Xperia arc のクチコミ掲示板

至急、本日のアップデートについて

[珍獣．Ｃｏｍ]

こんばんわ

Wi-Fi経由にてアップデート中、いくらたっても
アップデートが終わりません（焦

画面(Sony Ericsson)の点滅の画面から動きません（泣

なにか？解決方法？ありませんか？

よろしくお願いします（汗

書込番号：14964508

[ねじ松]

私も同じ状態です(T_T)
再起動？の繰り返しみたいで「sony Ericsson」の文字がついたり消えたりして、かれこれ20分くらい放置したけど電源も切れない状態だったから、強制的に電池パック外して電源ON！
……現状変わらずだったorz
通話もできないし。。
明日、docomoにクレーム行くしか無い！！

書込番号：14964664

[珍獣．Ｃｏｍ]

ねじ松さん

はじめまして！
こんばんわ！

同じですね（汗

自分も明日、ドコモに行ってみます（泣

自分はSIMは抜いて予備スマホに差して今はどうにかしのいでます（汗

書込番号：14964704　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハレルヤ]

こんばんは。

私はこのスレッドを見て、Wi-Fi経由でアップデートしました。約20分くらいで無事に完了しました。充電しながらアップデートしました。

ただ、起動後に出てくるdocomoのロゴの画面は結構長かったです。フリーズしたか！と思うくらい。忘れた頃に動くのではないでしょうか?

アップデートの内容って何なんでしょうか?

アップデート後はiチャネルなど私に必要のないアプリが多数勝手にインストールされてしまいました。容量がただでさえ少ないので、これは本当にやめてもらいたいです。空き容量が60MBになりました(泣)

私は今でもarcが最高にカッコいいと思っているので、あと一年は使う予定です。

書込番号：14964841　スマートフォンサイトからの書き込み

[ayahito01]

自分は、5時半以降にアップデートしました。
その時の再起動したのは、ファイルダウンロード後、アップデート開始ボタンを押して一回。
そして、終了後一回だったと思います。
電池が足りない状態(50%)でアップデートしようとすると、充電してからするようにと警告が出たため、
充電ケーブルを刺したままアップデートしました。
結果、問題なくアプデでき、サクサク動いております。
電池抜きして10分ぐらい放置してからじゃないと、状況は変わらないかもしれません。

書込番号：14964879　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネオさぼりーまん]

私はこのスレを読んだ後にバッテリー残80%から非Wi-Fi回線で
たらたらとダウンロードしました。

アップデート内容は、SDXCを入れるとデータが破壊される不具合を
解消したとか。
そもそもこの機種は現時点でSDXC非対応だそうですが。

インストール中はインストール画面がついたり消えたり
しましたが、無事ダウンロードできました。

ハレルヤさんが仰る通り色々なアプリが入っていたので
片っ端からアンインストールしました。

書込番号：14965306

[SR400KATO]

こんばんは。
私も同じ状況で困っていましたが、下記のURLを参考にして復活できました。

ソフトウェアアップデートに失敗した場合はどうすれば良いでしょうか？
http://faq.sonymobile.co.jp/detail.asp?FAQID=12231&baID=13&strKind=1&Option=&NodeID=&DispNodeID=1231&CID=&Text=&Field=&KW=&KWAnd=&Attrs=&SearchID=&Bind=

設定等はきれいさっぱり消えてなくなりましたけどね(笑)
今から設定のやり直しです・・・。

書込番号：14965453

[珍獣．Ｃｏｍ]

ハレルヤさん
ayahito01さん
ネオさぼりーまん さん
SR400KATOさん

はじめまして、こんばんわ（汗

返信、ありがとうございます！

パソコンに接続してみましたがダメでした（泣

パソコンが認証しません（泣

画面点滅のままです（泣

朝一でドコモに行ってみます（泣

書込番号：14965636

[chibisuke0914]

横から失礼します。
私も同じ状況で困っています。ドコモショップに以降にも開店まで時間がありますし…。

SR400KATOさんが書いてくださった方法を、試された方は他にいらっしゃいますでしょうか？
使えないのは困るのですが、データ（アドレス・メール・アプリ等）が消えるのも辛く、ためらっている状況です。

設定等が消えたとのことですが、どの範囲で消えてしまうのでしょうか。

朝から非常に困っています。不躾な質問ですがよろしくお願いいたします。

書込番号：14966205

[くつまん]

みなさんおはようございます。
自分もソニエリのロゴとバックライトが、点いては消えの状態がかれこれ２時間以上続いています。
今日は仕事休みですが家族旅行のためドコモショップにも行けず、ＵＳＢも職場に置いているためＰＣにもつなげることが出来ず、ホント最悪です！！
どうにかしてもらいたいです（涙）

