AQUOS wish5 のクチコミ掲示板

LINE音声通話で、相手に音声が届かない

[横浜困窮人]

2月末に機種交換して、1か月が経ちました。
電話通話、メール、インターネット検索等は、問題なく使えているのですが、
『LINE音声通話・ビデオ通話で、相手に音声が届かない』という問題に遭遇して困っています。
（LINEのテキスト・スタンプのやり取りは問題なく、使えています。
　LINEビデオ通話では、映像は相手に、伝わるが、音声が届かない）

■インターネットで対策を調査して、実行
以下の確認を行いましたが、解決しませんでした。
　　�@LINEアプリのマイク権限確認：アプリの使用中のみ許可
　　�Aマイクミュートの確認：マイクはミュートされてない
　　�B音量の確認：マイク音量は最大にしても、改善されず
　　�C端末再起動：実施したが改善されず
　　�DOSアップデート、確認したが最新と表示
　　�ELINEをアンインストール、再インストールしたが、改善されず
　　�Fスマホのマイクのセルフチェックで結果は正常

■LINE問い合わせの回答
　LINEに質問すると、すぐに回答がいただけましたが、インターネットで調べた内容以上の対策は、教えていただけませんでした。
　『解決できない場合は、利用の携帯電話会社やメーカーへお問い合わせをお願いいたします。』
　とのことでした。

■ドコモショップでの対応状況
　親切な店員さんが、丁寧に対応して確認していただきましたが、
　スマホハードの問題ではないので、修理は難しいとのことでした

■詳細な動作確認状況

　LINEの通話機能テストで、色々な条件でマイクテストを実施しました。
　マイクテストの録音時は、緑の帯が、左から右に長くなることが確認できますが、
　再生時には、微かな蚊の鳴くような声が聞こえるが、殆ど聞き取れない状況でした。

　ところが、この状態で、イヤホンジャックに、イヤホン（マイク無し）を接続すると、
イヤホンから音声が正常に聞こえることが確認できました。

　この状態で、音声通話すると、相手に音声が伝わることが確認できました！！
　従って、暫定対処方法として、LINE音声通話する時には、その都度、イヤホンを接続して利用しています。

　しかしながら、この使い方も、辛いので、新規に、スマホを購入しようか、悩んでいます。

　何らかの対処方法のアドバイス等、いただけると助かります。
　宜しくお願いします。

■環境条件
　�@スマホ機種：AQUOS wish5　SH-52F
　�ALINEバージョン：26.4.0
　�Bandroidバージョン：16.0.000

書込番号：26453988

[sandbag]

＞横浜困窮人さん
他のGoogle　MeetやZoomだとどうなるのでしょうか。
LINEについては確認できるところは全て確認済みのように思えます。

稀にGeminiが悪さをしていることがあるので、オフにしてみてください。

・[設定] でvoiceと検索するとハンズフリーでGeminiと話すが出るのでタップ→Ok Googleをオフ

この状態で一度LINE通話を試してみてください。

買い替え検討とのことで、一度初期化して引継ぎを行わずLINEだけ入れて試す方法もあります。

書込番号：26454004

[横浜困窮人]

＞sandbagさん
早速の、ご返信有難うございました。
＞他のGoogle　MeetやZoomだとどうなるのでしょうか。
　⇒未使用でしたので、未確認です。　
　　　残念ながら、相手が見当たらないので、すぐには確認できそうにありません。
　　　（相手を探して、確認してみようかな・・）
＞稀にGeminiが悪さをしていることがあるので、オフにしてみてください
　⇒　オフに、なってました。
＞一度初期化して引継ぎを行わずLINEだけ入れて試す方法もあります。
　　そういう、やり方もあるということですね。
　　最後の最後の選択肢として、考えたておきたいと思います。

　貴重な、ご意見有難うございました。　　　　

書込番号：26454018

[みーくん5963]

＞横浜困窮人さん

こんにちは。ユーザーではないですが。

＞AQUOS wish5 SH-52F docomo
＞『LINE音声通話・ビデオ通話で、相手に音声が届かない』
＞イヤホンジャックに、イヤホン（マイク無し）を接続すると、イヤホンから音声が正常に聞こえることが確認できました。
＞この状態で、音声通話すると、相手に音声が伝わることが確認できました！！
＞従って、暫定対処方法として、LINE音声通話する時には、その都度、イヤホンを接続して利用しています。
＞：
＞何らかの対処方法のアドバイス等、いただけると助かります。

