AQUOS wish5 のクチコミ掲示板

楽天モバイルのesim契約の際のAPN設定について

[おぅちゃん]

詳しい方、ご教授お願いいたします。
経緯が長くなりますが、今後同じようなことで引っかかる方の参考になるかもと思い詳しく書かせていただきます。

この度、未使用品をヤフーショッピングのショップで購入し、すぐ使いたかったので楽天モバイルのeSIM契約をしました（eSIMでの契約は初です）。
ショップの製品口コミや、ネット上で楽天モバイルでも使用している方がいたので、
スムーズに使えるものと思っていたのですが、eSIMだと勝手が違ったのか設定がスムーズにいきませんでした。

設定のSIMの欄には「Rakuten」という名前と電話番号は表示されていたため、設定は自動で済んでいるものだと思いました。
モバイルデータのアンテナはフルで立っていました。
しかし4Gや5Gといった表示はなく、モバイルデータ通信ができませんでした。

Wi-Fiは切断状態にして、
別の楽天モバイル契約機からの楽天Link経由の着信は「可」、52Fからの楽天Linkの発信は「可」
別の楽天モバイル契約機からの標準電話アプリからの受信は「可だが、音はならず即不在通知」、52Fからの標準アプリからの発信は「不可」

これは、もしかして手動でAPN設定が必要なのかもと思い、ネット上で検索したものの楽天eSIMでの症例は見つからず、サポートセンターへ連絡しました。
するとeSIMの再発行を指示され、eSIMの再発行を試したものの今度はモバイルデータの通信拒否のアンテナマークに。
再々発行、再々々発行と同じ症状で、最後につながったサポートの方に、初めて「再発行の前にeSIMの再発行前に入れたeSIMを消去してから再発行して下さい」との案内が（最初の段階で説明してほしかったです・・・）。

消去後の再発行でモバイルデータのアンテナは復活しましたが、最初にeSIMを入れた状態に復活しただけ。
サポートの方曰く、「そもそもSH-52Fは楽天モバイルでの動作未確認機種なんです」と言われました。
「えっ！？」と思いましたが、SIMカード使用では動いている人もいるし、楽天Linkでの発着信はできていたので動作はしているはずです。

動作未確認機種なのに丁寧にAPN設定の手順を教えてくださったのですが、教えてくれたHP先の設定項目名と52FのAPN設定に記されている項目名が違っていて、
その点を質問したもののこちらでは52Fの表示を確認できないので、これ以上のサポートはできませんとのことでした。

ここでお礼を伝えて、教えてもらった手動でのAPN設定のHPを参考に自分でやってみることにしました。

APN設定
APN名楽天（rakuten.jp）
APNrakuten.jp
MCC440
MNC11
APNタイプdefault,supl
APNプロトコルIPv4/IPv6
APNローミングプロトコルIPv4/IPv6
PDPタイプIPv4/IPv6

以上が教えられたHPに書いてあった設定です。
これを参考に、

名前　楽天
APN　rakuten.jp
プロキシ
ポート
ユーザー名
パスワード
サーバー
APNタイプ　default,supl
認証タイプ
APNプロトコル　IPv4/IPv6
APNローミングプロトコル　IPv4/IPv6
ネットワークの種類　不明

以上が52FのAPN設定の項目です。
上記のように設定してみたところ、5Gのマークが出現し無事モバイルデータ通信が開通しました（泣きそうになりました）。

電話の発着信もできるようになりましたが、果たしてこの設定で使い続けて大丈夫なのでしょうか？
教えられたAPN設定のHPに書いてあった、MCCやMNCやPDPタイプの設定欄がわからず未入力なのも気になってはいます。
設定に足りない部分があるのかどうか、ご教授のほどよろしくお願いいたします。

ここまで長々と読んでいただきありがとうございます。

書込番号：26472252

[sandbag]

