ARROWS Z のクチコミ掲示板

isw11f

[hdai3]

isw11fに今年２月機種変更しました。
・勝手に　WIMAXオン　７月と１０月に課金される
・発熱
・再起動が頻発（カメラ・通話中も）
・GPSだめ
等々二回の修理、基盤交換後も変わらず、
さらに、タッチパネルがかなり鈍感に・・・
アンドロイド4.0にアップデートしたらモタモタ・・・
　１５７に電話するも、修理対応しかできません。
いつものショップへ修理依頼で持ち込んだら、LTE以外の在庫品で無償交換をすすめられました。
LTEが言いというと ・アローズfjl21 ・キョーセラDIGNO：kyl21 ・ペンテック：ptl21
・ソニーsol21　の４機種　１０，５００円で交換といってきました。
これは普通ですか？
追い金してでも・・・と思っていたのですが・・・
よくわからないので、皆さん教えてください。
ちなみに、あと１年２ヶ月使えるように修理してくれるならそれで構わないと伝えてあります。
そう言っても、ショップの方に交換をすすめられました。

お願いします

書込番号：15474632

[紙木城]

auからのメールで初めて4.0が来ていることを知りました。
『より快適な』の文章に喜んでアップした人です・・・

hdai3さん同様タッチ反応がひどく明日電話しようかと思っていたとこです。
無償交換ができてもアローズの後継は候補に入れないことに決めています。

修理に出して直るっていうのは期待できないというのを
過去のIS04で体験しています。
ここの書き込みを見る限り修理で満足している方がいるようにも見えないです。

我慢して使い続ける必要はないと思うので
変更できるようならわたしはお願いしちゃいます。

hdai3さんも修理にだして受け取り等の時間をロスするより
さくっと変えてしまうほうがお得かと思います。
わたし個人の考えではということで。

書込番号：15475202

[hdai3]

返信ありがとうございます　四機種限定で一律10500円がひっかかってしまって…

書込番号：15476165　スマートフォンサイトからの書き込み

[GF8E]

ショップが対応してくれるってのもなんだかおかしな話ですね。
何があったのかは解りませんが…。

私も別機種変更にした人間ですが、今現在のLTEにはちょっと警戒をしています。
ISW11Fの時の様に『最新の物』なので、
それならISW13F(不具合報告はかなり少なく、11Fより何倍も安定している^^;)に変更し、
1年後にまだ使い続けるか、LTE事業が展開され出して、1年後の
多少安定したLTE環境で利用するか…って選択を出来るようにしました。
後は、無理やり3Gから4Gに変えようとすると、
当然、au側の意向ではないですし、過剰対応にはなりますので、
ブラックリストに載る恐れもあるようですので。

やはり同等性能(3Gなら3G)機種での変更が一番妥当かと思います…。

書込番号：15476515

[hdai3]

ありがとうございます
ブラックリストに載るとよく聞きますが
実際どんな悪影響があるんでしょうか?
２０年近くauを使っています

書込番号：15476663　スマートフォンサイトからの書き込み

[GF8E]

ブラックリストがどう言う物なのかは良く解りませんが、
クレーマーとしての企業側が要注意人物として認識する為に付けてるんだと思われます。

流石に各キャリアが共有し、各社のブラックリストを統括して
要注意人物を各キャリアが共通して見れるようなものではないと思いますが。

書込番号：15477678

[紙木城]

スレ主さまはどう動こうとおもっているのですか？

わたしは本日1回目の修理へ送り出しました。
157で直接の回答をもらったのが
2.3が入った基盤はもう生産が終わっているとのこと。

わたしとしては2.3に戻せればそれでいいと思っているです。
無理ということなので修理で2.3の頃のように
スムーズなISW11Fで戻してもらうしかないです。
それが無理なら違う機種へ変えてもらうしか＾＾；

書込番号：15484034

[SIM無し]

