ARROWS Z のクチコミ掲示板

今月中ICSは来るかどうか…

[MUSiXXX]

ICSにアップデートを楽しみにしています。

今月やらこないだろうとの噂がちらほらと…

富士通はやってくれますかね？

書込番号：14942278　スマートフォンサイトからの書き込み

[のらくろ二等陸士]

違った意味で、やってくれたりして‥‥

書込番号：14942338　スマートフォンサイトからの書き込み

[sensyuuya]

やっぱりやめた、的な？(^-^;)

書込番号：14946507　スマートフォンサイトからの書き込み

[satto]

adobe flashが今後の供給をやめたため、4.0との相性が不安です。

書込番号：14947277　スマートフォンサイトからの書き込み

[コウNO1]

以前リークされていた内容では今まで4.0にアプデしている3機種以外にも11Fなどもあったのでアプデはあると思います。今までの3機種のアプデの日付けを見てみると約1ヶ月に１機種出されているので多分今月末か来月の頭あたりかと予想されますが？

書込番号：14947281　スマートフォンサイトからの書き込み

[MUSiXXX]

皆さん返信ありがとうございます。

＞のらくろ二等陸士さん
　そうなるとこまりますねぇ・・

＞sensyuuyaさん
　富士通ならやりそうですねぇ。

＞sattoさん
　どういった相性でしょうか？

＞コウNO1さん
　そうなるといいですねぇ
　11Fだけ日本メーカーなので少し不安がありますね。

書込番号：14947902

何台売れたのか？

[LEGACY まさしぃ]

まだ、販売中ですが、何台（何十万台？）売れたのか、どなたかご存知ですか？

書込番号：14939946　スマートフォンサイトからの書き込み

[SCスタナー]

以下の記事を基にして、大まかな推測をしてみますと、
http://k-tai.impress.co.jp/docs/news/20120627_543056.html
http://www.venturenow.jp/column/miyoshi/20110517011916.html

携帯電話出荷台数は四半期で1016万台、そのうちスマートフォンは64.5%、富士通のシェアが23.1%、
2キャリア(ドコモ、au)のうちauは約30%、2機種(ISW11F、IS12F)のうちISW11Fは約70%と仮定して、
1016万台×0.645×0.231×0.3×0.7＝約30万台

となり、この数字が大きく見積もりすぎているとしても、
販売期間が半年以上であることを考慮すると、
20〜30万台ぐらいは販売されたものと推測しています。

書込番号：14942651

[LEGACY まさしぃ]

なるほど、さすがです。わざわざ調べていただきありがとうございました。

書込番号：14942972　スマートフォンサイトからの書き込み

無償機種変更

[あなな]

ARROWS Z ISW11Fから無償機種変更したひとに聞きます
どんな流れで無償機種変更しましたか？
詳しく教えてださい
サポートセンターにどんな感じに電話したとか本当に詳しく教えてください

書込番号：14935424

[CR牙狼XX]

この手の話、ちょっと多すぎませんか?
かくいう私も、こういった書き込みを見て、ちょっと交換して欲しいなと思ったこともありますが、現在は、それはちょっと違うなと思っています。
あと、同様のスレはたくさんありますよ。

書込番号：14935525　スマートフォンサイトからの書き込み

[望見者]

他の掲示板なら良いかもしれないけど、此所で書き込まれてもメーカーがチェックしてると
意味が無くなりますよね。貴男だけが見てる所でも無いので、周りがマニュアル的に使用したら
出来るモノも出来なくなりそうな気がします。

と、常々この様な書込見ると思ってしまいます。

書込番号：14935604

[TKReiv]

気に食わん事あったら何でも不都合って、

ちゃんとした端末を提供するのがキャリヤの義務って、

これじゃ仕事に差し支えあるって、

何でもかんでもサポートセンターに言ったて、

無償交換してもらいましょう。

あなた以外の人は無償交換してもらってるんですから、

あ、auショップじゃダメですよ、

必ずサポートセンターです。

書込番号：14935808　スマートフォンサイトからの書き込み

[あなな]

サポートセンターって安心ケータイサポートセンターかお客様センターどっちですか？

書込番号：14935892　スマートフォンサイトからの書き込み

[いとよりさくら]

157にTELするといいですよ。

書込番号：14936007

[あなな]

ありがとうございます
なんて話せばいいと思いますか？

書込番号：14936036　スマートフォンサイトからの書き込み

[び〜ちばむ]

同じ内容のスレが山とありますから、読んで自分で考えてください。

書込番号：14936075　スマートフォンサイトからの書き込み

[あなな]

電話したら本当に無償機種変更できるの?

