PlayStation Portal リモートプレーヤー 30周年アニバーサリー リミテッドエディション CFIJ-18030 のクチコミ掲示板

楽天iPhone15でテザリングできない件

[今井ch]

皆さんの投稿を見る限り、世代によって接続できるできないがある感じですか？
その場合、リモートで持ち運びたい場合ポケットWi-Fiか何かを使用しないといけないということでしょうか？

解決策ご存知の方いらっしゃいましたらご教授ください。

書込番号：26375037

[cymere2000]

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001562353/SortID=26087837/#tab
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001562353/SortID=26140330/#tab
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001562353/SortID=25546442/#tab

まずはこの辺を熟読されてはいかがでしょうか。
つながらない理由は一つではないようので、先人の試されたことを一つづつ検証する他ないかと。

書込番号：26375294

真っ暗

[nsug]

昨日から画面が真っ暗のままで使えなくなりました。
音声は入るので繋がっていますが画面はずっと真っ暗です。
サポートにかけてところ1年を経過しており、リモートプレイヤーに関しては1年過ぎると修理という対応はないと言われました。
どなたか同じ症状の方いらっっしゃいますか？

書込番号：26234196

[cymere2000]

本件の回答ではないのですが、
家電製品の部品保有期間は一般的に製造終了後、5年から10年程度とされていますが、実はこれには法的根拠が無くメーカーの自主規制らしいですね。
私はこのことを最近まで知りませんでした。
※多分ですが、（家電製品ではありませんが）自動車やエレベーターなんかは法的な規制がありそう。

海外メーカーとの競争が厳しい中、こういったアフターサービスが手厚かった日本のメーカーもコストを下げる為に削っていっているのだろうなと思うと寂しい限りです。

書込番号：26234221

[nsug]

そうなのですね。
ソニーでは修理ができなくて、お勧めはしませんが一般の修理店に持ち込んでくださいと言われ愕然としました。
任天堂との差にびっくりです。

書込番号：26234241

[cymere2000]

真面目な話、保証期間の1年以降は修理も受け付けないというのはノーマル品は必要なら買い直せば良い（購入したユーザーは全然良くないでしょうが）として、30周年記念モデルとか抽選販売をしているのだが・・・一年で壊れたら文鎮とかあってはならない様な。

書込番号：26234259

[nsug]

長いこと営業職でカスタマーサービスの立場も分かりますが、トークスクリプト読むだけの対応でしたね。
担当の方に非は一切ないですけどね。

書込番号：26234327

[ギミー・シェルター]

>任天堂との差にびっくりです。

任天堂の話を持ち出すなら、この場を借りて愚痴を言わせてもらうけど、アフターサービスにおいて任天堂の方がひどいケースもありますよ。

うちではまだ3DSは現役なのに、今から2年も前にダウンロード版ソフト、追加コンテンツ、ゲーム内アイテムの販売元であるeショップを終了して、3DSユーザーを切り捨てました。
その頃、セガアトラスやカプコンやレベルファイブなどはダウンロード版ソフトのセールを定期的にやっていて、自分も安くなったら買っても良いかなと後回しにしていたソフトを買ってたし、売れ行きも悪くなかったはずなのに、それらの商売を任天堂はお構いなしに切り捨てたんです。

3DSよりも発売が5年も古いPS3は今でもeショップ活動継続してます。
それこそ、ソニーとの差にびっくりです。

書込番号：26234451

[p(>ー<)q]

https://www.playstation.com/ja-jp/support/hardware/repairs/

“1年の保証期間が切れると修理に出せない問題”が解決

同商品はPS5の“周辺機器”としてカテゴライズされており、SIEが定める規定において、1年間の保証期間は修理・交換に対応するものの「保証期間外に修理を受けつけていない」という状況がこれまでにあった。ソニーストアでの販売価格が3万4980円[税込]である点を考慮すると、修理対応の可否は購入の判断材料になりうるものと言える。

　かねてより、DualSense ワイヤレスコントローラーや充電スタンドといった周辺機器は保証期間外の有償修理に対応。一方で、一部周辺機器に関しては保証外の修理・交換を行っていない。たとえば、PS公式ワイヤレスイヤホンの“PULSE Explore”などは保証期間外の修理を受けつけていない。

　今回、周辺機器の有償修理対応を行う商品のラインアップに、“PlayStation Portal リモートプレーヤー”が追加された形だ。これにより、本体を買い直すよりも安価に修理を行うことができるかもしれない。なお、記載の金額は参考料金であり、機器の状態によっては変化する可能性があるので注意。

