ARROWS Z のクチコミ掲示板

無償交換準備

[mot300nozomi]

3月に購入する時、不具合があるのは、知っていましたが口コミでアップデートで治ったということが書いてあって、もう不具合はないと思いました。


WEB番組で、android4.0の素になった「GALAXY NEXUS」で使われた
CPU、「Texas Instruments OMAP4430」がこの機種にも使われているので、優先的に4.0になるかもしれないということだったので、購入。

そしたら、たまたま、いとこも、持っていてほとんど不具合はないのにもかかわらず、自分arrows
が次々不具合を起こしました。

実例
・勝手に電源が入りテスト中に鳴る。（1回目）
・勝手に電源が入り授業中に鳴る。（2回目）
このことにより、退学寸前になる、携帯電話の持ち込みが機種変しないかぎり禁止になった。

・朝80パーセント以上あるのに学校終わるころには、バッテリーがなく、親に連絡できない。

・３ＧもＷＩＭＡＸもＷi-Fiも使えなくなる。

・元カノに勝手に電話ｗｗｗ。　このことにより、復縁はできませんが、親友にwww。

・目の前に着信の画面があって出たいのに出れない。

・4.0にならない。

・ＧＰＳで迷子（泣）

・防水は嘘。


・最終的には、電源が入らなくなり、修理。帰ってくるが、店員さんが初期設定中に勝手に電源が落ちる。5250円はどうなるんだー。

また修理。
帰ってくるが、治ってない。


これらのことで、157に相談して、機種変へ
やっぱり、学校のことが大きかったらしく、大変謝られました、富士通に謝ってもらいたいです。

ショップで交換なんですが、在庫がなく、注文中。
arrowsはこりごりなんで、SERIEにしました。

SERIEに交換したら、ARROWSは回収ですか？

デザインは気に入っているので、取っておきたいんですけど。

あと、電池フタの下の方なんか浮いていませんか？
しっかりしまった状態で。

ここ危なそう、水入りました。


長文失礼しました。　isw11Fのオーナーさんご苦労さまです。

書込番号：15144313

[GF8E]

普通に考えれば回収なのはわかりますよね？
『交換』
なんですから(笑)

カバーは別に普通にしっかりはまってて、
しっかり防水されてますが…？

取り合えずは、交換後のスマホライフに幸ありますように☆

書込番号：15144547　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ryota12228]

もちろん回収、交換ですね。

ケータイが鳴って退学とは…
厳しい学校なのですね。

退学したくなければ電池パック抜くしか方法がないのですかね。

書込番号：15144567　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハスミーン]

この機種を手放してしまった者なのですが・・書き込ませてもらいます。ぶっちゃけ、勝手に電話の件はウイルスの可能性もありますよ。

書込番号：15153040　スマートフォンサイトからの書き込み

三回目の修理に出しているんですが

[waka_s2]

スマホが返って来てまた不具合が出たら
auサポートセンターに電話して｢同じarrowsZブラックと交換して欲しい｣
と電話するつもりなんですが、すぐに分かりましたとは言いませんよね??
いつも基盤交換ばっかで本当に交換している保障がないので、、、。

同じ機種と交換してもらえた人はどんなこと言ってかえてもらえましたか？

書込番号：15109378

[Windows3.1から利用者]

対応するスタッフにも当然個人差あるでしょうが。

3回目の修理の引き渡しの際ーAUショップのスタッフからーこれで不具合が解決されなければ
１５７に連絡されることをお薦めします。多分機種交換の話になると！
結局ー不具合解決することなくー157に初めて連絡したところ。直ぐ先方から機種交換の手続きを取らせて頂きますとの！

客観的に機種のハード面ー特に受信感度の脆弱ーを明らかに証明する為に！
併用しているー全く問題無いーDIGNO11Kとの比較
GPS 現在地表示もPC IPAD2との比較 特にー顔馴染みのー家電量販店のAUスタッフの意見、反応の声
等を強調して交渉して来ました。

参考にならない面あるかもしれませんが？

只幸運にも届いた交換機種がー満点ではありませんがーまぁ及第点だった事でしたか！そして漸くおサイフケータイを設定する気になりました。結局4ヶ月かかりましたが！
ヾ(＠⌒ー⌒＠)ノ保証期間中は遠慮無く強気でー本当に困っている表情でー交渉して良い結果になる事を！

書込番号：15112623

[GF8E]

>>スレ主さん
続レスすみません。

とりあえず機種のカラー交換は
157でお願いしてみてはいかがでしょうか？
恐らくですけど、カラーではなく機種自体の交換を
勧められてしまう気もしますが…。

私はその辺は157でも聞いた事が無いので、
もし、157に聞かれた場合、結果等を教えていただけると、
後々の方にも参考になると思いますので。

お役に立てなくて申し訳ないです。

書込番号：15118170

[misato@pooh]

