BlackBerry Bold 9700 のクチコミ掲示板

ブラックベリーでテザリング

[ponichi]

現在、パケホーダイダブル、moperaUライトプラン、SPモードを契約しております。パケホーダイダブル上限（5980円）にパケット料金を抑えたいので、128Kでテザリングを行いました。ところが、料金が既に上限を超えています。ブラックベリーdesktop softwareを使いAPN:mpr.ex-pkt.netで接続しているので、128Kでの通信と認識しております。
本件をドコモインフォメーションセンターに問い合わせたところ、128Kで接続の場合、上限を超えることはありません。パソコンの設定により128Kを超える通信スピードで通信される可能性があるのでそちらでは・・・との回答でした。パソコンの設定と言ってもどんな設定があるのですか？もちろんインフォメーションセンターではわからないとのことでした。毎日料金を確認しているのですが、パケット料金が変わる時とそうでない時があるのも不思議です。
ご教授宜しくお願いします。

書込番号：13028558

9700で使えるアプリについて

[Capt. John Silver]

この機種の購入を考えています。ドコモショップ店頭でいじってみましたが、よくわかりませんでした。詳しい方、ぜひご教示くださるようお願いします。

1)　携帯用サイト閲覧用アプリ（ブラウザ・エミュレータ）
9700の小さい画面でPC用サイトを閲覧するのは面倒です。携帯用サイトには、9700で見られないものもありました。iphone用にはSBrowserなどのよいモノがあります。9700用にも使えるものがあるでしょうか？
SPモードに加入すれば、iモードサイトも閲覧できるよう、今後はなるのでしょうか？

2)　Yahoo Messenger for Blackberry （インターナショナル版というか、米本国版）
インストールしようとしたら、エラーになってしまいました。海外の知り合いや友だちとチャットするのに便利なのですが。日本のヤフーは、米本国や世界各国のヤフーと未だに連携していないので、そのせいでしょうか？

3)　Meebo for Blackberry
インストールまではできましたが、「接続できない」とのメッセージが表示されるだけです。
マルチIMアプリとしては、Nimbuzzもありますが、PCで使い慣れたMeeboを使いたいのです。

以上、長くてすみません。よろしくお願いします。

書込番号：12986283

[黒いちご]

Capt. John Silverさん

1)　携帯用サイト閲覧用アプリ（ブラウザ・エミュレータ）について
imodeサイトを見るためのBB用ブラウザは今のところありません。私の知る限りですが。今後もそのような動きはないのではないでしょうか。。。

2)　Yahoo Messenger for Blackberry
以下のサイトで、同じ質問をされている方がいらっしゃいますので、ご参考に。
結論として、難しいようですね。BBにはWindows Live、Google Talk、Blackberry Messengerが標準装備されており、これらでかなり海外の友人とコミュニケーションが取れるのではと思いますが、いかがでしょうか。

http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1445821264

3)のアプリについては詳しく存じ上げませんので、お答えできません。

あまりお役に立てず、申し訳ありません。

書込番号：13006854

[ばくてい]

Capt. John Silverさん
Messangerですが、
黒いちごさんが書かれているように、
３つが標準搭載されているので、そのままお試しになられたらいいかと思いますが、
海外との連絡をするには、
日本に限ってはYAHOOは適してないと思います。
他のMESSENGERについての私の印象は、

■WINDOWS LIVE
＜長所＞
日本、海外関係なく使える
＜短所＞
PCと、携帯の2箇所LOGINでは落ちることがある。
■BBM
＜長所＞
接続が安定している。（さすが純正）
グループでの会話等、機能が豊富にある。
＜短所＞
PCでは使えない。

■GOOGLE TALK
＜長所＞
PCと携帯がシームレスで使える（PC<>携帯、PC<>PC等、携帯＜＞携帯）
PCもソフトをいれなくても、WEBMAILの画面でもチャットが可能。
接続が安定している
GMAIL以外で、GOOGLE APPで年間600円位で独自のアドレスをとってもそれでもOK
http://www.google.com/apps/intl/ja/business/index.html

