MX Master 4 MX2400GR [グラファイト] のクチコミ掲示板

マウス始動時の遅延

[三流クレーマーまる]

マウス始動時にマウスポインタにラグが発生することが多々あるのですが、同じような症状の方はいらっしゃいませんか？

ロジクールサポートさんとやり取りしていて、トラッキングデータや撮影した動画を送ったりしているのですが、問題は確認出来ませんとしか言われなくて。

似たような口コミなどを探しても出てこないので、おま環（私の環境が悪い）なのかなと。それならそれで納得できるのですが。

症状としては、間隔をあけずに使用しているときは問題ないのですが、数十秒程マウスを動かさずに再度動かし始めた時にひっかかりを感じます。

専用のタイプｃドングルで症状を確認したので、ブルートゥース接続に変えてみたが改善されず。

ＵＳＢポートの電力供給設定も変えてみましたがダメ。ソフトウェアの再インストール、マウスの接続解除→再接続なども試してみましたが。。

ポーリングレートの低いマウスだとこんなものなのかな？とか、使用中のモニターのｆｐｓが高いせいなのかな？とかいろいろ考えましたがわからず。

それ以外はこのマウス気に入ってるので改善する方法を探しています。重いけど好き。

書込番号：26474520

[ダンニャバード]

Master4は手放して今はMaster3Sしか使ってませんが・・・

＞数十秒程マウスを動かさずに再度動かし始めた時にひっかかりを感じます。

数十秒後とは、1分以上ということでしょうか？
でしたら省電力状態に入っていて、レーザー検出を弱めているせい？ではないでしょうか？
私はあまり気にならないですが、仕組み的には一定時間動きを検出していなければ省電力モードに移行するはずですから、当然と言えば当然のように感じます。

今、Master3Sを1分以上動かさない状態にして試してみましたが、ごくごくほんの一瞬程度、タイムラグがあるような気がします。といってもコンマ1秒とかコンマ2秒とかのレベルだと思いますが。

一度USBケーブルを指したまま使用してみてはいかがでしょうか？
その場合は省電力モードに移行しないのかどうかすら分かりませんが、変化があればやはり原因はそこにあるのではないかと。

書込番号：26474547

[三流クレーマーまる]

＞ダンニャバードさん
返信ありがとうございます。

出るときは10秒程で、出ないときは30秒〜1分ほど放置してもスムーズに動き出すんですよね。ロジのサポートさんに問題が明確に起きているシーンを動画撮影して送ってくれと言われて色々試したのですが、トリガーがなんなのかわからないままです。

私も色々調べた結果、省電力モードが悪さしてるのかなと思い、省電力モードに入っているのが原因ですか？とサポートさんに聞いたのですが、それは関係ありませんと（翻訳通しての会話のやりとり）言われたので。

ＵＳＢ接続状態というと、充電しながらということですよね？早速試してみます。確かにこれならアイドル状態を無効化出来そうな気がしますね。

仕様上そういうもの、と言われればそうなのか！と納得するのですが。

以前使用していたロジクールのスーパーライトプロｘではそのようなことは一切なかったので違和感を覚えて質問させていただいた次第です。

書込番号：26474571

[猫猫にゃーご]

私もロジクールのワイヤレスマウスを使用しています。
暫く操作しないとスリープに移行し、マウスを動かす
ことで解除できます。(ホイール回転では不可)
※長いこと使っていますが、Windows Updateで変化あり。
　ロジクールのソフトは入れていません。
　昔はスリープは気にならずスムーズに操作できたと記憶。
　KVMスイッチにunifyingレシーバー接続して運用。

「ワイヤレスマウス スリープさせない」でネット検索
すると方法がヒットするので試してみましょう。

書込番号：26474575

[三流クレーマーまる]

＞猫猫にゃーごさん
返信ありがとうございます。

通常のワイヤレスマウスはそういうものなのですね。ブラウジングするのは快適なのですが、特定の操作をしているときにこのひっかかりがとても煩わしく感じて、他の方はどうなのかなと気になりまして。

