ARROWS Z のクチコミ掲示板

4.0アップデート後web重くなった

[wwaabbii]

無事、4.0にアップデート完了し、徐々に安定してきたのですが、webのみなかなかもとのように、速度が戻ってこない・・・・
4.0だと、標準プラウザより別のものを使った方が良いのでしょうか？
お勧めありますか？

書込番号：15339793　スマートフォンサイトからの書き込み

[thiam]

4.0からChromeに対応したので使ってみてはどうでしょう？
僕もいまダウンロードしたばっかりで偉そうな事いえませんが・・・

書込番号：15339954

[wwaabbii]

thiamさん
ありがとうございます。
さっそく落してみます

書込番号：15339979　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ryota12228]

他機種ですが、Chromeは未だに安定感に欠けるので、QUICK ICS browser
を使ってます。標準の拡張版ですので使い勝手は良いですよ(^o^)

書込番号：15340075　スマートフォンサイトからの書き込み

[ITmasterTO]

アンドロイド4.0でflash playerは使えますか？

書込番号：15340503

[fox.,1]

flash playerはアドビのHPからダウンロードしてインストールすれば4.0でも自己責任ですが標準ブラウザでは使えますよ。

書込番号：15340635　スマートフォンサイトからの書き込み

[ITmasterTO]

playストアでは、ダウンロードは、出来ないのですか？
可能でしたら、アンドロイド4.0でのダウンロード方法を教えてください！

書込番号：15340675

[Ryota12228]

プレイストアからは無理です。

書込番号：15341193　スマートフォンサイトからの書き込み

[wwaabbii]

みなさん　色々ありがとうございます。
フラッシュプレイヤーの落とし方まで教えていただきありがとうございます。

書込番号：15341303

[wwaabbii]

fox.,1さん
adobeのＨＰに飛びましたが、いまいち、どこから落とせるのか解りません。
ＯＳに対応してない（ＰＣ用の場所だから？）とでます。
よろしければＵＲＬ教えていただけないでしょうか？

書込番号：15341368

[ツロン]

フラッシュプレーヤーについて
http://helpx.adobe.com/jp/flash-player/kb/228683.htmlから
Flash Player 11.1.for Android 4.0 (11.1.115.27)をダウンロードし実行すればインストールできます。
あくまで自己責任でお願いします。

書込番号：15341652

isw11f無償交換

[katan7117]

度重なるisw11fの不具合にうんざりし,
客ｾﾝに電話したところ、上層部が電話対応し
無償で機種交換にありつけました。
最新のLTE,iPhone以外での、交換になりましたが
みなさんのおすすめ機種はなんですか？
教えて下さい！

書込番号：15323344　スマートフォンサイトからの書き込み

[ITmasterTO]

修理歴有りですか？また、客センとのやりとりを詳しく教えてください！

書込番号：15323463

[katan7117]

修理回数は1回で、修理後1ヶ月たちますが
同じ不具合が出たので、客ｾﾝに電話したところ
担当者は再修理を提案してきました、こちら側が
納得できず上層部と話がしたいと持ちかけたところ
後日電話がかかってきました。
・・上層部との話では社内で協議した結果、機種交換で対応するとの事で来週末にauショップに。

書込番号：15323513　スマートフォンサイトからの書き込み

[おだのぶながくん]

最新のLTE、アイフォーン以外なら、ISW13Fおすすめします。同じメーカーですが11Fより安定しています。電池持ちは良くないので、僕はワイファイやブルートゥースなどは使用してないときはオフにしています。12時間待ちうけ状態でも90％以上少なくても電池残量は残っています。

他にISW11Fと同等以上の機種は、ISW16SHとISW12Sですね。どちらもISW13F以上にあんていしています。欠点は16SHはカメラ機能が弱い、12Sはワイマックス非対応、電池が内蔵タイプということですね。防水じゃなければ、HTCのISW13HTCも良いですね。

それ以外はシングルコアになるのでえらぶとしてゃ厳しいでしょう。

書込番号：15323801

[ITmasterTO]

修理に出した際に、データは、そのままコピーされるのでしょうか？
修理は、auショップに出してからどのくらいかかりましたか？

書込番号：15324724　スマートフォンサイトからの書き込み

[katan7117]

