NE7507T019T2-GB2031U (GeForce RTX 5070 Ti GamingPro-S 16GB) [PCIExp 16GB] ドスパラ限定モデル のクチコミ掲示板

[あっぷるすずき]

購入してから、1年ほど経つと思います。128,000円でした。1年で値段がとんでもなく跳ね上がっててびっくりです

購入から2ヶ月ほど経った頃から、突然GPUのファンがMAXで回転し、同時に画面が真っ暗になる症状が発生するようになりました。

画面が映らなくなっても、YouTubeの動画やDiscordのボイスチャットなどの音声はそのまま聞こえていました。

その状態で [Win] + [Ctrl] + [Shift] + [B] を押してグラフィックドライバのリセットを試しても、リセット音が鳴るだけで、画面は復旧せず、GPUファンもMAXのままでした。

一度この状態になると、PCを強制終了するしかありませんでした。

発生するタイミングは、

ゲーム起動時、Discordでのボイチャ中、PC放置中、Amazon Prime VideoやNetflixなどの動画配信サービス視聴時

などバラバラで、明確な発生条件は分かりませんでした。

頻度についても、1ヶ月に1〜2回発生することもあれば、1ヶ月間まったく発生しないこともありました。

一方で、ゲームなど意図的にGPUへ負荷をかけても快適に動作することが多かったため、そのうちドライバ安定したら落ちつくかもな〜と思い、自分でできる範囲の対策を試していたら半年過ぎてました。

最初に試した対策

・GPUドライバを最新バージョンに更新
・比較的安定していると言われるドライバに変更して様子を見る
・DDUを使用してドライバを再インストール
・Windowsの電源プランを「高パフォーマンス」に変更
・PCI Expressの「リンク状態の電源管理」をオフ
・マザーボードのBIOSを最新版に更新
・PCIeスロットをGen4に固定（マザボ側がGen5対応してなかったので）
・AMDチップセットドライバを更新
・グラフィックボードを挿し直す
・モバイルモニター本体とケーブル変える

これらについては、症状の改善にはあまり効果がありませんでした。


その後、BIOSの
ASPM Control for CPU PCIe」をDisabled　に設定したところ、GPUファンがMAXになり、画面が完全に復旧しなくなる症状については落ち着いたように思います。

落ち着いただけで、代わりに
nvlddmkm イベントID：14、153　が出るようになりました。

以前のファンMAX問題と比べると、画面が真っ暗になっても復旧するようになったため、症状自体は軽くなりました。

ネットサーフィ中や、PCを放置している最中に発生することもありますが、体感的に動画配信サービスを視聴する前に発生することが多いです。

ここ最近、アマプラのウォッチリストを開くと、再現できることに気づき、

再現性があるうちに原因を特定したいと思い、さらに以下の対策を試しました。

・NVIDIA Audio Driverを削除・無効化
・GPU側のDisplayPort端子を変更
・3画面すべてを60Hzに統一
・NVIDIA側のG-SYNCをOFF
・メインモニター側のFreeSyncをOFF
・ChromeのハードウェアアクセラレーションをOFF

いずれも症状は変わらず、nvlddmkm イベントID：14、153が発生しました。


そこで、接続するモニター自体がだめになってる可能性を考え、毎回PCを再起動した直後にAmazon Prime Videoを開いて検証しました。

�@ メインモニターのみ
→ 再起動 → すぐAmazon Prime Videoを開く→ 問題なし

�A メインモニター＋モバイルモニター
→ 再起動 → すぐAmazon Prime Videoを開く→ 問題なし

�B メインモニター＋液晶タブ
→ 再起動 → すぐAmazon Prime Videoを開く→ 問題なし

�C メインモニター＋モバイルモニター＋液晶タブの3画面
→ 再起動 → すぐAmazon Prime Videoを開く→ フリーズ、イベントID：153発生

このグラボに3画面がダメなのかな？と思い
試しに、モバイルモニターをマザーボード側の映像出力に変更しました。

この状態では、今のところ安定しています。
これでダメだったら、ケーブルを変えて、それでもダメだったら電源変えようと思ってました

根本的な解決になってないと思いますが、少なくとも現在のところ、以前のような症状は発生していません。

初期不良の可能性が高いのかなと思っていましたが、症状が出ていない時はかなり快適に使えているのと、愛着湧いちゃったので
できればこのまま大事に使っていきたいと思っています。

