Airターミナル 6 のクチコミ掲示板

Air5からの乗り換えに関して質問

[mini*2]

Air5を使い始めて3年経ち、端末購入代金の月月割が終了するとともに、ヤフーADSLからの乗り換えによる割引がなくなり、毎月の利用料が4,818円に上がりました。

Air5の通信速度に不満はありませんが、利用料を下げられないかと思い調べたところ、このサイトのAir6の「モバレコAir 5G対応 契約期間なし」だと3,284円/月となっています。
これを契約すると、また4年間の月月割が始まると思いますが、4年続けることは問題ありません。

お伺いしたいのは以下の点です。
・モバレコAir 価格.comのサイトから申し込もうとすると、まずSoftbank Airの利用状況について聞かれ、「利用している」を選ぶと先に進めません。「利用していない」を選んで契約し、その後でAir5を解約しても構わないでしょうか。
・現在、「おうちのでんわ」を使っており、Air5とでんわユニットを接続していますが、契約はAir5と別です。Air6を契約した場合、でんわユニットの接続先をAir6に変えるだけでいいでしょうか。

ドコモやWiMAXのｓｉｍフリーホームルーターを購入し、楽天モバイルのsimで使うことも検討しましたが、Air6が3,284円/月で使えるなら、ほぼトントンなので。

よろしくお願いします。

書込番号：26492903

[mini*2]

自己レスです。
折しもソフトバンクからAir6に更新しないかとの営業電話がかかってきたので、色々聞いたところ、以下のようでした。

・ソフトバンクでAir6に更新した場合、新たな月月割りで機器代金はゼロ、通信料は今と同じ4,818円/月。
・別の業者でAir6を新規に契約したのち、Air5を解約するのはOK。
・「おうちのでんわ」の接続先はAir6に変えるだけでOK。また、今、Air5に適用されている「おうちのでんわでずーっと割引」500円の紐付け先を、ソフトバンク店頭でAir6に変更すれば、継続されるかもしれない。

書込番号：26493896

[mini*2]

追伸です。
モバレコAir に電話で問い合わせたところ、Air5契約中に、同じ住所でAir6を契約することはできないと言われました。
Air5を解約し、他社回線に変えて空白期間を作る必要があるみたいです。

世の中、厳しいですね〜

書込番号：26493990

毎日初期化

[加な]

ターミナル5からターミナル6に機種変して２ヵ月はトラブルもなく超高速
遅い時でもDL600Mbps以上の速度が出ています早い特はDL1.1Gbpsと超高速
UPはどの時間帯も120から160Mbps
まぁ基地局から我が家まで70mなので思った通り超高速通信で光の1Gbpsの契約の時よりDL6倍から１２倍にアップしました
アップロードは光の時は200Mbpsだったので少し遅くなりましたがまぁ問題なし
それが一昨日から毎朝、赤ランプ点灯で電源切って再度電源入れ直ししてもダメでリセットボタンによる初期化で回復。
昨日も初期化で回復、今日も初期化で回復。
ターミナル5の時は数日おきに初期化
機器を交換してもらい数週間後からまた数日おきに初期化
サポートに電話しても解決ならずで初期化で対応。
6に機種変後は2ヵ月間は問題なかったが、一昨日から初期化
今度は毎日、初期化
明日は、謎
こんな症状の方、いませんか？
サポートに電話しても解決ならずで今回も解決ならずです
いい手がありましたら伝授願います

よろしくお願い致します

書込番号：26491760　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

本機の置き場所を変えてみたら如何でしょう

窓際が電波を受信し易いと思うけれど、必ずしもそうではないことはあるかもしれません
置き場所を変えて試してみる

大き目の金属製のボールを用意して本機を中に置けば、受信感度が向上することもあります

正常に動作するときは恵まれた環境の様です
羨ましいと思います

近隣にソフトバンクのアンテナが複数あって取り合いになっているとか、夜間は利用者が多かったり、トラフィックが大きい利用者が回線を占有・逼迫させて接続状況が悪くなるとか

毎朝で赤点灯は就寝中の夜間・未明に発生していて、気が付くのは起床して見るからとか

書込番号：26491929　スマートフォンサイトからの書き込み

[加な]