なんか内蔵マイクのソフト的制御がうまくいってない感じですね。。。

であれば、
現状回避？軽減？策でしかないのですがご提案、
Bluetooth接続のマイク付きイヤホンを使ってみてはどうでしょう？

その理由・利点は、現状の有線イヤホンを都度繋いで使うよりは、有線でない故に取り回しの自由があるだけマシかもしれない、の一点だけですが。

Bluetooth接続の（マイク付き）イヤホンを既にお持ちならそれで試す、お持ちでないなら百均で片耳装着用￥330〜両耳用￥1100程度のを買ってきてみる、って感じで。


あと、ソフト的な試し処としては「アプリの設定をリセット」ですかね。
設定→システム→リセットオプション→アプリの設定をリセット。

但しこれって実行すると、LINEアプリだけじゃなく他の多くのアプリにも影響・波及するので、事後の手間が若干かかります。本体初期化しゼロから立ち上げ直すよりはマシながら。
休日とかの、落ち着いて作業できるときに試す感じですかね。

良かったらお試しを。

書込番号：26454039　スマートフォンサイトからの書き込み

[横浜困窮人]

＞みーくん5963さん
　貴重なアドバイス、有難うございます。

＞Bluetooth接続のマイク付きイヤホンを使ってみてはどうでしょう？
　ナイスアイデアですね。
　残念ながら、手元にないので、すぐには確認できませんが、検討してみます。

＞ソフト的な試し処としては「アプリの設定をリセット」
　最後の最後のひとつ前の選択肢として、考えておきます。

お忙しい中、ご丁寧なアドバイス、有難うございました。

書込番号：26454045

[みーくん5963]

＞横浜困窮人さん

もう一点だけ、
LINEアプリ内で「もし問題あれば変えよ」と書いてある通話絡みの設定を変えてみる、ってのは既にお試し済みですよね？

具体的には以下です：

LINEアプリの「設定」>「通話」 > 「通話の詳細設定」
1. Full HD voice通話 をオフにする（デフォルトはON）
2. オーディオモードを「通常モード」に設定する（デフォルトは「コミュニケーションモード」）
3. OpenSLをオフにする（デフォルトはオン）

有線イヤホンを使えば問題ない、っていう現状からすると望み薄ながら。。。ともあれ、もし未実施ならダメ元ながらお試しを。
もし効果なければ戻せばいいだけなので。

書込番号：26454313　スマートフォンサイトからの書き込み

[横浜困窮人]

＞みーくん5963さん
追加のご指摘、有難うございました。
ご指摘いただいた設定については、すべてのパターンで、マイクテストを実施していました。
録音の時の緑の帯の振れ幅に変更はありましたが、再生の音には、影響がありませんでした。
（最初の投稿で記載が漏れていました。大変失礼しました）
お手数をおかけしてしまい、申し訳ありませんでした。

有難うございました。

書込番号：26454325　スマートフォンサイトからの書き込み

AQUOS wish5 のSIMフリー版を使ってる方に聞きたいのですが

[ミスチル♪]

スマホを購入して使っているのですが

普段は左手でスマホを持って右手で操作してるのですが

家にいる時はテーブルにスマホを置いた状態で右手で操作しようと思ったら

どうも画面のボタンの反応が明らかに悪くなります。
（画面上でクリックしても反応せず5〜8ぐらい押してたらたまに一回反応する感じ）　

そして左手をスマホの下に添えて右手で操作しだすと普通どうりにちゃんと反応します。

またテーブルの上に置いて操作した時のみ反応が明らかに悪くなります。

いちを初期不良化何かかと思いメーカーに問い合わせをしたのですが

SIMフリー版で同様の問い合わせを受けているという事でいずれアップデートで改善される可能性はあります
という回答でした。

SIMフリー版を使ってる方は同様の症状はありますでしょうか？？

書込番号：26404404

[ファンタ811]

的外れな答えだったらすみません。

先日、wish5のSIMフリー版を買って使っているのですが
以前のモデルと比べてタッチパネルの感度が少し悪い目で
保護ガラスを貼ったりするとちょんと触れるだけでは
うまく反応しないときがある気がしますよ。

wish5ってスマホにしたらかなり大きいので
僕の場合、右手の親指でf左の方をタップしたり
左手の親指で右の方をタップすると
うまく反応せず、
右側は右手、左側は左手でタップすると
うまくいく気がします。

