PRIME B760M-A WIFI D4 のクチコミ掲示板

ASUS MB SITEでグレー画面で操作不能

[YAZAWA_CAROL]

FIREFOX 最新版	グレー画面で操作不能

こんばんは、　YAZAWA_CAROL　です。
よろしくお願いいたします。

急に以下のサイトに接続はできるものの、
グレー画面でマウス、keyboardが操作不能となりました。

改善方法、お教えください。

FIREFOX です。

https://www.asus.com/jp/motherboards-components/motherboards/prime/prime-b760m-a-wifi-d4/helpdesk_download?model2Name=PRIME-B760M-A-WIFI-D4

書込番号：26386707

[揚げないかつパン]

マザーなどの問題かはわかりませんが。

Core ULTRA7 265K
MSI PRO Z890 A WIFI
の環境にFireFoxを入れてASUSのそのサイトに行きましたが、そういう現象はなかったです。

OSを入れなおしてみるかですかね？

書込番号：26386713

[YAZAWA_CAROL]

安定時期のものに復元しました。２３分

改善しません。

どうしたものか？

書込番号：26386745

[ミッキー2021]

＞YAZAWA_CAROLさん

「firefox グレー画面でキーボード操作できない」でググればAI回答でアドオン、ハードウェアアクセラレーション、
トラブルシューティングで起動して問題点の切り分けを行うとか色々でてきますね。

私の場合ですが不具合が出るのがそのサイトだけであれば、解決策を探すのも面倒なのでそのサイトだけクロームか
Edgeを使って閲覧します。
過去にクロームでウイルス対策ソフトがダウンロードできないとか一部のサイトが正常に表示されないなどで、
解決策を探ささずにEdgeで済ませました。

もちろんAI回答のように問題点を切り分けて解決策を探す方法を試しても良いと思いまますが、アドオンとかが
関係していてこれを一個ず検証するとかだとかなりの時間と労力が必要です。

書込番号：26386795

[死神様]

EdgeでもFirefoxでも画面下部にクッキー受け入れのバナーが表示され、選択するまではグレー表示のままです。
クッキーの設定を確認してみては？

書込番号：26386808

[揚げないかつパン]

マウスとキーボードが使用不可なのがよく分からない。
まあ、グレーアウトはクッキーの承認の話だしね。

取り敢えず、その状態でCtrl+Alt+Delが効くならOSは死んでないのでブラウザの問題か、それ以外の問題か？ですよね。

書込番号：26386863　スマートフォンサイトからの書き込み

[YAZAWA_CAROL]

すいません、

◆先の『グレー画面で操作不能』で
キーボードでのスクロール、マウスでのスクロールは可能です。
＜＝画面を動かせます。

画面の『ドライバーとツール』をマウスでカーソル置くも選択できず。
グレー画面の状態のままなのです。　　　　＜＝　説明不足、すいません。


◆該当urlの一番最終行に『クッキーの設定』も選択できないのです。


該当url:
https://www.asus.com/jp/motherboards-components/motherboards/prime/prime-b760m-a-wifi-d4/helpdesk_download?model2Name=PRIME-B760M-A-WIFI-D4

急にそうなりました＾＾；。

;

書込番号：26386876

[YAZAWA_CAROL]

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001664070/SortID=26386707/ImageID=4105782/

死神様さん の　添付された画面の通りですが、

クッキーの設定　もグレーです。

以下の該当url　全画面グレーなのです。＾＾；。　なぜなぜ？？？

該当url:
https://www.asus.com/jp/motherboards-components/motherboards/prime/prime-b760m-a-wifi-d4/helpdesk_download?model2Name=PRIME-B760M-A-WIFI-D4

書込番号：26386879

[揚げないかつパン]

キーボードもマウスも動かせるならクッキーの選択ができないという話ならFireFaxの問題の可能性が高そうですね。

書込番号：26386886

[Solare]

まあはっきりした確信がある話ではないですが、ASUSのページはたまにおかしいときはありますね。

そもそもグレーになるとかよりアクセスできなくなったりは自分は経験しています。

そういう時はあきらめて、次の日とかに試してみましょう。

多分普通につながると思います。

自分は最大1週間くらいつながらなかったこともあります。

ただ自分がアクセスしていた時間は短い範囲なので、たまたまその時間だけだったのかもしれませんが、だからブラウザーを入れ替えたりとかはしない方がいいとは思いますしブラウザーによって表示もいろいろありそうには思います。

書込番号：26386936

[YAZAWA_CAROL]

