QuietComfort Ultra Earbuds 第2世代 [DESERT GOLD] のクチコミ掲示板

エラー発生

[12,388ft]

日本語取扱説明書を書いた者です。

届いてから6日目にエラーが発生しました。ワイヤレス（置くだけ）充電を使っているのですが、ステータスインジケーターが通常は充電中はオレンジの点滅、充電完了すると白の点灯になりますよね。
ところが、オレンジと白の交互の点滅をしていました。ケースに触るとけっこう熱かったです。おそらく過充電だと思います。気付かずに放置していたら発火の可能性があったかもしれない。とりあえず使ってみましたが、聞こえます。アプリで見ると右・左・ケースも100%の充電でした。再び置くだけ充電にのせると、やはりオレンジと白の交互の点滅。
取扱説明書を見ると、「エラー、Boseカスタマーサービスに連絡してください」とのこと。webでBoseカスタマーサービスの修理・交換を選択しましたが、別スレの「Boseの修理 交換」にあるようなクレカ入力や費用の表示は無く\0でした。
Boseからのメールを読むと、これは先に不具合があった物をBoseへ送り、検証後交換対応することみたい。ということで、Boseへ電話するとそのとおりで、通常2週間程度かかる。ゴールデンウィークがあるので、もう少しかかるとのこと。
それならばAmazonで購入したので、Amazonでの交換・返金を利用するということにしてBoseの修理・交換はキャンセルしました。直ぐにAmazonのwebで交換手続きを行ったところ翌日に交換品が届き、その後、不具合品をAmazonへ返送しました。

ちなみに、当初購入した品物の製造は2025年10月でしたが、交換で届いた物は2025年9月製造でした。
気に入っているのでエラーはもう出ないで欲しい。

書込番号：26464287

[wessaihomie]

＞12,388ftさん
そのワイヤレス充電機は加速充電対応の高出力のものではありませんか？
早く充電したいあまり高ワット数の充電器ですと発熱のために満充電になる前に充電をストップするイヤホンは多いです。
可能でしたらPCから給電する15Wのもの方がワイヤレスイヤホンには優しいです。そしてこのままですと結果イヤホンのバッテリー劣化が早く寿命も、短くなるのでお気をつけください。

書込番号：26464351

[wessaihomie]

加速充電→急速充電、失礼しました

書込番号：26464554

[12,388ft]

＞wessaihomieさん

急速充電はバッテリーに負荷がかかるので使っていません。
置くだけ充電のハードウェアも対応していませんし、
電源はタワーPC背面のUSB端子から給電していますので15Wです。

今回のトラブルに関しては急速充電は関係ないと思います。
問題は、満充電された時点で何故充電がストップされなかったのかですから。
届いてから先ずは満充電し、アプリをインストして8.3.12へ更新してから色々と行いました。
まさか8.3.12が問題とも思えないですし・・・

書込番号：26464998

やっぱり YmobileとYahoo！ショッピングが価格的には最強か？

[familycomputer]

【ショップ名】
コジマ　Yahoo！ショッピング店

【価格】
29660円（今すぐ利用適応後）+ポイント17.5％

【確認日時】
1月31日

【その他・コメント】
爆買いWEEK期間中なら。


Ymobile使ってたりしてプレミアム会員なら、
3万切りでさらにポイントも17.5％つきます。

WoodMasterがケース入った状態での接続が解消されないため、返品。
WF-1000XM5はLDAC接続不安定過ぎて、LE Audio接続しか使えないので、予備機として。
音質特化はperl proとNeoBuds Planarがあるので、
今回は通勤用に。

書込番号：26402968　スマートフォンサイトからの書き込み

シネマモード追加

[mark_SJ]

iPhone使用していますが、数日前のアプリのアップデートからと思いますが、シネマモードが追加されてますね。
これまでイマーションで静止と移動が切り替えできた様な記憶がありますが、今回から
イマーション:移動
シネマ: 静止
で固定化されています。
音楽視聴での評価ですが、イマーション比でシネマは低音がカット(もしくはEQフラット)された様な感じに聞こえます。
情報共有までに。

