D4 WS016SH のクチコミ掲示板

D4のモデムドライバー更新後の不具合を回避する方法

[Kuwapon]

D4のモデムドライバー更新後、スリープなどによってW-SIMが反応しなくなる不具合があると思いますが、これを回避する方法を見つけました。
今回は、結構長い間試していましたが、問題が起きなかったので掲載することにしました。

ただし、設定の内容が、「スリープ時にUSB関連の機器情報を保持しないようにする」というものなので、スリープ時・休止状態時の音声着信に問題が起きるかもしれません。根本解決はドライバの再更新を待つ必要があるのかもしれません。
マイクロソフトのサポート情報からなのですが、設定方法を転載します。

http://support.microsoft.com/kb/929734/
以下転載＝＞
この問題を回避するために、次のレジストリ値を追加します。 ただし、このレジストリ値を追加することが休止状態またはスリープ モードからの回の上、起きるを増加します。 レジストリ値を追加するために、次の手順を実行します。
1. ファイル名を指定して実行をクリックする、種類 開始をクリックします regeditEnter キーが次に押す、。
2. 次のレジストリ サブキーを見付けます。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\HidUsb
3. HidUsb を右クリックし、 新規作成をポイントして、次のエントリを作成するために、 DWord Value を次にクリックします。
FastResumeDisable
4. 種類 FastResumeDisable をダブルクリックします。 1OK を次にクリックする、。
5. レジストリ エディタを閉じて、その後、コンピュータを再起動します。

書込番号：8430260

[Kuwapon]

この設定を施した後、
「エラー番号633 モデムは既に使用中か、正しく構成されていません。」
が出ることがあるという方が居りました。
念のため、掲載させていただきます。

書込番号：8430310

[Kuwapon]

エラー問題の再現に成功しました。
今設定を施した後は、以下の設定をしているとW-SIMが応答しなくなるようです。

・スリープの設定と休止状態の設定を両方設定している場合で、スリープまでの時間が休止状態よりも短い。

原因：
Sleepから休止状態への移行の際、一旦復帰します。このとき、W-SIMの応答を待たずに休止状態に移行するものと思われます。
そのため、W-SIMとドライバの問題により応答しなくなると思われます。

現在、解決策を探しています。
手動で休止していればこの問題は発生しません。
（私の環境では発生していません。）

書込番号：8434639

[Kuwapon]

すみません。その後の調査で、手動で休止にしてもW-SIMは無応答になりました。

パケット通信中に休止状態にするとW-SIMが応答しなくなる件につきまして、SHARPのサポートに確認したところ、仕様だそうです。

http://d4support.sharp.co.jp/qa_search/answer/?003652-1

これが、その内容だそうです。
「わかんねぇよ！！」
って言っておきました。

SleepでW-SIMが応答しなくなる件や切断状態でも応答しなくなる件は把握していなかったということで、「把握しろ」って言っておきました。

書込番号：8476491

最悪です。

[惣治]

私はウィルコムD4を購入して後悔しています。
田舎の家電量販店で購入したのはいいのですが店員の知識不足で
散々な目に遭いました。大容量バッテリーも未だ手元に届かず
請求書だけが先に来て、これを購入するんだったらもう少しよく考えて
購入すればよかったと後悔しています。できれば解約をして売りに出したい。

書込番号：8311741

[kohcat]

できれば「店員の知識不足で散々な目に遭いました」の内容を書き込んでいただきたいのですが。
その情報が購入を考えている人の参考資料になりますし、
もしかしたら惣治さんの使用環境の改善にもつながるかもしれません。

書込番号：8311863

[cessna]

少し状況は違いますが、私の場合は、大容量バッテリーが、２個届きました。
かなり日にちがずれて発送されてきました。　Willcomが発送手続きをしている
と思われますが、発送手続きの厳重なチェックだとか、顧客管理だとか　そのあたりが
まだ未熟な会社だなぁと感じています。　　早速、いったいどうなってるのかWillcomへ
クレームしましたが、管理されているとは思えないような対応でした。

Willcomのサポートには、もう何回もクレームの電話改善の進捗確認、報告依頼、
D4全顧客へのアナウンスがされないことについて何度もやりとり
し、発送の品質、顧客管理ですら不十分である旨　指摘していますが・・・・
せめて聞く耳をもっていただき、我々エンドユーザの声がどこで、どのように
反映されたのか？どうかを示していただきたいと、無視されているのか
検討、対応のための実験や評価を行っているのか、スケジュールがどうなのか
全く不明である。　これは、シャープがWillcomへも全く回答してきていないと思われます。
（シャープが問題を認めない）

