BT11 FIO-BT11-B [Black] のクチコミ掲示板

ファームウェア更新後、Web版FiiO Controlに接続できない

[SadakoYamamura]

Web版FiiO Controlのエラーメッセージ	Android版FiiO Controlのエラーメッセージ

ファームウェアの更新後、Web版FiiO Controlに接続できなくなってしまいました。

接続しようとすると、数秒後に以下のエラーメッセージが出て、
"Failed to getRemoteName.Error: Send report and listen failed"

以降、延々と「Loading」のクルクルが続くだけです。
BT11のランプは赤色になります。
　
また、アップデート前はMacで利用してLDAC（白色）を使えましたが、アップデート後はSBC？（青色）にしか接続できなくなってしまいました。
　
サポートには連絡していますが、以前もAndroid版FiiO Controlの件で連絡して1ヶ月以上待ってもまともな回答が得られなかったので期待薄かなと思っています。
（Android版FiiO Controlで設定を変更できない件を相談しましたが、FiiO Controlアプリをインストールしてください、みたいな頓珍漢な回答で、返信しても全然回答がないです）

もし同じ症状な方や解決法をご存知の方がいらっしゃったらアドバイスをいただけないでしょうか？
初めてのFiiO製品でしたが、心底うんざりしています。
よろしくお願いします。
　
　
　
【補足情報】
アップデートはWeb版FiiO Controlから行ないました。
最後まで進んだように記憶していますが、とくに完了みたいなメッセージもなかったのでちゃんと1.0.9になったのかは定かではないです。
　
Android版FiiO Controlは、Bluetoothの履歴を消して接続すれば、数秒だけ接続できますが、設定の変更はできず、すぐに「接続失敗」のエラーメッセージが出てそれ以降は接続できなくなります。
バージョンも1.0.0と表記されるなど、バグっている可能性が高いです（購入時にすでに1.0.7くらいだったはず）。
なお厳密には、購入直後の最初の1回だけ設定ができました。それ以降はまともに一回も接続できていません。
　
1.0.9ではLDACの詳細設定ができると聞き、アップデートをしました。
パソコン（Mac）で使用したいので、Web版FiiO Controlで設定が変更できるのであれば、Android版はどうでもよいです。

書込番号：26169838

[ヘイムスクリングラ]

まずアンドロイドのアプリからverは確認できるはずです
一部環境でほぼSBC固定になる（アンドロスマホでもなると思います）
のととにかくSBCになりやすいのは自分のもそうなので多分ファームの持病だと思います

書込番号：26169938

[ヘイムスクリングラ]

アンドロイドのアプリに接続するには
これとペアリングしてある端末を全て初期化するか
全部接続不能な状態にしてからアンドロイドのアプリを立ち上げないとダメですよ
状況的には更新失敗してそうな気はしますが

書込番号：26169944

[ヘイムスクリングラ]

正直これは今のファーム前提だと自分が使った中では最悪のアダプタですね
aptX系しかありませんがクリエィティブのアダプタの方が絶対いいですよ
あっちはサポートもちゃんとしてますので

書込番号：26169956

[ヘイムスクリングラ]

自分の持ってるのはこのとおりWeb版FiiO Controlには接続できます
・・・がSBC病は発病してます
LDACなしの音響機器でLEDはすぐ青色になりますので
青色がLDACという可能性は皆無かと
多分SBCになるのと設定アプリに行けないのは別個の問題の可能性がたかいです

書込番号：26170033

[night-raven]

＞SadakoYamamuraさん

Failed to getRemoteName.Error: Send report and listen failed…エラーは、海外のHead-Fiフォーラムでも報告されてないので、アップデートに失敗して、おかしなことになっているようです。正式サポートルートでないと解決できないと思います。

ひとつ確認ですが、Macで利用して音は出ていますか？LEDが青色で点灯したままなのか 、ゆっくり点滅なのか、ちょっとだけ点灯して消灯を繰り返すのかで、BT11の状態はだいぶ違います。サポートにはこれらも伝えた方がいいんじゃないかと思います。

Web版FIIO ControlがBT11とWebHIDインタフェースで正常に通信できなくなっているので、自力で試せることは
* 別のUSBポートにBT11を挿してみる。
* フレッシュなChromeプロファイルで試してみる。
* Macを再起動してみる。
くらいしかないと思います。とんちんかんなアドバイスかも知れませんが、ご参考まで。

