AQUOS R9 pro のクチコミ掲示板

ﾄﾞｺﾓの保護ﾌｨﾙﾑは指紋認証に対応していません。

[futsuo]

R9PROガラスフィルム 指紋認証非対応

R9PROがﾄﾞｺﾓｵﾝﾗｲﾝｼｮｯﾌﾟで、12万円ちょっとで、いつでもカエドキで3万8千円だったので、
購入しました。注文時に、保護フィルムも一緒に注文する様なポップアップが出て、一緒に
注文してしまいました。しかし、これが大きな間違いでした。
この機種は、指紋認証が超音波式で、超音波センサに対応した、保護フィルムが必要、
というのは、わかっていたのですが、注文時の商品のパッケージ画像が小さく、
パッケージに書かれていた、指紋認証非対応の文字がわかりませんでした。
ドコモのオンラインショップで、R9PRO専用として売られている商品でしたので、
まさか、指紋認証非対応だとは、思いもよりませんでした。
しかも、このR9PROは、顔認証もあるのですが、画面ロック解除等は、顔認証でいけるのですが、
パスキー認証の生態認証に顔認証が選べない為、結局、PIN入力が必要となってしまっています。
何事も、よく確認しないといけないですね。

書込番号：26437837

[nozomirailstar]

あとですね。
これはサブ機の『AQUOS R8pro』の話ですが。
指紋認証可のフィルムでも指の圧力が強すぎると指(指紋)の形が変わって駄目みたいですね。軽くタッチで充分みたいです。
本機をAQUOS R9proに切替えて、サブ機のデータを以前の本機の8proのデータをオールクリアして指紋認証もやり直ししたんですが、指紋が反応しなくって。軽くタッチでやり直すと反応するようになりました。

書込番号：26446468　スマートフォンサイトからの書き込み

システム更新後

[T731]

システム更新後にキーボード下部分が「▼●■」の戻るボタン等で隠れるようになった。同じ様になってる方いますか

書込番号：26433952　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞T731さん
ほかのAQUOSスマホも同様の事象が起きたようですが、再起動で直ったようです。

書込番号：26433954　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞T731さん
改善しない場合は、フローティングモードで一応回避はできるかもしれません。

「あ」の左上の■が4つの箇所をタップし、「フローティング」をタップしてください。

書込番号：26433956　スマートフォンサイトからの書き込み

[T731]

＞sandbagさん
情報ありがとうございます、助かりました。
フローティングモードで一次的に回避は出来ますが戻すと同じ状況に。
再起動する事で改善出来ました。
バージョンアップ時の再起動だけでは駄目だったのですね。

書込番号：26433962　スマートフォンサイトからの書き込み

ロック解除

[羽香]

今朝からPINがあってるのに全くロックが解除されず酷い目にあいました。
発売当初にドコモで購入したガラス保護フィルムを貼ってるため指紋認証出来ずPINを利用してます（顔認証含む）
PINは面倒なので自己責任で番号があってれば自動で解除にしてます。
そもそも指紋認証登録してようが顔認証登録してようが定期的に1日に1回は、PINは求められるものです。
再起動5回電源オフ5回以上。試行錯誤して。
諦めて１時間放置したら解除できましたがかなりストレスたまりました。
自動解除定したときにメモしておいてよかった（そもそもメモなくてもあってたけどメモ見ながら冷静に押すことが出来たので）
今まで歴代のスマホでこんな酷い目にあったのは、はじめてただでさえ不安を感じる会社（機種）なのに1年と少しでこんな目にあったら今後もストレスです。
今後の参考に電源オフ以外に解決方法があるのか知りたいです。

書込番号：26421239　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリー健康度ついて

[Kaiza0805]

最近なって良好から標準の表示に変わり再起動すれば再び良好に戻りますが、翌日の朝なるとまた標準なり再起動などすれば良好に変わります。
まだ購入し４ｹ月なので電池劣化は考えれないと思います。
皆さん同じ症状は出てますか？

