ARROWS Z のクチコミ掲示板

在庫品の当たり外れ選別は可能でしょうか？

[油売ってます]

アロウズZを購入予定です。そこで質問なのですがこの機種は当たり外れがどうもあるように思います。在庫のあるところで買う予定ですが在庫品のなかから当たりを探すことは可能でしょうか？そもそも自分で選ばせてもらえるものなのか？特にＧＰＳ機能はよく使う予定でいますので気になっています。初スマホになるのでこちらの書き込みをよく読んで勉強させてもらってはいるものの、なにせ口コミが多くてすべてチェックできてません（汗）。すでに同様の書き込みがあれば教えていただければ幸いです。

書込番号：14275428

[まなかなぁ]

まず、初期ロットは外れの可能性が高い。しかし店の在庫をいったんメーカーに返却して良品に書き換え等している場合が考えられます。この場合は初期ロットでも最新の当たりに変身しています。。。選別できたとしてもお店側で在庫を客前で並べて選ばせないでしょう。。無理に近いことだと思います。店側は普通古い商品から出していきますね。

書込番号：14275485

[油売ってます]

まなかなぁさん
初めまして。早速の返信ありがとうございます。
なるほどですね…。小売店の心理としては当然でしょうね。いいのにあたるといいんですが…。でも原因探求とか工夫とか嫌いじゃないので思った通りじゃなくてもいろいろいじって楽しみたいと思います！ ありがとうございました。

書込番号：14275745

[Max speed]

私も当たりを探すのは難しいとおもいますねーﾟ(ﾟ´Д｀ﾟ)ﾟ
私は不具合覚悟でこの機種を購入しましたよ
最悪、安心サポートさえ入れば、5年間は無料で直せますしねー
それよりも、不具合で販売中止のため買えなくなるのを　恐れた為、すぐに購入しましたよー
まあ購入して、即入院しましたけどねw
治るまで約2週間はかかりましたよ(T_T)
いまでは　それほど目立った不具合はないですねー
しかしながら　この機種のGPSはやはりつかみ悪いと思います
マップを開いても約30秒位は位置をつかまないです
それを超えると私は許せる範囲で位置つかんでますねー（４０M〜１００Mの誤差）
なのでGPS重視なら　他の機種をおすすめしますよ(#^.^#)
だけど私はそれ以外にも魅力を感じてこの機種にしましたけどねw（防水、デュアルコア、TVなど）　

書込番号：14275980

[☆ソラリオ☆]

よくこんなに掲示板に酷いことが書かれている機種を購入しようとするんですかねー。。。

使い方によっては本体が熱くなって充電できないなどの症状が出ているのに。

春モデルのXperiaとかの方が快適なスマホライフを、おくれると思いますよ！(^_^)ﾉ

ハズレのアローズに当たれば、フリーズ多発、再起動多発、GPSか使えないなどの症状があります。

以上アローズ使用者でした。
ちなみに一週間後くらいに無償機種変更でGALAXYでびゅーする予定です。

書込番号：14276003　スマートフォンサイトからの書き込み

[TKReiv]

普通に無理でしょ、

その前に、この機種は辞めといた方がいいです。
絶対後悔しますよ、

書込番号：14276139　スマートフォンサイトからの書き込み

[世の中○○が多くて疲れません？]

auや富士通東芝のお偉いさんを牛耳れるだけの力量や
コネがあるならできるかもだわよ。
そんなに不具合が怖いなら買わなきゃ良いだけでしょ？

書込番号：14276233

[家電大好き♂]

どうやら発熱に関しては、電波の掴みにCPUを酷使し、発熱するようです。
auに行ってcubeをお借りしてきたのですが、ルーターの近くでずっと使っていても本体は42℃前後で熱くなりませんでした。
ご参考になれば…
（ならないかな…(^-^;）

書込番号：14276273　スマートフォンサイトからの書き込み

[がりゅ]

皆さん酷評ですねぇ

当たりさえ引ければ今だに「au最強完全勝利。」
僕は祭りネタ一切無いので大満足してますよ

書込番号：14276463　スマートフォンサイトからの書き込み

[wild.scorpion]