タップがうまく反応
しないと地味に気になってしまいますよね。

書込番号：26453801

Android16リリース

[舞来餡銘]

https://www.ymobile.jp/info/support/2026/26030901.html

チョイススクリーンも有ります

書込番号：26429992　スマートフォンサイトからの書き込み

[4971404323377]

チョイススクリーン

正式名称: 『スマートフォンにおいて利用される特定ソフトウェアに係る競争の促進に関する法律』
施行時期: 2025年12月18日に全面施行。
規制対象: 公正取引委員会が指定した巨大IT企業（Apple、Googleなど）。
法律の趣旨: スマホのOSやアプリストア、ブラウザ、検索エンジンという「モバイル利用の入口」を握る事業者に一定の義務を課し、公正な競争とイノベーションを促進することを目的としています。

とはいえチョイススクリーンで選べるブラウザや検索エンジンの選択肢は5個程度しかないそうです。
しかも選択肢に出てくるかどうかはGoogleが選定するそうです。

書込番号：26438062

amazonにてsimフリー購入。au 電波立たない。

[Rissky]

APN設定

すみません??教えてください。

アマゾンでsimフリー携帯購入したら、ドコモタイプが届きました。
au 携帯通信用にAPN設定をし、再起動、機内モード、等を試しましたが、アンテナが立ちません。

どうしたら良いかわかる方ご教授ください??
よろしくお願いします。

書込番号：26435799　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞Risskyさん
>au 携帯通信用にAPN設定をし、再起動、機内モード、等を試しましたが、アンテナが立ちません。

契約しているSIMはauの５Gなのでしょうか？
SIMは、
〇の中に10,11の刻印があるものでしょうか？
〇の中に9の刻印があるSA非対応のものでしょうか？

SIMの開通手続きは終わっていますか？

公式サイトの画像の添付には意味がありませんので、端末に設定しているスクリーンショットの提示が必要となります。

■通信が利用出来ないと記載する人に多い内容
通信が利用出来ないと記載して、添付画像を最初に提示しない人は、ほぼ、APNの設定ミスです。

MNP後に、SIMの開通作業を終えていない。以前のSIMが使える状態の場合はこれが該当します。
新規の契約でも開通手続きが必要な場合もあります。

モバイル通信をオンにしていない。
設定したAPNを選択していない。
SIM設定画面に電話番号が表示されているか。表示されていない場合は認識していないのでSIMを抜き差しする。
機内モードをオンオフ。端末の再起動を試してみる。

自分が思っているSIMとは違うもの(家族のSIMで別のAPNのもの)を刺している。
未契約のSIMを刺している。(物理SIMからeSIMに変更等)
eSIMが複数ある場合に、解約済のeSIMを有効にしている。
入力した内容を保存していない。
この間違いも時々あります。

APNの内容は正しいかどうかを確認。
半角全角(特に記号),大文字小文字,文字の後ろに不要なスペースが入っていないかを確認。
「,」(カンマ)と「.」(ピリオド)の入力間違いがないかを確認。
普段見慣れていない、右から左へ読み合わせをすると、間違いを見つけやすいです。

■解決方法
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
設定しているAPNの内容が全てわかるように、
スクリーンショットを複数枚、提示すればよいです。
間違っている場合は、その場所を指摘可能です。
合わせて以下の画像も。
APN一覧で該当のAPNを選択している画像。
Wi-Fiオフでモバイル通信をオンにしている画像。
例：クイックアクセスを開いた状態のスクリーンショット。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
実際に入力しているものを確認する必要があるため、スクリーンショット以外の提示は意味がありません。
スクリーンショットでの提示が必須となります。
ステータスバーの状態も確認する必要があるため、ステータスバーの状態を加工(カット)しないで下さい。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

書込番号：26435809

[sandbag]

＞Risskyさん
5G SA契約ではありませんか？
SIMフリー機は5G SAをサポートしていないので、SIMカードに10または11と書かれていたら使えない可能性があります。
その場合はauショップで5G SA契約を解除してください。

それ以外は単純にAPN設定が誤っているかもしれないので、スクショを載せるとほかの人が何か気づくかもしれません。

書込番号：26435810　スマートフォンサイトからの書き込み

[Rissky]

早々ありがとうございます。
スクリーンショットは今出来ません、申し訳ございません。母の為の設定で、simが手元に今ないので…。

Wi-Fiはオフで設定。
APNは２タイプ入れても通信できず。
元の機種では通信可能。

APN設定以外で、何か原因があれば…と質問させていただきました。

書込番号：26435839　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞Risskyさん
>母の為の設定