PS5周辺機器の有償修理対応商品および参考料金
DualSense ワイヤレスコントローラーの修理／交換：7,480円[税込]
DualSense ワイヤレスコントローラー充電スタンドの交換：2,985円[税込]
PULSE 3D ワイヤレスヘッドセットの交換：9,735円[税込]
メディアリモコンの交換：2,985円[税込]
HDカメラの交換：5,985円[税込]
PlayStation Portal リモートプレーヤー：17,500円[税込]
ケーブル類（HDMI／USBなど）の交換：3,300円[税込]

書込番号：26368657

iPhoneテザリングできなくて困ってます

[サカキバラｈｄｎ]

自宅のWi-Fiではリモートプレイ問題なくできるのですが、私のiPhone 15プロMaxと妻のiPhone 13プロ では　接続しようとすると、以下のエラーが発生します

0x83200111
PlayStation Portal? リモートプレーヤーがWi-Fiネットワークに接続できません。

キャリアは楽天モバイルでFire TVなど、その他の機器では普通にテザリングができます

iOS 17.2です　

同様の症状で困ってらっしゃる方いますでしょうか？または解決策などご教授いただけたらありがたいです。

書込番号：25546442　スマートフォンサイトからの書き込み

[sales]

iPhone 15 Pro、ドコモ
先月まではテザリングできていたのに全く同じ症状で接続できなくなりました。
iPhone側のアップデートの問題なのか、PlayStation Portal リモートプレーヤー側のアップデートの問題なのかはまだ切り分けできていません。

書込番号：25548087　スマートフォンサイトからの書き込み

[sales]

Androidのテザリングには問題なく接続できたので、iPhoneというかiOSの問題でしょうね。

書込番号：25549314　スマートフォンサイトからの書き込み

[サカキバラｈｄｎ]

iOSのアップデートがあったので期待して接続してみましたが　やっぱりダメですね､､､ 登録自体はできてる？！っぽいですが　接続は相変わらず出来ないです　残念です

書込番号：25554324　スマートフォンサイトからの書き込み

[sales]

パブリックベータですがiOS 17.3はどうでしょうかね。
直ってるなら入れたいですが。

書込番号：25558407　スマートフォンサイトからの書き込み

[sales]

iOS 17.3 beta3でテザリングできました

書込番号：25561669　スマートフォンサイトからの書き込み

[jongari.a]

始めまして。
私もiPhone15 PROMAX楽天モバイルでiOS17.3public Betaでも改善なしでした。もう一台iPhoneSE2 iOS17.2ソフトバンク回線は問題無くテザリングできております。

iPhone画面ではテザリングの表示が出ているんですけどねぇ。
楽天モバイル、SONY、アップルに問い合わせしましたが、改善策が見当たらずこのスレに辿り着きました。

書込番号：25567938　スマートフォンサイトからの書き込み

[VOXYパパ]

当方もiOS17.2.1
iPhone15PROMAX利用中でテザリング接続できません。
以前のバージョンでは問題なく利用できていました。
もう1台のiOS17.2.1のiPhone13PROでは接続ができました。
回線はいずれもdocomo回線です。
SONYへの問い合わせはやはり対処できないとのことです。
自宅Wi-Fiでの利用を通常利用と考えているとのことでしたが、実際は技術的なことなので答えられないが正解かと思います。
Appleへの問い合わせはソフトウェアである感は否めないものの、SONYさんがファームウェアをアップデートしてもらい対処してもらうというのが現実的だそうです。
それかたまたまiOSアップデートにて直る可能性があるかどうか。
初期化等して試していますが、繋がりません。

書込番号：25591313　スマートフォンサイトからの書き込み

[VOXYパパ]

追記です。

本日正式版のIOS17.3にしたところ直りました。

書込番号：25596770　スマートフォンサイトからの書き込み

[jongari.a]

私は17.3でもダメでした。物理simでは問題無く繋がりますのでキャリアというよりも、esimが原因の様です。

書込番号：25599007　スマートフォンサイトからの書き込み

[jongari.a]

結局・・・
いろいろ自分なりに調べて、楽天モバイルのping値とジッター値が高いのが判明しました。つまりeSIM、物理simの問題では無かった様です。
楽天モバイルは改善要求には応えてくれず、MNPして下さいと言われました。

本日ahamo(eSIM)
開通後、接続できましたのでご報告です。

書込番号：25639775

[澤之泉]

iOS17.4.1でもダメでした（楽天モバイル）。

書込番号：25708945

[シスターX]

自分も同じ症状でしたが海外youtube参照して使えるようになりました。
下記が手順です。

保存されているつながらない登録済みネットワーク設定を削除
見つかったネットワークの1番下にある
手動で設定より
SSIDを入力（iPhoneのインターネット共有みながら）
セキュリティ方式　WPA3パーソナル
パスワード入力（iPhone見ながら）
IPアドレス設定　手動
IPv4アドレス 172.20.10.5
サブネットマスク　255.255.0.0
デフォルトゲートウェイ　172.20.10.1
プライマリDNS 172.20.10.1
セカンダリDNS 0.0.0.0
プロキシ　使わない
非公開ネットワーク　緑色（on）
ランダムなmacアドレス灰色（OFF）
を手動設定したら私は使えるようになりました
あくまで参考までに

