65U8R [65インチ] のクチコミ掲示板

外部入力が自動で切り替わらない

[アリスレイ-73]

先月購入したのですが、PCとCATVチューナーをそれぞれHDMIケーブルで接続してますが、自動で切り替えがしません
勿論テレビの設定も変更して問題無いはず
いちいち手動での切り替えが面倒です
メーカーとやり取り中ですが、メーカーの指示通りに一通りやりましたが改善はありませんでした
何度か連絡し返答待ちですが・・・
自動で切り替えしないのは不良品ですかね？
接続機器との相性もあるのか？
購入はじめからダメでした
ＰＣは自動で切り替わらない場合があるので了承してくれとのことでした
HDMI 1にPC、HDMI 3にCATVチューナーを接続してます
CATVチューナーはパナソニックTZ-LT1500BWです
以前のテレビHITACHIのWoooは自動で切り替わりました
なので、接続機器を繋いでる方はどうなのか教えてください

余談ですが一度全リセットしたらチャンネル切り替えの時間が長くなった気がします（3秒間真っ暗になる）

書込番号：26404038

[とくめいさん]

直接の回答ではありませんが、解決のためのヒントです。
メニューにある「HDMI連動設定」の画面写真があると状況が伝わりやすく、ほかの方から的確なアドバイスが得られやすくなるかもしれません。

書込番号：26404045　スマートフォンサイトからの書き込み

[アリスレイ-73]

＞とくめいさんさん
アドバイスありがとうございます

書込番号：26404051

画質の白っぽさについて

[1E0O3]

先日、50U8Rを購入しました。
映像が全体的に白っぽいのが気になります。
人の肌が白っぽく血色を感じない、全体的に白く曇った薄いフィルムを通して見ているような感じがします。
また、正面より左右にズレると白さが余計に強調されます。
これは初期不良なのか、こういう物なのが気になっております。
何か確認方法やアドバイスがあれば、是非お願いいたします。

書込番号：26403411　スマートフォンサイトからの書き込み

[野良猫のシッポ。]

https://www.hisense.co.jp/tv/u8r/d6.php
仕様を見ますと、50インチは広視野角パネルPRO、低反射も無いみたいですね。
55インチ以上のモデルなら斜めから見てもマシだったのかな？

書込番号：26403422

[1E0O3]

＞野良猫のシッポ。さん
ありがとうございます。
購入した店舗の50U8R商品説明には
「外光の反射が抑えられ、斜めから見てもきれいな映像「広視野角低反射パネル PRO」
と書いてあるのですが、やられましたね···
なぜ50インチだけ除外されているのやら。
それにしても正面でも白っぽいのがかなり気になるレベルですし、少し横にズレると凄い白さが増すので、50インチはハズレですね。

書込番号：26403622　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://www.hisense.co.jp/tv/u8r/d6.php

https://www.hisense.co.jp/tv/u9r/d6.php

https://av.watch.impress.co.jp/docs/news/2009080.html

パネルはU8RとU9Rの何れも　広視野角パネル PROですが、50U8Rだけ非該当です。おそらくは何れもADSパネル（IPS相当）だけど50U8Rだけは例外でVAパネルだと思われます

白く見えがちだったり、正面に対して左右から見ると白さが顕著になるのはVAパネルの特性です

外出に制限がなく大手家電量販店に行けるなら、店頭でU8Rの50インチと55インチ以上を比較すれば分かると思います

書込番号：26403623　スマートフォンサイトからの書き込み

[野良猫のシッポ。]

＞1E0O3さん
購入する際は事前に仕様とにらめっこした方が良いでしょうね。
同じシリーズでもインチ数の小さいモデルは仕様が違うというのは結構見かけますからね(;^ω^)

書込番号：26403633

[プローヴァ]

＞1E0O3さん
こんにちは
そういう仕様かと思います。
色が濃い薄いは調整出来ますが、白っぽさの度合いは調整パラメータがありません。白の温かみは色温度で調整出来ますが、スレ主さんの疑問はここではないと思います。

また液晶パネルの視野角の特性として、角度がつくと白っぽくなる、コントラストが低下するなどと言う特性を本来持ちます。これはパネルの特性なので画質パラメータ等で補正はできません。

テレビが使用しているパネルメーカーによって、特性は微妙に違いますので、見えやすさ、見えにくさに多少の差は出ますが、全ての液晶は多かれ少なかれこう言う特性を持ちます。
また、映像モードによっては画作り的に瑕疵が見えにくくなることもあるので、映像モードを切り替えて瑕疵が見えにくいモードがあるか確認してみて下さい。