＞おぅちゃんさん
＞電話の発着信もできるようになりましたが、果たしてこの設定で使い続けて大丈夫なのでしょうか？

現在接続できるのであれば、その設定で問題ありません。
特に設定に不足はありません。
MCCとMNCは、SIMカードを挿入した時点で自動的にスマホに読み込まれ、端末によっては設定画面では非表示（空欄）になっている場合もあります。

書込番号：26472261

[ケンメリ2000GT]

＞おぅちゃんさん
5月1日にショップで私は物理SIM契約をしました。
機種は違いますが機種を店員に見せたら、楽天モバイルでは使えないアナウンスをしてますがとぶっきらぼうに言われたので、ちゃんと使えてる人がいるからと言ったんですが、テスト用SIMを挿したら、ちゃんと使えたので不納得そうでした。

Xiaomiのノート9sも眠っていたのでSIMをさしたらRakutenは認識したのですが、APNを自分で調べて入れても駄目で、設定→モバイルデーターを弄ったら開通しました。

それからずっと使えてるので大丈夫そうですが、たまに認識しない時があるので、機内モードを押して元に戻すとRakutenを読み込みます。

違う機種の人も言っていたので、そんなもんだと思います（笑）

参考にならなくてすみません。

書込番号：26472536　スマートフォンサイトからの書き込み

[おぅちゃん]

>sandbagさん
早々に教えていただきありがとうございました。
設定画面では非表示になっている場合があるとのことで安心しました。
この旨、楽天のAPNマニュアル設定の手順のHPに記載していてくれたら不安になることもなかったのにと思います。

>ケンメリ2000GTさん
他機種の動作状態の情報をいただき、ありがとうございます。参考になります。
wish5に関しては楽天でも扱っている機種なので動作に関しては疑問は持っていませんでした。
が、まさか設定で躓くとは思っていませんでした＾＾；

ショップ窓口ではマニュアルが決まっているので、そのようなそっけない対応になってしまうのかもしれませんね。
対人のチャットサポートでは、つながるまでかなり待たされましたが、総じて丁寧な対応でした。
始めはベトナム系(？)のお名前の係員の方につながりますが、対応できない場合は日本人のテクニカルサポートの方に引き継いでもらえるうえに、結構遅い時間まで対応してもらえるのでラッキーでした。

一番初めにレスをいただいたsandbagをベストアンサーに選ばせていただきたいと思います。
皆様、ありがとうございました。

書込番号：26473110

スターリンク

[ゆうづる583]

ワイモバイル番にahamoを入れて使っていますが、やはりドコモのスターリンクは使えないのでしょうか？ ドコモのページにはドコモ以外購入は対応に入っていないですが、ソフトバンクでは対応になっているので望みありかも？

書込番号：26469660　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞ゆうづる583さん
キャリアスマホは他社SIM挿しても設定が出てこないですね。
今後端末アップデートで対応する可能性はありますが、アップデートがキャリア次第なところもあるので、他社Starlinkのために対応するかどうかは微妙な所です。
SIMロック解除の時のように、総務省の鶴の一声が必要かもしれません。

書込番号：26469730　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://www.docomo.ne.jp/service/starlink_direct/compatible_model/?icid=CRP_SER_starlink_direct_to_CRP_SER_starlink_direct_compatible_model&d=2&p=1,6

https://www.docomo.ne.jp/service/starlink_direct/compatible_model/other.html?icid=CRP_SER_starlink_direct_to_CRP_SER_starlink_direct_compatible_model_other&d=2&p=1,6

ドコモ以外で購入した端末も使えます
iPhoneとPixelだけの様ですが

しばらく対応するか様子を見るしか無いのでは

待てば回路の日和ありかもしれません

書込番号：26470021　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

海路でした

書込番号：26470022　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん
＞iPhoneとPixelだけの様ですが

キャリアスマホではなく、中身がSIMフリーと同じだからです。
キャリアスマホと同じような考え方はできません。

書込番号：26470024　スマートフォンサイトからの書き込み

[えうえうのパパ]

