ARROWS Z のクチコミ掲示板

Eメール「回線情報を取得できません」

[deco0406]

アップデートしてから、「回線情報を取得できません」という新たなエラー多くないですか？

送受信が以前よりも悪くなった気がします。

みなさん、快適ですか？

書込番号：14230827

[猫フー]

私も同じ症状が多発します！！
ちゃんと3Gは接続状態なのに・・・。

書込番号：14230842

[ぱせ公]

音楽とか聴きながらまとめてEメール受信などするとよく出る気がします。
CPUが音楽再生に手間取っている間に、通信処理の何かがタイムアウトしてるのかしらん??

書込番号：14230955

[あいしまマリン]

メールのアップデートから「回線情報が取得できません」が出るようになりましたね。
アップデート直後から出てますが、最近は頻度が多くなりました。
また、エラー002もアップデート前はスルーできる範囲でしたが、アップデート後は頻発です。
ちょっと困るときがありますね。
オリジナルマナー設定のときにバイブもならなくなりました。自分だけでしょうか?
通常マナーのときはなるんですが。
再アップデートに期待するしかなさそうです。

書込番号：14231471　スマートフォンサイトからの書き込み

[マオイエ]

自分もスレ主と同じようになります…

書込番号：14236979　スマートフォンサイトからの書き込み

[よっしい★]

今日は頻繁に発生します(*_*)WIFI経由なので電波状態ではないと思いますが(;O;)

書込番号：14242292　スマートフォンサイトからの書き込み

いきなり！

[77zxsa]

3G表示が消えていてアンテナマークも白色に…、ネットに繋がらなくなり？手に負えません！今まで普通に使えていたのに??今まで不具合らしい事なんて、たまに再起動ぐらいだったのに、誰か解る人いますか?!

書込番号：14229598　スマートフォンサイトからの書き込み

[うらぼん]

私も最近よくなります。前はなかったんですけどねぇ。

書込番号：14230118

[kinkonken]

こんにちは、私もなりましたのでこれを試してください

�@設定
�A無線とネットワーク
�Bモバイルネットワーク
�Cデータ通信を有効にするに　チェックを入れる

私はこれで直りました

書込番号：14230138

突然

[Direct Stream Digital]

先程、PCとUSB接続させたのですが昨日までできていた接続ができなくなりました。
つまり、アロジーをPC側が突然認識しなくなったのです。
ACアダプタを接続したような充電状態となります。
色々、電池を取り外したりして試してみたのですが全くうんともすんとも言わなくなってしまいました・・・
現在、お手上げ状態です。

また、修理でしょうか？
ケーブルもau純正品ですし、PC側もその他USBメモリー、PS vita、ウォークマンも認識するのでPC側の問題ではなさそうです。

書込番号：14229204

[グラスワンコ]

USB接続モード設定をさわってしまったのでは？
たしか３種類設定があったと思います。
・ストレージとしての設定
・充電のみの設定
・USBテザリングとしての設定
端末設定→無線とネットワーク→USB接続モードで切り替えれると思います。
手元にアローズがもうないので、間違っていたらすみません。

書込番号：14229397

[Direct Stream Digital]

＞グラスワンコさん

返信ありがとうございます。
残念ですがそのような設定はありません。
テザにしても認識しない以上どうしようもないです・・・

書込番号：14229557

[うさぎのたかっち]

ステータスバーに出てくるもので切り替えるのではなかったでしたっけ？

書込番号：14230279

[うさぎのたかっち]

あ、
ケーブルは交換してみましたか？
断線とかの可能性もあるので

書込番号：14230305

[Direct Stream Digital]

＞うさぎのたかっちさん

同じケーブルで家族の端末でも調べましたが私のアローズだけ認識しません。
昨日まで認識していたのに・・・
急にです。

書込番号：14230441

[SCスタナー]

microSDカードを一旦取り外してみてはどうでしょうか。

書込番号：14230477

[うさぎのたかっち]

充電専用のケーブルですと認識は当然しませんので
ステータスバーには何も出ないのですが、
他の端末では認識するのでは、可能性低そうですね。
他にケーブルがないのでしたら仕方ありませんが
あるようでしたら念のため試してみてはいかがでしょう。
だめなら、残念ですが修理かも