書込番号：14936107　スマートフォンサイトからの書き込み

[かめnet]

本当に不具合が起きているのであれば起きている不具合を言えば対応してくれるのではないですか？

不具合がないのに虚偽の申告をして交換してもらったのがバレたら…分かりますよね？
私個人の考えですが、不具合端末として返却された端末は分析なりなんなりされると思いますよ。

書込番号：14936282　スマートフォンサイトからの書き込み

[GF8E]

なんて言ったら交換してくれるっておかしくないですかね？
不具合の症状があるから交換して貰いたいのですよね？
なら、その不具合の症状を言いなさいよ？
ここで聞いて、その不具合って解るんですかね？
貴方の端末なのに、他の人が貴方の端末の不具合が解るんですかね？
馬鹿じゃねぇの？このスレ主。

交換してほしいなら157に電話して
『僕ちん、不具合良く解らないけど機種交換させて〜』
とでも言えば良いんじゃないですか？(笑)

書込番号：14937108

[あなな]

電話したらauショップに持っててくださいでauショップに行ったら電話してくださいって言われたんですよ〜

書込番号：14937141　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひでたむ]

私はIS04を修理4回で11Fに差額有り交換→11Fを３回修理後に機種交換の話が出ましたが色を含め気に入っていたので後1回だけ修理に出し改善されなかったらやむなく差額有り交換でと言う事になりました。
私もですがみなさんはこのスレ主さんにイラッとしませんか？
電話すれば機種変してもらえるか？
みなさんが親切に教えてくれているのに自分で調べようともしない！
自分の11Fの不具合を未だに書かない。
ただ新しい13Fに変えたいだけ？の様に思えます！
サポセン、ショップにどう言う内容の話をしたとかもいっさいないですし！
まさか本当にサポセン、ショップに「電話したら機種してもらえるって聞いたんですけど！」とか言ってそう！
こんなんじゃ誰からも相手にされなくなりますよ。

書込番号：14937776

[あなな]

もう無償機種変更しましたから

グチを言うなら勝手に言っとけ

書込番号：14938214　スマートフォンサイトからの書き込み

[GF8E]

>>もう無償機種変更しましたから
ま、こんなクサレ馬鹿にauのサポセンが利用されて無償で機種変更されたのは
いら立つけど、そういうシステムを作ってしまったauや富士通もまたこれで問題か。

>>グチを言うなら勝手に言っとけ
馬鹿じゃねぇの？
グチじゃなくて正しい事を言えって言ってるだけだろ？？(笑)
ま、結局でっち上げの不具合を言って無料機種変更して貰ったんだろうね〜。
あ、ついでに言うと、富士通側に回収された端末は調査しているそうです。＞サポセン談
ただ、富士通側の報告だと異常が無いにも関わらず、異常報告が多く来ると言ってる様です。
※ただ、皆さんの不具合報告通りの検査結果も出てるとの事。

まぁ、スレ主さんがちゃんと異常が出てれば関係の無い話ですが…
後々は何かしら、au側が対策を講じるのかなぁ…
とか思う今日この頃。

書込番号：14938316

[E51 Highway Star]

すごいなぁ〜

最初のスレが１４日の午後１０時過ぎ
１５日の午前１０時２０分に

≫電話したらauショップに持っててくださいでauショップに行ったら電話してくださいって言われたんですよ〜

そして午後４時には

≫もう無償機種変更しましたから

グチを言うなら勝手に言っとけ


スピード解決じゃないですかぁ（笑）
どういう交渉の仕方だったんですかぁ？
是非教えて頂きたいなぁ

書込番号：14938438

[とんぴち]

