iPhone 3GS のクチコミ掲示板

液晶の破損

[爆縮レンズ]

iPhoneの液晶の破損について、あちこちのサイトで見かけます。
私もとうとう破損いてしまいました。

ハードカヴァーを付けて、かばんの中に入れていたにも関わらず、メールの着信音に気づいて取り出したところ、液晶にヒビが入ってました。

どこかにぶつけた覚えもなく、どうして割れたのか分かりません。

このようなケースでも、保証の対象外なんでしょうか？

書込番号：11332422

[take a picture]

こんばんは。爆縮レンズさん

どんな家電でも電話でもPXでも破損は自然故障ではないので保証対象外です。
過失になります。

書込番号：11332468

[爆縮レンズ]

take a pictureさん

前の携帯は二回、無償で交換になりました。

ある程度の衝撃を加えたことで割れてしまったのなら、自己責任は当然だと思います。
ハードカヴァーを付けてかばんの中に入れていて割れたのです。
かばんをぶつけたり落としたりした訳ではありません。

ガラスは非晶質なので劈開のように小さな衝撃で割れるとは考え難いですよね。
今回のように相応の衝撃を加えることなく割れるには、元々小さなキズがあったのではと思います。

家電などの破損が全て自己責任ということはないと思います。
自然故障という言葉があるのか知りませんが、通常の使用方法で破損した場合こそ保証されなくては、保証の意味はないのではないでしょうか？

書込番号：11332599

[take a picture]

>前の携帯は二回、無償で交換になりました。

なら質問する意味は無いのでは？

メーカー保証は自然故障のみ無料修理となります。

その為に落下・破損・水没・火災保険が別途加入できるのです。
ポッケに入れて知らぬ間に液晶が割れたデジカメでもPSPでも破損は有料です。

自然故障とは保証書に詳しく記載してあります。

書込番号：11332629

[ダイの大冒険2]

保証で直せるかどうかの質問なんだからさ

回答に自分の考えと違うのが来てもしょうがないじゃない
実際の話としては修理受付でどう判断されるかによるでしょう

書込番号：11332634

[take a picture]

自然故障と他の保証
http://www.a-price.co.jp/guide/sv_warranty_2.jsp

何かの負荷がかからない限り勝手に割れる事はないですよ。
知らぬ間に何かの衝撃で割れたと思います。

それを認めたくないから液晶破損の方々は（カメラやゲーム機）、何もしてない
見たら割れてたとおっしゃいます。

何もしないで本当に割れたらクレーム物だと思いますよ。

書込番号：11332713

[lkjhgfdg]

机に置いていてふと目を離した隙に割れたのならメーカーの責任だろう。
しかし今回は運悪くカバンに入れていて割れた。
これはメーカーの責任か？違うでしょ。入れた人の責任だよ。

書込番号：11332758

[Re:（Re>）を消すのが好きな人]

共鳴して割れたのかもしれませんね。ふふふ

書込番号：11332810

[爆縮レンズ]

take a pictureさん
リンクありがとうございます。
ただ、特定のショップの規定なのでiPhoneの関係でも同じように対応されるものか判りかねますね。

lkjhgfdg さん
通常の使用状況での故障は保証されるべきではないでしょうか？
また、一般的にユーザーの瑕疵を証明することはメーカー側の責任ですよね？
その為に水濡れを判別するシールが添付してあるのだと思います。
かばんに入れていて気づかない程度の衝撃で壊れたのだとしたら、通常の使用状況での故障じゃないですか？
この場合はメーカーの責任だと思います。
少なくとも携帯電話の場合は外傷などで判断しますよね。
液晶が露出している製品ではありませんので、外傷が残らない程度の軽度の衝撃で壊れる商品は使い物にならず、メーカーの責任範囲ではないでしょうか？


ちなみに、どこかのサイトで程度によっては保証期間内なら無償交換になるというのを見ました。

書込番号：11334684

[爆縮レンズ]

SOFTBANKへ電話で問い合わせてみました。
結論から言うと液晶にヒビが入っていること自体で、ユーザーの使い方に問題があったと判断するそうです。

納得ができませんが、これ以上交渉しても無意味だと判断します。

以前にiPodで液晶のキズに関して集団訴訟があり、APPLEが和解に応じたそうです。
今回初めてAPPLEの製品を買いましたが、こんなに壊れやすいとは思っても見ませんでした。

iPadを母にプレゼントする予定でしたが、やめることにしました。
とっても残念です。

回答を下さった皆さん、ありがとうございました。

書込番号：11334740

[take a picture]