画面がグレーにならない正常動作です」！

皆様
こんにちは　YAZAWA_CAROL　です。
ありがとうございました。

◆急なトラブルで、頭混線してました。
Firefox設定の問題で、以下対応後、正常動作です（写真添付）。

・『設定』
　⇒『プライバシーとセキュリティ』
　⇒『ブラウザープライバシー』
　⇒『強化型トラッキング防止機能』
　⇒『例外を管理...(X)』
　⇒『強化型トラッキング防止機能の例外』
　　　ここで以下の該当『ウェブサイトのアドレス』を追加しました。

　『https://www.asus.com/jp/motherboards-components/motherboards/prime/prime-b760m-a-wifi-d4/helpdesk_download?model2Name=PRIME-B760M-A-WIFI-D4』
と入力すると、
自動で、『https://www.asus.com/』に変更されました。

⇒『変更を保存(S)』
⇒『設定』を閉じます。

以上で正常動作しました。

すいません、お騒がせしましたm(__)m

ありがとうございました。

；

書込番号：26387272

[YAZAWA_CAROL]

皆様

ご指導、ありがとうございました。

書込番号：26387724

新規MBで無線ドラーバーのINSTALL方法は？

[YAZAWA_CAROL]

これにはインターネットが必要です。

おたずねします、　YAZAWA_CAROL　です。
非常に困ってます。

ギガバイト B760M DS3H AX DDR4 が故障不能となり、
そのまま、急遽本ＭＢに換装しました。
既にWINDOWS11 24H2 はINSTALL済みです。

◆SPECは以下です。
無線は、ＭＢに装備されいるON BOARD の無線を接続してます。
複数HDDsは面倒なので、C DRIVE(M2.SSD)のみ接続中です。
　・ドスパラ SSDPFKNU010TZX1 PCIe 4.0x4 NVMe M.2 type2280
　・CPU INTEL i7-14700 第１４世代

◆初期の立ち上がりで、BIOS MENUで　『LANGAGE 日本語』のみを指定しました。

そのまま進行し添付のように
WINDOWS LOGIN画面から
『これにはインターネットが必要です。
インターネットに接続してないようです。
接続を確認し、もう一度やり直してください。』

ばかりなのです。

最初なので当然ですが、
無線ドライバーがINSTALLしてないようです。


どのように
無線ドライバーをINSTALLすればいいのでしょうか？

WIN11はINSTALL済みですがLOGINできない状態です。

今現在、BIOS画面しか操作できません。

よろしくお願い、します。

書込番号：26371790

[Solare]

そもそも製品版で　マザー変えたからと再認証とか求められないと思いますけどね。

うちでは製品版導入してからCPU変えようがマザー変えようがも求められたことは今のところないですね。

それまでは長らくDSP版のWindows7を5個くらい持っていたのでそれを使ってきましたが、使えなくなると聞いて製品版を3つ買ってからは無いですね。

本当に製品版を購入したならアマゾンに問い合わせた方が良いと思うけど。

あとクローンなのかどうか分かりませんが、不安なら新しいSSDに一度クリーンインストールしてみたら良いと思いますけどね。

あと余談ですがASUSはこのWifiドライバーはいらないが多いけど最新のGIGABYTEのマザーだとBIOS領域にこのWifiドライバーも入ってるので、こういうことにはなりませんね。

書込番号：26373831

[揚げないかつパン]

製品版の場合は大抵は何もしなくても認証できますし、例え認証で跳ねられても電話で自動対応で解除コードの入力を促されます。
因みに、これって認証をあとから表示されるパターンでこれが無いと先に進めないでは無いはずですが

書込番号：26373883　スマートフォンサイトからの書き込み

[uPD70116]

＞揚げないかつパンさん
最近電話認証がなくなったみたいです。
https://jpwinsup.github.io/blog/2025/12/11/Activation/PhoneActivation-changed/#%E5%BE%93%E6%9D%A5%E3%81%AE%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E6%89%8B%E9%A0%86%E3%81%A8%E5%90%8C%E6%A7%98%E3%81%AB%E8%87%AA%E5%8B%95%E9%9F%B3%E5%A3%B0%E3%82%92%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%97%E3%81%A6%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%93%E3%81%A8%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F

書込番号：26373993

[揚げないかつパン]

その様ですね。
まあ、でも手順は電話するか？スマホからネット接続するか？の違いで、入力方法のこのやり方は自分は自分でやってます。

書込番号：26374018　スマートフォンサイトからの書き込み

[ブタマン食べる？]