返信ありがとうございます、位置替えはターミナル5時代に何回か試しましたが初期化の頻度が増えて通信は4Gと5Gを時々繰り返しで不安定になるので現在は基地局が目視出来る窓がわに置き直射日光が当たらないようにして運用しています当方、北海道の道東地区の田舎町で人口約１万人ほどの町で町全域で行政主体の光整備がされているが1Gbpsの契約しか出来ないエリアで実質通信速度は100-200Mbpsしか出ないし、家の目の前にソフトバンク5G基地局が出来た時にソフトバンクairターミナル5に乗り換えたが光より早い高速通信を手に入れたが週に1-2回は初期化しないとダメでairターミナル6に変えてからは順調だったのは２ヵ月だけで今日も初期化、３日連続毎日初期化しないと通信出来ない状況です本体は、友達は温かいのが悪いかもと言うので私のやや温かいターミナル6に本日午後からターミナル6のミニファンを放熱穴に取り付けして空冷化作戦を試してみたいです

書込番号：26492059　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://www.softbank.jp/internet/support/sbair/connect/terminal2/mode-switch/

徒然なるままに書くと以下です

・近隣の利用者の影響で回線が輻輳する結果
・端末の不具合（一度は交換済み）
・未だ不明の何か（はお手伝いにならないが）

ソフトバンクに、近隣でも同じ様な状況にないのかを聞く。交換のときに話しが無かったのであれば、それは無いのかもしれませんが

端末を疑って改善は期待しないものの、再度の交換を依頼する
交換はソフトバンクの対応次第です
交換を断られたら交換は諦める

4G固定で使う

4Gで使うのが目的ではなく、5Gは安定して使えるのかどうかを確認する。4Gで安定するのなら5Gに課題があると明らかになります
ソフトバンクに5Gの改善の要求を伝える

4Gで安定して使えるのであれば、暫くは4Gで使いながら、今後を検討する

書込番号：26492402　スマートフォンサイトからの書き込み

新機種になって機能がダウンした？

[とわ0520]

softbank AIR5より6にしてからしばらく経ちますが、毎日のように、動画が途切れるようになりました。機種代は高くなった割に性能が落ちた感じなので、コスパ的に悪くなりました。

書込番号：26486558　スマートフォンサイトからの書き込み

契約して8日目の夜に4G接続に…

[sa2sa]

お試し期間として1週間使用して速度は他の人より遅いものの（50Mbps前後）、使用目的（動画配信閲覧）に対して許容範囲かと思ってましたが、無償キャンセルが有効な8日目の夜に、初めて4G接続になり、許容範囲を超えた速度まで落ちました…。
なんか色々と疑いたくなる状況ですが、最初5Gでら一時的に4G になったりすることはあるのでしょうか？
またそのようなことが起きてる人はいますでしょうか？
電波状態に一喜一憂するのはやめたいのですが…。

書込番号：26284193　スマートフォンサイトからの書き込み

[すぐ自分の話したがる人です]

疑うほどの事をする意味がありませんからね
そんなことはないと思いますし、よし、あいつは8日目だから4gにしてやるぞとかそんなこといちいちしてられないですしする意味がありません、需要範囲を超えた速度低下とは？
また電波状況や工事なでて一時的な4gになったのかもしれません。
いやなら使えなくなるほど低下したと報告すれば対応してくれるとおもいますが。

書込番号：26284196　スマートフォンサイトからの書き込み

[sa2sa]

返信ありがとうございます
過去の悪評を見てると疑いたくなるものです
意図的ではないにしても8日ではお試しとしては不十分な期間とも考えられますね

最初の1週間は5Gだったけれど、それ以降4Gになったけど、しばらくして5Gに戻りました！　のような実例があれば精神的に安心できるのですが…
もしくは、戻りませんでした…のような事例があれば哀しさが増しますが、今後の対策の検討にも進めますが…
そのような事例はあるのでしょうか？

最初から不安定で4G←→5Gを行き来してる人は見かけましたが…

書込番号：26284212　スマートフォンサイトからの書き込み

[sa2sa]