書込番号：26385162　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞Kaiza0805さん
4カ月ならかなり早いです。
使用していて不便さを感じるなら、docomoショップで見てもらうのが良いと思います。
バッテリー不良なら初期化しても改善しない可能性が高いです。

書込番号：26385177　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kaiza0805]

ありがとうございます。
仮に初期不良なら電池交換は無料なりますよね？
起きて電源を入れたらまた標準となり再起動すると、良好に戻りましたが。

書込番号：26385389　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞Kaiza0805さん
>仮に初期不良なら

購入から4カ月も経った場合には、初期不良扱いというのは無理があるかと。

https://onlineshop.docomo.ne.jp/supports/tokutei
>ご購入商品における初期不良などについて
>［お申出方法］
>ご購入商品受領日を含む8日以内（中古端末の場合はご購入商品受領日を含む30日以内）にドコモオンラインショップセンターへ指定のフォームからお申出ください（*1）。

書込番号：26385393

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞Kaiza0805さん
AQUOS sense8を2年以上使用していますが、良好のままです。

バッテリーには、多少の当たり外れがあり、かなりの外れの可能性が高いです。

ただ、不良品と判定されるかは微妙ですね。

なるべく早くdocomoショップにご相談されることをお薦めします。

書込番号：26385397　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kaiza0805]

ありがとうございます。
契約はahamoなのでショップで受付可なんでしょうか？

書込番号：26385403　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kaiza0805]

ありがとうございます。
インタネットにアクセスしたですがCookieサイズは大きく表示はできません。

書込番号：26385404　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞Kaiza0805さん
ネットで調べた限り、docomoショップで修理受付可能みたいですよ。

書込番号：26385407　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞Kaiza0805さん
docomoモデルであれば、契約内容に関わらず、docomoショップで修理受付して貰えると思いますよ。

書込番号：26385408　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kaiza0805]

わかりました。
今までソフトバンクのスマホを使っていてDOCOMOに変えましたので詳しい事わかりませんが、データ預かりサービスあるでしょう？
この機種は対応しているですか？

書込番号：26385409　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞Kaiza0805さん
店頭受付やオンラインを含めて、データは、ご自身でバックアップしておく必要があると思いますよ。

書込番号：26385417　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞Kaiza0805さん
>インタネットにアクセスしたですがCookieサイズは大きく表示はできません。

Chromeアプリを起動→右上の３点→閲覧履歴データを削除→左上を全期間に変更→データを削除
で、たまっているデータの削除は可能です。


>この機種は対応しているですか？

ケータイデータお預かりサービス
https://www.docomo.ne.jp/service/data_security/compatible_model/
>対応機種
>AQUOS R9 pro SH-54E

書込番号：26385418

[Kaiza0805]

最後に聞きます。
残量９３%で長エネスイッチオン状態まま使用時間は３日ぐらい利用可だと表示しています。
もし本当に劣化していたら３日は持ちませんよね？

書込番号：26385669　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞Kaiza0805さん
＞もし本当に劣化していたら３日は持ちませんよね？

この残り時間表記については、使用していた人の使い方によって変わるので、Kaiza0805さんのこれまでの使い方を学習して3日と表示しているにすぎません。
なので人によって、ここの残り時間は変わります。

書込番号：26385708

[Kaiza0805]

そうでしたか。
さっきショップに行き症状を話しセンターに報告されましたが結果は不具合など出ておらず数ｹ月で、電池が劣化するなどちょっと考えれないので故障だと判断はできないので修理に出してもシャープがどんな判断するかわからんないと言われました、
異常なく返却される可能性あるかと。
結果的は一時センサーの不具合か、寒さ原因かもしれないと言われました。

書込番号：26385808　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kaiza0805]

ショップよるとPixelやGalaxyと比較しAQUOSは電池の゙持ち良くないらしい。

書込番号：26385821　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kaiza0805]

