Xperia acro のクチコミ掲示板

対応・・・

[ベネタ]

予約開始日朝一で並んで５番目で予約をして・・・絶対に初日に手に入ると思ったのに

今確認したら「初回予約分は全部埋まっていますので、次回になるかと思います・・・次回の４番目ですね」

と、さらりと言われました。

保留で長い時間待たされての答えだったのでむかつきました。

朝市で並んでも意味がないのですね。

書込番号：13228518

[tomotomototoro]

引き換え券は貰ってないですか？
私はdocomoｼｮｯﾌﾟで予約時に引き換え券が貰え　貰った人は確実に発売日に
買える事になってました。

書込番号：13228573

[kikimama666]

　DSによって対応は違うと思うのですが、
私が朝一で並んだ時は、DSの開店前に店員さんがメモをもって、
最初の人から、数に限りがありますのでと、順番にカラーを聞いていました。
開店後、一斉に手続きを始めると店員さんの対応の早さなどで、書類作成時に順番が変わってしまう事もあるからだと思います。

　５番目でカラーがかぶってしまって初日が無理ならわかりますが、（私のDSでは、各色３色のみ入荷）二回目の４番目だと計算あわないですよね？
べネタさんのDSでは入荷数はどのくらいだったのでしょう？
手違いで飛ばされてるなら、ちゃんと言った方がいいと思いますよ

書込番号：13228602

[momikiti]

DSに当日電話し、初回分で購入できるとの話で、その際予約した証明として何桁かの数字を言われ、その数字を当日教えてくださいとのことでした。スレ主様は予約時に半券か予約番号みたいなのはもらえませんでしたか？
自分はまだ連絡はきていませんが

書込番号：13228614

[ベネタ]

tomotomototoro さん

引換券というのではなく、予約の時に小さい紙に名前と機種を書いてるものをもらうのですが、それに予約番号って欄があるのですが誰も番号を書かれていませんでした。

初回分はお得意様分なのでしょうね、「振り分けが次回分になりました」って言われました。
振り分けって・・・番号を空欄にして好きに振り分けるって事なのでしょうね。

書込番号：13228615

[ベネタ]

kikimama666さん

入荷数を聞きましたら「お答えできません」との事でした。

「数が合わなくないですか？」と質問したのですが・・・

「すみませんが・・・こちらの振り分けなので」

と何を質問しても答えてもらえないのです。

一台しか入荷しないのでしょうかね？それで４番目？

疑問とムカつきがいっぱいです。

書込番号：13228643

[ベネタ]

momikitiさん

予約のとき小さい紙はもらいましたが、番号は空欄なのです。

その時空欄の事を聞いたのですが「大丈夫です」って・・・

何が大丈夫だったのでしょうか・・・。

好きに振り分け出来なくなるから空欄なのでしょう。

書込番号：13228647

[kikimama666]

　ベネタさん
そうですか。。。そこのDSの対応、凄く嫌な気分になりますね(-_-;)

私もDSからの連絡がなく（メッセージRで連絡するとの事でしたが）
こちらから、電話をかけて聞いてみました。
　なんと明日にメッセージRでお知らせする予定です、と言われてしまいました。
発売日に？っメールで？って(+_+)？
　今回のacroの場合、ほんとにDSも混乱してるのでしょうね。

書込番号：13228736

[@zi]

ＤＳの対応は各ＤＳで全く違いますよ。僕も心から嫌な思い何度も経験しました。でも負けないで下さいあなたはお客様なのですから！キチッと丁寧に話すればちゃんと対応できる人に替わりますよ。それにしても予約開始当日以前に予約対応していたってことならそれをちゃんと説明して欲しいですね。

書込番号：13228761

[PEACELAP]

自分もDSで予約しました。
その時にちゃんとした用紙をもらい、15日入荷分ですので15日に来店して下さいと言われ
なにもない限り在庫を確保してあるので電話連絡もしないとのことでした。

用紙はドコモを利用した時にもらうノートサイズのいつもの用紙です。

書込番号：13228771

[momikiti]

ショップによって対応がかなり違うみたいですね。
自分も不安になってきました

書込番号：13228787

[YUKA0128]

DSといっても、ほとんどが地場会社のFC店です。
私の市内も３つのドコモショップがありますが
すべて運営会社は違います。
ドコモの社員じゃなくて、その運営会社の社員だから
システムやら対応やらいろいろ違うのでしょう。