教えていただいた検索で出てきたもの、まだ私がしていないことを試してみます。



＞ダンニャバードさん
USB接続状態（ただの充電中）でしばらく操作してみましたが、やはりひっかかりが出ました。けれど、アドバイスありがとうございます。

まだ改善出来ないか格闘してみるつもりですが、こういうもんなんだなぁというのを頭の片隅に置いておきます。

書込番号：26474593

[ダンニャバード]

＞三流クレーマーまるさん

有線でも変わりませんでしたか・・・

今、Bluetooth接続とLogi BOLT接続で比較してみました。
BOLTでは全く問題ありませんが、Bluetoothだと数秒止めるだけで、動き初め時に僅かな引っ掛かりが発生することに気づきました。
でもこのレベルなら私は特に問題ないです。

もっと酷い引っかかりですか？

Bluetooth
https://youtube.com/shorts/zpx8GUA9794?feature=share
Logi BOLT
https://youtube.com/shorts/3GDsbZ36oiA?feature=share

書込番号：26474802

[ムアディブ]

無線が調子悪い時は、ドングルの位置を色々変えてみるといいですよ。

USB3.0は2.4GHzを妨害するので、機器を近くに置かないとか、PCの裏に挿してるなら延長ケーブルで表に出すとか。
経験的には、マウスは50cm離れたら不調になるので。

書込番号：26475079

[三流クレーマーまる]

＞ダンニャバードさん
動画まで撮っていただき。。ありがとうございます。

マウスポインタが飛ぶという感じではなく、反応してないって感じになるんですよね。

動画の感じで一定間隔で同じ幅動かしていると（例えば上→下だとして）、上にマウスポインタが動かない感じです。

動画のだと、一瞬遅れて（ポインタが飛んで）反応してる感じですよね？

BOLTとBluetoothでどちらも同じ症状が出ているのですよね。


＞ムアディブさん
返信ありがとうございます。

BOLT背面→前面指直し→Bluetoothってやってみて、次どうしようかっていう状態なのですよね。

延長ケーブルBOLTも試そうかと思ったのですが、結局Bluetoothでも同じ症状出てるから変わらないんじゃないか？となって結局試しておらずです。

USB３．０だと電波が〜という記事等を見て、延長ケーブルもダイプAtoタイプCのものがいいのかな？とか考えたりして（BOLTがタイプCなので）　結局これってUSB３．０の差込口から距離を置けば干渉はしないという認識で合ってるのですかね。


＞猫猫にゃーごさん
昨日教えていただいた後にデバイスマネージャーから該当するマウスのIDを控えて、ヒューマンインターフェイスバスで設定をしたところ、治った！！！！まじか！！！！となったのですが、その後使い続けた結果症状改善されず。。でした。

まだ全てを試せてはいないので、引き続きトライ＆エラーしてみます。

ただ、体感的にひっかかりを覚える回数が減ったんじゃないか？とも感じております。重ね重ねありがとうございます。






同じマウスを使用されていて私と同じような症状の方がいらっしゃらないかも知りたいので、こちらのクチコミ質問を〆ずにこのままおいておくことをお許しください。

書込番号：26475172

[ムアディブ]

妨害については試してみない事には、、、なんだけど、経験的にはUSB3.0の機器側が離れていれば良好に動きます。
つか、テストなんだから外したほうがいいですよ。

それと、ドングルを至近距離に置いて見てどうかですね。

書込番号：26475178

[ムアディブ]

あと、無いとは思うけど電池が弱ってるとかの可能性も。

で、ひととおりやって変なら返品で。
電波モノはアンテナ外れてました (わかりにくい) とかアルアルなので。

書込番号：26475180

[三流クレーマーまる]

＞ムアディブさん

アマゾンで延長ケーブルポチったので明日には試せそうです。トラブルシューティングしてるのに腰重くなってました。

マウスの５０ｃｍ以内に配置してまた報告させていただきます。

他の人なら気にならない事を私が気にしてる可能性もありますし、私のデスク回りのせいも勿論含めて。ただ、おっしゃる通り私が気に入らないのであれば別の物にさっさと移行したほうがいいですよね！

アドバイスありがとうございます。

書込番号：26475278

[三流クレーマーまる]

