TUF-BE9400 のクチコミ掲示板

頻繁に管理画面にログイン出来なくなる

[なにわのたぬき☆彡]

アクセスポイントモードでBE9400の2台でAiメッシュ組んでいますが、頻繁に親機の管理画面にログインできなくなります。(不具合のたびに親機リセット)
AUSUアプリ　Device Discoveryから　IPアドレスを確認してアクセスを試みるも接続は拒否される次第
サポートに連絡して聞いた「192.168.50.1」にもアクセスを試みるも不可、その他も試すが復旧不可能
復旧に毎回ルータ親機のリセットしてAiメッシュの組みなおしやIOT端末のログイン設定をやり直さなければならいのは勘弁してくれ！

対策方法を知ってる人は教えてほしい

書込番号：26479905

[Haswell-MQ]

＞なにわのたぬき☆彡さん
＞「192.168.50.1」にもアクセスを試みるも不可

「192.168.50.1」 はルーターモードでのデフォルトのIPアドレスだと思うので、アクセスポイントモードになっていれば繋がらないように思います。

アクセスポイントモードでDHCP運用しているなら、上位のDHCPサーバからメッシュコントローラーとなっている機器へ配布されたIPアドレスへ接続して、管理画面にログインすることになるはずです。

＞対策方法を知ってる人は教えてほしい

2台のBE9400に、それぞれ固定IPアドレスを設定すればよいのでは？

書込番号：26479923

[なにわのたぬき☆彡]

＞Haswell-MQさん
早速のコメントありがとうございます。
＞192.168.50.1」
はサポートから提案されたもので、APモードで使用していることは伝え済みです。

IPアドレスの確認方法　AUSUアプリ「　Device Discovery」で元の割り当てIPアドレスが変更されていないことを確認してメッシュの親機にアクセスを試みるのですが全く反応せずです。

復旧を諦めて初期化します。
その時は固定のIPアドレスで設定したいと思います。

書込番号：26480135

[Haswell-MQ]

＞なにわのたぬき☆彡さん
＞IPアドレスの確認方法　AUSUアプリ「　Device Discovery」で元の割り当てIPアドレスが変更されていないことを確認してメッシュの親機にアクセスを試みるのですが全く反応せずです。

これはどういう意味でしょうか？
アクセスポイントモードにした場合、親ルーター(DHCPサーバ)からIPアドレスの配布を受けるようになるため「元の割り当てIPアドレス」というものはありません。
親ルーターからIPアドレスの払い出しを受けていない場合は、アクセスポイントモードにしたBE9400の管理画面にアクセスすることはできませんよ？

親ルーター、2台のBE9400、接続しているIoT機器、管理画面にアクセスしようとしている端末のセグメントは一致していますか？
ネットワーク構成はどうなっているのでしょうか？

書込番号：26480287

[なにわのたぬき☆彡]

＞Haswell-MQさん
AUSUアプリ「　Device Discovery」はPCからASUS ルーターやアクセスポイントの IP アドレスを調べる方法の一つです。
アクセスしようとしたのはAiメッシュの親機のIPアドレスはNTTのルーターから割り当てられているものでネットワーク上にもメッシュの親機のIPアドレスが見えているので直接ブラウザでアクセスを試みましたが全く無反応でアクセスを拒否される状態です。

ネットワーク構成　「NTTルータ」＞「BE9400　メッシュ親機」＞「BE9400」
すべて有線で接続しています。

トラブルの原因はどうもファームウェアアップデート後に発生しています。
Ai「Copilot」で検索した所、アクセスポイントモードは不安定になるとの回答
安定させるには
　1. 親ルーターでASUSのIPを「DHCP予約」する（最重要）
　2.AiMeshをアクセスポイント(AP)モードで使わない（ASUS公式も非推奨）ｗ
　3.ASUS本体の管理画面用IPを手動固定

