LYNX 3D のクチコミ掲示板

最近多いご質問って・・・

2011/05/23 17:39（1年以上前）

(￣▽+￣*)さん

クチコミ投稿数：14件

ドコモHPでお客様サポート/よくあるご質問（FAQ）

最近多いご質問
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
お客さまから最近１ヶ月間に、寄せられたご質問、新商品・サービスに関するご質問等を掲載しております。

とありますが、バージョンアップについてなんてやっぱり掲載しないんでしょうね。
もしくはそれほど質問が多くないのでしょうか・・・

書込番号：13043023

0点

Oけいさん

クチコミ投稿数：7件

2011/05/24 15:54（1年以上前）

ガラケー時代の戦略と何も変わっていない。
新機種を次から次に出して数で勝負。
ただし旧機種のサポートはしない。
機能がほしければ新しい端末を買えと。

いったいこのメーカーはなんでガラケーがすたれて携帯電話業界が
下火になっていったのかわかってないのですかね？

スマフォの特性を殺す戦略をドヤ顔で発表されても・・・・
国内メーカーにはもう期待できないのでしょうか・・・

書込番号：13046782

4点

mesuke32さん

クチコミ投稿数：193件Goodアンサー獲得：17件

2011/05/25 10:25（1年以上前）

家電の対応も最悪ですよ！！
液晶に変な模様が出てきて広がりだしたのでサポートにTELすると
「水を掛けたのでは？」とは・・・ふざけてますね。

書込番号：13049744

2点

ナイスクチコミ89

返信22

シャープ戦略発表今年はアップルを抜いて国内1位を目指す

2011/05/22 21:07（1年以上前）

うらんちゃん＠おおさかさん

クチコミ投稿数：14件

シャープは、夏モデルのスマートフォンを中心とした事業戦略についての説明会を都内で開催した。

http://ascii.jp/elem/000/000/607/607589/

書込番号：13040111

0点

ｹﾝﾀﾛｳ？さん

クチコミ投稿数：150件Goodアンサー獲得：15件

2011/05/22 21:23（1年以上前）

確かに今回は本気が伝わって来ましたね。どれにするか迷ってます。

書込番号：13040209

1点

たかしゅ～さん

クチコミ投稿数：27件Goodアンサー獲得：2件

2011/05/22 23:04（1年以上前）

全てを否定するつもりはありませんが、アップデートの件を考えると「釣った魚に餌は与えない」的な感じがしました。良くも悪くも次の機種選択において非常に勉強になりました。

書込番号：13040757

4点

いっPさん

クチコミ投稿数：226件Goodアンサー獲得：13件

2011/05/22 23:21（1年以上前）

え。

個人的観点ですが

無理でしょ。

前をむく前に後ろを少しは向いて欲しい。

書込番号：13040837

5点

友里奈のパパさん

クチコミ投稿数：11711件Goodアンサー獲得：708件

2011/05/22 23:33（1年以上前）

取り敢えず、発売する"数だけ"は国内1位になりそうな勢いですね。
"数で勝負"でしょうか。

書込番号：13040897

3点

むら～りんさん

クチコミ投稿数：26件Goodアンサー獲得：1件

2011/05/22 23:47（1年以上前）

まあ株価対策の発言でしょう。
でもシェアは大きいしガラパゴス方面なら技術力は有りますから、googleと話が付いてるなら可能性はありますね。
（googleもお財布機能に興味が有るようですから。）
問題はセキュリティと、もっと基本的な技術力かな。
セキュリティはgoogleの問題ですが、現在シャープの基本技術ではうっすらも直せてない様です。
（私はうっすらが出ていないので何とも言えませんが・・・）
キャリアのしがらみから解放されれば、もっと自由な設計も出来るでしょうが、2.1から2.2にアップするのも困難な設計をしていては・・・

書込番号：13040964

1点

じょばんにさん

クチコミ投稿数：9150件Goodアンサー獲得：113件

2011/05/23 00:24（1年以上前）

パッと見で魅力的な機種出して、客寄せする今の戦略なら、一位は無理でも
そこそこは出来るんじゃないでしょうか。

でもまぁ、たとえ百歩譲って一時的に一位になったとしても、継続して一位を
保つ事はできないでしょう。

この機種持って思った事は、素人から見たら、シャープもAndroidも、使い物に
なるとは思えません。

現時点では、単に“流行"でAndroid端末が売れているに過ぎない。

ソフト（OS）もハードも、PC-9801の時代ですね。

書込番号：13041120

2点

276ユーさん

クチコミ投稿数：4件

2011/05/23 00:30（1年以上前）

無理ですね。
去年はIS03がau市場をほぼ独占できたので、あれだけ健闘する事が出来たと思います。
今年はそのau市場にソニエリが参入してきますし、ドコモ市場はサムスン、ソニエリ、NEC等に負けっぱなし、ソフトバンクは論外