タイプｃの延長ケーブル（エレコム製2重シールド）届いたのでマウスの範囲２０ｃｍぐらいのところに置いて暫く使用してみましたが、状況は改善されずでした。

ご報告だけ。

アドバイス等してくださった方々ありがとうございます。仕事以外で使う分にはとても気に入っているので、使用していこうと思います。
また、原因などが判明した際にはこちらで報告させていただきます。

書込番号：26476421

[猫猫にゃーご]

電波干渉はWi-Fi(2.4GHz帯)とも発生します。

うちでは、Wi-Fi(2.4GHz帯)で大量のデータ転送を
PC間で行っていたときに、マウスの動作がもの凄く
緩慢になりました。
Wi-Fi(5GHz帯)では問題無いです。

あと、USBブートで使用しているPCにWindows 11
Pro 25H2が入ったUSB外付けHDD(2.5 1TB)を
接続してブートすると、Windows 11の起動が完了
して安定するまで、マウスの動作が緩慢になります。
併せてカーソルカクカクで飛びまくりです。
※要は高負荷状態のときです。

書込番号：26476592

[三流クレーマーまる]

＞猫猫にゃーごさん
一般的なワイヤレスマウスとはそういうのでも不安定になることあるんですね。ワイヤレスマウスはゲーミングマウスと呼ばれる物しか使ったことがなかったので、様々な症例と原因を調べたり聞いたりして結構びっくりしております。

こういう時に不安定になる、という情報はとても貴重です。教えてくださり本当にありがとうございます。

書込番号：26476692

[ダンニャバード]

＞三流クレーマーまるさん

何度もコメント失礼します。
お書きの症状を読む限り、電波障害や強度不足という印象は受けないんですよね・・・
しばらく動かさない状態から、初っ端だけカーソルが動かない、ということなのでやはり省電力関係かな？と。

MX MASTERシリーズは歴代モデルをずっと使い続けてきて、4は購入してみたものの形状などが気に入らず結局3に戻しましたが、その際も省電力関係の不満は感じませんでした。
なのでおそらく、三流クレーマーまるさんがお使いの個体特有の現象ではないか？と思います。
それがマウス側の初期不良によるものなのか？それとも三流クレーマーまるさんの環境によるものなのか？は分かりませんが・・・

冒頭に書かれているようにできる対策は一通りされているようです。
マウスのファームウェアも最新に更新されていますよね、多分。
「ユーザーデバイス設定をデフォルトに戻す」や、「デバイスの削除」→再度ペアリングもされているでしょうから、これ以上は打つ手がありませんね。

ユーザーサポートともやり取りされているようですが、初期不良疑いで交換のお話までは無理そうだったでしょうか。
近年はやり取りしてないので分かりませんが、数年前までのロジクールサポートは不具合で相談すると割と簡単に交換品（新品）を送ってくれました。
安いマウスではありませんし、今一度サポートに相談されてみてはいかがですか。

MX MASTERシリーズ歴代とも少なくとも本来は、数秒動かさないだけでマウスカーソルが一瞬引っかかる、なんてレベルの低い製品ではありません。
そのあたりを上手く交渉されると、サポートも対応してくれるかもしれません。

書込番号：26476868

[三流クレーマーまる]

＞ダンニャバードさん

親身になっていただき感謝しかありません、ありがとうございます。

私も省電力関係なんだろうなと勝手にアタリを付けていたのですが、、症状発生の為の方法が確立出来ておらず。スリープ復帰関係なら放置する秒数、例えば何秒以上停止後に必ず止まる、みたいな動きが出ないのはなんでだろう、とか。

じゃあ電波関係の可能性も確かにあるよな、と今現在は１ｍのtypeCのオスメス延長ケーブルを使用してレシーバーをマウスの真横に設置して使用している状態です。


ただ、こちらの掲示板に書き込みをしてから明らかに症状が発生する回数が減った気がしています。スリープさせない設定なのか、２．４ｇｈｚ帯の問題が緩和されたからなのか。治った？？と思って使っててもまた症状が出てガックシ。

今は私のｐｃ環境を疑っております。現在はモニター4枚でリフレッシュレートもバラバラなので、そこの切り分けも試してみる予定です。正直もうこのままでもいいかなという気持ちと葛藤しておりますが。