書込番号：26170131

[night-raven]

アップデート後に使えなくなったが、なんとか復旧できた事例です。症状は違うと思いますが、ご参考まで。

https://x.com/tomatomato_y/status/1919725080105648521?s=46

書込番号：26171323　スマートフォンサイトからの書き込み

[SadakoYamamura]

＞ヘイムスクリングラさん

返信が遅くなり、申し訳ありません。
一度、書き込んだのですが、内容が規約上ふさわしくなかったらしく、削除されてしまいました。
　
スクリーンショットを貼っていただき、ありがとうございます。
私の場合は接続自体ができませんので、どうやら故障したか、初期不良の可能性が高いことが理解できました。
残念ながら、これはどうにもならない気がしています。

書込番号：26173892

[SadakoYamamura]

＞night-ravenさん

返信が遅くなり、申し訳ありません。
いろいろとアドバイスいただき、ありがとうございました。
不都合が多いBT11としても、特殊な状況にあることを理解できました。

アドバイスどおり再起動や1日放電などを試みてみましたが、状況はまったく変わらないです。
メーカーサポートに期待したいと思います。

書込番号：26173897

[SadakoYamamura]

1ヶ月以上かかって修理から戻ってきました。

文鎮化は正式にアップした「ファームウェアのデータが原因」とのことでした。

悪びれず答えて謝罪らしきものは一切なし、
返信は毎回1週間くらい平気で待たせる。
妙に慣れ慣れしくて、ヘラヘラした態度で、私の理解を超えており心底うんざりました。
　
無事にFIIO Controlには接続できるようになりましたが、また新たな問題が発生で結局使い物になりません。

書込番号：26209717

ファームウェアアップデート

[たまごろ@]

先日代理店から発表されあアップデート方法を試してますが再起動からフリーズして先に進みません。
どなたか同じ様な現象やそこから解決した方いらっしゃいますか？

書込番号：26131936　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

これ？　
BT11のファームウェアアップデート(v1.0.9)が2025年3月21日に本国にて公開されましたが、更新を行うと一部の操作に不具合が発生することが判明いたしました。

日本国内では弊社が検証を行った上でみなさまにご案内しております。日本公式サイト、SNSでの正式なご案内まで、更新をお控えくださいますようお願い申し上げます。

バージョンダウンできるかな？

書込番号：26131949　スマートフォンサイトからの書き込み

[kuugetu]

失敗しました。
アプリのアップデート後操作画面が表示されず、
ファームアップデート案内が来ていたので知らずにアップデートを行なってしまいました。

結果、アプリからの操作が出来機能も拡張されたと思いきや、
二日目にしてBT11が動作不良を起こし使用できなくなりました。

電源が入る
→スマートフォンがBT11を認識する
→スマートフォンのBT11の認識が外れる
→Bluetoothも反応しない

の流れになります。
修理相談予定

書込番号：26133066　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｲｶﾞﾗｼﾀｶｼ]

こちらも何度もアップデート→再起動画面でフリーズし最後まで完了しない状態でしたが。
IOSのバージョンを最新にし試みたところ成功しました。

書込番号：26133114

[波平は54歳]

私も再起動からうんともすんとも動きません。
ちなみにiPhoneのOSは最新です。

何度も試したものの、いつも再起動でフリーズ…
もう諦めモードに入ってます

書込番号：26140382

[kuugetu]

アップデート後に反応しない症状について
コネクタを抜きっぱなしで半日程置いていたら認識できる様になりました。
内部のコンデンサなどが溜め込んだ電気が放電されて、
問題になった設定がリセットされ正常に動くイメージです。

但し動作不安定は変わらず。
一部の機材で接続時にコーディックアナウンスを設定しているのですが、
アプリが変わったりしただけで接続アナウンスが入ったり、
動画などは再生前に何度も接続されては切れてされては切れるを繰り返してから
やっと再生。
前ファームの時よりも不便になりました。
Amazonミュージック時は再生を押したら10回くらい
「LDAC、LDAC LDAC…」と案内が入るたび再接続しに行っている為に再生が止まるので
ちょっとイラッとしました。

