ARROWS Z のクチコミ掲示板

ブラックアウト

[daimagine2]

通話に出て、通話の電源を切ろうとすると画面が真っ暗になり、操作ができなくなります。ランプがついているので電源は入ってます。
新品交換もしてもらったのですがやはり同じ症状が起こり、電池パックを外さないと元に戻らないのですが同じ症状になった方いますでしょうか？

書込番号：13911256

[ツロン]

過去スレでも出てますが液晶保護フィルムを貼ってませんか？

たぶん、近接センサーがらみと思います。

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000291309/SortID=13908192/

書込番号：13911322

[daimagine2]

ツロンさん＞ありがとうございます。一度、そのレスを見て、直るか確認してみたいと思います。

書込番号：13911374

[自作屋うさお]

当方も発売初日の購入で「ブラックアウト現象」となり、どのキーも反応しなくなりました。
auのお客様センターに問い合わせると不具合修理と言われました。
auショップに持ち込むと新品交換でしたが、保護シートを張ると同じ現象が発生しました。
保護シートのズレは全く無いのに「ブラックアウト現象」には困りものです。

センサーを磨いても改善せず。富士通の出荷用保護シートの注意事項には、
「近接センサーを通話中にふさぐと、画面が消灯し、操作がキャンセルされます。」と
記載があります。「キャンセル＝全てのキーが操作不可」誤解を招く内容です。
通常は「キャンセル＝一時的にブラックアウト→電源キーを押して操作可能」が普通の考えと思えますが？
保護シートを張らなくとも埃や異物が付着する可能性もあるので、電源キーを押して
復旧しない仕様は大問題です。復旧するには、バッテリーを抜くしか方法が有りませんでした。

当方は３台目のスマートホンですがこんな許せない不具合は初めてです。
バッテリーの持ちが悪い方がまだマシに思えるくらい酷い内容！
通話を切ろうとしても「ブラックアウト現象」で切れないのです。
電話の相手の方にもご迷惑が掛ります。
仕方なく次回の通話は、ハンズフリーで対応しましたが、１日不具合対応に潰れました。

富士通の技術は、日本人として恥さらしです！責任を感じて欲しいですね！
同じ現象で被害を受けられた方は、消費者センターに苦情コール入れても良いくらいです。
基本的な電話を掛ける機能ぐらい、正常な仕様にして欲しいですね！
こんな状況では、親切に対応して頂いたauショップのスタッフに負担が掛り可哀想です。
auも顧客満足度向上の為、徹底的に安易なメーカーに対して改善要求すべきです！

書込番号：13912021

[レンジャーナリスト]

自作屋うさおさん
やはり、それは欠陥というか仕様なんだと思うけど…。
センサーの問題じゃなくて仕様の問題なんでしょうけど…何ておそまつな。
ホコリが付いただけとか手で間違って塞いでたとしても、離せば復帰しないといけないのですが…他社のはちゃんと復帰しますよ。

でもフリーズしたままブラックアウトなんて。
ＩＳ04と同じように不安定な機種かも知れないですね。

書込番号：13912092

[ひとつ屋根の下]

センサーの所は、保護シール外せば全く問題無いですよ！
近隣センサーの特徴を理解できない方は、正直スマホは合わないと思います。
シール貼ったままでセンサー部分を拭いても、意味ない事を理解できないですか？

書込番号：13912834　スマートフォンサイトからの書き込み

[自作屋うさお]

ご指摘ありがとうございます。当方のコメントで誤解を招き申し訳ございません。
「センサーを磨いても改善せず=埃や指紋を拭き取る」と汚れを取ると言う意味です。

又、近隣センサーの特徴を理解しているから、何度も保護シート貼り直しをして、完全に
ズレが無いようにしてるのです。保護シートの問題は、二つの穴を一つにする事で
改善します。特徴を理解していなければ、自分自身で加工も出来ないはずですが？

「ブラックアウト」が問題と言っているのではなく、一度「ブラックアウト」になれば、
バッテリーを抜かないと復旧しない事が一番の問題でとコメントしているのですが？

保護シートの作りにも問題が有りますが、一番の問題はセンサー部分が指紋等で汚れた場合、
同じように「ブラックアウト」になり全てのキーが反応しなくなる問題です。
電源キーで解除出来ないのはメーカーの仕様の問題と指摘しているのですが。。。