今はこの機種を購入した場合

安心サポート加入は出来ず
安心サポートプラスの加入に成るようです

プラスはサービス内容が変わり

フロントパネルやコネクターキャップなど
有料に成るそうです。

今までの安心サポートでは保険対応で無料で交換だったので

メーカーもフィルム張り直し依頼するとフロントパネルごと勝手に交換してましたが

これから買われる方にも通知しないで勝手に交換しそうで怖いですね。


当たり引ける事
祈って居ます。

書込番号：14276643　スマートフォンサイトからの書き込み

[あいしまマリン]

特にGPSをよく使われるなら、当たりハズレ以前にこの機種はおすすめできないです。
自分のは、特に不具合はありませんが、GPSは弱いです。
屋外だとすぐに測位しますが、建物などの障害物が多い場所や屋内では測位しないか、しても時間がかかります。屋内ではきちんと測位するので、故障や不具合ではないかと。

屋内の同じ場所で、他機種と並べて測位しても、やはり差がはっきりしてます。
ハード的に感度が悪い気がします。
GPS重視なら他機種の方が良いです。

あと、ショップで当たりハズレは選べないでしょう。

書込番号：14276729　スマートフォンサイトからの書き込み

[あいしまマリン]

連投失礼します。
さきほど書いた文の中に
「屋内ではきちんと測位するので…」の部分は
「屋外」ではきちんと測位する…の間違いです。
失礼しました。

書込番号：14276747　スマートフォンサイトからの書き込み

[まなかなぁ]

わたくしもフリーズ多発、再起動多発、GPSか使えないなどの症状があります。現在出張中ですので、帰ってから病院に入れようか（修理に出す）と考えています。なんせ発売日12月17日に購入した代物ですので、初期ロットは確実ですからね。。。ご健闘を祈ります。

書込番号：14276806

[油売ってます]

皆様、たくさんの回答、ご意見ありがとうございます。
夏までは待てないしワイマックス搭載で全部入りデュアルコアは
これしか今のところないのでエクスぺリア、ギャラクシーなどに
気持ちが揺れることもあんまりないです。
ＧＰＳはやっぱり問題あるのかな？
でも今週中には買ってくる予定です。が買うまではもう少し
皆さんの意見を参考にいろいろ考えたいと思います・・・。

書込番号：14276935

[カム酢]

発売前からこの機種を狙っていて、つい3日ほど前に購入しました。

とある大型家電量販店に行き、「ARROWS Zにしようと思っているが、不具合が怖い」と申し出たところ、「昨日入荷した最新ロットなので、おそらくネット等で出回っている情報のような不具合は改善されている可能性が高いロットですよ」との一言を頂けたので、即購入しました。

ですので、はやり直接店頭にて確かめるのが一番確実だと思います。
この商品のスレを見ていると、初期不良のために修理を余儀なくされている方もかなり多いようですし、せっかく買って使い倒そうとしている時に修理だ再設定だって何度もなるのは心折れますからね。
というのも、前身であるIS04は初期ロットを買ってしまい、かなり上記のような状態で使っていたため、大変不便しました。

ちなみに、今のところ不具合らしい不具合は出ておりません。
不具合に関しては、これだけの機能を詰め込んでいる機種なので、よく出来ているとは思います。
余談ですが、今週発売予定のXPERIAにWIMAX機能があればXPERIAを買うのに・・・と思ってしまいました。

書込番号：14277027

[ryon2_80718]

当たり外れの機種の選別は不可能に近いです。

まなかなぁさんも言われている様に、
出荷時期によってベースバンドバージョンが違うOSが入っているだけ基板は一緒だと思います。
修理に出せばバージョンアップが公開されてなくても、サービス(?)で新しいベースバンドバージョンの基板と交換される様です。

書込番号：14277126

[黒猫.]