書込番号：13228825

[みなるん推し]

私は、DSで予約開始日に一番目に並んで予約しましたが、発売日に渡せるか分からないと言われました。理由を聞くと、電話でも予約を受け付けているからだとか。もしかしたら、電話受付分でスレ主さんは受け取れなかったのかもしれませんね。私の方は先ほどDSから連絡があり、明日可能とのことでしたのでひと安心しましたが。

書込番号：13228946

[MINIスマイル]

私も予約日に朝一で並び、予約手続きをした後で、白の何台目かを聞きました。
「10台目」とのこと。
「？？？」
「法人のお客様がおられるので」
とのことでした。
私は5番目に並んでいて、白では2人目のはずなのに・・・。

今日連絡があるはずなのに、なかなかないので、もう無理かとDSに電話すると、
「まだ、入荷してきていないんです。入荷後、法人のお客様とに振り分けて、それから連絡します。今日中に連絡がなかったら次回入荷分となります」とのことでした。
入荷数もまだわからないとのこと。
前日なのに…。

法人優先って…並んでも仕方ないなぁと思ってしまいました。

ま、気長に待つことにします。

書込番号：13228956

[望見者]

クチコミでもよく見かけますが、DSは基本的に予約開始日までは受けてないと思いますが
一部のDSでは、フライングで受け付けたりしている所も有るようです。
（量販店は、発売が決まった時点で受け付けてるようですが）

僕は、arcの予約の時に朝一で他にお客が一人しか居ないんだけど
「僕は、何番目でしょうか？」と聞いてみたら『あちらのお客様が先の予約なので二番目ですね』
と言う言葉を確認しました。これで、もし発売日に”次の入荷分です”と言われた時に文句を言う為ですが(^_^;)
これ位の予防線張っておかないと、いけないご時世なんでしょうかね。


ベネタさんの場合、店長クラスを呼び出しても良さそうな事例ですね。いくら何でも予約開始日の
5番目で、次回振り分けの4番目というのは可笑しいですよ。
「振り分けというのは、予約開始日以前に予約を入れてたんじゃ無いですか？」と問いただしたいぐらいです。

書込番号：13229346

[レグザ好きな房州さん]

私が予約しているショップは法人後回しでしたよ。
正確には予約開始日14時の予約受付扱いでしたね。
並ばないんだから後回しは当然ですよね。

書込番号：13229350

[tomotomototoro]

私の予約したdocomoｼｮｯﾌﾟも　kikimama666さんと同じやり方で開店後　購入できる日が書いてある　引き換え券みたいなのが貰えました。　それdocomoｼｮｯﾌﾟなんですか〜　ひどいですね�U　どこのｼｮｯﾌﾟか書きたか気持ちですね。
　それ　docomoにクレ−ム言ったらどうですか？　ショップじゃなくて�U

書込番号：13229448

[まぁ5348]

ＤＳで5番目予約で買えない上に、次回入荷の4番目とはさすがに不自然だと思います。
お得意様や、知り合いや身内に優先的に回してるのかもしれないですね。
保険の意味も含めて、今からでも家電量販店等の携帯ショップにも予約されておいた方がいいかもです。

書込番号：13229544

[ぐちょぐちょ]

やっぱりDSはダメですね。
私の予約した店では、本日でも色を変更してくれましたよ。
別の店になりますがノジマでは
本日予約しても1週間後の入荷となっていました。
在庫はそれほど逼迫していない様子です。
DSは価格も高いみたいですし、止めたら？

書込番号：13229652

[ベネタ]

みなさんへ

法人が優先だろうが、お得意様、知り合い優先だろうが、納得はいかないけど

それを説明されたほうがまだいいです。

何を説明しても「お答えできません」何様？って感じですよ。

文句言っても言っても最後には「あーはいはい」みたいな対応で・・・こんな苦情が頻繁に

ある店舗なのかもしれませんね。

客の方が気を使って色々保険を掛けてないといけないのでしょうね〜。

絶対にこのショップは行きたくもないので量販店に色々電話したら

今日予約でも大丈夫なところがありまして明日手に入りそうです。

量販店の方は本当に優しくて対応が素敵でした・・・最悪なショップな後だから

余計にそう思ったのかもしれません。

ちなみにショップは岡山市内のショップです。

皆さんも気をつけて下さいね！こんなショップが沢山あっても困るけど。

書込番号：13229665

[ベネタ]