これ体質でしょうか・・・　文化なのかも　危機感あるのかなぁ？？？
OEMでなく、ODMなら、さらに１社追加です、開発陣とODM先との問題なのか？？？　
会社間全体が、とにかくうまくいってないです。　グローバルに業務を開始するとよくあります
また、新しい分野に参入するとよくある企業の問題です。　急激に立ち上がると
またまたよくあります。　

ユーザーとしては一方的にお願いしているだけですね。シャープへもユーザーの声も、
Willcomの会社として組織からも依頼も出しているとのことですが、全くもって
問題認識されていない？　これもシャープ社、シャープの開発陣、経営陣の方針ではないかと思っています。　顧客満足度を向上させることを重点にした経営方針ではない？
体質？　Ｄ４開発陣、情報をとりまとめているシャープＤ４の管理者へも伺いたいものです。　

シャープからみれば、顧客は、我々ではなく、Willcomなのかもしれませんね。
なので、エンドユーザーからでている不具合は、willcomに対して技術的な
見解も説明し、納得させている、エンドユーザーが何人同じことを言ってきても
それは、もう話し合いがすんでいるわけで決着済み、「不具合ではない」と。　
Willcom側も承認承諾終わって、エンドユーザーへはWillcomが説明する契約に
なっているのかも。　もう企業間では、承認済み・・・・　
いずれ、サポートのＦＡＱに書かれていたりして、「カタログや説明書には記載
されていませんが、仕様です」と。　不具合ではないと。


Ｄ４については、悪い条件での２社間の問題にユーザーが翻弄され
かき回されている状況ではないかと感じているしだいです。

管理、監督がどうなっているのか　本当に不信だらけです。　
顧客満足度向上は、どうでもいいのかもですね。

思ったことは、サポートへ、特にサポートの責任者（スーパバイザー以上の人）
にきちんと問いただして、報告しておくことをおすすめします。
自主的に、ただすことはしないので、情報をあげて気がついてもらうしかないですね

プライオリティーの低い、利益の上がっていない商品の扱いってそんなもんでしょう。
Ｄ４サポート組織の規模も売り上げしだいですから。

Ｄ４の対応品質　継続観察です。

書込番号：8313618

[惣治]

私の場合は田舎では比較的大きい家電量販店で購入しました。家電購入に応じてポイントを還元し私が目にした広告には最大２５％ポイント還元と記載されており、２５％も還元されれば他の物も買える！と思い購入しようと思い店に足を運びましたが、肝心のウィルコムの店員が常時在住しておらず、性能や使用感などを購入する前に聞きたくても聞けず結局、店員の在住している時間に合わせ、店に出向きました。店員は新人で自分の会社でどんな商品をどのような形で販売しているかもわからず、性能についてはパンフレットを見ながら説明をし、使用感については高級品なので商品を展示しているのみで作動させる事はできない！とつっかえしてきました。キーボードの使用感覚もわからず、とどめはセットアップが難しいと聞いているので最初からサポートセンターに電話をし聞きながらセットアップすることをお勧めしますとマジックで電話番号を書き手渡されました。自分はアカデミーパックで購入したかったのですが店員に尋ねても、アカデミーパックは取り扱っていないです。と断言され不信感を持ちながらとりあえず購入しポイント還元されていないのに気が付き、店員に尋ねると、ウィルコムはポイントがつかないんです、と後から知らされ。ホームページでアカデミーパックが発売されている事がわかり、店員に電話を入れるとどうしたらいいかわからず上司と相談します、と返事が何回も返ってきて話にならないので直接上司に話をしました。が、店員の知識不足は認めるも契約したのだから変更や返品は全く受け付けず。解約して買い取りしてくださいとの返答が返ってきました。
客の気持ちを踏みにじる対応に不満だらけです。

書込番号：8316899

[Fastech]

解約は出来ますけど、違約金とか結構掛かりますよ。
不信感を持った店で契約したスレ主殿にも責任はありますが、まずは店も間違いは認めているようなので、店長と話をする、併せてお客様センター(ｳｨﾙｺﾑで何と呼んでいるか解りませんが、auやドコモの物に相当するところ)に話をする事です。
ダメなら消費者センターに相談するしかないと思います。
書き込みを見る限りは客センで認められそうですけど(根拠は有りませんが話しの持っていきかたが大事です)。

書込番号：8317399

[しょーchan]

カメラ量販店にいってきました。
�@本体分割の場合(頭金8700円分割購入3700円×24回払い)
�A一括購入の場合(97500円に10%のポイント還元)
�@と�Aいずれも場合もｳｨﾙｺﾑの通話または通信費から1600円値引
大容量のバッテリー(標準バッテリーは付属しない)とnicoが付属してnicoとD4の両方で使えるシムカードも付いてきます。
シムカードを付け替えれば使いたい方で通信ができる。