おそらく初期不良等ではないと思いますが、気になるなら一度店頭展示品をじっくりご覧になってみては如何でしょうか？

書込番号：26403649　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

＞全体的に白く曇った薄いフィルムを通して見ているような感じがします。
梱包時に画面保護のために「薄いフィルム」が画面に貼ってあります
それは剥がしましたか
VAパネルの特性で視野角が狭いとか白っぽく見えるとかがありますが正面からテレビ画面と同じ目線の高さで見れば「白く曇った薄いフィルムを通して見ている」ほど白っぽくはないと思うのですが

書込番号：26403714

[オオタニモロヘイヤ]

輝度はU8Rの高めですがパネル性能は、Hisense＜TCLですわね。


同等モデルの値段もTCLのほうが安くてコントラスト高めです。



残念

書込番号：26403995　スマートフォンサイトからの書き込み

この機種は量子ドットパネルですか?

[think oyaji]

購入を考えていますがメーカーカタログを見ても記載がありません。
価格コムの説明では量子ドットの項目には〇印になっています。表題の通りの質問ですよろしくお願いします

書込番号：26401576　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞think oyajiさん

広色域　広色域量子ドット　となっています。
https://www.hisense.co.jp/tv/u8r/d6.php

書込番号：26401583

[プローヴァ]

＞think oyajiさん
こんにちは。
下記仕様欄には、
https://www.hisense.co.jp/tv/u8r/d6.php

広色域量子ドット

の記載はありますね。

下記発表時のリリースにも、
https://www.hisense.co.jp/news/detail.php?id=170

広色域量子ドット

と書いてあります。

書込番号：26401602

[think oyaji]

丁寧な答えありがとうございます

書込番号：26401634　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://kakaku.com/item/K0001687326/

https://www.hisense.co.jp/news/detail.php?id=170

https://www.hisense.co.jp/tv/u8r/d6.php

価格コムのこの製品の頁の下方にプレスリリースを閲覧できるURLが割り当てられています。広色域量子ドットとあります

メーカー仕様表をクリックすると機能操作ガイド（web版）を閲覧できて機能や動作等の詳細を調べることができます

ハイセンスのこの機種に限らずにどのメーカの製品の頁も概ね同じ構成です

プレスリリースで概要を知り、より詳しく知りたい・調べたいときはメーカのサイトにジャンプして調べる、という利用の仕方も標準的です

書込番号：26401639　スマートフォンサイトからの書き込み

[think oyaji]

ご丁寧な答えありがとうございます

書込番号：26401647　スマートフォンサイトからの書き込み

[think oyaji]

ありがとうございます

書込番号：26401661　スマートフォンサイトからの書き込み

[think oyaji]

ありがとうございます7

書込番号：26402073

U8Nとの違いは❓️

[かまちん206]

音質とか画質とかどうなんでしょうか❓️

書込番号：26389541　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://faq.hisense.co.jp/faq/show/11574?category_id=2&site_domain=hisense

ハイセンスからU8NとU8Rの比較の案内があります
パネルが変更されてAIが応用されています

トップのスピーカがふたつ一組で増えました
音声再生は向上していることが期待されます

検索すれば個人が比較した感想は幾つか見つかります

書込番号：26389556　スマートフォンサイトからの書き込み

switch2音声のサラウンド出力について

[アイスブラック]

【困っているポイント】
TVからARCでサラウンド音声が出ない
【使用期間】
1週間
【利用環境や状況】
switch2はhdmi1 に接続PS4pro hdmi3に接続
アンプはeARC/ARCのhdmi2に接続
【質問内容、その他コメント】
Switch2→85YR8U→AVアンプSONYTDA5600ESをhdmiケーブルでつないで、ARCでサラウンド出力させようと思ったけど上手くいきません。2CHで出力してしまいます。
PS4proでも同じ症状です。にさしてるんですが…アンプを買い換えるしかないのですか？

書込番号：26377140　スマートフォンサイトからの書き込み

[アイスブラック]

投稿する所間違えましたスミマセン。

書込番号：26377142　スマートフォンサイトからの書き込み

[bl5bgtspb]

設定を変更してみるという発想に、行きませんか？

接続ガイド２２１ページに、テレビのデジタル音声出力に関する記載があります。

「デジタルスルー」を選んでみる。

書込番号：26377395

[アイスブラック]