ほかに試したほうがいいことや、解決方法など原因がわかるような事があれば教えていただけるとうれしいです。

PC構成
CPU：AMD Ryzen 7 9800X3D
マザボ：MSI B850M GAMING PLUS WIFI6E
グラボ：RTX5070Ti GamingPro-S
メモリ：64GB
電源：ATX 3.1　850W

モニター
メインモニター：GIGABYTE G34WQCP
モバイルモニター：JAPANNEXT JN-MD-IPS16WQXGAR
液タブ：Wacom Cintiq 16 TDTK168K4C

書込番号：26531681

[歌羽]

初期状態でのこの様な症状時にドスパラで交換しとくべきでしたね

高負荷時に熱でシャットダウンしているのでサーマルパットかグリスが上手く圧着してないかと思われますし

1度ドスパラに持ち込み相談などした方が宜しいです

自分ですと保証切れた時点で分解しますけどね…

ドスパラ延長保証も経年で保証額下る仕組みなのでどうなのかとは思いますね

書込番号：26531720　スマートフォンサイトからの書き込み

[uPD70116]

電源とメモリーを気に掛けていないのが丸わかりですね。
これらは動くのに必須であるのに正常に動作するかどうかを検証するのが難しいものです。

メモリーはテストプログラムがありますが、結果が正常であっても交換すると正常に動作することもあります。

電源は本当に動作を確認するのが難しいですし、動いてしまえば安物でも問題なく動いてしまうのが難しさを助長するものです。
電圧をモニターするプログラムはありますが、あれは実際には役に立たないものです。
一瞬で電圧が低下するのを見ることが出来ませんし、本当に動作に問題が出るような電圧低下があるならソフトで見るまえに止まってしまいます。

書込番号：26534592

[イ・ジュン]

ゲームでGPUに負荷をかけても快適、2画面までは正常。

3画面時でもマザーボード出力（iGPU？）でなら正常。

こんな感じでしょうか？

なんでしょう、とりあえずCPUやメモリやグラボの設定を安定方向に調整でしょうか。
再現性があるならドライバーもふくめたソフトのようなところもありますが、突発的な発生の仕方はCPUのようでもあり、GPUも絡むならグラボのようでもあり(GPU負荷100%でも安定するならCPUとメモリをより疑うとも）。

GPUの電力リミットをできるだけ下げて、それでも起こるならCPUとメモリのように思えますが確定ではないです。
GPU側で3接続したら不具合起こるドライバーもありえます（その場合、特定の再現性がかなり高そう）。

電源：ATX 3.1　850W
あっさり電源交換で治まる可能性もありますが、個人的な感では五分五分で変えずやれることは全て試すかなと。
OSの再インストールも。CPUかメモリのせいな可能性ありそうなので。

書込番号：26536451

[Solare]

5070Tiで同症状の方がいるようですね。

https://www.reddit.com/r/techsupport/comments/1qluuon/nvlddmkm_event_id_153_or_14_black_screen_issues/?tl=ja

Aiの回答によると・・・

主な原因

NVIDIAドライバーの破損や不具合

GPUのオーバークロックや電力不足・発熱

チップセットドライバーやBIOSの古いバージョン

物理的な接触不良やケーブルの不具合

試すべき対処法クリーンインストール: GeForce Experience や DDU (Display Driver Uninstaller) を使い、古いドライバーを完全に削除してから最新版を入れ直す