私の場合は携帯用のPCとして使用したいので通信は家庭内無線LANを使用し、通信は一番安いデーターパックmini 2079円にしようかと思っています。
2079円-1600円=479円(1050円の無料通信がつく)でまず試そうかと思っています。本格的に通信をしたくなったら新つなぎ放題に切り替えてみてもいいし。

ひょっとしたら買っちゃうかも。迷っています。

書込番号：8450777

[惣治]

何が言いたいのでしょうか？譲って欲しいという事でしょうか？ちなみに私は頭金３９８００円を入れ２４回払いで購入しました。店員は知識がないし、話がかみ合わない。消費者センターに相談しようとしましたがウィルコムから待ったがかかり、でも結局状況は変わらず、泣き寝入り状態です。ウィルコムと聞くだけで腹が立つ。解約したいのですが本体買取になり買い取る金がないのでヤフーオークションにでも出品しようと思っています。

書込番号：8466449

[MaxHeart]

ところで、大容量バッテリーは届きましたか？

元々、契約状況を確認後に発送されるサービスなので、

＞大容量バッテリーも未だ手元に届かず
＞請求書だけが先に来て、

だけでは、遅いのか判断出来ません


たしかにハズレ店員だったみたいですが、
アカデミックパックはなにで知ったのですか？

知識不足の店員だと初めからわかっていたのなら、
なぜご自分の知識を信用しなかったのか疑問です

ポイントの話も微妙ですね
最大２５％還元って家電によっては、ってことですよね？
何を買っても２５％還元されると思ったのかな

書込番号：8467811

[EXILIMひろま]

私の知ってる範囲では、家電量販店のポイントはケータイやＰＨＳの購入では付加されないのが普通ですね。
購入時にポイントを使用することは出来ると思います。

この辺は購入時に確認するべきでしたね。
店員に説明責任は在ったと思いますが、自衛できる事はすべきです。
店員が知識不足だと感じたならその時点で購入を思い止まる事も出来たわけですし。
比較的高額な商品を買う前に情報収集するのも失敗しない為には必要な自衛手段だと思います。

返品や交換の交渉も、しようによって結果は変わってくるものです。
実際に、あらかじめ必要な情報を準備した上で冷静に交渉すればＤ４の返品＆解約ができた例も在ります。


私も今回のウィルコム＆シャープの対応は疑問に思いますが、
スレ主さんの件は購入店の問題と自衛手段を講じなかった事の問題のように思います。
最終的に買うと決めたのは御自身なんですよね？
購入店にならともかく、ウィルコムに当たるのは違うような気がします。

少なくとも[8466449]のような書き込みは感じの良い物ではありませんね。

書込番号：8467997

最低限の負担で何時間持ちますか？

[tmkt]

条件
・大容量バッテリー
・フル充電
・電話に出れる状態であれば、どんな設定でもOK
・どんな設定でもいいが、２０分あれば普通の状態に復元できる設定
この条件で、どこまで持ちますか？

書込番号：8460662

[EXILIMひろま]

『電話に出られる状態＝起動中』です。
頑張って３時間くらいでしょうね。
モチロンその間は何の操作もしないで画面はオフで・・・

そういう使い方が出来る機械では無いと思います。

普段はW-SIMを別のジャケット（たとえばnico.や９）に挿してＤ４の電源は切って持ち歩く方が現実的です。

書込番号：8461401

LogicoolのdiNovo miniで英語キーボードとして使えますか

[Markus]

この機械で敢えて外付けキーボードを使う意味があるかという疑問はさておき。

実際には、プレゼンテーション用に、またD4は横幅がありすぎて立ったままの入力ができない
のに対し、このキーボードはキータッチが似ている上に、幅が短く両手での入力が可能など、
意外に使い勝手が良いのです。BTなので貴重なポートも使わないし。

このキーボードは英語表記なのですが、日本語キーを持つマシンと併用すると日本語キーボード
として認識してしまい、Fnとの組み合わせが、キーと違う文字入力になってしまいます。これを
回避するために、パッチが出ていて、LOOX U/B50ではきちんと使えました（このマシンのキーボ
ードはあまり良くないので、使えるのはありがたい）。さらに他のマシンでも問題なく使えました。
持っているディスクトップには全て英語キーボードを使っているので、そもそも問題が発生しない
のですが。また久しぶりに使ってみたWiBrainも英語キーボードなのでパッチなしで使えました。
しかし、D4だけは、ドライバーなし、日本語ドライバー、英語ドライバーどれを試しても、日本語
キーボードとして認識されてしまいます。英語ドライバーのときは、システム上ではLogtech
HID-Compliant Keyboardとして出てくるのですが。