さらにこの機種で国内企業でありながらのサポートの質の悪さを露呈

勝てる要素が見出せないです。

書込番号：13041132

6点

ss-sさん

クチコミ投稿数：53件Goodアンサー獲得：1件

2011/05/23 08:20（1年以上前）

まぁ、ガラケー分野では首位でそれなりのプライドもあるでしょうが、
スマートフォンになると、PCなどのシステムや技術力が
物を言うはずなので、その分野では厳しいでしょうね。

今まで培ったものをどの程度反映させられて、ケータイはシャープだよね
って言う人を囲い込めるかでしょう。

でも、今の体制、対応だと、それに目も当てられない状況になりそうだ。

スマホ入門機なので良くも悪くも、今回は勉強になりましたよ。。。

書込番号：13041698

2点

ゆ～り♡さん

クチコミ投稿数：83件Goodアンサー獲得：14件

2011/05/23 08:28（1年以上前）

まさに，砂の城を作る戦略ですね。

どんどん，足下が崩れているのに気づかず，増築を続けますって感じです。

既存ユーザを見捨てる企業の行く先は見えてます・・・

書込番号：13041718

6点

noah25さん

クチコミ投稿数：4件

2011/05/24 00:30（1年以上前）

去年に比べ、参入メーカーが大幅に増えますからね
ソニエリやサムスン、Appleのようにブランドを確立してるメーカーは大丈夫でしょうが、残りのメーカーは少ないパイを奪い合い疲弊していくだけのような気がします。

まぁ、「ガラスマ」だけの中でなら1位取れるんじゃないですかね？たくさん端末作って、コレみたいに投売り価格で売れば売れるでしょうから。

書込番号：13044925

3点

iwaiwa36さん

クチコミ投稿数：2件

2011/05/24 01:53（1年以上前）

>どんどん，足下が崩れているのに気づかず，増築を続けますって感じです。
>既存ユーザを見捨てる企業の行く先は見えてます・・・

全く同感です。
遅れるなら遅れるとアナウンスでもあれば受け止め方も全然違うと思うのですが...
アナウンスができないのは、どこかにやらない可能性があるからなんでしょうね。
ちょっと、この会社は信用できなくなってきました。

ところで、「AQUOS PHONE」の注目度は大して高くないようですね。
http://plusd.itmedia.co.jp/mobile/articles/1105/23/news106.html

私自身3D撮影は全く必要性を感じず（ポートレートを3Dで撮るのは違和感ありますし）、2Dで綺麗に撮れればそれで良いので、「Exmor R for mobile」CMOSセンサーやF値2.4の明るいレンズを搭載している「SO-02C」にはとても惹かれますね。

ガラケー時代から6、7年、SHシリーズを使い続けてきましたけど、信用しにくい会社の製品は使えないので、なるべく早い段階で「SO」に機種変することになりそうです。

書込番号：13045165

3点

ツエルマさん

クチコミ投稿数：12件Goodアンサー獲得：2件

2011/05/24 03:58（1年以上前）

今回のアップデートの件でシャープに不信感を持った方がたくさんいるのではないでしょうか？ずっとシャープを愛用してきただけに今回の対応は残念で仕方ありません。シェアではなく顧客満足度１位を目指して欲しいと思います。

アップデートのアナウンスが全くなく、対応が悪いメーカーの商品は使用するのに不安を感じるのでギャラクシーs2に変えるつもりです。おそらく二度とシャープの製品は買わないですね。

書込番号：13045266

11点

イプップさん

クチコミ投稿数：43件Goodアンサー獲得：3件

2011/05/24 09:25（1年以上前）

もう、この端末には見切りをつけました。OSのバージョンアップに関していまだにダンマリを決め込んでいるドコモもそうだけど、シャープのやる気の無さが携帯端末向けのGALAPAGOSSQUARE（http://galapagossquare.com/）ここにも現れてますね。ダウンロードのコンテンツがいまだに使えないって何？IS03が使えるのに・・・・何が違うのかな？ここって、端末にも最初からはいているサイトなのに・・・

シャープの企業倫理の問題だと・・・シャープ製品は使い捨てにすればいいのか？
愛着の湧くのがいけないことになってしまいそう。

書込番号：13045656

3点

(の　の）さん

クチコミ投稿数：315件Goodアンサー獲得：20件

2011/05/24 09:44（1年以上前）

某保険会社みたいに売り込みだけ一生懸命で
アフターケアがないのは最悪最低ですね(-.-;)