書込番号：25717634　スマートフォンサイトからの書き込み

[VOXYパパ]

IOS関係ありませんでした。
キャリアはdocomoです。
5Gをオートで使ってましたが、4Gのみに切り替えたら問題なく接続できるようになりました。

書込番号：25776954　スマートフォンサイトからの書き込み

[歯茎バシバシ]

僕はできませんでしたなぜですか？

書込番号：25854078　スマートフォンサイトからの書き込み

[歯茎バシバシ]

僕は全部やったけどできませんでしたなぜですか？

書込番号：25854180　スマートフォンサイトからの書き込み

[かりかりまん]

iPhoneではないですが情報共有のために置いておきます。
GalaxyZfold6ですがテザリングの設定でバンドを6GHzに変更したら接続出来るようになりました。

その前まではPS5の電源は入るがそのまま表示されることなくエラーで終わるって感じでした。

書込番号：25962812

[will-kun]

今更ですがサブネットマスクを
255.255.255.240にしたら繋がりました。

書込番号：26360515　スマートフォンサイトからの書き込み

PS5本体の状態

[達次郎]

購入しまして、現在ポータル本体はPS5本体に接続すれば使える状態です
PSポータルを使う際のPS5本体の状態について教えてください
本体はレストモードを使用しておらず、いつも電源を切るで終了しています
ポータルは本体がレストモード状態で常時ネット接続オンにしておけば、PS5本体がレストモードの状態でポータルでゲームできるのでしょうか？
可能であった場合PS5本体はレストモード状態ですので、ゲームを終了する際はポータルの電源のみ切ればPS5本体はレストモード状態のままという認識でよろしいでしょうか？
これが可能であればゲームする際の消費電力を大幅に下げられるので非常に有能な機械と思いました
PS5本体でゲームすると350Wほど消費します

書込番号：26299084

[cymere2000]

本機はゲーム機ではありません。
PS5でプレイ中のゲームを遠隔外部モニターで表示するだけの機器です。

要するに、本機でPS5ゲームをプレイすれば、該当のPS5は起動状態でPS5の目の前でゲームをしているのと同等の電力を消費します。
ただし、この際にはPS5と直繋ぎのTVには映像出力されないので、その分電力消費量は減ることになります。代わりに、PS Portalで電力を消費するので、どちらかと言えばPS Portalでプレイしている時の方が電力消費量は大きでしょう。

因みに350Wというのは電源ユニットの最大出力で、常時消費される電力量は変動しますがゲーム中で150~200W程度と言われています。

書込番号：26299130

[達次郎]

＞cymere2000さん
ありがとうございます
やはりそうですか
消費電力に関してはHEMSで確認してるので間違いありません
PS4のゲームをする際のみ100Wほど下がります
ホーム画面も消費電力は少ないです
テレビをつけるよりは消費電力は低くなりそうですね
インストールできるような仕様になっていないのが非常に残念ですね
ガジェット好きとしては1台持っておく必要があり、30周年が再版されたので購入しました

書込番号：26299159

保証期間1年経過後の修理対応

[cymere2000]

オンライン修理受付サービス

https://www.playstation.com/ja-jp/support/hardware/repairs/?category=question&subCategory=fee

良いか悪いかで云えば、良いニュースなのでしょうが、新発売から２年も経過してからではね。
既に故障後、諦めて手放したり、買い替えたりしたユーザーも少なからずおられるでしょうに。
公式ページなどでもおおっぴらに、これを発表しないのはSIEにも気まずさがあるのでしょうね。

書込番号：26268538

[ありりん00615]

規定(7)に「行っておりません」と書かれているのは矛盾があるように見えますが何なんでしょうね。

書込番号：26268549

[cymere2000]

＞ありりん00615さん

本当ですね。確かに矛盾が生じています。
その内こっそりと、規定か、本商品のカテゴリーが修正されるのではないでしょうか。

書込番号：26268560

使用中の熱

[ゆぐちい]

【困っているポイント】
コントローラー部分の熱さ
【使用期間】
一ヶ月
【利用環境や状況】

【質問内容、その他コメント】
使ってると本体は全く熱くならないのですがコントローラーの持ち手部分がすぐあつくなるのですが
皆さんのはどうでしょうか？
PS５のコントローラーはあまり気にならないのですがポータルのは熱い気がして、、

書込番号：26238729　スマートフォンサイトからの書き込み