ProArt PX13 HN7306WV HN7306WV-AI9321R4060W [ナノブラック] のクチコミ掲示板

USB4ドックやUSB接続で苦労しています。

[KOBU_CHIN]

USB4ドックを接続すると、右側のUSBは最初モニタが表示されているのですが、しばらくすると表示がされなくなり、その後表示ができなくなります。
左側は問題なくDOC経由でモニタ表示が可能です。
一度修理にだし、Windowsの初期化でよくなったのですが、また同じ現象が発生しています。

USB4ドックは、２機種試しましたが２機種とも同じ症状です。

USBの外付けHDDの接続も、不安定です。電源オン時は接続されますが、放置で数分でWindowsの切断メッセージがでます。
（一本のケーブルで２台のHDD接続）

USBハブ機能持った機器と相性が悪そうですが、確証がありません。
状況としては相手がスリープになった際に、適切な手順が踏まれていなくて相手側が応答しなくなっている感じです。

左と右で動作が違うのは、左側は相手危機にパワーデリバリーできるポートで、右は違うというところです。
本機で同じような症状で苦労している方いませんでしょうか？

書込番号：26007849

[キハ65]

左側	右側

>>左と右で動作が違うのは、左側は相手機器にパワーデリバリーできるポートで、右は違うというところです。

マニュアルを見たのですが、左側と右側のUSB4 (Type-C/Power Delivery対応)端子は同じような機能を持っているように見えたのですが…
https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/nb/HN7306WI/0411_J23039_HN7306W_A.pdf?model=HN7306WI

書込番号：26007869

[KOBU_CHIN]

早速の回答ありがとうございます。
自分がそう判断した根拠ですが、純正のACを使用している状況で、左側にDOCからのケーブルを差すと、画面のバッテリーマークに黒三角！のマークがつき、低速の・・が表示されているのですが、右側だと表示されないんです。

DOCからは同じ電力供給されているはずなのですが・・・

書込番号：26007879

[のぶ次郎]

USBセレクティブサスペンドはオフにしてます？

書込番号：26008091　スマートフォンサイトからの書き込み

[KOBU_CHIN]

はい。別途スリープから復帰時に再接続されない問題があり、設定変更及び本体スリープに移行しない設定にしています。

書込番号：26009086

[笑う埴輪顔]

KOBU_CHINさん、こんにちは。
同じ現象を経験しているわけではないので、参考になるかどうか分かりませんが・・・

「USB4ドック」って具体的にはどの型番なのか教えてもらえると、同じものを持っているユーザからコメントが得やすいと思われます。（でも、この機種＋そのUSB4ドックを両方持っている確率は低いでしょうが）

ちなみに私の経験では、この機種＋下記のAnker PowerExpand 6-in-1 イーサネット ハブで問題なくHDMI出力が出来ていて、PC本体画面＋外部モニタの２画面表示してます。

https://www.amazon.co.jp/gp/product/B08C74W2QK

途中で表示が完全に切れてしまうことはありませんが、ごくまれにUSBハブ経由のHDMI出力＝外部モニタだけが一瞬ブラックアウトすることがありました。ただし、すぐに復帰（２〜３秒くらい？）しますし、発生したのも過去に数回程度です（仕事で使ってるので、ほぼ毎日10時間以上は使ってます）。

一方、Dockteckという怪しいメーカの同様の7-in-1 USBハブ（HDMI出力付き）を使うと特定の条件で外部モニタが完全にブラックアウトして映らなくなります。

https://www.amazon.co.jp/dp/B09491F17Q

「特定の条件」とは、このハブに更にカスケード接続したUSB3.0ハブ(単純なハブでHDMI出力などは無い)に、特定のUSBデバイスを繋いだ時におきます。
接続としては、

ProArt PX13 <--> DockTeckのUSBドック(HDMIあり) <--> カスケード接続USB3.0ハブ <--> 問題のUSBデバイス

という接続をすると、DockTeckからのHDMI出力が無くなってしまいます。
こうなると、DockTeckをPX13から取り外して再接続しない限り、HDMI出力は戻ってきません。しかし、不思議なことにHDMIが出ないだけで、カスケード接続ハブも問題のUSBデバイスもちゃんと動いています。（カスケードハブには外付けマウスも繋いでいますが、これも正常動作を継続する）

