MEDIAS のクチコミ掲示板

機種交換の申し出についてなのですが…

[如月 來夢]

半年ほど前から再起動、電源落ちなどが改善されず、薄々嫌になってきていたMEDIASですが、先日ついにSDのデータが一部消えるという事態に陥りました…
アプリは全滅、写真も全滅です。
もう流石に嫌になったので、機種交換を申し出てみようかと思っています。

それについての質問なのですが、修理等と同じく購入した店舗以外の店舗でも大丈夫なのでしょうか。
ご回答よろしくお願いいたします。

書込番号：14139347

[MidaIchi]

再起動や電源の問題はバッテリーと本体の接触部分を磨けば解消できます。
SDは使用するSDによるので、個体差かもしれません。
私は購入時の試供品のSDですが、データの消去や破損はありませんでした。

書込番号：14143942　スマートフォンサイトからの書き込み

[如月 來夢]

>>MidaIchiさん
そうなんですか…試してみます。

私も付いてきたSDです。
やっぱ当たり外れがあるんでしょうか…

書込番号：14144767

[MidaIchi]

SD側の問題ではなく、本体に問題があるかと…
個体差が激しい機種なので、返品・機種変更を検討された方がいいかもしれません。

書込番号：14148269　スマートフォンサイトからの書き込み

[800v6]

ＳＤの可能性もあると思います。

私は、外国製の３２ギガ・クラス１０のＳＤに替えたのですが、音楽ファイル(MP3)をＳＤにコピーしたとき、音楽ソフトが認識しないことが発生する様になりました。でも、再起動すると認識されます。
私はこの機種を黒と白１台ずつ持っているのですが、東芝の３２ギガ・クラス４を入れた方はこのようなトラブルは発生しません。

あくまで可能性の１つですけど。

書込番号：14150196

[如月 來夢]

>>MidaIchiさん
本日、docomoの方へ行って来ました。
今までの症状を話したところ、機種交換は受け付けてもらえるとの事でした。

次はSH-12C、SH-13CかXperia rayあたりに乗り換えようと思っています。

書込番号：14185283

[如月 來夢]

>>800v6さん
確かにSDカードかもしれません…しかし再起動等、昔から不具合があったので交換にします＾＾；
私も8GBだとちょっと足りないんでいつか16GBあたりを買ってみようかと…

書込番号：14185300

[如月 來夢]

お二方、コメントありがとうございました。
機種交換することに決めたので、早ければ今週中に手続きをしてこようと思います。

本当にありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：14185309

[golf75]

私も同じような症状で、いくつか写真や動画が消えたり、画像の半分が真っ黒になったり。いいかげんうんざりしております。機種交換ができるとのことですが、費用はどれくらいかかるのでしょうか？

書込番号：14198760

[如月 來夢]

>> golf75さん
返信の方、遅れてしまい申し訳ありません...
私が前行った時聞いた内容ですと、交換自体は無料ですが機種代金はかかります。

書込番号：14458258

カメラに度重なる不具合起きてないでしょうか？？

[りんたく]

この機種を使用して10か月。
最初は不具合だらけでアンドロイドのファームウェアアップデートもいつまでたっても行われない。
機種編前のガラケーと併用してきてようやく秋にアップデートついに楽しいスマホライフがきた！と思っていたのもつかの間、
使用頻度が上がった途端にカメラに不具合発生です。

☆不具合内容☆
カメラの向きを横に傾けた時に反応せず、
保存した写真は横向きにとっているのに縦方向に保存されてしまいます。

12月からDSで対応しれもらっていますが、以下進捗です。
一回目
・詳細確認のため検査。検査結果は異常なし。
検査中、貸出機のN-04Cでも現象確認。
アプリによる影響かもしれないので様子を見てほしいとの事で、
今までインストールしていたアプリ数から大幅に減らし使用する事に。

二回目
・結局、現象が出るため再度DSへ。
その場で現象を見てもらい、本体ごと変えてもらいました。

三回目
・本体交換でも現象を確認。
DSでSD、SIMカードに原因かもしれないとの事で入れ替え等試すが、
その場で現象を確認。
再度、本体交換して、やはりアプリに原因の可能性高いとの事で
今度はアプリのインストールをしないで様子を見てほしいとの事。
これでも現象でるなら再度メーカ預かりで調べてくれるとの事だが、
異常なしの場合はこれ以上の対応は難しく、
ファームウェアのアップデートを待つしかないとの事。

明らかに異常をその場で見せているのにここまでしか対応してもらえないものでしょうか。
契約体系を考えたらドコモからメーカに対して直すよう指示を出してもらいたいです。
直せないなら正直他機種に交換してもらいたいとも思ってしまいます。

他に同じような状況の方いないでしょうか。
サポートは1年間のためあまり時間がなくこのまま
うやむやにされるのでは悔しいです。

書込番号：14180382

[800v6]