設定変更も試しましたががサラウンドスピーカーとセンタースピーカーから音が出ません。
再起動等試したのですが改善しません。

書込番号：26377629　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞アイスブラックさん
こんにちは
アンプが古いのが原因かと思います。

switch2のサラウンド出力は、マルチチャンネルPCMフォーマットで出されます。

今の接続方法ではswitch2の音声信号がテレビを通りますが、テレビとアンプをARCで繋いだのではマルチチャンネルPCMの伝送ができません。
eARCで繋げばできますが、今度はアンプの方がeARCには対応していません。

アンプにswitch2を直結すればマルチチャンネルPCM音声はおそらく出せますが、映像信号のスペックが落ちます。

という事でアンプが古いので映像信号と音声信号の両立ができないわけです。アンプをeARC対応機に買い替えるのが良いと思います。

書込番号：26377924　スマートフォンサイトからの書き込み

[アイスブラック]

＞プローヴァさん
詳しくありがとうございます。
アンプの購入を検討します

書込番号：26377930　スマートフォンサイトからの書き込み

テレビのネット接続について

[さくらさく59]

ネット接続の設定をして接続テストをするとIPv6の接続にエラーがでます。メーカーよりの指示でテレビ、ルーター等の電源の抜差しや再起動をしましたが改善しませんでした。しかしテザリングでの接続では正常に接続が出来たので本体の故障では無い様です。ネットはソフトバンク光でiphoneで確認するとIPv6は接続出来ています。この先何か試したり問合せをして確認する事が有れば教えて下さい。
よろしくお願いします。

書込番号：26349482　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

機能操作ガイドの以下は実行確認されたでしょうか

・機能操作ガイド（web版）161頁
IPv6接続

・298頁
アドレス情報（IPv6）のIPアドレスが取得できない

・299頁
アドレス情報（IPv6）のIPアドレスが取得できているのに接続できない

書込番号：26349502　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞さくらさく59さん
こんにちは。
テレビのwifi設定を一度削除してから再接続して見るとか、テレビをメニューから一度初期化してから再接続して見るとか、は、すでにやっていますかね？

書込番号：26349506

[さくらさく59]

早速の書き込みありがとうございます。
web版の説明書は見落としていました。
今晩帰宅したら確認してまた報告します！

書込番号：26349511　スマートフォンサイトからの書き込み

[さくらさく59]

書き込みありがとうございます。
テレビの再起動や初期化は試してみましたが改善しませんでした。また何かあれば教えて下さい。

書込番号：26349520　スマートフォンサイトからの書き込み

[さくらさく59]

＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん

説明書のページまで書いて大変助かりました。
知識不足も有り改善出来ていません。
画像をあげますので何かあれば教えて下さい。
よろしくお願いします

書込番号：26350118　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞さくらさく59さん
画面の説明に書かれている通り、IPV6の接続は無くても特段問題はありませんし、原因がテレビ側にある場合、特定は難しいと思います。
画面の指示通りIPV6オフでよろしいかと思います。

ハイセンスのHPのFAQにも下記の様な記載があります。

https://faq.hisense.co.jp/faq/show/11534?site_domain=hisense

書込番号：26350145

[さくらさく59]

＞プローヴァさん

確かにネットには接続出来ているので現状不便は無いのですが
iphoneはIPv6に接続出来ている様なので気になってしまうんですよね(^^)

書込番号：26350160　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞さくらさく59さん
むしろあのようなエクスキューズの説明がHP等々にあること自体、バグ等々、テレビ側の実装が完璧でない可能性も示唆していると思いますよ。おそらくメーカーに問い合わせても、同じ説明をされるだけのように思えます。
なんならサービスに修理点検依頼されてもよろしいのでは？

一流のエンジニアが寄ってたかって設計しているiPhoneと同じ目線で見ることはできないと思います。
所詮テレビですから。

書込番号：26350170

[さくらさく59]

＞プローヴァさん

そうですね(^^)
先にメーカーのサポートには問合せをして色々と試しました。
最後にiphoneでのテザリングで接続が出来なければ出張修理で確認に来るとの事でしたが出来てしまったので本体の故障では無いチャンチャンって感じです♪♪

