QuietComfort Ultra Earbuds [ルナブルー] のクチコミ掲示板

3度目の正直VS2度あることは3度ある

[ショスタコ1]

購入した当初、ボーズが編み出した、イマーシブオーディオは、画期的なものでしたが、このイヤホンを、利用すれば利用するほど気になる、左耳の電子音と、アプリであるBose Musicとの接続の不安定さ。
ボーズのカスタマーセンターに相談を行った。
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アプリの再インストールとイヤホンの工場出荷時の初期化をするアドバスを実行。
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症状の改善がされない
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ボーズのカスタマーセンターに相談を行った。
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アプリの再インストールとイヤホンの工場出荷時の初期化をするアドバスを実行。
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症状の改善がされない
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アマゾンで購入したので、初期不良交換する
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交換品が届く
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同じ症状
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ボーズのカスタマーセンターに相談を行った。
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アプリの再インストールとイヤホンの工場出荷時の初期化をするアドバスを実行。
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症状の改善がされない
　　　　　　　　

“3度目の正直”に賭けるか、それとも“2度あることは3度ある”で見切るか？
私は、後者を選択して、返品をしました。
また、アップデートで改善したとの話を見聞きしたら、購入しようかと思います。

書込番号：25481430　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞ショスタコ1さん

いったん返品して半年後にチャレンジしてみては！？

書込番号：25481439　スマートフォンサイトからの書き込み

[しおせんべい]

＞ショスタコ1さん
ご近隣に試聴できるところがあるといいですね。
私も試聴に行きましたが、たしかにアプリとの接続に時間がかかりました。
まだ初期ロットなので、ファームウェアのバグが取り切れていない可能性もあります。
よこchinさんが言われる通り、半年くらい待った方がいい気がします。

イマーシブオーディオは、ステージまで20mくらいの席の屋内空間反響音を生成していますね。
センターの反響音を多めに遅らせ、左右の反響音は遅延を少なくし、音像を前方に持っていってます。
いずれこの反響音の遅延時間をリスナーがアレンジし、野外ライブレベルまでも
再現できるようになっていく気がします。各社が色々な味付けを出してくるでしょう。

書込番号：25481791

スタディサプリで音がおかしくなる

[KOGORO28]

スタディサプリのディクテーションをandroidスマホ（g40 edge）でやっております。

その際スマホ画面のキーボードタッチ音が、途中からかすれて聞こえるようになってしまいます。

他のモードや、別のイヤホン使用時には起こらない現象です。

イヤホンをケースに入れて出し直す、という操作は何度か試しましたが改善しませんでした。

解決策をご存知のかた、いらっしゃいますか？

書込番号：25471074　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴゅう太mk2]

実機持ってないので推測になりますが、アプリの一覧から Dolby Atmos を無効化してみてはどうでしょう?

書込番号：25475306　スマートフォンサイトからの書き込み

[KOGORO28]

コメントありがとうございます。
試してみたのですが、直りませんでした。
BGMは大丈夫なのですが、SE（キーボードの打鍵音）が途切れるんですよね。
アプリとの相性かもしれませんが。。

書込番号：25475422　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴゅう太mk2]

ダメでしたか。あとはBluetoothの個別設定からHDオーディオを無効にしてみてはどうでしょう?

書込番号：25475849　スマートフォンサイトからの書き込み

[KOGORO28]

再度アドバイスいただきありがとうございます。

開発者オプションから設定を変更して試してみたのですが、またしてもダメでした。。
soundcore liberty4など他のイヤホンでは発生しないので、相性の問題かもしれません。。

書込番号：25477485　スマートフォンサイトからの書き込み

Bose Music Appと接続できません

[T_N_]

Xperia AceとBluetooth接続はできて音も出ているのに、Bose Music Appと接続ができません。ファクトリーリセットをしてもだめですし、Appに位置情報の許可を与えてもだめです。

一方、別のAndroidタブレットだとAppと接続があっさりできてしまいました。単にBluetoothで接続できればAppと接続できるわけではなさそうです。

残念ながらAppとの相性の悪さはQCE2ゆずりになってしまいました。今後、直ってくれることを期待しています。

もちろんXperia Aceの問題かもしれません。QCE2ではAppと接続できたので故障ではないと思っているのですが。

書込番号：25470701

[ルシヒャル]

2の時はスマホに接続できていても、
Boseのアプリからも追加しないとアプリの一覧には出なかったですが、
アプリへ付近のディバイスへのアクセス権限をつける必要があると思います。

ultraでは勝手にBoseのアプリへ追加してくれました。
使いされない時はアプリ内で新しい製品のセットアップをしてultraを追加してください

書込番号：25470755　スマートフォンサイトからの書き込み

[T_N_]