書込番号：14966262

[まるちゃん77]

同じく、ソニエリのロゴとバックライトが、点いては消えの状態・・・・

どうしようもないです。

書込番号：14966402

[珍獣．Ｃｏｍ]

皆さん、おはようございます。

先ほど、ドコモに行って来ました。

やはり、メーカー送りになりました(泣

二週間くらいかかるそうです（泣

書込番号：14966872　スマートフォンサイトからの書き込み

[koh777]

こんにちは。

私も同様に一晩何もならずでしたので
朝方SR400KATOさんの方法を試みてみました。

見事にアプリ、設定、メール等は消えました・・・。

アプリはGoogle Playから過去のアプリを地道にダウンロードしましたが
メール、バックアップしていないアプリ内のデータはすべて消えました。

涙。

どこに怒りをぶつけていいやら。

これから試みる方は注意が必要です。

ちなみにSD内の画像や動画は問題ありません。

書込番号：14966913

[のり883]

私も同様の症状になったので、ドコモに電話→何時まで経っても繋がらない
次に、ショップに電話→来店してください、PCコンパニオンのことはわかりません　との回答のみ

ですのでSR400KATOさんの方法でやってみました。アップデートの失敗の場合はデータは残る可能性があるとのコメントに期待して作業開始

アップデートは途中で止まっていた続きから開始されるようです

無事アップデート完了で、再起動・・・・本体のデータは全て消失していました。送受信したメールも・・・

電話帳はSDにバックアップしていたものとGmailの同期で元通りになりましたが、アプリはまた一から入れなおし、本体の設定もやり直し

もうほんとにいい加減にして欲しいです！！

書込番号：14966955

[gen_123]

私も、みなさんと同じ症状になりました。
ドコモショップに持ち込み、別のsimカードを
差して起動するなど、改善策を試してもらいましたが、効果はなく、工場送りとなりました。
これだけ短期間で複数の方が同じ症状になっているのは、深刻ですね。
私は、ひび割れ問題で、今年初めに交換し、そのときもアプリ入れ直しになったので、本当に怒り心頭です！！

書込番号：14967172　スマートフォンサイトからの書き込み

[フジ11]

自分も同じ症状になりました。

今日ドコモショップに持って行き修復してもらったところ、
直りましたがSDを除くすべてのデータが消えてしまい初期化のようになりました。

電話帳などバックアップをとっていなかったので非常に困っています（泣）

アプリや設定は、一からやり直しででめんどくさいです。

どこに怒りをぶつければいいんでしょう（涙）

書込番号：14967390

[SR400KATO]

結構同じ症状が出ている方が多いみたいですね。
過去のアップデートの際は、しばらく様子を見てから実行していたのですが、
今回は油断していました。
まさか自分が人柱になるとは…(^_^;)


さて、PC Companionを使って復活した際ですが、
私の場合、本体は工場出荷時のような状態になりました。
ですので、Googleアカウントの設定からしなおす必要がありました。

アプリ、受信メール、メールアプリの設定情報と中身、
ウィジェット等の設定は全て消えました。

Wi-Fiの設定情報、キーボードの設定情報、ブックマーク、
SPモードメールの振り分け設定等も消えていたので、
これらの再設定が地味に面倒でした。

SDカード入っていた写真やバックアップデータ等は無事でした。
また、電話帳はGmailと同期していたのでこれも無事でした。
（本体に保存している場合は消えるかもしれません）

アプリは他の方も仰っているようにGooglePlayから
過去のアプリを再インストールしました。

ただし、なぜかInstagramだけは再インストールができません(-.-;)



それと、私はGoogleアカウントで2段階認証プロセスを有効にしていたので、
Googleアカウントの再設定の際に通常のパスワードではログインできず少してこずりました。

書込番号：14967711

[エアライン999]

ようやくアップデートを中断しましたね。止めるだけならもっと早く判断できたのではないかな・・・


「Xperia arc SO-01C」ソフトウェアアップデート一時中断のお知らせ
http://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/page/120822_01_m.html

書込番号：14968813

[Androidon]

私はPCからアプデしましたけど、なんの問題もなく普通に終了しましたけどね。
でもドコモがわざわざ中止を発表するくらいなので、かなりの症状が報告されてる
のは容易に想像がつきます。
事実このスレでもこんなに沢山の報告が上がっていますし・・・
何が原因なんでしょうねー？

書込番号：14968959

[ゆう59]

同じ症状でした、確実にアップデートが原因なのに、修理に５千円かかるといわれ、泣く泣く言いなりになってきました！充電部の破損ありとか言われましたが、昨日まで普通に使えてたし!!
中止になったってことは、不具合を認めてるんですよね。やっぱり納得いかない!!本当にDOCOMOは殿様商売!!