書込番号：13045716

2点

がんちゃんえるさん

クチコミ投稿数：1件

2011/05/24 12:01（1年以上前）

regzaは決算資料上で４～５月予定となっていて実際に５月にアップデートを行いました。
対してlynxは3月～4月予定と発表していたものがいつの間にやら5月予定に。
さらには5月は無理で6月になりそうなんて話が出る始末。
その間一度も公式なアナウンスはなし。

au IS01、docomo SH-10Bでメジャーアップデートを断念してる前科もちの癖して延期に次ぐ延期でこちらも中止になるんじゃないかという不安に対するアフターケアをしようともしないあたり顧客軽視としか思えません。
そんなんで国内一位なんていけるんですかねぇ

書込番号：13046073

10点

ｹﾝﾀﾛｳ？さん

クチコミ投稿数：150件Goodアンサー獲得：15件

2011/05/24 16:53（1年以上前）

これってSHARPが悪いんじゃなくてDOCOMOやauが悪いんじゃないの？

書込番号：13046931

3点

Oけいさん

クチコミ投稿数：7件

2011/05/24 17:21（1年以上前）

書込番号：13046990

7点

アサミさんさん

クチコミ投稿数：1件

2011/05/25 00:27（1年以上前）

去年の年末、サムスンと東芝と迷いましたが、
シャープの春に2.2へアップデートの言葉を信じてこれにしました。

サムスンは最初から2.2でサクサクで、東芝は先日2.2へアップしました。
結果的にシャープだけが2.1でもっさりのまま、大ハズレでした。

何より2.1でSDカードにアプリ入れられないからゲームなんて１回遊んだら即消去。
まさかここまで狭いとは思わなかった＞2.1

戦略発表でもドコモのLYNXとガラパゴスは無かった事になっているし、
夏モデルが出そろったら２年縛りの違約金払ってでもに乗り換えるかな。

しかし、今回は高い勉強料払いました、シャープは駄目すぎですね、トホホ。

書込番号：13048893

9点

ｹﾝﾀﾛｳ？さん

クチコミ投稿数：150件Goodアンサー獲得：15件

2011/05/25 09:00（1年以上前）

何にせよ売れれば良しだな。何だかんだで売れるだろうし。

書込番号：13049596

0点

ひろターボさん

クチコミ投稿数：3件

2011/05/26 02:25（1年以上前）

せっかく端末は気に入っていたのにアフターが最悪ですね。
不具合やアップデートについて何もアナウンスがないのは一番頭に来る。
所詮は一般的な常識がない企業なんでしょうかね。
スマートフォンはアップデートが魅力なのにガラケーの戦略をしていたのでは終わってますね。
今もiphone3gを使っていますが、縛りがある２年はアップデートの面倒見てくれましたよ。
アップルを抜くとか言う戯言はとりあえず１年ぐらいはちゃんとアップデートをしてからにして欲しい。

書込番号：13052613

7点

この後に2件の返信があります。

ナイスクチコミ16

返信19

どうしたら

2011/05/21 19:59（1年以上前）

(￣▽+￣*)さん

クチコミ投稿数：14件

消費者の意見・要望ってどうやったら反映されるんでしょうかね・・・

既存購入者より新規購入者・・・
こういう考えでは納得出来ません。

みなさん反論はあるかと思いますがこういう商売のやり方は普通通じないと思いますが・・・

書込番号：13035114

0点

クチコミ投稿数：171件Goodアンサー獲得：6件

2011/05/21 20:17（1年以上前）

そうですね、けして安い買い物ではないので、買ったあとにも誠意ある対応をしてほしいものですよね。

しかし、あまりこだわりすぎるのもご自身のために良くないかも、です。アプデはない、毎日イライラではスレ主様の精神的苦痛を増大させるばかりでは？

命に関わるような問題でもないし、あまりこだわりすぎない事も楽しくやっていくコツだと思いますよ。

書込番号：13035183

2点

(￣▽+￣*)さん

クチコミ投稿数：14件

2011/05/21 20:29（1年以上前）

ニューライスさん

返信ありがとうございます。

そうですね、命に関わる事ではないのでそこまで気にしてませんが
もう少し消費者の意見を取り入れてくれる対応をして欲しいですね。

消費者の頼りはメーカーの対応に左右されますからね。。。

書込番号：13035233

0点

クチコミ投稿数：171件Goodアンサー獲得：6件

2011/05/21 20:49（1年以上前）

そうですね…

ただ、誠意ある対応は誠意ある対応を生む可能性が高いです。いろんな意味で良い循環になるとよいですね。

我々は当然「お客様」ですが、突き付けるような口調でクレームを受けたとき、人は誠実な対応をしようと思うでしょうか？

人間同士です、「良い循環」のために敬意はどこかに持っていたいです。(なかなかできていませんが)

