REGZA 48X8900R [48インチ] のクチコミ掲示板

長期保証＋設置込みで実質148000円

[ryutayaaa]

【ショップ名】
ヤマダデンキヤフー店
【価格】
187100円よりPayPayポイント39260pt付与で実質147840円
【確認日時】
11/28 ブラックフライデーセール期間中
【その他・コメント】
55X9900Rを購入予定だったが急に値上がりし実質価格でほぼ倍になったので、視聴距離に1番合う48X8900Rを購入。
ヤマダ6年保証＋設置込みで価格.comの最安よりお得でした。因みにヤマダ電機店頭表示価格では税込24万円でした。

書込番号：26360888　スマートフォンサイトからの書き込み

新製品なのにメモリー不足と表示される。

[ジュンテラ]

教えてください。先週ケーズで購入しましたが、Tverやyoutubeを見ようとするとクルクルマークが出てメモリー不足と表示され画面がメニュー画面になってしまいます。NET環境はスピードも出ていますし、前のTV　SONY　KJ-48A9S　の時はクルクルマークも出なかったし、メモリー不足なんて表示も出たことありませんでした。何かの初期不良でしょうか？それともレグザでは普通の事なのでしょうか？

書込番号：26354500

[プローヴァ]

＞ジュンテラさん
こんばんは
レグザは独自OSを採用しますが安定的というほどではありません。前のソニー機は問題はなかったとのことですが、ソニー機も個体差がありダメな個体は不具合頻度が高いケースもあります。

対処ですが、電源コンセントを抜いて10分放置してから再度入れて見てください。OS再起動で直るかもしれません。

それでダメならメニューから初期化1を探して実行してみてください。OS再起動で直らない不具合がこれで直ることはあります。

サービスマンに来てもらってもこれは必ず実行されますので先回りしてやってみましょう。

書込番号：26354513　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

■ 何かの初期不良でしょうか
それはあるかもしれません

■ レグザでは普通のことなのでしょうか
いいえ。それはありません

対策はハード・リセットから
テレビの電源プラグをコンセプトから抜き10分待つ
再び電源プラグをコンセントに挿しテレビを起動
動作を見る

それで解決しなければケーズデンキに連絡する
メーカのサービスマンが点検する
初期不良と判断されたらその場で修理か交換か

シャープとソニーはAndroid TV/Google TVです
搭載当初は不具合動作は多かった様です
年を経て現在は沈静化している様に見えます

パナソニックは昨年からFire TV OSです
不具合はちらほら
ここに書き込まれる不具合の数は少ない様に見えます
利用者が少ないことは関係しているかもしれません

レグザはテレビの基本ソフトは自社製です
稼働年数も長いです
シャープ、ソニーとパナソニックと比べて安定度が高いことはあっても、劣ることはないでしょう。３社のテレビと比べるとスマートなテレビではないけれど、不具合動作に悩まされることは少ないテレビです

書込番号：26354622　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞ジュンテラさん
こんにちは

一度に色々なサイト番組を連続して見たりしたいませんか？

キャッシュがリセットしない限り、貯まる一方なので、メモリー不足に

陥ることがあります。たまに再起動が必修ですね。スマホでも同じことが言えますが・・・

書込番号：26354626

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

そうですね

キャッシュをクリアすれば、
問題の不具合は少なからず無くなりそうです

キャッシュをクリアできるのがハード・リセット

どこのメーカのテレビでもときどき起き得るから（発生する頻度はテレビの利用状況に依ります）、予防的にときどきハード・リセットを実行すれば良いと思います

その不具合動作は、テレビの基本ソフトの成熟度・安定さとは無関係のことはあるでしょう

不具合が続くなら販売店を通じてメーカ・コール

書込番号：26354855　スマートフォンサイトからの書き込み

[マヨポンくん]

＞ジュンテラさん
＞何かの初期不良でしょうか？それともレグザでは普通の事なのでしょうか？

普通はならないですが、今のテレビはPCと同じようなものだから絶対にならないというものでもないですね

レグザで何かおかしいな？と思ったら本体の電源ボタン長押しして再起動（リセット）を試してみてください

大半がこれで収まると思います
レグザは複数台、何年も使ってきていますが電源コンセントを抜いて10分待つとか一度もやったことないです

書込番号：26354981　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

そうですね

電源ボタンの長押しのリスタートで、不具合の発生が原状に回復することは多いでしょう

しかし、そもそもレグザでトラブルの発生は稀です
年に一度もないでしょう
近年のレグザはトラブルは少しくらいは増えたかもしれないけれど、それでも…だと思います

そのトラブルは普通ではありません

電源プラグのコンセント抜き差しの前に、電源ボタンの長押しでリスタートを試しても良いけれど

それでも駄目ならハードリセット

それでも駄目ならメーカ・コール

書込番号：26355032　スマートフォンサイトからの書き込み

[マヨポンくん]