書込番号：14969307　スマートフォンサイトからの書き込み

[totthi-103]

みなさん先日のアップデートでかなり悩まされてるみたいですね。

私は無事にアップデートできました。
そこで気になったことがあります。
私だけかもしれませんが先日のアップデートから充電されるのが
かなり遅くなった気がします。

みなさんのarcはどうですか？
同じ症状の人はいますか？

書込番号：14969695　スマートフォンサイトからの書き込み

ファイル

[555ワンピ555]

携帯で撮った写真や動画を携帯では削除してあるのですが

USBで転送モードで繋いだら　削除したはずの画像が出てきました。

いったい　携帯のどこに保存されてるとパソコンに転送画像として出るのでしょうか？
自分では　完全に削除したつもりなので　驚いてます。

完全に削除する方法を教えてください。

書込番号：14956877

[以和貴]

おそらく、サムネイル画像（JPGファイル）が表示されたものと思います。
アストロファイルマネージャーなどのファイル管理アプリで、“/mnt/sdcard/DCIM/.thumbnails”のフォルダ内にあるJPGファイルを確認してください。
このフォルダ内のファイルは、ギャラリーを起動すると自動で作成されますので、全て削除しても構いません。

なお、アストロファイルマネージャーの設定で、「隠しファイルを表示」にチェックを入れないと、“.thumbnails”のフォルダは表示されませんので、注意してください。
「MENUキーを押す」→「環境設定」→「外観設定」→「隠しファイルを表示」

書込番号：14957299

Eメール（POP3）

[水口]

標準のEメールでのPOP3(HOTMAIL)について質問させていただきます。
よろしくお願い致します。

最初から入っているEメールのアプリでHOTMAILをPOP3で設定して
受信・送信は問題なくできました。

ですが、その後に同期をすると削除した受信メル等のアプリ上から
削除したはずのメールが再びアプリに現れました。

他のアプリを入れるというのは容量・バッテリーから避けたいと思っております。

標準のEメールアプリでPCのメーラーのPOP3のように
HOTMAILを使う事は可能でしょうか？

標準のEメールアプリでHOTMAILをPOP3で使用する方法教えていただきたいです。

書込番号：14895238

[ねこ歩き]

ＰＯＰ３にそこまで拘る理由はわかりませんが…

Hormailオプション（webログインして）
を開き　

POP およびダウンロード済みメッセージの削除　を
「他のプログラムの設定に従う。メッセージを削除するように設定されている場合は、メッセージを削除します。」
に設定すればどうでしょうか？

書込番号：14895789

[水口]

ねこ歩きさん返答ありがとうございます。

POP3にそこまで拘る理由はandroidという事で
キャリアメールだけでなくフリーメールを使いたい。
という事と、アプリがあるのならPOP3がキャリアメール的に使えると思うからです。

できればimapが好ましいのですが、hotmailはpop3のみという事で
（hotmailアプリを使用すればimaap的に使える事はわかりますが...）
pop3に今回はしぼっています。

端末・hotmailの設定ともに削除にしているはずなのですが...残ってしまいます。
その為hotmailを使っている方がいらっしゃるかと思って書き込みさせていただきました。

書込番号：14895844

[ねこ歩き]

エクスチェンジで接続できない？　Eメール

m.hotmail.com　につなぐ奴

書込番号：14902208

[水口]

やはり期待した動作と違うため諦めました。

解決済みにしてから諦めていたためココを見ていませんでした...すいません

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000155736/SortID=12311311/?Reload=%8C%9F%8D%F5&SearchWord=pop3

ここに記載されている事と同じような状態です。
もう仕方ないと半分割り切っています。

書込番号：14995790

SDカードに大容量ゲームをダウンロードできない

[batmanslike]

GTレーシング：モーターアカデミー Free+という無料ゲームについてなのですが、（このゲームに限らずですが）
どうやったらSDカードにダウンロードできるのでしょうか？
400MBくらいのファイルのダウンロードが始まるのですが、自動的に本体にダウンロードされるようで容量不足で無理です。
エクスペリアはSDカードの容量は大きいのに本体の容量が少なくて困っています。

書込番号：14881974

[batmanslike]

解決しました。
お騒がせしてすいません。

書込番号：14890663

同じ機種なのに、電波が弱い？

[おりこっつん]

教えて下さい。
充分気に入ってる機種ですが、電車でたまたま私の前にいた方が同じSO-01Ｃで電波4本、わたしのはバツでした。
以前から東京メトロの駅で電波が1本か2本、たまにしか3本にならないのです。これが当たり前だと思ってたので、びっくり、どんな理由が考えられますか？
ちょっと気になってしまったので宜しくお願いします。

書込番号：14867079　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ryota12228]

acroでさらにauだったということはありませんか??

