Xiaomi TV S Mini LED 2025 [55インチ] のクチコミ掲示板

サポートが終わっていた

[wittmann99]

購入したところ、あきらかに電源ケーブルと本体側コネクタが違うものが到着。
誤梱包かな？とおもいつつカスタマーサービスに電話すると、
「電源ケーブルは仕様上問題ない、本体側のコネクタがなぜそうなのか不明」
いや、不明といわれても困るんだけど。
ひとまずメールアドレスを教えて写真を提供し、回答待ち。
帰ってきた回答が
・高電圧製品であるため、安全性確保の観点からアース線を含む仕様となっております。
・2ピンタイプのコンセントをご使用の場合は、大変お手数ではございますが、別途、変換アダプターをご用意いただいてのご利用をお願いしております。
・お客様のご住所宛てに電源ケーブルをお送りさせていただきたく存じます。

いや、仕様上正しいと認めたケーブルをもう一度送られても、刺さりませんが。
XiaomiのTVは、新品の状態で、変換コネクタを用意しないと動かせないようです。
少なくとも、海外仕様と国内仕様の区別がついてない担当者が普通にサポートにいます。

で、もう1個余談ですが、製品名の2025は、あくまでシリーズ名で、2025年とは関係ないようです。
到着したのは2024年8月製造でした

書込番号：26218712

[ありりん00615]

問題のある製品の再販を行った販売店側の問題かと。
https://www.mi.com/jp/support/faqs/xiaomi-tv-power-plug-issue/

日本向けのケーブルは抜き取られた状態だったのかもしれません。

書込番号：26218730

[奈良のZX]

写真見たら、もうこれは笑うしかない。失礼
ついでに、もう一つ笑いを
2024年 8月28日 発売 なのに
もうサポートが終わってたんですか、はや。

書込番号：26218747

[クロピド]

＞wittmann99さん

すべてお分かりの上で書いていることとは思いますが念のため補足します。

サポートは「本体側のコネクタは仕様上問題ない、電源ケーブルがなぜそうなのか不明」と言いたかったのでしょう。

電源ケーブルは正しいものが送られてくることでしょう。

このとき、「3P電源ケーブル」を検索すればコンセント側が3Pのものと2P+アース線のものがあることが分かります。
3Pのものなら変換プラグで2P+アース線に変換しなければなりません。
サポートは3Pのものが届くように言っていますが実際は2P+アース線のものが来るんじゃないでしょうか。

書込番号：26218802

[wittmann99]

＞ありりん00615さん
こちらの記事は私も確認しました。
サポートも、今回それが問題なのであれば、メールで記事を引用して事情を説明するべきですね
今後、故障なのでサポートを利用する際、このレベルのやり取りを繰り返すかと思うと……


＞奈良のZXさん
終わっていたというのは、「サポートのクオリティが終わっていた」という意味で、サポートは継続しています
言い方が紛らわしくてすいません。

＞クロピドさん
今回の件で問題なのはサポートの回答の誠意のなさと、説明の意味不明さですね。
電話でのサポートとその後の食い違いに対して一切説明が無いのに、ケーブルを送ると言われても、
どんなものが来るのか分かったものではないので、信用できないなあと。

書込番号：26218868

[プローヴァ]

＞wittmann99さん
>>サポートの回答の誠意のなさと、説明の意味不明さですね

中華な人が日本語で対応していたのではないですか？誠意より語学力の問題かもしれません。

電源ケーブルは法令にタッチする部品なので、今回は告知が早かったんじゃないですかね。
法令にタッチしない機能上の不具合や性能面などの不具合に関しては、保証が切れるまで放置されそうですね。

書込番号：26218916

[ありりん00615]

正規流通品の初期ロットをすべて回収して対応した為にその問題は解決したことになっているのだと思います。

お知らせに基づいて申し込めば正しいケーブルを入手できるはずですが、初期不良であれば販売店であるAmazonに返品すれば済む問題です。

書込番号：26219351

[sweet home chicago]

本日届きましたが、届いた製品の電源のコネクターはスレ主さんのとは違い,写真の電源ケーブルが挿せる2Pタイプでした。
手持ちのアコリバの3Pのケーブルが使えると思っていたのですが、使え無くなりました。

これまで15年間使っていた、KUROの500Mの電源が入らなくなり買い替えましたが、画像が出た瞬間、失敗したと気付きました。15年経ってもKUROに敵わないようですね。
視聴もしないで買ったのが失敗でした。

書込番号：26238593　スマートフォンサイトからの書き込み

[奈良のZX]

液晶は液晶でプラズマには勝てないが、プラズマは価格で負けた。

書込番号：26239314

Xiaomi 量子ドット mini LED テレビ 75V型 4K

[ナリノタマ]

Xiaomiのテレビにサウンドバー　DENON DHT-S218を繋いでるんですが、ドルビーアトモスの動画再生したら水色のランプが点くみたいなんですが白いランプ一個のままなのでドルビーで再生されてるのかわからない。
テレビ、サウンドバー共　HDMI eARC/ARCに繋いでます。

