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修理に出したいけど

2012/03/26 01:39(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > FCNT > ARROWS Z ISW11F au

クチコミ投稿数:80件 ARROWS Z ISW11F auのオーナーARROWS Z ISW11F auの満足度5

使用し始めてから、2ヶ月半がたちました。
不具合については、ここで勉強済みで、理解した上で購入したのですが、自分の機種がちょっと問題ありな気がしてきました。
こんな機種だから仕方ない、と修理には出していませんが、これは修理対象の範囲なのかしら?
ダメな個体なのであれば、修理や交換をしたいけど、みなさんのやり取りを見ていると、ある程度の労力を使わないとかなわない相手なのかと考え、躊躇しています。

症状は、毎晩、充電をしたまま寝るのですが、再起動した痕跡が毎朝確認できます。(起動時にしか立ち上がらないアプリ2〜3個が立ち上がってる)
他にフリーズ、ブラックアウトは、毎日(連続使用時間は1時間以内×4回/日)電池の取り外しも毎日、電源ボタンで電源オンにならないのは2日に1回くらいです。
GPSもWi-Fiでは正確な現在地をさすのに、3G回線につなぐと一瞬で1km離れた位置に移動してしまいます。
通話は全く問題ないです。

ただ、「仕事に影響」する事もなく、私の我慢の度合いで、サポセンやショップに申し出てもどうにかしてもらえるか、心配です。
ちなみに2011年11月製造となってます。
(今新品交換できたら、2012年物なのでしょうか?)

どうしたものかと悩んでいます。ご教示ください。

書込番号:14347643 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:2607件Goodアンサー獲得:379件

2012/03/26 02:02(1年以上前)

>修理や交換をしたいけど、みなさんのやり取りを見ていると、ある程度の労力を使わないとかなわない相手なのかと考え、躊躇しています。

高いお金使い手にしたんですから本来のメーカーが謳う機能の回復を請求するのは当然の権利です…。
毅然と正当な請求すればその分係る労力は減ると想います…。

駄目な個体なら尚更とも想います…。(製造者に責任生まれます)

日が経てば利用者の使用方法・環境に責任転嫁される恐れもありますから早めに対処を…。

書込番号:14347707

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クチコミ投稿数:45件Goodアンサー獲得:1件

2012/03/26 19:53(1年以上前)

こんばんは。1ヶ月ぐらい前から急に電池消耗が激しくなり、朝フル充電しても夕方には電池切れという昔のアメリカ車みたいに燃費悪いみたいな感じで、2週間前にショップ行ってきました。対応がたまたま副店長でそのこというと、確認して買ったときから症状あったエラー表示や電源落ちを確認してもらって機種ごと2012年2月製造のアローズと交換してくれました。変えて順調でしたが………


3日前から1日一回電源落ちとエラー表示(泣)
電話メール、Webぐらいしかしてないのに…
副店長さんが、新品交換しても同じような症状出たら
お客様センターへガッツリと根気よく言ってくださいとおっしゃっていたのですが、お客様センターが繋がりにくいし、果たして素直に対応してくれるか私自身も迷っています…

ヘトヘトクマさんも、とりあえずはショップ行ったらどうですか?
その症状だと多分新品交換してくれると思いますよ。

長文失礼しましたm(_ _)m

書込番号:14350583 スマートフォンサイトからの書き込み

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ブラウザの強制終了

2012/03/25 21:52(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > FCNT > ARROWS Z ISW11F au

スレ主 小聖龍さん
クチコミ投稿数:14件 ARROWS Z ISW11F auの満足度5

いつも拝見しております。ここ最近の事なのですがネットをしている最中にブラウザが頻繁に強制終了し、まともにネットが見れない状態となっております。どなたか同じ症状の方はいらっしゃいますか? ちなみに専ブラでは大丈夫です。地球のマークのブラウザが数十秒ごとに予期せず強制終了して困っています。

書込番号:14346348 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:2607件Goodアンサー獲得:379件

2012/03/25 22:02(1年以上前)

http://mozilla.jp/firefox/support/troubleshooting/crash/?gclid=CI-6_6mNgq8CFWNKpgodCAMB2w

Firefox がクラッシュする (強制終了する・落ちる) についてFirefoxトラブルシューティング

書込番号:14346416

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スレ主 小聖龍さん
クチコミ投稿数:14件 ARROWS Z ISW11F auの満足度5

2012/03/25 22:54(1年以上前)

satorumatuさん早速ありがとうございます。やはり別な軽いブラウザに乗り換えた方がいいということでしょうか?