ここでスレ立てて無償交換が出来たのであれば、レスくれた人にお礼は言うべきですよ。

あと、あなたが交渉して交換できた状況を説明するのも必要ではないでしょうか？

書込番号：14938634

[望見者]

まっ、そう言う輩だとは思ってましたが、文句書きに来ただけましかな〜(･∀･)ｹﾞﾍﾗﾍﾗ

書込番号：14939438

[LEGACY まさしぃ]

この展開を読んだ冷やかし。。
でも、機種変成功羨ましく。。

書込番号：14939750　スマートフォンサイトからの書き込み

[おだのぶながくん]

私も無償13Fに無償機種交換したものです。交換は交渉しだいですね。

書込番号：14940980

[GF8E]

ぶっちゃけた話、私も交換対応の確約は取っています。
と言うか向こうから提示されたんですけどね。
ただ、OSが4.0に上がる事もあるので、
4.0対応後も、まだまだ修理対応が何回も続くようならお願いします。
と言って保留にしております。

4.0になるか修理対応でちゃんと使える当たり機種になってくれれば
全て丸く収まるんですがね…。

書込番号：14941308

修理して改善しますかね？

[SA0889]

発売日に購入しました。不具合は色々ありましたが仕事が忙しく 、なかなか修理に出さずにだましだまし使ってきました。3gデータ通信速度が遅い。GPS が使えない。電源切ると勝手に再起動。wifi と3G の切り替えがもたつく。液晶にシミ。などの症状です。時間ができたので先日、修理に出してきました。書き込みを見ると改善した、さらに悪化した等、両方の意見がありますが、粘り強く修理を重ねればいつかはちゃんと使えるようになりますかね？あと、修理から受け取った際に、その場で確認すべきことはありますか？

書込番号：14926967　スマートフォンサイトからの書き込み

[Toytoyhoo]

修理に出す前にするべき事はありますが、修理上がりでの受け取る際にその場で出来る事は殆ど無いかと思います。

外装や画面に異常が無いか、裏蓋がしっかりしまるか。
おそらく、A-GPSデータは更新済みの状態で渡されると思うので、店舗の外に出たときにMapで現在地がすぐに表示されるか確認する位でしょうか。

受け取って1〜2日はアプリを追加せず、余計なアプリを削除する程度に収めて正常に動作するか様子をみた方が良いと思います。

少なからず改善してると良いですね。

書込番号：14927620　スマートフォンサイトからの書き込み

[LEGACY まさしぃ]

ちなみに、修理は無料ですか？

書込番号：14927741　スマートフォンサイトからの書き込み

[舎利佛]

この会社の社風じゃ身売りか倒産待つだけですね！ユーザーニお詫びも対策もない。でもcmだけは他社にまけてません

書込番号：14927956

[SA0889]

ありがとうございました。とりあえず修理から戻ったら、その場で不具合の有無を確認したいと思います。初期状態で二、三日は厳しいですね。

書込番号：14928100　スマートフォンサイトからの書き込み

[SA0889]

とりあえずは無料修理です。あれこれ難癖つけられて料金を請求されるという話も聞くので不安ですが。

書込番号：14928110　スマートフォンサイトからの書き込み

[mot300nozomi]

落としたりしませんでしたか？　充電とHDMIのふた、又は、イヤホンジャックのふた、きちんと閉まりますか？
傷があったり、ふたが閉まらなく、浮いてしまう場合は外装修理が必要らしいです。
外装修理になると、5250円になります。
auショップの店員さんは治ると答えるかもしれませんが、あまり、期待したいほうがいいと思います。
たぶん、修理に出して、1週間後ぐらいに、お客様センターから、電話があるとおもいます。

書込番号：14929289　スマートフォンサイトからの書き込み

[SA0889]

傷は使用に伴うものはありますよね。別に外装は直してもらわなくて結構なんで、普通に使えるようにしてほしいだけなんですが。こんな当たり前のことがスムーズにいかないんでしょうか？

書込番号：14929347　スマートフォンサイトからの書き込み

[LEGACY まさしぃ]

外装直すといくら位掛かるのでしょう？

書込番号：14935342　スマートフォンサイトからの書き込み

[舎利佛]