書込番号：13035300

0点

Pau00さん

クチコミ投稿数：63件Goodアンサー獲得：2件

2011/05/21 21:47（1年以上前）

原発事故おこしても東電には意見届きませんし、政府、政党はこの状況で利権争いですからね。不信任案なんて国民の為ではなく議員の保身のためですから。

デカくなると耳が聞こえなくなるようです。

書込番号：13035556

2点

(￣▽+￣*)さん

クチコミ投稿数：14件

2011/05/21 21:54（1年以上前）

ニューライスさん

そうなんですよね！
大事なのは人対人なんですよ。

だからメーカー側の対応に不満になるのかもしれませんね。

書込番号：13035586

1点

kanmomoさん

クチコミ投稿数：6件

2011/05/21 22:02（1年以上前）

皆様、非常に冷静な対応でびっくりしました。
自分は、携帯（スマートフォン）は安い買い物ではないので、
今回のドコモの対応に憤りを感じます。
やはり、何かしらの情報を流すべきです。

書込番号：13035624

0点

(￣▽+￣*)さん

クチコミ投稿数：14件

2011/05/21 22:02（1年以上前）

ニューライスさん

そうです、結局は人対人なんですよね。
メーカーがでかくなればなるほど難しいんでしょうが・・・

メーカーにも“もし自分が消費者の立場だったら”と言う気持ちを持ち続けて欲しいですね。その気持ちがなければユーザーに叩かれても仕方ないし、その気持ちがあればその企業はもっと伸びると思います。

書込番号：13035626

0点

(￣▽+￣*)さん

クチコミ投稿数：14件

2011/05/21 22:05（1年以上前）

pau00さん

今の日本も同様、国民の声をもっと聞いて欲しいものです。

じゃないと国民はどこに主張していいかわかりませんからね・・・

書込番号：13035634

0点

(￣▽+￣*)さん

クチコミ投稿数：14件

2011/05/21 22:11（1年以上前）

kanmomoさん

怒りを第三者的立場で考えるとこのようなスレになりました。。。

意見、要望をどうやったらメーカーに聞き入れてくれるか？
少しでも人の意見として聞き入れてくれるか？

意見や要望をよせてもテンプレで返してくる体制には納得してませんが
なんとかして意見、要望をメーカーに理解してもらいたい気持ちでいっぱいです。

書込番号：13035665

0点

kanmomoさん

クチコミ投稿数：6件

2011/05/21 22:21（1年以上前）

(￣▽+￣*)さん　
「意見や要望をよせてもテンプレで返してくる体制には納得してませんが
なんとかして意見、要望をメーカーに理解してもらいたい気持ちでいっぱいです。」
同感です。
メーカーのマニュアル通りの回答には、非常にガッカリします。
ですが、小さな声でも言わないよりは、言ったほうがいいと思います。

書込番号：13035725

0点

(￣▽+￣*)さん

クチコミ投稿数：14件

2011/05/21 22:31（1年以上前）

kanmomoさん

小さな意見を言ってもメーカーが快い対応してくれていないし
聞き入れてくれないのが今の現状です。

ショップに出向いて機種交換や返品に応じてくれそうもなさそうですし・・・

自分はこの機種を購入する前にドコモにこの機種のアフターに対する体制を質問し下記のような回答が返ってきたので購入しましたが・・・

--------------------------------------------------------------------
このたびは、「LYNX 3D SH-03C」に関して、
お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。

ドコモでは、ご購入いただいた携帯電話に関して改善するべき現象が
発生した場合などには、ソフトウェアのアップデートをはじめとした、
さまざまなアフターケアに努めております。

「LYNX 3D SH-03C」につきましても、ご利用いただくにあたり、
ご不便な点などがございました場合には、担当者が状況を確認したうえで、
最適な対応をさせていただきたく存じますので、ご安心ください。

--------------------------------------------------------------------

で、結果はご存知の通り。

機種交換や返品に応じてくれないのであれば、ユーザーの声がどうやったら届きバージョンアップ対応してくれるかを考えてるところです。

ドコモの対応に関してはもちろん冷静な気持ちにはなれませんよ。

書込番号：13035780

1点

クチコミ投稿数：171件Goodアンサー獲得：6件

2011/05/21 22:39（1年以上前）

kanmomoさん

憤ったっていいんです、kanmomoさんにとってそれだけ大変な事だったのだから。私だって不条理だと感じています。

ただその憤りの中にあっても、最低限の敬意だけは忘れないようにしたい。２chなどでは今回の件に完全に捉われてしまっているような、辛辣な内容の書き込み(またはそれを煽るような書き込み)を見かけますが…