データはバックアップする必要があります。
全データ消去されてしまいます。
修理期間は一週間くらいでしたよ。

書込番号：15324739　スマートフォンサイトからの書き込み

[katan7117]

isw13fでいこうと思います。
ありがとうございました。

書込番号：15324748　スマートフォンサイトからの書き込み

今更ですが、こんな質問でお願いします。

[マッターケ]

wimaxが勝手に接続されてしまいました。
自分の住んでる地域ではwimaxも3gもさほどさほどスピードが変わらないので、常にエコモードでwimaxも切っています。（家ではWi-Fi）

今もその状態でwimaxがon になっています。

ここ数ヶ月常にエコモードでwimaxを切っていたのに何故かonになっています。

常にエコモードにしているので、wimaxのスイッチはグレーアウトで反応しないはずなので押し間違いはないはずです。
思い当たる事がないのですが、何故なんでしょう。

書込番号：15170385　スマートフォンサイトからの書き込み

[マッターケ]

先程、卓上ホルダーに差したところwimaxが切断されwimaxのスイッチもグレーアウトになりました。

あす、店で見てもらおと思っていましたが、証拠が無くなってしまいました。

残念です ただのクレーマー程度の扱いで終わりでしょうね。

書込番号：15170476　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニシベンダンマ]

私もEVOで勝手にwimaxになっていました。
2日間気づかず、26万パケット、通信費、￥３９０のはずが、￥６０００位になりました。
結論は出ませんでしたが、多分、その直前に入れたアプリのいたずらだと思われます。
auには文句を言っても無駄ですので、諦めました。
どうせ、こちらの操作ミスと言われるでしょうから。
向こうはたとえミスを認めても、謝るだけで金銭的減額交渉には進むことはありませんので。

書込番号：15170522

[るうちん]

クレードルに差した時にエコモードがoffになりますよね？
その際にwimaxをonにしてしまったと言う事はありませんか？
自分では一度そういうミスをしてしまった経験があるので、
数か月エコモード使用されていたなら違いますかね(^_^;)

書込番号：15170873

[マッターケ]

クレードルは寝室にしか置いてなく、普段はケーブルを付き差して使用する事はあります。
ケーブルを差した状態ではエコモードは勝手に解除される事はないですよね。

思い出したのはケーブルで充電しながら携帯アップデートを確認したぐらいです。
その最後に、改めて自動設定をonにしたのを思い出しましたが、先程同じ事をしてみましたがエコモードは解除されずwimaxのボタンもグレーアウトのままでした。

エコモードでwimaxを切っていれば同じく設定からでないとエコモードを解除する事は、出来ないですよね。

今は余分な出費が発生したと、思っています。

なんと今、クレードルに差してみたら常にエコモードでwimaxにチェック入れてるのにwimaxが緑色になって接続するようになりました。
一体、いつからこんな事になっていたのか分かりませんがクレードルで充電したらエコモード関係無しでwimaxに繋がるのはおかしいですよね。

クレードルに差したらエコモード解除になるって本当なんでしょうか。
ここ、数ヶ月同じやり方でwimaxの料金発生していなかったんですが。

書込番号：15171640　スマートフォンサイトからの書き込み

[マッターケ]

何度かやっているうちに、今のところ接続はされないようになりました。

接続出来る状態にはなる、事は今初めて知りました。
今月は今までと同じくエコモードでwimaxを切って様子みたいと思います。

書込番号：15171712　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミニプリ]

私の機種もwimaxに勝手に接続されます。再起動した後に勝手に接続になりますただ毎回ではなく10回から20回に１回くらいです。でも毎日平均しても１回以上再起動しているので４月から続けてwimaxを使ったことになっています、一度でも繋がれば料金が発生するので、wimaxを使ってみますがほとんど役に立ちません。大阪市内ですが3Gのほうがいい時も多いです。

使えないwimaxを毎月支払いするのはいやなので、一度持っていこうかとも思いますが、症状を見せることができないのでどうしょうかと思っています。 他にも勝手にwimaxが入る人がいてよかったです、何とか検証したいです。

書込番号：15190997

[マッターケ]

