REGZA Phone IS04 のクチコミ掲示板

日産のナビ（HS310D-W）とIS04のBlueTooth接続について

[風の彩]

先日より日産のディーラオプションナビ(HS310D-W)とIS04でBlueTooth経由で、ハンズフリー接続をしようとしています。
お互いに機種設定を済ませているのですが、いざ接続しようとすると認識後すぐに切断されてしまいます。そして、数秒後に接続されて、また切断されて・・・・を繰り返して使い物になりません。
音楽データは入っていないので、BlueToothオーディオとしては使っていません。
ナビ側に問題があるのか、IS04に問題があるのか切り分けが出来ず困っています。

「同じ組み合わせで使ってるよ」「こうしたら出来るよ」などなどの情報提供をお待ちしております。

尚、その他不足情報があれば調べてUPします。

書込番号：13951093

WIFIの接続について

[ケムケムン]

この機種はsimロックを解除しないとWIFIに接続できないのでしょうか？
無線ルータは
バッファローＷＨＲ−Ｇ３０１Ｎを使用していますが
AOSSボタンを押して接続を試みているのですが
切断されてしまいます。

simロック解除が必要なのでしょうか？

書込番号：13948582

[SCスタナー]

SIMロックの問題ではなく、Wi-Fiの設定です。

以下を参考にしてみてください。
http://s.kakaku.com/bbs/K0000159860/SortID=13401063/

書込番号：13948721

[ケムケムン]

無事にルータと接続出来ました。

オースチ…いやもとい(^0^;)
ＳＣスタナーさんのおかげです。
ありがとうございました。

書込番号：13949540　スマートフォンサイトからの書き込み

スマホとは、こんなモノ何でしょうか？

[kurousa575]

IS04を使って5ヶ月。

スマホ使用中にSIMカードの認識が出来ず電源が切れたり、電源入れたあとのSIMカード情報読み込み中画面から待ち受け画面にならなかったりと、このような症状が出ています。

他にも、ホームは応答しません。と言うエラーがでています。

スマホと言うのは、このようなエラーが出るのが普通なんですか？

書込番号：13946493　スマートフォンサイトからの書き込み

[Toytoyhoo]

SIMを取り出して反り返り等の変形がないか、端子部分の汚れがないか、端子部分にある端末側の端子がこすれた痕が正しい位置にあるかなどを確認し、正常なのに症状が出るなら、端末の異常だと思います。

年末なので修理に時間が掛かる可能性がありますから、auショップでSIMの再発行をして様子を見ても良いかも知れません。

SIMの認識エラーが出て困っている事を伝えれば、無料で再発行してくれるはずです。

書込番号：13946547　スマートフォンサイトからの書き込み

[うさこ15]

Toytoyhooさんの説明の通り、
まずはauショップへ行き、書き込まれた通りの症状を訴えてみてはいかがでしょうか？
たぶん、ショップの方からSIMカード交換を提案されると思います。
（私は別症状で修理依頼でauショップへ行った際に、まずはSIMカード交換をして様子を見てと提案されました。）

時間もお金も掛からないですし、SIMカード交換で改善されれば良いですね。

なお、もしauの携帯電話から機種変更でIS04にした場合は、
以前使用していた携帯も一緒に持っていって、携帯の方もロッククリアしてもらってください。
そうしないと、変更後のSIMカードを携帯電話に差替えての使用ができなくなってしまいます。

書込番号：13946864

[kurousa575]

お二方、回答ありがとうございました！
SIMカードの状態を確認して様子をみた後、症状が出るようであればショップに行ってみます。

ちなみに、最新のスマホを購入しても勝手に電源が落ちたりなどの症状は出てしまうのでしょうか?