電波強度	SoftBankAir6	Ymobile

あれから1週間使ってますが、4Gのままで変更ありません
電波強度は65〜75くらいで、それなりに出てると思うのですが、速度だけはさっぱりです
平日の0時付近でこの速度…
ちょっとサポートに相談してみたいと思います
なお同時に契約したYmobileは5Gで接続され十分な速度が出てます

書込番号：26292200　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜都夢]

＞sa2saさん

＞最初5Gでら一時的に4G になったりすることはあるのでしょうか？

Airに限りませんが現在の5Gの主流の方式の場合は結構な確率で有り得ます。
回避あるいは頻度を減らすには設置場所を変える（より良い位置があればですが）しかありません。

5Gを諦めて4Gに固定するのも回避策の一つです。
現在の速度を見るとたぶん頻繁に5Gと4Gの切替り（※）が発生して、実効速度が著しく低下しているのではないかと思います。
※5Gに切替わっても安定しないので再度4Gに戻りますが、それぞれの切替わり時には一時的に切断されます。

＞同時に契約したYmobileは5Gで接続され十分な速度が出てます

スマホと比較してもあまり意味はないと思います。
理由は使用可能な通信バンドが異なるからです。

Air6の5Gは3.4GHz超の周波数帯だけです。
殆どのスマホの場合は700MHzや1.7GHzも利用可能なはずです。

周波数が高くなるほど高速（他の条件が同じなら）ですが、直進性が強くなり障害物の影響を受けやすくなります。
たぶん現状は3.4GHz超ではなく、もっと低い周波数帯の5Gで接続しているのだと思います。
100Mbps程度なら理論上は700MHzでも実現可能な速度です。

書込番号：26292445

[sa2sa]

＞亜都夢さん
返信ありがとうございます。

サポートともチャットをしました。
4G/5G切り替えが頻繁になって途切れ途切れとなるという話にはなりませんでしたが、リセット（？）のような処理について教えてもらいました。
（電源入れなおしてWi-Fi機器をすべて繋がない状態で1時間くらい放置）
4G/5Gの手動切り替えはないようで、切り替わりが頻繁におきるようだと打つ手なしですね。

4Gから5Gになったことに関しては、4G/5Gの電場強度を見て自動で切り替わるのであり得るとのことでした。
最初は5Gを掴みやすく、強度を見て判断されるとかはあるのか？って聞きましたがそこは回答をしてもらえませんでした。（安定まで1週間かかることもあるとか言質とれればゴネやすそうだったんですが、そこはさすがにケアされてそうです）

電波強度は足りてるとのことなので、単に混みすぎな気がします。
回答もらえるか分からないけどエリア内の契約者規模を聞けばよかったかな、とも思ってます。

一応一番近い基地局の方角は教えてもらったので、もう少し環境を粘ってみようかと思いますが、SoftBank光に乗り換える形になりそうです…。

書込番号：26292923　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜都夢]

＞sa2saさん

＞4Gから5Gになったことに関しては、4G/5Gの電場強度を見て自動で切り替わるのであり得るとのことでした。

本体表示等で確認可能な強度は基地局からの受信状況です。
通信は相互なので送信も安定してできないと成立しませんが、送信波が基地局にどの程度届いたのかはわかりません。

もし、5Gが十分受信できる環境なのだとしたら、送信に問題がある可能性があります。
基地局方向が分かったようなので設置位置を調整すれば解決する可能性はあります。

＞4Gから5Gになったことに関しては、4G/5Gの電場強度を見て自動で切り替わるのであり得るとのことでした。

5Gから4Gでしょうか…

現在の5GはNSAという方式で、エリア判定はアンカーバンドと言われる4Gの電波を使っています。
エリア内判定されると5Gに切替わろうとします。
でも、5Gはアンカーバンドと周波数が異なるので、必ずしも安定して通信できるとは限りません。

5Gで通信できないと4Gに戻る、アンカーバンドを検知する…この繰り返しが大幅な速度低下を招きます。
実際にはファームウェアで制御されていると思うので単純じゃないはずですが。