書込番号：26350184　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

IPv6を使うことが無い・使う理由が無いので、IPv6の設定は分かりませんが

サブネットマスクやデフォルトゲートウェイ等は適当に設定されているのでしょうか。自動で設定される様ですが

もしもiPhoneの設定値が閲覧できたら比較すれば、何か分かるかもしれません

ここら辺りの不具合の特定方法、判断や設定等は、ネットワークに詳しい人の返信を待てば、解決に至ることはできるかもしれません

住所の不足を補うことが目的だけど、通信が速くなることはあるかもしれません。あるいは他にもメリットを享受できることもあるかもしれません
期待はせずに

書込番号：26350191　スマートフォンサイトからの書き込み

[さくらさく59]

＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん

自分も全くの知識不足で、恥ずかしながら今回設定をしていてIPv6なる言葉を知りました。問題無く設定出来ていたら知らないままだったと思います。とりあえず接続は出来ているので何か情報があれば試してみようと思います。
ありがとうございました。

書込番号：26350201　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

ハイセンスの告知の文章とiPhoneの挙動を見れば、

テレビよりもルータ、ネットワーク、およびそれらの機器に問題ありかもしれません

と思いました

書込番号：26350393　スマートフォンサイトからの書き込み

[さくらさく59]

＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん

ありがとうございます
自分もそんな気がします。
1番知識不足な点です(^^;;

書込番号：26350402　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

ハイセンスの24年型のエントリークラスのテレビではＩPv6でとくにエラーはでていません
ＩPv6のアドレスはルーターから払い出しされます
ＩPv6はDNSサーバー等自動取得のためユーザーで設定出来ることはないです
なぜかセカンダリアドレスがGoogleのパブリックDNSです
IPアドレス等個人を特定出来る情報があるため頭何桁の情報を開示すれば良いかとハイセンスと情報交換してハイセンスのテレビ側に不具合がないか確認して貰ったらどうでしょうか

4年型のエントリークラスのテレビ
アドレス情報（ＩPv6）
フレックス長：64
プライマリアドレス：デフォルトゲートウェイと同じ
セカンダリアドレス：2001：4860：4860：0：0：0：0：8888

書込番号：26350559

[さくらさく59]

＞zr46mmmさん

コメントありがとうございます。
ご指摘頂いた内容は現状知識不足でまだ理解が十分ではありませんが、今回アップロードした画像はハイセンスのサポートには未加工で提示しました。特にそれに対する反応はありませんでした。

書込番号：26350585　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

＞画面の指示通りIPV6オフでよろしいかと思います
IPV6オフしたら「NETFLIX」がログアウトされたぐらいです

動画配信サービスを利用するのに支障がないようであればしばらくそのまま利用されてはどうでしょうか

書込番号：26350624

[75YR6A]

ハイセンス 75YR6Aでも全く同じ状況で、IP V6接続がエラーになります。iPhoneとのテザリングはエラーにはなりません。ルーターのメーカー(NTT)問い合わせをして遠隔操作ででルーターをリセットしてもらいましたが改善しません。
ハイセンスのメーカーに問い合わせをし、修理担当者に相談し、いろいろやりましたが解決しません。後やることとすれば基盤交換しかないそうですが直る気がしません。
どなたか解決策わかったら教えてください。ネットとか問題なく使えているんですけどまだ買って2週間ばかりのテレビなのでエラーが出るのが嫌です。どなたかお助けください。よろしくお願いします。

書込番号：26360873　スマートフォンサイトからの書き込み

[石の壁紙はダサい]

レンタルメインルーターと、Wi-Fiルーターを併用してるなら

近い側のルーターをブリッジモードにするか

IPv6動作モードを使用かIPv6ブリッジに

テレビのブラウザで通信ができるか確認を
https://inonius.net/speedtest/

書込番号：26360895　スマートフォンサイトからの書き込み

[75YR6A]

ルーターはXG−100NE
10GーONU
製品はNTT製です。ソフトバンク10ギガに加入。
ルーターXG−100NEはWi-Fiも付いていますので。
以前、ソフトバンクの1ギガに加入していたときには、白いモデムがありましたが。今は必要ありません。

書込番号：26360905　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

＞IP V6接続がエラーになります
＞テレビのブラウザで通信ができるか確認を
「Fire TV Stick」等でWebブラウザからテストサイト利用して確認する位でしょうか
ハイセンスのテレビにはWebを利用できるブラウザは搭載されていなため確認は難しい様です