先日、iPhone＋ahamo で森の中へ行き、少し空が開けているところで何度もSMS送信をトライしましたが、結局ダメでした。

5m以上級の杉の木が覆っていると、多少開けている程度ではダメなんですかね。
あんまり期待し過ぎない（杉ない）方がいいかも…。

海路ならイケるかもしれませんが（笑）。

書込番号：26470300　スマートフォンサイトからの書き込み

SIMカードを認識しなくなりました。

[しばよん]

別機種のAQUOS wish5ですが、ずっと差し込みっぱなしのSIMカードを、何の前触れもなく認識しなくなりました。
ショップでSIMカードを新品に交換しても認識されなかったことから、本体に異状ありと判断され、メーカー送りになりました。
WiFiは使えていたので、SIMカードのIF故障が発生したように思えます。
使い始めてひと月半しか経っていないうえ、使用頻度も低いため、私はメーカーの品質管理・品質保証を疑ってます。

書込番号：26467331

Android16に更新後USBテザリングが接続しづらい

[t268]

4/19にAndroid16に更新されて以降、USB接続が接続しづらい状況が続いています。
PCにUSBテザリング接続にてインターネット環境を利用しているのですが、スマホをAndroid16に更新した後、今までと同様にUSB接続しようとしたのですが、「USBテザリングとして利用する」を選択しているのにネットに繋がらず、スマホの設定からテザリング→USBテザリングをONにしているのを確認、PCのUSB端子を他のUSBに変えても駄目、他のUSBケーブルに変えても駄目、スマホの再起動をしてなんとか繋がったのですが、PCがフリーズした時にも同様の状態になります、翌朝、USBテザリングしようとしても同様の現象が発生します、夜就寝時はPCはシャットダウンしています、今朝もスマホの再起動とPCの再起動を何度か繰り返してやっと繋がるようになったような状態です、因みにWiFiテザリングなら何の問題もなくPCはネットに繋がります。
Android16に更新してからの問題なのでWish5 独自の問題なのかAndroid16なのか判断できずにおりますが、どなたか何らかの情報お餅の方いらしたらお教えください。

書込番号：26458861

[sandbag]

＞t268さん
最悪初期化して改善する可能性もありますが、必ず直るとは限らず手間を考えると、現時点では最善策ではありません。
過去にもAQUOS wish5ではソフトウェア更新後に問題が確認され、一時更新が停止・修正された前例があります。
シャープのサポート（0120-078-178）に「Android 16更新後にUSBテザリングが不安定になった」と具体的に報告しておくことをお勧めします。
過去にAQUOS wish5でも不具合が確認され修正パッチが出た経緯がありますので、報告が集まれば対応してもらえる可能性は十分あります。

書込番号：26458889

[t268]

お返事ありがとうございます。
シャープのデータサポートセンターに状態を報告しておきました。
現時点で同様の報告は受けていないようです、いつになるかはわかりませんが、なんらかの更新を期待しておきます。

書込番号：26458948

[t268]

解決しました、何日かして自然にUSBを認識してくれるようになりました、まるで馴染んだ？ような感じでUSBに接続すればテザリング接続と認識してくれるようになったので以前より１手間楽になりました、因みに設定→システム→開発者向けオプション→デフォルトのUSB設定をUSBテザリングに設定しています、この設定はAndroid15では無かったような気がしています、この設定はいいです。

書込番号：26462525

LINE音声通話で、相手に音声が届かない

[横浜困窮人]

2月末に機種交換して、1か月が経ちました。
電話通話、メール、インターネット検索等は、問題なく使えているのですが、
『LINE音声通話・ビデオ通話で、相手に音声が届かない』という問題に遭遇して困っています。
（LINEのテキスト・スタンプのやり取りは問題なく、使えています。
　LINEビデオ通話では、映像は相手に、伝わるが、音声が届かない）

■インターネットで対策を調査して、実行
以下の確認を行いましたが、解決しませんでした。
　　�@LINEアプリのマイク権限確認：アプリの使用中のみ許可
　　�Aマイクミュートの確認：マイクはミュートされてない
　　�B音量の確認：マイク音量は最大にしても、改善されず
　　�C端末再起動：実施したが改善されず
　　�DOSアップデート、確認したが最新と表示
　　�ELINEをアンインストール、再インストールしたが、改善されず
　　�Fスマホのマイクのセルフチェックで結果は正常