＜短所＞
玉に（めったにないですが）落ちていることがある。

ということで、海外との連携では、
安定のBBと、PCと連携でGOOGLE TALKを使ってます。

MESSANGERを使うと、通常のEMAIL.SMSが、
まどろっこしくなってしまいます。

書込番号：13014480

[Capt. John Silver]

黒いちご様＆ぱくてい様

ご回答ありがとうございます。身内の者が急に体調を崩して入院してしまい、ばたばたして投稿したことすら忘れていて、お返事が遅れて申し訳ありません（おかげさまで、まだ入院中ですが、とりあえず快方に向かっています）。

1)携帯閲覧用ブラウザ：　
今後とも実現しそうにないのですね。なんとなくそう思っていました。残念ですが仕方ありませんね。

2)Yahoo! Messenger （インターナショナル版といいますか、日本を除く世界各国版）
残念です。数年前、ヤフー・メッセンジャー(YM)米国版で日本ヤフーのIDが使えず、逆に日本のYMで米国ほか各国のYMのIDが使えないことで、ヤフー・ジャパンに質問したことがありますが、「他国のヤフーと日本のヤフーとでは運営が違う。ID管理も別々なので、互換性はない。なくて当然」のような、そっけない返事をもらったことがありますが、ちっとも進化していないのですね。

ほぼすべてのSMSやIM（インスタント・メッセンジャー）のIDを登録していますが、欧米でもアジア圏の知人・友人の間では、IMはYahoo! Messengerがまだまだ多数派です。

ポータルとして、目でヤフー・ニュースを読み、好きなジャンルのヤフー提供ネットラジオの音楽を聴きながら、ヤフーのメールをチェックしつつ、一方で家族や友達とビデオ・チャットもしながら、テキスト（文字）・チャットをする、などというマルチな使い方がヤフーのIDひとつ、それも全部自分の母国語でできるので、とても便利だからだと思います。その点、ヤフー・ジャパンの貧乏ったらしたときたら。。。がっかりです。

3)　Meebo（ミーボ）：　
このWEBサイト＆BB用アプリのユーザ、日本ではごくごく少ないようですね。さっき数えたら、IM提供各種サービス60種以上と提携して、WEBサービスでヴィデオ＆音声チャットや、文字チャットのサービスを提供しています。ミーボに自分のウィンドウズ・ライブや、ヤフー（世界各国版）、マイスペースやフェイスブックのIDを登録しておけば、ミーボにログオンするだけで、登録済の全IMの相手とチャットができて、便利なことこの上ないのですが。

ともあれ、ご丁寧にありがとうございました。申し遅れましたが、9700、ついに買ってしまいました。わからないことがあれば、またご教示くださるようお願いいたします。

書込番号：13016389

[ばくてい]

Capt. John Silverさん
身内の方は、大丈夫でしょうか？
ご無理はしないように。

＞欧米でもアジア圏の知人・友人の間では、
IMはYahoo! Messengerがまだまだ多数派です。

私はAISAにいますが、私の周りは以外にもYAHOOは減ってきてます。
特に、日本側の人とMESSENGERをやりたい場合は、
文中の通り、日本＜＞海外ができないという
壁がありますので、日本のYAHOOは、
日本専用の別物と考えておく必要がありますね。
いっそうのこと、GMAILにすれば同じようなポータルで、
先ほど記述の通り、いろいろサービスもありますので、
更に、BBでのメリットは、既述の通り、
メールの送受信で早いPUSHがかかるので、
GMAIL側に乗り換える方が、海外の方も抵抗なく
いけるかとも思います。（私がそうでしたので）
FACEBOOKとミクシィの違いみたいなものですね。