今、電源を入れたら良好なってます。
何か面白い現象だと感じるですけど。

書込番号：26386172　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞Kaiza0805さん
対応された店員が無知なのか、かなり適当なのか、何れにしても標準になるようであれば、正常ではないと思いますので、修理依頼されることをお薦めします。

書込番号：26386178　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kaiza0805]

ありがとうございます。
仮に修理へ出してメーカー保証あるので電池パック交換は無料なると紹介された。
本当に無料なのか疑問です！
あと今までソフトバンクのスマホ使っていてソフトバンクは保証内でも有料だと言われたことある。

書込番号：26386180　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞Kaiza0805さん
1年保証の期間内なので、水没や落下損傷等が無ければ、無償修理になると思います。

異状なしで戻って来る可能性もありますが、ダメ元で修理依頼されることをお薦めします。

書込番号：26386249　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kaiza0805]

水曜日以降に判断したいと思います。
理由はahamoなので代替機は有料の゙理由でその日まではスマホは必須なので。

書込番号：26386369　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kaiza0805]

きのうは起きていつも様に電源を入れバッテリーを見たら良好の表示で、夜１９時過ぎシャットダウンし３時間後に電源を入れましたが良好でした。
今日は朝に電源を入れましたが良好です。
ショップの話では電池パックの゙初期不良あっても稀しかないので同じ症状ならば他のお客様も申告されていると思います回答。
修理専門店に尋ねると購入し数ｹ月で劣化するのは極めて珍しい例で影響を受ける過充電なら良くあるけど、今のスマホは充電を制御したり純正の充電器なら過充電対策されている。

書込番号：26387061　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kaiza0805]

追記。
改めてショップに再び事情を説明した中で電池残量は回復したり、表示は変更する現象はソフトウェアに問題あると判断された。
電池劣化の疑いついては否定され画面消灯し３分過ぎても１%減りなら特に問題ない様だ。

書込番号：26392071　スマートフォンサイトからの書き込み

マイクの故障？

[MM666]

標準の電話アプリやLINEで友達や家族と通話する際に、全員から声がかなり小さく聞き取れないと言われます。発生してます。(私の声量は大きい方です)

【試したこと】
�@スマホ標準の設定アプリのセルフチェックでは、録音した声は問題なく聞こえる。
�ALINEの通話機能テストでも自身の声は問題なく聞こえる。
�BLINEアプリを再インストールしても改善しない。
�Cスマホを工場出荷時にリセットしたが改善しない。
�D家族から「入力された音声が機械的に制御されている気がする」と言われたため、AQUOSトリックの通話録音をオフにしたが改善しない。

どなたか、同様の事象が発生して、改善された方はおりますでしょうか。。。

書込番号：26340539　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

LINE電話は参考外だと思います
標準電話ってことなので楽天リンクではないのだと思いますが
プレフィックス電話ではないとして
試せるなら一応違う回線のシムで標準電話してみるとか
自分のスマホを家族に渡して自分のスマホからの発信音声を聞いてみるとか
それでもおかしいならサポートかと

書込番号：26340555　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

後は何かのイヤホン通して通話できるならしてみるとかですね

書込番号：26340561　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞MM666さん
1年保証の期間内なので、メーカーに修理に出されることをお薦めします。

書込番号：26340638　スマートフォンサイトからの書き込み

R10proはないのかな

[ヘイムスクリングラ]

センスだけみたい？
残念

書込番号：26328872　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

FCC認証も無かったですしね。
新機種だとライカのライセンスも多分つけられないですし。

書込番号：26328913

[Kaiza0805]

本日の公式発表では見送られた形。
来年まで待つかそれでもＲ９Proに変える２択しかない。　
まあ俺はＲ８ProからＲ９Proに変えた。

書込番号：26328965　スマートフォンサイトからの書き込み

[羽香]

実質これが機能的にProのようなものでしょうか？
もうアップデート期待できないから買い替えありかな？

書込番号：26328967　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kaiza0805]