では、DockTeckのドックが完全にクロなのかというとそうとも言い切れない状況です。
というのも、PCを別のVivobook（こちらもUSB4.0/Tunderboltポートを持っている）に変えて同じように接続した場合は、この問題は起きなかったです。

結局のところ、どこが悪いのかは断定できない状況ですが、「正常に使える組み合わせで使っている」というのが実情です。言い換えるならば、「相性問題が存在する（のだろう）」という何の慰めにもならない結論しか出せませんが、何か参考になればと思いコメントさせていただきました。

それから、キハ65さんがおっしゃるように、私が使っている限りにおいては左右のUSB4.0ポートはどちらも同じように使え、USB機器の認識にも違いは認められませんでした。厳密には微妙な違いはあるかもしれませんが、仕様的には同じと考えてよいはずだと思ってます。

書込番号：26010355

[KOBU_CHIN]

返信ありがとうございます。

最初に試したのが「j5 create USB4 Thunderbolt 3/4対応 Dual 4K Multi-Port Docking Station 14in1 PD対応 ドッキングステーション 」です。
現在試しているがUGREEN Revodok Max 213 13-in-1 Thunderbolt 4 ドッキングステーションです。

両機種に共通なのが、最初は右側のUSBで使えていましたが、右側でモニターが映らなくなり、その後復帰しませんでした。
左側は使えてました。

最初の機種ははHDDを接続すると時間経過でHDDにアクセスできなくなることがありました。

一度ASUSに修理にだしていて、OSの初期化で治ったということで戻ってきて、2代目のDOCを使っています。

で、最初は右側でモニターが映ってたのですが、これも映らなくなり左側のUSBのみ使える状態です。

また、ORICO HDD ケース 2台 22TB*2 USB 3.1 Type-C ハードディスクケース 2-IN-1データケーブル付き 個人ローカル データベース用 HDD ケース 3.5インチ プッシュオン設計 12V/4A電源アダプタ付き 9728C3　を直ざしで使おうとしたんですが、これも数分経つとHDDにアクセスができなくなる状態です。

ここまでくると、相性だけではない何かがありそうです。

書込番号：26010876

[KOBU_CHIN]

外付けHDDに関しては、ORICO社の製品ですが、ファームの更新で数分で接続解除される現象は回避できました。

書込番号：26013640

[KOBU_CHIN]

最終的に返品となりました。
その後、左側のUSB4からモニタ出力ができなくなるという不具合発生しました。そのタイミングで右側のUSB4からモニタ出力ができるという状態が最後でした。

個体の問題なのか、OSの問題なのか、仕様なのかはわかりませんが、USB4のモニタ出力＋PDに何か問題があるのかもしれません。
ASUSのサポートも、故障時にデモ機貸し出しで同じ症状が起きるかどうかくらいのサービスが欲しいです。

前回修理時はOS初期化で治ったとの回答でした。

とりあえずこれで終了します。サポートいただいた方々ありがとうございました。

書込番号：26022148

[KOBU_CHIN]

その後注文していたLenovo X9 15が届き、ProArt PX13で問題のあったDOC（UGREEN 4.0)が無事動くことを確認しました。スリープ復帰も問題ありません。使っていたマシンの問題か相性かについては不明ですが、USBポートが少ない機種名だけにご注意ください。

書込番号：26119647

高い機種だけに、不具合が看過できない・・・orz

[笑う埴輪顔]

マザーボードでは一定の評価があるASUSですが、ノートPCではちょいちょい不具合報告やユーザーサポートの悪さを目にしていました。が、まさにその通りだったので、購入を検討されている方に情報提供までに記しておきます。


実際に我が身に起きた問題としては、下記のようなことがありました。

・スリープから復帰しないことがある
・電源を認識せず、充電しないことがあった
・１ヶ月ほどで起動しなくなった


スリープから復帰しない問題はWindowsあるあるですが、確かによく起きます。ちゃんと復帰できるのは体感７割くらいで、３割は復帰しない感じ。電源LEDの点き方から推測するに、「復帰しない」のではなく、ちゃんと「スリープに入っていない」のではないかと。電源LEDがゆっくり点滅するスリープを表す状態のときもあれば、電源LEDは点灯しっぱなしのケースがある（どちらもCPUファンは止まっている）。
この状態になると何をしても応答がなく、電源ボタン長押しでブチ切りするしかない。

