ARROWS Z のクチコミ掲示板

修理して改善しますかね？

[SA0889]

発売日に購入しました。不具合は色々ありましたが仕事が忙しく 、なかなか修理に出さずにだましだまし使ってきました。3gデータ通信速度が遅い。GPS が使えない。電源切ると勝手に再起動。wifi と3G の切り替えがもたつく。液晶にシミ。などの症状です。時間ができたので先日、修理に出してきました。書き込みを見ると改善した、さらに悪化した等、両方の意見がありますが、粘り強く修理を重ねればいつかはちゃんと使えるようになりますかね？あと、修理から受け取った際に、その場で確認すべきことはありますか？

書込番号：14926967　スマートフォンサイトからの書き込み

[Toytoyhoo]

修理に出す前にするべき事はありますが、修理上がりでの受け取る際にその場で出来る事は殆ど無いかと思います。

外装や画面に異常が無いか、裏蓋がしっかりしまるか。
おそらく、A-GPSデータは更新済みの状態で渡されると思うので、店舗の外に出たときにMapで現在地がすぐに表示されるか確認する位でしょうか。

受け取って1〜2日はアプリを追加せず、余計なアプリを削除する程度に収めて正常に動作するか様子をみた方が良いと思います。

少なからず改善してると良いですね。

書込番号：14927620　スマートフォンサイトからの書き込み

[LEGACY まさしぃ]

ちなみに、修理は無料ですか？

書込番号：14927741　スマートフォンサイトからの書き込み

[舎利佛]

この会社の社風じゃ身売りか倒産待つだけですね！ユーザーニお詫びも対策もない。でもcmだけは他社にまけてません

書込番号：14927956

[SA0889]

ありがとうございました。とりあえず修理から戻ったら、その場で不具合の有無を確認したいと思います。初期状態で二、三日は厳しいですね。

書込番号：14928100　スマートフォンサイトからの書き込み

[SA0889]

とりあえずは無料修理です。あれこれ難癖つけられて料金を請求されるという話も聞くので不安ですが。

書込番号：14928110　スマートフォンサイトからの書き込み

[mot300nozomi]

落としたりしませんでしたか？　充電とHDMIのふた、又は、イヤホンジャックのふた、きちんと閉まりますか？
傷があったり、ふたが閉まらなく、浮いてしまう場合は外装修理が必要らしいです。
外装修理になると、5250円になります。
auショップの店員さんは治ると答えるかもしれませんが、あまり、期待したいほうがいいと思います。
たぶん、修理に出して、1週間後ぐらいに、お客様センターから、電話があるとおもいます。

書込番号：14929289　スマートフォンサイトからの書き込み

[SA0889]

傷は使用に伴うものはありますよね。別に外装は直してもらわなくて結構なんで、普通に使えるようにしてほしいだけなんですが。こんな当たり前のことがスムーズにいかないんでしょうか？

書込番号：14929347　スマートフォンサイトからの書き込み

[LEGACY まさしぃ]

外装直すといくら位掛かるのでしょう？

書込番号：14935342　スマートフォンサイトからの書き込み

[舎利佛]

こんばんは、お気の毒としか言葉が見つかりません。私も１０日日間ほど修理にだしましたが、全く改善が見られませんでした。富士通曰く、精密機械だから　ある程度は仕方ないと開き直りです。当方としても腹の虫がおさまらず、現在。消費生活センターに申し立て中です！裁判まで突き進む覚悟です。お金の問題ではなく。高飛車のKDDIに謝罪とリコールを認めさせます。

書込番号：14935751

[mot300nozomi]

TSUTAYAで、ARROWS Z売ると4200円です。修理代よりも安い(泣)

書込番号：14936436

[SA0889]

機種のデザインやポテンシャルでは魅力ある端末なので予約して首を長くして待って購入しました。代替機のis03を使っていると改めてアローズの良さもわかります。安定性とGPS はis 03の方が圧倒的ですが、いじっていて楽しいのはアローズです。無事に直って戻って来て欲しいです。結果は報告しますね。皆さんありがとうございました。