あれから、次の日の朝に試しに充電してみたらまたステータスバーにwimaxのアイコンが出現しました。

で、何度か抜き差しやっているうちに出現しないようになりました。

毎月、こんな事になるのは辛いですよね。
来月もこのような事になったらショップや157に相談したいと思います。

書込番号：15193073　スマートフォンサイトからの書き込み

[かつしん１０]

スレ主さま。私も類似の症状に悩まされています。端末はGalaxyS�Uですので、ブランドでなく、auスマフォ全般の問題のようですね。
ここ２日間で、（私の認識では）勝手に５０００円以上のデータ通信課金がされていました。

私は別途モバイルルータを持っていて、WIFIのみで良いので、ISNETにも入ってないのですが・・・。
（当然、定額に加入しておらず、この調子だといくら課金されるかわからないため、怖くて電源切りました。）

他にも以下のようなスレッドがありましたので、auの不具合で間違い無いと思います。
http://blog.yopserver.com/1151

ただ、、、容易に問題を認めないであろうサポートに電話するのを考えるだけでも億劫になります。（＞＜）

書込番号：15206780

[コウNO1]

WiMAXについてはあきらめず説得し続ければ次月の利用料から525円引かれますよ。ただ特例なので使用していない事の詳細をきちんと説明しなければなりません。クレ一マーになるかも！と考える人も多いですが高い買物です。車や家だって少しでも変なら何回でも言うでしょ？　交渉についても言わなければならない所は言って、ある程度ギリギリの所で妥協する所はする、ほめる所はほめるという感じですね。企業側も人間なので筋道の通った説明をすると納得してくれるものです。

書込番号：15219331　スマートフォンサイトからの書き込み

[マッターケ]

先月末でsimカード抜きました。
機種変えて貰おうと思っています。 525円、この事も合わせて話してしてみます。

書込番号：15304336　スマートフォンサイトからの書き込み

故障が多いのですが。

[もりチャンス]

こんにちは。初めて書き込みます。
ARROWS Z ISW11Fを購入して１カ月半経ちました。
購入１週間で電源落ち５回、バッテリーが
100％から何も使用せず1晩で15％で電源落ち。
auショップの勧めで無料で同機種に交換。
これは安心携帯サポート使用です。
届いた機種も同様の症状で、また交換。
現在３台目ですが、バッテリーは
１晩置いても８０％くらい残っていて
順調？だと思いますが、電源落ちは
１週間で３回ありました。ショップでは
スマホの電源落ちは、ほとんどの機種で
起きることなので、しばらく様子を見て
欲しいとのことでした。
また起こる可能性もあるとのことですが
スマホってこんなものなんでしょうか？

書込番号：15289419

[take！！]

私も電源落ち、再起動　頻繁にありました、　初スマホでしたので　スマホとはこういうものかと思い　過去に　こちらで質問したところ　

よくある現象との回答とその頻度なら異常との回答と二通りの回答を得ました。

結論からいってどのスマホでも起こり得る現状というのは　過去のはなしで現在地のスマホではあまりないのではないでょうか？？

実際他の不具合もありましたので　修理にだしたら電源落ちに関しては　かなり改善されました

が、またまた他の不具合が発生とかあり　機種交換してもらい現在は後継機のISW13Fを使用しておりますが　勝手に電源落ちたのは約3ヵ月使って一回のみです。

参考にまで…

書込番号：15291707　スマートフォンサイトからの書き込み

[玉拾い]

最近のここの書き込みは「機種変」ばかりになりましたね。
私も昨年9月末の発表から2ヶ月半待ちわびて、発売日の12月17日に11Fを購入、不具合多発、アップデートにて少しずつ改善、それでも使えないGPSや突然の電源落ちやフリーズや電源を切っても再起動や…（多数のため以外省略)
わずかな望みだったOSやファームウェアのアップデートが見込まれなくなったのでついにこの試作機を手放すことにしました。
結果的には修理（一回も)せず、サポセンでの電話交渉（約1時間)で交換することに。
・LTE対応機種への交換はナシ（LTEの料金プランやパケ定額料やテザリングがオプション料なので興味なし)
・夏モデルまでの機種で11Fより高い13Fなら差額4440円必要、ただしその場合の月額割引は現在1640円/月（すでに11ヶ月終わってる)から2100円/月×24ヶ月となるため結果的には損はしない。
私としてはとにかくこの試作機の動作確認に7万ものお金を掛けて協力するのはゴメンだったので新たに買い増すことなく機種変できて良かったと思います。