私は白ロムを２台購入しましたが、いずれもそのような症状はありません。横に向ければ横向きに撮れてます。

交換しても駄目というのがわかりませんね。ウイルスにでも取り憑かれているんですかね？
この掲示板を検索してみましたが、「ツイッターに投稿すると写真が横向きになる仕様」という話はありましたが、これはアプリで対処できたそうです。

書込番号：14181666

[広い池]

カメラですか。ちなみに動画だと縦にはできませんね。。

書込番号：14182623

[mikiuho]

SDカードに不具合があっても交換しないようなメーカーだからしょうがないと思いますよ。
私は次はもっとメジャーな所に買い換える予定です。

書込番号：14189178

[広い池]

>mikiuhoさん

NECに連絡すると変えていただけると報告がございましたが、mikiuhoさんは連絡されたのでしょうか？

一応ガラケーではメジャーなメーカーでしたが、スマフォはこちらの機種が初めてでした。しかしアップデートを重ねるたび徐々に完成してきましたよ。

書込番号：14194537

[800v6]

付属のＳＤカードは「試供品」という扱いではなかったでしょうか？
それだと、交換してもらえなくても仕方ないような。

でも広い池さんのお話だと、交換してもらえるんですね！

書込番号：14194732

[75bcd15]

僕も同じ不具合がときどきありますね。
でもまだいい方で、最悪の場合カメラ起動しません。
修理に出して基板交換で返ってきたときに、ショップでその場で確認したら出ましたし。

2.3になったらマシになりましたが、それでもSD破損とかありますね。

書込番号：14201320　スマートフォンサイトからの書き込み

[銀の嵐９２８]

自分のは去年４月に購入した１代目で交換などはしてません。
自分の端末はこちらのクチコミを見る限り当たりだったようでカメラの不具合はないです。
辺りが暗い状態で写真を撮ると横向きなのに縦で保存される事が稀にありますが
あまり気にしてません。これが不具合に含まれるのかは本人しだいかなぁ？
個人的には不自由してませんので。

書込番号：14202651

[りんたく]

皆さん、いろいろとご返信、ご意見ありがとうございます。
スマホだから多少は目をつぶらないとだめなのかもしれませんね。
結局、今現在、アプリを全くインストールしない状態でも現象を確認。
ダメもとですがもう一度DSに行ってみようと思います。
確かに横向き保存されないならあとで編集すればいいといえばそれまでなのですが、
頻度が高く、しょっちゅう編集しなきゃいけないのはやはりめんどくさいですし、
不具合ならなんとかしてほしいという所です。

書込番号：14211059

[権兵衛2011]

レス拝見しました。私は、2011.7に購入したのですが、その当時からこの板で最悪のスマホだと評価されていたことは2011.8に知りましたが･･･。当方も、最初から横サイズでカメラ撮影しても５０％ぐらいの確率で縦サイズでギャラリーに現れます。
一度dsに行きましたが、その時には再現できずに、クレームとして対応されずでした。
アップデート後も、時間が経つとこの現象は起こり、今は面倒なので諦めています。
またそれ以外に、私の場合は削除した画像がサムネイル状態でギャラリーに出てくることも起こっていました。
こちらの方は、アップデート後に解消されましたが。当時この現象はこちらにも書き込みしました。
次は、メディアスは購入しません。

書込番号：14363762

microSDカード

[直井]

最初に試供品で入っていたmicroSDHCカードを使用しています。
電源が落ちる件で、新しい端末に交換していただいて以来は不具合はシステム上の不具合は見られないのですが、どうも画像が破損しやすいようです。
最近、試供品のSDカードの不具合がでた方はいらっしゃいますか1？

書込番号：14258692

[半へリング]

試供品は頻繁にエラーやデータの飛びがあります。
あくまでも試供品なのでその日に壊れても、大事なデータが無くなってもなんの補償もありません。
試供品と呼ばれるものはバルク品が殆どなので32GBでも500円くらいなんです。
メーカー名も何も書いていない、どこが作ったかわからないようなものに大事なデータをいれますか？
品質も最悪で検品なんてしていません。
ゴミみたいなSDカードにデータを入れてはいけません。

書込番号：14281065　スマートフォンサイトからの書き込み

[直井]

重要なデータは入れていないので問題はないのですが、試供品はやはり安いものなのでしょうね。

重要なデータを入れるときはしっかりとした会社のものを選びたいと思います。

書込番号：14285834

電源がしょっちゅう落ちる方いらっしゃいませんか？

[直井]

電源がしょっちゅう落ちるんですけど・・・
寒いところに行った時や、充電のの残りが約20％を切った辺りから、しょっちゅう電源が落ちて再起動してしまいます。
そのようなことを経験された方がいらっしゃいましたら、書き込みお願いします。

書込番号：13945847

[てる蔵]

おはようございます。

私の端末も以前から１日に数回勝手に再起動をしており、
１週間ほど前、１日に１０数回再起動をするようになったため、ＤＳへ相談しました。

他の障害（ＳＤカードのデータ破損、充電中の電源落ちなど）もあり、
使いものにならず非常に困っており、端末の交換をお願いしましたが、
現象の確認ができないとの理由で、調査・修理預かりということになりました。

