REGZA Phone IS04 のクチコミ掲示板

ホームボタンの動作について

[ヘジボグ]

はじめまして
ＩＳ０４を使用されている皆様にちょっとお尋ねなのですが、本日、アップデートをしたところ、ホームボタン（真中の物理キーです）の反応がちょっとおかしくなってしまいました。
以前は、アプリを起動中にホームキーを押して、ホーム画面に戻れましたが、それがまったく反応しません。
また、ホームキーを長押しすることで、最近使用したアプリを何種類か表示して、移動することが出来たのですが、それも出来なくなってしまいました。
ちなみに、スリープ状態でホームキーを押すと、画面が明るくなるので、ハード的な問題ではないと思われます。
ホームアプリは、ランチャープロを使用していて、それらしい設定は直したのですが、まったくだめでした。
今回のアップデートは、ＯＳ２．２への移行から２回目のもので、アップデートしたことで、ソフトバンクからのメールの文字化けがなくなったのは良かったのですが、上記のような不具合が発生してしまいました。
同じような状態の方はいらっしゃるでしょうか。

書込番号：13291653

[ryon2_80718]

以前、Android2.1でホームボタンが反応しなくなった事がありました。
その時は、何をやってもダメで初期化したら直りました。
（設定→プライバシー→データの初期化）

書込番号：13291977

[まいぱ]

まずは、ホームアプリを一度、アンインストールして、再度、インストールするところから、様子を見てみるのはどうでしょうか？

書込番号：13292073

[ヘジボグ]

お二人とも返信ありがとうございます。
自分も、お二人の書かれた方法を考えたのですが、データや設定が失われるので、できれば避けたいなぁと…
ただ、しばらく様子を見てダメなら、試してみたいと思います。
色々といじっていて、他にも不具合が有ることに気づきました。
自分は今まで、画面のパターンロックを使用していましたが、アップデート後に、ちゃんとセットしたにもかかわらず、いつまで経ってもロック画面になりません。しかも、電源ボタンを押しても、画面が暗くなるだけで、ロック画面が出てきません。
また、電源ボタンを長押しすると、今までは、電源OFF、マナーモード、電波OFFモードなど、選択肢が出てきたはずなのに、今は電波OFFしか選択肢として出てこなくなっています。
実は、アップデート時に、何度もアップデートに失敗しましたとのメッセージがでて、やっとアップデートが開始されましたが、終了まで、二時間近くかかりました(見込みでは一時間となっていた）もしかすると、アップデート時になにかおかしくしてしまったのかもしれません。
いずれにしても、解決できましたら、ご報告したいと思います。

書込番号：13292354

[まいぱ]

それでは、ホームアプリを一度、デフォルトに、変更するか、アプリケーション管理から、ランチャープロを選択し、デフォルトでの起動の設定を消去して、電源OFF/ON。
この操作では、ホームの設定は消えないはずです。
今の症状からいうと、ホームアプリの動作がおかしくなっている状態なので、ホームを再起動。

書込番号：13292600

[ヘジボグ]

まいぱ様
ありがとうございます。
昨日、ランチャープロをアンインストールして再インストールしましたが、改善されませんでした。
一応、ホームを純正のアプリにもしてはみたのですが...orz
ちなみに、まいぱ様は、今回のアップデート後も正常に使用出来ているでしょうか？

書込番号：13293050

[まいぱ]

ヘジボグさん
改善されなかったということで、むずかしい問題ですね。

私は、バージョンアップ後、特に、不具合が続くことは、見受けられないですが、
スレ主さんの、電源ボタン長押しで、電源OFFの選択肢しか出なかった症状の経験は、あります。そのとき、どういう操作をしたか、覚えていないので、（何しろ、いろんな操作をやりすぎて自分でも、わからなくなってしまいます）決定的な改善策を、ご提示できないのですが。
ちなみに、ホームは、他を入れてみたりはするのですが、もうひとつ、メリットがわからないので、いまだに、IS04オリジナルを使用しています。