書込番号：14936605　スマートフォンサイトからの書き込み

[GF8E]

ちゃんと修理して、使える端末になってほしいですよね。
当方も熱暴走充電不能→朝にはバッテリーさよなら事象がでてますが…
時間作って、早く修理に出さなきゃ…。

書込番号：14937120

[玉拾い]

私も本日サポセンに「電源切る」をすると再起動するのでこれは故障か？との問い合わせの電話をしようとしたら、その対応に驚きました。
というのも、質問する前に「私が今使っている機種はisw11fなのですが…」と言うと、まだ何も質問していないのに「その機種は不具合が多数確認されておりまして…」みたいなことを言うとすぐに「修理のためauショップにお持ちください」とのこと。
isw11fの問い合わせはいちいちサポセンでは構ってられないというような感じでした。
auの中ではこの機種、失敗作と認識しているのでしょうか…
私は修理に出してデータが初期化されるのなら電源を切るために毎回、二度切りすることにしました。

書込番号：14940753　スマートフォンサイトからの書き込み

[SA0889]

電源切ると勝手に再起動には私も困りました。会議や研修の際に2回それが起きてから、私は大事な用事の際にはバッテリー外して臨んでいます。こういうことって社会人には致命的になりかねませんからね。でも、やっぱり代替機のis03は楽しくありません。早く直って戻って来て欲しいです。社会人には携帯とアローズの二台持ちが正しいのかもしれません。

書込番号：14941079　スマートフォンサイトからの書き込み

[SA0889]

先ほどauショップから修理から戻ってきたとの連絡がありました。先週の木曜日に修理に出したので、ちょうど一週間でした。お盆もあったのでまだまだかと思っていたので嬉しいです。明日、受け取りに行ってきます。良くなっているといいのですが・・・。皆さんからいろいろご意見をいただいたので、結果は報告しますね。なんか日記みたいになってしまって申し訳ありません。とりあえずショップ内でデーター通信速度、GPS、液晶のシミ、勝手に再起動を十分チェックして来たいと思います。そこでだめだったら、また即、修理ですかね・・・。それとも、しばらく様子を見た方がいいのでしょうか。

書込番号：14943583

[SA0889]

ショップの方は修理代金については何にも言っていませんでしたが、ということは無償修理ということでいいんですよね。

書込番号：14943592

[マッターケ]

無償ですよ。 有償の場合は事前に連絡が有るはずです。

自分は電話連絡が無かったので、そのまま修理に出したら出来上がり日に連絡があり5250円請求されましたが、事前に連絡が無かった事を告げたら料金はショップ持ちになりましたよ。

書込番号：14944305　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうぐ]

今回なんか７／５アップデートしたら一部プリインアプリが消えていたらしく
アップデートできませんで、修理に出したら基盤交換で戻ってきました。
基盤目立たないところに印をつけて修理に出し戻ってきたら印が消えてたので
間違いなく基盤交換はした模様。
すると嘘のように屋外でのGPS精度が格段に上がりました。
正確に位置もつかんでくれています。
修理２回目ですが出してよかったです１週間で戻ってきました。

書込番号：14944968

[SA0889]

受け取ってきました。データ通信はデモ機と同等の速度、GPSもかなり良くなってました。電源オフの勝手に再起動もありません。液晶のシミはフィルム貼ったままだったので確認できませんが、まあわからないからいいです。この調子ならOKです。少しずつアプリや環境を戻していきたいと思います。

書込番号：14947421　スマートフォンサイトからの書き込み

何台売れたのか？

[LEGACY まさしぃ]

まだ、販売中ですが、何台（何十万台？）売れたのか、どなたかご存知ですか？

書込番号：14939946　スマートフォンサイトからの書き込み

[SCスタナー]

以下の記事を基にして、大まかな推測をしてみますと、
http://k-tai.impress.co.jp/docs/news/20120627_543056.html
http://www.venturenow.jp/column/miyoshi/20110517011916.html