書込番号：14230511

[Direct Stream Digital]

仕方なく初期化も行いましたが、考えられる手段全てダメでした・・・
明日、ショップに持っていきます。
それにしてもこのアロジーちゃんは気まぐれすぎますね・・・

書込番号：14230634

[ぱせ公]

私の場合です。
１．USBケーブルをつなぐ
２．ステータスバーを下にドラッグし、通知パネルを出す
３．「USB接続」をタップする
４．「USBストレージをONにする」をタップする
５．確認ダイアログが出るのでOKをタップする

上記の５で、初めてPCからリムーバブルディスクとして扱えるようになりますが、うっかりものの私は、よく５を忘れて焦ります。

書込番号：14230699

[Direct Stream Digital]

＞ぱせ公さん

＞２．ステータスバーを下にドラッグし、通知パネルを出す

この時点でダメです。
通知バーには何も出てきません。
実際、昨日まで使えていたので故障でしょうね。
大人しくショップへ行って参ります・・・

書込番号：14230771

[ぱせ公]

うう、やはりうっかり者は私だけかｗ
となると、ケーブルかコネクタの不良の可能性が高いですね。
突然なるのは困りもの。　せめて原因が分かれば再発防止できて良いですね。

書込番号：14230871

[Direct Stream Digital]

＞ぱせ公さん

どうなるかわかりませんが明日とりあえずショップへ相談してきます。

書込番号：14230915

[aoihitomi]

こんばんは。
以前こちらに同様の内容で書き込みをさせて頂きました。
私の場合は、購入して最初から同じ不具合でした。
結果としては修理対応でしか改善しませんでした。
修理した際の確認などは既に、皆様が書き込みされているのと全く同じ答えで再現しなかったがカバー、基板を交換しましたというお粗末な解析でした。
ちなみに修理期間もショップはアバウトなので、最初の予定で連絡が来ない場合は、文句を言うと突然翌日には戻ってくるかもしれません。私はそうでした…

書込番号：14231812　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電大好き♂]

修理は関係ないからどんどん売る家電店、
販売してもいないのに、不具合品やクレームがどんどん持ち込まれてくるauショップ、
auショップの対応がそれなり（やってられるか…)になるのも分かるような気はしてきました…(^｡^;)

書込番号：14232503　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｉ’ｍ総理]

> 家電大好き♂さん

昔は修理受付でもショップにインセンティブが有りましたよ。
今でもあるんじゃないですかね？そうじゃないとショップにメリット無いですから。

書込番号：14232931

[壊鬼]

家電大好きさん
使ってる人は絶対に自分の使い方はおかしくないって言いはる
ショップで初心者はやめたほうがいいと言ってるのに不良品をばら蒔いていると言いふらされる

いつからここのサイトは商品よりショップの態度の品評会なったんでしょうね…

スレ主さん
修理から戻ってきたら
PC側のデバイスドライバの削除&再接続
USB接続でプリセットlivewireマネージャーの挙動と関連アプリ

憶測ですが、USB接続を充電機かヘッドホンと誤認してる可能性があり←Acroでも同じ症状があり、確かなんかのアプリのデータをｻｸｼﾞｮしないと初期化してもだめだとか

書込番号：14233815　スマートフォンサイトからの書き込み

[壊鬼]

思い出した

Mtpaccってシステムアプリ
↑
PCに接続した人だけが莫大なデータが貯まるアプリ

書込番号：14233836　スマートフォンサイトからの書き込み

[Direct Stream Digital]

結局、入院することになりました。
ショップのスタッフにアローズは不具合が多いのかと聞いたところハッキリした回答はして貰えませんでしたが、富士通東芝が修理で相当混み合っているとは言ってました。
なんせ、このアローズで一か月掛かった人も居ると・・・
なので、かなりの時間を要する可能性があるので御了承願います。
と、言われました・・・
まぁ、こっちも都合があるから早急に手配しろとは言いましたが結局はメーカーの動き次第なので待つしかありません。