｢シャープ・ドコモ＝悪　SH-03Cユーザー＝善｣の二元論では、私たちは不自由になるばかりじゃないでしょうか。みんな一生懸命お仕事がんばっていると思いますよ。

でも今の私、２chなら確実に「シャープの社員はひっこめ」って言われるんでしょうけど。

書込番号：13035828

1点

(￣▽+￣*)さん

クチコミ投稿数：14件

2011/05/21 22:47（1年以上前）

何らかのアナウンスはやって欲しいですよね。。。

じゃないとユーザーは“無視されてる”って思っちゃいますよね。

書込番号：13035851

0点

kanmomoさん

クチコミ投稿数：6件

2011/05/21 22:49（1年以上前）

ﾆｭｰﾗｲｽさん　
「ただその憤りの中にあっても、最低限の敬意だけは忘れないようにしたい。」
その通りですね。

書込番号：13035868

2点

クチコミ投稿数：171件Goodアンサー獲得：6件

2011/05/21 23:06（1年以上前）

kanmomoさん、えらそうな事言って本当に申し訳ない。

ただ最近の風潮として、謝罪の言葉を安易に使ってはいけないというのがありませんか？私の職場でもそのように指導されるのですが、むやみに「すみません」と言うとこちらの非を認めてしまう事になるからとか…

でもこれマズイですよね、特にドコモショップ店員さん、よくお客さんとトラブルになっています。前記の理屈は基本的な人との接し方が完成している人にのみ当てはめるべきです。

その時も近くで聞いていたのですが、不具合を感じてわざわざショップまで足を運んできたおじさんに対して、「うちの責任は認められません」と二十歳そこらの若者が毅然とした態度で言い切っている。当然おじさんは憤慨、しかし若者は困ったような表情だがその理由を理解できていない様子…公共広告機構のＣＭではありませんが、｢すみません｣｢ご迷惑をおかけしました｣なんてのは人間関係を円滑にする潤滑油の役目(社交辞令ともいう)もあると思います。

ドコモショップの方も何のために仕事をしているのか、もう一度考えていただきたい。クレーム処理のためだけじゃないでしょう、人の役に立ちたいから働いているんでしょう。

書込番号：13035947

3点

kanmomoさん

クチコミ投稿数：6件

2011/05/21 23:16（1年以上前）

ﾆｭｰﾗｲｽさん。
ﾆｭｰﾗｲｽさんのおっしゃることは、もっともなことです。
私は何も思ってないので、お気になさらないでください。

書込番号：13035986

1点

ちゃまさ06さん

クチコミ投稿数：25件

2011/05/22 00:14（1年以上前）

私は４日間連続でDOCOMOにメールで問い合わせしてます。
ま～返答はマニュアル通りですけどね

馬鹿だと言う方もいると思いますが
今回はさすがに納得いかないので
エンドユーザーなりの意見はちゃんと出すべきだし
問い合わせはする権利はあるのですから
もし毎日問い合わせしつこいから強制退会するならそれでもいいと思ってるので
ま～それもできないだろうけど

書込番号：13036227

1点

(￣▽+￣*)さん

クチコミ投稿数：14件

2011/05/22 01:01（1年以上前）

ちゃまさ06さん

気持ちはよくわかります。
“売ったらそれっきり”と言う対応では信用なくしますよね…
どうやったら意見や要望が届くんでしょうね…

書込番号：13036415

1点

超野獣４さん

クチコミ投稿数：39件Goodアンサー獲得：6件

2011/05/22 16:18（1年以上前）

ユーザの意見や要望を受け入れないと売れない事態になれば、
必然的に聞いてくれるかもね。

人に意見に耳を貸さない人には言葉は届かない。
そもそもユーザを信用するつもりがない業界の態度を考えると難しいかも。(水濡れ検出ラベルとか)