書込番号:14346762 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:2607件Goodアンサー獲得:379件

2012/03/25 23:22(1年以上前)

機能追加・セキュリティの強化・不具合修正等常に行われてるので標準ブラウザが一番不具合の可能性低いと想います…。

PCと同様の処理を制約多いスマートフォンで行う訳ですからハード・OS・ブラウザの何が要因か、兼ね合いで支障出てるのか特定は難しいと想います…。

書込番号:14346982

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スレ主 小聖龍さん
クチコミ投稿数:14件 ARROWS Z ISW11F auの満足度5

2012/03/25 23:40(1年以上前)

遅くに何度もありがとうございます。確かにさまざまなアプリや設定の違いの上での不具合であれば原因の特定はやはり難しいですね。ご提案いただいたブラウザもふくめていろいろ試してみることにします。

書込番号:14347115 スマートフォンサイトからの書き込み

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ぱせ公さん
クチコミ投稿数:136件Goodアンサー獲得:10件

2012/03/27 21:16(1年以上前)

スレ主さんと同じ状況になった経験があります。
(勝手にか手動でかは忘れましたが)再起動後に正常に戻り、その後は再現していません。
同時に多くのタスクを立ち上げていた気もしますが、未確認です。
また再現したら報告します。

書込番号:14355789

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スレ主 小聖龍さん
クチコミ投稿数:14件 ARROWS Z ISW11F auの満足度5

2012/03/27 21:27(1年以上前)

ぱせ公さんありがとうございます。標準以外のブラウザも試してみましたが、一部の頻繁に利用するサイトが対応しておらずやむなく今は標準ブラウザを再起動後使っています。また関係あるかは不明ですが、「バッググラウンドデータをいつでも同期送受信」可にしてみたところ挙動が落ちついたように感じています。強制終了繰り返した時には「不可」にしていました。しばらく様子見をしてみます。

書込番号:14355858 スマートフォンサイトからの書き込み

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ぱせ公さん
クチコミ投稿数:136件Goodアンサー獲得:10件

2012/03/27 21:38(1年以上前)

私は、バックグラウンドデータも自動同期もずっとONのままですが、同様の現象が起きました。
うろ覚えですが、いろいろ同時に動かして、負荷はかかっていた気がします。
再現したら、できる範囲で詳しくご報告します。

書込番号:14355933

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カメラ撮影画像を奇麗に表示するアプリ

2012/03/25 18:22(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > FCNT > ARROWS Z ISW11F au

クチコミ投稿数:262件

最近気がついたのですが、プリインストールされているギャラリーで本体のカメラで撮影した画像を表示すると、きれいに再生できないようです。

以前、以下で報告したとおりこのカメラの撮影画像はコンデジといい勝負の画像が得られています。
ここの口コミにもカメラの性能が悪いという意見があって変だなと思っていたところ、たまたま初めてギャラリーで拡大してみてボケボケで愕然としました。
(カメラが壊れたかと思いました)

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000291308/SortID=14272334/

なにか、良い画像再生アプリはないでしょうか?
Photo Editorというアプリでも同様にボケた画像にしかなりません。

そもそも、なんでうまく拡大できないのかも不思議なのですが・・・。



書込番号:14345243

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クチコミ投稿数:256件Goodアンサー獲得:12件 ARROWS Z ISW11F auのオーナーARROWS Z ISW11F auの満足度4

2012/03/25 18:36(1年以上前)

こんにちは

確かに標準のアプリでは今ひとつ綺麗にみえませんね。

私は定番の QuicPic を使っています。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.alensw.PicFolder&hl=ja

表示される画像が綺麗であるだけでなく、動作速度、操作性、機能性全てにおいて標準アプリのギャラリーの上を行っていると思います。

しかも無料ですので、試してみる価値は十分あると思います。

書込番号:14345323

Goodアンサーナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:262件

2012/03/25 19:55(1年以上前)

ジャイアント・パパさん

アプリご紹介いただきありがとうございます。

さっそくダウンロードして使ってみました。
これ完璧です。
PCと同じように再生できました。
このくらいの再生機能でないと1300万画素のありがたみがないですね。

とても助かりました。ありがとうございます。

フォルダのスクロールが左右でなくて、上下っていうのもなんか新鮮でした。



書込番号:14345677

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akiy1009さん
クチコミ投稿数:225件Goodアンサー獲得:10件 ARROWS Z ISW11F auのオーナーARROWS Z ISW11F auの満足度5