バージョンアップ後に、SDカードの初期化、本体の初期化、アプリの総再インストール、等、あらゆることをやっています。
バージョンアップ以前から、アプリは、そのままというのは、どうも、不安定動作の一因と思われますので、一通りのアプリの、再インストールを、ぜひ、お勧めしたいのですが、スレ主さんの症状は、ホームの基本動作あたりなので、この際、初期化で、すっきりするのも、よいかと思います。
アプリの設定値等のバックアップは、可不可があるので、大変ですが、現在インストールしているアプリの一覧は、Application Manager (Lite)　で、HTMLファイルとして保存すると、
（https://market.android.com/search?q=pname:nadesico.Package.Info.List.Lite）
マーケットへのショートカットとして、管理できるので、便利です。(auone等のアプリは、だめですが）
PCへ、メール等で、ファイル転送して、管理

セーフモードで、立ち上げるという方法もあるのですが、そのときに、どれだけ、起動状態が、デフォルトとして、立ち上がるのか、不明なので、なんともいえないです。立ち上がったあとも、どんな操作をすればよいのかも判りません。ホームアプリを、再インストールされているので、意味を成さないかもしれません。
（セーフモードは、電源OFF/ONで、防水注意画面が出たら、menuキーを押し続ける。
人柱で、どうなるか、試していただけると、今後の参考になるのですが．．．　無理はしないでください。新しくインストールしたウィジェットアイコンは、確実に消えます。
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=12964487/）

書込番号：13293167

[ヘジボグ]

まいぱ様
ご丁寧にありがとうございます。
じつは、少し前から遊んでいるゲームがありまして．．．そのデータが消えてしまうので、リセット的なことを出来るだけ避けたいという大変子供っぽい理由から大胆な対処が出来ずにいます。
しかし、どうももはやそんなのんきな事態ではなさそうですね。ホームボタンが使えないとこれだけ不便とは思いませんでした。一応、ＡＵの窓口にもメール照会してみましたが、おそらくだめでしょうね。今までも、あまり内容のある回答をもらったためしがありませんので。
踏ん切りがついたら、とりあえずガンガンいじってみます。
ちなみに、マーケットで有料で買ったアプリは、買い直しになるんでしょうか？
だとしたら残念無念です。

書込番号：13295152

[ヘジボグ]

先ほど、セーフモードを試しましたが、症状はまったく同じです。
ちなみに、ホーム画面のショートカットなどがすべて消えました。
以上ご報告でした。

書込番号：13295311

[ryon2_80718]

Super Box 日本語（10+ tools）ならアプリの一括バックアップが可能です。

書込番号：13295405

[まいぱ]

ヘジボグさん

有料アプリは、アカウントが同じなら、再課金はないはずです。過去のスレで、そういう報告があったはずです。（私は、まだ、買ったことがないので経験していません）
ゲームは、バックアップは、難しいでしょうね。
セーフモードの実験ありがとうございました。知識が、ひとつ増えました。

書込番号：13295592

[ヘジボグ]

えー、皆様、大変お騒がせ致しました。
ホームボタンの件は、初期化する事で、解決いたしました。
返信頂いた皆様、特にまいば様、本当にありがとうございます。
教えていただいた、アプリの一覧を作れるアプリのおかげで、復旧も進めております。
ゲームデータ等は失われましたが、ホームボタンがきかないのは致命的なので仕方ありません。
原因などは全く不明ですが、初期化後の反応が、以前よりサクサクしている気がします。もちろん、数ヶ月の使用で溜まったデータが消えた訳なので、単純な比較は難しいと思いますが。
アップデート後に、初期化する方が良いというのにも、一理あるのかと思いました。
何はともあれ、正常に使用できていますので、良かったです。
また、何かありましたらよろしくお願いいたします。

書込番号：13296727

[まいぱ]

初期化、ご苦労様です。こちらこそ、また、よろしくお願いします。

書込番号：13296769

[さうざ]

検索してここに来ました
私はdocomoのT-01Cで全く同じ症状になりました。
docomo ショップに行って初期化を試してほしいと言われ
バックアップやらなんやらを行い初期化したところ、元に戻りました。
しかしバックアップを忘れていたアプリがありものすごく落ち込んでいるところです。

書込番号：15028045

無償交換について

[somi-]