追記：修理履歴を2回などという情報もあったので、私も最初は「とりあえず修理」と思ってました。
しかし実際、修理に出そうとしてもauショップに「スマホの代替え機」がどこも出払っていて修理すら出せませんでした。本当に今、代替え機がないです。住所、職場、通勤圏内のショップ約20店は確認しました。普通の携帯（フィーチャーフォン？)ならありますが、「車の修理に出して代車にバイク出されるようなもの」とそれは拒否しました。
サポセンで1次受けの人に約50分、上席の人に10分（上席からかかってきた時には交換可の連絡だったので交渉ナシ)、特に声を荒げることもなく淡々と話したらau側も11Fの修理多数、交換多数には慣れている様子でこの結果になりました。
騙し騙しガマンしながら11Fを使っている方、交換するなら今ですよ。

書込番号：15291937　スマートフォンサイトからの書き込み

[もりチャンス]

ドコモからの乗り換えなんですが、機種代0円だったので月々の料金が安いこの機種を選びました。
諦めて新機種に交換しようとも考えましたが、
月額が3000円近く上がる計算になると言われ断念しました。
無償交換じゃなくても、今の機種が調子良く
使えるように直してもらえれば
それでいいのですが、それは無理なことなんでしょうか？

書込番号：15292403　スマートフォンサイトからの書き込み

[Lepleplep]

私は、2回修理してダメで、機種変更を勧められましたが、その当時、この機種以上の
魅力ある機種がなかったので、どうしてもこの機種で、
ちゃんと使えるようにして欲しいといい。
新品交換してもらっと所、運良くアタリを引き当てて、今では、
GPSもナビとして使えるレベルで正常に使えています。
OSのアップデートは一切していません。せっかく使えているのに上げる必要なし。
バッテリが突然急激に減る現象がありましたが、
au WiFi接続のアプリをアンインストールすると取り敢えず発生しません。
アンインストールできるアプリはすべて最初にアンインストールしてから、
自分が必要なアプリだけインストールしています。
しかし、au WiFi接続のアプリだけは最悪ですね。故障時のサブ機としてISW11Kを
持っていますが、ISW11Kでもau WiFi接続をインストールしていると、
よく、WiFiを勝手にONにして、自分で暴走して、バッテリを食いつぶしています。
なんか、auが作成しているその他のアプリもあまり信用できません。
au Marketも、たまに、おかしいような時があります。
長々と書きましたが、一応、ISW11Fでも、まともに動く機会があるのは間違い無いですが、
どれぐらいの確率であるのかは、？です。

書込番号：15297576

[もりチャンス]

皆様、有意義な回答ありがとうございます。
３台目になってから9日目ですが、バッテリーは
順調ですが電源落ちは8回ありました。
前の機種では必ずアプリが悪さをしているからと
言われたので一つもアプリのインストールは
していません。不要なアプリのアンインストールは
不可能みたいですが、何か
方法があるのでしょうか？

書込番号：15299069　スマートフォンサイトからの書き込み

[Lepleplep]

新品交換して、あたり機になりましたが、
そんなに頻繁ではないですが、再起動が発生します。
メール受信時、ブラウジング中、電源OFF中、など
再起動起こる時って体外は、データ通信をやっている最中のようです。
アプリケーションからの通信によって、通信ドライバーが無応答になって
OSに戻ってこないために、ウォッチドッグタイマが働いて、再起動しているように
思えます。
よく、電源OFFしたのに勝手にONになっているという現象を聞きますが。
ただ単に、電源OFF最中に通信ドライバーが無応答になって、OSに戻ってこずに
ウォッチドッグタイマが働いて再起動しているようです。
ウォッチドッグタイマで再起動した場合は、PINコードを聞いて来ません。
人知れず、再起動させようとしているようです。
この再起動は、どのAndroidでも発生します。
頻度は、少ないですが、サブで持っているISW11Kでも発生します。