端末購入前の当たり外れの選別はほぼ無理じゃないでしょうか。
実際に使っていくうちに判明する不具合もあるので。
GPSの精度は自分の契約先のau shopで展示品を見て（欲を言えば場外に出て）満足いかなければその地域ではかなりの確率でGPSの精度が悪いです。
ArowsZ にはGoogleマップが入ってますが現在地の探査はGPSと無線ネットワークから複合的に探査してるようです。
au　shopはwi-fiなどの環境もありGPS以外の電波も通ってるはずなのでそこで悪いとお話になりません。

自分の所は購入当初は本当に酷かったですがGoogleにフィードバックを送り続けていたら、駅前では改善されました。

書込番号：14277431

[Life Youth]

初めまして。
私はこの機種を使っています。
「在庫のあるところで買う予定ですが」とのことですが、そもそも最近は在庫が余っているのでしょうか？「予約者に販売できていない」とか「予約は受け付けるが入荷の約束はできない」との店舗が多くて在庫を持っている店を探すのに苦労しました。
一つアドバイスできる点は、携帯には製造年月が記載されています。購入時に店員さんに申し出て確認してみてはいかがでしょうか？これだけ在庫不足ですから、初期ロットに当たることはまず無いと思いますが、地方により差があるかもしれません。お役に立てば幸いです。

書込番号：14280036

[dark roast]

＞＞当たりさえ引ければ今だに「au最強完全勝利。」
ハズレがあるのに最強とか言われてもね…
レビューで不具合は有りますと書きながら総合評価5とかつけてる人を見ると
脳内お花畑だな〜…春はもうすぐだなと思えます。

書込番号：14280131

[油売ってます]

今日予約してきました！ 近場のヤマダ電機で在庫ありと２、３日前から情報があったのですが今日仕事帰りにいったら最後の一台になっていました（笑）
選別も何もない（汗）という結末で締まらないなぁとは思いましたが残りものには福があるといいますから、取り急ぎまずは予約しましたよ。明日機種変更してきます。
最後に沢山のレスに本当に感謝いたします。ベストアンサーをレスくださった皆さんに差し上げたい気持ちですが代表としてまず真っ先にレスつけていただいた まなかなぁさんに差し上げたいと思います。ありがとうございました。使用感など操作になれたら書き込みたいと思います(__)

書込番号：14280311

[がりゅ]

ダークなんちゃらさん、坊主の袈裟まで憎い気持ちはわからなくもないですが、、、

このクチコミは新規購入者のために良いも悪いも自由に発言し参考にするサイトかと。
発売前からコチラの掲示板にお邪魔していますが当たりを引いた人はほぼ去り、不具合者と質問者だけが多数残った感は否めません
そりゃそうですよね、購入し不具合なく使えこなせたら興味薄れる場所です

という訳で僕もそろそろこのクチコミから去る潮時なんですかね

書込番号：14281413　スマートフォンサイトからの書き込み

3LM Security

[WRコナシタ]

3LM Securityを購入時から気にせず使用していましたが、ふとアプリを開いてみると「端末情報」とあり「端末設定反映ID/最終同期時間」のみの表示であとは何もさわれません。設定を変えたり、なにか触れるところはないのでしょうか？初期設定すらした記憶がないもので・・・

書込番号：14274570

[黒猫.]

3LM securityは、外部から端末の居場所を探査したり端末に鍵をかけたりするもので、端末からは特に何をすると言う訳ではありません。外部から命令を聞かす為の首輪とでも思っていてください。
尚設定は簡単なので分かりづらいのですが、今月から利用料金がかかる筈なので、契約内容をよく確認したほうがいいです。

書込番号：14278012　スマートフォンサイトからの書き込み

不具合祭りで返品希望

[☆ソラリオ☆]

タイトルをご覧になれば分かると思いますが、
皆様がかかれた不具合が多発しており、auのサポセンに電話をしたところ、他機種の交換を勧められ、
GALAXYにしようと思っていましたが、それを止めて返品したいと思うのですが
可能でしょうか。

症状は念の為、
GPSが全く使えない。
再起動、フリーズ多発。
アップデート後充電が止まる。

です。

また返品ができたら更新月て乗り換えをしたいと思っております。

よろしくお願いいたします。

書込番号：14270369　スマートフォンサイトからの書き込み

[$Yuu$]