又相手がBBでなくても、携帯向けのメールソフトがあり、
これは、フィルターからすべて同期できるものなので、
かなり携帯との親和性はあるかと思います。（BBでは使わなくてもいけますが）

日本でYAHOO.COMで登録する手もありますが、
日本側内部とはできないので、
これも反対に使い難いですね。

＞9700、ついに買ってしまいました

あらら、早いですね、笑
手元にあれば、いろいろ試せるかと思います。
ここは、私より詳しく親切な方がたくさんいると思いますので、
つまずいたときには、書き込みをされたらいいかと思います。
BBが、Capt. John Silverさんのいい相棒であり、
いいツールになれば、いいですね。

書込番号：13016821

原因は何でしょうか？

[ｈｉｇｈ-ｈｉｇｈ-high]

先程からネットワークに接続できず、アプリ削除・数度の再起動など試みましたが回復せず。おもいあまってここで教えてもらおうと書き込み始めたら復活していました。ただし、気がついてから接続するまで約４〜５時間程ありました。どういうことだったのでしょうか？

書込番号：13004426

[ｈｉｇｈ-ｈｉｇｈ-high]

twitterでもちらほらつながりにくい声がありました。ありがとうございます。

書込番号：13006438

[はむさんど、]

ｈｉｇｈ-ｈｉｇｈ-highさん＞
私自身も今朝方までかなり接続がおかしかったので、自宅に戻ってから Wi-Fiに
切り替えていました。私自身は Curve9300ですが。
データ通信がおかしければ、RIMのサーバーを経由しているはずのデータ通信にも
影響が出ること、docomoネットワークや blackberry.comアカウントでの
mail受信は影響がみられなかったので、おそらく docomo-RIM間の
ゲートウェイサーバーに問題があったものと考えています。

でも、さっきも調子が悪かったので、完全には戻っていないのかもしれませんが。

書込番号：13012454

[ｈｉｇｈ-ｈｉｇｈ-high]

はむさんど、さん
　
　なるほど、ありがとうございます。しかし日常何気ない使用で、唐突に接続悪くなったときの不安感と不便さは半端ないと思いましたよ。

書込番号：13015216

電波の掴みが悪い＆モバイルネットワークで「SOFTBANK」!?

[ケッターで旅]

3月にMNPでBlackBerry9700を購入しました。

しかし、以下のトラブルに悩まされています。

（１）電波の掴みが悪い
電波状況の少しでも悪いところに行くと、アンテナのインジケータがすぐに
1本〜×になり、通話が途切れる。
電波状況の少し悪い同じ場所で、妻のdocomoのGalaxy Sを持っていっても、
アンテナのインジケータは3本くらい立っている。（自分のBlackBerryは1本〜×）
（２）「SOS」表示になり、圏外から復帰しない
さらに電波状況の悪い会社のビルの奥の部屋に行くと、完全に圏外になる。
アンテナのインジケータは、赤い「SOS」表示。
（余談ですが同じ場所で、前持っていたauのガラケーは電波が入った。
同僚のSOFTBANKガラケーも電波が入る。）
「SOS」表示になってから、電波状態の良い屋外に出ても、
圏外から復帰しないことがしばしば起こる。
（その場合、BlackBerryを再起動すれば、アンテナのインジケータは正常に戻り、
通話も可能になる。）
（３）「モバイルネットワーク」が「SOFTBANK」に！？
上記（２）の「SOS」状態の時に、「オプション」の「モバイルネットワーク」を
開いてみてみると、「モバイルネットワーク」の欄になぜか「SOFTBANK」と表示されている。
（通常は当然「NTTDocomo」の表示で、上記の「SOFTBANK」もアンテナのインジケータが正常になれば、「NTTDocomo」に戻る。

