EVERINO ES-GX26-BM [スレートブラック] のクチコミ掲示板

[いもやんやんやん]

1ヶ月前に購入。使用前に説明書通りに、庫内に付着している油を焼き切るためにカラ焼き脱臭を行いました。カラ焼時はプラスチックがもえるような異様な匂い。
購入後毎日レンジとレジグリ2回のみ使用。
最近はじめてオーブン使用でパウンドケーキを作りました。オーブンのときに空焼きしたときの変なにおいがしました。プラスチックの焦げたような匂い 工業的なにおい。
パウンドケーキにそのにおいが染み込んでおり変な味がし 異臭がありとても食べられたものではなく処分しました。
ネットで調べ新品オーブン購入者(他商品)でにおいに困ってる同様な方がいてて、それを参考に カラ焼きを再度3回しました。それでも異臭が全く消えない。
カスタマーセンターに問い合わせると、説明書通りにうすめた中性洗剤で庫内を拭き上げ、固くしぼった 柔らかい布で 水拭きし、その後に乾いた布で水分を拭き取ってください。それでカラ焼き脱臭行ってくださいとのこと。あとオーブンを何度か使用してるうち なくなると思いますという回答。

とてもひどい匂いがするのでそれで調理したオーブン料理は食べられたものではないです。カスタマーセンターの話では この商品ではにおいに関する問い合わせはあまりないとのこと。それでだめなら点検修理で預かるといまはなってます。
その後庫内を拭き取りカラ焼を何度もおこなってます。購入から計7度カラ焼きを行いましたが 臭いがいまだにすごくします..

ネットで調べた重曹、酢と水 、柑橘系などを庫内に入れてにおいをとる方法などは カスタマーセンターはしないでくださいと。あと 脱臭カラ焼の温度を高くしてもいいかなと思い、この機種は 250度まで温度が上昇するのでカラ焼したらどうかなと質問すると、カスタマーは200°cで行ってください、それ以上の高い温度ではしないでくださいと言われました。

他の方も同じような感じでしょうか？
どうしたらにおいがとれますか？？
点検修理案件でしょうか？？

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[麻呂犬]

カスタマーの不具合報告総数は秘匿性が高いです。
一般公開しませんから。
最高温度250でやればいいと思いますが？
空焼きの方が負荷が少ないんですけどね。
ダメなら返品を考えましょう。
購入先は？
現時点で相談しても良いと思います。

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[あさとちん]

＞いもやんやんやんさん

象印の違う機種を使っていますが、匂いは気になりませんでした。
庫内にビニール等の異物が入っていたりしないでしょうか。

書込番号：26422290

[ＭｉＥＶ]

電子レンジだけでなく、家電製品は購入時、開封時や使用時、石油系の臭いが多少します。
使っているうちに、臭いは弱くなっていくのが普通です。
ただ電子レンジように、利用後口に入れるものだと、使うのが嫌になるでしょう。
メーカーに電話しても、修理対応が普通です。
その臭いの発生部分を特定するのは難しいでしょう。
点検や修理でなく、交換がいいのでは？
でも通常メーカーは修理第一です。
購入店に持ち込み、通電させ臭いを嗅いでもらうのが最善でしょう。
店員が臭いがキツイと思えば、交換対応もあるもしれません。
ここで問題なのが、購入して1ヶ月も経っている点です。
店舗によりますが交換は1ヶ月以内なら出来ますが、越えてくると修理になりかねません。
相談するしかありません。
自分なら毎日使っても気になるなら、2週間前後で持ち込みます。
ここで問題なのは、同じ製品と交換しても、同じ頃の生産だと、同様の臭いがするかもしれません。
他社の製品に交渉すというのもありかと。
もう、だいぶ時間が経っているので、早く動いたほうがいいでしょう。

書込番号：26422291

[いもやんやんやん]

返信ありがとうございます。
テープ、フィルム類などよく隅々まで確認しましたが、何も見当たらないです。
今も再々度確認しましたが、なにもないです。

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[いもやんやんやん]

みなさんいろいろ返信ありがとうございます。

あれから追加で3回説明書通りの脱臭カラ焚き行っても匂いなくならず。
手動オーブンで最高温度250度で30分してもニオイあり。
さらに60分しましたが改善せず。
オーブンレンジのすぐ横バルコニーで扇風機で換気しながら、換気扇も回してるけど、部屋中がプラスチックの燃えたようなニオイ。
カスタマーに連絡し、点検修理依頼しました。
同じ機種の代品が今なく、レンジできるだけで十分と伝え違う機種の代品が来ます。
最短の３日後取りにきて、だいたいもどってくるのが1週間ぐらいかかる。
購入1年以内なので費用は無料ですが、送料の片道2200円は負担です。
それで安心して料理できるならありがたいですが…

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