アップデートがこないと物理的にまったく使えない状況で当方も困っているが。もう3D機能しか使ってない状況。

書込番号：13038806

1点

ナイスクチコミ18

返信6

【レポ】大阪内覧会でOSアップデートについて聞いてきた

2011/05/21 19:31（1年以上前）

REY@さん

クチコミ投稿数：10件

docomoの大阪内覧会にいってきましたので、
ついでにLYNX 3DのOSアップデートについて聞いてきました。

他の書き込みにもあるとおり６月初旬になりそうですね。

＜シャープさん情報＞
　・アップデートは必ず実施する
　・５月中は無理。時期は６月初旬
　・スタッフさんの感想では、今よりぬるぬる動くようになるとのこと
　・ホームボタン長押しの実行中のタスク一覧から、一括キルが可能になる
　・内部の方でもプライベート用ケータイの先行アップデートはさせてもらえないらしい。
　・遅れた理由について「docomoさんとの調整に時間がかかったと
　　いううわさを聞いたんですが」と質問をすると「そこは勘弁してください」とのこと
　・遅れた理由について詳しく突っ込んでみると苦い顔をされた。

＜docomoさん情報＞
　・アップデートは６月に持ち越し
　・スマホ単独アップデートの可否は調整中(PC使用でのアップデートのみの可能性も)
　・docomoショップに持っていってアップデートしてもらうのが最速になる可能性が有
　・６月分のdocomoパンフには情報は無し

書込番号：13034994

9点

ガンバロイドさん

クチコミ投稿数：370件Goodアンサー獲得：56件

2011/05/21 20:15（1年以上前）

情報、ありがとうございます！
ここまで待ったら、６月初旬でよいので、良い物を出して欲しい。
ぬるぬる動きに、期待しています。

書込番号：13035175

0点

じょばんにさん

クチコミ投稿数：9150件Goodアンサー獲得：113件

2011/05/21 21:01（1年以上前）

REY@さん、情報ありがとうございます。

内覧会でのゲリラ行動、賞賛に値します (^o^

ちなみに、
「今よりぬるぬる動くようになる」

というのが、非常に気になります。

これは、
「サクサク動く」の逆という認識でよろしいでしょうか？

だとしたら、アップデートなんて絶対しないのですが・・・

書込番号：13035342

0点

32116さん

クチコミ投稿数：12件Goodアンサー獲得：2件

2011/05/21 21:15（1年以上前）

すごいなぁ。
内覧会で突撃レポートありがとうございます。
こうなりゃ私も６月まで待ちますよ。（ヤケ気味ですけど）
ところで
「ぬるぬる動く」は「カクカク動く」の反対語と捉えたら？

書込番号：13035394

1点

REY@さん

クチコミ投稿数：10件

2011/05/21 21:24（1年以上前）

ぬるぬるは、さくさくとほぼ同じ同じような意味ですよ

さくさくより、「スムーズにさくさく動く」という意味ですね

書込番号：13035436

0点

ゆ～り♡さん

クチコミ投稿数：83件Goodアンサー獲得：14件

2011/05/21 21:35（1年以上前）

さすがに，内覧会ではごまかし切れなかったみたいですね(^O^)

来週水曜日から，ワイヤレスJapanという通信関係の展示会があります。

ドコモもシャープもそれぞれ新製品の展示をするので，かなりの人が問い合わせとクレームをするでしょうね(^。^;)

私も，一応話しを振ってみようかと思ってます。

書込番号：13035491

2点

noah25さん

クチコミ投稿数：4件

2011/05/21 22:24（1年以上前）

自分もREY@さんと同じく大阪で行われた内覧会に行きました（すれ違ってるかも…）
REY@さんと被らない内容のみ挙げますと

・アップデートに掛かる時間は？
環境にもよるが1時間から長くて3時間程度
・（6月延期と聞いた後）それはどこかで発表するか？
発表はしない、カタログはあくまで目安ですので
・最初の契約の時に春に行うと聞かされたが？
6月はまだ春じゃないですか？（笑）

おまけ
・ガラパゴススクエアが使いにくいので出来ればウェブから直接コンテンツ落としたい
ご好評をいただいているので、その予定は無い

後、LINXをポケットから出した時、笑顔が真顔になって露骨に嫌そうにな顔になったのが印象的でした。おかげであまり踏み込んで質問できなかった…ヘタレです

書込番号：13035738

6点

ナイスクチコミ50

返信43

OS ２．２のアップデート

2011/05/21 06:55（1年以上前）

Sasuketさん

クチコミ投稿数：14件

ドコモやシャープに聞いてもホームページで知らせると言ってたが時期が遅れるのが分かった時点で直ぐにホームページで一言説明文を載せて貰いたいですね！
たくさんのユーザーが未だかと待っているのに情報開示は分かった時点ですぐにホームページに掲載して欲しい！遅れたのであれば遅れた理由も開示して欲しいと思います！
3Dなので手こずっているのでしょうか？