テレビのネットワーク設定を初期化して再度試すぐらいしかないと思います
テレビにはIPV6のアドレスやDNSサーバーは設定されているように見えます

接続てテストでなぜ「IPV6接続がエラー」にかはわかりません
価格comのパソコン掲示板の方でわかる方がいるかも知れません

書込番号：26360929

[75YR6A]

テレビを工場出荷状態に初期化したり、Wi-Fiで繋いだり有線LANで繋いだりハイセンスの修理担当者の方が思い当たるようなこと全て試してみましたが、改善しません。
何とかならないかな(涙)

書込番号：26360947　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

テレビ側でできることは「基盤を交換してもらう」
それでも不具合が改善しない場合は「本来使える機能が使えないため」とかの理由でハイセンスのサービスに返品を相談されてはどうでしょうか
ハイセンス側から何か提案があるかもしれません
または購入した店舗に相談されても良いかもしれません

IPV6を利用しないでIPV4で動画配信サービスは利用できるけれどそういうことではないということですよね

書込番号：26360962

[75YR6A]

ご返信ありがとうございます。ハイセンスの修理担当に相談したところ、iPhoneを使ってのテザリングではipv6接続できているので、テレビの故障とは言えない。
基盤を交換しても、改善しなかった場合には、元の基盤に戻して、出張料をもらうとの事。
つまり、テレビには不具合はないと言う事になるので基盤交換するか悩んでおります。

書込番号：26360981　スマートフォンサイトからの書き込み

[石の壁紙はダサい]

他のPCや 別のテレビや Wi-Fiスマホは
https://inonius.net/speedtest/
のIPv6表示は有るの？

画像のIPアドレスがグローバルなのかリンクローカルなのか分からんし

書込番号：26361118　スマートフォンサイトからの書き込み

[さくらさく59]

＞75YR6Aさん

自分と全く同じ状態だの方がいて心強い？？？です。

IPv4でのネット接続は出来ているのですが何かスッキリしないですよね。
また解決出来たらご教授下さい。
よろしくお願いします。

書込番号：26361129　スマートフォンサイトからの書き込み

[75YR6A]

以前使っていたハイセンス2019年製品　50 A 6800では大丈夫です。またiPhone 17PROでもIPv6接続問題ないです。

書込番号：26361134　スマートフォンサイトからの書き込み

[さくらさく59]

＞75YR6Aさん

自分もiphone16でのipv6の接続は確認しました。
同じネット環境でお手持ちの旧型ハイセンスのTVがエラーが出ないという事は基盤の不良なんですかね。

書込番号：26361143　スマートフォンサイトからの書き込み

[75YR6A]

これは古いほうの50型のハイセンス　→の自動取得も白くなって生きています

書込番号：26361160　スマートフォンサイトからの書き込み

[75YR6A]

これが古いほうです

書込番号：26361162　スマートフォンサイトからの書き込み

[さくらさく59]

確かに白くなってますね！！！

書込番号：26361165　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

KDDI　4G回線

＞古いほうの50型のハイセンス　→の自動取得も白くなって生きています
IPv4は「手動設定」ができますがIPv6はIPv6接続を利用しますか→「利用する」を選択すると、IPアドレスやDNSアドレスは自動で設定されます
2024年度のハイセンステレビも「グレーアウト」しています
（回線はauの4G LTE回線です）
※違いは接続テストにIPv6の項目がないぐらいです

実際の利用シーンでテレビアプリの動画配信サービスに支障がなくテレビのネットワーク接続テストで特定の光回線の接続テストだけエラーになっている可能性はないでしょうか→技術的知見を持ち合わせていないため回答できる情報はありません
ハイセンスの担当者は「iphoneで確認するとIPv6は接続出来ている」ということでテレビ側ではないと判断されているのでは？

書込番号：26361228

[75YR6A]

こちらが最近購入した75型のハイセンス
→の自動取得がグレーアウトしっちゃっています。

書込番号：26361257　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

IPアドレス自動取得

＞→の自動取得がグレーアウトしっちゃっています。
テレビ側に「自動取得」のメッセージはでませんか

書込番号：26361274

[zr46mmm]

＞画像のIPアドレスがグローバルなのかリンクローカルなのか分からんし
fe80はプライベートアドレスです

同じ光回線のルーターに接続しているスマホのWebから「あなたのipv6をテストしましょう」とかでインターネットサービスプロバイダはKDDIとかインターネット上で見るIPアドレスは***ですとかわかります