だそうです。

APモードでの安定は新しいファームウェアアップデートでしてくれたことを願って設定を購入時にリセットしてAiメッシュを再構築して今現在は安定しています。
次回のファームウェアアップデート時が来るのが怖いですがしばらく様子を見ます。

中々この問題は同環境の方で無いと分かりずらいですよね
コメントありがとうございました

書込番号：26481783

[Haswell-MQ]

＞なにわのたぬき☆彡さん
＞AUSUアプリ「　Device Discovery」はPCからASUS ルーターやアクセスポイントの IP アドレスを調べる方法の一つです。

ASUS Device Discoveryが何かは知っていますよ？
引っかかっていたのは「元の割り当てIPアドレスが変更されていないことを確認して」の「元の割り当てIPアドレス」という部分です。
初期設定でアクセスポイントモードにして起動すると、DHCPサーバーからIPアドレスを取得するので、IPアドレスのデフォルト値というものは無いという話です。

＞アクセスしようとしたのはAiメッシュの親機のIPアドレスはNTTのルーターから割り当てられているものでネットワーク上にもメッシュの親機のIPアドレスが見えているので直接ブラウザでアクセスを試みましたが全く無反応でアクセスを拒否される状態です。

ASUS Device Discoveryで「親機のIPアドレス」は表示されたという事ですね？
「親機のIPアドレス」からは、どのようなping応答が返ってくるのですか？

当初疑ったのは、例えばASUS Device Discoveryを動作させている端末のサブネットマスクが間違っているのでは？という点です。
セグメントに関連する設定によっても発生しうる事象ですから…

＞APモードでの安定は新しいファームウェアアップデートでしてくれたことを願って設定を購入時にリセットしてAiメッシュを再構築して今現在は安定しています。

ファームウェアをアップデートしたら解決したという事ですか？
解決したなら良かったですね！

書込番号：26482065

WiFi速度が急に出なくなった。。。

[OPUlab3]

年末に購入して、最近まで問題なく使用できていました。
１週間前に一度、WiFiだけが全く速度が出ないため、本体初期化をかけたところ改善して、元通り。
先週末に在宅で仕事をしている辺りから、また速度が出なくなって、同様に本体初期化したあたりから、WiFi速度が全くでない状況になりました。有線接続は問題ないんですよ。

試した・確認したこと
・LANケーブルの交換
・SOFTBANK光　1Gと契約しており、NTTの終端装置を１０年以上使用していたこともあり交換対応
・前に使用していたAX3000に繋ぐと問題なし
・iPad等のWiFiを認識するガジェットにはSSIDには表示は出る。アンテナも3本立っている
・カスタマーサポートに問い合わせても、修理で送ってくれのみ(上記のような内容を記載しても、技術的な解決策提示なし)

その他、こういうことが考えられるや、こういうこと試してみた？などあればアドバイスを頂きたく。
グーグル等で症例を検索しても、まだ同様の事象に当たっていません

書込番号：26409732

[えがおいっぱい]

＞OPUlab3さん
本体初期化も何度か試しているとのこと、また接続がWi-Fiのみである点を踏まえると、考えられる原因としては、何らかの理由によりバンドステアリングが働き、2.4GHz帯で接続されてしまっている可能性が考えられます。

確認のために一度、バンドステアリングをOFFにしていただき、2.4GHzのSSIDを切り分けたうえで、5GHzまたは6GHzのSSIDに接続した場合に改善が見られるかを確認いただく、という対応になるかと思います。

書込番号：26409741

[羅城門の鬼]

>先週末に在宅で仕事をしている辺りから、また速度が出なくなって、同様に本体初期化したあたりから、WiFi速度が全くでない状況になりました。

複数の子機(スマホやPC)で同じ症状となるのでしょうか？
症状の出ている子機の型番は？
ちなみに下りの実効速度は？

先月ファームがリリースされていますので、
まだ更新していない場合はアップデートしてみて下さい。
https://www.asus.com/jp/networking-iot-servers/wifi-routers/asus-gaming-routers/tuf-gaming-be9400/helpdesk_bios?model2Name=TUF-Gaming-BE9400