私も不具合にて他機種への変更、返品共にauへクレームをつけましたが原則修理対応だそうです。

一応ですがＧＰＳは一時的に測定不能と出ているのでしたらなんども測定して待っていると受信します。初回の場合は時間がかかるそうです、昨日私自身もそうでした。

他不具合は電源ＯＦＦ→バッテリー付け外しで改善される場合があるそうです

書込番号：14270435

[烈花]

ここで聞くよりサポセンで訪ねればいいのでは？
ここでどんな回答があっても信頼性はないと思いますよ(^^;)

書込番号：14271984　スマートフォンサイトからの書き込み

[daimagine2]

返品に関しては157と交渉と購入店との交渉が必要で、交渉次第ですね。
返品できたとしてもauの他機種と交換ですね。
他社に変更しないという条件をつけられます。

書込番号：14273833　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆ソラリオ☆]

他社に変更しないっていう条件かつくんですか??
なんか縛られる感じで嫌だなあー


一応機種変更の方です検討もしているのですが、アローズとディクノが端末料金が高いんですよね。。。

GALAXYに機種変更したら、端末料金が五万円ほどだと思うの絶対にこちらが損をしますよね??

京セラは個人的に嫌いなのでディクノには変えたくないですが。

電話では、iPhone以外ならどれでもO.Kと言われています。

書込番号：14274853　スマートフォンサイトからの書き込み

[春のパン祭り]

私は発売日に新規で契約してソラリオさんと同じ症状がでて即入院
修理から帰って来るものの全く改善されずまた入退院の繰り返し。。。

耐えきれず修理中にisw11kを白ロムで購入し機種追加(ロッククリア)の手続きにauショップに
行きましたが修理中は、受付出来ないらしく修理から帰ってくるのを待ちisw11k機種追加をして
2台を一週間動作確認を行いましたがisw11Fは、電源落ちや発熱での動作不安定で使い物にならず
157(サポートセンター)に交渉後isw11scに機種交換となりました。
機種交換の条件は、私の場合は特になく一括購入でしたので差額分は、ポイントに還元。
月額割については、isw11scに一括払いで機種変更したものとなり期間は、伸びましたが金額は減りました。

サポートセンターとのやり取りで契約解除後、全額返金の交渉も行いましたが、この件につきましては、
購入した販売店との契約があるので返金出来るかも？しれないが違約金が発生するとの事でした。

数ヶ月の間に三台のWiMAX携帯を利用したのですがisw11sc isw11kともに素晴らしいスマホですので
返品よりサポートセンターと交渉後、機種変更することをお勧めします。

書込番号：14278221

[☆ソラリオ☆]

返信有難うございます、


ちなみに違約金とはいくらかかるか聞いたのですか？

書込番号：14278787　スマートフォンサイトからの書き込み

[daimagine2]

参考までに私の場合は発売日購入。
不具合で次の日に新品交換するもその後、メール、電話、ネットが使えなくなり、157と相談し修理。修理後もまたメールが使えない不具合発生。ショップ店員にも確認してもらい、auショップから157に電話。
返品要求したら残債残ったまみ他機種交換またはポイント2万円を提示され、納得行かなかったので、返品またはiPhoneに変更を要求。
iPhoneは無理と言われるが、アローズと同じスペックの物が現段階ではないので、残債残したまま他機種に変更すると損だと157に言う。そのやり取りを一ヶ月近く続けたら、良い回答をもらいました。
アローズが問題なく使えれば何の問題もなかったですし、高い金額で不良品を売っているauにも責任があると思うので、157との交渉ではこちらが折れないよう粘ると良いと思います。ちなみに交渉次第ではiPhoneは可能です。

書込番号：14278910　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆ソラリオ☆]

返信ありがとうございます。
本当に参考なります。

現在交渉中で。。。

ちなみに最後はどのような返事が帰ってきたのか差し支えなければ教えていただきたいです。

それと私も同じ意見です。
GALAXYも考えたもののやはりアローズの方がスペックがいいので
返品かiPhoneを考えています。

あと絶対アローズから残債を残したままだと損をすると再認識できました。

ありがとうごさいます。
ポイント二万円というのは機種代金にあてるということは可能なのでしょうか??