私の場合は
二回修理に出して、帰ってきた当日にやっぱり直ってなかったのでその日のうちに三回目の修理に出しました
そして、１５７に電話しました
内容は、
　　いいかげん今回の修理でなおしてほしい
　　直っていなければ受け取らない
　　出荷前に実際に使用して確認してほしい
　　それでも直っていなければ今後auは使いたくない
です
すると、後日１５７から電話があり
　　大変ご不便をおかけしてます
　　今回の修理で改善されていなければ
　　別の機種に無償交換させていただきます
　　現在発売されているどの機種でも結構です
とのことでした
そこで、この機種が気に入っているので機種変更ではなく、新品にしてくれればいいとつたえたのですが、
　　この機種は大変問題が多い機種でして、今後快適に使用していただくためにも
　　別の機種の方がいいと思います
とのことでした
わたしは、ISW13Fをきぼうしたのですが、
　　その機種も大変不具合が多い機種でして、別の機種の方が
とのことでしたまた、名前は伏せますが、すでに不具合の多くあがっている機種も教えてくれました
それならどの機種がお勧めなのか聞いてみたところ
　　ソニーかシャープ
ということでした
条件は
　　残りの分割料金はそのまま継続
　　毎月割りは交換機種の分が新たに２年間
　　交換機種の金額が上回れば差額は現金払い
　　LTE機種の場合は手数料３１５０円がかかる
でした
毎月割りが新たにスタートする分かなりいい条件だと思います

書込番号：15484171

[hdai3]

返信ありがとうございます　
simなし　さんはどの機種でもと言われたんですね
私は　LTEなら　10500円 ＋ 3150円らしいです
機種交換提示のショップ　と　 157　両方と話しましたが　先のショップ提示を帰れません　挙げ句の果てには　精密機械だから故障は仕方ない　と言われたので　電話を切ってしまいました
NMP　にしようか悩んでます

書込番号：15484783　スマートフォンサイトからの書き込み

[魔導師みーくん]

当方、多分ａｕのブラックリスト載りです！
IS０４が半年の間に、3回修理送りになったので、4度目の修理送りなったら、別の機種と交換条件付けて修理送りに、それから数週間後又故障になったので、サボセンと交渉の結果Xperiaと交換出来ましたが、ISW13F購入の時、分割審査おりず、一括払い！おそらくａｕの方が分割払い拒否したのでしょう！まあその程度だと思います。でも一括払いの場合、ａｕのポイント+家電量販店のポイント使えますから、その上家電量販店のポイントつきますので得ですけどね！

書込番号：15503489　スマートフォンサイトからの書き込み

[hdai3]

ありがとうございます。

一括購入ですので、私には損な事は無いような気が・・・（笑）

ちなみに、ＩＳＷ１３Fはどうですか？
不具合はありませんか？

ナビ通信　メモリー転送等が出来るようなので
教えてください。

また同じメーカーはどうかと思って悩んでますが

提示された４機種の２１LTEシリーズは１０５００円プラス手数料３１５０円　
おまけにサイバーナビ通信が微妙なようで

書込番号：15505726

[魔導師みーくん]

ISW11Fから、比べて不具合少ないないですし、サクサクに動いております、11F同様にWiMAXの電波弱いです！バッテリーも11Fより長持ちしますよ！HTC Jバタフライにはかないませんけどね！

書込番号：15506406　スマートフォンサイトからの書き込み

[hdai3]

教えていただきありがとうございます。

２年使えればいいのですが、それなりに使えそうなんですね。

書込番号：15506561

ICS後の初期化による不具合

[stkyk]

ICSにアップデート後重かったため、初めて初期化を行ってみました。
その結果、電源をつける、設定のGoogleアカウントを追加する際に毎回「問題が発生したためプロセス「com.google.process.gapps」を終了します」とでるようになりました。
またアプリケーションの「トーク」にてどのGoogleアカウントでもログイン出来ず、「playストア」はサーバーエラーと表現されてしまい使用できません。
ブラウザ、eメールなどは問題なく使用できます。
おそらくプロセスの終了が原因かと思うのですが、設定よりアカウントの同期をoffにしても上記のプロセスの終了が起こってしまいます。
また、何度か初期化をしてみても同じ結果となりどうしようもありません。

発売日近くに買い今までほぼ不具合はなかったのですが、これは修理に出すしかないですか？

書込番号：15491282　スマートフォンサイトからの書き込み

[Windows3.1から利用者]

以下との関連も考慮されたら如何ですか？
http://topics.jp.msn.com/digital/general/article.aspx?articleid=1573369
私の端末ではその症状は有りませんでした。

但し週に1度位hotmailで接続不可の症状が有ります。

書込番号：15492129

[stkyk]