持って一年なんですが不都合だらけで修理に二回だしてそのあとにまた修理と言われ拉致があかなく、サポートに電話してやっと違う機種に無償交換してもらいました。

そしたら翌月の請求をみると、 auサポートだったのがサポートプラスになってて今まであったauキャンペーン割引もなくなり割賦残金だけがあと一年残ってました。

交換というかたちなのに、携帯を返品したあげく割引だけがなくなり残金だけ払わされるのはおかしいですよね？
支払い額だけが多くなり腑に落ちません。。

交換というのが初めてでよくわからなく、同じことがあった方がいたら教えてもらえらとおもいます！

書込番号：14973735　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねこ歩き]

> auサポートだったのがサポートプラスになってて
サポートの記述に「安心ケータイサポートプラス」対象外の機種を「au買い方セレクト」でご購入のお客さまのみ、ご入会いただけます。
とあるので、プラス対象機種はプラス固定になってしまうのではないでしょうか？
http://www.au.kddi.com/point_after/service/keitai_support_plus/taiou.html

>auキャンペーン割引もなくなり割賦残金だけがあと一年残ってました。
>交換というかたちなのに、携帯を返品したあげく割引だけがなくなり残金だけ払わされるのはおかしいですよね？

auキャンペーン割引がなくなったのは違う機種に変更されてしまったためであり
１年残っていたのは、まだ使用１年しか使ってない為（IS04の残金が本来なら残っている）
交換機種の割賦残金を１年分だけ差し引いた金額になったのではないでしょうか？
それともIS04の残金+新機種１年分の残金でしょうか？

こういった説明についてサポートでの電話対応？のときに説明を受けて了承という形を取ると思われますが。説明とは違う事をされているのでしょうか？
もし、自分が聞いた通りではなかった場合　または説明不足があった場合
もう一度サポートに電話し解決を図ってみてください。
一様、そのときの音声が記録されていますので時間は掛かると思いますが、多少納得の行く形に動くのではないでしょうか？

書込番号：14974128

[somi-]

返信ありがとうございます。

is04のままで継続になってるらしく、今月から変えてもらった機種が毎月割り二年って言われたんですがそれは、is04残金一年分を払って更に交換機種代を二年間払ってということになりますよね？

サポートにかけたら、担当者がいなく後日になり問い合わせみたほうがいいですよね。

書込番号：14974614　スマートフォンサイトからの書き込み

[焼豚定食]

無償交換は、使い物にならないIS04の代替機として別機種に交換ですので、
IS04を買った債務は残ります。
交換した別機種は買ったわけではないので支払いは不要なはずですよ。

毎月割は機種ごとに紐つくので、IS04の毎月割（キャンペーン割引）が途中終了し、
代わりに新機種の毎月割が今から２年始まるはずです。

IS04の機種代金払って、
IS04毎月割１年分＋新機種毎月割２年分を値引きされるので、
トータルではお得ではないですか？
IS04のストレスからも開放されるし（←これ大きい）。

私は交換してくれなかったので、あと半年は
毎朝手動で再起動し昼休みと帰宅時のメモリクリアするのが日課です…

書込番号：14975101

[somi-]

わかりやすい説明ありがとうございます！

そういうことなんですね。
残金に交換機種の毎月割りが二年つくってことなんですね！
更に機種代金もつくのかと思いました。

来月請求来るのでどうなっているのか見てみようと思います。
返信してくれた方々ありがとうございました。

書込番号：14975167　スマートフォンサイトからの書き込み

[Side Winder]

不具合で先月無償機種交換してもらった者です。
ショップとの交渉ではＩＳ０４の毎月割（２８４５円／月）は終了で、逆に２８４５円を１６回払う。
ＩＳ０４本体は不具合検証のためａｕが回収。
機種変更後は新たに新機種の金額で毎月割を２年。（私の場合は１０５０円／月）
機種変手数料は無料。
ａｕサポートは廃止になっており、内容と金額が若干変更になったサポートプラスなら加入可能。
これって手数料が無料になっただけで中身は普通の機種変、おまけにＩＳ０４は手元に残らないのに残金を払う。という踏んだり蹴ったりの内容でした。