私も返品が第一希望なので、粘ろうと思います。

やはりアローズ七万、GALAXY五万の差額が返して貰えないなら返品ですよね

毎月割でまかなえるわけがありません。

書込番号：14278989　スマートフォンサイトからの書き込み

[daimagine2]

最後は返品し、残債無くしてもらい、iPhoneに変更しました。
ポイント二万円についてはアローズの携帯はそのまま使い、他の機種に変更する際にポイント二万円を残債または新機種の端末代に当てて下さいとのことでしたが残債が5万残ることになるので、それはふざけた話だと思い、返品を強く要求しました。
粘ることも大事ですし、私の場合は本当に使い物にならなく、仕事にも支障が起きてると伝えました。
後は強気で交渉しました。自分が逆の立場だったらどう思いますか？と157に言ったりもしました。

ちなみに修理や新品交換はされてますでしょうか？

書込番号：14281328　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆ソラリオ☆]

返信ありがとうごさいます。

新品交換はしておらず、修理を一回出しました。

ただ、他の掲示板などを見ていると他機種への変更は二回出さないといけないと書かれていたのでここまでは結構スムーズにいったのではと思っています。

書込番号：14281755　スマートフォンサイトからの書き込み

[春のパン祭り]

違約金は、購入したショップとの契約書に記入された金額です。
これはkddiとは、別の契約になるのでauとは、無関係みたいです。
金額は、各ショップで異なるので御自身の契約書を御覧になって参考にしてください。

書込番号：14282484

[☆ソラリオ☆]

そうなんですか。。。

私はKDDI直営店でかったので今の回答を見ているとないような

一度確認してみます。

書込番号：14282531　スマートフォンサイトからの書き込み

[daimagine2]

スムーズに進んでますね。
私の場合、他機種に変更という提案が最初なかなか出てきませんでした。
また１５７は社員によって対応が全然違います。
お客を完全になめている社員に一度当たってしまい、その社員は「これ以上の対応は無理です」としか言わず、他機種に変更した場合も残債が残ることも私に伝えず、そしてこっちがまだ話をしているのも関わらず、電話を一方的に切ろうとしてきまして、さすがに頭にきたので次に電話した際に担当社員を変更してもらいました。
その後、社員さんも頑張って下さり、良い内容の提案を頂きました。

こちらは悪くないので、強気で１５７に本当に困ってますと言った方が良いと思います。

書込番号：14282631

[☆ソラリオ☆]

返信ありがとうございます。
私も今日auから他機種交換にについての、機種ほ決まったかどうか電話が掛かってくる予定なので、返品を要求する予定です。

最低でも差額返金もしてもらう予定です。

ただiPhoneかGALAXYかが悩みますね(笑)

書込番号：14286740　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヴァネスラブ]

ソラリオ様
daimagine2様にお聞きしたいのですが

私もアローズ使い始めてから修理→新品交換→修理2回を繰り返して今日157より他機種交換の話をいただきました｡その条件は
アローズと同時期に発売モデルか前のもの
iPhoneと最新機種5種類は除く
アローズ本体は支払いをする　他機種は無料
返品は出来ないとの事です

私としてはアローズとスペックが同等ならいいけど今現在はない。私が一番重視したいのはカメラ機能です157はディグノを勧めて来ましたがインカメの画素数が低いと聞きました　子供との自分撮りでプリントアウトを考えると他機種交換に素直に応じれないです　アローズを返品出来たらそのお金で今のXperia acroを購入したいのですが

ソラリオ様はその後どうなりましたか?差し支えなければ教えて頂けたらありがたいです

今の私の状態だと他機種交換が嫌ならまたアローズを修理に出す以外対応はないと157にいわれております

書込番号：14289436　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆ソラリオ☆]

返信ありがとうございます。

えっとまず始めに私の状況は
12月22日に購入→１月の始めに157に電話したら修理しかないと言われ修理に出す→改善が見られないのでまた157に電話

で他機種交換を提案されています。

今日auから電話が掛かってきました。

その内容は
質問者様とほぼ同じです。

ただ春モデルは未発売のものでなければ良いといわれました。

質問者様のおっしゃる通りアローズと同等のスペックを持つ機種ほ他にありません。
なので157から電話が掛かって来たとき、

使いたいと思う魅力的な機種が一つもない。こんな不良品を売りつけたのはauなんだから、返品くらいは出来て当然!!!

