ARROWS Z のクチコミ掲示板

修理期間

[パソコン大好き人]

この機種を購入し他のですが、再起動を繰り返すようになり、1月28日に修理に出しました。
その際、「早くて1週間、長くて2週間」という説明を受けました。

kakaku.comさんのクチコミ等を見るとみなさん10日ほどで修理から帰ってきているようなので
とりあえず放置していたのですが、ちょうど2週間経った昨日、auショップに問い合わせてみると

「ARROWSですね、修理は終わってませんねー」

と、こちらの名前も言わないうちに機種名だけで断られました。

これって、ARROWSはもう論外ということでしょうか。

とりあえず代替機種がないということなので、修理期間中は以前使っていた二つ折りケータイを使用していますが、料金はスマホの料金プラン＋WIMAX料金を払って、しかもWIMAXが使用できないというとても損な気がします。

この場合、ただ単に待っているしかないのでしょうか？

催促しようにもどこに催促したらいいのかわからないです

アドバイスよろしくお願いします。

書込番号：14142024

[ワト・エマソン]

Wimaxの料金はかかっていませんよ。
使った月は+525円なので。
催促でしたら、157に電話した方がいいんじゃないでしょうか？

書込番号：14142334

[このロクでもない素晴らしき世界]

この機種を選んだ者の宿命じゃ・・
気長に待つしかないのう・・

書込番号：14142342

[ryon2_80718]

ネットオークションで買ったISW11FのICロッククリアがauショップで出来ず、修理入院になってしまいました。
なかなかauショップから連絡がないので電話で問い合わせたら､メーカーに確認してくれて13日出荷だと分かりました。
因みに、修理に出したのは1/25でした。

書込番号：14142861

[coory]

自分は今回で３回目ですが、毎回２週間です。
今回は２回目の修理から帰ってきたら電池カバーがきちんと閉まらなくなったためです。
修理から帰ってきて不具合が出てその修理のためにまた２週間なんて信じられないです。
計算してもらうと分かると思いますが実際に手にしている時間はほとんどありません。有料で入ったサポート期間も減っていきますし、修理中は以前使っていた携帯なのにISフラット料金のままになってます。

書込番号：14143395

[sensyuuya]

僕は、1月24日に修理に出し、1月31日に基盤交換の旨の連絡が入り、本日ショップから“退院”の連絡がありました。
これから迎えに行きます。
即入院だけはならないように祈っている次第です。

書込番号：14148841

[パソコン大好き人]

なるほど…みなさん、時間がかかったのですね。
僕の場合だいたい今週か来週くらいですかね…

ところで、ほかのスレでWi-Fiルータを借りた方がいるようなのですが、
この修理期間中、WIMAXを使用したいときはauショップに言えば、ルータを貸していただけるのでしょうか？
せっかく+WIMAXを契約したのにこれじゃああまり意味がない気がして…

書込番号：14153486

[coory]

修理に出したところ基盤と本体ケースを交換（１２日間）、戻ってきたと思ったら電池蓋がきちんと閉まらなくなりすぐ再度修理となり２週間。
いつ終わるのか問い合わせたところ部品が足らないため２０日ぐらいかかると・・・。

一度修理に出すとなかなか帰ってこないから、ちょっとの不具合は我慢しよう、っていうauの作戦なのではと思いたくなります。

書込番号：14153610

[coory]

　↑
訂正

×　ちょっとの不具合は我慢しよう、っていうauの作戦なのでは
○　ちょっとの不具合は我慢しよう、ってユーザーに思わせようとするauの作戦なのでは

書込番号：14155270

保護フィルム

[Dちゃん☆]

みなさん、修理に出した後基盤交換の場合液晶保護フィルムをはがされると思いますが、もうフィルムをつけていないのでしょうか？

今、この機種のフィルムって売ってないですよね？

書込番号：14139430　スマートフォンサイトからの書き込み

[tosenra]

保護フィルムなら売ってますけど･･･

釣り？

書込番号：14139613

[ryon2_80718]

2週間前にauショップに行ったときには、ISW11Fの保護フィルムは売っていませんでした。
液晶のガラス面に結構細かな傷が付くので、保護フィルムは必要だと思います。
Amazonやヤフオクでは、まだ販売していますよ。

書込番号：14139632

[Dちゃん☆]