書込番号：26277238

マニュアルよみましょう

[mt_papa]

マニュアル読めば書いてあることを、マニュアルを読まずにできないと
いう書き込みが散見されますね。マニュアルくらいは読んで欲しいものです。

書込番号：26260780

第一世代で発生していた左イヤホンのノイズ

[あばばの場]

手元の購入した個体で確認したのみなので、個体差の可能性もありますが…

第一世代では無音（音楽停止）状態で左イヤホンから電子ノイズが断続的に鳴り続けていました。
第二世代では改善された！と思って喜んでいましたが、ファームウェア(4.9.30)更新したら若干悪化しました。

　出荷状態のバージョン
(1) 左イヤホンを装着したままで、右イヤホンだけを外すと左イヤホンから2回だけ鳴る。
(2) 右イヤホンを再装着した直後に左イヤホンから2回だけ鳴る。

　更新後(ver. 4.9.30)
(1) 耳に装着して起動後、断続的にノイズ（下記(2)、(3)よりも極小音量のノイズも混在）が鳴り続ける。しばらくするとノイズは無くなる。
(2) 左イヤホンを装着したままで、右イヤホンだけを外すと左イヤホンから2回以上鳴る。しばらくするとノイズは無くなる。
(3) 右イヤホンを再装着した直後に左イヤホンから2回以上鳴る。しばらくするとノイズは無くなる。

第一世代は4回交換しました。（ノイズで1回。イヤホンから音が鳴らなくなる故障で3回。）
音・装着感・ノイキャン全て気に入っていたものの、故障の多さが理由で手放しました。

第二世代の接続・動作の安定性については使用し始めて間もないので、まだ何とも言えません。

書込番号：26257705

[あばばの場]

わかりにくいと思ったので、もう少しわかりやすく説明

●出荷状態のバージョン
(1) 両耳にイヤホンを装着した状態から、左イヤホンそのまま、右イヤホンだけを外すと左イヤホンから2回だけノイズが鳴る。
(2) 上記の状態から右イヤホンを再装着すると、左イヤホンから2回だけノイズが鳴る。
　どちらも再現性あり。

●更新後(ver. 4.9.30)
(1) 両耳にイヤホンを装着して起動。その後、ノイズが断続的に鳴り続ける。しばらくするとノイズは鳴らなくなる。
(2) 両耳にイヤホンを装着した状態から、左イヤホンそのまま、右イヤホンだけを外すと左イヤホンからノイズが断続的に鳴り続ける。しばらくするとしばらくするとノイズは鳴らなくなる。
(3) 上記の状態から右イヤホンを再装着すると、左イヤホンからノイズが断続的に鳴り続ける。しばらくするとノイズは鳴らなくなる。
　(2)(3)再現性あり。　(1)は極稀に発生。

書込番号：26257734

[sandbag]

＞あばばの場さん
既に更新してしまっているので更新後の環境ですが
(1)再現せず。稀にと記載されているので、今後発生するかも？
(2)再現しました。
(3)再装着した後(2)から引き続きコンマ数秒ノイズが継続して、すぐに消えます。

書込番号：26257957

[何でも気になります]

私のは今回異音はいまのところありませんが
接続しても聞こえない不具合はありました
個体差はあると思います

書込番号：26260001

接続性の安定などが気になる

[Touch25]

現在QuietComfort Earbuds2を使っています
QuietComfort Ultra Earbudsに買い替え変え検討したこともありましたがQuietComfort Earbuds2でも接続が不安定で不便だったのに接続の安定性に変わりがなさそうでスルーしました。
今回の2世代目の接続安定性が向上してるようなら買い替え検討したいので発売してからの評価待ちですね〜

書込番号：26251188　スマートフォンサイトからの書き込み