＞電波強度は足りてるとのことなので、単に混みすぎな気がします。

時間帯による変化が大きいなら、その可能性もありますね。
もしそうなら4G固定しても結果は同じかもしれません。

＞4G/5Gの手動切り替えはないようで

検索すれば出てきますが、設定に隠しページがあるみたいです。
ただ利用者数の問題なら解決にはなりませんけど。

もし、4G固定でも遅いとしたらAirで利用可能な通信バンドの問題があるかもしれません。
スマホでは利用可能な比較的低周波数帯が利用できません。

高周波数帯は速いですが、直進性が高いので障害物の影響を受けやすくなります。
Airで利用可能な周波数は楽天が利用する周波数より高いので、より受信位置のケアは必要だと思います。

書込番号：26293116

[mini*2]

＞sa2saさん

相変わらず4Gのままでしょうか？
うちはAiｒ 5の方ですが、調子が悪くなったら、電源を入れたまま、本体底面のリセットボタンをピンで数秒間押し、5分ぐらい待ちます。
これで、元に戻ります。

試されてみては？

書込番号：26295457

[sa2sa]

＞mini*2さん
返信ありがとうございます。

相変わらず4Gのままですね。
リセットは最初にもしてましたが、変わらずですね。
バタついててサポセンに教えて頂いたことを試せませんが、期待薄かなと思ってます。
（端末多すぎて全部切断状態を作るのがメンドい…）

書込番号：26298471　スマートフォンサイトからの書き込み

[sa2sa]

＞mini*2さん
電源入ったままリセットボタン長押し（10秒くらい？）して、電源抜いて、10分ほど待機。
電源ONで、5Gを掴むようになりました。

昼間なので、速度が結構出ております。（180MBｐｓほど）
しばらくしたら4Gに戻りそうな気がしますが、同じようにしてまた5Gを掴めるきがしますので、しばらくこれで行きたいと思います。
ありがとうございました。

書込番号：26301413

[mini*2]

＞sa2saさん

おおっ、それは良かったです。一度電源を抜かれたんですね。
私も電源を抜かない方法でダメだったら、抜く方法を試してみます。

書込番号：26301418

[亜空間の申し子]

再起動やリセットするよりもアンテナレベルを確認しながら本体を動かして違う電波を掴ませると良いですよ。

書込番号：26455085

相変わらずひどい。激遅。

[たこ焼きファン]

6年ぶりくらいに、キャッシュバック、PayPay還元に釣られて、エアーを契約。

店員さんにエリアチェックしてもらった時に、「5Gエリアではないですよ」と言われていたが、最新型の6ということと、4Gエリアがその後改善されてると思った。ところが、夜は最低で数Mbps、早朝とかでやっと4-50Mbps程度。やはり、過去の遺物、2.5GHzのAXGPの電波は、たよりない。

解約済みのドコモHR02に刺した、日本通信のネットだけプラン格安SIMで、同じ時間帯の夜に、4Gで110Mbpsほども出てるから、エアーの数Mbpsなんて、酷すぎますね。　格安SIＭの速度と比較にもならない。。
5Gエリアでは、爆速が報告されてるけど、4Gエリアでは私のように、相変わらず激遅な可能性が高いので、皆さん、注意して下さい。
キャッシュバックやPayPay還元が終わったら、乗り換えを検討します。
※しかし、エアー5には書き込みありますが、この6の商品に書込みが全くないのは、ある意味不気味てす。口コミしたくないほど、酷いって意味なんでしょうかね？

書込番号：26243279

[たこ焼きファン]

自己レスです。
夜間帯に、下り2Mbps 上り0.3とかになってしまい。
画像アップロードもまともにできなくなり、もう、使うの辞めました。
HR02に楽天のSIM刺して、使い始めてました。
下り50-60、上り5-6出るので普通に使えます。
改めて、ソフトバンクエアーは、酷い。
本当の5Gエリアになるのは、いつのことやら。。
5年経っても10年経ってもこのままでしょうね。

書込番号：26256639　スマートフォンサイトからの書き込み

[たこ焼きファン]

まさか、ダメ元と思い、自宅の北側から南側窓側に位置を変えたところ、
ルーター管理画面の電波受信レベルも青いバーが2本出ていて、北側よりも
1本強くなり、、、
下り77Mbps　　上り3Mbps　となりました！　日曜の14時です。