Wi-Fi7に対応していない子機だと互換性がうまく取れていないのかも。
以下試してみて下さい。

・ビームフォーミング／MU-MIMO／バンドステアリング等を一時的にオフ
・Wi-FiモードをWi-Fi7 からWi-Fi6 / Wi-Fi5等に一時的に変更
・5GHzのチャネル幅を160→80→40MHzと段階的に下げてみる

書込番号：26409808

[OPUlab3]

＞羅城門の鬼さん
＞えがおいっぱいさん
ご回答頂き誠にありがとうございます。

なるほど、2.4、5、6GHzそれぞれの帯域での接続を確認して切り分けするのですね。
自分の持っているガジェットはiPad Pro(M5)、iPhone15、nature remo3、あとはIoT家電(ヘルシオホットクック、冷蔵庫、空気清浄機)です。
これらの機器全てで同様の現象が起きます。(natureremoは赤いランプ光っていたので、無線接続できていないかもです)
ファームは一応最新の状態というコメントが、ASUSの無線ルーター設定画面では出ています。
速度測定はしておりませんが、yahoo、Googleのホームで表示されないことから、ダメだと思い込んで、データが来ていないと思い込んでいました。

iPad ProはWi-Fi7対応なので、それぞれの帯域に繋げれるため、基準機として確認してみます。
ちょっと出張対応などもあるため、少し時間がかるかもですが、色々確認してみます。

アドバイス、誠に感謝です。

書込番号：26409833

[OPUlab3]

＞羅城門の鬼さん
＞えがおいっぱいさん

出張前にもやもやしていたので、急いで仕事を切り上げてアドバイスいただいた内容を確認したところ、下記が判明
�@最初は2.4GHzのみ通信できた(5,6GHzは単体でも、2.4GHzと組み合わせてもNG)
�A5GHzはチャネル帯域を狭めてもNG
�BASUS独自なのかもしれませんが、設定画面内＞詳細設定>ワイヤレス＞WPSの現在のステータスの横のリセットを押すと5GHzが復活
�C6GHzに関しては単体、組み合わせるとやはり通信が取れなくなる
�Dファームウェアは最新でしたが、手動でUpしましたが、特に何も変わらずです

現在のgoogleでの速度テスト(WiFi7モード、2.4+5GHz)
DL：130Mbps
UL：135Mbps
という所です

あとは、このままでの安定性確認と6GHzの通信が元に戻ればという所まで来ました。
引き続き、その他アドバイスございましたら、よろしくお願い致します。

書込番号：26410460

[羅城門の鬼]

>あとは、このままでの安定性確認と6GHzの通信が元に戻ればという所まで来ました。

6GHzでの通信がリリースされたのは比較的最近ですので、
親機だけでなく、子機（スマホやPC）側のソフトもアップデート可能なら
アップデートしてみて下さい。

書込番号：26410558

[OPUlab3]

出張から戻ってきての顛末です。
前回の投稿からすぐに5GHzがまた不調になり、ASUSのWEB問い合わせで修理という形で申請して、現物を送りました(購入証明書＋保証期間内であれば、引き取りに来てくれて、送料無料だそうです)

本日夕方に連絡があり、代替品を渡す予定だったのだが、物を確保できないため、購入費用で返金させてほしいという内容でした。
価格.com上では在庫がある店舗がまだ販売しているようですが、新規での確保は難しいのかもしれません。
故障理由については、若干はぐらされた感がありますが、新規製品だったための不具合という感じでした。

もう1回同じものを購入するか、値段がほぼ変わらないRT-BE92Uを購入するか悩ましいところです。
*AMAZONとかのレビューでも無線の不具合投稿がちょこちょこみられるので、WiFi7の安定稼働にはもう少し普及しないとダメなのか？と。WiFi6でも十分スピード出てるし、安定感は遥かにいいですし、金額も安いので悩みどころです

書込番号：26415211