■LINE問い合わせの回答
　LINEに質問すると、すぐに回答がいただけましたが、インターネットで調べた内容以上の対策は、教えていただけませんでした。
　『解決できない場合は、利用の携帯電話会社やメーカーへお問い合わせをお願いいたします。』
　とのことでした。

■ドコモショップでの対応状況
　親切な店員さんが、丁寧に対応して確認していただきましたが、
　スマホハードの問題ではないので、修理は難しいとのことでした

■詳細な動作確認状況

　LINEの通話機能テストで、色々な条件でマイクテストを実施しました。
　マイクテストの録音時は、緑の帯が、左から右に長くなることが確認できますが、
　再生時には、微かな蚊の鳴くような声が聞こえるが、殆ど聞き取れない状況でした。

　ところが、この状態で、イヤホンジャックに、イヤホン（マイク無し）を接続すると、
イヤホンから音声が正常に聞こえることが確認できました。

　この状態で、音声通話すると、相手に音声が伝わることが確認できました！！
　従って、暫定対処方法として、LINE音声通話する時には、その都度、イヤホンを接続して利用しています。

　しかしながら、この使い方も、辛いので、新規に、スマホを購入しようか、悩んでいます。

　何らかの対処方法のアドバイス等、いただけると助かります。
　宜しくお願いします。

■環境条件
　�@スマホ機種：AQUOS wish5　SH-52F
　�ALINEバージョン：26.4.0
　�Bandroidバージョン：16.0.000

書込番号：26453988

[sandbag]

＞横浜困窮人さん
他のGoogle　MeetやZoomだとどうなるのでしょうか。
LINEについては確認できるところは全て確認済みのように思えます。

稀にGeminiが悪さをしていることがあるので、オフにしてみてください。

・[設定] でvoiceと検索するとハンズフリーでGeminiと話すが出るのでタップ→Ok Googleをオフ

この状態で一度LINE通話を試してみてください。

買い替え検討とのことで、一度初期化して引継ぎを行わずLINEだけ入れて試す方法もあります。

書込番号：26454004

[横浜困窮人]

＞sandbagさん
早速の、ご返信有難うございました。
＞他のGoogle　MeetやZoomだとどうなるのでしょうか。
　⇒未使用でしたので、未確認です。　
　　　残念ながら、相手が見当たらないので、すぐには確認できそうにありません。
　　　（相手を探して、確認してみようかな・・）
＞稀にGeminiが悪さをしていることがあるので、オフにしてみてください
　⇒　オフに、なってました。
＞一度初期化して引継ぎを行わずLINEだけ入れて試す方法もあります。
　　そういう、やり方もあるということですね。
　　最後の最後の選択肢として、考えたておきたいと思います。

　貴重な、ご意見有難うございました。　　　　

書込番号：26454018

[みーくん5963]

＞横浜困窮人さん

こんにちは。ユーザーではないですが。

＞AQUOS wish5 SH-52F docomo
＞『LINE音声通話・ビデオ通話で、相手に音声が届かない』
＞イヤホンジャックに、イヤホン（マイク無し）を接続すると、イヤホンから音声が正常に聞こえることが確認できました。
＞この状態で、音声通話すると、相手に音声が伝わることが確認できました！！
＞従って、暫定対処方法として、LINE音声通話する時には、その都度、イヤホンを接続して利用しています。
＞：
＞何らかの対処方法のアドバイス等、いただけると助かります。

なんか内蔵マイクのソフト的制御がうまくいってない感じですね。。。

であれば、
現状回避？軽減？策でしかないのですがご提案、
Bluetooth接続のマイク付きイヤホンを使ってみてはどうでしょう？

その理由・利点は、現状の有線イヤホンを都度繋いで使うよりは、有線でない故に取り回しの自由があるだけマシかもしれない、の一点だけですが。

Bluetooth接続の（マイク付き）イヤホンを既にお持ちならそれで試す、お持ちでないなら百均で片耳装着用￥330〜両耳用￥1100程度のを買ってきてみる、って感じで。