ありがとうございます。

Amazonで、買おうと思います。

書込番号：14139647　スマートフォンサイトからの書き込み

[あいしまマリン]

家電量販店では、置いてなかったり少なかったりしますね。
ヨドバシドットコムで買いました。

書込番号：14140851　スマートフォンサイトからの書き込み

[onappe1972]

保護ﾌｨﾙﾑはがされない場合もありますよ

書込番号：14142239

初期化・リセットの前にやるべきこと

[deco0406]

初期化・リセットの前にやるべきことは何ですか？

既存のバックアップだけでＯＫですか？

書込番号：14138332

[☆ソラリオ☆]

この機種にはバックアップというアプリが入っていますが私はこれをオススメしません。

まずリセット前にやることは以下の通りです。
○この機種で撮影した写真をメールまたはメモリーカードで移動またはコピー

○アドレス帳をメモリーカードまたは赤外線で前の携帯などがあればそちらに移動。

○メールデータで必要なものがあればメモリーカードに移動。
分からなければあとで書き込み入れます！


これくらいでしょうか??
必要最低限はこれくらいでと思います。


なぜバックアップアプリの使用をオススメをしないのは仮に不具合があった場合それをバックアップしてしますと復元した際に同じ事が起きてしまう可能性があるからです。

ただ今まで作り込んだのは悔しいとは思いますが
最初から作り直す方が良いと思います。

ただ初期化をするとびっくりするくらい電池持ちやタッチパネルのレスポンスが良くなりますよ☆

乱文失礼しました

書込番号：14138394　スマートフォンサイトからの書き込み

多分…新不具合 wimaxをONにするとフリーズする

[takuuman]

初スレ立てなのでご教授お願いします。

過去スレを見ても同じ不具合の方はおらず今までにない不具合が発生しました。

wimaxをONにして「wimax設定」→「画面消灯時のwimax設定」→「画面消灯時にwimaxを切断しない」の状態にして、スリープにしばらくしておいた後にスリープ解除しても画面がつきません。

仕方ないのでバッテリーを抜いて再起動すると画面はつきます。

3G回線時やwimax設定を「画面消灯時にwimaxを切断する」にした時は、この現象は起きません。

2週間前に購入したので、この機種については完璧には把握していませんので解決方がわかりません。

解決策を教えてください。お願いします。

書込番号：14138134

[☆ソラリオ☆]

解決策でなく申し訳ないのですが、画面消灯時にWiMAXをオフにすればいいんじゃないですか??(^^;)

画面オフの状態でWiMAXのような高速通信をONにしていても使わないと思うので電池の消費が激しくなるだけだと思います。

ちなみに私の機種はたまにフリーズします(^^;)

書込番号：14138340　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆ソラリオ☆]

間違えがありました。
申し訳ありません。

画面消灯時にWiMAXは必要ですね!!
テザリングの時に…‥


次のアップデートに期待しましょう(笑

書込番号：14138352　スマートフォンサイトからの書き込み

[takuuman]

アドバイスありがとうございます。

次のアップデートに期待します。

アップデートでも直らなければ、修理に出したいと思います。

書込番号：14138959

[ばぁびぃぶぅ]

メーカーが認識してないと、アップデートで改善出来ないと思います。
Au ショップに相談してみた方が得策ですよ。

書込番号：14139507　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぱぱぁーん]

お疲れ様です。
とにかく、何かおかしいと思ったら
相談→修理への流れが
1番良いです。
不具合を自己解決出来る方なら
造作も無いでしょうが、
ARROWSは、なかなか手強いですよ(笑)
修理後は、凄まじく快適になります。

他のスレでも言われてますが、
本当に良い機種なんで
無理せず、快適に使える方を選択しましょう(^o^)
只、修理には時間掛かると思います。
私もガッツリ待たされましたので…(-_- )
早い人は早いみたいですが…(笑)

書込番号：14139600　スマートフォンサイトからの書き込み

モバイルネットワークデータ通信とWiMAXとの関係について

[おやじ丼]