書込番号：15302849

既に出てるかもですが・・・動画をSDcardへ 緊急＞＜

[きりまい]

もう出ているかもしれませんが、急を要していますので大変申し訳ありませんが
教えてください。


カメラで撮った動画をKSfilemanagerでSDcardに移動させたいのですが、出来ません。
方法を教えてください＞＜

書込番号：15278298

[SCスタナー]

以下が参考になるかもしれません。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000291309/SortID=13966209/#13966209

書込番号：15278521

[きりまい]

ご返信ありがとうございます。

大変申し訳ないのですが、実際のKSfilemanagerを使用してSDに保存する手順を教えていただきたいのですが、、、

何かありますでしょうか？

書込番号：15279236

[憂鬱な毎日]

私の場合は動画を撮ると勝手にSDの写真と一緒に「/DCIM」フォルダに収納されます。

すでに試されたかとは思いますが、
1、KSfilemanagerから移動したい動画データが入っているフォルダを開く
2、移動したい動画データを長押し
3、「ファイル操作メニュー」からコピーを選択
4、移動したいフォルダへ移動
　　※SDカードは[/sdcard/external_sd]です。もちろんSDのアイコンからも移動できます。
5、メニューキー（シーソーキーの左）をクリックして貼り付け

以上ですが、この方法でダメだったということでしょうか？

書込番号：15279923

[きりまい]

ご丁寧にありがとうございました。

どうやら自動的にSDに保存されていたようですが、私が探し出せなかったようです＞＜

お手数おかけして申し訳ありませんでした。

書込番号：15291213

なんで無償交換じゃないんですか？教えてください。

[クマは森]

auarrowsz11Fを使用していて、エラーばかり表示され悪いときは、再起動。電話がかかってきても着信音ならず、不在着信扱い。予期せぬ事態により表示後、急に電源offになる。などのことがあり、ショップに修理をお願いしたところ、代用機を貸してもらい修理に出しました。そのとき、SDカードにバックアップし、代用機にデータを読み込ませると、電話帳も画像もすべて移りました。しかし、電話しようとすると電源offになり、代用機の役目を果たせないので、親に電話を借りショップに電話すると、違う代用機を用意してもらえるというので、急いでショップに行きました。用意されたのは、AQUOSフォンでした。早速データを移してもらおうとすると、定員さんに富士通とは相性が悪いから電話帳は赤外線で移します。SDカードは読み込まないから。と言われ今これしか代用機はないとのことでした。２週間後修理から帰ってくると、異常がないとのことで念の為検査済みの基板と交換をしたとのことでした。なので、バックアップのデータを読み込ませ確認したところ、電話帳は全部移っていたのですが画像が一部（120枚中90枚しか読み込まない）読み込まず定員に確認すると、読み込むのに時間がかかるといわれました。ですが、１日たっても読み込まず、灰色の画像が表示されるのみ。おかしいと思い、ショップに電話したところ、パソコンや他のSDカードに保存していないのが、悪いと一方的に言われて一度ショップに持ってきてといわれました。仕事の関係ですぐに持って行くことが出来ずにいると、電話がかかってきても画面が真っ黒になり出れない、電話をかけれない。ウイルスバスターを使用すると電源offになる。日に日に画像が破損していくと、修理に出す前とはまた違う症状。しかも前より酷くなりました。ショップに持って行くと初めの代用機と同じ症状なので、もしかしたらお客様のICカードと代用機に入ってたICカードを間違えて入れてたかもと言われ、新しいICカードと交換するといわれました。画像については、責任とれないとのことでした。納得がいかずお客様サポートに連絡したところ、今の携帯の本体代金の残高免除で、新たに携帯を買ってという解答でした。今の携帯を回収するのに、残りの本体代金を払わないのは当たり前だと思う。なんで新たに携帯を買うのか、わからない。というと、5000pお渡しします。といわれました。納得がいかず、話し合いを繰り返すと、今の携帯を買ったときに使ったポイントを還元するので、それで新しい携帯を買ってとのことになりました。なぜ、携帯の調子が悪く修理に出して、使えない代用機を渡し、また交換(富士通とは相性悪いという機種)。二週間後、異常なし、でも画像破損。電話かけれない、受けれない。電源offの再起動ばかり。その後携帯回収、自身で携帯購入なのでしょうか？無償交換してもらえないのでしょうか？