スマートホンを大切に使用する気持ちから保護シートを貼りますし、
auショップでも不具合ある保護シートが売られているのも問題と思うのですが？
ユーザーは、機種専用シートを信じて購入しますから心苦しいですね。。。

書込番号：13913918

[KIKKUKKU]

ちょっと最近富士通は不具合多すぎないか？
品質管理のレベルが相当下がってるだろ・・・

非正規雇用が増えた影響が出始めてるんだろう
だとしたらこれは小泉政権が原因なのかもしれない

今は日本企業の製品を買うのはやめたほうがいい
俺はiPhoneに乗り換えたけど正解だったと思う

書込番号：13913983

[自作屋うさお]

「ブラックアウト現象」対策方法としてUPしています。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000291309/SortID=13912135/

書込番号：13914107

[ひとつ屋根の下]

メーカーから、全く注意無かったらおっしゃる事も分かりますが、それシールのメーカーかauショップの問題では？

不具合と、顧客の注意不足を一緒にはしないでおきましょうね！

書込番号：13915554　スマートフォンサイトからの書き込み

予約無しでもまだ購入できそうですか【白】？

[じゃじゃ丸＠にこぷん]

店員の手違いにより、auショップとの間でトラブルに
巻き込まれてしまい、本日購入に至りませんでした(;_;)

済んだ事を悔やんでいても仕方ないので、心機一転して
白ゲットのために明日都内近郊を巡ってこようと思うのですが、
予約無しで白をゲットするのは都内近郊ではもう厳しいでしょうか？

auショップではなく、量販店で購入しようと思ってます。
ご教授の程、宜しくお願い致します。

書込番号：13911147

[ｐｐｐおｅ]

今はどこも品薄だと思われますが、ヨドバシカメラ各店は明日までが予約の取り置き期間です。
ですので、火曜日に狙うのも手かと…。

まぁ、予約キャンセル待ちの予約者の手に行くと思われますので、
やはり予約なしでは厳しいかと…。

書込番号：13911339

[じゃじゃ丸＠にこぷん]

ご回答有難うございます。やはり予約されていた方が優先なのは
仕方の無いことですよね！ヨドバシなどで予約待ちされている方にも
無事に行き渡って欲しいと思います。

私も頑張ってゲット出来る様に明日都内〜神奈川を中心に走り
回ってみようと思います

書込番号：13911369

[satop-]

http://plusd.itmedia.co.jp/mobile/articles/1112/17/news020.html

こういう記事を見つけました。

書込番号：13911492

[じゃじゃ丸＠にこぷん]

これは打撃的な…Σ(￣○￣;)！！！そんなに人気のある機種だとは
思いもよりませんでした(^^;)明日、ゲット出来るか不安が出て
きました(笑)

色々と探し回ってみるのも何となく楽しそうなので頑張って
みようと思います！情報提供有難うございました(^^)

書込番号：13911542

[コウNO1]

私も手違いで購入出来なかった感じでしたが昨日の夕方に全店舗確認しやっとブラックありました。そこのショップは各種10色ずつ入ったとの事でした。キャンセルが出たので購入出来ました。北斗市です。東京都内だとまだあるかもしれませんので諦めないで 下さい。

書込番号：13912922

標準ブラウザのブックマークのレストアができない

[JUN-EX]

IS04(Andoroid2.2)からArrows Zに乗り換えたのですが、標準ブラウザのブックマークが移せません。
やり方としては、IS04の標準ブラウザの
「MENU→その他→設定→バックアップ→ブックマークのバックアップ」
でバックアップができたのですが同様の操作をArrowsで行おうとすると「ブックマークのバックアップ」という項目自体がなく、レストアやインポートといった項目も見つけることができませんでした。

皆さんはどのようにブックマークを移動していますか？
バックアップ用のアプリを使用しないと移動できないのでしょうか？
ご教授お願いします。

書込番号：13911144

[ひしりゆな]

私も同じようにブックマークが移せないです
ブックマークを移せるアプリってなにかいいのありますか？

書込番号：13919239　スマートフォンサイトからの書き込み

FMトランスミッタ機能がONにできません

[アースラース]

FMトランスミッタ機能がONにできません

arrow z の設定→無線とネットワーク→FMトランスミッタの項目箇所で
ONにしようとすると「ONにしています・・・」と出るだけで
しばらく待ってもONになってくれません。

なにか設定などでONにならないようになっているのでしょうか。

設定方法をわかるかた、詳しいかたいらっしゃいましたら
ご教授願います。

宜しくお願いします。

書込番号：13910893

[炉心融解 byリン]

うちのも出来ませんでしたが
電源を入れ直したら
ONになりましたよ!!

