iPhone 4 のクチコミ掲示板

アップデート時の復元エラー

[HINATO]

エラー内容

すみません。
「 iOS4.2本日リリース」
のほうで一度コメントをつけさせて頂きましたが、
別枠で立てた方が良いのかと思いたち、こちらにかかせて頂きます。

今朝九時頃に、OSを1.2にアップデート開始致しました。
ダウンロードに思いの外時間がかかり、12時過ぎにようやくダウンロード完了。
その後アップデートが始まりましたが、復元の段階で、1013エラー（画像添付致します）になり復元できず。
その後指定されたAppleのサポートページの手順を踏みましたが改善されず、何度復元を試みてもおなじエラーになってしまいます。

ネットで情報を探し、いくつか見つけましたが、どの手順もJailbreak後のiPhoneの情報ばかりで、Jailbreakに手を付けていない当方のiPhoneではどうしたらいいのかわからず…。

おなじような状況になられた方いますでしょうか？

書込番号：12261579

[HINATO]

1.2×　4.2○
すみません。慌てて
打ち間違えてしまいました。

書込番号：12261629

[Pekoe^]

同じエラーNo.で苦労しましたが
なんとか復旧、復元まで扱ぎ付けました。。
（WinXP、JBなしです）

しょうがないので別PC(XP)で最新版iTunesとアップデータをダウンロードしたところ
そちらで復旧出来ました。

取り合えず使えるようになったものの
工場出荷状態だったので
そこから再度、元のXPから復元しようとしましたが
母艦XPの容量不足→復旧時のバックアップ作成不可→復元失敗
と復元出来ませんでした。

しょうがないので復元データを作成している傍から
平行作業でそのデータを外付けHDDに移して
空き容量を確保しなんとか復元できました。

最初のエラーの原因は母艦の容量不足？
でも止まった場所が違うので原因は違うかもしれません。

取り合えず、使えるようにならないと話にならないので
別のPCが使えればそちらでトライしてみてはいかがでしょうか。

書込番号：12261751

[品格コム]

リカバリーモードに入れませんか？

１）USBケーブルをPCに接続、iPhoneは接続しないでおく
２）デバイスの電源を切る。
　　スリープボタン長押しで電源が切れないときはホーム＋スリープの長押しで電源を落とす
３）ホームボタンを押したままでUSBケーブルをデバイスに接続する
４）「iTunesに接続画面」が表示されるまでホームボタンを押し続ける
　　この画面が表示されたらホームボタンを放す

書込番号：12261770

[HINATO]

>品格コム　様

ありがとうございます。
リカバリーモードにはなりますが、復元選択をすると、再度同様の症状で袋小路のようです。

>Pekoe^ 様

ありがとうございます。
同様の方がいて心強いです。
別のパソコンが、mac os10.4と10.3しか無く、iPhoneを扱えないので、とりあえずまず、今のPCのiTunesをあたらしくDLしなおしてみます。

書込番号：12261963

[Pekoe^]

HINATOさん

それでダメなら自分なら↓の様に足掻いてみると思います。

・SBショップに行って取り合えず復元を依頼してみる
（最新バージョンが入ってないとダメです。
　そもそもショップによっては対応がアレですが）

・（ショップで復元対応できなかったときは）漫画喫茶のPCで復旧してみる

それでもダメなら修理依頼で
代替をどうするかの方を考えてました。

時間潰れるし労力も使いますが頑張ってくださいっ

書込番号：12262057

[Rioh]

Twitterの方でも同様のエラー(1013)が出ている方が、かなりおられるようです。

以下の対応で解決されたという報告もありますので、試されてみてはいかがでしょうか。

「iPhone4をiOS4.2にアップデートしたら、1013エラーで失敗。
/etc/hostsのgs.apple.comをコメントアウトして再チャレンジにて成功」

※"/etc/hosts"を変更する為には、"ターミナル"を起動して、"vi"コマンド等で編集する事になります。
　コメントアウトするには、先頭に"#"を付けます。

書込番号：12262153

[Rioh]