なんかココの不具合祭りがよく理解できました。
残念でなりません。
アローズの宿命ですね。

書込番号：14241644

[Toytoyhoo]

IS04に付属していた純正のケーブルを2本持っています(IS04を2台買ったので)が、2台の内1台が片方のケーブルでは充電出来なくなりました。

もう1台のIS04はどちらのケーブルでも充電可能で、ISW11Fは2台とも両方のケーブルで充電可能です。

microUSBは小さい分強度的にかなりヤワなので、ちょっと雑に扱うと端子が変形して接触不良が起きてしまう様です。

充電する時は卓上ホルダーを使って、極力microUSB端子部分は使わない様にはしていますが、改良して欲しい点の一つですね。

書込番号：14241909　スマートフォンサイトからの書き込み

[Direct Stream Digital]

＞Toytoyhooさん

そうですね。
端子もそうですが防水なんであんまりパッキンを痛めたくないですね。

書込番号：14245939

落ち着いた！？

[Direct Stream Digital]

最近、過度な不具合情報がこれと言って挙げられていませんがもう落ち着いたのでしょうか？
私のアロジーも稀に電源落ちがありますが概ね順調＆快適に使用できています。
発熱問題は他機種と比べればかなりの発熱量ですが、そこは防水＆薄型設計の宿命として考えているので許容範囲です。
まぁ、トレードオフって事でしょう。

でも、正念場は夏ですね。
コレばかりは予想できません・・・
皆さんも夏心配ですか？

書込番号：14228785

[akiy1009]

残念ながらここに不具合に書き込んでも意味がないことに気付いた人が多くなっただけだと思います。
人気ランキングもドコモとは真逆でかなり落ちましたし(笑)。

書込番号：14229190　スマートフォンサイトからの書き込み

[Direct Stream Digital]

＞akiy1009さん

そうこうしているうちにトラブルが発生しました（笑）

書込番号：14229256

[家電大好き♂]

つい最近購入したのですが、背面パネルがやや熱を持つものの、皆さんが言っているような高温にはなりません。
自分のに搭載されている基盤（最近修理から戻ってきたものを含む）からは一応落ち着いたのではないでしょうか？
それよりも、ネットで接続中に突然メニュー画面に戻ってしまう現象は起きています…(>.<)
それ以外のブラックアウトや電源落ちは最新のアップデートをした後も起きていません(^^)/今のところ、快適です(^_^)v
当たりだったのでしょうか…(^o^)

書込番号：14234079　スマートフォンサイトからの書き込み

[Windows3.1から利用者]

投稿数ー良くも悪くもーでは大勝利したが…。
点数では負けた！！低次元で！！
http://review.kakaku.com/review/K0000302300/
次期夏物商戦では捲土重来を!!

書込番号：14239674

[Direct Stream Digital]

結局、入院です・・・

書込番号：14245953

パスワードのバックアップ

[るうちん]

過去スレには出ていなそうでしたので、判る方アドバイス下さい。

標準機能の「パスワードマネージャー」を結構便利に使っています。
少しでもセキュリティ向上させるためにアプリやブラウザで
パスワードは記憶させないようにしているので便利だと思っています。
そのためかなりの数のパスが設定されていますが、
先日初期化した際にオールクリアされてしまい大変な思いをしました…

パスワードマネージャーのデータをバックアップする方法をご存じの方いませんでしょうか？
標準のバックアップアプリではダメでした。

書込番号：14228733

[うさぎのたかっち]

バックアップできるパスワード管理アプリを使ったらいかがでしょう？
私は使っていないのでお勧めはできませんが

書込番号：14230735

あつい

[おだのぶながくん]

今日、温度が51°になりました。
大丈夫でしょうか？
熱くて電話はできません。

書込番号：14227829　スマートフォンサイトからの書き込み

[Toytoyhoo]

リチウムバッテリーは極端な過熱があると爆発する可能性があります。

50℃程度では問題ないはずですが、頻繁に高温になる使用環境ならバッテリーが膨らんできてないか等、定期的にチェックした方が良いのかも知れないですね。

やはり夏場が不安w

書込番号：14227915　スマートフォンサイトからの書き込み

[tosenra]