書込番号：13946993

[プンプン28号]

勝手に電源が落ちる(再起動)は、IS04の「専売特許」ですからねぇ(笑)
元IS04ユーザーです

書込番号：13947100　スマートフォンサイトからの書き込み

[kurousa575]

プンプン28号さん。


そうなんですね。(笑)
IS04に絶望していたので、他のもそうなのかなぁと思ってたんです。

ありがとうございました！

書込番号：13947125

[yjtk]

国産のAndroidなどは、年3回、3キャリアに数機種出すので、正直粗製乱造という感じです。
概ねどのスマートフォンも出たてでは何かしらの不具合を抱えています。
海外のメーカーなどは年間に出す端末の数をある程度絞っていたり、少なくともキャリア単位で出すことがすくないので、比較的キチンと不具合を修正して行ってくれますが。

国産メーカーの場合、一度発売したら四ヶ月後にはもう次の機種を出さないといけないので、四ヶ月前に発売した古い機種にかまっている暇はないというような勢いです。

http://bipblog.com/archives/3627943.html

こんな話もありますし。

OSのバージョンアップも一回程度しかされませんし。

ここのBBSでもNEC、富士通、東芝、SHARPの不具合の話題は溢れかえっています。

個人的には、不具合を避けるならガラスマと呼ばれる国産のスマートフォンは避けた方がいいと思います。

HTCやまだしも、ソニーエリクソンのような海外メーカー(ソニエリは今度SONYの完全子会社になりますが)の方が安心です。

書込番号：13947178

[kurousa575]

yjtkさん

とっても詳しいお話を、ありがとうございました！
おかげで次選ぶ機種がかなり絞れました(>_<)

まさかそんなにすぐポイッとされるなんで、思ってもみませんでした(ﾟ◇ﾟ)ｶﾞｰﾝ

次機種変更する事になったら、ソニーにしてみようと思います。

書込番号：13948068

[yjtk]

ソニエリの場合、一点だけ注意点は。
今年発売されたxperiaは、Android4にバージョンアップすると発表されていますが、その中に日本専用のxperia acroだけは含まれていません。

日本専用の、ワンセグ、お財布がついていると、どこまでサポートされるか途端にわからなくなります。

書込番号：13948555

修理だしてきました。

[sonannsu1968]

ここの口コミを参考にサポセンに電話
症状を伝えるも（ＧＰＳ不良、再起動、フリーズ等）とりあえず修理に出してくれと
その際、アプリ、お財布携帯残高もすべてバックアップできるとのことだったので、auショップへ
状況を伝えたところ「アプリはＳＤ以外リセットお財布残高もリセットになります」とのこと
やっぱりね...その条件を飲めないと修理は出来ないとのことで書類にサインを求められました。
”必要なアプリはメモ書きしてください”とのことでメモ書き
修理は1週間くらいかかる、年末なので年明けになるかも知れないと
代換機もスマホの在庫がなくガラケーしかないとの事で自分の携帯を使うことに
その際ＳＩＭカードを抜いた際”ＳＩＭが古いですね、これが原因かも知れないです、その際は有料交換になります”との事
ＳＩＭって定期交換しないと駄目なものなんですかね？

書込番号：13946312

[プンプン28号]

元IS04使いのIS13SH使いの者ですが
SIMカードは、私も最後にIS04をauショップへ持ち込んだ時に、交換されたけれど、無償で交換でしたよ

あと、auショップはau本体の出先機関では無く
フランチャイズなので、対応する店員も、フランチャイズの正規社員ではなく
人材派遣会社からの派遣社員の可能性大ですよね
そうすると、「派遣社員」＝「マニュアル通りの対応を求められる」だと思うので、一歩踏み込んだ対応を求める場合、カウンターから自分の携帯電話(スマホ)から、auサポートセンターへ電話するのも有りかも
私も、auショップへ行く前にサポートセンターへ連絡し、サポートセンターの指示通りに点検に行ったら店員の対応に納得出来ず、その場でサポートセンターへ電話!!
サポートセンターのオペレーターに、状況を話し、店員に「サポートセンターと話をしてくれ」と電話を渡し
店員(ショップ)とオペレーター(au)で状況を共有
その後、私の所にサポートセンターの上席から連絡が届き、スマホの無償交換にたどり着きました

