AirStation HighPower WEX-1166DHPL/N [ホワイト] のクチコミ掲示板

【教えてください】IP設定エラーの解決方法について

[ペーター8083]

はじめまして、解決方法をご存知でしたら教えていただけないでしょうか。

【困っているポイント】
親機をHG8045Q(NURO光)、中継機としてWEX-1166DHPL/Nを使用しておりますが、先々週あたりから「IP設定エラー」が発生し、中継機とのWiFi接続がきれる事象が発生しております。

【使用期間】
親機：2021年12月より使用し、これまでIP設定エラーとなったことはありません。

中継機：2025年11月より使用し、最近まで特に問題はありませんでした。IP設定エラーが発生したのは先月下旬あたりからです。

【利用環境や状況】
戸建て(2階建て)にて使用しております。
1階リビングに親機、リビングの真上の2階寝室に中継機、寝室の2つとなりでスマートフォンを使用しております。

【質問内容、その他コメント】
中継機を工場出荷時の状態に戻すと、数日つながるのですが、気付くと「IP設定エラー」または親機との接続となります。

親機か中継機のどちらに問題があるのか分からず、解決方法を教えていただけると嬉しいです。

補足です。
親機、中継機と接続しているものはスマートフォンであり、機種はMOTOROLAのmoto g52j 5gです。
主に5GHzを使用しておりますが、たまに接続が途切れると2.4GHzに切替わります。
スマートフォン側で固定IPの設定を試しましたが上手くできませんでした。

ご参考としてスマートフォンのインターネット設定画面のスクリーンショットを添付しております。

以上です、よろしくお願いいたします。

書込番号：26448160　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

まずはWEX-1166DHPLのファームをバージョンアップしてみてはどうですか。
https://www.buffalo.jp/product/detail/software/wex-1166dhpl.html

それでも改善しない場合は、一旦WEX-1166DHPLの側面のRESETボタン長押しで初期化し、
再接続設定してみてはどうですか。

ちなみにWi-Fi接続している子機の台数は？

書込番号：26448262

[ペーター8083]

回答いただき、ありがとうございます。
WiFi接続しているのは親機が6台、中継機は1台となります。

書込番号：26449085　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>WiFi接続しているのは親機が6台、中継機は1台となります

接続している子機の台数はそれほど多くはないようですね。
バージョンアップや初期化の結果はどうでしたか？

書込番号：26449116

[ペーター8083]

返信が遅くなりまして申し訳ありません。
結局原因が分からなかったのですが、色々と対応したらIP設定エラーは解決しました。お騒がせしました。

再発し解決に至らない場合、また投稿させていただきます。

書込番号：26450131　スマートフォンサイトからの書き込み

送信出力で不具合

[japan_empire]

WEX-300HPS/Nを使用。
タブレットでAirStationの送信出力を変更すると設定中が永遠に終わらない。仕方なくタブレットの再起動をかけると当該機とタブレットが接続できなくなりインターネットができない。結局、当該機と親機の
接続をWPSでいちからやり直しです。タブレットはdocomo_d-41a(Andorid12)とBmax(I8 Plus:Android16)。
なおPCでも同様の症状です。
AirStationを使用の方でこのような現象を経験した方おりませんか？
昨日、Buffaloとチャットでやり取りしたのですが修理・買い替えを勧められました。
修理と言われても新規に買ったほうが安いでしょう。
当該機の故障は考えにくいので(WiFiそのものは問題ない)
明らかに当該機あるいはAirStationのソフト上に不具合があるので
ファームウェアで公開してくれるかどうかです。
Buffaloはこういうのは後ろ向きかな･･･

書込番号：26393659

[羅城門の鬼]

>タブレットでAirStationの送信出力を変更すると設定中が永遠に終わらない。

残念な状態ですね。
ファームは最新なのでしょうか？
https://www.buffalo.jp/support/download/detail/?dl_contents_id=62276

>WEX-300HPS/Nを使用。

WEX-300HPS/Nだと2.4GHzしか対応していないので、
中継すると必ず干渉により実効速度は半減してしまいます。

タブレットの方は5GHz対応ですので、
5GHzにも対応した中継機にして、
親機と中継機間は2.4GHz接続、
中継機とタブレット間は5GHz接続にすれば、
かなり速度改善できるかと思います。

書込番号：26393679

[えがおいっぱい]

＞japan_empireさん
運営が故障、修理をすすめている状態ですので、価格.comでは恐らく、サポート以上の回答は出ないと思いますが、恐らく既に実施済みだとはおもいますが、RESET長押しによるハードウエアリセットは試されたのでしょうか。

WEX-300HPS/Nそのもに故障はなくても、時期的に中にボタン電池などを使ってメモリ保持をしている製品だったりすると、ボタン電池の寿命が切れる頃だったりもするので、寿命というサポートの見解も遠からずだとは思ったりします。

書込番号：26393712

[japan_empire]

RESET長押しは何回も押してます(初期化)。横にある小さなRESETボタンです。
ボタン電池はあるのかな？ムムム･･･
5GHz対応の中継器にしたほうがいいのかな･･･
でもAirStationのバグがあるのであれば悩まされるので
他社の中継器を選択したほうがいいのか･･･
Buffaloさん! このコメント見てください。
不具合を検証してください。
そしてプログラムに原因がある場合は
アップデート版を公開してください。

書込番号：26393727