上記の症状が購入以来続き、ついには着信電話が（２）の理由でずっと繋がらなかったために
仕事上のトラブルまで発生したため、DSに持ち込みました。
しかし都心の比較的大型の店舗にもかかわらず、BlackBerryについての知識のある店員さんは皆無で、
挙げ句の果てには、落下によるキズがあり、修理するとこの落下のキズの外装交換代約5,000円が
かかりますと、本題と違うことを言われる始末で、
（確かについ最近ポケットから落としてしまい、キズはありますが電波の症状はそれ以前の話だとさんざん言っているのですが・・・）
そのDSでの修理は一旦見合わせ、ドコモスマートフォンケアに電話して聞いてみました。
その際の見解は以下の通りです。
（ａ）「SOS」表示も、「SOFTBANK」表示もあり得ない問題。
（ｂ）対処１として、モバイルネットワークの選択を、自動から手動に切り替えてNTTDocomoを常に選択するようにする。
（ｃ）対処２として、バッテリーとFOMAカードを外して放電して再起動。
（ｄ）対処３として、デバイスソフトウェアを、再インストール。
対処１〜３までやってみても症状が改善されないのであれば、修理に出すことになるのだが、
それでもソフトウェアの問題なのか、ハードウェアの問題なのか、よく分からないとのことです。
だから修理して治るものなのかという確証もないらしく。。。

実は3月に購入した直後にも、wifiが繋がらないというトラブルがあり、その時は
別のDSで即座に交換をしてもらったという経緯があります。
qwertyキーボードが気に入って、電池の保ちも良く、非常に気に入った機種だけに、
肝心の電波が届かないでは、折角MNPにかかる違約金を払ってまでドコモを選んだ意味が無く、
やっぱりauに戻そうかという気にさえなってしまっています。

非常に満足度の高い機種（そのレビュー一つ一つはよく理解できます）ですが、
このようなトラブルに見舞われた経験のある方がいらっしゃらないか、またその対処など、
明日にでもDSに納得のいかない修理に出すつもりの自分に対して、
何か有用なお知恵をお教えいただきたいと思います。
（そこまでの症状ならすぐにでも修理に出せという意見でも結構ですし
BlackBerryはこういう機種なんだというご教示でも結構です。）

どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：12926359

[明日も快晴]

ケッターで旅さん

こんばんは。
かなりひどい状況のようなので、書き込みを見てビックリしました。
私のBBはそのような状態になったことが無い、また、落下以前からの問題ということなので、
端末の不具合を疑っています。

それで明確な対応方法など、ハッキリしたことは言えないのですが。。。

まずは、ドコモスマートフォンケア対処方法を試してみてはいかがでしょう。
それで問題が解決しなければ「端末の不具合」として、docomoにその点強調
できるのではないでしょうか。

それで納得のいく解決方法を見出せなければ、docomoショップを変えて
問い合わせてみるというのも手だと思います。
その際、"以前不具合で交換してもらったお店"というのも有りだと思います。
「せっかく替えたのに、また不具合なんだけど」っていうのは、顧客サービスの
意識が高い店舗ならば、響く可能性が高いと思います。逆の場合もありますが。。。
それに、担当者や店舗によっては訴え方次第で、良い方向に動くこともあるかと思います。

※それと、私だったら試してみること。（ドコモスマートフォンケアの対処にプラスして）
・端末の初期化、再セットアップ
　端末を出荷状態にして、問題が出るか確認ですね。

・OSのバージョン確認と旧バージョンであればアップデート。（現行最新は、v5.0.1014）
　一応、OSの不具合も疑ってみるということです。
　うろ覚えですが、OSのアップデートはPCからもできたはず。3G不安定でも何とかなると思います。

と、いうところでしょうか。

あまりお役に立てる情報が無くてすみません。
納得のいく解決ができるといいですね。


（余談ですが、無関係な外装交換5000円って、結局のところ全取り替えな気がします。。。）

書込番号：12926403

[蓮のパパ]