こんにちは。爆縮レンズさん　

通常の使用状況での故障で保証が適用されるのは機械的な問題や操作ボタンなどの不具合
電気系統の不具合です。
カメラの傷や液晶割れ汗や雨が内部に入っての故障も保証対象外で有料になります。

iPhoneだけでなくすべての家電に当てはまります。
たとえ防水カメラでも自分の過失で水が入って壊れた場合も保証適用外です。

書込番号：11334788

[hitc]

爆縮レンズさん、
後学のためにお訊きしたいのですが、液晶の保護シートは貼っておられたのでしょうか？

書込番号：11334889

[hitc]

>今回初めてAPPLEの製品を買いましたが、こんなに壊れやすいとは思っても見ませんでした。

iPhone 1台だけ買って「Apple製品が壊れやすい」は一般化し過ぎでしょう(私は別に「壊れない」と言いたいわけじゃありません...工業製品なんだから製造不良で壊れやすい物があってもおかしくありませんから)。

ただし、現在の法律では、PL法が対象とするような生命や財産を侵害するような欠陥でない限り、故障原因が製造不良にあることを証明するのはユーザ側の責任とされています。実際には製造不良であったとしても、現実的にはユーザがそれを証明するのはほぼ不可能です。同様の事例が大量に発生でもしない限りは(もしそのような事態になったら、爆縮レンズさんも原告に加われば、修理代や逸失利益を請求できるでしょう)。

>ちなみに、どこかのサイトで程度によっては保証期間内なら無償交換になるというのを見ました。
ソフトバンクではなくAppleと交渉してみてください。
AppleStoreへ持ち込んで、現場で熱意を示せば望んだ対応が得られるかも。

書込番号：11334970

[爆縮レンズ]

今、SOFTBANKショップへ行ってきました。
結論から言うと、無償交換になりました。

先ほど、ネットショップで液晶パネルを購入してしまいました。
自分で交換して保証が利かなくなるところでした。

ここで、自己責任と仰られた方々やSOFTBANKのサポートは液晶を外装のタッチパネルと混同していたのではないかと思います。
私の場合は内部の液晶だけにヒビが入った状態です。

外装のタッチパネルが割れるような衝撃は明らかにユーザーの瑕疵だと思います。
しかし、外傷がつかない程度の使用で内部の液晶が壊れるのはユーザーでは防ぐのが難しいと思います。

ネットで検索していても液晶と表現していてもタッチパネルが割れている画像が幾つもヒットしました。

こういう場所での情報を信じるのは自己責任だと改めて良い勉強になりました。
液晶代の７８００円は授業料でした。

ちなみに、保護フィルムとハードカヴァーを装着して使用していました。

書込番号：11334997

[take a picture]

無償交換の用紙の控えなど写真を撮って掲載できますでしょうか？
爆縮レンズさんの14時14分の書き込みから話が早く進みすぎて？？です。

書込番号：11335048

[爆縮レンズ]

take a pictureさん

自宅の近所のショップへ行きました。

まだ交換はしていません。
アプリのデータをバックアップするために一旦帰宅しました。

ちなみに、iPhoneには保証書は添付されていないそうです。
サポートの方が仰られていました。

今、別の携帯で液晶のヒビの様子を撮影しました。
交換して帰宅した後でアップさせて頂きます。

書込番号：11335065

[爆縮レンズ]

帰宅してiTunesでバックアップを復元しています。

今回の教訓で外装のキズの有無も保証を受ける上で重要だと感じました。
ショップで店員さんはコピーされた画像つきのマニュアルを見ながら外見上のチェックをしていました。
外装を保護する為にもハードカヴァーを付けて保護フィルムを貼っておくことを忘れないようにしましょうね。

交換前の画像
サービスサポート
交換後の画像
をアップしました。

書込番号：11335256

[take a picture]

爆縮レンズさん　

外装のタッチパネルと思ってました。
内部で破損で常におきると記載されてますね。メーカーのクレーム商品ですね。
いい勉強になりました。

爆縮レンズさん写真掲載お疲れまでした。またありがとうございました。
今度また内部にヒビが入ったら無償交換ですね。

大切に使ってください。

書込番号：11335335

[うみのねこ]

「常に起きる」は発生頻度を表すものだから、この添付写真の記載情報からはクレーム品かは判別できないよ。
他にも起きる現象で、その場合においても交換対応なのかどうかは不明。
なんにしろ交換してもらえたのは良かった。