書込番号：13913842　スマートフォンサイトからの書き込み

[アースラース]

情報ありがとうございましたｗ

再起動したら出来るようなりました。

これから車で試してみます！

書込番号：13914354

本日購入しました

[君津の太公望]

本日、携帯からスマホに変えました

早速質問なのですが自分のメールアドレスの確認方法がわかりません
1時間程、取説とにらめっこしてもわからないので教えてもらいたいと思い質問しました

書込番号：13910864

[迷走する車好き]

メーラーを立ち上げてからホームボタンの左にあるメニューボタン(?)を押すとアドレス変更のメニューありませんか?

書込番号：13910925　スマートフォンサイトからの書き込み

[TKReiv]

パソコンにでも送ったら？

書込番号：13910926　スマートフォンサイトからの書き込み

[君津の太公望]

早速の返信ありがとうございます

おかげでアドレスを確認することができました

書込番号：13911060

シールの貼り方について教えて下さい

[カレーカルチャー]

アローズが初のスマホです。素人なりにかなり満足してます。
大切に使っていこうと考えています。

通話ブラックアウトにならない液晶シールの貼り方を教えて欲しいです。
一応センサー部分に穴があいているタイプのシールを使用していますが、現状ダメです(^-^;)
よろしくお願いします。

書込番号：13910825　スマートフォンサイトからの書き込み

[fox.,1]

過去レスのやり方では「パンチ」で穴をあけ直すか
センサー部分をハサミでざっくりと切り落とすというやり方がありましたよ

書込番号：13911002

[orange_miu]

私もこの機種でスマホデビューしました。
こちらで保護フィルムの貼り方に気を付けないと不具合が生じるという のを拝見しましたので、
フィルムにあいている穴の位置をセンサーにかぶらないように気を付けて貼り付けましたら、
今の所特に問題なく使用出来ています。
フィルムをはずした状態ではどうですか？

書込番号：13911021

[カレーカルチャー]

返信ありがとうございます！
パンチ！!
やっぱりそういう方法になってくるんですね(^-^
シールはがせば問題なさそうです。

画面より上部分をカッターで切ろうとしましたが画面傷つけそうやからやめました(>_<)

書込番号：13911079　スマートフォンサイトからの書き込み

[カレーカルチャー]

パンチにて改善!!本体に貼る前にパンチ位置しっかり調整して穴あけないといけないですね(^^;)
貼っていた分は、穴の高さがちょっとずれて・・・ぽしゃりましたが二回目でなんとかなりました。

書込番号：13911331　スマートフォンサイトからの書き込み

[きまぐれおぢさん]

私はセンサー部に穴が空いていない高光沢タイプを張りましたが、問題ありません。

が、その前に貼った穴が空いていたノングレアタイプは不具合が起きました。

穴のエッジに反応しているか、ノングレアの無反射コーティングが悪いか・・・

それよりもブラウザの強制終了がたまに起きるのが気になる・・・

書込番号：13911436

[自作屋うさお]

本体左上に二つの丸い「近接センサーと照度センサー」が有りますが、保護シート貼り付けによる
「ブラックアウト現象」の不具合が多発しています。

このセンサーが過敏に反応する為、保護シートのセンサー用の穴が二つ穴タイプなら加工が必要です。
保護シートの丸い穴を二か所を一つの穴に加工すると不具合が無くなります。

加工が苦手なら保護シート上部５mmをカットするか、一つ穴仕様の下記の商品なら大丈夫です。

スマートフォンカバー・アクセサリー販売の株式会社レイ･アウト
http://www.ray-out.co.jp/products/au_arrows_z_isw11f.html

高光沢防指紋保護フィルム 1枚入
http://www.ray-out.co.jp/products/isw11ff_a1/

書込番号：13914028

[自作屋うさお]

「近接センサー＆照度センサー」部分が一つ穴仕様ならOK！（参考写真添付）

書込番号：13914061