この問題は８〜９月頃にRedditに書き込み（https://www.reddit.com/r/ASUS/comments/1evo175/comment/lr9df9r/）があり、その中で何人かが同じ現象に遭っていたようなので、おま環ではなさそう。

スリープ問題が厄介だと思うのは、PCメーカはWindowsのせいに、Windows側はPCメーカのせいにして、原因究明がちゃんとなされているのか疑問であると感じることです。

このPX13に関して言えば回避策はあるようで、

◯MyASUSで「ハイバネートヘルパー」をOFFにする
◯Windowsで休止状態をOFFにする（powercfg /h off）

この２つをやっておくと、とりあえずスリープから復帰しない問題は今のところ起きていない。

次に、「電源を認識しない」問題について。
こちらもRedditで同じ現象を訴える人を発見している。https://www.reddit.com/r/ASUS/comments/1g6a573/disable_auto_bios_update_on_px13_pro_art/?rdt=48209
スレ主曰く、「BIOSがV310だと電源アダプタを認識しないので、敢えてV307に戻して回避したが、また自動的にV310にアップデートしようとするので、それを止めることはないか？」とのこと。

確かに、私もBIOSがV310のときに、UEFI画面に大きな文字で「システム電源エラーを確認する。ACアダプターを接続してください。」という変な日本語が表示されたことがあった。何度もACアダプタを指し直したりコンセントを変えたりPCを再起動したり電源ボタン長押しのシステムリセットをかけたりと色々試したけれど、結局PCに給電できず、充電LEDは点灯しなかった。また、USB-PD電源をつないでも同様に給電されなかったので、専用のACアダプタが壊れた訳でもない。

この状態でバッテリーが空になってしまうと起動する方法が無くなってしまうのだろう。それを考えるとかなり深刻な問題と考えられる。

この問題は、不意に直った。というのも、そういう操作は何もしていないのにUEFI画面に入ると勝手にBIOSアップデートが始まり、BIOSがV310からV311にアップデートされたから。アップデート後はこの問題は解消し、その後発生していない。

不思議なのは、2024/11/28現在、ASUSのサポートページを見てもBIOS V311はまだアナウンスされておらず、リリースノートも確認できないこと。MyASUSなど専用のツールからしか見えない秘密のバージョンなのか、それもこの重大な電源認識問題を隠すためにひっそりとアップデートを配信しているのか、推測の域を出ない。それに、私のケースでは、いつ、どうやってV311のBIOSイメージがダウンロードされたのか謎のまま。
リリースノートが無い以上、何とも言えないが、少なくとも「V311にアップデート後は問題が出ていないこと」と「ACアダプタ自体は問題が無かったこと」だけは確かである。

最後に、購入１ヶ月ほどで起動しなくなった問題について。
これは上のACアダプタ問題以前に発生したことなので、それとは関係がない。現象としては、電源は入るものの（電源LEDは点灯）画面に起動ロゴが表示されずUEFI設定画面にすら入れなくなった。前兆はまったくなく、PC使用中にいきなりすべての操作を受け付けなくなったのでまたいつものWindowsのフリーズかと思ったが、電源を入れ直すと上記の状態で、まるでCPUか何かが死んだようだった。

どうしようもないので修理に出したら、メインボード故障でボード交換となりました。もちろん無償修理ですが、修理に到着から４営業日もかかりました。

この故障は単に運が悪かっただけ＝突発的な故障かも知れませんが、何となく先が思いやられます。「ASUSさん、大丈夫なの？」という印象が強くなりました。というのも、先に使っていたVivobook S14も、２つあるPD充電ポートが片方壊れて充電できなくなっているからです。次回は、ASUSは選ばないと思います。

商品としては魅力があり、2in1やタブレットモードが使えて、この大きさでこの性能なので文句なしに良いのですがね。残念です。
いまのところ調子は良いので、このまま不具合なく使い続けられることを祈るのみです。

書込番号：25979308

[笑う埴輪顔]