2012/03/26 02:53(1年以上前)

私も結局QuicPicに落ち着いているのですが、
例えばSNSに写真をUPする際にQuicPicを選択し、
写真を選ぶ時に何度かタッチしないと選択できません。

これはAndroid特有の遅延なんですかねぇ。。
この辺のレスポンスが早くなると嬉しいです。。

書込番号:14347787

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混乱してます。

2012/03/25 17:46(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > FCNT > ARROWS Z ISW11F au

スレ主 waka_s2さん
クチコミ投稿数:44件

先ほど、修理からスマホが返って来ました。
修理を出すときに、もうめんどかったので
データフォルダの写真をバックアップせずに
出したら、やはり代替機でSDを見ると空っぽ。
今日携帯が届いたと連絡があったんで、
代替機で数枚撮った写真をバックアップ。
そして、今家で復元したら、修理前にSDに保存しなかった
写真が復活して、なぜか代替機でとった写真が
復元されませんでした(`゚Д゚´)
どうなっちゃったんでしょうか?!?!><;

書込番号:14345064

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クチコミ投稿数:148件Goodアンサー獲得:13件

2012/03/25 18:08(1年以上前)

セキュリティの関係でSDカードと本体が紐づいてるのではないでしょうか?
でも電話番号が同じなら問題ないはずだし...コールセンタに聞くのが早そうですね。

書込番号:14345176

Goodアンサーナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:1162件Goodアンサー獲得:171件 ARROWS Z ISW11F auの満足度5

2012/03/25 18:14(1年以上前)

ISW11Fのプリインストールのカメラで撮った写真は、SDカードのDCIM/100FJDCFのフォルダに保存されるようです。

書込番号:14345202

Goodアンサーナイスクチコミ!3


スレ主 waka_s2さん
クチコミ投稿数:44件

2012/03/25 18:57(1年以上前)

お二方からの回答によりなんとか
解決することができました♪
回答ありがとうございました!!!

書込番号:14345430

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GPSについて

2012/03/24 21:54(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > FCNT > ARROWS Z ISW11F au

スレ主 紙木城さん
クチコミ投稿数:97件

いろいろなスレでGPSがひどいと見ます。
これらはどの程度ひどいのでしょうか。

グーグルマップの位置検索を押しても
反応全くしない?
反応はするけど分単位でかかる
反応はするけど見当違いの場所を表示する

わたしのアローズは反応します。
そして誤差60mを1回目の表示で出て修正できれいに表示されます。

今月にアップデートがあるような書き込みを見たので
もっとよくならうれしいのですが、もう24日です。

書込番号:14340791

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akiy1009さん
クチコミ投稿数:225件Goodアンサー獲得:10件 ARROWS Z ISW11F auのオーナーARROWS Z ISW11F auの満足度5

2012/03/24 22:15(1年以上前)

酷いですよ。。マップというよりナビで試さないと酷さはわからないと思います。
自分は修理で一時的に直ったけど、アップデートでまた酷くなりました。

レンタルEVOで例えば電車内で移動中にナビして比較するとビックリするくらい違いがわかりますよ(笑)。
ロスト頻度と修正の遅さが顕著にでるので。

ついでにバッテリーと発熱の酷さも比較によってわかりますけどね。。
月末のアップデートで改善されなければ再度修理する予定。

まぁ前科がありすぎるので人柱の状況見てからアップデートしますが(笑)

書込番号:14340908 スマートフォンサイトからの書き込み

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灰刃さん
クチコミ投稿数:106件Goodアンサー獲得:9件 ARROWS Z ISW11F auのオーナーARROWS Z ISW11F auの満足度4

2012/03/24 23:45(1年以上前)

私の機器はダメダメです。
基本的に衛星拾わないし、たまに拾っても、かなりずれているし
(なんていうか、川の向こう岸だったりする事も)

まぁ、別にカーナビ持っているし、この機器のGPS使わないからどうでも良いですが。
だから、アロジにはGPSは付いていないのだと考えています。


今の修理ラッシュ状態が落ち着いたらauショップにでも持ち込もうかと・・・・・・

書込番号:14341500

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クチコミ投稿数:396件Goodアンサー獲得:31件

2012/03/25 01:49(1年以上前)