ところが、、、、、、
同日の今、22時、下り　5Mbps　上り3Mbps

あ、、、、やっぱりダメ！

そして、　HR02の楽天SIＭでは、同じ時刻に、下り　65Ｍｂｐｓ，
上り　6Mbps
となりました。

やっぱり、、エアーはダメダメ。。。。。　
ま、保有YM複数回線の　Mプランが　月額1650円おうち割で安くなっているので、、、

それだけですね。メリットは。　

本当、ソフトバンクエアーは使えない。。。。。。

書込番号：26260174

[たこ焼きファン]

火曜の朝6時です。
下り83Mbps、上り2．5Mbps出ました。。。。。。。。。
すいている時だけ、こんなに出て、、夜間帯は激遅なのが、
どうしようもないです。

書込番号：26261113

[たこ焼きファン]

水曜朝4時に目が覚めてしまい。。
もしかして、と。　
下り　110Mｂｐｓ
上り　　5Mbps
出てます。

上りは相変わらず遅いけど、下りは　こんなにも出る。。。
ま、この時間帯はガラガラだからでしょうけどね。

昨夜　23時前後は　いつもの　下り　5Mbps程度。。。
時間帯によって、こんなに落差あるのは、　下手な格安ＳＩＭの
平日お昼休み時間帯の件と似てる。。。

どうしようもないですね。
ま、でも南側に変えてから、以前の2〜3Mbpsという酷い速度はなくなり、
5Mbpsは出るようになったので。。

皆さん、4Gエリアで　エアー導入は覚悟して下さいね。

書込番号：26262009

[たこ焼きファン]

自己レスです。

HR02を電源オフとしたら、ソフトバンクエアーの
速度が改善しました。
WiFi電波が、競合？、した結果、ソフトバンクエアーのほうが、超低速になってしまっていたのかと。、。

夜間、19時以降で10Mbpsを割ることはなくなり、
悪くても、20-30Mbpsは確保されるようになりました。
40-60出ることもあります。


深夜とか、早朝は110Mbps最速で出ますが、ゴールデンタイムでも、とりあえず最悪でも10Mbps割らなければ、私の場合は、実用に、耐えるかと思います。

書込番号：26305220　スマートフォンサイトからの書き込み

[来月から頑張る]

田舎ですが、このくらいは出ます。
まぁ100切ることは滅多にないですが、住んでる所が合わないのかと思いますよ。

書込番号：26384874　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

＞たこ焼きファンさん

ホームルーターの速度は設置場所によりけりです。
スレ主さんのお宅は条件が悪いのでしょうけど、うち（Air5ですが）はそんなに遅くありません。

よって、Air6がどの場所でもダメ、ということにはならないはずです。

書込番号：26385791

[たこ焼きファン]

mini*2さん

実は、最近、私の最寄りの基地局が増強とか、ネットワークのチューニングが行われたのか不明ですが、
夜間ゴールデンタイムに5Mbpsとかひどい低速になる頻度が極端に減りました。
15-30Mbps位、良いときには40Mbps位出るようになりました。
ただ、逆に早朝とか真夜中の90とか100Mbpsとかは出なくなりました。せいぜい70−80程度。
チューニングされたのでしょうね。。

ソフトバンクエアーの名誉のためにも、追加投稿させていただきます。

尚、同じ町内では、ソフトバンクの公式発表情報によるとすでに5Gエリアになっているところもある、
とのことで、早く我が自宅エリアも5Gエリアになってほしいものです。
そうすると＞mini*2さんのように　300Mbpsとか爆速になるのでしょうね。。。

書込番号：26453777

キャッシュバック

[Tada1011]

【ショップ名】
グッドラック　モバレコAir

キャッシュバック申請がシビアで貰う事が出来ない

ポイントサイト経由も当然未適用判定でもらえない

どちらも貰え無かった、解約には違約金必要

要、口コミ検索

商品は使えるので、代理店はしっかりした所を選ぶ必要が有る。

書込番号：26265052　スマートフォンサイトからの書き込み