今になってドコモショップから電話があって、半笑いで「振り分けがまだ出来てなかったようで…四番目って言ってたんですけど…初回分でお渡し出来る事になりました」
こんなふざけた電話がありました。

何分も何分も保留のまま待たされた挙げ句「次回分の四番目」って言ったくせに…今更何？！

苦情言ったからなのか？
言わなかったらどうなったのか？

お昼の事で腹が立っている旨を伝えたら…謝るどころか「お待ちのお客様が沢山居ますのでお返事がいただきたいんですけど…」

普通謝るだろ！

絶対こんな店で買わないです。

書込番号：13230091

驚きます。

[赤ロム]

もう〜ヤフオクに現物が出品されてるんですね。。。！！（約７万円）

◎本当に欲しい方々に１台でも多く当日購入できることを切に願いますね。

英国版・海外白ロム☆　Xperia 　Play　（エクスペリア プレイ）も出品！！（約５万円）

書込番号：13227297

[albinism]

私もacroのグッズがないかとヤフオクたまに見るんですが発売前でも出てるんですね。
転売目的で購入したのではないと思いたいですが。。
Xperia Playも日本で正式に発売されたわけではないので大丈夫なんでしょうかね？（もちろん保証なしでしょうが）
でもいずれ日本で正式に出たら少し気になる商品です。

書込番号：13227610

[放浪人！]

Xperia Playは、一応ドコモとソフトバンクのsimを認識しますので、
使えるかどうかという点では大丈夫ですね。

ただ技適マーク付いてないので、日本では使用すると電波法違反とみなされる『場合』もあると、
ドコモからのお達しはありましたけど。。。（笑）

書込番号：13228247

[albinism]

放浪人さん
なるほど違法電波の可能性があるのですね。警察沙汰はゴメンですね（笑）
何はともあれいよいよacro明日発売ですね。予約先からまだ連絡ないですが首を長くして待ちたいと思います。。。

書込番号：13228431

[Nisizaka]

> albinismさん
> 放浪人！さん
海外のキャリアのSIMを付けて国内キャリアへのローミングサービスを利用すれば法律上合法となります。
まあ、ローミング費用は無茶苦茶高いですけど。

技適マークの無い端末で回線契約は、現状では電波法に抵触する為断られますね。
あと、SIMは認識しても契約プラン、接続APNなどに制限があるのでご注意を。

書込番号：13228579

[albinism]

>Nisizakaさん　海外製のSIMを使えば一応は合法なんですね。技適マークなしで電話として使えないとなるとゲームだけになりそうですね。となると今持ってるPSPで十分かも。日本版の発表を待った方がよさそうですね。参考になりました！

書込番号：13228681

[放浪人！]

＞Nisizakaさん

海外キャリアのSIMってのは思いつかなかったです。。。！
有益な情報ありがとうございます♪

書込番号：13228814

[ネルトン＠Evo]

一番早くて今月5日に現物画像付きで出品されてますね。

やはり既に入荷している店舗があるんですね
出品者もショップ店員や、docomo関係者なのでしょうか。

一般販売用にしては早すぎる気もしますが、ホットモック用の在庫かなんかなんですかね？

書込番号：13229954

[赤ロム]

法人関係らしいですよ、直接聞きました。

書込番号：13230458

量販店から…

[sony rush]

川崎ルフロンのヨドバシで5月19日にＸｐｅｒｉａ ａｃｒｏ(アクア)を予約したのですが、なかなかヨドバシから連絡来ず当日受け取りを諦めかけていたんですが、とうとう本日ヨドバシより7月9日受け渡し確定のメールがきました！ちなみにＪ組です。
まだ、連絡ない方の希望に
なれればと書き込みさせていただきました。

書込番号：13226953

[きゃんたま]

私もヨドバシで6月上旬に予約して居るのですが

確認メールは、まだ来ておりません

書込番号：13227423

[オカポソ]

僕は秋葉原のヤマダ電機で青色を予約してました
初回入荷分で確保出来たので11日までに取りに来てくださいと電話有りました。

書込番号：13228603

[CJF]

先程、ヤマダ電機から連絡があり明日渡せるそうです。　6/16に予約しました。
今週末は、忙しくて行けない旨を店員に伝えたところ、取り置きは2週間と言わ
れました。

DSで6/28に予約した同僚にも入荷したとの連絡があったそうです。　こっちは、10日間
の取り置きだそうです。

書込番号：13228701

[神宮寺龍之介]