書込番号：11335506

[lkjhgfdg]

内部の液晶ですか？それならそう書いてくれないと、これを読んだ人は表面が割れたと判断しますよ。
返信を見る限りみんなそう思ってますよ。

後出しジャンケンみたいにあとから情報出してきて、気分悪いよ。

書込番号：11335548

[爆縮レンズ]

lkjhgfdgさん
>後出しジャンケンみたいにあとから情報出してきて、気分悪いよ。

私は液晶と初めから書いてますよね？
途中の書き込みでも”液晶が露出している製品ではありませんので”（2010/05/08 13:48　[11334684]）と書いています。

私に原因があったとしたら謝罪します。
まさか、液晶とタッチパネルの区別がつかない人がアドバイスを書き込んでいるとは考えもしませんでした。
ですから、先走って必要のない７８００円の液晶パネルを購入することになりました。

申し訳ありませんでした。

書込番号：11335827

iPhone３GS『メール作成の宛先履歴の削除したい』

[ダニくん]

質問内容はタイトルのまんまなのですが…､Eﾒｰﾙの新規作成の時に宛先の部分で
アルファベットを打ち込むと以前に送った相手のメールアドレスがリストアップされます｡

連絡先に登録していればもちろん表示されるのですが､自分はまだ連絡先に1件も
登録していないんです｡

因みに以前送った相手のメールアドレスと言うのはメール送受信確認の為に
自分の持ってるGmailとﾌﾟﾛﾊﾞｲﾀﾞﾒｰﾙ宛に数回送ったっきりです｡
もちろんそのGmailとﾌﾟﾛﾊﾞｲﾀﾞﾒｰﾙも連絡先には入ってません｡

その履歴が残っているので消したいのです…｡

書込番号：9780426

[こうやの７７７]

送ったメールデータを削除すれば、自然と消えるのではないでしょうか？
やったことがないので可能かどうかはわかりませんが。

書込番号：9787469

[ダニくん]

試してみたんですが、履歴には残ってしまうんですよね､色々と調べましたが復元以外の方法がないみたいです｡

書込番号：10129111

[カス2]

古いスレッドですが、私自身が本日この問題に気づき削除することに成功したので
現在iphoneを所有している方や、今後同じ用件で検索するであろう方々のために書き込みをしておきます。

iBackupBot for iTunes（フリー可）というソフトでバックアップファイルを直接編集可能です

1、itunesにてiphoneのバックアップ作成
2、iBackupBot for iTunesを起動、1、で作成したバックアップを読み込ませ画像の項目から今回削除したいアドレスを削除
3、バックアップファイルが変更されたのでitunesから復元
そうすると履歴は消えています

書込番号：13153869

[kokingo]

いや〜助かりました。
iphone4でも使えますよ！！！
復元が一寸手間ですが、消えてほしい！？アドレスが完璧に消えました。
よい情報ありがとう御座いました。

書込番号：13184648

[Wheels of fire]

ためしてみたのですが、iBackupBot for iTunesの"Recent Email Address"で見えるアドレスは消すことができたのですが、見えないメールアドレスが残っています。

書込番号：13226792

[古都金沢]

カス２さん大変助かりました。
ありがとうございました！

書込番号：13741730

[かんろく]

皆さんが言われてる、設定→一般→…をしても、変化が無く、諦めムードでしたが、この方法で復活しました。
ありがとうこざいました。

書込番号：13925271　スマートフォンサイトからの書き込み

3GSのSIMカードは残る？

[焼き猫定食]

ソフトバンクで3GSから4Sへ機種変した人に質問です。

Ｑ１．機種変の手続きの際に、3GSからSimカードは抜かれるのでしょうか？
4Sには新規SIMが装着されているので、必要は無いと思いますが。
(ガラケーからiPhoneへ機種変の時も抜かれなかったので)

Ｑ２．使用済み3GS機は、3GSのSIMカードが無ければ、WiFi利用もできないのでしょうか？

履歴を調べてもうまくヒットしなかったので、優しい方ご教示願います。

書込番号：13625377

[hitc]

>3GSからSimカードは抜かれるのでしょうか？
抜かれないという話が多いですね。もし抜かれそうになったら、SIMは必要だと主張しましょう。

>WiFi利用もできないのでしょうか？
WiFiは問題ないです。GPSも動作するそうです(A-GPSは機能しませんが)。
SIMは復元したときとかOSアップデートした時だけ必要になってくると思います。