ケッターで旅さん

はじめまして。

ドコモショップの店員なんて所詮そんなものです。

しかし、ケッターの旅さんはどこにお住まいかわかりませんが、もし都内在住であれば【有楽町ドコモショップ】が良いと思いますよ。

→http://www.nttdocomo.co.jp/support/shop/search/kanto/service_corner/shop.html?t=s&p=131&id=0300306607000&sn=

ご参考までに・・・

書込番号：12926896

[ケッターで旅]

・明日も快晴さん
・蓮のパパさん
早々にアドバイスいただき、ありがとうございます。
明日も快晴さんからご教示いただいた方法もすべてやったつもりなので、
さきほどスマートフォンケアに再度連絡し、やった措置を全て伝えた上で、
DSに修理持ち込みしかないのではとの見解を得ました。

当方名古屋在住です。
有楽町と同様に、名古屋駅にあるビックカメラのDSは
BlackBerryについて知識のある店員さんがいて、購入当初のwifi不具合による
交換も、その方にお願いしました。
名古屋駅まで行くのはちょっと面倒ですが、もう一度名古屋駅ビックカメラDSに
持ち込もうと思います。

また修理の結果、原因など分かったらご報告させてもらいます。ありがとうございました。

書込番号：12927291

[speedmaster1861]

ドコモショップはドコモ直営ではありません。スタッフも派遣社員でスキルを持ってないケースが大半です。　店舗で問い合わせしてもドコモ代理店サポートセンターで確認してユーザーに伝えるだけです。元々、スキルがないのでサポートセンターからの回答を誤って理解しているケースも多々です。ドコモテクニカルラボ秋葉原をお勧めします。　ドコモショップと違って修理期間中ブラックベリー代替機を出してくれますし、ここなら間違いありません。

書込番号：12927568

[ケッターで旅]

speedmaster1861さん、アドバイスありがとうございます。
ただ、ドコモテクニカルラボは秋葉原だけなんですね。残念です。
今日、名古屋駅前ビックカメラのDSで、私のblackberryの
問題について聞いてもらったところ、サポートセンターに電話を掛けた上での
対応でしたが、店頭備品でおいてあるblackberry9700を見ながら確認してくれて、
結果として修理に出されることになりました。
秋葉原のようなプロショップではないにしても、blackberry専門の店員さんが、
丁寧に対応してくれたので、このビックカメラのDSには満足しています。
（別のDS（名古屋の中心街、栄にあります。）で言われた、外装交換（？）
5000円の話も、ビックカメラDSではありませんでした。無償修理とのことです。
もう栄のDSには故障修理系の相談で足を運ぶつもりはありません。）

修理中の代替機として、今このサイトで最も注目されるスマートフォン
xperia arcを貸し出してもらいました。しかし設定が思うようにいかず、
（blackberryと同じ使い勝手にするには、いろいろアプリをインストール
しなければならないのでしょうね？）
加えてタッチパネルでメールを打つのに悪戦苦闘して、もうblackberryが
恋しくなりました。やはり人によって向き不向きがあるのでしょうね。

気になったのは、借りたxperia arcでも、電波の掴みの悪さは修理に出した
blackberryと変わらない感じがすることです。
明日、再度妻のgalaxy sのアンテナインジケータと比較して、おかしいということであれば、
FOMAカード（購入したのは別の電気量販店系のDSでした。。。）の問題も
疑って、再度名古屋駅のビックカメラDSに足を運ぼうと思っています。
（ビックカメラDSの店員さんも、その可能性もあることを言っていましたが、
実際にFOMAカードに起因する電波のトラブルもあるのでしょうか？）

長文失礼いたしました。

書込番号：12930587

[ヨッスィー (^o^)]

おはようございます。
何とも不可解な現象ですね。

http://www.jiji.com/jc/zc?k=201104/2011042000941

こちらの記事との関連性もあるのでしょうか？

全く見当違いでしたら、すみません。
私もこのトラブルの経過が気になります。

書込番号：12931044

[はむさんど、]