書込番号：13946370　スマートフォンサイトからの書き込み

[sonannsu1968]

結局修理だしたものの、帰ってきた翌日デフォルト設定での突然の再起動！
その後しばらく安定したものの自動アプリアップデートやメール送信後に送信できてなくてフリーズが起こりだし、またお客さまサポートへ電話したら「折り返し上司からお電話させます」と
夜電話きて状況が前回と違う棟を説明（引継ぎでは前回と同じトラブル）この件で質問し、せめてエクスペリア並みに安定しないのか？と聞いてもわからない？と
その結果

１、アップデートは行われるか、無いかは、メーカーしだいでauでは一切わからない

２、アンドロイドマーケットのソフトによる相性もauではわからない

３、修理だしても不具合が完璧に直るかわからない

４、生産中止後のサポートもauではわからない

５、この機種で不具合がもとで交換はしない

との回答でした。

以上のことを問い詰めると沈黙または同じことのマニュアルのような繰り返し

結局らちが明かずこの上司の人が、上司と相談し、本日また電話くれるそうです

書込番号：14073104

メモリーぶそく！？お助けください。

[daipon3150]

皆様はじめまして、初投稿になります。

スマホ初心者です。発売当初からこれと言った不具合もなく使用してきましたがここ３，４日くらい前位から空き容量がありません。アプリケーションをアンインストール・・・と言うのがずーっと出ます。以前のままで最近特別アプリを入れたわけでもなく、またあまり使用しないアプリを数個アンインストールしましたが変化なく同じように出ます。何か良い対処方法を教えていただけると助かります。またテキストメッセージのメモリがいっぱいですと言うのも現れました。（T.T;)

書込番号：13940276

[セイジＡ１]

使用状況が詳しく分からないですが、まずはメモリー・クリアやキャッシュ・クリアを試してみては如何でしょう。
色々とクリーナー・アプリはありますが、私の使っている物は「YAMC free」と「キーのクリーンアップ」で毎朝消してます。
「YAMC free」
https://market.android.com/details?id=lovetere.yamc#?t=W251bGwsMSwxLDUwMSwibG92ZXRlcmUueWFtYyJd
「キーのクリーンアップ」
https://market.android.com/details?id=cn.com.opda.android.clearmaster&feature=related_apps#?t=W251bGwsMSwxLDEwOSwiY24uY29tLm9wZGEuYW5kcm9pZC5jbGVhcm1hc3RlciJd


一度試してみてダメならバック・アップをとって初期化ですかね。

書込番号：13940438

[迦瑠斧]

警告通り本体の使用領域を超えてるかと思われます。
microSDカードを購入し、SUPERBOXなどのアプリで本体メモリの中にあるアプリを移動します。
基本的に本体などにはブラウザーなどを除き、出来るだけ空にしておいた方が快適に動作しますよー
microSDはそこそこのメーカーの物でも3000円前後で容量もある良質な物も有ります。

書込番号：13940450

[暖房太郎]

このクチコミ欄初返信させて頂きます。以前スレ主さんと同症状ありました。

私の際は、とあるセキュリティーアプリだった様です。ある日そのアプリと、その他数本をインストールしてから同じ警告が出始めたんで、正直にアプリ減らしをしてみました。確かメモリーは半分位だったでしょうか…でも警告は出続けました。

そもそもそのアプリたちも、別の某かと入れ替えでインストールしたはずなので、メモリー不足になるのはおかしい。

あの日入れた数本を1本ずつアンインストして、1日ずつ様子見をした結果、その“ロシア生まれ”だと云うアプリでした。

私の場合はこんな感じで、警告は収まりました。同様に何らかのアプリが上手くいってない事もあるかもですので、お調べになるか、一度初期化なさってみてもどうでしょうかね？

