GALAXY S II のクチコミ掲示板

4.0アップデート後のリモートコントロールについて

[こぴぞう]

１週間ほど前に、OSを4.0にアップデートしてから、リモートコントロールが使えません。
本体設定のセキュリティから『リモートコントロール』を有効にしようとすると、
『最初にGoogleアカウントの登録をして下さい。』というメッセージが出てリモートコントロールが有効にできません。
もちろんGoogleアカウントも持っていますし、OS2.3.6の時はリモートコントロールを使っていました。（OS2.3.6のときはSamsungアカウントの登録だけでリモートコントロールが使えました。）

ドコモに問い合わせたところ、電源パックやSIMカードを全て抜き取ったハードリセットをして、本体設定から『アカウントと同期』をして下さいとの返答が帰ってきました。
それを試しましたが、症状は変わりません。

アップデートＯＳのバグのような気がするんですが、
同じような症状が出て困っている方はいらっしゃいますか？

書込番号：14956560

[Sintesi]

セキュリティを表示したとき、リモートコントロールにチェック入っていませんか？

あと、SamsungDive でリモートコントロールできますよ。
ドコモに頼らなくても＾−＾；

書込番号：14958174

[こぴぞう]

Sintesi様

早速のレスありがとうございます。

>セキュリティを表示したとき、リモートコントロールにチェック入っていませんか？

チェックが入らなくて困っているから質問してるのです。
Sintesi様のSC-02Cでは、OS4.0でリモートコントールが有効（Ｏｎ）に
することが出来るということですか？

>あと、SamsungDive でリモートコントロールできますよ。

リモートコントロールにチェックボタンが入って無くても
リモートコントール出来るのでしょうか？

書込番号：14958868

[ringosuki-]

4.0にアップデート済みですが、リモートコントロールをONにすることは出来ています。
ですので、スレ主さんの原因はわかりませんが、アップデートＯＳのバグということではないように思えます。

>リモートコントロールにチェックボタンが入って無くてもリモートコントール出来るのでしょうか？

リモートコントロールのON、OFFはSamsungDiveを使用するかどうかの設定ですので、これは初めの回答者さんの勘違いではないでしょうか。

書込番号：14959723

[こぴぞう]

ringosuki-さん

情報ありがとうございます。
リモートコントロールがＯＮに出来ない原因は、どうやら他にあるみたいですね。

書込番号：14960003

[なおほげ]

私も同じ症状です。
『最初にGoogleアカウントの登録をして下さい。』というメッセージが出て
リモートコントロールにチェックが入れられません。
きっかけも同じでandroid 4.0に更新してからできなくなりました。
サムスンアカウントをgmail.comにしたりしましたができません。
なにか入ってるアプリで不都合が起こっているのか。
今ゴソゴソ調べてます。

書込番号：14960558

[こぴぞう]

なおほげさん

情報ありがとうございます。
何か改善策についてのアドバイス等があれば、どなたでもどんどん「くちこみ」お願いします。
昨日、ドコモへ問い合わせをして以下の回答をもらったので掲載します。

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○△□　様

再度ご連絡をいただき、申し訳なく存じます。
ドコモ　メール受付担当の○○と申します。

お問い合わせいただきました「リモートコントロール」の件について、ご案内申し上げます。
当方の検証機で確認いたしましたが、OS2.3、4.0にかかわらず、「リモートコントロール」を利用する際には「最初にGoogleアカウントを登録してください」とメッセージが表示され、Googleアカウントを登録することで操作が可能でした。
また、ご連絡の事象に関しまして、お調べいたしましたが、現在、同様のお声などは他にございませんでした。
恐れ入りますが、お客様におかれましては、Googleアカウントを登録いただいているにもかかわらず、「リモートコントロール」が利用できない状況でよろしいでしょうか。
その場合、通常の動作でない可能性がございますので、ドコモショップで実際に携帯電話を拝見させていただきたく存じます。
ご足労をおかけし申し訳ございませんが、その際は以下のものをご用意のうえ、お近くのドコモショップまでご来店いただきますようお願い申し上げます。

●携帯電話（SIMカード)
●保証書

＜ドコモショップのご案内＞ http://www.nttdocomo.co.jp/smt/support/shop/index.html

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

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株式会社NTTドコモ
メール受付担当：○○○
---

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書込番号：14961267

[こぴぞう]