ケッターで旅さん＞
名古屋地区だと NTT DoCoMoの支店直営店舗があったように記憶しているのですが。判断基準としては無休の店舗、
かつ取り扱いサービスの多いところです。
とりあえずビックカメラ内の店舗で対応が出来てよかったですね。
私自身も先日 Curve 9300を買ってポインタが飛びまくる現象が出ているので、近々チェックしに行かないとならないな、
とは思っていますが。

蓮のパパさん＞
> ドコモショップの店員なんて所詮そんなものです。
> しかし、ケッターの旅さんはどこにお住まいかわかりませんが、もし都内在住であれば【有楽町ドコモショップ】が
> 良いと思いますよ。

その近くに NTT DoCoMoの旧丸の内支店を継承したドコモショップ丸の内がありますね。そこは現在も NTT DoCoMo直営です。
以前 ER209i(ERICCSON端末)を購入した際には、そこで手続きしました。さすがに支店直営で手続きはすばやかったですね。
昔 JRC(日本無線)の端末を使っていた際には三鷹のドコモショップへ行きましたけど、そこは実を言うと日本無線直営の
ドコモショップです。結構そういう裏事情があるんですけどね。

＃大手町のドコモショップ(新大手町ビル内)
　は、旧ドコモセンツウの直営なので、昔は
　沿岸電話やマリンホンを唯一取り扱っている
　ショップとして有名でした。

書込番号：12931276

[明日も快晴]

ケッターで旅さん

こんばんは。
最終的に無償修理となったのですね。
とりあえず、納得行く対応になったみたいなので良かったです。
はやく、BBが戻ってくるといいですね！

>明日、再度妻のgalaxy sのアンテナインジケータと比較して、おかしいということであれば、
>FOMAカード（購入したのは別の電気量販店系のDSでした。。。）

以前、他機種のクチコミで、FOMAカードの抜き差しをし過ぎると、劣化？して受信状態が
悪くなるというのを見たことがあります。
なので、カードの劣化、または不具合を疑ってもいいかもしれませんね。


>実は3月に購入した直後にも、wifiが繋がらないというトラブルがあり、その時は
>別のDSで即座に交換をしてもらったという経緯があります。

えっと、過ぎたことですが、、、、これって公衆無線LANもなのかな？と。
自宅でだけのようでしたら、ルーターのファームウエアをアップデートすると解決する可能性が高いですよ。
BBのwifi関係で良く話題になる現象と解決策です。
修理品が同じ症状になった場合＆解決策（と、言い切って良いか不明w)をご存じないようでしたら参考まで。。。

書込番号：12950912

[ケッターで旅]

遅くなりました。経過報告と改めてユーザの皆様
に
経過報告とご相談です。
先日、BlackBerryの修理が完了し帰ってきました。
しかし、点検と修理の内容は、「申し出内容の確
認
ならびに故障原因究明に努めましたが、確認す
るこ
とができませんでした。念のため、基盤交換
を実施
しております。」とのこと、すっかり新品
に交換さ
れました(もとあったキズもすっかり消えていま
す。)。
料金も無料でした(別のDS店員の5,000円の話しはな
んだったんでしょう。。。？？)。
代替機のxperiaでも、電波が復帰しないという問題
が発生してたので、FOMAカードの問題も考えられ
るとのDS店員さんの話で、FOMAカードも交換して
もらいました。

これでご回答いただいた皆さんや、DS店員さん、
ドコモスマートフォンケアスタッフの方々のご協
力のおかげで、とれる手は尽くしたので、昨日、
以前問題の発生した、電波の届きにくい会社のトイレに交換された端末を持っていき、症状が改善
してるか試したのですが、最初と同じ症状が出ま
す。。。