最近障害あったんですね
少し様子見てみます

書込番号：15492219　スマートフォンサイトからの書き込み

[stkyk]

リカバリーモードからシステムアップデート(OSの再インストール)してから初期化したら直りました！
システムファイルのどこかが壊れてたのかな？

書込番号：15499100　スマートフォンサイトからの書き込み

無償交換と機種変更の違い

[ヴィンセントベガ]

こんばんは。
他の機種に無償機種交換or機種変更ということになった場合、
どこがどう違いますか？下記の理解で合っていますか？

無償機種交換の場合・・・
例えば、今の機種をAとして、Aの毎月割が単純に1500円×10ヶ月残っているとします。
無償機種交換というのは、そのまま残っている10ヶ月分の毎月割を新しい機種Bで使う。
10ヶ月たったら、毎月割が無くなるので、10ヶ月後に自分で機種変更をすることになる。

機種変更の場合・・・
機種代金を実質０円としてもらい、完全に新しい機種の毎月割2000円×24＝48000円
だとすると、最初に48000円は自分で払う


ということでしょうか？
しかし、後者のプランの場合、どうしても私が最初に結局は48000円も払うことになるので、
どうしても損をしている気がしてならないのですが・・・？

他にどのように交換や機種変更をされた方がいるかも教えていただきたいです。

書込番号：15457798

[pechanpe]

IS04から11F、そして13Fに無償？交換した私の場合。
04の残額払いつづける。（今現在残額２ヶ月分ほど？）
11F.13F交換時それぞれ差額現金支払い。
毎月割は交換した機種のその時点の金額で新たに×24ヶ月。
以上があたしの場合です。　

ちなみ現在絶好調。
色々言われてますが機種交換ごとに進化かんじてます。

書込番号：15458439　スマートフォンサイトからの書き込み

[GF8E]

その辺は詳細は157に聞いた方が良いですよ。
最終的には相手次第な所もある様なので…
ただ、最初に提示される条件を記載しておくと…

無償機種交換の場合
現端末の価格-無償交換機種の価格。
ここでマイナスが発生するなら差額は現金一括その場払い。
プラスが残る場合はauのポイントに還元されるパターンが多い様です。
分割の残額は今まで通り支払いを続ける形になります。
縛り条件として3Gスマホのみ(iphoneやWindowsPhoneは対象外)
毎月割が新規に更新になるので交換をしてから2年間、適応されます。
選択した機種次第ではauサポートからauサポートプラスへの
契約の切り替えがあります。

機種変更の場合
今までの支払った分の金額はそのまま徴収され、現端末も回収され、
新規に欲しい端末を機種変更する事が出来る。
要するに今まで支払った分の金額を生贄にして機種変更する権限を購入する感じです。
縛り条件はなく、LTEでもiphoneでもWindowsPhoneでもOK

言葉が悪いですが、ゴネて、
機種変更+支払った金額はポイントでauより返金してもらえてる方も居る様ですが、
もしかしたら、クレーマーとしてのログが残る可能性があるようです。

まぁ、一般的な筋道として考えるのであれば、
同等品との交換が普通だと思うので、
無償機種交換が一番BESTだとは思いますが…
ちょっとやり方が汚い(支払った分を返してもらえないなら端末回収するなって！)気もしますが、
au側がLTEを含めたiphoneへの変更もOKとする手段を用意したのは意外でした。

私はISW11F→ISW13Fに変えて貰いましたが、ISW13Fはかなりアタリだと思います。
熱くなると言われていますが、私が使用してた11Fと比べれば、
『熱いけどこの程度なら平気かな？』
位のレベルですし、抜群の安定性です。
※比較対象が11Fだからでしょうが^^;

書込番号：15459263

[imamasa@45]

駄目もとで客ｾﾝに電話したら、直ぐに無料機種変はOKになったのですが、3Gモデルのみだったので、LTEモデルに機種変してもらった方もいるのに納得いかなく、LTEモデルにしたいとお願いすると、アローズの残金28000円位を無料にします。と提案ありましたが、ポイントも欲しいとお願いすると、結局は7000ポイントも付けてくれました。

アローズから比べたらバタフライは文句がありません。LTEは超速いです！

書込番号：15482944　スマートフォンサイトからの書き込み

com.kddi.android.impringtone.〜って？

[hanatsubame]