どのような不具合でか、解りかねますが

私も、3回の不具合で修理に出しました。

前回は、通話終了後、スマホを、ベットの上に置いてたら
通話履歴からランダムに発信する不具合…

夜中の1時で、相手先が上司だったので焦りました。

今回は、電源を切っても、勝手に再起動(ﾟoﾟ;な不具合。

そして今日、会社からの講習会会場で、着信してしまい

退室させられてしまいました。

もちろん、センターに、電話。

一連と、その他の不具合もあるが

とにかく、今回だけは、我慢できません。

修理に出しても、またすぐ次の不具合。

どう対処して頂けますか？

と、こちらからは、言わず、聞いてみました。

センター側から、修理に出しても治らないということで、よろしいですか？

と聞かれたので、出しても無駄。

富士通は、もう使いたくないと申し出たら

上席と相談して、後日連絡と、なりました。

書込番号：15130262　スマートフォンサイトからの書き込み

[Windows3.1から利用者]

割り切ってMNPされたらどうでしょう？
今日満足される回答なければ来月請求発生されます！AUにとって好都合なだけ！
AU及び当機種にこだわる特別な理由が無ければ？

私ならこの週末 家電量販店、ケータイショップ等 ー解約手数料、事務手数料負担抑えるためー好条件を引き出し
探し当てる行動起こします。
業者も好条件出してくれると思いますが！月末なので！
最低でも15，000円相当の条件引き出せれば負担を軽減可能です！尤もキャッシュバックと言ってもクレジットカード系商品券が多い様です。即日では無く 2週間〜1ヶ月後が多い様なので確認される事をお薦めします。

スレ主さんの希望する優先順位に適う機種が見つかれば！
参考http://kakaku.com/keitai/smartphone/ranking_3147/rating/
決まれば当機種を買取業者にー悲しいぐらいの条件でー買い取ってもらう方法も有ります。

交渉の主導権は全てスレ主さんであることが大前提だと思いますが！
追記 スレ主さんが分割払いでない前提での話です。

書込番号：15131100

SDに画像を移したい

[waka_s2]

ASTROというアプリでexternal_sdが全く見つかりません。上へを押しても見つからなかったです。SDは入れています。前まではexternal_sdが表示されてたです。DCIMは画像なのでSDではないですよね?修理に出すので移動させたいんです。なぜ、ないのでしょうか?

書込番号：15087683

[-ＴＫＥ-]

ホームボタンを押してもでませんか？

書込番号：15087935　スマートフォンサイトからの書き込み

[以和貴]

「設定」→「ストレージ」では、SDカードの容量等は表示されていますか。
また、ESファイルエクスプローラーなどの他のファイル管理アプリでは、/mnt/sdcard/external_sdは表示されますか。
表示されない場合は、SDカードがマウントされていない、あるいは破損している可能性があります。
他にmicroSDカードを持っているなら、入れ替えてみては如何でしょうか。

書込番号：15088049

[SCスタナー]

以下が参考になるかもしれません。

http://ufufu.cube1555.com/?eid=1286808

書込番号：15088677

修理

[waka_s2]

二回出したことあるんですが、直ってないです。
二回とも基盤だけ交換されました。
電源切ったのに勝手に電源がついたり、色んな不具合が今でもあります。


基盤ばっかで本当に交換しているのか保証はないですし。
新品交換したいんですが、どうやったら新品交換してもらえますか？？

書込番号：15029719

[Index999]

消費者ホットラインに電話して、事情を説明して指導してもらえるか聞いてみてください。

それでダメなら、自力で交換してくれるショップを探すしかないと思います。

民法上はどうも修理だけすれば良いことになってるらしいのですがあまり回数が多ければ行政指導してくれるようですよ。

書込番号：15029944

[Kanzaki_S]

>>新品交換したいんですが、どうやったら新品交換してもらえますか？？
残念ながら、こうしたら新品交換できる方法みたいなものはないと思います。

お客さまセンターに電話して、
交渉したことはありますか?
まずは、2回修理して、直っていないことを伝え、
交渉をスタートさせることだと思います。
私は、
「修理したけど、直ってない。
完璧に直して欲しい。
完璧に直せないなら、返品・返金に応じて欲しい。」
から交渉をスタートさせました。

auもメーカーも自分たちの負担ができるだけ少なくなるように
いろいろ言ってくると思うので、
反論できる部分は反論し、
相手の要求に応じられる部分は応じて、
自分の有利な方向に交渉するしかないと思います。

交渉が苦手ならば、
国民生活センターに相談されるのも
いい方法だとは思います。

まずは、お客様サポートに電話して、
希望を言ってみてください。
相手が何て言うかわかりませんが、
まずは交渉をスタートさせましょう。
大変だと思うけど、負けないで頑張ってくださいね。

書込番号：15030295

[it_is_rest_for_a_while_now]

