32A48R [32インチ] のクチコミ掲示板

[たのしく遊びたい]

【困っているポイント】
Switch2の付属しているアダプタ・HDMIをしっかりと接続しているが、画面が映らなく困っています。
【使用期間】
テレビ本体、Switch2共に本日導入
【利用環境や状況】
・最初は入力切替の接続先HDMIに「Switch2」の認識名が表示されて画面は真っ暗でしたが、色々と試しているうちに認識がされなくなった。
・任天堂公式、ハイセンス公式のサイト等を見て試してみても映りませんでした。
・Switchは、問題無く映った
【質問内容、その他コメント】
このテレビ本体が対応しているのか不安になってきました…どうかアドバイス頂けると幸いです。

書込番号：26382760　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞たのしく遊びたいさん
こんにちは。
本機はHDRに非対応ですので、switch2の設定でHDRはオフにしてください。

書込番号：26382782

[プローヴァ]

＞たのしく遊びたいさん
それと。
switch2の設定で、テレビの解像度は自動または1080pに設定してください。

書込番号：26382785

[たのしく遊びたい]

＞プローヴァさん
こんにちは。返信ありがとうございます！

Switch2の設定で解像度を1080p・HDRをオフにすると、テレビ側がSwitch2を認識・表示をしてくれましたが画面は映らないままです。
テレビ側の設定等は変更が必要でしょうか？

書込番号：26382791　スマートフォンサイトからの書き込み

[たのしく遊びたい]

追記
「HDMI連動機能の準備中です。しばらくお待ちください」の表示が出て待機していますが、真っ暗なまま映像が映りません。

書込番号：26382801　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞たのしく遊びたいさん
そうですか。
では試しにswitch2のHDMI連動をオフにしてみてください。

ちなみにテレビとswitch2を繋ぐHDMIケーブルはswitch2には属しているものを使ってますか？
もしswitch付属のものを流用しているならswitch2付属品に入れ替えてみてください。

書込番号：26382990　スマートフォンサイトからの書き込み

[たのしく遊びたい]

＞プローヴァさん
Switch2に付属しているHDMIコードを使用して、Switch2本体の設定でHDMI連動をオフにしましたが変わらず画面は映らないままでした。
Switch2とテレビ本体との相性が悪いようです。

書込番号：26383031　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞たのしく遊びたいさん
上記の設定で映らないのであればテレビ側に問題がある疑いも捨てきれませんね。

まだ購入されて間もないと思いますので、購入店に初期不良交換等をリクエストしてみてもいいと思います。
規約上期間を過ぎていたりする場合は、メーカーのサービスに依頼して訪問点検修理を受けるのがよいと思います。壊れていたら無償で修理してくれるでしょう。

書込番号：26383303

[プローヴァ]

＞たのしく遊びたいさん
メーカーのサービスに依頼する前に、一度テレビのコンセントを抜いて10分ほどそのまま放置し、その後再度コンセントを挿してみてください。OSが再起動されるのでソフト起因の不具合なら解決する可能性もあります。

switch2の方も初期化を試すことができます。下記のセーブデーターを残した初期化をやられてみてください。
https://support.nintendo.com/jp/switch2/mastery/initialization/index.html

書込番号：26383305