といったら

XperiaなどもOKと言われました。

Xperiaは個人的に嫌いなので、以外を要求したところ、
�@、アローズの残債は全てチャラ！ただし！分割で払った三ヶ月分は返金不可。言い換えれば返品。


�Aアローズの分割の残りを払う変わりに他機種に変更。差額はポイントで還元。また卓上ホルダもポイント返品。


の二つです。
返事は明日する予定です。

一応�Aにしようと思っています。
アローズからGALAXYにしようと思います(^_^)ﾉ

書込番号：14290385　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヴァネスラブ]

ソラリオ様
こちらこそありがとうございます。
私はソラリオ様のように自由な機種選択や返金の話は今のところ出来ないとの事、157に電話をかけるのも私からです　それはいいとしてやはりアローズの本体料金を払いたくない→返品にしなければ損ですね。使えないアローズ手元にあるより現金ある方がいいに決まってますから
無償の他機種交換でアローズ支払い分割1年もういやだし
私も返金希望です　しかしながら今返品が出来ないならもう一度だけ修理に出して改善されない上で最新機種にお願いしようとも考えています

書込番号：14290476

[☆ソラリオ☆]

払うのは嫌ですよね。

私も同じですが、三ヶ月分だけでも一万は払っているのでGALAXYに変えようかなって思っています。

やはり返品の方がいいかなぁ。。。
悩みます(笑

一番いいのはアローズは毎月割がたかいんですよね…。

交渉していくうちにはパケット代を4410円にしてくれるようにもなりました。
もちろん、他機種交換の場合
二年間4410円になると…

書込番号：14290553　スマートフォンサイトからの書き込み

[daimagine2]

私の返品までの流れですが

発売日購入→次の日不具合発生で新品交換→そして２日後くらいにまた同じ不具合発生で１５７に返品できないか聞くとまずは修理にということで修理に出す→年明け修理から戻ってくるが今度は全てが使えない不具合発生。１５７に再度電話。返品要求するができないと言われる→なんとかならないか、上に相談して欲しいと要求。→残債残したまま他機種に交換またはポイント１万円でと１５７に言われる。→残債残したまま他機種に変更すると損だし、同じスペックの携帯がauはない。せめて残債なくしてくれ、それでMNPで他社に移るからと要求→１５７、残債はなくせない、他機種交換（DIGNO）かポイント２万円でと言われる→DIGNOじゃスペツクが釣り合わない、ポイント２万円じゃ５万残債が残る。不良品売りつけてその対応はないだろ。自分が逆の立場だとどうする？？こっちは仕事にもならないことを仕事にも支障が出ていると再度伝え、返品またはiphoneの交換を要求。→１５７、iphoneはOSが違うので無理と言う。→OSなんか関係ない、誠意ある対応を見せてほしい、それでは納得いかないので再度、社内で相談してほしいと伝える。そしてauショップに相談し、ショップから１５７に電話してもらう。→自分から１５７に提案を言う。→１５７、今回は特別に残債をなくして翌月にiphoneへ変更できるよう手続きを取りますのでARROWS ZをKDDIに返品して下さいと言われる。

返品までの流れはこんな感じで一ヶ月ほどやり取りをしました。
auショップの対応は良いのに157の対応は非常に悪かったです。

残債はなくせない、ポイントは増やせない、返品はできない、iphoneは変更できない、春モデルとの交換もダメと１５７に言われましたが、結局は返品もできましたし、ipohoneにも変更はできました。
１５７は話しが本当、めちゃくちゃですね。
クレーマーと思われるかも知れませんが使えない携帯を売りつけているKDDIにも私は責任があると思ってます。今はiphoneで全然不具合もなく快適です。