書込番号：26140490　スマートフォンサイトからの書き込み

[たまごろ@]

みなさん回答いただきありがとうございました。
結果的にはPCからWEBのfiio controlでアップデートできました！

書込番号：26152521　スマートフォンサイトからの書き込み

Androidウォークマンで使用出来ますか？

[new3]

失礼します。アドバイス宜しくお願い致します。
AndroidウォークマンのUSB-Cに装着してaptx adaptiveが機能しますでしょうか？
過去、同じようなドングルタイプのトランスミッターを3種試しましたが、いずれもダメでした。

宜しくお願い致します。

書込番号：26107225　スマートフォンサイトからの書き込み

[私は◯◯かもしれません]

アンドロイドウォークマンと書くより
ウォークマンの機種名など書いたほうがよいかと思います。
正直、これを付けてコーデックが変わっても
音の違いは分からないと思いますし、値段が値段なので期待薄ですね。
アンドロイドウォークマンで繋いだほうが優位かもしれません、ウォークマンも機種によりますが。私的には付けても変わらない、逆に音が悪くなるかもに一票ですね

書込番号：26107317　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

・eppfun LDAC 対応 USB-C Bluetooth 5.4トランスミッター iphone16/15 /PS5/ Switch 対応 低遅延 ブルートゥース オーディオ 送信機
https://amzn.asia/d/0TeJViD
>ご購入前にお読みください:
>よくある問題の解決策：
>1.注意：Android スマートフォンを使用する場合、USB-Cインタフェースはオーディオを送信するためにDP技術プロトコルをサポートする必要があります。

Androidウォークマンがこの条件を満たしているなら使えるかも知れません。
SONYに確認しましょう。

イヤホンジャックに接続するタイプなら、使える可能性が高いです。

書込番号：26107389

[night-raven]

＞new3さん

USB-CポートのウォークマンというとA300、WM1AM2、WM1ZM2のどれかですね。X/Twitterでは、A300で動作確認したという投稿が1件だけ見つかりました。店頭試聴レベルのようで、普段使いでどうかは分かりません。
https://x.com/MinaTetsukoChan/status/1864970213294510102

FiiO JapanのFAQには、Androidはメーカーごとにカスタマイズされているので、機種によっては対応しないと書いてあります。ウォークマンのAndroidは、スマホよりカスタマイズが大きいと思うので、何か問題が出る可能性は高いでしょうね。
https://www.fiio.jp/faq/bt11device/

書込番号：26107799

[new3]

＞night-ravenさん
返信ありがとうございます。
A300、wm1am2が両方ともバリバリ雑音しか聞こえない状態で使用できませんでした。
相性がシビアで困っちゃいました(T . T)

書込番号：26107819　スマートフォンサイトからの書き込み

[night-raven]

＞new3さん

実機確認できたんですね。

ウォークマンはLDAC標準装備なので、あえてBT11でaptX Adaptiveを使う理由はないと思うんですが、お使いのイヤホンがLDAC非対応なんでしょうか？

書込番号：26107850

[new3]

＞night-ravenさん
使用イヤホンがbose quietcomfort ultra earbudsなので「aptx adaptive 」が必要でした。

そもそもiPhone15との接続もうまくいかなかったのですが、fiioコントロールアプリをアップデートし、Boseをリセット後再ペアリングしたら安定接続出来ています。

その後（なぜか？）SONYのA300、wm1am2もaptx adaptiveで接続出来るようになりました。とても快適です。

また非AndroidのNW-A55ですがsony純正の「WMC-NWH10」ハイレゾ変換ケーブルを介して接続したところ、なんと！こちらも無事接続出来て問題なくaptx adaptiveが使用出来ています。

おかげさまでiPhone、iPad、ウォークマン（非Androidも）でも使用出来るようになりました。

ありがとうございます。

書込番号：26108469　スマートフォンサイトからの書き込み

[night-raven]

＞new3さん

問題解決できたようで、よかったですね。

ご存じのようにBT11の現在のファームウェアはいろいろと不具合があり、イヤホンとの接続がスムーズにいかないときがあるのですが、iPhone・Windows・Macのどれも、接続できてしまえば至極快適です。iOSでaptX Adaptive接続したときだけ、再生開始後にノイズが10秒くらい出るくらいです。

書込番号：26108479