おっしゃる通り、ファームウェアの更新、ペアリング再接続、ペアリングの位置変更（１から２へ）みたいなことも試してみました。Options＋の再インスールも。別のｐｃでも試せればいいのですが、今使っている1台しか持っておらず。


ユーザーサポートとのやり取りは1か月近くになります。ブルートゥースのトラッキングデータ取得するためのソフトインストールの指示から始まり、本体のシリアルナンバー撮影、シリアルナンバーを紙に書いたもの、実際に問題が起こっているシーンを動画に撮影してくれ等。

トラッキングデータに異常は見つかりませんでした→動画からは問題を確認出来ませんでした→次は別のｐｃを使って『明確に』問題の起きているシーンを撮影してください。と来て、もういいやめんどくさ。となっておりました。

で、最後にこちら（価格ＣＯＭ）で質問して同じ症状出てる方いるならもうそういうもんなんだろうなーで折り合いつけて諦めようかなと。


マウスとモニターが映る状態でスマホのカメラを固定して、マウスポインタのサイズを最大にして同じ幅を定期的に動かす（数十秒おきに）動画を撮影したのですが、正直そんなの私のマウスの動かす匙加減でいくらでも誤魔化せるよなって言えるようなものしか撮影出来ず。


問題確認できません、別のｐｃで再度動画撮影してくださいと来たメールに対して、

『以前送った動画で問題確認出来ないのであれば、どのような撮影方法にすればいいかアドバイスをください。』

『他に同じ症状を訴えている例は届いていないのですか？』

『最初から言っていますが、交換してほしいわけじゃなくて直し方があるなら教えてほしい、私の環境が問題ならそれでいい』

『時間ばっかりかけてくれたお陰で返品期限は過ぎた、もう疲れた』

と送ったら返信が途絶えました。



すみません、長くなりましたがサポートさんとのやり取りはこんな感じです。

私も10年ほど前にロジクールのキーボード（G910）にチャタリングが出て、サポートに連絡したときはやり取り回数5回ほどですぐに新品送ってくれる対応だったのですが、それを悪用する方がたくさんいたので厳しくなったのもあるんでしょうね。因みに新しく送ってもらったキーボードも半年持たずにチャタリング出て買い換えましたが。


マウス側の原因だったらもっと問題提起している人が目立つでしょうし、似たような事書いてあったのはブログ1件とredditで数件ほどしか見当たりませんし。運が悪かったと思うようにします。

ただまた進展ありましたらこちらに報告させていただきます。

書込番号：26477184

[ダンニャバード]

＞三流クレーマーまるさん

ご苦労されたんですね・・・

そうですか、やはりロジクールサポートは渋くなってしまいましたか。(^^ゞ
実は私も過去3度ほど新品を送ってもらっています。
そのうちキーボードは継続して使うつもりがなかったので、届いたものを未開封のままフリマサイトで売ってしまいましたし、似たような事例は割とあったのかもしれませんね。
AppleのAppleCareによる交換も渋くなりましたし、近年はそういう流れなのかもしれません。

症状が緩和したような気がするとのことなので、そのうち自然に改善するかもしれませんね。
モニター4枚ももしかすると原因の可能性は捨てきれないですね。
私もノートPC画面＋4K2枚でリフレッシュレートがバラバラなんですが、どうもそれが起因しているような画面の乱れが稀にあったりします。AIに聞いたりしながら色々とやってみたんですが改善せず、今は諦めています。
実害が少なければ騙さ騙し使っているうちに、ひょっこり治ってしまうこともありますしね・・・

お疲れ様でした。
そのうち解消することを陰ながら祈ってます。(^^)v

書込番号：26477201

付属のUSBレシーバーのタイプ

[お好み焼き君]

【困っているポイント】

【使用期間】

購入済み配送待ちです


【質問内容、その他コメント】

こちらの商品に付属しているUSBレシーバーはタイプAかC
どちらでしょうか？

書込番号：26387273

[キハ65]

プレスリリースの仕様を見ると、

>Logi Bolt USB-C レシーバー

https://press.logicool.co.jp/ja-jp/mx-master-4/

なので、USB-C。

書込番号：26387282

[猫猫にゃーご]

画像検索では、Type-Cですね。

書込番号：26387284

[お好み焼き君]