参考になるかわかりませんが参考にして頂けると嬉しいです。

書込番号：14290769

[ヴァネスラブ]

ソラリオ様

夜遅くまでありがとうございます。修理に出して下さい→他機種交換してもいいよ　好都合に思われがちですが言い方悪ければやはり157に騙されてる気になります。これから返品交渉頑張っていきましょう

書込番号：14291116

ISW11F wimax通信について

[ausaiaku]

wimaxが入るエリアで３G通信ばかりするのですが同じ症状の方いませんか？

もちろんブラックアウトして電源が切れる症状など覚悟はして購入したのですが通信ではwimaxを使いたいのに通信が３Gばかりで困り果てて　auに電話したらあっさり初期不良は認めるものの　auショップに行ってくださいの一言。

対応には呆れますね。

書込番号：14269007

[灰刃]

なんか不満どころが見えない･･････

初期不良だったら、auショップに行って修理なり交換なりするしか選択肢が無いと思いますが、
どういう対応がお望みだったのでしょう？

書込番号：14269437

[Desires]

自分の所は田舎でWIMAXが使える場所が殆どないので回答になっていなくてすみませんが、
自分はパソコンに使用している無線LANにWI-FI接続〜電波良好でもネットに繋がりません。
センターにTELすると無線親機の問題と言われ受け入れてもらえませんでした。

auショップも店舗によって応対が違う事はご存知でしょか。
不具合ではないのですが、先日機種変更前に月々の支払いの算出を申し出た所、１店舗目では身分証明がないと見積もれないの一点張りで、隣の市のショップではすんなり計算してくれました。
もしかしたら不具合もショップによって対応が異なるのかも知れませんので、ご検討される事をお勧めします。

書込番号：14270562

ローミングでのデータ通信について

[だいたい曇り]

現在、中国の大連に出張中です
arrows zでローミング設定を行ったところ通話は可能なのですが、データ通信ができません

以下に状況を記載しますので、対処方法かわかる方いらっしゃいましたら、ご教示ください

■状況
通話可能、データ通信不可

■利用場所、ネットワーク
中国　大連
gsm,cdma網の両方でためしたが
通話可能で通信不可の状態

※昨年is06を使用していた際は、大連で問題なくデータ通信可能でした

■端末状況
gsm,cdma共にアンテナ4本でパケット通信のPマーク点灯

設定はデータ通信、ローミング共にチェック済みで
サポセン問合わせでも問題なしとの事

端末リブート実施済み

設定の端末情報から端末の状態を確認したところ
ローミング状況はローミングと表示

モバイルネットワーク状況は接続中と表示されるが
キャリアメールの受信を試したり、標準ブラウザを
立ち上げたあとに確認したところ、切断と表示され
その後は、切断のまま

データ通信とローミングの設定を外し、再度チェックをいれると、接続中のステータスになるが、データ通信を行おうとすると、切断に変化

なお、WIFIでのデータ通信は可能です
※この書き込みもWIFIでarrowsからです

サポセンの回答では、中国出張期間中のローミングパケット通信量は0とのことで、原因不明のため帰国後にショップへとの指示でした

どうぞよろしくお願いします

書込番号：14268586　スマートフォンサイトからの書き込み

[SCスタナー]

PRL(ローミングエリア情報)の更新が行われていなかった
ということでもないのでしょうか。

http://www.au.kddi.com/service/kokusai/tokomae/index.html#attention03

書込番号：14269272

[だいたい曇り]

レス、ありがとうございます

PRLは、2月に更新した際に最新の53に
updateしていました

自分でもネットでしらべてみたのですが
同様の症状の方が何名かいるようで
やはり不具合なのかもしれません…

書込番号：14269338　スマートフォンサイトからの書き込み

[激安マンボー]

中国もダメですか、ハワイでもグアムでも、過去レスにもありますが同じような症状ですね。
みなさん、音声通話はＯＫですが、メールやネットの接続はダメみないです。
ちなみにアンテナや３Ｇのアイコンの色はどうでしたか？白色ではなかったでしょうか？
どなたか、ARROWS Z ISW11Fで海外でメールやネットが出来た方はいらっしゃいますでしょうか？