モバイルネットワークデータ通信にチェックを入れると、必ずWiMAXがONになってしまいます。
WiMAXのチェックをはずそうにも、WiMAXの欄が選択不可（暗い色）になってしまい、チェックをはずすことが出来ません。
ステータスバーのパネルスイッチも「グレー」色のままで、モバイルネットワークデータ通信にチェックを入れると、「薄緑」色になりますが、タップしてもOFFにはなりません。
WiMAXを契約していると、課金された月はOFFで着なくなるのでしょうか？
どなたか、ご教示をよろしくお願いします。

書込番号：14137468

[それは舞い散る桜のように]

質問のようなことは通常ではおこりませんので初期不良でしょう。
バックアップなどとってから端末をリセットして治るかもしれません。
それが面倒だったりリセットしても治らないようであればauショップに持ち込んで状態を店員に見せてください。
預かり修理となるはずですが万が一ショップに同カラーの在庫があれば交換対応してもらえるかもしれません。
在庫があってもクチコミ主のからショップ店員を説得する必要があるかもしれません。
基本的に修理は1〜2週間ぐらいかかるので代用機種を使いたくない場合に端末交換を申し出て見ると良いです。

書込番号：14138460　スマートフォンサイトからの書き込み

[おやじ丼]

返信ありがとうございます。
やっぱりおかしいですよね？
おととい、ステータスバーのパネルスイッチからマナーモード解除しようとして、誤ってWiMAXをタップしてからおかしくなりました。
それ以来、OSがディープスリープしなくなり、バッテリーの減りが早くなってしまいました。
初期化やってみます・・・

書込番号：14139075

[とらきち_１３]

WiMAXは3Gデータ通信をオンにしないとグレーアウトで操作出来ないと思います。
というわけで、3Gオンにして即行でWiMAXオフでいいと思います。
課金か気になるなら、出来ればWiMAX圏外で(笑)

それにしても、auはどうしてWiMAXの方が高いんでしょうかね！
これで3Gでもテザリング時の料金が変わらないんですから、WiMAXの使用を控る人がふえて3G回線の負担が大きくなるんじゃないかと(笑)

auはSkypeも有料にしやがったし。
それも、無料通話もつかないどころか、一回でも着信したら980円なんて法外な料金で(笑)

3Gデータ通信なしでWiMAXのみ使用の場合は2980円みたいな料金設定を作ればいいのに。

書込番号：14139463　スマートフォンサイトからの書き込み

[おやじ丼]

返信ありがとうございます。
３Gデータ通信とは、モバイルネットワークデータ通信の事ですよね？
モバイルネットワークデータ通信をONにしていても、設定の中のWiMAXをONにするの欄が設定不可の色になって、チェックをはずせなかったのです。（暗い文字で「WiMAXはONです」の表示もされている）
昨日初期化しましたら、WiMAXのチェックは外れました。
でも、今度は「バックグラウンドデータ」が選択不可色になって、ONできなくなってしまってました。
でも、マーケットからのインストールはでるんですが・・・。
今朝、確認してみると、いつのまにか「バックグラウンドデータ」が選択可能になってるし。
今のところ、OSのディープスリープも出来ているようですし、バッテリーの持ちなどしばらく様子見です。
いろいろご教示ありがとうございました。

書込番号：14142810

[くじらski]

+WiMax搭載機は、+WiMax機能をはオフにできないようにし、auは+WiMaxの月額５２５円は無料にすることで、WiMaxエリア内は常にWiMaxで通信するようにすると、３Ｇの輻輳は少し解消されると思うのですが。

書込番号：14142882

[あいしまマリン]

くじらskiさん
それ、賛成です。

書込番号：14150452　スマートフォンサイトからの書き込み

パソコンのアクセスポイント一覧に表示されないようにしたい

[akyom2]

利用できるネットワークの一覧にアクセスポイントとして表示されないような設定は出来ないでしょうか。
パソコン側で「ワイヤレスネットワーク接続」⇒「ワイヤレスネットワークの選択」の画面を開いたときに範囲内にあるワイヤレスネットワークが下に一覧表示されています。
↑ここに出てこないようにしたいです。

一般的な無線LANルータなどでANY接続を許可しないという設定と似たようなイメージです。

ご存知の方がいらっしゃいましたらご教示いただけると幸いです。

書込番号：14134216

[以和貴]

ANY接続・ステルス機能は、無いようですね。

書込番号：14134400

[akyom2]

やはり無理なようですね。
コメント有難う御座いました。

書込番号：14147260