書込番号：13032866

2点

t-アドレスさん

クチコミ投稿数：35件Goodアンサー獲得：3件

2011/05/21 07:47（1年以上前）

Sasuketさん
私は先日ドコモのサポセン(151じゃない方)に電話でアプデが遅れている経緯や謝罪をHPに掲載して欲しい、と要望してみましたが、「あくまでも予定であるから予定が遅れる、または中止になる様な事があってもそれに対しての経緯や謝罪をHPに掲載する様なことは行いません。」と言われました。
まぁそれを掲載すると完全に責任を負わなければならなくなるので逃げ道は残しておくでしょうね。

書込番号：13032972

0点

Purinkoさん

クチコミ投稿数：40件Goodアンサー獲得：2件

2011/05/21 08:18（1年以上前）

こんにちは
私もOSのアップデートが有る事でこの機種を購入しましたので、t-アドレスさんと話されたドコモのサポセンの方の発言が公式な発言だとしたら納得出来ない気持ちですね。

一般論として商売をする上で、「○○はいつ頃までにやる予定です。」などと言って商売をしておいて、いざそれが出来なくなったら、もしくは遅れたら、「あれはあくまでも予定ですから、遅れようが、予定を取り止めようがこちらの勝手なので、あなたにいちいち説明する義務なんてないんですよ」と言っているようなものですね、普通あり得ませんよ。

予定だろうがなんだろうが、やると公式に発表している内容についてはカスタマーに対して説明する義務はあると思いますがね、世間ではそういう輩は「やるやる詐欺」って言うんですかね。

SH-03Cって何台くらい売れたんだろう？、docomoもシャープもこれでかなりの信用を失ったことは間違いないですね。

書込番号：13033043

4点

t-アドレスさん

クチコミ投稿数：35件Goodアンサー獲得：3件

2011/05/21 08:43（1年以上前）

　＞アプデ前提で購入してるのに詐欺ではないか？
アプデの提供する予定で進めている為詐欺ではない。
　＞中止になった場合は泣き寝入りか？
「すみませんでした」としか言いようが無ない。
　＞アプデすると言って売ったショップに返品交換の要求をしてもいいのか？またできるのか？
各ショップの判断にお任せします。
かなりDQNな質問・要求ですが腹に据えかねたのでして見ました。

書込番号：13033093

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ジム・ラベルさん

クチコミ投稿数：80件Goodアンサー獲得：1件

2011/05/21 12:34（1年以上前）

どうしてもこの話題になってしまいますね・・・

私もアップデートは心待ちにしております。
しかしまぁ、５月中という事ですから、マズは５月終わるまで待ちませんか？
当機種のユーザーのどの程度の方がアップデートを待っているかはわかりませんが、どうもモンスター化したユーザーの奇行が目につきます。
予定は未定とはよく言ったもんですよ、文句も言いたいでしょうが冷静に行動しましょうね。

書込番号：13033762

5点

palfukuさん

クチコミ投稿数：1件

2011/05/21 15:22（1年以上前）

じぶんもこの前ドコモサポセンに聞きましたが、
５月中も無理との回答を頂いております。
予定が遅れているとの一点張り

書込番号：13034221

0点

shananaさん

クチコミ投稿数：7件

2011/05/21 18:07（1年以上前）

＞経緯や謝罪をHPに掲載して欲しい
DQN自慢は恥ずかしいからやめてくれｗ

とりあえずモンスターさんも五月中は待ちなよ。

書込番号：13034710

0点

いっPさん

クチコミ投稿数：226件Goodアンサー獲得：13件

2011/05/21 18:11（1年以上前）

いくら遅れても、実施されれば落ち着く、
もし中止になっても、いつもぶーぶーネットやセポセンには言うが
実際に法的手段に出る人はいない。
万が一、法的手段に出ても負けることは企業側にはまずない。
今後買わない！とかいいながら、魅力的な商品が出れば皆購入する。

これらは消費者の我々の現状です。

アメリカやヨーロッパ、他の国ではあり得ないです。

現に日本のメーカーの商品はどんどん信用を失っています。
特に電化製品は見た目は日本のブランド、中身は海外製品が多く見られます。

まぁ一眼には言えませんが…

モンスターユーザー？

wwwいやいや、皆さんがまだかまだかとなる『経緯』があっての事ではないでしょうか？
あまり売れていない、ユーザーがそう多くない、だからこの扱い？

真相はわかりませんが、シャープは出来る事をしていないだけ。
遅れるのはしかたない。
技術的な問題はわからないですし。
謝罪云々は個人的に感心ないので省きますがもう少し
アナウンス欲しいですよね。
卑屈になる気持ちは解ります。