＞iphoneでのテザリングのときはiphoneのSIMでテザリングしていませんか
その場合はインターネットプロバイダはiphoneのSIMのキャリアになります
例えばドコモのSIMあればIPアドレスがipv6アドレス 240a・・・とかドコモIPアドレスになります

書込番号：26361332

[75YR6A]

テレビ側に自動取得のコメントは出ていないと思います

書込番号：26361473　スマートフォンサイトからの書き込み

[75YR6A]

画像のIPアドレスがグローバルなのかリンクローカルなのかはどうやったらわかるのでしょうか？

また、iPhoneのテザリングはSIMはなくてSIMフリーですがIP V6のアドレスは画像のように2つ取れています。

今回の件で、初めてIPv6接続を知ったネットワーク初心者です。

書込番号：26361476　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

ipv6の接続テストエラー

ルーターか光回線側に原因はないのでしょうか
インターネットプロバイダには相談されましたか

IPv6のアドレスがテレビや端末に設定されていてもIPv6の接続テストでエラーとなることはあります
そういう場合は一般的な対応として
ルーターを再起動する
有線接続を試す
スマホを再起動する、スマホのWi-FiをOFF/ONする
テレビのWi-FiをOFF/ONする
テレビを再起動する、テレビの電源ケーブルをコンセットから抜いて5分（10分）以上たってから電源を入れる
スマホやテレビのネットワーク機能のリセット（ネットワーク機能のみ初期化する）

ブラウザで以下の様なサイトでプロバイダがKDDIとかわかります
またインターネット上で見るアドレスはグローバルIPです
あなたの IPv6 をテストしましょう。
https://test-ipv6.com

ドコモ光の場合
IPv6開通状況・IPv6アドレス確認方法
[2409：]または[2400：]から始まる
IPアドレスが表示されていればIPv6は開通しています。
ttps://www.docomo.ne.jp/binary/pdf/internet/hikari/provider_list/docomo_net/ipv6/ipv.pdf
直接リンク禁止のためa頭のhを取り除いています

書込番号：26361651

[75YR6A]

＞zr46mmmさん
ルーターか光回線側に原因はないのでしょうか
インターネットプロバイダには相談されましたか→はい
IPV6のアドレスがテレビや端末に設定されていてもIPV6の接続テストでエラーとなることはあります
そういう場合は一般的な対応としてルーターを起動する
有線接続を試す
スマホを再起動する、スマホのWi-FiをOFF/ONするテレビのWi-FiをOFF/ONする
テレビを再起動する、テレビの電源ケーブルをコンセットから抜いて5分（10分） 以上たってから電源を入れるスマホやテレビのネットワーク機能のリセット（ネットワーク機能のみ初期化する）→すべて何回もやりましたがだめでした。

ブラウザで以下の様なサイトでプロバイダがKDDIとかわかります・・・・ありがとうございます、試してみます。

書込番号：26361754　スマートフォンサイトからの書き込み

[75YR6A]

＞さくらさく59さん
同じネット環境でお手持ちの旧型ハイセンスのTVがエラーが出ないという事は基盤の不良なんですかね→
あくまで私の想像ですが、基盤変えてもおそらく直らないと思います。ハイセンスの修理担当者と電話で思い当たる対策をいろいろ試しましたが改善せず、修理担当者もやる事は尽くした感じでした。
最近他のお客さんでハイセンスのテレビがIPv6がつながらず、同じような症状が出ているときました。その方は使用上問題ないのでこのまま使うと言っていたそうです。

75型の購入したテレビは2025年の新しい型、おそらく新しい型のは接続テストでIPv6のエラーが出るのではないかと想像します。ハイセンスにお客様から苦情がたくさん出るようになれば、基盤を作り直すと思いますが今の基盤では直らないと思います。今の状態でも使用上全く問題ないのでこのまま使うしかないかなと思っております。

ハイセンスは保証が3年あるので、2年後ぐらいに基盤交換すればエラーが出ないようになってるかもしれません
。今修理して基盤交換しても問題ない場合には、元の基盤にまた戻されるそうです。(iPhoneのテザリング接続でエラーが出ない場合にはテレビには問題ないとされると修理担当者はおっしゃってました。)
なので今は2年後くらいに基盤交換してみようかなと思っております。

書込番号：26361802　スマートフォンサイトからの書き込み

[さくらさく59]

＞75YR6Aさん

そうなんですね。
ソフトウェアのアップデートとかで改善する事ってあるんですかね？

書込番号：26361833　スマートフォンサイトからの書き込み