＞YAZAWA_CAROLさん

本マザーボード用の回復ドライブがあれば解決するのではないでしょうか？

�@お使いのＳＳＤを取り外し、余っているＳＳＤを接続して、WINDOW11をクリーンインストールする。
�AUSBメモリーで回復ドライブを作成する。
�B�@で使ったＳＳＤを取り外し、当マザーで使う予定のＳＳＤを当マザーボードに接続する。
�C回復ドライブで起動させ、復旧を計る

これではダメでしょうかねぇ？

書込番号：26374435

[YAZAWA_CAROL]

Solareさん
こんばんんは、　YAZAWA_CAROL　です。

＞あとクローンなのかどうか分かりませんが、不安なら新しいSSDに一度クリーンインストールしてみた
＞ら良いと思いますけどね。
＞
新しいSSDにクリーンインスツールした後、
そのままの状態で
『WINDOWS11 再認証』ステップで再認証すればいいのですか？

再認証完了後、元のSSDに挿げ替えればよいと、言うことでしょうか？

今一ムズク、行間が埋められないです。

よろしくお願いいたします。

書込番号：26375099

[Solare]

それは単にOSがDSP版か製品版かを見極めれるという意味だけです。

＞DSP版かどうかの確認他含めて、
AMAZON社ないし販売元にクエリーもしてみます。

こういうことを書かれていたので・・ということ話です。

自分は製品版使っててPINも設定してますが、マザーやCPU変えたからと言って普通にOS起動するので、最初は起動後にドライバーいれたらいいという書き込みでした。

そうではなくイメージバックアップしたものとかはわからないのでそうならどうすることもできませんから、クリーンインストールして、1から自分の環境に戻して使うしかないということです。

クリーンインストールならピンもないはずだし、「start ms-cxh:localonly」でローカルでインストールできるはずなので、その後ドライバー入れたら良い話ですからね。

書込番号：26375111

[YAZAWA_CAROL]

Solareさん
多々感謝です。
>AMAZON社ないし販売元にクエリーもしてみます。
>
AMAZON社のサポート？連絡をしました。
販売者連絡どうも、うまく行かず＝多分退会、らしいのです。
もしかして、製品版（リテール版）でないかもみたいです。
なので再認証はできない、と考えます。

その上で、現行SSDを外し、
　１：再度、新規SSDにクリーンインスツールする。
　２：『再認証』をする。
＜＝既にMBをギガバイト社からASUS社MBに換装したので再認証は不可能ですね。

と解釈してよろしいでしょうか？

また再認証許可を取らないと、１か月後とか、いきなりOSがフリーズとかに
なりますか？

困りました。年末なのに、、、


YAZAWA_CAROL＠ボーナス皆無


；

書込番号：26375223

[Solare]

普通は認証しなくてもWindowsの設定とかの一部が使えないくらいで、ある程度は普通に使えるはずなので、ドライバーのインストールはできますね。

無線ドライバーは別のPCとかスマホでもなんとかなるかもしれませんが、ダウンロードしてUSBメモリー等でPCにインストールが普通だと思います。

そこまで行けたら一度認証は前のプロダクトキーで行ってみて、無理ならOSを新規に買うしかないと思います。

書込番号：26375243

[揚げないかつパン]

まあ、自分もそんなに高く無いWindowsにドライバーのあるUSBアダプタを買えばいけるんじゃ無いかと思います。

書込番号：26375253　スマートフォンサイトからの書き込み

[YAZAWA_CAROL]

ブタマン食べる？さん
こんばんは、　YAZAWA_CAROL　です。

ご提案、感謝します。
どうもOSの方がリテール版ではないのではと思います。

書込番号：26375275

[ブタマン食べる？]

＞YAZAWA_CAROLさん

インターネットに接続できないことと、OSがＤＳＰ版かリテール版かは、関係ないこととは思いませんか？
インターネットに接続できないことは、ドライバーの問題であることは明々白々ではありませんか？

書込番号：26375303

[YAZAWA_CAROL]

ブタマン食べる？さん
すいませんです。
何とかネット接続し、LOG-INできました。

皆様のご指示通り、
別NOTE PC で事前ダウンロード＆USBへ保存し、
ASUS MBのLAN DRIVER 等、
INSTALLしました。

無線接続できるようになりました。
遅くなり、すいませんでした。

書込番号：26375330

[YAZAWA_CAROL]

皆様
多々、ご指導ありがとうございました。
かなり頭の中が混乱し整理しながらも、
ご迷惑おかけしました。

・最初のネット接続できない件
言われてみて、昔のUSB 無線LAN子機を探すに、運よくありました。小さ過ぎ見落とす。
-g接続できOSにloginし、兎に角ASUS LAN DRIVER他をインスツールしました。
re-bootでASUS オンボードの無線LANは、作動しました。