オーバークロック解除: MSI Afterburnerなどの設定を初期値に戻す（アンダーボルトやOCを解除）

電源・クロック設定: Windowsの電源オプションで「PCI Express リンク状態の電源管理」をオフにする

ハードウェア確認: グラフィックボードの挿し直しや、補助電源ケーブルの接続確認、ケーブルの交換

あとチップセットドライバーの入れ替えの手順はこちら参考

https://youtu.be/luT8xCK-R9s?t=211

その他の症例読んでみましたが、OC状態がよくないようなので、クロック下げて使ってみるとかも試してみても良いかもしれません。

書込番号：26536547

[あっぷるすずき]

みなさん、親身なアドバイスをありがとうございます！
現在の状況や試したことを整理してみました。

3画面（RTX 5070 Ti接続）でも、安定しているときはゲーム中のカクつきや負荷テストでの墜落はありません。
GPU使用率100％のときでも温度は80度を超えることがほとんどなく、熱暴走ではなさそうです。
低負荷時の温度（35〜40度前後）のときに発生することのほうが多い印象です

まだＮＶＩＤＩＡの最新ドライバ（610.88）でアマプラのウォッチリストを開くとTDR再現できるので追加で色々試してみました。

RTX 5070 Tiに2画面までの接続であれば、どの組み合わせでも安定してTDRは起きませんでした。
RTX 5070 Tiに3画面すべてを接続すると、TDRが発生します。
3画面でも、1画面をマザーボード側（iGPU）に接続すると、今のところTDRは起きず安定しています。

追加で試したこと
・BIOSでiGPUを無効化
・PCIe固定Gen4 とGen3：設定変更後の再起動1回目は起きなかったものの、2回目以降に発生
・EXPOの有効と無効の切り替え
・MPOの無効化
・グラフィックボードの電力を段階的に下げる
・OSの再インストール
・OS再インストール後のAMDチップセットの更新
・ブラウザを変えて（ChromeからEdge）アマプラのウォッチリストを開く

いずれも症状は変わらず、TDRしました。
あとできそうなことは電源をかえたり、グラボのケーブル変えたりとかですかね...
メモリはまだ高いので....

保証が効くうちに相談しておけばよかったと、今更ながら後悔しています……。
とはいえ、2画面までなら現状使えはするのでもう少し様子見したいと思います。
ありがとうございました

書込番号：26537098

[あっぷるすずき]

追記です。

PC放電を試そうと、一度すべての配線を外し、その後の再接続時に
DP1：メイン、DP3：モバイル、HDMI：液タブの順番で挿したところ安定していました。

最初は放電したからかなあ？と思ったのですが、
なんとなく元の配線（DP3：メイン、DP2：モバイル）に戻してみたところTDRが発生。
気になったので、改めてそれぞれのポートの組み合わせを試してみました。

DP１　DP2　DP3 HDMI（HDMIは液タブで固定）の順番で、配線ごとの検証結果

�@ DP3：メインモニター ＋ DP2：モバイルモニター → TDR発生
�A DP2：メインモニター ＋ DP3：モバイルモニター → TDR発生
�B DP3：メインモニター ＋ DP1：モバイルモニター → TDR発生
�C DP1：メインモニター ＋ DP3：モバイルモニター → TDRなし
�D DP1：メインモニター ＋ DP2：モバイルモニター → TDRなし

DP1ポートにメインモニターを接続している状態であれば、TDRが起きず安定することが分かりました。
DPポート変えたりは試してたのですが、今までDP１にメインモニターは試してなかったかもです
とりあえず、しばらくこれで様子見してみようと思います。

書込番号：26537712

[イ・ジュン]

一番端のDP1にメインモニターが推奨ですので、それで解決されるならそういうことだったのかなと思います。
ケーブルも含めて疑うところが多かったですが盲点でしたね。
OSの再インストール含めてお疲れ様でした。

書込番号：26538648