黒を予約しましたが。水曜日にヤマダ電機佐伯店から
発売日に引き渡せるとの連絡がありました。
取り置きは1週間との事でした。

オカポソさん、CJFさんの書き込みを見ていると
ヤマダは店舗によって取り置き期間が2日〜2週間と言うのも幅が大きいですね・・・
各店舗の事情もあるのでしょうけど。

書込番号：13229150

本日DS

[datnshi]

から電話があり、本日商品 Xperia acro が入荷しましたので、発売日（7月９日）にお渡しできますと言われました！

思わず今は駄目ですかと聞き返してしまいましたｗ

案の定、９日発売ですのでもう少々お待ちくださいと言われましたｗ

電話いただけたのは嬉しいですが、入荷なんて言われてしまうとすぐほしくなりますｗ

もう少しの辛抱ですねｗ

書込番号：13225736

[ヒロヒロッ！]

datnshiさんへ

おめでとうございます
(*^▽^)/

私も先程、予約してる量販店から連絡入りました〜。『9日にお渡し出来ますので〜』と。やっと連絡来て一安心ですよ〜。予約して携帯関係を買うのなんて初めてですし。

良い七夕になりましたね〜o(^-^)o

あとは土曜日を待つのみですなっ！

書込番号：13226057

EZメールの受信の仕方

[新人さん2]

知ってる人もいるかもしれませんが
わかり易いのを見つけたので張っておきます

http://www.au.kddi.com/torisetsu/pdf/is11s_guide/mail_forward.pdf#search='auメールをGメールに転送'

書込番号：13224740

[JUNKBOY]

購入時にショップでもらいました。
(^^ゞ

書込番号：13224821

[pome2hiki]

契約時にショップでいただける方もいたんですね。
自分は、まったくなかったです＾＾；

auサイトに「取扱い説明書」等の案内（ｐｄｆ案内）があることすら
ショップでは言ってくれなかったので、たまたま見つけた際に
「知っていたらもっと楽だったな」と思いましたよ(苦笑）

情報、ありがとうございました。

書込番号：13228977

まだ連絡ナシ

[ヒロヒロッ！]

今日は７月７日。あと２日ですよ…。
量販店で予約済みです。
今日か明日の夕方まで連絡無かったら２次出荷かなぁ。
仕事が手につかないよぉ…。


そもそも発表会翌日に予約に行ったのになぁ。先日、９日に買えるか聞きに行ったら「解りません」でした。

福岡県北九州市、小倉駅北口のベスト電器小倉本店で予約しました。
地方だから入荷遅れるの？
そもそも入荷数も解らないっておかしい。

書込番号：13224093

[クオリ]

昨日家電店に赴いたところ、
私が来るちょっと前にドコモからメールが来てようやく入荷数が確定した、と
店員さんがおっしゃってましたよ。
ちなみに当方山口県です。

今日予約されてる店舗に聞いてみてはいかがでしょう？

書込番号：13224110

[gongoal9]

店舗によっては、前日にしか連絡しないところや、実機が届いてから(確認できてから)しか連絡しないとこもあります。
不要なトラブルを避けるためでしょう。
中小規模のショップで弾数が少ないなら、店としてはこの方法が一番楽ですね。

発売日に行って、『手違いで入荷できませんでした』だと、激高する人が多いでしょうから。

書込番号：13224328

[お菓子箱]

新宿ヤマダで6月10日に黒を予約していましたが、
昨日店舗で聞いたところ、
6月4日までに予約した人分しか初回入荷分は行き渡らないそうです。
（他の色はわかりません）
ドコモオンラインショップでの発売延期が発表になったし
相当予約が入っているようですね。
今日は大量キャンセル発生で初日に手に入ることをお星さまに願います。。。

書込番号：13224447

[ヒロヒロッ！]

まもなくお昼になろうかと……まだ連絡なし…。

あぁっーーー不安だ！買えるのか買えないのかハッキリさせたい！

書込番号：13224633

[ナリライダー]

自分もまだですよ！

明日迄に連絡無ければ、こちらから連絡してみます。

書込番号：13224697

[ヒロヒロッ！]

ナリライダーさんへ

たった今連絡がありました。まず、予約順は１番でした。明日、金曜日に入荷するようで、入荷数は未定の為連絡出来なかった。との事でした。明日、また連絡します。との事でした。