他にやる事があるのでしょうか？

書込番号：26045516　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ナリノタマさん
こんばんは
テレビのデジタル出力フォーマットの切り替えがメニューにあるか確認してみてください。あれば選択肢がどうなってるか教えてください。

ネトフリなどの映画でアトモス対応のコンテンツでも、日本語吹き替えで見るとアトモスにはなりません。

以上まずは確認してみてください。

書込番号：26045849　スマートフォンサイトからの書き込み

[ナリノタマ]

ありがとうございます。
出先ですので後で確認してみます。

書込番号：26045866　スマートフォンサイトからの書き込み

[ナリノタマ]

プローヴァさんありがとうございました。
Netflixで確認した所、字幕にしたら水色のランプ点きました。

書込番号：26046466　スマートフォンサイトからの書き込み

サウンドバーの接続

[はやしじじ]

BOSEのSOLO　SOUNDBAR　SERIES　�Uを接続したのですが音声が出ません

LGテレビ　シャープでは問題なく音声は出ました

書込番号：25955563

[名無しの甚兵衛]

どちらの製品も持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>BOSEのSOLO　SOUNDBAR　SERIES　�Uを接続したのですが音声が出ません

症状だけでは何が原因か判りません。

「どういうケーブルを何処の端子に繋いだ」などの情報が必要です。

面倒ならスマホのカメラで撮影して投稿すれば良いと思いますm(_ _)m
　＜「ARC対応HDMI端子」は、どのテレビでも1端子しかなく、必ず「HDMI１」とは限りませんm(_ _)m

また、「音声出力」の設定をしないとテレビスピーカー以外から出せないなど、根本的な情報が無いので．．．＿|￣|○
　＜設定画面を撮影して投稿するとか．．．

情報が足りなければ「〜の状態を撮影して投稿して下さい」などのアドバイスなども得られるでしょう。
　＜「設定画面の情報が足りない」＝「設定されていない」とも．．．(^_^;

書込番号：25964279

[はやしじじ]

名無しの甚兵衛さん回答ありがとうございます。
TV側の設定画面には外部出力の設定がありません。
他のTV接続には何の支障もなかったので、シャミオテレビの初期不良の例がないかと思い質問したのですが、
私の質問の仕方が悪かったようです。失礼しました。

書込番号：25964503

[プローヴァ]

＞はやしじじさん
こんにちは
HDMI ARCと書いてあるテレビとサルウドバーの端子同士をHDMIケーブルで繋いでますか？
その上でテレビのメニューから、音声出力を内蔵スピーカーから外部オーディオに切り替えて下さい。

書込番号：25964512　スマートフォンサイトからの書き込み

[はやしじじ]

ブローヴァさん
ありがとうございます　しかしながらTVに音声出力の設定メニューがありません

書込番号：25972618

[プローヴァ]

＞はやしじじさん
こんばんは
再度お尋ねしますが、テレビのHDMI ARCと書いてある端子とサウンドバーのHDMIと書いてある端子をHDMIケーブルで繋いでますか？

書込番号：25973088　スマートフォンサイトからの書き込み

[はやしじじ]

＞プローヴァさん
ご指導ありがとうございます。
残念ながらSOUNDBARにはHDMI端子がありません。
この件については終了さしていただきます。
ありがとうございました。

書込番号：25978851

[プローヴァ]

＞はやしじじさん
確かにHDMIがないですね。接続されたというのはどのように接続されたのでしょう。

シャオミのテレビに光デジタル音声出力があれば、光デジタルケーブルでつなぐのがベストです。
ただしHDMI接続と違って音量連動や電源連動はしませんので、音量はサウンドバーのリモコンで調整、サウンドバーの電源オンオフはご自身でやられてください。

書込番号：25979769

国内メーカーに会心の一撃

[たぬきの金太郎]

日本国内において、もはやこの価格帯で同レベルの物を作ることは不可能です。ハイセンスも恐れ慄いていることでしょう。TVチューナーがないことは全くデメリットになりません。相当なマーケティング分析をした結果、コスト高のオワコンTVチューナーは不要と判断したのでしょう。

書込番号：25869057　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

84,800円。

書込番号：25869113

[ＭｉＥＶ]

今回とは違うが、Xiaomi製チューナーレス QLED 量子ドット 43形をAmazonタイムセールで29,800円(通常36,182円)
それの55形が64,800円。
価格では対抗出来ませんね。

書込番号：25870017

[たぬし]

我が家の地デジはオワコンでは無いのでハイセンスな私はhaisensを購入しました。

書込番号：25875656

[たぬきの金太郎]

お疲れ様です。レコーダーも保有していればそちらで地デジを見られるかもしれませんね。センスがあるので二刀流はしてなさそうですね。テレビにもレコーダーにもチューナーが入っているダサい家庭は多そうですね。ら

書込番号：25879611　スマートフォンサイトからの書き込み