IMEI制限のある契約ということはありませんか？

■auで通話や通信が利用出来ない場合によくある事例
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
IMEI制限のある、ガラホのプラン(GRATINA 4G等で契約可能な安いプラン,VKプラン等)の場合は、利用出来ません。

IMEI制限のある、新カケホ割60を適用をしている場合は、利用出来ません。
https://www.au.com/mobile/campaign/new-kakehowari60/
>AQUOS sense2 かんたん／BASIO 3／LG it
>「新カケホ割60」適用中は、対象外の機種をご利用いただけません。対象外の機種に変更する場合は、「新カケホ割60」適用終了のお手続きが必要です。
プランを変更するしか方法はないです。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

書込番号：26435846

[sandbag]

＞Risskyさん
元の機種は何を使用していますか？

書込番号：26435848　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞Risskyさん
契約の問題の可能性が大きいので、au店頭で持ち込み機種変更の手続きをしたほうが確実です。
SIMや契約が適切かもすぐに分かります。

■持ち込み機種変更の手続きと注意点
・手続き場所
全国のau Styleまたはauショップ。
・必要なもの
持ち込む携帯電話本体（SIMロック解除済みのもの）
本人確認書類（運転免許証、パスポートなど）
※契約者がお母様の場合で本人来店が難しい場合は委任状
https://www.au.com/support/service/common/document-dl/
印鑑（サインも可）
現在利用中のau ICカード（SIMカード）

書込番号：26435855　スマートフォンサイトからの書き込み

[Rissky]

†うっきー†さん
sandbagさん

ありがとうございます。
おそらく、プランです！
かけ放題みたいなことを言ってました。

そうなのですね…。IMEI制限があって、プラン変更が必要なのですね…。
その情報がわかっただけでも助かりました。
ありがとうございました！

書込番号：26435891　スマートフォンサイトからの書き込み

自動通話録音について

[れいありがとう]

AQUOS wish5 SH-52Fの自動通話録音は、
着信時だけですか？発信時も可能ですか？

書込番号：26425089

[茶風呂Jr.]

デフォルトの状態では、着信時も発信時も自動で録音されます。

書込番号：26425103

[れいありがとう]

茶風呂Jr. さん、ご返信ありがとうございます
着信、発信共、自動通話録音が出来るのですね
実は、自動通話録音機能があるwish5かarrowsWe2を購入検討中で、
wish5では、自動通話録音機能が迷惑電話対策の位置付けの様なので、
もしかしたら着信のみの可能性もあると思い、質問させて頂きました
購入前に知れて助かりました、ありがとうございました

書込番号：26425162

スクロール時の画面の色

[BMW and more]

スクロール時に画面の色がオレンジっぽくなるのは仕様でしょうか？

書込番号：26421897

[sandbag]

＞BMW and moreさん
実際動画撮影してアップしてもらうと他の人にもわかりやすいかと思いますが、画面全体がオレンジになるというのは聞いたことがありません。
店頭の機種と比較して明らかにおかしければ、ドコモに問い合わせてください。

書込番号：26422139

[はい菊池です]

＞BMW and moreさん
ディスプレイの設定でリラックスビューがオンになっていたら、オフにしてみたらどうでしょう?

書込番号：26422167　スマートフォンサイトからの書き込み

[BMW and more]

＞sandbagさん
画面の色というか文字の色ですかね。
わかりにくいですが動画を添付してみました。

＞はい菊池ですさん
リラックスビューはオフでした。

不具合というわけでもなくちょっと気になるという程度なのでこのままですね。

書込番号：26423362

[sandbag]

＞BMW and moreさん
TFT液晶の特性として白い文字が動くとき、液晶分子が「白」から「背景の色」に戻るのに時間がかかると、その残像が特定の色（黄色や青など）として残ります。
なので、仕様通りと言えます。

ダークモードを解除し、白背景に黒文字にすることで、液晶の応答速度が安定し、文字の縁が黄色く見える現象が抑えられます。（文字が黒くなるので当たり前ですが）

書込番号：26423433

[YOROZU屋]

私も同じ症状です。
リラックスビュー切れていますがなんか文字が茶色いです。なんか違和感あります。

システム画面の文字だけ茶色いから仕様なのか…？

書込番号：26425104　スマートフォンサイトからの書き込み