あと、ソフト的な試し処としては「アプリの設定をリセット」ですかね。
設定→システム→リセットオプション→アプリの設定をリセット。

但しこれって実行すると、LINEアプリだけじゃなく他の多くのアプリにも影響・波及するので、事後の手間が若干かかります。本体初期化しゼロから立ち上げ直すよりはマシながら。
休日とかの、落ち着いて作業できるときに試す感じですかね。

良かったらお試しを。

書込番号：26454039　スマートフォンサイトからの書き込み

[横浜困窮人]

＞みーくん5963さん
　貴重なアドバイス、有難うございます。

＞Bluetooth接続のマイク付きイヤホンを使ってみてはどうでしょう？
　ナイスアイデアですね。
　残念ながら、手元にないので、すぐには確認できませんが、検討してみます。

＞ソフト的な試し処としては「アプリの設定をリセット」
　最後の最後のひとつ前の選択肢として、考えておきます。

お忙しい中、ご丁寧なアドバイス、有難うございました。

書込番号：26454045

[みーくん5963]

＞横浜困窮人さん

もう一点だけ、
LINEアプリ内で「もし問題あれば変えよ」と書いてある通話絡みの設定を変えてみる、ってのは既にお試し済みですよね？

具体的には以下です：

LINEアプリの「設定」>「通話」 > 「通話の詳細設定」
1. Full HD voice通話 をオフにする（デフォルトはON）
2. オーディオモードを「通常モード」に設定する（デフォルトは「コミュニケーションモード」）
3. OpenSLをオフにする（デフォルトはオン）

有線イヤホンを使えば問題ない、っていう現状からすると望み薄ながら。。。ともあれ、もし未実施ならダメ元ながらお試しを。
もし効果なければ戻せばいいだけなので。

書込番号：26454313　スマートフォンサイトからの書き込み

[横浜困窮人]

＞みーくん5963さん
追加のご指摘、有難うございました。
ご指摘いただいた設定については、すべてのパターンで、マイクテストを実施していました。
録音の時の緑の帯の振れ幅に変更はありましたが、再生の音には、影響がありませんでした。
（最初の投稿で記載が漏れていました。大変失礼しました）
お手数をおかけしてしまい、申し訳ありませんでした。

有難うございました。

書込番号：26454325　スマートフォンサイトからの書き込み

AQUOS wish5 のSIMフリー版を使ってる方に聞きたいのですが

[ミスチル♪]

スマホを購入して使っているのですが

普段は左手でスマホを持って右手で操作してるのですが

家にいる時はテーブルにスマホを置いた状態で右手で操作しようと思ったら

どうも画面のボタンの反応が明らかに悪くなります。
（画面上でクリックしても反応せず5〜8ぐらい押してたらたまに一回反応する感じ）　

そして左手をスマホの下に添えて右手で操作しだすと普通どうりにちゃんと反応します。

またテーブルの上に置いて操作した時のみ反応が明らかに悪くなります。

いちを初期不良化何かかと思いメーカーに問い合わせをしたのですが

SIMフリー版で同様の問い合わせを受けているという事でいずれアップデートで改善される可能性はあります
という回答でした。

SIMフリー版を使ってる方は同様の症状はありますでしょうか？？

書込番号：26404404

[ファンタ811]

的外れな答えだったらすみません。

先日、wish5のSIMフリー版を買って使っているのですが
以前のモデルと比べてタッチパネルの感度が少し悪い目で
保護ガラスを貼ったりするとちょんと触れるだけでは
うまく反応しないときがある気がしますよ。

wish5ってスマホにしたらかなり大きいので
僕の場合、右手の親指でf左の方をタップしたり
左手の親指で右の方をタップすると
うまく反応せず、
右側は右手、左側は左手でタップすると
うまくいく気がします。

タップがうまく反応
しないと地味に気になってしまいますよね。

書込番号：26453801