書込番号：13224785

[ひろぴーひろぴー]

先ほど連絡が来ました。9日受け取り可能です。前日までに手続きにくれば朝一渡せるそうです。多摩地区のノジマさんです。

書込番号：13224946

[miicoo]

八幡西区本城のミスターマックスで予約しました。
６月の終わりの話ですがアクアだとまだ１台しか予約入っていませんでしたよ。
申込書にも記入してきたので後は登録を待つばかりです( 艸｀*)

書込番号：13225263

[さやなちゃん]

たった今、予約していた量販店から電話が来ました。
発売日当日手に入ります。

年のためDSにも予約しておきましたが、早速キャンセルしました。

いよいよ明後日ですね。

書込番号：13225315

[ヒロヒロッ！]

さやなちゃんさんへ

おめでとうございます。
もうすぐですね！

書込番号：13225401

[ヒロヒロッ！]

miicooさんへ

お疲れさまです。もうすぐですね！

書込番号：13225469

[雪屋]

私は近くのヤ●ダ電機で先週予約しましたが、
「各色11台ずつ入荷するのでまだ予約間に合いますよ」
と言われ白の10番目に予約しました。
(その時点でaquaは予約がいっぱい、黒はまだ余裕あったかな？)

事前に書類も全部書いて、9日の夕方取りに行くようにしていたのですが
昨日電話がきて
「ソニエリからの出荷がかなり少なくなってしまって、発売日に渡せなくなった。
　次回入荷もまだ未定」
と言われました。

予約してからずっと楽しみにして、9日の予定もそのために空けておいたのに
3日前になって予約取り消し!?
もうがっかりです。
予約は一応まだしてあって、入荷次第連絡をくれるとのことでしたが
いったいいつになるやら･･･。

在庫確保できてないなら予約はともかく、受け渡しの日時まで決めなきゃいいのにーと
思ってしまいました。
みなさん、予約された店舗は大丈夫でしょうか〜？

書込番号：13225596

[会社員28才]

DSで6月20日予約で初回入荷で手に入らず7月15日過ぎになるそうです。

量販店では昨日、予約すれば9日に手に入りますよ。って言われましたがDSで色々説明してもらったり、相談にのってくれたりしたので、DS入荷待つ事にしました。

当日欲しい方は量販店回れば手に入ると思いますよ！

書込番号：13225732

[ヒロヒロッ！]

先程、予約してる量販店からまた電話来ました。
『9日の発売日にお渡し出来ます。』との事でした。
やっと連絡が来たって感じです。発売日まで二日ですよ。遅いですよね。
今週始めには連絡欲しかったな。

書込番号：13225988

[あみ〜ごご]

連絡きた〜〜〜〜〜〜〜〜!!

初回入荷で確定しました。
土曜日１０時開店と同時になだれ込まなくては。

初スマフォを満喫します。
皆さんもゲットできるのを祈ってます。

書込番号：13226023

[ひろぴーひろぴー]

事前手続き終了し、9日10時に入手可能となりました。すでに現物はお店にありました。各色10台位ずつぽいです。あと2日待ち遠しいです。皆さんも早く手に入るといいですね。

書込番号：13226147

[skyseastar]

今日の夕方５時過ぎまで連絡がなかったので、予約したＤＳに電話したら
「アクアは８台入荷しますが、お客様は９番目で１５日に入荷予定です。」
と言われ「２８日の１０時に店に行って予約して、その時まだ客は２・３人しかいなかった」と言ったら「すぐ確認して折り返し電話します」と言って、２・３分後に電話があり、「すいません９日にお渡しできます。こちらの間違えでした。」と言われほっとした。

まだ連絡のない方は、お店に確認した方が良いかも！！

書込番号：13227224

[よゆいあ]

私も連絡すると言われたのになかなか来なくて、家電量販店に確認したら、「予約伝票を紛失しました。」と言われました…。
結局、１台確保してもらいましたが、私から電話しなかったら、いつまでたっても連絡が来なかったということです(-_-#)
不安を煽るわけじゃないんですが、こんな事もあったという報告です。。

書込番号：13228501

[ナリライダー]

いや〜やっと連絡来ましたよ！

発売日でOKです。

明日が楽しみです。

書込番号：13228733

[Gills27]

はじめまして
私もやっと先ほどDSからメッセージRにて
明日の引渡し可能の連絡が来ました。
今から楽しみです。

書込番号：13228832