症状が改善しました。
先ほど、設定の「アカウントと同期」から既存のGoogleアカウントを一旦削除してから再登録をした後、「セキュリティ」を確認したら「リモートコントロール」にチェックが入っていました。
問題が解決したので、このスレは終了したいと思います。
色々とお騒がせして、申し訳ありませんでした。

書込番号：14961391

[Sintesi]

的外れな回答ですみませんでした。。

でも、解決されたようでなによりです。

書込番号：14962234

[アーク★アーク]

私も同様の症状がありましたが、SamsungのアカウントとGoogleのアカウントを一度削除して再登録しなおしたらなおりました

書込番号：15328683

ユーザーメモリ（本体）が損傷しましたと表示が出ました

[minami-kaze]

ユーザーメモリ（本体）が破損しました。という表示が出ました。
モデル番号はSC-02C Androidバージョンは2.3.6です。
ギャラリーの写真のデータ、動画、音楽が表示できません。なんとかして写真を復元させたいのでご存知の方、方法を教えてください。

・カメラを起動すると「外部 SDカードを大容量ストレージ装置として使用しているため撮影できません」という表示が出て使えません。
・ギャラリーを開くと「外部SDカードを大容量ストレージ装置として使用しています」「アイテムはありません」と表示されます。
・docomoショップに行きましたが、修理に出す場合は初期化する必要があるとのことで、持ち帰りました。
・再起動は何度かしましたが変化はありません。
・pcにつなげて同期しましたがファイルは読み込みませんでした。
・違うmicrosdを入れましたが症状は変わりません。
・ストレージの表示は外部SDカードもユーザーメモリ（本体）も容量が不明と表示されます。
・本日Lineで写真が送られてきましたが、ダウンロード出来ませんでした。

何か方法はありませんでしょうか。
よろしくお願いいたします。

書込番号：15265897

[P577Ph2m]

本体そのものの故障ですから、本体に保存していたものを救出するのはほぼ不可能です。SDカードに入っていれば、SDカードだけ取り出しておけば無事でしょう。カードリーダーなどでPCにつなげて中を見れば、データがあるかどうかは分かりますし、コピーなども可能です。

書込番号：15266501

[minami-kaze]

ありがとうございました。
本体故障の現実を受け入れて修理に出したいと思います。

書込番号：15304948

[AZU35]

こんばんは。三週間前から私も全く同じ状況(機種から状態まで)になっています。
子供たちの写真だけでも取り戻したい…と思い、一般のデータ復元業者に話を聞いたところ、費用は約4万、また100%復元出来るかもわからないとも言われ、現在諦めようと気持ちを整理中です。
何のお役にも立てずで… m(_ _)m

書込番号：15308808　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mr.設定1]

自分は半年位前に同症状から初期化で修理せずに復帰しました。データはバックアップとってたので大丈夫でした。やはりスマホはバックアップ大事ですね。

書込番号：15311961　スマートフォンサイトからの書き込み

[AZU35]

昨日、ユーザーメモリをフォーマットしました。
フォーマットすると、PCにつないで認識されましたので、ファイル復元ソフトである程度は取り戻せるようでした。
私は、操作を誤り全て飛んでしまいましたが…。
まだ修理に出しておられませんでしたらお試しください、フォーマット後間髪入れずにファイル復元かけた方がよいです。

書込番号：15323742　スマートフォンサイトからの書き込み

SamsungAppsでの検索結果について

[美しい隣人]

OS2.3の方、教えて頂ければ幸いです。
Samsung Appsを起動して、アプリを検索枠に「Polaris Office」と入力するとアプリが表示されるでしょうか？ それとも該当無しという結果でしょうか？

またPolaris Office 4.0はAndroid OS 4.0だけに対応しているのでしょうか？ 調べたのですがわからなかったので、ご存知の方がおりましたら教えて下さい。

書込番号：15297806　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dustin]

OS2.3.3です。
Samsung Appsで検索かけましたが、Hitしませんでした。
Polaris Office(Ver,3.0 build 3064L)の"設定"から"ｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ"を行ってみましたが、
『最新のﾊﾞｰｼﾞｮﾝです』と表示され更新されることはありませんでした。