書込番号：14269458

[だいたい曇り]

アンテナの色を確認しました

china mobile,china unicomのgsm、cdmaの
3キャリアでローミングし調べたところ
データ通信ができない状況で、総てアンテナは白でした

また、3キャリアともWIFIを入れると
WIFIが受信できる範囲では、アンテナは緑になり
WIFI経由でデータ通信が可能でした

書込番号：14269763　スマートフォンサイトからの書き込み

[激安マンボー]

やはり、アンテナの色は白ですか。
ＷＩ‐ＦＩは出来ても、データ通信は出来ないですよね。
ホント、誰か海外で使えた方はいますか？

書込番号：14274768

[早起きはつらい]

過去スレ
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000291309/SortID=14121042/
では chobitaro さんが、データー通信に成功しているようですね。

かくゆう私も、北米で同様の症状でした。

気になってきたのが、「Eメール初期設定」です。
これって、Eメール（…@ezweb.ne.jp）が使えていれば、いいのですよね。
メールの初期設定をしたのは前の機種を使っていた時だったんで。

乗っかり質問ですが、成功した人、いましたら教えて下さい。

書込番号：14276379

[早起きはつらい]

ひょっとして、これに引っかかってる？

日本国内で「Eメール初期設定」を行っていない場合、海外でデータ通信をご利用できません。Eメール（…@ezweb.ne.jp）をご利用にならない場合でも渡航前に必ず「Eメール初期設定」を完了してください。
（iPhone、Windows Phone、Xperia Acroを除く）
http://www.notice.kddi.com/news/mainte/content/syougai/au_05_00009119.html

こんなのも、
http://viva2ch.net/smartphone/1327514523-800.html#838

もしそうだとしたら、これは ISW11F というより、au の問題ですが、
ちゃんと周知してほしいな。

携帯移行組も、再初期設定する必要あるのだろうか？
ezwebメールは使えているが、
E-mailアプリの設定のE-mailアドレスの再設定はしてない。

海外に出ちゃうと手も足も出ない。

書込番号：14277917

[だいたい曇り]

キャリアメールは利用していたので、初期設定は必要ないと思っていたのですが、再初期設定が必要なのかもしれませんね

土曜日に帰国したら再初期設定して、次回の出張で試してみます！

書込番号：14284774　スマートフォンサイトからの書き込み

[激安マンボー]

私も来月の上海で確認します。
是非とも、情報の共有化をしましょう。

書込番号：14285405

[何だかな〜]

昨年末に北京に出張したのですが、やはり、通話は可能だったものの、メールや
web、データ通信はアウトでした。帰国後、サポセンに質したところ、「その当時、北京周辺での障害は報告されてません」と…。障害があったから電話したんじゃねえか、と怒鳴りつけたいところでしたが、やめときました。　　ちなみに、メールの初期設定も済ませてましたし、現地の3キャリアとも試しましたがダメでしたね〜
　　　まあ、対応がなってませんよね。帰国したら、再現できないとこれが何とも、もどかしい。。

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[だいたい曇り]

帰国後にキャリアメールの再初期設定をおこない、昨日韓国出張で試したところ
CDMAの環境で問題なく、データ通信が可能でした。

また本日から再び中国に来ているため、同様に試したところ中国でもCDMA環境で
データ通信ができるようになっていました。

結論としては、以前からAUのキャリアメールを利用している方でも
機種交換後に初期設定をあらためて実施しないと、データ通信ができないようです。

今後、海外に渡航される方の参考になれば幸いです。

コメントいただいた皆様、どうもありがとうございました。

書込番号：14328417

メールを送ったのに未送信になっている

[waka_s2]

ことがたまにあります。私以外にも未送信に
なるかたいますか？

書込番号：14267301

[☆ソラリオ☆]

私もたまになりますね。

これだけはもうアップデートで直ることを祈るはかりです。(^^;)

書込番号：14267514　スマートフォンサイトからの書き込み

[waka_s2]

そうですか><
ほんと、祈るのみですね^^；
回答ありがとうございました!!!

書込番号：14269562