B650M Pro X3D のクチコミ掲示板

[yasunagi]

こちらのマザーではありませんが、次の構成で組み立てをしたところトラブルが発生しました。
マザーボード　ASRock B650M PRO X3D
CPU Rizen7 9800X3D
電源投入したところ、ポストチェッカーでCPUとメモリのLEDが同時点灯
CMOSクリア、メモリスロット入れ替え、メモリなしなど試みましたが解決しません。
購入した販売店に相談メールを流したところですが、本件について情報収集しているところでこちらに辿り着きました。
何台も自作PCは組み立てていますがこうしたトラブルは初めてで困惑しています。
こうした場合はマザー、CPUは補償されるんでしょうか。

書込番号：26335890

[JAZZ-01]

＞yasunagiさん
＞こうした場合はマザー、CPUは補償されるんでしょうか。

●ここでは 最近、ASRockマザーでのトラブルが多く質問される方がいらっしゃいます。
皆、マザーボード交換で解決している様ですので、原因はマザーボードだと思われます。

購入日次第で販売店で交換してもらえる場合も多いでしょうし、販売店の保証期間が過ぎていた場合は販売店経由でメーカー保証を受けれます。

書込番号：26335898

[Solare]

マザーボードの交換で解決するかどうかはやってみないとわかりません。

AsRockのマザーでは焼損問題も少なからず出てるので、CPUにダメージ出てる場合もあるので交換の際は出来たらお店で起動テストしてもらった方が良いと思いますよ。

書込番号：26335923

[揚げないかつパン]

書き直して質問するのは良いけれど

https://s.kakaku.com/bbs/K0001679617/SortID=26310609/

中古品であることを書かないのはちょっと違うと思います。

https://support.ask-corp.jp/hc/ja/articles/50996036351129-ASRock-%E3%83%9E%E3%82%B6%E3%83%BC%E3%83%9C%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%AE%E4%BF%9D%E8%A8%BC%E6%9C%9F%E9%96%93

ASRockの場合、代理店は多分、ASKで保証内容は上記の通り、大抵の場合転売については保証してくれる、代理店を自分は知らない。
前の購入者のレシートなどがあれば購入証明は取れそう。それより前に販売店次第。

CPUも代理店は転売の場合は多分だめ、まあ、こちらも購入証明があればなんとかなるかもくらいは同じ。

AMDの場合はRMAという最終手段があるのでこっちはなんとかなるかも。
こちらを読んで該当するか確認ですかね？

https://www.amd.com/ja/resources/support-articles/warranty/adaptive-computing-warranty.html

書込番号：26335930　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

追記:

因みASRockはCPUに関してはCPUメーカーの保証内容に従ってRMA申請してくださいが公式スタンスだったはずです。

書込番号：26335933　スマートフォンサイトからの書き込み

[yasunagi]

みなさま情報提供ありがとうございます。
補足説明します。
マザーボードとCPUは中古品としてPCショップで購入したものです。

書込番号：26335981

[sakki-no]

ショップに動作確認をしてもらってもしどちらかもしくは両方の不良であったとして、そのショップがどう
いう対応をしてくれるかはそのショップの規約によると思いますので、要はこんなところでショップの規
約がわからない人に聞くよりもショップに聞くしか無いと思いますよ。

書込番号：26335985

[歌羽]

中古購入ですか！

パソコン工房では1ヶ月　ドスパラだと起動確認までなのかな？

とにかく購入店での対応でしょうね

書込番号：26336118　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZU0002]

ショップからの返答が来る前に愚痴っただけ？

>こうした場合はマザー、CPUは補償されるんでしょうか。
それこそショップに聞きましょう。なんで質問するかな？

書込番号：26336206

[yasunagi]

不快な思いをさせてすみませんでした。

書込番号：26337053