確かに良くないです。
まずは感度が悪いです。屋内ではほとんど衛星を補足しないし、窓際でも変わらず。
屋外ではきちんと測位しますが。
GPS関連のアプリ単独で測位すると、きちんと動作するんですが、Googleマップを起動すると、屋外で現在位置を拾ったかと思うと、GPSが終了したり。

感度はハードの問題、Googleマップでの動作不良はソフトウェアの問題のような気がします。
ハード的な問題は修理や交換しかありませんが(それでも改善されるかは不明)、ソフトウェアの問題はアップデートに期待するしかないかと。

書込番号:14342125 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:61件Goodアンサー獲得:11件

2012/03/25 13:32(1年以上前)

私のは、感度が悪いと感じるのはあくまでも室内です。
屋外(車中)は最初若干時間がかかる程度で特に問題はありません。
Googleナビも特に測定誤差が大きいわけでも、スムーズさに欠けるわけでもありません。
1時間くらいのナビゲーションはスムーズにこなします

室内ではiPadやIS03では、2,30秒でとらえるGPS電波ですが
ISW11Fでは3分待っても補足不能です。

書込番号:14343960

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スレ主 紙木城さん
クチコミ投稿数:97件

2012/03/25 22:52(1年以上前)

ナビで試すというのはわかるのですが
その使用するナビの評価はどうなのでしょう?
アンドロイドにあるナビアプリで評価が
いい無料アプリというのを見かけたことがありません。

まだ時間がなく試していませんが
できれば使用アプリ名なども教えてもらえると助かります。

書込番号:14346741

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クチコミ投稿数:122件Goodアンサー獲得:4件 ARROWS Z ISW11F auの満足度4

2012/03/26 02:27(1年以上前)

auナビは 開始月だけ無料キャンペーンが 有ったと思います!

書込番号:14347750 スマートフォンサイトからの書き込み

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akiy1009さん
クチコミ投稿数:225件Goodアンサー獲得:10件 ARROWS Z ISW11F auのオーナーARROWS Z ISW11F auの満足度5

2012/03/26 02:41(1年以上前)

いや、普通にGoogleナビで十分ですよ☆
自分はレンタルEVO、IS05SH、iPhone4Sと比較しましたけど、
結果は歴然でしたよ。悲しくなりますよw

ま、EVOは無料でレンタルできるんで
比較的検証しやすいかもですね。
同じアプリでも表示のされ方が違いますし。
(EVOはアロZと違って拡大画面になるのでとても見やすい。)

書込番号:14347773

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クチコミ投稿数:30件Goodアンサー獲得:3件 ARROWS Z ISW11F auのオーナーARROWS Z ISW11F auの満足度3

2012/03/30 08:00(1年以上前)

はじめましてGPSの状況ですが
Googleマップでは測位・追従ともにほとんど問題ありません
しかし同じ場所でGoogleマップナビを使うと
自分の位置を測位したあと移動したとたんにGPSアイコンが点滅し追従もしなくなります
ナビで目的地を設定して画面を消して移動するとしっかり追従してるようです案内もちゃんとします

こんな感じです

書込番号:14366852 スマートフォンサイトからの書き込み

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Lepleplepさん
クチコミ投稿数:74件Goodアンサー獲得:6件

2012/03/30 10:28(1年以上前)

アロZは、GPSの感度が悪くて、Googleナビを使用しても、追従しなくて2,3キロ移動した所で最後は、アプリケーションが異常終了していまいます。
DIGNOも並行使用していますが、なんの問題もなくGoogleナビで30,40キロ走っても見事なナビゲーションしてくれます。ルートを外れても、20,30メータ外れた時点でリルートして、案内をしてくれます。
アロZにナビは無理ですね。

書込番号:14367232

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スレ主 紙木城さん
クチコミ投稿数:97件

2012/03/31 13:44(1年以上前)

結構な書き込みありがとうございます。
今後のアップデートに期待したいと思います。

本体の不具合は特にない組なので
基本満足して使ってます。

他のスマフォも何かしら不備をもってそうなので
そういうのを含めて次の機種まで一緒していくしないのでしょうね。

書込番号:14372850

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Wi-Fi接続時のメール送受信

2012/03/22 14:00(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > FCNT > ARROWS Z ISW11F au

クチコミ投稿数:22件

最近また販売を開始したのかショップで見かけるようになり
欲しくなりました。

Wi-Fi接続時のメール送受信はできますか?
キャリアメール、SMSともに可能でしょうか?