いくら交渉してもこれ以上の進展は望めないので、サポセンに電話をして状況を伝えました。
担当が良かったのか、すんなり上席に話を上げてくれて２日後には連絡がありました。
結果はＩＳ０４の残金の支払いは不要。機種変更後はＩＳ０４の毎月割の金額で２年間。
本来なら１０５０円の毎月割だが２８４５円で２年間。
機種変手続きをしたショップでは規定の契約内容しかプリントアウトできないため、サポセンに内容を確認してもらって手書きで修正してもらいました。
ここまでの好条件を引き出せたのは、サポセンとの交渉で伝え忘れがないように言う項目を箇条書きにして準備をしていたことと、ａｕの利用期間が１６年だったということではないかと思います。
ケースバイケースで対応が違う事も考えられますが、『最近は長期利用者より新規やＭＮＰの人だけ安く購入できるようですが、こんな時こそ長期利用者に便宜を図るべきじゃないですか？』のひと押しが効いたのかも。

ここまでやっても駄目だったらドコモに乗り換える覚悟で交渉しました。
もちろんＭＮＰの違約金やＩＳ０４の残金はクレジット決済からコンビニ収納か銀行引落にして、残高不足で引き落とせないようにしますが……

私の場合は毎月割が２年付きましたが、割引が２年も付いてラッキーと思うのではなく２年間は新しい機種を使い続けないと支払額が増えますので鎖に繋がれているのも同じです。
無償機種交換の無償の言葉に騙されないように、内容をよく考えて十分理解してから手続きしないとスマホ１台分ほどの金額を負担することになります。
私は契約内容の確認を念入りに行いましたが、その通りになっているかは来月の請求金額を見てからです。

書込番号：14976781

[somi-]

サポートセンターから電話があり、交換機種分はなくなり無償交換となるので今までと変わらずあと残り一年is04のままで変わらずという形にになりました。
なので新たに二年縛りもなく、今まで通りの契約です。

色々と教えていただいて、言うことを準備してましたが言わずともサポートの方に最初からそう言われたので解決に終わり良かったです。

質問に答えてくれた方々ありがとうございました。

書込番号：14982043　スマートフォンサイトからの書き込み

無償交換

[今夜月の見える丘に]

私はIS04を使って9月の支払いで一年立ちます。今この機種が頻繁に電源が落ちるので修理に出しています。これで２回目の修理です。修理が終わった頃には一年立つか立たないか位です。代用機でIS04をブラウザで調べているうちに無償交換の事を知りました。私はこういう状況にいるのですが無償交換は出来るのでしょうか？

書込番号：14965846　スマートフォンサイトからの書き込み

[シャナ]

私がサポートの上席に聞いた話では、発売後1年未満であれば特例として無償機種変を提案する場合があると言われました。

もし違う機種に交換して欲しいという事でしたら早めにサポートに相談を持ちかけたほうがいいですよ。

書込番号：14970028

無償交換について2

[今夜月の見える丘に]

前回の質問の捕捉で無償交換についてです。
私は二年契約しています。あと一年の契約なんですが無償交換できたとして今の支払いのままであと一年新しい機種を使う事は可能ですか。

書込番号：14965878　スマートフォンサイトからの書き込み

[おだのぶながくん]

IS04nの不具合多発、それでISW11F、そしてISW13Fに無料機種交換したものです。ISW13Fは発熱は高いですが、今のところ不具合がない名器ですね。

さて、本題に入りますが、基本的にAUは無料機種交換はしないと思います。交渉しなくてはいけません。まず修理は最低２回以上、そして不具合が出た場合、３度目以上で初めて無料機種交換の交渉が始まります。

後、過去スレも参考にしてください。

最後にIS04の使い方ですが、電話、メール、ネットなどに限定して使ったほうが良いです。
今の機種みたいにいろいろやると、不具合になるのは仕様です。ベンツに軽自動車のエンジンなのですから。使い方次第で、テクニック駆使すればまだまだ使えるかも。

書込番号：14966301

[シャナ]

無償機種変を提示された場合、現在の割賦を次の機種に引き継ぐことができます。

IS04→他機種交換
この場合、他機種交換時に支払うお金は「交換機種が高い場合差額支払い」逆に安い場合は「返金無し」で乗り換えられます。

そして割賦に関してはIS04の残り1年が適応され、一年IS04の端末代金を払うと割賦払い完了になります。
なので1年後にまた違う機種に機種変更してもIS04の未払金は0、無償機種変した端末の未払金も0（というか関係ない）になります。