上記ですが…Mac OSと見掛けたので、ついそうだと思ったのですが、実際にiPhoneの
母艦としてご利用のPCはWindowsなのですね。

Windowsですと、"hosts"ファイルの場所は以下になりますね。

C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts

書込番号：12262202

[kakaku.com.jp]

gs.apple.com

は脱獄する人が使うものです。
よって普通に使っている人はそもそもgs.apple.comないと思います。

IOSを変える時に認証を行なうために必要なファイルshshがあるのですが、それはiOSを変えるときに必ず必要になります。(復元などするときはAppleのサーバーから発行されます)
それは各バージョンごとに発行されていて
新しいバージョンは出るとふるい認証ファイルは発行されなくなり、ダウングレードできなくなります。

その認証ファイルを発行出来る時にバックアップしておき、gs.apple.comというエセサーバーに保存し、iTunesのリンク先を変更することによって偽Appleサーバーを作り出します。つまりダウングレード出来るわけです。

書込番号：12262344

[Pz.Lehr]

jailbreakしている人がパンピーの掲示板で相談するなよ！
自己責任だろうが！

書込番号：12264547

[みかが]

Pz.Lehrさん　

質問内容をよくお読みになった方が良いかと。

書込番号：12266040

[LOVE9CUBE]

たぶんアイコン被ってるから勘違いしたのかと。

書込番号：12266067

[HINATO]

返信がおそくなってすみません。
先ほど仕事から帰宅しまして、新しくiTunesを入れなおして、再度チャレンジしてみたら、どうやらエラーの内容が変わったようです。
iTunesとiPhoneの相性がなぜか悪く、今月にはいってからもう四度目のiTunes入れ直しです（苦笑）
ちなみに、母艦はMACです。

症状自体は相変わらずなので、とりあえず、明日、アドバイスを頂いたソフバンSHOPかどこかでの復元チャレンジをしてみようと思います。

gs.apple.comについては、JailbreakしていないiPhoneには関係ないという認識でいいのでしょうか？
しかし、当方では調べられなかった貴重な情報なので、ありがとうございました。

書込番号：12266069

[みかが]

＞HINATOさん　

何が原因かはわかりませんが、モデムベースバンドとファームウェアが合わない時に出るエラーです。

＞復元の段階で
復元した最後ですか？それとも最初すぐにエラーは出ますか？

書込番号：12266071

[熊MAX]

このへんが参考になりませんか？
https://discussionsjapan.apple.com/message/100567189

ＳＢショップに行けと言ってる方がいますが、
ＳＢショップは全く関係ありませんよ。
勘違いでは？？
問題は、Apple ですから、Apple Storeですよ。

また、ＯＳは特にバージョンＵＰの時はしばらく様子見をするのが当たり前で
すぐ飛びつくのは、おバカさんです。
パソコンのＯＳじゃないんですから・・・

書込番号：12266221

[すんくん]

>また、ＯＳは特にバージョンＵＰの時はしばらく様子見をするのが当たり前で
>すぐ飛びつくのは、おバカさんです。

こりゃ、言い過ぎじゃないですか。
きちんとできている人がすでに大勢いるのに・・・・

アップデートの内容に関して不満があるという
メッセージだったら、正しい意見と思いますけど・・。

書込番号：12266381

[野野]

> パソコンのＯＳじゃないんですから・・・
PCのOSも似たようなものでは。
WindowsなどはSPが出てもまずあてないです。

書込番号：12266564

[gumi2]

>gs.apple.com
>は脱獄する人が使うものです。

脱獄していなくてもiOSダウングレード目的で
SHSHを保存するような行為を行うと，追加されちゃいますよね。

書込番号：12266832

[みかが]

検索したら、海外のサイトで解決法らしきものはあったよ。
やっぱり　/ etc / hostsから74.208.10.249 gs.apple.com
を削除することらしい。これの可能性が大きそう。

アドレスは脱獄してなくても、SHSH保存時に自動で追加されます。
保存した記憶がなくても、アドレスがあるか確認してみた方がよさそうですね。

書込番号：12267110

[HINATO]

お騒がせ致しました。

いろいろと試しましたが改善されなかったので、みかがさんのコメントを参考にもしやとおもって母艦内を調べたら、例のhostsファイルに勝手に一行追加されていました。
結果、gs.apple.comをコメントアウトして再チャレンジで、復元する事が出来ました。

自分に覚えが無かったのですが、どうやら、同じパソコンで同期していた同居人のiPod touchのiOSダウングレード用に、umbrellaというソフトが入っていて、それでSHSH保存をしたそうです。

それが私のiPhoneのほうにも影響したという事でしょうか。

覚えが無くても、試してみなければダメですね。
勉強になりました。

皆さんありがとうございました。

書込番号：12276571

iOS 4.2

[EF510-509]

iOS 4.2にバージョンアップしたらiTunesのアプリとムービーが消えました。
復元で元に戻るのですか?