１０日から２週間程度かかるということでしたが、
４日後には内部の基板を交換し戻ってきましたという連絡がありました。
今日か明日には引き取りに行く予定です。

おいおい、本当に調査したのか？という疑問は残りますが、
元気になって帰ってきてくれることを願うばかりです。

スレ主さんも、一度ＤＳへ相談されると良いと思います。
ちなみに、修理中に借りていたＭＥＤＩＡＳは不具合もなく快適です…(..;

書込番号：13946549

[てる蔵]

修理出ししていたＭＥＤＩＡＳが帰って来ました。

充電不良の現象が確認できたとのことで、下記の対応をしたようです。
・基板（内部部品全体）交換
・フロント、リアケース交換
・Ｆｅｌｉｃａ部品交換
・その他部品（ランプ類）交換

もともとの部品は何が残っているのって感じです。
シリアルを書いたシールくらい？

これで快調に動作してくれれば良いのですが…。

書込番号：13949559

[直井]

戻ってきましたか。

僕も、準備が整い次第ドコモショップに持っていきたいと思います。

書込番号：13949805

[如月 來夢]

初めまして、私も同じような症状が起きて半年ほど前から困ってます。
お二方は修理などで改善されましたでしょうか？

私も修理に出したのですが未だに電源落ちるわ再起動するわ…
修理前に言われた通りアップデートも試しましたが意味なく…

正直な話、もう嫌になってきたので機種交換を申し出てみようかと思っています。

書込番号：14139239

[直井]

1回新しい同じ端末に変えてもらったら、YouTubeのアプリが落ちること以外の不具合はなくなりました。
当たりの端末を引けたのかもしれません。

書込番号：14143558

[へー助]

いつも、参考になります。
私も、この2ヶ月ぐらい前から、再起動が良く掛かるようになりました。昨日、DSにいきましたら、修理とのことですが、何がこんなになるのでしょうね？
DSの対応は、本当に怠慢の何者もないと思いますね！
アプリがどうのこうのと言いますが、それを入れるのがスマホでしょと言うのですが相性がの一点張りですね！

書込番号：14267549

[直井]

原因がアプリとの相性である可能性は非常に低いのだと思います。

充電中は電源が落ちたことはありませんでしたし・・・　やはり、薄い端末だから不具合が多いのかもしれませんね・・・

端末を交換していただいたあとは、ほとんど不具合がなく、非常に使いやすい端末だと思っています。

書込番号：14274887

ステータスバーのGPS表示が消えない

[n9403com]

GPSをアプリを使用後、設定にてGPSをOFFにしてもステータスバーのGPS表示が消えません。端末を再起動すれば表示は消えますが、再びGPSを使用すると消えない状態になります。
設定GPSチェックは外れているので実際には使用してないたとは思うのですが、わかる方教えてください。

書込番号：14176169　スマートフォンサイトからの書き込み

[SCスタナー]

GPS機能を使うアプリを(すべて)終了させないとGPSマークが消えない
ということでもないのでしょうか。

書込番号：14177114

[n9403com]

いえ、GPSアプリを終了させても消えません。
もちろんGPSチェックを外しても消えません。
今のところ消すには端末の再起動しか方法がわかりませんし、再起動後GPSアプリを使用すると再び消えなくなってしまいます。

書込番号：14177216　スマートフォンサイトからの書き込み

[neeree]

旧OSの時に同じ症状が出てました

バージョンアップしてからは地図とかが立ち上がっていてもGPSをタップすれば消えます

もちろん測位がでたらめになります

OSは最新ですよね？
システムの不具合かな？

ぐらいしかわかりません

書込番号：14179502

[n9403com]

ＯＳは最新（Ver2.3）です
特に不具合がなければ、このまま使って様子をみたいとおもいます。

書込番号：14179805　スマートフォンサイトからの書き込み

[赤の５番]

解決済みになってますが…私はN-06Cを使用してますが同じ現象がたまにあります。
本体の調子が悪く、本体を一度交換
しましたが、前機種、現在の機種とどちらもＧＰＳ表示が消えない事があります。
こんなもんだと思ってます(^^;)

書込番号：14269602　スマートフォンサイトからの書き込み

しゃべってコンシェルについて

[はっしい13]

しゃべってコンシェルについて、質問です。

3月1日からサービス開始となっており
Android 2.2以上が必要となるアプリですが、
MEDIAS N-04Cは、バージョアップすれば対応可能ですか？

また、マーケットを探しても見つからないのですが
どこからダウンロードすれば宜しいのでしょうか？

既にお使いの方が居られれば、感想など聞かせて下さい。

書込番号：14261788

[at_freed]

不可。
http://www.nttdocomo.co.jp/service/information/shabette_concier/compatible_model/index.html

書込番号：14261792

[はっしい13]

＞at_freedさん

有難うございました。
今のところ、しゃべってコンシェルは対応不可なのですね。
早く対応になって欲しいです。

書込番号：14263186