自分が立てたスレなので、いちおうフォローしておきます。

「スリープから復帰しない」問題はパタリと出なくなっています。
BIOSのアップデートが続いて、当時はv3.10/v3.11だったのが最新はv3.16に上がっています。そのおかげなのかどうかは分かりません。特定のバージョンから直ったのかどうかも分かりません。相変わらずリリースノートに何も情報がありませんので・・・

BIOSバージョンをロールバックすれば因果関係から推測はできるでしょうが、そこまでする気は起きません。動けばいいんです、動けば。

書込番号：26304905

小型軽量の互換ACアダプターはありませんか

[inunotoboe]

グラボがフルで動く小型軽量の互換ACアダプターはありませんかね？
純正はあまりに巨大です。本体が小さくてもセットにすると持ち運びが不便です。

書込番号：25930048　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

>電源 ASUSスリムパワージャック/200W ACアダプター (20V/10A)
ACアダプターの名盤の写真と、DCプラグの写真、外径内径サイズを
アップされると、互換アダプターを紹介してもらえるかも。

USB4 (Type-C/Power Delivery対応) となっているので、USB PD充電器も
候補にされると良いでしょう。必要W数不明

書込番号：25930152

[キハ65]

DC入力端子の形状は、円ではなく四角です。
https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/nb/HN7306WI/0411_J23039_HN7306W_A.pdf?model=HN7306WI

四角のDC入力端子はASUSやNECに有りましたが、ASUS独自の形状でしょうね。

また、2つのPD給電対応のUSB4 Type-C端子が搭載されていますが、100W対応のPD給電器をそれぞれに接続して200W給電する方法も考えられますが、「新型MacBook ProにUSB-C充電アダプタを複数接続しても充電は速くならない」と言う記事があったので、この考えも無理なような気がします。
https://iphone-mania.jp/news-142864/

書込番号：25930181

[笑う埴輪顔]

inunotoboeさん、こんにちは。

いま手元の現物を確認してみると、ADP-200JB-Kという型番でした。推測ですが、ZephyrusシリーズのADP-200JB-Dと電圧・電流が同仕様で、コネクタ形状のみ違うようです。

先行して発売しているZephyrusシリーズ用のADP-200JB-Dの互換アダプタが検索しても出てこない状況なので、このProArt PX13用に新しく用意されたと思われるADP-200JB-K用の互換アダプタは更に期待薄でしょうね。
それに、さすがに200Wもの最大出力ですから、互換アダプタがあったとしてもどれくらい小さく・軽くできるものか、技術的な課題も多そうな気がします。

せっかくですからフルパワーで動かしたいという気持ちは分かりますが、実際のところ本当にdGPUをフルパワーで動かす必要があるかどうかは用途（ゲーム？）に依りますし、もしかしたら100W PDで事足りるかも知れません。その場合はパフォーマンスモードにならず、スタンダードモードになりますが・・・。

参考までに、FF XVベンチをパフォーマンスモードとスタンダードモードで動かしてみました。設定は、2560x1440フルスクリーンの高品質設定です。

パフォーマンスモードのスコア：6700程度
スタンダードモードのスコア：6100程度

スタンダードモードだからといって、急に半分とか6割とかになるわけではなさそうです。FF XVベンチごときではそれほど差がつかないだけかも知れません。参考になれば。

書込番号：25930422

[inunotoboe]

皆さんご意見ご検討ありがとうございます。
Type-C/Power Deliveryの100Wでもかなりパフォーマンスが出ているんですね。動画のエンコードをこれでいってみようと思います。

書込番号：25930674　スマートフォンサイトからの書き込み

65W PD電源で使用可能？

[笑う埴輪顔]

高い機種ですが、気になって購入を検討しています。

グラボも含めて本気で動かそうとすると200W電源が必要なことは想像できます。
しかし、軽い作業くらいなら、Type-CのPD入力にAnkerとかの適当な65WくらいのPD電源繋いで連続動作可能でしょうか？
また、瞬間的なら（例えば10分程度とか）そのPD電源＋バッテリー消費で、フルに近いパワーで動かすことはできるでしょうか？

HPから取説をDLして、左右のType-Cからバッテリーの充電ができる（ただし、DC INと比べたら遅くなる）ことを知りました。
自宅では多少ゲームもするので付属の専用電源アダプタを使い、職場に持っていくときはそれほど重い処理はさせないので、会社に置きっぱの65W PD電源が使うことで、重いアダプタを職場に持っていかずに済ませられたらと考えています。