実行中のアプリでcom.kddi.android.impringtone.〜ってのが、いつも再起動中なのですが、何なのでしようか？
ご存じの方、いらっしゃいますか？

書込番号：15468423　スマートフォンサイトからの書き込み

[ウィッチクラフト]

さっき調べてみたら、
com.kddi.android.impringtone.kddregister

のようで、LISMO!Player絡みのもののようです。
再起動中とありますが、バッテリー消費には関係ないそうで、
止めても大丈夫そうです。

書込番号：15471176

[hanatsubame]

ウィッチクラフトさん

ご教示ありがとうございます。
LISMOPlayerもインストールしていないので、とりあえず止めて様子みてみようと思います。

どうも、ありがとうございました。

書込番号：15472141

アップデートできない！

[hiroshi-1]

たくさんの人がアップデートして、どちらかというと良くない話の方が多いような気がするけど、実は私自身は、アップデートができない！説明読んで、ОＳアップデート用アプリをダウンロードするところまではいったんだけど、インストールがタップできない！どうしてなのか、分かる人がいたら教えてください。キャンセルはタップできるんだけど…、よろしくお願いします。

書込番号：15450856

[以和貴]

もし、Battery Mixを使用していて、設定でバッテリー残量バーを 表示するにしているなら、非表示にしてからインストールをお試しください。

書込番号：15450865

[hiroshi-1]

ありがとうございます。まさしくその通りだったようです。インストールタップできました。たいへん助かりました。

書込番号：15450892

[hiroshi-1]

無事アップデートできました。１日使っていますが、調子はいいようです。

書込番号：15456047　スマートフォンサイトからの書き込み

無償機種変or修理？

[muranyanta]

もうすぐ発売から1年になり，発売日購入から今現在までISW11Fを，急な再起動やアプリの強制終了，発熱による充電停止や私の機種では戻るボタンのへたりがあるなど不具合と付き合いながら使用していました．これらの現象は一度修理に出しましたが全く改善がなく，少しあきらめ気味でしたが，先日に重要な場面でアプリの強制終了と再起動が発生してしまい，再度修理，または無償機種変などの対処を考え始めました．
ISW11F自体は気に入っていますが，この現状を打破するためにどちらの選択がよろしいでしょうか？
修理に出してなおるのなら修理が良いかと思いますが，前回の修理や書き込みを見て悩んでいますし，また無償機種変についてもどの機種がいいか悩んでいます．
無償機種変の有効期限が1年と聞いたのでタイムリミットも速い人だとあと少しになりますが，ギリギリで無償機種変を狙っている方はどの機種と変更予定でしょうか．また，これからもこの機種と付き合っていく方はどのような対策を行ってるのでしょうか？
また今回のＩＣＳになったことで不具合の改善に対し希望は持てるのでしょうか？
意見でも実談でも構いませんので，アドバイスよろしくお願いします．

書込番号：15441460

[LEGACY まさしぃ]

僕だったら、最新機種に変更出来るのであれば、交換ですね。機種限定でちょい古タイプなら、修理ですかね。。
以前と違い、アップデート後は、まともになったとの書き込みが多くなってるので、期待できるのでは？

書込番号：15441921　スマートフォンサイトからの書き込み

[GF8E]

皆さんの書き込みのイメージ的にはですけど……
半数以上の方が4.0にUpdateした後、数日後には快適になっている様な気がします。
その中に漏れた方も、初期化を行えば半数以上の方が快適になってるのではないでしょうか？

私みたいに4.0で何をやっても駄目になってしまった方って、
他には殆ど効きませんし……。
そういう意味では4.0化は結構アタリのUpdateなんだと思いますよ？
※私は外れでしたが^^;

書込番号：15444589

[ステップgogo]

自分の場合は4.0にアップデートして最悪になりました。初期化も２度ほどおこないましたが何をやってもエラーでした。客相に電話し、色々ともめましたが今まで払った分をポイントにて還元してもらい残債ゼロにてLTE機種に変更しました。正直、料金は増額になりましたがスピード、安定性は格段に進歩してます。
通信に関しても早いです。

なので自分は機種変派ですね。
参考になるかわかりまさんがそんな感じです

書込番号：15445124　スマートフォンサイトからの書き込み