書込番号：14970022

今はどの機種がおすすめですか？

[ぶぅにぁん]

本日、クーポンがきました。　私は2月で2年になります。　機種変するにしてもどの機種がいいのか。。。IS04もまだ“当たり”は良かった方ですが、最近徐々に不具合が出てきてるカンジです。　いつも参考にさせて頂いてたみなさんからアドバイス頂きたいと思います(*^^*)　よろしくお願いしまぁすっ!(^^)!

書込番号：14922533　スマートフォンサイトからの書き込み

[まいぱ]

au　で　いますぐということで、
安定性を狙うんだったら、ちょっと古いですが、acroHD　(docomoを使っています）これ、まだまだ使えますよ
あるいは、htc J　(これは、もってませんが）じゃないでしょうか？
アロZは、使っている人のレスがあればよいのですが．．．
ほかは、よくわからないです。

あと、防水や、ガラケー機能,WIMAX等の機能　は、必要に応じて選んでください。

書込番号：14922671

[ぶぅにぁん]

さっそくにありがとぉございますっ(*^^)v　まいぱさんは使われているのですねっ！　そぉですかぁ〜っ！　やっぱ、スマホはガラケーと違って、必ずしも新機種がいいってわけじぁないですよね。。。

書込番号：14922698　スマートフォンサイトからの書き込み

[いとよりさくら]

情報によるとauの冬モデルは高速通信ＬＴＥに 対応したモデルが国内外の各メーカーから一気に出て来そうです。

個人的にはシャープかソニーが気になっています。
http://gpad.tv/topic/kddi-au-android/

書込番号：14922822

[ぶぅにぁん]

ありがとぉございますっ(*^^)v　Xperiaってどぉなんてしょお？

書込番号：14950826　スマートフォンサイトからの書き込み

wifiに関して

[だっふるわっふる]

現在、ISW11Mをメインとして、使用してますが、IS04をSDに保存した動画や画像等の鑑賞用にネットオークションで手にいれました。

IS04は、wifiで利用もしようかなと思ってるんですが、Googleのアプリマーケットからアプリをダウンロードは出来るのでしょうか?
動画再生系やファイル管理のモノをダウンロードしようかと思っています。

一度、wifiのフリースポットで、Googleのアカウント作成を試みましたが、通信が確立出来ないという感じの文言が出て出来ませんでした。

�@電波の強さの問題なのか、そもそもアカウントは作成出来ないのか?

�Aまた、作成出来るとしたら、どのような手順になるのでしょうか?

尚、IS04に関しては、sim無し運用です。

書込番号：14846129　スマートフォンサイトからの書き込み

[まいぱ]

sim なし運用でも、全然、問題なくPlayストアから、　アプリのダウンロードは、可能です。

WiFiの接続が、確立していないようですね。

ISW11Mをお持ちなら、これで、テザリングして、接続されてはいかがでしょうか？
また、IS04で、新しく、googleアカウントをとる必要はありませんので、ISW11Mと同じアカウントを設定すればよいと思います。

書込番号：14846157

[だっふるわっふる]

>まいぱさん
早速の回答ありがとうございますm(__)m

メインとして使いながらで、申し訳ないのですが、テザリングというのは、3G回線でも出来るのでしょうか?

書込番号：14846817

[まいぱ]

テザリングは、３Gと、WiMaxどちらかでできるはずです。わたしは、ISW12HTを３G接続機にして、
あと、テザリングで、他のものをつないでいます。
WiMaxは、月額かかるので、決して触らないようにしています。
テザリングの方法は、ISW１１Mの取説の６７ページにありますので、テザリング設定してから、IS04で、WiFiの設定をしてください。

書込番号：14847602

[だっふるわっふる]

>まいぱさん

丁寧にありがとうございますm(__)m

試してみます

書込番号：14847746

[だっふるわっふる]

>まいぱさん
ご連絡が遅くなりましたが、無事に成功しました!!

ありがとうございましたm(__)m

書込番号：14887879