お分かりの方いらっしゃいましたら、ご回答のほどよろしくお願いします。

書込番号：25898215

[キハ65]

>>しかし、軽い作業くらいなら、Type-CのPD入力にAnkerとかの適当な65WくらいのPD電源繋いで連続動作可能でしょうか？

100WクラスのPD給電器が良いのではないでしょうか。

書込番号：25898225

[あさとちん]

＞笑う埴輪顔さん

バッテリーが73Whなので、200Wの消費電力で稼働しても20分は持ちますね。

RTX4060Laptopの消費電力が115Wなので、残りの消費電力が85W。
何も操作しないアイドル中でも65W以下は厳しいと思います。

書込番号：25898484

[笑う埴輪顔]

キハ65さん、コメントありがとうございます。

65Wより100Wの方がベターであることは分かります。
ただ、既に持っている65Wが使えたらいいな、と。最近は100WのPD電源も安くなってきているので、必要なら買えばいいのですが。


あさとちんさん。ありがとうございます。

なるほど。バッテリー容量からの単純計算では、そういう計算もできますね。
ただ、この手のPCって、正規の200W電源を繋いでいるときと、バッテリー駆動ではCPUやGPUのプロファイルを変えてくることが多いので、バッテリー駆動で200W動作するかどうかは不明ですが。まあ、そういうものだと思っているので、バッテリー駆動でも200Wフルパワー動作は期待していません。

> 何も操作しないアイドル中でも65W以下は厳しいと思います。

どちらかというと、こちらの方が気になっています。低負荷時（たまにある程度ぶん回しても、多くの時間はほぼアイドル状態）に、65W電源で丸一日使ってバッテリーが枯渇するようではちょっと困るなぁと。

でもGPU有りのハイスペックノートだとしても、アイドル時65W以上ということはあまり無いのではないかと思うのですが、いかがでしょうか？
どこのサイトか忘れましたが、レビューサイトか動画サイトで、このPCのアイドル時消費電力が44Wだったというのを読んだ記憶があります（もしかしたら、このPCではなく、同じHX 370の別ノートだったかも？）。44Wでも、ノートPCのアイドル時電力としては「ちょっと多いなあ」と思ったくらいなのですが。

今コレを書いているi7-12700h（専用グラボなし）で20W＋αくらいでした。
Ryzen 9 HX 370のcTDPは75Wだそうですが、アイドルならもっと低いはずですし、特定のゲームをやるときだけ（あるいは、ゲームらしきアプリを実行したら自動で）RTX40xxが動くイメージなので、低負荷＝ゲームしない時＝はRTX40xxの消費電力はかなり低い（数W？もっとゼロに近い）状態で、Radeon 890Mの方で描画するのだろうと推測しています。

その辺も、聞かせてもらえたら、参考にしたいです。

書込番号：25898685

[ぼんくらぁ]

ASUSアプリ画面

本機を購入して２週間ほど経つものです。

２００Ｗ電源とUSB-C給電（モニター給電６５Ｗ）を両方接続した状態で、２００W電源を切り離すと自動でスタンダードモードからウィスパーモードに切り替わります。
そのままのUSB-C給電状態で数日作業（Youtube、Word、ブラウジング等）しましたが、充電は８０％〜７９％（エコモード）を維持していました。
ASUSのアプリでGPUを切れますので、切ればさらに確実かと思います。

一度外出先で別の６５Ｗ充電器を使って作業していた時（Wordとブラウジング）は、バッテリーが８０％と７９〜７８％を行き来して通知が毎回うっとおしいかったです。（ウィスパーモード中）
モニター給電の時はなりませんでしたので手持ちの充電器が６５W出てないもしくは不安定だったかもしれません。

試しにUSB-C給電（モニター給電65W）でライトールームクラシックでAIノイズ処理（GPU一時９０％）を５枚連続作成してみたところ（体感２分ほど）
７９％から７８％に１％減ってWindows読みで充電完了までの時間が１４分になってました。（６分くらいで表示が消えました）