二回連続で修理に出しても症状改善されなければ機種変えられると聞いたんですが。。
とショップに持って行ったらその通りに対応してもらえましたよ。
ケースに傷がどうだのとメーカーから難癖付けられましたけどねｗ

書込番号：15044529

修理しても直らない

[おおおおおおおおおおおおおおお]

なぜこの機種は基盤交換しても不具合が直らないのですか？

書込番号：15031380　スマートフォンサイトからの書き込み

[より良いものを求め]

あなたの使い方が悪いから

書込番号：15031461　スマートフォンサイトからの書き込み

[とらx3]

BIOSが悪いんじゃないかな・・・

書込番号：15031614

[sontrust5621]

つ　辞書

書込番号：15031854　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｱﾝﾃﾞｽﾊﾞﾅﾅ��]

交換用の基板は新品じゃないから不具合は治らないね♪

書込番号：15031893　スマートフォンサイトからの書き込み

[のらくろ二等陸士]

直って、快適な方も居るからね！

書込番号：15031917　スマートフォンサイトからの書き込み

[akiy1009]

仕様ですｗ

久しぶりに掲示板に来てみたら酷いことになってるねぇ。。
まぁ無償交換したSERIEも実際は似たようなもんだけどね。

4.0になるまで待ってそれでもダメならHTCに交換すればいいかと。
余裕があるならISW13Fに交換してダメならまた別機種に交換すればいいｗ

書込番号：15033171

機種変更を勧められ迷っています

[ヒimagine]

不具合が治らず、今回三度目の修理にショップに持って行った所
ISW13Fに機種変更を勧められ迷っています。
ISW11Fを今年の1月末に購入し、後1年半の縛りが残っています。
機種変更の条件が今から2年間縛りになるというものでした。
つまり半年分約18,000円相当の費用負担です。
半年間使ったから当然かと思いますが、
今の機種にも愛着があるしISW13Fもあまり評判が良く無いし
かといってISW11Fの不具合が治る保障も無いし'……
冒険すべきでしょうか？迷っています。
ご意見があればお聞かせ下さい。

書込番号：14979931

[以和貴]

今のままでは何も状況は変わらないわけですから、私なら少しでも可能性のある方に進みます。
もし、機種変更しても不具合が発生したのなら、そのときはそのときで対応すればいいのではないでしょうか。

書込番号：14980063

[とらx3]

２年縛りとは回線契約に紐付くものです、機種変更したとしても
契約変更でないのだから今から２年縛りになるわけないと思います。
スレ主の聞き間違いか 説明した人間の間違いではありませんか？

まさか端末代金の割賦期間を指して ●年縛りなどと勘違い発言する人間は
この世にいないと思いますが。。。

そうそう本題への意見ですが、ISW11Fの端末残債を超える債務にならないこと、
そして ISW11Fの毎月割残高総額以上の毎月割総額になること、
両点を満たせば新機種にしたほうがよいのではないでしょうか。

書込番号：14980080

[ヒimagine]

以和貴さんアドバイス有難うございます。
とら×3さんそのまさか端末代金の割賦期間を指しての事です。
縛りという言葉は不適切でしたね。
失礼しました。
ISW11Fを買った時妻がカバーをプレゼントしてくれたので
それが無駄になるかな！なんて思ってしまいました。
頑張って機種変更にトライしてみます。
結果はレビューでご報告させて頂きます。
有難うございました。

書込番号：14980221

[おだのぶながくん]

ISW13Fユーザーです。マジで神機種です。

書込番号：14981887

[ヒimagine]

おだのぶながくんさんISW13Fのレビュー拝見しました。
高評価されていますが一つ気になる点がありますので
教えて下さい。
私の11Fの主な使い方は充電しながらのデザリングですが
この機種は発熱によりすぐに
使用不可になり使い物になりませんでした。
ISW13Fもかなり熱が高くなると記載されて
いますがデザリングとかはされましたか?
されていたら問題無く出来ていますか?
私がこの11Fを選んだ主な理由がデザリング
出来る事なのです。
もしわかりましたらよろしくお願いします。
尚ゲームとかハードな使い方はしていません。

書込番号：14982088

[おだのぶながくん]

すみません、デザリングはまだ使用してないので、今後時間のあるとき、まだいろいろな機能を楽しみたいと思います。仕事が忙しいもので。

書込番号：14982928　スマートフォンサイトからの書き込み

[judgement2010]

僕のはデザリンクしてもあまり発熱しません。
NX!エコでCPUを操作性を制限かければ、良いと思います。

書込番号：14983588　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヒimagine]

皆さんご意見有難うございます。
ISW11Fがデザリングが出来ると聞いて
飛び付いて購入してしまいました。
外出時タブレットが使えるようモバイル
ルーターの購入を検討していた所だったので、
スマホの料金そのままでばいけると聞いて
これは良いと思ったのですが残念な結果になりました。
今度のISW13Fに期待します。

書込番号：14984619