Ver,4.0は、OS4.0以上かつﾗｲｾﾝｽ取得済み機種(?)に対応しているのではないでしょうか？
公式ｻｲﾄのFAQを見てみましたが、対応するAndroidのﾊﾞｰｼﾞｮﾝは別途ﾒｰﾙで問合せろ
みたいな事を書いてました。

書込番号：15299193

[美しい隣人]

Dustinさん。
お返事ありがとうございます。
私はS3を使っているのですが、S2を使ってる友達がPolarisoffice4.0の機能で、使いたいのがあると言うので質問させて頂きました。
残念ですが仕方ないですね。
諦めて貰うか、買い換えてと言っておきます。
色々調べ頂き、ありがとうございました。

書込番号：15299800　スマートフォンサイトからの書き込み

[びんてーじ34]

買い替える位だったらこの機種バージョンアップで4.0.3に出来ますからやってみてはどうでしょう

書込番号：15320681　スマートフォンサイトからの書き込み

[eggbrother]

PolarisofficeのバージョンアップのことであってOSのバージョンアップのことではありません。

書込番号：15321604　スマートフォンサイトからの書き込み

カメラ起動について

[あかぱんな]

初めて書き込みします。
現在、galaxyS2を使用中なのですが、通話中にカメラを起動出来ないとメッセージが出ます。
以前使ってたso-02bやガラケーの時は問題なく使えてたので、何で~ってカンジなのですが、何か対策とかあるのでしょうか？

書込番号：15309614　スマートフォンサイトからの書き込み

OSとPolarisOfficeのバージョンについて

[美しい隣人]

私はS3を使っていますが、SC-02Cを使っている友達の代わりに質問させて下さい。
過去ログやネットで調べたのですがわかりませんでした。
ご存知の方が居ましたらよろしくお願いします。

Q1 今はOSが2.3で、Polaris Officeは3.0が入っていますが、
　 OSを4.0にアップすればPolaris Officeも4.0になるのでしょうか？
　（ちなみにS3のPolaris Officeは4.0がプリインストールされていました）

Q2 OSは2.3のままで、Polaris Officeだけを4.0にバージョンアップすることは
　 できないのでしょうか？
　 （ネットで探したのですが、Polaris Office4.0をダウンロードするサイトは
　　 見つけられませんでした）

Q3 Q2の回答が「できる」場合ですが、無料でバージョンアップできるもの
　 なのでしょうか？（購入しないとだめ？ サイトによって様々？）

すみませんがよろしくお願い致します。

書込番号：15287716

[さくらぬこ]

Android4.03にしましたがPolarisOfficeのバージョンは3.0.3120…となっています。
Androidのバージョンアップしたらアプリも…とはならないようですね。
スマホでは文章閲覧程度しかしないので購入したことありませんが、購入したらバージョンアップ出来るのかもしれません。
ただ値段が結構するので躊躇するかも…です。

書込番号：15292170

[美しい隣人]

さくらぬこさんへ。
お返事ありがとうございました。
そうですか・・・、変化無しですか。
残念ですがもう少し調べてみます。

書込番号：15297791　スマートフォンサイトからの書き込み

ICSにしてから…

[真面目に不真面目]

大変説明しづらいのですが
頻度高めで、ホームボタンを押してホームに戻ると同時に、まるで起動直後のようなかんじになります…
FMRメモリークリーナーなどを使ったあとのような、といいますか…
常駐してるアプリが起動しなくなったり…（swipepadのような）
ICSにしてしばらく経ってから症状がで始めました
ADWのせいかなと思い、Apexにしたのですが変わりありません
同じような症状が起こる方、この症状について知ってる方がいらっしゃったらおねがいします

書込番号：15226326　スマートフォンサイトからの書き込み

[SCスタナー]

端末を再起動しても改善されないようでしたら、一旦
ホームアプリを標準(プリインストールされているもの)
に戻してみてはどうでしょうか。

書込番号：15234102

[さくらぬこ]

自分も4.03でADW、Swipepadとか使ってますが、ホームボタン押してもダウンしません、ふ〜む、どうしたものでしょう。
TASKILLというアプリを入れてダウンさせたくないアプリを選択してますが、結局はタスクマネージャで全てダウンさせるるとSwipepadでダウンさせないように設定してたアプリも全部ダウンします(笑)
ホームボタンを押した時の動作設定を一度見なおしてみるといいかもですよ。

書込番号：15292180