日本最高気温の熊谷市と多治見市の40.9℃を越えましたか。
熱中症には気をつけましょう。

ARROWS Zの熱問題のこと？でしたら過去スレで散々語りつくされました。
BATTERY MIX等で原因を探してください。

書込番号：14227925

[ryon2_80718]

ホームアプリ＆ブラウザなどを変えてはどうでしょうか？

書込番号：14227995

[ryon2_80718]

以前、アップデート後にIS04で熱くなった時に初期化したら改善されました。
熱くて不安な場合は、初期化すると良いと思います。
※不具合は無いのでISW11Fでは、35℃を超えたことは無いです。

初期化しても直らない場合は、auショップで相談すると良いと思います。

書込番号：14228028

[おだのぶながくん]

皆さん、レスありがとうございます。一旦、初期化した後でした。温度がピークに達したとき、電話がかかってきました。エラーが出てまして、スピーカーになってる状態で相手の声がフル音量で外に聞こえました。スピーカーが外せない。不具合でしょうか？

電源入れ直したら、なおりました。今、40℃です。

書込番号：14228035　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryon2_80718]

Fast Rebootなどでメモリ開放すると良いと思います。
http://andronavi.com/2011/05/90075

書込番号：14228052

[家電大好き♂]

皆さんの書き込みを見て不安にはなっていましたが、ダメだったら修理に何回でも出すつもりで購入した者です…

ゲームやサイト、メールなどを頻繁に使っていますが、気持ち背面パネルが温かくなりますが、熱くなることは今のところありません…
(^_^)v

いい加減な事もいえませんけど、今の基盤は対策済みになったのではないでしょうか…？

熱くなる方は一度修理に出されたら如何でしょうか…？

今のところ電源落ちもなく、本当に快適です…
(^_^)v

書込番号：14228330　スマートフォンサイトからの書き込み

[灰刃]

私も初期化ではないですが、何度か経験してます。
突然、モリモリと電池を喰って発熱するんですよね。

CPUSpyで見たらDeepSleepの割合が少なくなって、
代わりに196Mhzの部分の使用率が異常に高くなっています。

良いか悪いかは別として「何が起こっているのか？」ですが、
こういうときは、大抵、何かのアプリのプロセス部分がゴミで残っています。
（きっと、オブジェクトの解放が上手くいっていないのでしょう）

まぁ平たく言えば「暴走」ですね。

書込番号：14228338

[Direct Stream Digital]

私は一定時間ごとに再起動させています。
ゴミファイルが溜まるので定期的にリフレッシュさせた方が良いです。
それでも、多少は熱くなります。
でも、コレは防水・薄型設計の宿命です。

書込番号：14228464

[×ぺけ×]

日本製の電池は100度をこしても安全なようにできてますよ。

書込番号：14230722

[家電大好き♂]

昨今、ほとんどの製品が外国製を含むですからどうなんでしょうね？
昨日群馬県桐生市で起きた火災もパソコン周辺が火元のようです…(>_<)
過信は禁物、100パーセント日本製というのはもはや存在しないのかもしれません…

書込番号：14232415　スマートフォンサイトからの書き込み

[マオイエ]

せめてどういう使用状況か書くべきだと思いますが。ただ漠然とあついと書くだけでは余計な質問しなければならないんですが。

書込番号：14236974　スマートフォンサイトからの書き込み

[おだのぶながくん]

はい、失礼しました。その日は確定申告のため、市役所に行きました。待ち時間が長く、ネットしてました。20分位したら、温かくなってきました。40℃位だと思ってました。しばらくしたら急に温度が上がって51℃に。ネットが重くなってきました。運悪く大事な電話がかかってきました。話を受けた時、エラー画面が出て、とりあえず待機にしました。そしたら通話がスピーカーがかかってる状態で、相手の声が外に漏れてました。スピーカーを内部に何回やってももどりませんでした。

しばらくしたら、温度がさがり、もとにもどりました。

不具合か故障してるか心配です。

書込番号：14237382　スマートフォンサイトからの書き込み