書込番号：12261050

[infomax]

バージョンアップ方法にしたがってやれば現状を維持してバックアップは問題なく終了します。

書込番号：12261206

[Rioh]

以下の記事が参考にならないでしょうか？

・iOS 4.2にアップデートして音楽データが認識されなくなった人、簡単な対処方法がありますよ

http://jp.techcrunch.com/archives/20101122ios-42-bug/

書込番号：12261218

[田淵コーチ]

私も同様の方法で復元できました

書込番号：12261359

[EF510-509]

softbank.ne.jpのアドレス変更で入力ができなくなりました。。。

書込番号：12261659

バックアップについて

[uminekorz]

OS4.2もでた事ですし、バックアップを取りたいのですが少し質問させてくださいm(_ _)m

具体的にやりたいのは「今の状態を完全に保存(設定やアプリ内のデータ、ゲームデータ等も)していつでもこのその状態に戻せるようにしたいです
」
可能でしょうか？

・iTunesとの同期時に、毎回バックアップをとってるみたいですが、あのバックアップはどの程度のバックアップなのですか？
・また同期時にバックアップされてるならそのデータはどこにあるのでしょうか？
・そのデータを使えば私のやりたい事はできるでしょうか？

長くなってすみません。
ご教授よろしくお願いしますm(_ _)m

書込番号：12260944

[品格コム]

ここを見ましょう。
http://support.apple.com/kb/HT1766?viewlocale=ja_JP

書込番号：12261178

[uminekorz]

ありがとうございました。

書込番号：12314267

you tube

[はげ１２３４５６]

YOUTUBEを視聴すると、よく止まる（フリーズ）のですが、
何か方法はありますか？
しばらくすると動き出すこともありますが・・・

ちなみにWIFI接続です。

書込番号：12258516

[おびい]

止まるというか、読み込んでいる状態で動画が止まることはありますね。

読み込みが済んだらWi-Fi環境下ならキレイな動画を再生してくれます。

書込番号：12259511

[クレソンでおま！]

宅内はWiFiかもしれんけど、出口がADSLとかで速度が出てなくて読み込みが遅いだけでは？
（しかもそういうのは「フリーズ」とは言わない。）

だとしたら対策は回線をマシにする事だね。

書込番号：12261035

[yjtk]

youtube側が混んでいると読み込みが再生に追いつかず、一時再生が止まって、バッファーが貯まるまで止まります。
これはPCでも、iPhoneでも同じです。
よく見ると再生位置を示すバーで別の色のラインが伸びていっていますが、それがどこまでバッファーしているかのラインです。
それに再生が追いつくと止まるので、しばらく待ってから再生を始めるなり工夫をしないと止まってばかりでストレスになります。

書込番号：12261452

[はげ１２３４５６]

みなさん

ご回答ありがとうございます！

平静なこころで活用します。

ありがとうございました。

書込番号：12264020

全受信ボックスのメールが時々読み込まない件

[爆炎の魔道士]

みなさまにお聞きしたいのですが、時々全受信ボックスにあるメールをタップして選ぶと、本文に行かず、ホーム画面に戻ってしまう事が度々あるのですが・・　
どなたか同じような症状の方はいますでしょうか？
いらっしゃれば対処方法など教えていただければ幸いです。

書込番号：12255531

[おびい]

毎回じゃないのであれば、再起動して様子を見てみて下さい。

書込番号：12255777

[pecomptw]

それ私もよくあります。
1日に3回くらい起きてるかな…
強制リセットやら初期化やらしたけど
仕様なのかなって諦めてます。
そんなに困らないのも事実ですし(；´Д`A

ただ初期不良なら交換してもらいたいですよね！
ほかのアプリ起動してるわけでもないのに！
Twitterのアプリでもそうなることが多いです。

書込番号：12257135

[mabiro]

それわたしもなりますよ。

かなりむかついたので
appleに修理今だしている最中です。

書込番号：12257374

[爆炎の魔道士]

皆様、ご返信ありがとうございます。
本日、iPhoneのサポセンに電話したところ、どうやらキーボード設定の言語をリセットすると改善されるようです。
メールなどで記憶していった言語がある一定までたまってしまうと、時々こう言った症状が出てしまうようです。
なので、電話の設定から一般に行き、言語環境の言語から日本語を英語になおし、リセット作業をすれば改善されるらしいです。