携帯電話出荷台数は四半期で1016万台、そのうちスマートフォンは64.5%、富士通のシェアが23.1%、
2キャリア(ドコモ、au)のうちauは約30%、2機種(ISW11F、IS12F)のうちISW11Fは約70%と仮定して、
1016万台×0.645×0.231×0.3×0.7＝約30万台

となり、この数字が大きく見積もりすぎているとしても、
販売期間が半年以上であることを考慮すると、
20〜30万台ぐらいは販売されたものと推測しています。

書込番号：14942651

[LEGACY まさしぃ]

なるほど、さすがです。わざわざ調べていただきありがとうございました。

書込番号：14942972　スマートフォンサイトからの書き込み

ふざけた質問です…

[みったん７７７]

３月にこの機種を初のスマホとして購入しました。
初スマホとして…一生懸命基本的な操作を覚えようとガンバっていましたが…
メール画面のフリーズが頻繁に起きて修理に出しました。

こちらでの書き込みを拝見し、異様なる発熱等思い当たるフシが多々ありました故、一気にモチベーションが下がり、こんな機種ならもうスマホ覚えるのに使えねえ！

と修理から戻ってくるなり先月売ってしまい、SIMカードをガラケーに挿してつかってます。

が、毎月の3000円の月賦はまだ遠く先まで払い続けねばならず…
アホなことをしたと後悔しております。

さてここでバカな質問なのですが…
紛失したことにして、安心サービス5250円でこの機種を貰えないか…って話です(汗)

倫理上道義上の話は目をつぶっていただき

可か不可か
問題点はなにか

をお答え頂ければ幸いです。


何卒宜しくお願い致します。

書込番号：14899953

[kikubin]

それができたらみんなやってると思いますよ(笑)

書込番号：14899999

[みったん７７７]

もちろん私もそう思います…

できないが故の決定的な理由を教えていただけませんでしょうか…

なにぶんなにもわからないもので…

申し訳ありません。

書込番号：14900061

[Plucky]

詐欺罪。

書込番号：14900168

[みったん７７７]

お二方

ありがとうございました。

私の期待する答えはいただけなかった…というのが本音ではあります。

ですが
この度は本当にありがとうございました。

書込番号：14900206

[シャナ]

売った端末を買った人が契約して使ってる場合だと、その制度を悪用した時にバレると思います。

ショップで契約する際、電池のところのバーコードを読み取って登録するじゃないですか？
無くしたはずなのに今その端末のバーコードで契約してる人は正規ルートで登録してる…あれ？おかしくね？

みたいな感じになるのではないでしょうか。

購入者がWifi運用だったとしても、その端末を売ったお店もauとバーコード（シリアルナンバー？）管理をして繋がってる可能性もあるので質問者さんのような考えは利用できないと思います。

書込番号：14900435

[回答二十面相]

できるか否かというのでしたら、できるでしょうね。

しかし、何らかの理由で虚偽申告だったことが発覚した場合、キャリア側から相当な請求もしくは訴え出が来ることと思います。

そんなリスクを背負わないで、オークション等で同等機種をできるだけ安く一括購入された方が得策ではないでしょうか。

使い物にならない機種のために支払いを続ける悔しさはよくわかりますが、それと犯罪行為に手を染めることはまた別次元のことだと思いますよ。

書込番号：14900467

[望見者]

紛失の場合は、警察の届け出などの書類が必要な場合も有りますよね。

多分、端末の二次使用されない様に管理されるでしょうから、上の方も書かれてますが
SIM差した時点でauに分かる仕組みがあった様な気がします。

書込番号：14900493

[みったん７７７]

シャナさん

我が意を得たり

のお答え誠にありがとうございます！

おとなしく3000円ずつ払い続けます(笑)

皆さん本当にありがとうございました。

書込番号：14900495

[みったん７７７]

回答二十面相さん
望見者さん

感謝致します(o^∀^o)

ありがとうございました。

書込番号：14900537

[手取り20万ボーナス0]

ISW11F　ジャンク品を
格安でオークションで落札
スマホ修理業者にて修理して動かす
これが一番安いかもですね

書込番号：14914028

[たぶんイルカですよ]