そこで、あらためて、私と同じ下記の症状がある
か、ユーザーの皆様の端末の実態をお教えくださ
い。

(1)電波圏外の際、アンテナのインジケータは、赤
い「SOS」表示となるか。

(2)「SOS」表示になってから、電波状態の良い場所
に出ても、圏外から復帰しないことが起こるか。

(3)上記(1)の「SOS」状態の時に、「オプション」
の「モバイルネットワーク」を開いてみてみる
と、「モバイルネットワーク」の欄に
「SOFTBANK」と表示されていることがあるか。

交換端末が戻ってきたあとに私がしたのは、FOMA
カードを交換、交換前の端末からデスクトップマ
ネージャーにバックアップしていた内容の復元で
す。

書込番号：12966516

[ケッターで旅]

コメントいただいた方、返事が遅れてすみません。
・ヨッスィー(^o^)さん
FOMAカードの不具合も疑ったのですが、交換しても変わらないです…
関連のない話かもしれません。ただ、どこに問題があるのかも、問題のある事象なのかすら
わからなくなってます。
・はむさんど、さん
実は私が最初に相談に持ち込んだDSは、あとで調べてみたらドコモ系列会社らしい名前の
店舗のようで…。
BlackBerryに関しては、この機種に知識があって、誠意持って対応できる店員がいるかどうかは、
ドコモ系列かどうかは関係なく、人によるところが大きいと感じました。
・明日も快晴さん
一番最初に交換してもらった端末の不具合は、確かに家の無線LANで繋がらないという問題でした。
しかしDSで、同じBlackBerry端末とで、店舗にあったポケットwifiへの接続を同じ方法で
試したところ、最初の私の端末だけがどう設定を変えても接続できないことから、交換に
至ってます。

蛇足ですが、上の書き込み(改行が読みにくくてすみません。。。)は、BlackBerryのOpera mini
ブラウザから、この書き込みはBlackBerry(OS5)の標準ブラウザから書き込ませていただいてます。
閲覧だけでしたらOperaの方が見やすいですが、書き込みをしようとすると、Operaはキーの反応が
とたんに「もっさり」になります。
うまく使い分けた方がいいかもしれません。

書込番号：12968267

[p54c]

症状から、ドコモとソフトバンク、両方の電波を掴んでいるのでは？

ドコモ、ソフトバンク、双方のキャリアのデータベースに、
その端末（正確にはSIM）のIDが登録されていると思います。
ソフトバンク側のデータベースからそのIDを削除してもらうか、
SIMのIDを変更（別のSIMに交換）すれば解決すると思います。

原理：
１．端末が電波を出して接続可能なキャリアを探す
２．ドコモ、ソフトバンク、両方の基地局から反応が返ってくる
３．２つのキャリアから反応が返ってくることは想定しておらず、
　　端末がパニックを起こし、SOS表示になる。
　　たまたまソフトバンクの電波しかないところでは、ソフトバンクの
　　情報を受け取り、それがキャリアとして表示される。

この問題、非常に稀なケースで、応対マニュアルに載っていないと思います。
技術の分かる人間に通してもらわないと全く相手にされない可能性があります。
とりあえず、ソフトバンクと表示されたときの写真を撮って、
改めてドコモに調べてもらうのが良いと思います。

この辺の仕組みについては、「クローン携帯」で検索してみて下さい。
参考になると思います。

念のためですが…。
クローン携帯はキャリア側の登録情報が1つで、端末が2つある状態。
今回の問題は、キャリア側の登録情報が2つで、端末が1つある状態。
したがって全く別の問題ですが、一応、請求額はこまめにチェックした
方が良いと思います。

書込番号：12993738

[p54c]

> 今回の問題は、キャリア側の登録情報が2つで、端末が1つある状態。

キャリア2つで端末2つの可能性もありますね。
同じIDを持つSIMカードが2枚（片方は偽造）存在していて、
もう一つのSIMカードを使っている人がソフトバンクを普通に
使っている状態。

書込番号：12993777

[ケッターで旅]