書込番号：12257586

メール受信のみ出来ません。

[大陸を翼で美しく舞う]

i.softbank.jpのメール受信のみが出来ません。
(送信は出来ます)
SMSメールの送受信は出来ます。
その時の画面は、

メールを取得できません
メールサーハー　imap.softbank.jp が
応答しません。メール設定で入力されている
アカウント情報が正しいことを確認して下さい

と表示されます。

どうすれば良いのか教えて下さい。
宜しくお願いします。

書込番号：12251888

[はんの木]

iPhone／iPadで「Eメール（i）」の受信ができない場合、考えられる原因は以下の通りです。

［メール］iPhone／iPadから、「Eメール（i）」の受信ができません。何が原因ですか？
http://faq.softbank.jp/faq/sbm/app/servlet/relatedqa?QID=010413

書込番号：12252890

[大陸を翼で美しく舞う]

はんの木さん、レスありがとうございます。

はんの木さんの、サイトは、すでに見ていて
確認しましたが、なおりませんでした。

親切にありがとうございました。

書込番号：12253031

[Pz.Lehr]

3Gでもwifiでもだめですか？
PCでつないだら接続できますか？

書込番号：12253397

[Slide_]

私の遠くに居る友人が同じような現象に陥っています。
相手が忙しいのもあって現象が起きていることしか把握できていませんが。

この２，３日くらいでそうなったような口ぶりでした。
相手はそこまで設定をころころ変える人ではないので、
何らかのタイミングで勝手に変わったとかなんですかね？

情報はお出しできませんが、私も当スレを注視したいと思います。

早く直ることを祈ってます。

書込番号：12254735

[あぃる]

同じ現状が購入初日になりました。(T_T)
いきなり故障かと焦りましたが、サポートに電話して解決しました。

※ 念の為、iTunesにてバックアップを取ってください。
　　（２）の操作で、無線LANなどの設定がクリアされます。
　　3Gでつなげないとうまくいきません。


（１） 設定 → 一般 → プロファイル → 一括設定 を削除。

（２） 設定 → 一般 → リセット → すべての設定をリセット （→ パスコードを入力）

（３） 電源OFF → 電源ON　

（４） 設定 → WiFi オフにする。

（５） Safari → ブックマーク → My SoftBank
( http://mb.softbank.jp/iphone/ )

（６）　画面下のほうにある、
　　　　　ソフトバンクWi-Fiスポット
　　　　　Wi-Fiの高速通信で外出先でもサクサクインターネット
　　　　　設定はこちら
　　　　をタップ。

（７） [一括設定]のアイコンをタップ。

（８） ↓同意（設定開始） をタップ
　　　　https://ics.w-lan.jp/ccs/cpld　　　

　　　「設定が完了しました」と表示されますが、まだ終わってません。
　　　自動的にプロファイル画面に切り替わります。

（９）　プロファイル → インストール をタップ。

オペレーターにリードしてもらい、この方法で解決しました。
試してみてください。

書込番号：12254836

[大陸を翼で美しく舞う]

皆さん、レスありがとうございました。

151のサポートセンターに電話して
オペレーターの人の言うがままに
何回か設定をし直したら
なおりました。

ありがとうございました。

書込番号：12257680

[Pz.Lehr]

今回の件とはまったく関係ないのですが、もしもサポートにまったくアクセスすることなくhappyなiPhone lifeを送っている人と常にサポートに頼っているいる人が同じ料金っておかしくないですか？そのためにいろいろ本も買って勉強している人だっているわけですよね。
パンピーだってUNIXの概要ぐらいは理解してほしいと思いますよ。
禁煙だと生命保険料だって安くなるでしょう。

書込番号：12259071

[harurun]

＞happyなiPhone lifeを送っている人と常にサポートに
＞頼っているいる人が同じ料金っておかしくないですか？

病気に例えると健康な人は医療費を安く、病院を頻繁に
利用する人はもっと医療費を高く・・と同じ発想でしょうか？

サポートに頼らなくても良いスキルなある人は
充分、時間＆経費等で安くHappyだと思いますよ。

理解力が弱くて困ってる人から、高い料金を
取ればよいという考えには、同意しかねます。

弱者には優しくしましょう。

書込番号：12259303