以前使っていたやつをオクとかで売って

紛失届け出して新しい携帯（紛失したやつと同じ）を無料でもらえますよ

ただ、紛失届を出して新しい携帯にSIM登録したら、以前のは使えなくなると同時に
売った先の人がSIM解除した時点で紛失したはずの携帯からの認識番号でネットワークにつながるので
その売って買った人が警察に呼ばれるでしょう
そして売った本人にも連絡が来て
結局、買った側が窃盗になるか、売った側が詐欺罪になるかのはずです
以前から、紛失したフリをして転売するのは流行ってるようですので気をつけたほうがいいかと
詐欺罪で逮捕者でてますんで

書込番号：14942716

Eメールについて。

[MUSiXXX]

auのEメールが約三回にいっぺんくらい
回線情報を取得出来ませんと…
受信されず送信も送れず…

同じようになるかた居ませんか？
また、対処法などがある場合は教えて頂くと…

ちなみに本体のソフトウェア共にEメールアプリも最新です。

書込番号：14875785　スマートフォンサイトからの書き込み

[MiiiiiNi]

まさに同じ内容で修理に出してくださいと言われました・・・

でも修理後帰ってきてすぐわなんともなかったのですがまた最近頻発するように。。。

再起動。SIMカードの再挿入は効果なし。。。

自分の場合送信ボタンを押してからすぐバックライト？（画面を）消すとそうなっていたのでいまは送信がかんりょうするまでつけっぱなしです。。。

ですが我慢できずサポセンに連絡。曖昧な回答だったので不ぐわいの出ないARROWSZにかえるか不ぐわいのない多機種にしてくれと言うと二三日で連絡との回答が帰ってきました。。。

サポセンもショップも原因はわからないみた、修理も再現不能とのことです。。。

書込番号：14876945

[MUSiXXX]

返信ありがとうございます。

そちらの方も同じなんですね…
ちなみに私はIS13SHからの無償機種変で
サポセンに電話しづらいんですよね…

修理してもやはり治らないんですね
やはりICSを期待するしかないんでしょうかね…

サポセンの回答良い回答だといいですね。

書込番号：14877052　スマートフォンサイトからの書き込み

[MiiiiiNi]

この掲示板かどうかわ覚えてないんですが初期化するとなんとかなることがあると見たことがある気がします。。。

自分もアプリをいっぱい入れていたのでそのせいかと思いましたがほかの端末でこの不具合があるときいたこともなかったうえいちいち初期化する手間がかかるのはどうかと思ったので試してません・・・

自分が調べて出てきたのもそのくらいの情報だったのでそんなに発生はしていないのかなと。。。

書込番号：14877628

[MUSiXXX]

初期化ですかー。
とても試してられませんね…
騙し騙し付き合っていくしかありませんね…

これより頻度がひどくなったら
ショップでも行きます。

書込番号：14878176　スマートフォンサイトからの書き込み

[よしだこ]

自分は２回初期化しましたが、変わりませんでした。
２度めは操作を誤って、メールデータを消してしまいました。

ちなみにバックアップを取っても、メールデータは残りますが、
フォルダ設定は残らないので、
初期化後は、フォルダ作成、振り分けを全てやり直す必要があります。

Android　4.0バージョンアップまで待つか、
その他の不具合もあり、もうそろそろ自分は限界なので、
別機種の交換依頼を検討しております。

書込番号：14878996

[MUSiXXX]

返信ありがとうございます。

試してみたんですか…
やはり治らないんですね…

私の方は
Android4.0の方を待ってみます…

変えるとしたらhtc jですか？
それとも13fですか？

書込番号：14879027　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

Eメールアプリの「データを消去」
↓
直らなければ
アンインストール→再インストール

いずれもメールデータは消去されるので
要バックアップ。

すでにお試し済みでしたら失礼いたしました。

書込番号：14879328　スマートフォンサイトからの書き込み

[MUSiXXX]

そちらの方試してみました。

現在は安定しています。

ありがとうございます。

書込番号：14883108　スマートフォンサイトからの書き込み

[MUSiXXX]