書込番号：13625557

[そこじゃ]

MNPでauの4Sに変更しましたが、手元に3GSが残っています。

特に何事も無く使えていますが、ソフトバンクからSIM返せと言ってくるとは思えないです。

書込番号：13625618

[焼き猫定食]

早速のご返事ありがとうございました。
参考になります。Simは渡さないと言ってみます。

現在、3GS電池交換用（代替機）待ち状態ですが、
交換後すぐに4Sへ機種変しようと思います。

書込番号：13625901

[焼き猫定食]

お二人様ありがとうございました。

書込番号：13625907

[実はスイバル好き]

既に解決済みのようですが。

本日3GSをソフトバンクショップで解約してきたんですが、
SIMは抜かれませんでしたよ！
当然ながら、WiFiは問題無く使用出来ています。

ご参考までに。

書込番号：13626167

[クリーンテック]

店員さん曰くSIMカードは、3G・3GSは共通で、
4・4Sから種類が変わっているということらしいです。
私の時は、結局カードは抜かずに無効化していましたよ。

書込番号：13630495

[LZY]

今日3GSから4Sに機種変更してきましたが、3GSの方には全く手を触れられませんでした。
ので、シムカードは残ります。
3GSは当分iPod touchとして使用する予定です。

書込番号：13637468

[axe1959]

ソフトバンクオンラインショップ経由で3GSから4Sへの機種変更をしました。
4Sは宅配便で送られてきたので手元には3GSとUSIMがそのまま残っています。
電話機切替手続き完了後の3GSのUSIMの扱いについてソフトバンクのサポートに問い合わせたところ、以下の回答が来ました。

「機種変更等にて新機種の専用USIMカードの発行（USIMカードの変更）等がありました場合は、機種変更以前のUSIMカードに関しましてはソフトバンクにご返却頂くようになっております。ご足労をおかけし誠に申し訳ございませんが、お近くのソフトバンクショップまでお持ち頂きますようお願い申し上げます。」

ということで返却が本来らしいです。

SIMなしでもWiFiで利用可能ですが、OSアップデートなどの際には、SIMロックされている日本で販売されているiPhoneはアクティベーションに専用USIMが必要なので返却してしまうとアップデートが出来なくなるので要注意です。

他の方の書き込みにあるように店頭での機種変更の際にUSIMを返却しないケースもあるので返却をしないことでのペナルティはなさそうです。
むしろ、WiFi専用機として使い続ける場合でもUSIMは必要ですので装着したままにするのが良いかもです。
私はそうします。

書込番号：13797694

iMessageアプリのバイブレーションについて

[捨前夜成仏]

iMessageで相手のメッセージを受信したとき音と同時にバイブレーションします
iPhone4の方は音のみのようです
3GSでiMessageでバイブレーションをオフにする方法を教えてほしいです

書込番号：13744988

[捨前夜成仏]

基本設定で見つかりました
つまらない事を質問してごめんなさい...

書込番号：13745156

ボリュームボタンが取れてしまいました…

[キジトラちいたま]

ボタンが取れました…

今日、iPhoneをツルッと落としてしまい、ボリュームボタンが取れてしまいました。

爪で押せば使えないこともないですが、修理に出そうと思います。
この場合、最寄りのソフトバンクに持って行ったほうがよいのでしょうか？？
それとも、Genius Barへ持って行ったほうがよいでしょうか？？

ちなみにアップルケアには入っていません。

いろいろ検索したのですが、わからなかったものですみません。

よろしくお願いします。

書込番号：13626903

[yjtk]

故障は全てアップルです。
ソフトバンクはアップルの方針で何も出来ません。

多分、2.2万円くらいで、修理上がり品との交換になると思います。

いっそ、iPhone4Sに変えた方が安いんじゃないでしょうか。

書込番号：13626938

[キジトラちいたま]

yitkさん

ありがとうございます。
修理代、結構するんですね。

iPhone4S、検討してみます。

ありがとうございました！

書込番号：13626963

[メカキングギドラ]

検索すればiPhoneの修理業者は結構ありますよ。Appleに出すよりかなり割安です。
まあ、この際だから4Sにするってのも大いにありとは思いますが。

書込番号：13631203　スマートフォンサイトからの書き込み

[キジトラちいたま]

メカキングギドラさん
ありがとうございます。
大分心がiPhone4Sに動いてます。
仕事が忙しくてなかなか見に行けないので、その間色々検索して、ベストを尽くしたいと思います。