書込番号：15276888　スマートフォンサイトからの書き込み

[とらx3]

もう少し『故障履歴』を溜めること。
その内容を明瞭簡潔に整理しておき証憑的なものを残すこと。
そうしてから 上手く交渉すれば無償交換できる可能性は高いと思います。

しかしながらスレ主の書かれた文章（読み手のことを考えずに全て１行で書いている）から考えれば
上手く交渉出来そうにないでしょうネ。マトモに相手にされず残念な結果になりそうですね。

書込番号：15276930

[クマは森]

返信ありがとうございました。本当に文章力にかける内容で読み手に伝わりにくいと思いました。ご指摘ありがとうございました。

書込番号：15277036　スマートフォンサイトからの書き込み

[憂鬱な毎日]

御愁傷様です＞＜

まず、なぜこの機種を選ばれたのでしょうか？初書き込みのようですが、クチコミなどをチェックされずにカタログだけで判断してしまったということでしょうか。正直この機種はおススメしません。。。購入した時期にもよりますが、店員さんも１１Fはおススメしないと言われませんでしたか？

また、ICカードを間違えたって本当ですか？自分の電話番号が変わりませんでしたか？

色々と理解できなくて申し訳ないのですが、無償交換は修理履歴が最低でも2回必要です。（例外として157と根気強く交渉した何人かの方がいるようですが・・・）

最近購入したのであれば、5000ptくれるなら別機種に選びなおしてもいいのではないでしょうか。この機種から13Fに無償交換した場合でも、差額の金額は支払う必要があります。

書込番号：15277197

[クマは森]

返信ありがとうございました。

この機種を購入したのは、今年の１月で使用して10ヶ月目となります。

使い始めて３ヶ月たったくらいで、メール時にエラーが時々出るようになり、変だと思いながら使用していました。

10月に入ると明らかに携帯の調子が悪くなり、ショップに修理をお願いしました。

ICカードの件ですが、電話番号も変わっておらず、まさか定員さんから、代用機のICカードと間違っていたかもという内容を聞くとは思いませんでした。

お客様サポートの方からも、交換は出来ず、買い替えだと言われます。

携帯もまた調子が悪く、電話がかかってきて出ても、すぐ切れてしまい、そのあと少しの間電話をかけることも、電話を受け取ることも出来なくなります。

このままでは、いつ携帯が動かなくなるのか、心配なので、無償交換を考えるのではなく、ポイントを還元してもらい、携帯を買い替えるべきなのでしょうか？

書込番号：15277296　スマートフォンサイトからの書き込み

[vista777]

交渉のおとしどころが違います。
なぜ他の消費者と対応が違うのかを論点にします。

書込番号：15278882　スマートフォンサイトからの書き込み

[あぱすて]

違うショップでもう一度修理に出してみてはどうでしょうか？SDカード、代替え機云々はなしで、不具合のみでもう一度修理。

通常は2回修理履歴がないと無償交換は難しいので、
まずはもう一度修理に出してみましょう。そうすれば交渉はわりとスムーズにいくかと思います。代替え機のことなどは言わずに素直に、「こんなんじゃ困ります！なおる見込みがないなら他機種に交換してください」といった方がいいですよ。

ちなみに私は修理1回で交換できましたが。担当者によるみたいですよ。

書込番号：15279112　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

エリアによる対応の違いもあると思います。
申告の論理がブレるのも隙を与えてしまいますので、それは極力抑えることがポイントでしょう。
理路整然と「とにかく即刻問題を解消して欲しい」。
これに対して、過度のユーザ負担があるのは不合理である旨の方向で話をすれば、全額ユーザ負担で機種変ということは無いと思います。

書込番号：15279602

[クマは森]

返信ありがとうございました。

もう少しお客様サポートの方と話し合い修理に出すか、条件をのみ携帯を買い換えるか決めたいとおもいます。

書込番号：15279709　スマートフォンサイトからの書き込み

[blackcat333]

私の場合ブラウザをBoatBrowserに替えたら電源落ちやフリーズが全く無くなりました。
参考まで。

書込番号：15281273