書込番号:14328495

ナイスクチコミ!5


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クチコミ投稿数:613件Goodアンサー獲得:82件 ARROWS Z ISW11F auの満足度2

2012/03/22 14:16(1年以上前)

WIFIでメール送信受信可能ですよ。

書込番号:14328536 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:128件Goodアンサー獲得:10件 ARROWS Z ISW11F auのオーナーARROWS Z ISW11F auの満足度5

2012/03/22 15:42(1年以上前)

うーん。
こんなに不具合や電池持ちで問題があるのに買うとは勇者ですよ?(笑
ちなみに私はこの機種を購入して、修理に出しても改善がみられないので、返品しましたよ(^_^)ノ

ご参考までに。

書込番号:14328800 スマートフォンサイトからの書き込み

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レプトさん
クチコミ投稿数:111件Goodアンサー獲得:4件

2012/03/22 16:48(1年以上前)

返品までの詳細を教えていただけないでしょうか?ワタシは返品絶対不可としか対応されませんでした
返品可能なら是非とも!

書込番号:14328989 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:128件Goodアンサー獲得:10件 ARROWS Z ISW11F auのオーナーARROWS Z ISW11F auの満足度5

2012/03/22 18:23(1年以上前)

あ、スレの方には申し訳ないですが書かせてもらいます。


・症状は念の為、
・GPSが全く使えない。
・再起動、フリーズ多発。
・アップデート後充電が止まる。

修理は購入してから一か月後くらいに一回出しただけです。
新品交換はしてません。

修理に出しても改善が見られないため、157の上司と電話をしたところ、
他機種交換をすぐに提案されました。

最初に持ちかけられた条件は以下の通りです。
@、アローズの残債は全てチャラ!ただし!分割で払った三ヶ月分は返金不可。言い換えれば返品。

Aアローズの分割の残りを払う変わりに他機種に変更。差額はポイントで還元。また卓上ホルダもポイント返品。


その後、この条件では納得がいかないと伝えたところ、
・ISW11Fの残債はすべてなし。免除。
・今まで支払った分割代金約9000円分を現金での返金はできないため、ポイント10000円で返金。
・ISW11Fの為に購入した卓上ホルダも 680ポイントで返金
・毎月割残り21か月の継続

との条件で交渉成立し、ISW11Fをショップへ持っていき、返品しました。

ちなみに、他機種交換にした際、パケット定額も二年間4410円(25歳以下)になると言われました。

現在は返金分のポイントをもらい、前の携帯を使っています。

またスマホに変えるのは夏モデルですかねぇ。。。。
今のモデルでは良いのはないので。



書込番号:14329322

ナイスクチコミ!0


レプトさん
クチコミ投稿数:111件Goodアンサー獲得:4件

2012/03/22 21:59(1年以上前)

☆ソラリオ☆さん ありがとうございます。
157は「返品は社内規定上絶対ありえない」とまで言われていたものですから。
誰も好き好んで返品などしたくないんですけれどねえ。

書込番号:14330451

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レプトさん
クチコミ投稿数:111件Goodアンサー獲得:4件

2012/03/24 01:37(1年以上前)

スレタイトルと異なりますが、結果報告を。

☆ソラリオ☆さん、ありがとうございました。私もようやく返品できそうです。
ただし条件は
・残債はすべてなし。免除。
コレ以外は全て異なりました。
・今まで支払った分割代については返金不可。
・卓上ホルダ(auショップで買った純正品)についても対応せず。
・毎月割の停止。
それと
・現金で払った頭金はポイントで返金。現金は不可。

支払済みの分割料金は毎月割りで相殺されていたわけですから、戻ってこなくとも損にはなりませんし、今後の毎月割りがなくなるのも、そもそも支払い自体無くなるわけですから対応としては納得できます。
付属品については、これ対応しだしたらジャケットや保護フィルムまで言われかねないでしょうからね。まあ仕方が無いでしょうが、出来ればこういう対応は統一してもらいたいですね。
返金がポイント対応のみというのは他社流出対策ですかね?どちらにしろ向こう都合というのが釈然としませんが、ほぼ納得できる内容でしたので、了承しました。

157では当初「返品対応はありえない」という回答でしたが、少なくともISW11Fにおいては返品は可能なようです。

書込番号:14336552

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