書込番号：13941648　スマートフォンサイトからの書き込み

[暖房太郎]

追伸

テキストメッセージの警告については、私には無く、不明です。

復旧するといいですね。

書込番号：13941677　スマートフォンサイトからの書き込み

[daipon3150]

セイジA１さん、迦瑠斧さん、暖房太郎さんアドバイスありがとうございます。

暖房太郎さんもでましたか！？いきなりで、ほんとびっくりですよね。

特にどうしたという訳じゃないのですが色々いじっていたら嘘みたいに何も出なくなりました（あくまでも今はですが）このまま以前のように使えることを祈るだけです！！

とりあえず、現状で使用してみます。最悪は初期化する可能性も・・・また何かありましたらお助けアドバイスよろしくお願いします。ありがとうございました。

書込番号：13941749

[MAC0213]

同じ現象に今みまわれています。解決策なく、キャンセルボタンを押し続けてます。再現はしてませんか？一番の難点は、メモリー不足で新規のメール受信が出来ないことです。

書込番号：14062160　スマートフォンサイトからの書き込み

[暖房太郎]

私はそれ(原因らしきアプリのアンインスト)
以降は何も無しです。

書込番号：14063208　スマートフォンサイトからの書き込み

修理4回目で

[ゴマームリル]

ご存じの方にお聞きしたく質問させていただきます。

発売日からIS04を使用してきたのですが過去に3回すでに修理に出していて
今回また調子が悪くなり、電話発信が出来なくなるという致命的な故障のため修理を依頼したら
「過去の修理依頼から考えると修理では直らないので無料機種交換を提案させていただきたいのですが･･･」と言われました。

ここで質問なのですが「無料機種交換」はどの時期のどの機種ラインナップとの交換になるのか、経験した人やご存じの人がいましたらご教授お願い致します。

※IS04と同時期やそれ以前に発売された機種(IS01〜IS03)では防水機種がなかったので気になってます…

書込番号：13938640

[プンプン28号]

私は、発売月に購入した元IS04ユーザーで、無料機種変更でIS13SHユーザーですが
私の時に提示されたのは
「iPhoneはNGです」
「IS04の販売価格63000円より安価な機種はNG」
そして、「店頭販売中の機種と交換させて頂きます」と提示されました
毎月割は、新たに24ヵ月がスタートしました

書込番号：13938699　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゴマームリル]

プンプン28号さん早速の返信ありがとうございます。

無料機種変更でIS13SHでしたら11月中旬以降に機種交換されたという事でしょうか？

iPhoneには全く興味がないのでNGは問題ないですが「IS04の販売価格63000円より安価な機種はNG」という括りは63,000円より高額な機種で選択するという事でしょうか？

また「店頭販売中の機種と交換させて頂きます」となると入荷待ちの人気商品とかは選択できないですよね･･･

ちなみにIS04の24ヶ月の残りの扱いやペナルティは発生したいのですか？

書込番号：13938793

[プンプン28号]

自分はサポートセンター経由の交渉だったので
サポートセンターの提示に対して
「IS04の仕様に惚れ込んで買ったのだから、同等以上の仕様の物と交換で」と、逆に提案を上げたら
DIGNOと13SHを示してくれたけれど、WiMAXに興味が無かったので、13SHに替えて貰いました
そして、サポートセンターからauショップへ発注掛けてもらい、auショップに在庫が無かったので、入荷した段階で、サポートセンターから連絡が入り、交換に伺いました。
「店頭販売中」の在庫切れによる「お取り寄せ」は、出来るけれど
「発売予定」の「予約」は、無理だそうです
毎月割は、IS04で、11ヶ月分を消化してたけれど、13SHで改めて24ヵ月がスタートしました
ペナルティーは、無かったですよ

