『サポート対応が最悪です』のクチコミ掲示板

[おとさん56]

現在2025年1月6日付で、EF社製品の一部でリコール自主回収、交換プログラムが発表されています。

2月受付開始とありますが、開始しておらず対応も放置状態です。
デルタ2への交換になるみたいですこれらの旧機種で火災事故発生したから交換になるようです。前回のリコールから交換対象範囲拡大しています


その際、使用中止して安全に放電0%する方法など報告されています。

したがって、このままユーザー放置、回収など行われない。放電0%強制的にさせてこれ以上火災事故発生率を下げるために放電0%にさせている。

要するに、今回の自主回収、交換プログラムはハッタリも良いところ。

回収受付など2月以降も受け付け開始は、いつまで待っても始まらないです悪質過ぎます。

このまま放置してユーザー置き去りで逃げ切るつもりです。

検討されている方への参考になればと思い書き込みました。

これ以上、関わりたくない代表的なメーカーです
それでも購入される方は自己責任にてどうぞ

自分は他のメーカーをススメます
他メーカーも中華製で変わらないと思いますが…

書込番号：26075941　スマートフォンサイトからの書き込み

[レマーチエ]

私も同じ様に思ってEFDELTAのページに投稿しました。
ユーザーのことを思えば、2月受付開始予定と発表しているのに今の状況であれば、遅れることを発表するくらいの誠意が無いのが不思議です。
と記入してリコールページ見たら回収受付を開始してました。お昼ごろ確認した時ははまだでした。
7日〜14日程度でお届け予定のようです。
2が在庫切れになれば3での対応になるのかはわかりませんが、急いだほうが良いのかは運次第ですね。
まあ火災の恐れがある不安を感じるよりは、早く回収してもらったほうが良いですね。

書込番号：26089291　スマートフォンサイトからの書き込み