再びご報告です。
端末交換後も、上の私の書き込みにある症状
（sos表示→モバイルネットワークが「softbank」→電波圏内に戻っても復帰しない）
が頻発したため、交換後端末でsos表示時に行った、モバイルネットワーク内にオプションでコマンドがある
「診断テスト」の結果画面（これには、ネットワークがsoftbankとはっきり表示されて結果画面が保存されます。）
を持って、再度DSに持ち込みました。
結果、修理ではなく、工場？での検査診断ということで引き取ってもらい、現在再び代替機の状態です。
引き取ってくれたショップの店員さんに状況を説明したのですが、
・ドコモとソフトバンクは同じ周波数帯の電波を使っているため、
　スマートフォンでは、ソフトバンクの電波をとらえてしまうことはあり得る。
　（ただし、simカードによって、ドコモの電波でしか通信できないようになっているので、
　ソフトバンクの電波で通信することは有り得ない。）
・この症状が発生する場所が、1カ所に限られている（名古屋都心にある会社のビルのトイレ付近）
　ので、通常都心部においてドコモの電波が届かないことは考えにくいが、場所がビルの奥の
　周囲を他のビルに囲まれたという特殊な条件にあることから、この場所の電波状況に問題が
　あるのではないかという原因も想定される。
とのことでした。

確かに、症状発生の確認が、会社のトイレ付近以外ではできない（例えば、地下鉄の車内では、
×表示（圏外）は出ても、sos表示は出ません。）ことから、この場所の特殊性が原因なのかなと思いつつも、
最近あまりに忙しいために、他の同様の場所を探して、端末の状態を試験するということができません。
そうは言いつつも、sosやsoftbankの表示がされようが、特殊な電波状況の場所にいようが、
とにかく正常な電波の圏内に戻ったらちゃんと通信が復帰してほしいというのが、根本的な希望なので、
そのあたりが、今度こそ検査診断と修理で、きちんと改善されることを願っています。
あと1週間は工場？にあると思います（2週間でも、1ヶ月でも徹底的に調べてくださいと依頼してますが。）。
戻ってきたら再度ご報告させていただきます。

・p54cさん
最初に書き込んでいただいた前半部分のお話しは、非常に的を射たご指摘でした。ありがとうございます。
ただ、ショップの店員さんによれば、上記のように双方の電波をつかんでしまうのは、普通に起こる話に聞こえます。
もし端末が返ってきたときに、納得のいく説明がなければ、softbank店舗にsimカードとともに
持ち込んでみることも考えてみます。
クローン携帯の件はなんだか恐い話ですね。。。
とりあえず、請求額はパケットの件もあり常にチェックしていて、問題は無いように見えます。

書込番号：13007802

トラックパッド押してもリンク先に移動しない

[kalek]

昨日bbbを購入しました。

web上でカーソルを動かし、所望のリンク先に移動するため、
トラックパッドを押してもページが変わりません。
画面を拡大するために押すときは、機能しています。
また、メニューの「リンクを開く」を使うと移動するのですが。

どなたか解決策ご存じの方いらっしゃいますか？

書込番号：12973757

[kalek]

どうも。

電源を切り、バッテリー抜いて
再起動したら直りました。。。

しかし、良い機種ですね。

書込番号：12974059

ｱﾄﾞﾚｽｱｲｺﾝが消滅！

[てんやわんやさん]

皆様のお知恵を貸して下さい。Black berry Desktop softwareを
ｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄし、MP3の同期をして、PCと切断しました。
それでBBの画面を見るとｱﾄﾞﾚｽｱｲｺﾝが消えてます。
中身は残ってるんですが、ｱｲｺﾝのみ消えました。どなたか
馬鹿な私に復元する方法のお知恵を貸して下さい。
機種は9700です。宜しくお願いします。

書込番号：12970803

[てんやわんやさん]

自己解決しました。お騒がせしました。
触った覚えのない、非表示にするにチェックが
入ってました。

書込番号：12971406