＞そのトラブルは普通ではありません

買ったすぐということだからバージョンの関係、アップデートの関係でエラーが出てる可能性もあると思いますよ

一度安定すれば滅多にエラーが出ることはないですが

書込番号：26355044　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

はい

しかし返信の３件目で案内のある様に、不具合動作の原因がバッファ・オーバフロー（キャッシュ・オーバフロー）であるならば

ハード・リセットでキャッシュを解放しなければ、不具合動作は続くでしょう

テレビの基本ソフトは、キャッシュがフルになったら動作が不安定になる理由は分かりませんが…

パソコンでは、そういうことはありません

テレビの基本ソフトは主記憶にキャッシュ・メモリが同居して、キャッシュが制限される上限に達すると主記憶が小さくなり、テレビの基本ソフトが不安定な動作になるのかもしれません

知りませんが

何れにしても10分ちょっとで出来るから、１度はハード・リセットを実行すると良いと思います

書込番号：26355540　スマートフォンサイトからの書き込み

[tametametame]

>先週ケーズで購入しましたが、Tverやyoutubeを見ようとするとクルクルマークが出てメモリー不足と表示され画面がメニュー画面になってしまいます。

まだ買ったばかりなんですよね。一度も正常に機能していないのでしょうか。
テレビ標準装備の機能でこのようなエラーが出るのは明らかに異常なので、初期不良も疑って、早急に購入店に申し出た方がいいと思いますよ。

書込番号：26355674　スマートフォンサイトからの書き込み

池袋のヤマダ電機で実質価格が

[ひなのひなの]

【ショップ名】
ヤマダ電機池袋東口
【価格】
198,000円
【確認日時】
11月22日
【その他・コメント】
本日、池袋のヤマダ電機で55X8900Rを購入。接客はすぐについてくれた、REGZAの応援派遣の方。
値札はブラックフライデーなのかソニーフェアのせいかはわかりませんが、ほぼ定価記載(確か値札は33万円)。
接客に付いてくれた応援派遣の方に価格コムを見たことを伝え、お値引がどの程度可能か確認。最初は200,000円のポイント11%で、価格コムの最安値よりも安い価格提示、その後、すぐに決めてくれるならと198,000円のポイント13%。REGZAが行っているキャンペーン(CB15000円)を入れると実質157,260円で購入することが出来ました。録画用のSSDやケーブルの買い直しも考えていたので良い買い物が出来ました。ちなみに4年保証は付いています

書込番号：26346230　スマートフォンサイトからの書き込み

無いだろうなぁと思ったらやっっぱりなかった焼付き保障

[栗の天然水]

X8900Kが2年ちょっとで焼付き発生したので買い替えに
X8900Rを検討していたが問い合わせたところLGのように保障は無いらしいので断念。
PCモニター業界で大手ではも3〜5年は保障付くようになったので欲しいところですね。
ZRα使いたかったが一度気づいてしまうとコンテンツに集中出来ないので困ります。

書込番号：26318287

[プローヴァ]

＞栗の天然水さん
こんにちは。
Kモデルは重水素プロセスに改良される前年の機種ですね。
ちなみにどういう焼き付きが生じたのですか？

書込番号：26318304

[栗の天然水]

＞プローヴァさん
こんにちは。このような感じで焼き付きました。まだ軽度ではあります。

※注意※画像は説明用でX8900Rではなく、X8900Kの画像です。

主にPC用途とネット動画視聴にて使用していました。使用時間は一日に4時間〜8時間程
PC利用時は背景を黒、タスクバーは隠す、ダークモードを多用していたので通常のテレビ視聴より
負荷は軽かったと思います。
画像をUPしますが写真を撮るのが下手で、上手く写せない為見づらかったらすいません。

一番目立つのが横一線の焼付きですが、こちらはブラウザをよくこの辺りの場所に置いていたので
恐らくブックマークバーに並んでたアイコンが原因かと思われます。
細かく場所は変えていたはずなのですが、いつの間にか焼き付いていました。
よくyoutubeをこのサイズで視聴していたのでその部分も軽度の焼付きが見られます。
現在ではネット動画視聴用としているのですが、一度気づいてしまうと焼付き部分が気になって
動画に集中出来ないですね・・・