こんばんは、お気の毒としか言葉が見つかりません。私も１０日日間ほど修理にだしましたが、全く改善が見られませんでした。富士通曰く、精密機械だから　ある程度は仕方ないと開き直りです。当方としても腹の虫がおさまらず、現在。消費生活センターに申し立て中です！裁判まで突き進む覚悟です。お金の問題ではなく。高飛車のKDDIに謝罪とリコールを認めさせます。

書込番号：14935751

[mot300nozomi]

TSUTAYAで、ARROWS Z売ると4200円です。修理代よりも安い(泣)

書込番号：14936436

[SA0889]

機種のデザインやポテンシャルでは魅力ある端末なので予約して首を長くして待って購入しました。代替機のis03を使っていると改めてアローズの良さもわかります。安定性とGPS はis 03の方が圧倒的ですが、いじっていて楽しいのはアローズです。無事に直って戻って来て欲しいです。結果は報告しますね。皆さんありがとうございました。

書込番号：14936605　スマートフォンサイトからの書き込み

[GF8E]

ちゃんと修理して、使える端末になってほしいですよね。
当方も熱暴走充電不能→朝にはバッテリーさよなら事象がでてますが…
時間作って、早く修理に出さなきゃ…。

書込番号：14937120

[玉拾い]

私も本日サポセンに「電源切る」をすると再起動するのでこれは故障か？との問い合わせの電話をしようとしたら、その対応に驚きました。
というのも、質問する前に「私が今使っている機種はisw11fなのですが…」と言うと、まだ何も質問していないのに「その機種は不具合が多数確認されておりまして…」みたいなことを言うとすぐに「修理のためauショップにお持ちください」とのこと。
isw11fの問い合わせはいちいちサポセンでは構ってられないというような感じでした。
auの中ではこの機種、失敗作と認識しているのでしょうか…
私は修理に出してデータが初期化されるのなら電源を切るために毎回、二度切りすることにしました。

書込番号：14940753　スマートフォンサイトからの書き込み

[SA0889]

電源切ると勝手に再起動には私も困りました。会議や研修の際に2回それが起きてから、私は大事な用事の際にはバッテリー外して臨んでいます。こういうことって社会人には致命的になりかねませんからね。でも、やっぱり代替機のis03は楽しくありません。早く直って戻って来て欲しいです。社会人には携帯とアローズの二台持ちが正しいのかもしれません。

書込番号：14941079　スマートフォンサイトからの書き込み

[SA0889]

先ほどauショップから修理から戻ってきたとの連絡がありました。先週の木曜日に修理に出したので、ちょうど一週間でした。お盆もあったのでまだまだかと思っていたので嬉しいです。明日、受け取りに行ってきます。良くなっているといいのですが・・・。皆さんからいろいろご意見をいただいたので、結果は報告しますね。なんか日記みたいになってしまって申し訳ありません。とりあえずショップ内でデーター通信速度、GPS、液晶のシミ、勝手に再起動を十分チェックして来たいと思います。そこでだめだったら、また即、修理ですかね・・・。それとも、しばらく様子を見た方がいいのでしょうか。

書込番号：14943583

[SA0889]

ショップの方は修理代金については何にも言っていませんでしたが、ということは無償修理ということでいいんですよね。

書込番号：14943592

[マッターケ]

無償ですよ。 有償の場合は事前に連絡が有るはずです。

自分は電話連絡が無かったので、そのまま修理に出したら出来上がり日に連絡があり5250円請求されましたが、事前に連絡が無かった事を告げたら料金はショップ持ちになりましたよ。

書込番号：14944305　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうぐ]

今回なんか７／５アップデートしたら一部プリインアプリが消えていたらしく
アップデートできませんで、修理に出したら基盤交換で戻ってきました。
基盤目立たないところに印をつけて修理に出し戻ってきたら印が消えてたので
間違いなく基盤交換はした模様。
すると嘘のように屋外でのGPS精度が格段に上がりました。
正確に位置もつかんでくれています。
修理２回目ですが出してよかったです１週間で戻ってきました。

書込番号：14944968

[SA0889]