よし！皆でGalaxy S2にしよう！
冗談です！

書込番号：13034721

1点

kanmomoさん

クチコミ投稿数：6件

2011/05/21 22:15（1年以上前）

　私は、DQNやモンスターとは思いません。
　ドコモがバージョンアップが遅れるにせよバージョンアップができない（？）にせよ、
　情報公開が少なすぎます。
　総合カタログに５月中の予定と記載されれば、５月中は待ちましょうとのことですが、
　これが６月、７月と先送りになれば、その都度、我慢するのでしょうか？
　私は、何も情報がないままに待つのは嫌です。
　辛口な意見、冷静な意見、それぞれがあってもよいのではないのでしょうか？
　ただ、あまりに聞くに堪えないな意見は、願い下げですが・・・。
　人それぞれの考え方、意見の表現の仕方ではないでしょうか。
　確実に言えることは、ドコモとシャープは不誠実ということです。
　

書込番号：13035690

3点

toshi0620さん

クチコミ投稿数：15件

2011/05/21 22:26（1年以上前）

サポセンは5月で間違いないと言っているのだから、とりあえず5月は待ちましょう。騒いでもクレーマー扱いされるだけですよ。実際されたし。
これが守られないなら、その時判断すればいいんじゃないですか？
別にスマートフォンはドコモだけじゃないんだし。待つも買い替えるもそん時考えましょう。私はもう一切問い合わせしないつもりです。

書込番号：13035748

2点

はるちゃんまん27さん

クチコミ投稿数：8件Goodアンサー獲得：1件

2011/05/21 23:03（1年以上前）

メーカーやキャリアからの情報が少ないがために「噂が噂を呼んでいる」、その結果
ユーザーみなさんもブルーな気分になる…
少しでも、どんなことでも情報を共有しようと思ってスレを立てる気持ちはありがたい
ですが…状況が状況ですから「ここは黙って5月が終わるのを待ってみては」と思います。

ドコモも「5月」と言い切りでカタログ掲載してしまったため自分で自分の首を絞めている
ようなものですし…自分も5月が終わるまで様子を見て…
それで音沙汰がないようなら考えることにしました。

ユーザーの、メーカーに対する評価がここでリリースされた「AQUOSフォン」の評判や
売れ行きに跳ね返ってくるでしょうしね。

ともかく、もう少し様子を見ることにします。

書込番号：13035929

1点

Mazurekさん

クチコミ投稿数：2件

2011/05/24 19:30（1年以上前）

ドコモからの回答です。
-----------------------------------------
■Android2.2へのバージョンアップについて

LYNX 3D SH-03CのAndroid 2.2へのバージョンアップにつきまして、
2011年5月の提供予定に向けて、現在、準備をすすめさせていただいております。

バージョンアップを心待ちにしていただいているお客様には
誠に申し訳ございませんが、提供開始の準備が整い次第
弊社ホームページなどでご案内いたしますので今しばらく
お待ちいただきますようお願い申し上げます。
-----------------------------------------
私は、5月末までは待ちます。
元々2011年春のアップデート予定だったわけですし、5月までは春です。ですので5月末であれば、詐欺ではなく、単にギリギリになってしまっただけと判断します。

しかし6月になったら、もう一度ドコモに問い合わせをします。
2011年春の2.2へのアップデートが前提で契約をしたわけですから、先方の契約違反です。
返金・返品を要求しようと思います。

ま、実際には、なにがなんでも返金してもらうまで粘ろうとは思っていません。
ぶっちゃけ、新しいものが好きでSH-03Cに飛びついたのですし、新しいものになにか落とし穴があるのもよくあることですので、仕方がないと思っています。飛びついて買ってしまったのは自分ですしね。
ただ、アップデートすると言ってしない、というのはひどいと思いますし、ひどいことをしたら、やっぱりユーザーから非難の声は上がるんだな、同じメーカーのものは買ってもらえないんだな、ということはわかってほしいと思っています。だから、一応言いたいことだけは言うつもりです。

でもまあ、今はアップデートしてくれるものと楽観視しています。

書込番号：13047385

2点

mesuke32さん

クチコミ投稿数：193件Goodアンサー獲得：17件

2011/05/24 20:29（1年以上前）

＞Mazurekさん

本当に今回の件は腹立たしいです。

また５月は暦の上では春ではなく初夏です。

しかし、この事例は詐欺には当たらないので返金返品は難しいと思います。
個人的にショップと約束事項を契約条件に入れていれば裁判では勝てるかも・・・
程度ではないでしょうか。

私はメジャーアップデートもですが不具合の改善のない事ほうが堪りません。
メジャーアップデートで改善されると思えませんし・・・

書込番号：13047584

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