以上参考になれば幸いです。

書込番号：25898967

[ktrc-1]

https://www.itmedia.co.jp/pcuser/articles/2408/16/news124_4.html

上記のレビューによると、ウィスパーモードに設定した状態だとPCMark 10のバッテリーテスト(Modern Office Battery Life)で4時間19分ほどバッテリーが持ったようです。
この機種のバッテリー容量は73Whなので、73Wh÷4.33h≒16.85Wとなりますから65WのUSB-PD給電でも使い続けることが出来そうです。
ただし、ウィスパーモードは静音性やバッテリー駆動時間を優先して性能を抑えたモードになりますので、性能が必要なタイミングでスタンダードモードなどに切り替える必要があるかもしれません。


https://www.itmedia.co.jp/pcuser/articles/2409/18/news048_2.html

ちなみに、こちらのレビューでは65WのUSB-PD給電でも容量不足の警告は出たけど充電されるって書かれてます。
実際に使いながらだと給電が足りるのかは不明ですが、65Wでも使い方を工夫すれば十分使えそうな気がします。

書込番号：25898977

[のぶ次郎]

手持ちのものがあるなら試してみては。

勘で良いなら、自分が TDP75W の GPU付きのノートを PDD45Wで充電足りてることから、おそらく PDD 60か 65W 程度で充電が減ることはないと思います。100%のパフォーマンスが出てるかは知りませんが、逆にはっきりわかるパフォーマンス低下も体験してないです。

書込番号：25898979　スマートフォンサイトからの書き込み

[笑う埴輪顔]

ぼんくらぁさんへ

具体的で素敵な情報をありがとうございます！

ウィスパーモードに落ちても使い続けられそうなのは良いですね。PD電源だけのとき、ウィスパーモード固定ですか？それとも変えられます？
いまこれを書いているVivobookでは、PD入力を切ってバッテリ駆動にすると、パフォーマンスモードは選択できても動作はスタンダードモード相当になるようです。たぶん、ProArtでもそんな感じになるのだろうと推測しています。

dGPUも手動で切れるとのこと、こちらも私にとっては有益な情報でした。PD給電のときはゲームはしないので、積極的に切っておけばバッテリーがなくなる心配はなさそうですね。

ありがとうございました。

書込番号：25899148

[笑う埴輪顔]

ktrc-1さんへ

コメントありがとうございます。
張っていただいたitmediaのリンクは見たことがありましたが、アフィリエイトサイトのようなのであまりちゃんと読んでいませんでした。ヨイショ記事なのかな・・・と。

しかし、ちゃんと読んでみると、なかなか詳しくて具体的な情報がありますね。特に、

> この機種のバッテリー容量は73Whなので、73Wh÷4.33h≒16.85Wとなりますから65WのUSB-PD給電でも使い続けることが出来そうです。

この情報はウィスパーモードでは最大でも16.85W相当に抑えてくれると読めるので、最悪ウィスパーモードに落としておけば65Wで足りないことはなさそうですね。必要なときにだけスタンダードモードに切り替えるなどの運用をすれば、dGPUが必要なゲーム以外の用途では問題なさそうだと思えました。

書込番号：25899167

[ぼんくらぁ]

＞笑う埴輪顔さんへ

PD給電時は自動でウィスパーモードに変わりますが、手動でスタンダードモードに変更は可能でした。
ただ、パフォーマンスモードは選択できなくなりました。

今のところ通常時はスタンダードモード（PD給電時はウィスパーモードに自動で変更）、GPUモードは最適化（バッテリー駆動時は自動でdGPUを無効化）で運用しております。

書込番号：25899303

[カカクストーム]

なぜ65Wにこだわるのか、なぜ100Wにしないのか気になりました笑

書込番号：25900701　スマートフォンサイトからの書き込み

[笑う埴輪顔]

カカクストームさん

＞なぜ65Wにこだわるのか、なぜ100Wにしないのか気になりました笑

理由は、ちゃんと書いていますし、必要なら100Wを買うこともコメントしています。

最後に「笑」を付け足さなければ良いものを・・・。
まあ読んでいなかったのは仕方ないとしても、「笑」さえなければ、まだ「100W電源もありますよ」という好意的な意見として受け止めることもできたと思いますが、この一文字のせいで単に人を小バカにするだけの悪意を含んだ非建設的な書き込みに感じました。

書込番号：25900842