・再認証の件
ライセンス認証状態が、『アクティブでない』でしたので、
プロダクトキーを変更することに。

WINDOWS11 の箱を探し出し、２５桁CODEを入力しました。
『Windowsのライセンス認証を行うことができません。』　
でした。

＝＞
今までリテール版かと思い込んでいたようで、
変だな―――と思い、OEM 版ですね。

再認証できないはずです。

■いい加減、もうーーこれ以上、出費できないのです。
今年は、ここまでとします。

皆様、ありがとうございました。m(__)m

PS：リテール版は高すぎです＾＾；。

；

書込番号：26375398

[YAZAWA_CAROL]

追加で恐縮です。

画面右下に再認証を促す表示が出ます。

察するに、期限付きでフリーズ等、されるますか？

怖いのです。
年末大出費＾＾；。

■信頼できるお店で、

リテール版 Windows 11 Home 日本語版 64bits を購入します。
この際、
多少高くともok、
清水買いです。


■実は皆様のご指導、自分の範疇外で頭が混戦してます。今も、、、
＝＞
できることをしよう！、と感じました。


ありがとうございました。

書込番号：26375876

[Solare]

そこまで長くその状態で放っておいたことはないですが、自分はOC設定を詰めてるときに、最初の使いだしの新しいCPUは何度もOS起動しなくなって再インストールを繰り返すので、そのあたりの設定が決まるまで・・・まあ最長1か月くらいはそのまま使ってましたがフリーズとか特にありませんでした。

Windowsの設定関連ができないので不便ではありますけどね。

書込番号：26375999

[YAZAWA_CAROL]

Solareさん
皆様

こんばんは、OSとかで再インスツールされるのですか？？！
この板で書かれた方は、
かなりのPC知識＆経験豊富な方で内容記載解釈に
頭混線しました。

『Windows 11 Home 日本語版 （HAJ-00094） リテール版』で
出荷元 / 販売元　amazon.co.jp が一番低下価格￥15,173　列外ですね。

ツクモでリテール版確認し購入検討の本日その間、数時間で価格アップしました。

そんなことしていたら、昨夜？あたりから
画面右下に『ライセンス認証を行ってください。』の透かし表示が出るのです。

やや恐怖心有で　OS買おうかなと、思いきや中でした。

「Windows11ライセンス認証の再設定方法」：
「スタートボタン」　→「設定」　→「システム」　→「ライセンス認証」の順に操作しました。
そう言えば、混線記憶ではなんか夢うつつか、、、
『トラブルシューティングを実行していない？？？』と感じました。

もうーーーダメもとで
AMAZON期限超過の返品不可　＆　販売会社退会でe-MAIL不能で
泣きっ面に蜂状態、
どうせ　
どうせ　
OEM版 WINDOWS11 でしょうに！！

『トラブルシューティング』やってみようと思いました。

すると、理解不能、ＰＣが考え中、
再認証が受理されました。

ここでも、更に頭が混線しました。
えーーー冷静に戻り、ました。


　『自分にも、再認証サンタさんが、参りました！！！』

以上です。

；

書込番号：26376021

[ブタマン食べる？]

＞YAZAWA_CAROLさん

認証が通ったとのこと、よかったですね。



＞かなりのPC知識＆経験豊富な方で内容記載解釈に
頭混線しました。

そりゃ、混乱しますよ。当然です。新規イントールでもないのに新規インストールと勘違いされてアドバイスされても・・・。

スレ主を混乱させては、読んでいても、何が何だか分からない、スレになってしまいます。どうか、アドバイスする前に、スレ主が何に困っているのか、よく把握してアドバイスしていただきたいと切に願います。

書込番号：26376437

[YAZAWA_CAROL]

20251126昭和記念公園紅葉037

ブタマン食べる？さん
皆様
こんにちは、

皆様のご厚意のアドバイスs と感じてます。

・なぜか再認証できて、たった今も認証確認すると、『アクティブ』表示でした。
年末追加の大出費は避けられました。良かったです。
失礼します。

取り急ぎ、御礼まで

ps：MBのVISA支払いがこわい、、、来月かな？？？

書込番号：26376450

[YAZAWA_CAROL]

20251103入間航空祭102

みなさま

感謝です。

恐縮ですが、
good アンさーは選択肢が少なすぎ。

今後とも、よろしくお願いいたします。m(__)m

書込番号：26377208