不満とかありますか？

書込番号：26329063　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIDORI_EXPRESS]

下記記事で「2025年度モデルとしてproはありません」と答えられてますね。
昨年度はsense9と同時にR9Proが発表されたので、
今回もsense10との同時発表でproモデルがないかと質問があったようですね。

https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/2059624.html

書込番号：26329472

[羽香]

普通にアップデートでカメラの新機種についてる機能こっちにも提供出来そうなのになんでやってくるないんだろ。
Galaxyだと古い機種にも提供されることあるけど。
高かったわりにはなんにも進化しなくて1年で飽きた。

書込番号：26329506　スマートフォンサイトからの書き込み

[nozomirailstar]

『AQUOS R10 pro』発売の可能性を信じてあと半年、現所有の『R8 pro』で待とうかなって思ってたんですが…某Ｃ国さんのレアメタル規制で出現が怪しく思えた(出てもメチャ高い代物になりそう)んで、遂にギブアップ。この週末にSoftbankの来店予約を取り『R9 pro』を注文。機種変更するつもりです。
今回は２年縛りを避けるため、『R8 pro』を返却して『得するサポート』を解除、即金で買う(カードですけど)つもりです。今回はいつもみたいに初期トラブルも無いやろうし、楽しみ〜
あ、約20万円なのも承知で全然財政的には問題無いですのでご心配なく〜

書込番号：26384323　スマートフォンサイトからの書き込み

[nozomirailstar]

驚きましたよ。
今無いんですね、新品。
で、予約していた地元のソフバン店へ。
行ったら様子がおかしい。
契約時に見る動画も視聴済みやし、ホンマの機種交換だけやったのに、店員の歯切れが悪い。
『何か拘りがあっての機種選択ですか？』
とか言って来やがる。
『別にやけど、指定のAQUOS以外なら話しないよ』
って言ってやったら
『機種、ご用意出来てないんです』やって。
それやったらそれで、こちらも大人なんで、当日の『お待ちしておりますメール』の時に知らせてくれたら仕方ないんで、『入荷まで待ちますわ』で来店延期とか出来たんやけど、来店してからで言われたんでブチ切れて帰ったりました。
結局大阪市内まで出て、正月前に見てた中古の良品を買って自力で機種変しましたよ。
ソフバンさんよ、用意できない機種はカタログに載せてはアカンのと違いますか？あとセールストークで別の機種(グーグルとか某韓メーカーとか中○メーカーとかリンゴとか)に変更させようてしてたんやったらとんだお門違いやわ。
生粋のAQUOSファンなめるなよ。
(ソフバンさんが一番自分がAQUOSから変えてないの知ってるハズやのに？)

書込番号：26386496　スマートフォンサイトからの書き込み

[nozomirailstar]

続きなんですが『R9 pro』に機種変出来たんで使用していた『R8 pro』のディスプレイ故障を修理に(完全自己責任の落下事故、これも機種変の理由の一つ)出そうと件の地元のソフバンに。これぐらいは出来るだろうと。行ったらまたしてもパーソナルデータを記入させられ(『先週も書いたで』って文句を言いつつ)。
ですが期待以上のスピード処理。15分で完了。
いままでの経験から１時間余裕を見てたんですが。
『こいつヤバいぞ』ってソフバン側に思われてたかも。
修理完了したら方針を変更して、得するサポートの返却をせずにサブ携帯を『Sense7 plus』から『R8 pro』に機種変して一連の作業を完了する予定です。
こうやって『R8 pro』の月賦払い続けてたら題名の『R10 pro』が出たらまた対応出来るからね。

書込番号：26391868　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞nozomirailstarさん
最初に書かされる物は契約情報確認のためだけで、手続き終わればシュレッダー行きです。
なので毎回書く必要があります。

回線契約や機種変更は審査があるので時間がかかりますが、審査のないものはすぐに終わりますね。

書込番号：26392061　スマートフォンサイトからの書き込み