安定しなくなりました。

今度は送信の方でひどくなりました。
その後再起動六回。
充電できず、、

書込番号：14884897　スマートフォンサイトからの書き込み

[GAN&JAM]

メールエラーって、WiMAXをONの状態で起こりますか？ちなみに私は、WiMAXをONにすると、メールエラーとかWifi接続エラーとか、Netに繋ぐことに関してエラーが起こります。

書込番号：14913956　スマートフォンサイトからの書き込み

[MUSiXXX]

私はすべての通信でなります。

書込番号：14914520　スマートフォンサイトからの書き込み

[よしだこ]

8月初めに修理出しましたが、まだ戻ってきていないです。

交換希望はISW16SHですかね。不具合少なそうなので。
ISW13Fはまた不具合に見舞われるので避けたいですね。

ISW13HTは良さそうなのですが、防水でないのが、残念です。

書込番号：14942011

充電時間について

[hassakukairo]

動作不安定で2度修理に出しました。2回目の修理後、充電時間が以前に比べ明らかに長くなっています。以前は0％付近から充電完了までクレードル使用で2時間位でしたが、今は3時間位かかります。もちろん、設定は急速充電になっています。因みにUSB接続での充電も以前に比べて充電時間が長くなりました。　みなさんは満充電までの充電時間はどの程度ですか？

書込番号：14778406

[麦藁でブヒィ〜]

自分のは、ここ10日くらいなんですが、クレードル充電は問題ないのですが、USBの充電に問題があって、充電がかなり遅くなったり、80％位になると、何もしていないのに充電したままでもどんどん電池が減っていくような現象が起きたりしています。

書込番号：14818562　スマートフォンサイトからの書き込み

[せろー２２５]

うちも同じです。やっぱりファームでなにか変更があったんでしょうね。

書込番号：14935081

電波に関して

[しゃっちー11]

同じ場所にいるのに電波が4本だったりなくなっていたりと不安定な時があります。（場所問わず）
そのことからWebの接続がなかなか繋がらないような状態になることがしばしば…
5月に修理して基盤交換・リセットしていますが修理前と特に変わらず。
皆さんはそういった問題は特にありませんか？

書込番号：14921759　スマートフォンサイトからの書き込み

[マッターケ]

しょっちゅうです。
そのせいもあって、バッテリーの減りも早いんだとおもいます。

書込番号：14922361　スマートフォンサイトからの書き込み

[しゃっちー11]

〉ﾏｯﾀｰｹさん

同じ症状の方がいて良かったです。
157に聞くと、修理出してくれってことしか言われませんし。
何か対策があればいいのですが…

書込番号：14922585

[マッターケ]

家ではWi-Fiで問題無いのですが、3G、
WiMAXは野外以外の会社や建物、商業施設内では非常に電波の掴みが悪いです。

自分は、発熱とバッテリー問題で3回修理に出しています。

電波やGPSは2の次、3の次と思って我慢して使っています。

デザインや画面表示の綺麗さで愛着があり、まだこの機種を愛用しています。 4.0になるとどうなるかかなり期待しています。

書込番号：14923574　スマートフォンサイトからの書き込み

[び〜ちばむ]

たまにあります。
タスクマネージャーで削除してから再度接続するとほぼ正常に繋がります。

電波と関係あるかはわからないのですが、、、

書込番号：14924042　スマートフォンサイトからの書き込み

[コウNO1]

それはかなりあると思います。タスクやアプリ履歴、ブラウザ履歴を消す事により発熱や電池の減り方が全然違いね。この機種は自分も悩まされまして今は13Ｆを使ってますが発熱が結構高くなり高い時は60度まで上がります。上記方法で良くなる事が多いです。ケータイよりパソコンの要素が大きいと思いますので上記方法がいいはずですね。

書込番号：14924648　スマートフォンサイトからの書き込み

[しゃっちー11]

確かにタスクマネージャーで消してもう一度接続すると繋がりますね。
安定さはほしいところですが、現状は上記方法での対策しながら引き続き調べていきます。

書込番号：14924734