書込番号：13939038　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゴマームリル]

プンプン28号さん返信ありがとうございます。

私的にはネットで今発売中のラインナップを見るとアローズZにしたいと思ってるんですが
発売時のIS04より1万くらい高いしスペックも別物並で選択NGになりそうですが…

ショッップ経由より157経由が対応は柔軟なのでしょうかね？少しの金額の手出しくらいなら我慢できますが…

書込番号：13939070

[ひでたむ]

私は２日前にIS04からISW11Fに機種変しました！IS04を三回目の修理に出す前に客センターに電話したら発売してる機種からと言われました。が1000万画像以上で防水じゃないとだめだから返金できないのか？もしくはISW11Fへと！まだ発売してないから何とも言えないから発売されてからまた電話して。と言われました。後日、差額の10680円を払い毎月の支払いは残りの16ヶ月で毎月割はISW11Fのに適用されて24ヶ月発生でした。IS04毎月割1400円から1670円？になった上に、分割払いおわっても、８ヶ月は1670円割引なので差額分も元とれます。あちこち電話で在庫を探してくれたみたいでかなり良心的に対応してもらいました。

書込番号：13939432　スマートフォンサイトからの書き込み

[おだのぶながくん]

私も今日、サポートに電話して、機種交換を頼みました。発売日に買いました。ヘビーユーザーではありませんが、一度、動画がフリーずするので、基盤交換の修理を6月にしました。その後、2・2にアップグレードしましたが、電話やメールの不具合、頻繁な強制終了、囗コミに書いてある不具合が、最近増えてきました。全部入りの機種に交換に
してもらおうと思います。

書込番号：13940340　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゴマームリル]

ひでたむさん、おだのぶながくんさん返信ありがとうございました。

本日PM12時〜PM9時までショップにて無償交換をお願いに行ったのですが、auの勝手な言い分にて拒否されました。

拒否のau側の理由は
�@まず修理に出したのは3回なのにau側の修理履歴は2回とのこと。
�A修理履歴の内1回が安心サポート(有料)対象修理のため2回の修理履歴が1回としかカウントされない。
※どうやら保証内修理(無料)のフラグが修理履歴で2回ないと無償交換対象にならないとの言い分らしい…
というか、何ですかこの言い分と解釈は（怒）！！

私は過去3回修理に出して毎回同じ症状の不具合を含めた内容で修理依頼したのに1回の履歴は消え、その上1回は勝手に保証外修理に処理されており、その結果戻ってきたIS04は当然不具合は解消せずあたかも修理したかのように返却されております。(基板を取り替えただけでおそらく不具合の検証すらしていない)

同じ不具合で修理依頼を3回もしたのに改善されず機種交換にも応じない。
挙げ句の果てには「また修理に出してみませんか？」とは･･･
過去3回出して治らなかったのがもう一度修理で治る確率なんて皆無だというのに修理履歴のプラグが欲しいために客に不便を与えるのがauかと実感せざるを得ない無駄な1日でした。

この場合は消費者センターに相談がいいんでしょうかね･･･

私はただ普通に電話が出来て不便にならない程度の商品(IS04)が欲しいだけの購入者なら当然の権利を主張しているだけなのに（泣）

書込番号：13941633

[シャナ]

私はIS04からISW11Fに交換してもらいました。

10月末にサポセンに電話して相談したら修理でも治らないと思うので交換の提示を受けました。
その時はまだ11Fは発売してませんでしたが、発売してからの差額交換でよければ大丈夫との事でした。

毎月割はIS04のを継続して払う事になり、ISW11Fは一年ちょっと使えば本体の金額を全て支払ったことになるようです。
ちなみにiPhoneとの交換はNGとのことでした。

書込番号：13942277　スマートフォンサイトからの書き込み

[おだのぶながくん]