＞猫猫にゃーごさん
＞キハ65さん

追加で部品を買わなくて済みそうです
ご回答ありがとうございます！

書込番号：26387286

[キハ65]

>ロジクールの最上位ワイヤレスマウス「MX Master 4」速攻フォトレビュー、ソフトもハードも前モデルから大きく進化

>なお、同梱されていたLogi Bolt USBレシーバーはUSB-Cに対応しました。ノートPCやiPadなどのタブレットPCではUSB-Cポートしかないケースもよくあるので、これはかなりありがたいポイント。

https://gigazine.net/news/20250930-logicool-mx-master-4-appearance/

書込番号：26387290

[ダンニャバード]

＞お好み焼き君さん

皆さんお書きの通りtypeCなのですが、PCにはAの空きが多かったりしませんか？
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000048997/SortID=26337496/
私のPCにはCは一つしかなく、すでに塞がっていたのでこのアダプタは使いませんでした。
typeAの方が使い勝手が良いのになぁ、と思うのは私だけではない気がしますが、もちろんそれぞれの環境次第ですよね。失礼しました。

なお、旧来のtypeAのアダプタにも簡単に接続できますし、このマウスはBluetooth接続でも性能に違いがない(らしい)ので、Bluetooth接続の方がスッキリして良いかもしれません。

書込番号：26387294

[キハ65]

もし、PCにUSB Type-C端子が無かったり、合っても1つで他の用途で使用してUSB Type‐A端子が余っていたら下記のアダプターを使って接続出来ます。

>MSL FORCE タイプC USB 変換アダプタ 超小型 変換コネクタ

https://amzn.asia/d/ayt4XuP

書込番号：26387367

[キハ65]

済みません。

上記のアダプタはUSB-A(オス) to USB-C(メス))なので、USB-C(メス)) to USB-A(オス) の変換アダプタは下記かな。

>USB Type-C 変換アダプタ USB 3.1 10Gbps QC3.0 Type C (メス) to USB (オス)2個セット 急速充電＆高速データ同期 小型軽量 広範な互換性 Windows/Mac/PC/充電器/車載/スマホ対応

https://amzn.asia/d/5jyXHLK

書込番号：26387379

[その円を踏むな！]

Type-Aに差すにしても純正のType-A Boltアダプタじゃダメなんで？
信頼性とか使い回しの良さとかメリット多いと思いますけど。このマウス買う人でアダプタ間の何百円の差はそんな気にならんでしょうし。

書込番号：26387599　スマートフォンサイトからの書き込み

[お好み焼き君]

＞キハ65さん
＞ダンニャバードさん
＞猫猫にゃーごさん

純正のボルトUSB購入いたしました
マウスが届いたらすぐに使えるように準備したくて質問致しました。
みなさん色々と教えて下さり、ありがとうございました。

書込番号：26387601

白色の変色問題って改善されました？

[裏シュン太]

3Sのときにあった、白色を使ってると汚れがついて汚くなる現象って4で改善されてますか？

書込番号：26364532

[猫猫にゃーご]

このマウスの変色問題は知りませんが。

昔から白色のキーボード・マウスは表面加工の
状態に関わらず手汗等により変色しやすいです。
長く使っているとクリーニングしても落ちなくなります。
※喫煙者のものは凄い色になっていました。

表面がツルツルの方が良いように思われがちですが、
変色します。

気になるなら手袋をするなり、他色にしましょう。

書込番号：26364637

[ダンニャバード]

＞裏シュン太さん

4は3と違って手のひらが当たる大部分が硬質プラスチック素材のままの仕上げとなったのでその部分は問題ないと思いますが、親指と小指の当たる部分は相変わらずのラバーっぽい仕上げになっていますので、そこは変色するでしょうね。
3よりは目立たないだろうけど、白色系のモデルは宿命ではないでしょうか。

書込番号：26364778

[裏シュン太]

＞猫猫にゃーごさん
＞ダンニャバードさん
なるほどです、、、。
3Sのペイルグレーを前手放したので気になってました。ASUSのゲーミングマウスは半年使っても変色しなかったのですがロジクールのは微妙そうですね、、、。購入しようと考えているので黒に決めます。情報ありがとうございますm(__)m

書込番号：26364787　スマートフォンサイトからの書き込み