＞ルシヒャルさん
Androidタブレットでは仰る通り勝手にBose Musicアプリへ追加されました。アプリのダウンロードまでしてくれます。とてもスムーズでした。

Xperia Aceではアプリ内で「新しい製品のセットアップ」を行っても製品を見つけてくれません。アプリに付近のデバイスを見つけてもらうために位置情報へのアクセスを許可していますが、だめです。

Xperia Ace側の問題なのかもしれませんね。

書込番号：25470774

[どらえもんたろう]

初代モデルからアプリとの接続性の悪さは承知していましたが、ultraはなんと開封時一発で接続できたので驚きました。androidですけど。
ただ、昨日から今朝まで、モードを変更したくても、アプリに接続できず、設定が見られないという事が何度もあります。
試聴時にも家電店で接続できなかったので、やっぱりなwという感じです。

書込番号：25471060　スマートフォンサイトからの書き込み

[ルシヒャル]

＞T_N_さん
aec持ってないのでないのかもですが、
Bose musicの許可権限に「付近のディバイス」はないですか？
私のAndroid12には「位置情報」では無く「付近のディバイス」は許可されてます。
接続確認しようとしても権限がなく検索が出来てないのでは？

設定からアプリを開いてBose musicを選択
許可か、権限という項目があるので「付近のディバイス」を許可させてアプリを操作してみてください。

Androidのバージョンが違うと権限の種類も変わるかもですが、お試しください。

AndroidのWALKMANとAndroidスマホでアプリ設定で2では認識しなかったりありましたが、
ultraではすんなり認識してくれました。

もしかしたら、古いAndroidでは何か不具合があるのかもですがうまくいく事を祈ってます。

書込番号：25471205　スマートフォンサイトからの書き込み

[ルシヒャル]

アプリの設定状況です。

書込番号：25471211　スマートフォンサイトからの書き込み

[ルシヒャル]

＞T_N_さん
すぐAndroid10のスマホがあったので試しましたが、
アプリの製品追加できないですね。


スマホにはBluetooth接続はできますが、
アプリ起動すると位置情報の権限をつけて、
アプリで製品追加操作しても、ずっと手順が書いてある画面が表示されて一向に追加できないです、

サポートへ連絡したほうがいいです。

書込番号：25471253　スマートフォンサイトからの書き込み

[T_N_]

＞ルシヒャルさん
検証してくださってありがとうございます。

Xperia Aceでは権限は「位置情報」だけで「付近のディバイス」は見当たらないんです。お試しいただいたAndroid10機器と同じ状態なのでしょう。

状況をサポートに連絡しようと思います。アップデートで改善してくれることを願ってます。

＞どらえもんたろうさん
接続の不具合は困ったものですね。改善されればとても良い機種なのですが。今後のアップデートに期待しています。

書込番号：25471280

[wessaihomie]

＞T_N_さん
私も届いた日にペアリングを試みるもスマホとは簡単に接続できるのにアプリが認識してくれず数時間悪戦苦闘しました。
今思えば私の場合ゼンハイザーBTD-600を間に中継させた事で余計認識しなかったのだと思います。
しかし何が良くて何が悪かったのか今でもわからずじまいです。
スマホ自体は繋がってもBluetoothの設定画面で「通話中」と言う表記があったのが未だに謎なのですが。
因みに位置情報をオンにすることはなかったのでその影響とは考えにくいです。
とりあえずペアリングを試みては削除の繰り返し、それでいつの間にか繋がったことは確かです。

書込番号：25471691

[ルシヒャル]

＞T_N_さん
Android10で追加できたので、お持ちのスマホでできるかわかりませんが書いておきます。

追加できない端末以外（タブレット)でBoseMusicへUltraを追加してboseアカウントの連携します。
アプリはboseのアカウントがないと使うないので、タブレットではないアカウントに連携済みだと思います。

Aecでタブレットと同じでBoseアカウントでログインしてください。
ログインするとBoseMusicにタブレットの情報が連携されAec側に自動追加されます。
あとは、UltraをAecに接続すればアプリのUltraが接続済みに変わり設定画面に移動できます。

新製品の追加ができなかったスマホでは上記の方法でアプリ側の設定できたのでお試しください

書込番号：25471920　スマートフォンサイトからの書き込み

[wessaihomie]

＞T_N_さん
私もスマホにら権限（付近のデバイス）を与えたら繋がるようになったと記憶しております、お試しください。

書込番号：25471961

[T_N_]

＞ルシヒャルさん

再度の検証をありがとうございます。

実は私も同じ手順を試していました。AceでアプリのBoseアカウントにログインするとQCUBが現れるところまでは一緒です。ところがずっと「探しています」という表示のままで見つけてくれないのです。
Xperia AceはAndroid 9なのでAndroid 10とは挙動が異なるのでしょう。