受け取ってきました。データ通信はデモ機と同等の速度、GPSもかなり良くなってました。電源オフの勝手に再起動もありません。液晶のシミはフィルム貼ったままだったので確認できませんが、まあわからないからいいです。この調子ならOKです。少しずつアプリや環境を戻していきたいと思います。

書込番号：14947421　スマートフォンサイトからの書き込み

電波に関して

[しゃっちー11]

同じ場所にいるのに電波が4本だったりなくなっていたりと不安定な時があります。（場所問わず）
そのことからWebの接続がなかなか繋がらないような状態になることがしばしば…
5月に修理して基盤交換・リセットしていますが修理前と特に変わらず。
皆さんはそういった問題は特にありませんか？

書込番号：14921759　スマートフォンサイトからの書き込み

[マッターケ]

しょっちゅうです。
そのせいもあって、バッテリーの減りも早いんだとおもいます。

書込番号：14922361　スマートフォンサイトからの書き込み

[しゃっちー11]

〉ﾏｯﾀｰｹさん

同じ症状の方がいて良かったです。
157に聞くと、修理出してくれってことしか言われませんし。
何か対策があればいいのですが…

書込番号：14922585

[マッターケ]

家ではWi-Fiで問題無いのですが、3G、
WiMAXは野外以外の会社や建物、商業施設内では非常に電波の掴みが悪いです。

自分は、発熱とバッテリー問題で3回修理に出しています。

電波やGPSは2の次、3の次と思って我慢して使っています。

デザインや画面表示の綺麗さで愛着があり、まだこの機種を愛用しています。 4.0になるとどうなるかかなり期待しています。

書込番号：14923574　スマートフォンサイトからの書き込み

[び〜ちばむ]

たまにあります。
タスクマネージャーで削除してから再度接続するとほぼ正常に繋がります。

電波と関係あるかはわからないのですが、、、

書込番号：14924042　スマートフォンサイトからの書き込み

[コウNO1]

それはかなりあると思います。タスクやアプリ履歴、ブラウザ履歴を消す事により発熱や電池の減り方が全然違いね。この機種は自分も悩まされまして今は13Ｆを使ってますが発熱が結構高くなり高い時は60度まで上がります。上記方法で良くなる事が多いです。ケータイよりパソコンの要素が大きいと思いますので上記方法がいいはずですね。

書込番号：14924648　スマートフォンサイトからの書き込み

[しゃっちー11]

確かにタスクマネージャーで消してもう一度接続すると繋がりますね。
安定さはほしいところですが、現状は上記方法での対策しながら引き続き調べていきます。

書込番号：14924734

無償交換

[虎党タイガー]

先日iPhone4sに無償交換できるか質問した結果できないことがわかりました。

だからauのギャラクシーやauのエクスペリアacloHDに無償交換出来ますか？

書込番号：14918386　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

ここで聞いても仕方ないので、auに聞いてください。

書込番号：14918421　スマートフォンサイトからの書き込み

[AS-sin5]

まず大原則として「交換ありき」ではありません。

現在の１１Fを修理して不具合をなくす、これが本筋。
どんなに不具合が多かろうが、ユーザーからの要望はどこまでも「修理」以外に有りえません。
「不具合が多いから他機種に変更してくれ」これはただのクレーマー、ａｕからしたらただの言い掛かり以外の何物でもない（変更する義務もない）。

ただ、結果として「修理した結果、現象が改善されないので、他機種へ変更することになった」という事例はいくつもありますね。

つまりはしっかりａｕと交渉することです。

書込番号：14918493

[望見者]

＞だからauのギャラクシー〜

だからってなんだよ。此所で聞かずにとっととショップで聞いた方が確実だろうに。

書込番号：14918575

[ジャイアント・パパ]

無償交換なんて出来ないのが当然だと思いますが？

書込番号：14918679　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電好きなエビフライ。]

当方、この機種からISW16SHJに機種交換した者ですが、僕の時は「iPhoneとWindowsPhoneと、在庫僅少のISW16SH、ISW13F以外なら基本OK」ということでした。
ですが、スペック上などの理由でISW16SH以外選択肢がなかったので粘り強く交渉をしたところ、「auショップで在庫の確保が可能であるなら考える、」という返答で、今に至ります。