どなたか、D4でdiNovo miniを試されたかたはいらっしゃいませんか。

話は変わりますは、久々にWibrainを使ってみて気がついたこと。

(1)大ききはD4よりも横に5mm、厚さで4mm大きく、重さが50g重く、液晶は同じ。
(2)バッテリーが4倍以上の容量なので、実際の重さはWiBrainのほうが軽い。
(3)USBが一個なのは同じだが、標準サイズはやはりストレスが少ない。
(4)D4のタッチパッドに慣れると、WiBrainの小さく、使い勝手も劣るが、それでも十分使える。
(5)両手で使うことが前提なので、慣れるとキーボードは使い易い。
(6)元々英語OSだったのを無理矢理日本語化したせいか、起動に時間が掛かる（両者とも大差
　なく、別の英語OSで動くUMPCは圧倒的に早く起動する）。
(7)バッテリーが完全放電に近かったために、12V/1.5Aでは起動せず、3Aまで与えて充電した
　あとは1.5Aでも、確か1Aでも起動した（以前にも書いたのですが、このマシンには突然死という
　奇病があるので１Aでは危険なのかも知れません）。一方、D4は、入院前にバッテリーを外して
　いたときに12V/1Aでも大丈夫だった。
(8)以前書いたアイオーデーターのUSB-WSIMが使えるので、その気になればXPでほぼ同じ環境が
　得られる。
(9)確か、VGAアダプターも標準装備。特殊キーなどをカスタマイズできるし、モニター解像度も
　ハードキーで簡単に変えられる。色々な工夫が見られる。
(10)見栄えは、人によるでしょう。無骨な感は否めないが、安っぽさはない。良いデザイナーを
　使って、突然死と騒音さえなくせば、十分売れる機械になると思います。
(11)まだあった。HDDが60Gはやはり嬉しい。D4もせめて60G欲しいところ。

書込番号：8440835

microSD

[CHACCO]

質問ですが、microSDカードは何ギガまで使えますか？
4ギガ・8ギガのmicroSDHCも使えるのでしょうか？
ご存じな方、よろしくお願いいたします。

書込番号：8410403

[EXILIMひろま]

SanDiskのmicroSDHC 8GBを使っていますが、問題なく使用できていますよ♪
本体の記憶容量が少ないですからSDHCカードは容量の大きいのが欲しいですもんね〜

書込番号：8410427

[Kuwapon]

8ギガまでは実際に使えています。
Class6のものも使えています。

ただし、Class6のカードでのReadyBoostについては色々不具合が出たので今は使用していません。
不具合というのは、画面が止まって入力を受け付けなくなるなどの問題と、アプリケーションの起動が遅くなるなどの問題です。
Class4のカードではReadyBoostを試していません。

書込番号：8410440

[CHACCO]

EXILIMひろま さん
Kuwapon　さん

早々のご返答ありがとうございます。

ReadyBoostで、使用したいと思っていましたので、
class６は避けた方が良いみたいですね。

参考にさせていただきます。

書込番号：8410597

[Kuwapon]

以前の書き込みで、ReadyBoostで早くならなかったり、遅くなったりする場合があるレビュー記事がリンクされていた気がします。

マニュアルにMicroSDポートでのReadyBoostは出来ないと書かれているので一応覚悟して試してください。

書込番号：8410669

10VのACアダプター

[Markus]

台北で10VのACアダプターを入手してきたので報告します。

まず、メジャー？なQQGQ Power Supplyの10V/1.0A。これはDCプラグを交換して
使えるタイプです。日本ではべらぼうに高い（秋葉原のパーツ専門店で売っているのを
みましたが、もともと他のパーツも高い店ですが、一個数百円以上していたと思います）
交換用プラグは色々なものが4-5個入ったもので100元、単品は25元、本体は10Vのは売れ
ないためか、350元しました。15Vならば250元です。もう一個は、メーカー名が不明でANNと
しか書かれていない超小型10.5/1.2A。大きさは32x50mm程度で、UNIFIVEのUL(W)110-0913
あたりとほぼ同じ大きさ。台湾製で、115V入力専用。日本で調べたところ、10.2V出ていました。
QQGQ Power Supplyは9.9Vでした。

DCプラグも探したのですが、やはりなかったので、もったいないが両方とも切って付け替え。
QQGQ Power Supplyのほうですが、１Aでは厳しいようで、バッテリーとAC表示の間を行き来
します。何もしなければほぼACになっていますが、ブラウザーや動画を立ち上げればバッテリー。
他のかたの調査で、9.0Vではバッテリー無しでは起動しないとあったのですが、9.9Vなら起動は
するものの、電流はあと20%は必要なようです。いつも使っているIMBの10.5V/1.3Aならば全く
問題ないので、やはり1.0Aは厳しいということのようです。

台湾製極小ACアダプターのほうは問題なく動いてくれて、これは嬉しい誤算。しかも、120だか130
元でしたので、秋月電子のものよりも安い（9か12V）。重さは60ｇ。

書込番号：8397846