真っ白な画面を写して、アレ？焼き付いてないか？と初めて気付いたので、
いっそPC利用のままのほうが気にならないかもしれません。

正直5年持てばいいかと思っては居たのですが、いざなってみると結構萎えました。
恐らくX8900Rでは対策が進んでいると思われるのでさすがに同じ使い方をしても4〜5年大丈夫可と思いますが.
やはり気持ち的に保証は欲しくなりました。

書込番号：26318325

[栗の天然水]

画像をUP出来ていなかったため再度投稿

書込番号：26318326

[プローヴァ]

＞栗の天然水さん
写真がわかりにくく何とも言えませんが、これは焼き付きじゃない可能性ありますよ。

放送のウォーターマークや、時刻表示の、PCの左上のアイコンなど常時位置が固定しているものの輪郭がうっすら見える等でなければ焼き付きとは言いません。

焼き付きは、同じパターンを、強い輝度でぴったり同じ場所に長時間表示し続けることで、そこだけ劣化が早く進んで輝度段差に見えるものです。
PCからHDRではなくSDRで表示していたならピーク輝度はそもそもHDRの半分程度しかでないので負荷は軽いです。その状態でしかもダークモードで長時間表示しても焼き付きにはなりずらいです。

メーカーサポートにはお客さんが焼き付きといってるなら保証はないとしか答えられませんが、これが焼き付きではなく単に輝度むら、色むらの類であるならこれは普通にパネルの不良ですから延長保証の対象になりますけどね。

有機と言うと焼き付きという言葉だけは知っている人が多く、何かあればすぐ焼き付き断定される方も多いですが、実際は真に焼き付き的な症状と言うのは最近はさほど見ません。パネルも18年、22年に大きい改良を受けていますしね、普通の使用でそう簡単に焼き付きませんし、寿命末期にはすべての個体が焼き付いて終わるなんてことも一切ありません。

焼き付きであると素人断定せずに、一度サービス呼んで点検させてはいかがですか？
その際にPC利用メインとか言ってしまうと思考停止、脊椎反応してしまうサービスもいるかもなので、余計なことは言わずに映像だけで判断してもらうのが良いと思います。

書込番号：26318343

[栗の天然水]

＞プローヴァさん
詳細ありがとうございます。

延長保証に入っていたため。本日サービスマンの方にいらっしゃって頂きましたが。
結論から言うと無料パネル交換修理対応となりました。
一応交換対応になった新品のパネル画像を上げておきます。
本体丸ごと交換になるのかと思っていたのですが、有機ELパネルは軽いせいか交換対応だそうです。

詳細聞いてみたのですが、どうやら我々が思っている焼付きとサービスマンの方々が思っている焼付きは違うようで
画像固定等のウォーターマーク的な物も焼き付きとは言わず、
メインボード、電源ボードを変えても、画面に一切映像が出ない状態で初めて焼付き判定するとのことでした。

しかしここから驚きでして、そんな焼付き判定された物も”保証対象”との事でした。

数百枚交換してきたベテランの方がいらっしゃいましたが、焼付き判定される物は滅多になく
さらに補償外になるのは物理破損のみということでした。
あれ？公式に焼き付きは保証外と書いているのは・・・？と思いましたが考えないのが一番のようです。

前回初期不良で来られた時はいくつかのメーカーを担当している方が来たのですが、
今回は東芝専門の方が来られたので他メーカーでの対応はわかりませんが。

延長保証が長く、金額も全額出してくれる保証を売りにしているところを選ぶのが一番のようです。
某社の保証はあまり・・・という話も聞きましたが、こちらではそのお話はやめておきます。

つまり”東芝のサービスマンが来てくれる保証で”は安心して買えるという結論になりました。
変なトピックの口コミを上げてしまい。申し訳ありませんでした。

書込番号：26322386

[プローヴァ]

＞栗の天然水さん
有機の不具合＝何でもかんでも焼き付き
みたいな脊椎反射でおっしゃるアンチ有機な方もクチコミにも多くいらっしゃるので、誤解を招いても仕方ないですよね。有機に関しては間違った思い込みを持っている方も多いと思います。

ともかく、今回は無償交換になってよかったですね。

今回は焼き付き判定ではなかったかと思いますが、焼き付きの場合の対処はサービスマンや販売店にも依存する話なので、スレ主さんが聞かれた話の体験をもってレグザは焼き付きも無償交換だ、みたいな話にはならない点に注意が必要です。

過去には焼き付き判定で保証外になったとおっしゃるレグザユーザーさんも複数いらっしゃったので。
この話は、ここまでと言うことで。
とにかく今回のケースは結果オーライと言うことですね。

書込番号：26322407