ゴマームリルさん、おはようございます。私は、基盤交換は一回だけですが、セポセン昨日電話したら、向こうから「どのようにしたらよいでしょうか？」と聞かれました。不具合がひどく、仕事で使う事が不安なスマホだから交換してくださいと言いました。そしたら「上の者と相談しますので、2、3日後に○○様（私）にご連絡いたします」とサポセンの相談員が言ってくれました。自分としては、無料機種交換していただける事、願ってるだけです。
ショップより、サポセンのほうが、話早いと思います。

書込番号：13942392　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひでたむ]

ひどい対応ですね！四回は多すぎです！ショップに行っても何回も修理を勧められるだけです！ショップでは一切交換交渉とか無理ですよ！お客様センターを通さないと！
ショップはアルバイトみたいのがマニュアル通りに対応するだけです。私のIS04は一回目の不具合と二回目の不具合が違いましたが、一回目の不具合も追加して修理だしますね！と言われ、平気だとは思いますけど、有料修理もしくはあんしんサポート使う場合は電話します！とこちらから言う前に言ってくれました。受付の中にはIS04の不具合を知らなくて修理=あんしんサポート使用だと思ってる人もいるはずです。こちらから一声かけておくべきだったかとも思います。百歩譲っってあんしんサポート使ったとしても治ってないのだから修理したことにはならないですよね！なのにお金を払うもしくはあんしんサポート使われるのは納得できないとお客様センターに電話したほうがいいですよ！それがダメなら消費者センターですね！

書込番号：13942397

[おだのぶながくん]

サポセンから電話ありました。アローズに機種交換になりました。

書込番号：13943519　スマートフォンサイトからの書き込み

[gokigendaze634]

修理履歴は1度も有りませんが、サポセンにも連絡せずauショップに直行しその場でDIGNOに
交換になりましたよ。

相手も人なり、出方を見て居るのでめんどくさそうな客は直ぐに交換←自分ｗ

説得して折れそうな客は何度も修理。

所詮、そんなところでしょう。

交渉がうまい人、苦手な人で差が出るのもどうかと思いますが、少し強めにめんどくさい
客を時には演じてみても良いのではないでしょうか？

書込番号：13943810

[ゴマームリル]

シャナさん、おだのぶながくんさん、ひでたむさん、gokigendaze634さん
皆様返信ありがとうございました。

おだのぶながくんさん、機種交換の結果が出てよかったですね！

私は本日サポセンにも電話しましたが3日待てと言われて保留中です・・・
並行してショップにも対応待ちしています。

ショップの店員さんが親身になって私の怪しい有料修理扱い分の修理内容を詳しく調査してくれてその結果驚くことにコネクタキャップの交換だけという内容でした。

ちなみに私は2回目の修理受付時に不具合の修理の時に「コネクタキャップの修理は自分でできるので部品だけください。」とお願いしたのに「コネクタキャップはメーカーに修理出さないと直りません」と言われたため仕方なく了承し返ってきたら有償対応(安心サポート)扱いとなったのが上記�Aの有償修理の正体だったのです！

つまり、修理受付時の認識ミスだったために有償修理扱いにされ無償修理フラグにならない原因だったわけです。私がコネクタキャップのみの修理をメーカーに依頼したのなら百歩譲ってまだ話はわかりますが。

この内容を踏まえてまだ対応待ちです。

15年間auから浮気もしなかった顧客をナメきってます。

書込番号：13944465

[プンプン28号]