修理1回、新品交換2回で改善が見られなかったためこのような処置がとられたのかと思うので、「絶対に機種交換が可能」とは言い切れないですね。
ですが、交換が認められた場合にはギャラクシーやアクロHDには交換できるかと思います。

書込番号：14919184

[家電好きなエビフライ。]

すみません。
僕が交換したのは「ISW16SH」です。誤字申し訳ありません。

書込番号：14919188

[TKReiv]

交換ありきでいいんやない？

スマホなら当たり前の事を不都合って言い張って、

何回も修理出して、ちゃんと使える端末を提供するのか義務とかクレーム言って、

無償交換して、ここで自慢してる輩なんか多数いるんですから…

そう言う奴らを見てると自分も無償交換で常に最新機種にできるって思う輩は多数いるでしよ、

書込番号：14919531　スマートフォンサイトからの書き込み

[もこもこ♪もこもこ♪]

TKReivさん

＞スマホなら当たり前の事を不都合って言い張って、

実際使った事はあるのでしょうか？運良く当たりの機種を手に入れられたのでしょうか？
私の使ってたアローズはここでここのサイトで書かれている通り粗悪品で悲惨な状況でした。
スマホなら当たり前の事ではありませんでしたね。


＞何回も修理出して、ちゃんと使える端末を提供するのか義務とかクレーム言って、

瑕疵担保責任を果たすのは義務ですよ。リコールに相当する粗悪な商品を高額で提供しておいてまともな対応をしないメーカーに責任は当然あります。
しかも、私の場合は「この商品は修理しても正常に作動する商品ではありません」ってハッキリ言われました。AUでもそういった認識の商品なんです。運良く当たりを引いた人は良かったですね。
ある意味AUも被害者です。

主さんの質問の中にでてきた商品に交換可能かどうかはAUと話さないとわからないとは思いますが、私は16shに交換していただけるようになりました。

不便な思いを強いられた消費者が、正当な理由で改善要求をする事は当然の事で、そういった意見をすべてクレーマー扱いするのはいただけないと思いますが。

はっきりと「この商品は修理してもまともに作動しない機種です」と正直に話をしてくれたAUショップの人に誠意を感じました。

高スペックで客を釣り、粗悪品を提供しておきながらまともな対応をせず、同じ手法で新商品を提供し続ける富士通は業界から撤退するべきだと思います。

書込番号：14920172

[ジャイアント・パパ]

>ある意味AUも被害者です。
全く意味が分かりません。
我々に製品を販売しているのはKDDIであり、富士通等のメーカーではありません。
我々消費者に対して品質保証や瑕疵担保責任を果たすべきなのはメーカーではなくKDDIですよ？。
それが、被害者？　ありえません。

それでも、不具合があるからといって別機種に無償で交換するまでの責任はKDDIにもないと思います。
（修理や、同一機種での機体交換はやるべきかと思いますが）
それを交換して当然のような言い方をすれば、クレーマーと言われてもしょうがないとおもいますね。

>「この商品は修理してもまともに作動しない機種です」と正直に話をしてくれたAUショップの人に誠意を感じました
確かにクレーマーにとっては、チョロい店員ですね。
こんな店員がいるから、勘違いして調子に乗る奴らが増殖してしまうんでしょうね。

書込番号：14920471

[もこもこ♪もこもこ♪]

ジャイアント・パパさん

AUは板挟みだと思いますよ。
何度修理しても何度同機種に交換してもアップデートだけして他のアプリを入れなくても
ここのサイトに書かれているような事が頻繁におこる機種をまともな対応すらできないメーカーに原因があります。私は二度と富士通は手にしません。

あなたのアローズのレビューは素晴らしいですね（笑）にわかに信じられません。
良品を手にされて良かったですねー。

私は他の機種に交換してくれとは要求してませんよ。AU側からの提案です。

若干名、富士通社員が紛れ込んでいるようですが。

スレ主さん。頑張って交渉してくださいね。AU側のアローズの認識は、先日私が述べた通りです。

書込番号：14922935