書込番号：13631458

[キジトラちいたま]

結局、iPhone4S買ってしまいました！

ソフトバンクのオンラインショップで購入、昨日届きました。

電池の減りが半端ないですが、これからいろいろ楽しみたいと思います☆

アドバイス、ありがとうございました！

書込番号：13704261

3GSから４一括

[欧米か]

ヨドバシのソフトバンクで
４の３２ＧＢが一括９８００円で売ってます。
毎月の支払いは月月割で4700円くらいとのこと。

現在、３ＧＳ持ちで、分割払い終了は来年の5月です。

４Ｓに機種変も考えてますが、
４でもいいかなとも思ってます。
ｓｈｉｒｉ？とか使わないし、
バッテリーの持ちが悪いと噂です。

二年縛りはありますが、毎月の支払いは減りますし、
どうしても５が出た時にほしければ、
分割払いもないので、機種変しやすいかなと。
または、他社に乗り換え違約金払いも、
４を売るなど。

同じような境遇の方いましたら、
アドバイスいただけないでしょうか？

書込番号：13684884　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひなた]

４もiOS５にしたら標準状態だとバッテリ消費は激しくなります。
位置情報とicloudは切った方がいいかも。

書込番号：13684981

[ぎろっぽんズルヒ]

ちなみに、どちらのヨドバシカメラでしょうか？


3GSのバッテリがもう劣化してしまって、秋葉原で4000円支払って
交換してもらって5まで待とうと思ってましたので、すごく貴重な
情報です。

ありがとうございます。

書込番号：13685011

[Keystar]

そういえば、iPhone3G/3GSから、機種変すると割賦の残金が免除になるアレ　コレ　ソレ　キャンペーンは、iPhone4SのみならずiPhone4も適用対象でしたね。

iPhone4は、iPhone4Sと外観は同じで機能的にもほぼ同等。内部処理の高速化と、電波感度の向上をあまり気にしないなら、一括9800円は安いので、この際iPhone4でも良いんじゃないですか。iPhone4でも、持ち方に注意を払うかバンパーをつければ、電波の感度はiPhone3GSよりよくなります。

ただスパボ一括の安売りは、これまで新規のみとかMNPのみが対象の店が普通でしたが、その点は大丈夫ですか。

書込番号：13685030

[欧米か]

みなさん、早速の返信ありがとうございます。

アキバのヨドバシでした。
１６ＧＢは売り切れでした。

バッテリーはios5にすると、
４もバッテリーのもちが悪くなるんですね。

機種変では、一括無理？！
肝心なところをみてませんでした。
これから、見てきます！

書込番号：13685041　スマートフォンサイトからの書き込み

[欧米か]

すいません、
機種変では無理でした。

そうなると、
４にするには分割払いにするしかないのでしょうか？

１６ＧＢでも余裕なので、
４の分割払いにしようか、
やっぱり４Ｓにしようか、
最近悩んでます。

書込番号：13685117　スマートフォンサイトからの書き込み

[Keystar]

機種変は割賦、あるいは一括でも定価（分割価格ｘ24回分）ならどのお店でも買えるはずです。でも、そうなるとiPhone4SとiPhone4では、価格差があまりない（確か月数百円の差）ので、どうせならiPhone4Sの方が良いかも知れません。

iPhone4S 16Gなら、2年間使えば毎月の実質負担はゼロ円になります。

あるいはiPhone5を買うと決めているなら、いっそあと1年iPhone3GSで粘る手も。

個人的には、ここはせっかくの残債をチャラにしてくれるキャンペーンがあるのだから、iPhone4Sにして、次のiPhone5はパスし、その次のiPhone5S ?あたりを狙うのが、お財布にはやさしいような気がします。

書込番号：13685274

[欧米か]

＞Keystarさん

色々とありがとうございます。
確かに毎月の支払いは４Ｓも４もあまり変わらないですね。

ただ、５が出た時に機種変したいと考えると
分割払いの残りが少ない４にひかれます。

また、今回のようなアレコレソレキャンペーンが４を対象にあるかな？
なんて考えてしまい、、、。

もうしばらく考えます。
ありがとうございました。

書込番号：13685713　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぎろっぽんズルヒ]

今回のアレコレソレキャンペーンは3GS→4も対象ですね。

私は秋葉原で3900円払って、バッテリ交換してもらってきました。
今のところ、順調に動いております。

書込番号：13686616