私も、1回目の修理は､購入から3ヵ月目に「無償で本体交換」
次に､交換から2ヵ月目に「防水キャップ」の爪が破断して「無償で部品の取り寄せ」
防水キャップの入荷まで、約1ヵ月掛かったけれど、無事に届いて自分で交換
しかし、数ヶ月前に交換した本体も、以前の本体のように、勝手に再起動したり、通話中に電源落ちたり惨憺たる状況に陥り始めて、初めてサポートセンターに相談しました
過去の交換歴も、オペレーターは把握しており、使用上の不都合を伝えると、ショップへ行き点検に出して欲しい。と言われショップへ行きました。
そして、ショップでは「点検で、預かりますが、防水キャップが破損してますので、有償に成りますが、同時に交換しますね」と言われた。
前回は、「無償で部品取り寄せ」だったから、今回も部品取り寄せでの対応を要望したら
「点検の場合、まず破損箇所の修理から入りますから、部品取り寄せは出来ません」と言う
『ならば、先に部品取り寄せを頼む。その後に、点検に出せば良いのでしょう？』と、食い下がると
「しかしながらお客さま、機能に不備が有り、使用に支障が有るのでは？」と、更に迫って来る
そして私は、その場でサポートセンターへ電話し、auショップの対応に関して苦言を呈し『ショップのスタッフと話してくれ』と、電話をauショップ店員に替わってやったよ
そして、電話が私の所に回って来てサポートセンターのオペレーターから「では後日、上席から連絡が行きますので、お待ち下さい」と告げられ
IS04卒業への道筋が着きましたよ
auショップでの対応に納得出来なければ、その場でサポートセンターへ苦情を伝えるのも、有りかな？

書込番号：13945387　スマートフォンサイトからの書き込み

[おだのぶながくん]

基本的にauショップは、フランチャイズが多いのでマニュアル通りしか対応出来ないと思います。ショップ側からしてみれば無料機種交換はマイナスになるんじゃないかな？もしかしたら。サポートセンターのほうが良いと思います。修理歴に関わらず、不具合を説明出来れば無料機種交換に応じてくれると思います。相談員から交換話が出ない場合、少し強めに伝えれば大丈夫。仕事に差し支えてしまうから、など。

最近の機種は感動します。

書込番号：13946152　スマートフォンサイトからの書き込み

[日本の技術も落ちたもんだ！]

au ショップは、運営元の企業を選んだほうが良いですよ。

いろいろな au ショップに行った事がありますが、
顧客対応はマニュアル通りというよりは、
店舗によって雲泥の差があります。

近くの駅や市内という単位でも、
異なる企業の経営する au ショップがあります。

まずは、MNP や機種変更の様な相談をしてみて、
店員の対応を伺ってみてください。

「どういうスマートフォンが良いのでしょうか。
友人が使っているスマートフォンがトラブルが多いみたいなので？」
などという会話が良いかもしれません。

いくつかのショップでご自身と相性の良いショップで、
別の日に対応してもらうと良いと思います。

私が駄目だと思っているショップと系列は、
au ショップ錦糸町駅前店(株式会社ビレッジ)
au pipit 横浜南店(井土ヶ谷)

私が、満足しているショップと系列は、
au ショップ久里浜店(横浜商工株式会社)
au ショップ戸塚店
au ショップ品川高輪店

店に入った瞬間から、差が判ります。

苦情に対して、「すいません、何かできる事がないか確認してみますね。」
なのか「KDDI が対応する必要がないって事にしてるのだから、
ショップでは何も対応できませんよ。」なのか見極めてください。

不親切なショップに相談しても、余計腹立たしくなって、
無駄な時間だけかかって何も解決しません。

書込番号：13948612

[おだのぶながくん]

今、ショップは価格一緒だから、本当に運営する母体の差を見極めるのは大切ですね。

書込番号：13948645　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゴマームリル]

皆さんに返信のほどありがとうございます。

本日にて無事に無償交換させていただきました。

本当にお世話になりました！！

書込番号：13949140

[すのうあき]

携帯が再起動繰り返すので、先ほど、センターに問い合わせてみました。
一度、新品交換をしていたので、交換できるかなと思ったら、新品交換はメーカーに出していないから交換できまんと。

いろんな不具合があっても使っていたのにちょくちょく修理だせばよかっと後悔しています。

書込番号：13950646　スマートフォンサイトからの書き込み