＞wessaihomieさん

お教えいただきありがとうございます。
私のXperia Aceだと許可できる権限は「位置情報」と「ストレージ」だけで「付近のデバイス」という項目がないのです。

おもしろいことに既に接続ができているAndrodタブレットのOSバージョンは11なのですが、アプリに許可できる権限は「位置情報」のみで「付近のデバイス」権限が存在しません。デバイスによって事情が異なるようです。

いずれにしてもBose MusicアプリはAndroid 8以上で使える事になっているので、権限やテクニックを気にすることなくすんなりと接続できるようになってもらいたいですね。

書込番号：25471977

[tomoyousou]

こんにちは

20日に到着後一発でアプリにつながり
今まで普通に繋がっていました
接続のON・OFFも何回もいつでも
出来ていたのですが

先ほどスマホの音楽アプリから聞いていたら
突然音楽が切れて

それから何度も接続を試しますが
一向につながりません

アプリもアンインスト―ルして、再度DLして
試しますが
全く繋がらなく2時間ほど試しています

スマホとのBluetooth接続はできています
バッテリーも何％ですとしゃべっています
スマホの画面にもバッテリー何％と出ます

パソコンともBluetoothは一発で出来ます


何が起こっているのでしょうか

Reno3Aです

書込番号：25472603

[tomoyousou]

Reno3A
andoroid11 です

「BoseQCUltra Earbudsを接続しています」
で、本体裏のボタンを青ランプ点滅にして
待ちますが

画面が変わり
「準備しています、まだ処理中です、間もなく完了します」

でまた「製品が見つかりませんか？」の画面で
「接続」画面に変わり、接続を押すと

「準備しています」の繰り返しです



先ほどまで普通に使えていたのに…　

書込番号：25472624

[tomoyousou]

すいません

私のはアプリと接続ができるようになりました
HPのサポートページに書いてあったので
その通りにしたら接続が出来ました

「アプリ情報画面で 、[強制停止]をタップします。」
でONにすると、アプリにつながるようになりました


ttps://www.bose.co.jp/ja_jp/support/articles/HC2654/productCodes/QCUE-HEADPHONEIN/article.html#

書込番号：25472629

[tomoyousou]

やっぱりすいません

今朝は昨日からサクサクと
繋がり好調でしたが

また突然繋がらなくなり
上の対処でも
まだ繋がりません

どうしたものか…

書込番号：25473632　スマートフォンサイトからの書き込み

[wessaihomie]

20日の初日四苦八苦しながらペアリングしたのち無事繋がり二日目は何の心配もなく使えていたのが本日突然ノイキャンが効かなくなり何度収納際ペアリングを繰り返すもダメなので一度全てを削除してもう一度再ペアリングを試みましたが「準備中です」「まもなく終わります」「まだ見つかりませんか？」「接続しています」の無限ループに陥っております。本当に一体どうなってるんでしょう？レビューで満点評価しましたがこのような落とし穴があるなら簡単にレビューできませんね。

書込番号：25474113

[よこchin]

＞wessaihomieさん

レビューって内容変更出来ますよ、

書込番号：25474126　スマートフォンサイトからの書き込み

[tomoyousou]

＞wessaihomieさん

そうなんですよ
陥ります

で、何回か今までのことを試すと
繋がりました

なにか法則性があるかもと
試行錯誤しているところです

なんとなく掴めてきた気もしているのですが


なにか別ればまたご報告ます

書込番号：25474230

[wessaihomie]

＞よこchinさん
コメントありがとうございます。
しかし何故か無限ループから解放されて無事繋がりました。
何が悪くて何が良かったのか謎のままですが強いて言えばバッテリーが心配で筐体を納めたケースを充電し始めたら突然接続しました。
初日もペアリングに苦労したので現在実感しているのはスマホに権限を許可（近くのデバイス）させる事が第一優先なのはわかりましたが後は何が原因なのか未だに不明です。
本当に失礼しました。

書込番号：25474245

[どらえもんたろう]

法則性と謂えば、ultraはケースの蓋を開けた状態で暫く待っているとバッテリーの充電状態が表示されるようになりますね。
ここでアプリに接続できるかできないかの分かれ目が有りそうな気がします。

因みにQCE�Uは耳にイヤホンを装着するまで探している状態です。
ここだけ ultraはちょっとだけ進化した感じ。

書込番号：25474252　スマートフォンサイトからの書き込み

ホワイトノイズは変わらなかった

[BlueSky06]

QC2を持っていて、ホワイトノイズが低減されているとのことで追加購入しましたが、残念ながらほとんど変わらないように思います。
Ultraについては、イマーシブオーディオはなかなか面白いなと思いましたが、aptx adaptiveもごく限られた機種でしか使えませんし、個人的になかなり残念な感じでした。

書込番号：25473151