書込番号：14867126　スマートフォンサイトからの書き込み

[おりこっつん]

ありがとうございます。
間違いなくARCで色も同じサクラPINK、auのAcroのPINK色と厚さが嫌だったので、auのガラケーとDocomoのSO-01Ｃ2台持ちしましたので、間違いなく同じものでした。

書込番号：14867291　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ryota12228]

それだと個体差ですかねー(´･ω･`)

書込番号：14867301　スマートフォンサイトからの書き込み

[おりこっつん]

Ryota12228さん
ありがとうございます。
そうですね。そういうことになりますよね。
実はあたりが悪かったのですね。

ありがとうございました。

書込番号：14867421　スマートフォンサイトからの書き込み

[SCスタナー]

以下(別機種ではありますが)
も参考になると思います。

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000375549/SortID=14854583/#14854583
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=14243298/#14244120

書込番号：14867422

[おりこっつん]

SCスタナーさん
ありがとうござます。
同じ様な状況の方がいらっしゃったんですね。

今まではこんなもんだと思っていましたが、よく考えればｄｏｃｏｍｏ
で別に機種の方が、4本立っているのに私だけ圏外の事が時々ありました。
もし、今後どうしても気になって仕方なかったら、SIMカード交換できる様
相談してみます。
ありがとうございました。

書込番号：14867886

明るさセンサー上部のひび?

[totthi-103]

発売日からarcを愛用しています。
以前明るさセンサーにヒビらしきものがあったのでドコモショップに持っていったら新品と交換してもらえました。
それから数ヶ月また同じところにヒビができていました。

ここで質問です。
この場合ドコモショップにいったら新品と交換してもらえますか？また皆さんのarcは大丈夫ですか？

書込番号：14781195　スマートフォンサイトからの書き込み

[Nisizaka]

自分4月に明るさセンサー近くでひび割れが発生していたので、docomoショップで修理依頼して、無償で外装交換の修理でした。
皆さんの報告のあるひび割れ位置と微妙に違っていたのですが大丈夫でした。
ついでに液晶に細かな傷があったのですが、これも綺麗になりました。(^^;
ちなみに代替え機のXperia arcも明るさセンサーの場所がひび割れ…。

既にXperia arcは販売終了していて、在庫が無い為、基本は修理対応になると思います。

書込番号：14781420

[友里奈のパパ]

ドコモプレミアクラブ加入でも交換対応は購入から1年間です。以後購入から3年までは無償修理。
arcの場合は発売から1年以上経ってますので購入日の確認が必要です。
また、1年以内でも修理準備品との交換の判断はdocomoショップになります。

書込番号：14781932　スマートフォンサイトからの書き込み

[Androidon]

過去ログ探すとたくさんできてきます。

ＤＳによって対応は異なると思いますが、再びヒビが入っても交換はしてくれるみたいです。
ただ何度も繰り返すようなら（ヒビ割れの）対策品の情報がＤＳにも通達されているで
しょうから、（在庫があれば）対策品への交換。なければ（対策品への）預かり修理の提案をされると思いますよ？

書込番号：14782312

[totthi-103]

やはり新品交換ではなく無償修理になっちゃうんですね。
修理にだすと新品同様でかえってくるんでしょうか？

ちなみに私が行ったDSでは『同じことがまた起きた場合は無償では交換できません』といわれました。
違うDSに行った方がいいのでしょうか？

書込番号：14782803　スマートフォンサイトからの書き込み

[ほっしぃ☆]

初めまして(^^)
私も発売日に購入して
使用しています。

私の場合も2、3度
交換してもらいました(^^;
しかし、再度ひび割れ
DSに持っていったところ
購入1年経っていたと
いううことで
修理対応となりました。

どこまで新品同様を
期待されているのか
わかりませんが
裏ぶたとバッテリー以外を
預けての修理となりました。
保護シートが剥がされて
返ってきたので
表面側はあたらしくなって
いるんじゃないでしょうか。

書込番号：14783612　スマートフォンサイトからの書き込み

[Androidon]

厳密にいうと、全くの新品への交換はありませんよ？
DSでの交換は基盤以外外装交換されたリフレッシュ品になります。
預り修理も基本外装は交換されますから、内容はリフレッシュ品の交換とほぼ同じですね。

何度も交換してもらうのに気が引けるなら、こちらから対策品との交換を提案してみてはいかがでしょうか？

書込番号：14783665　スマートフォンサイトからの書き込み