AQUOS PHONE 102SH のクチコミ掲示板

アプリについて

[9876543210123456789]

102ＳＨのことではないのですが、助けてください。

弟の12月のソフトバンクのコンテンツの代行代金が4万円となっていて、今月は2万円ほどあります。

不審に思い今日ショップに行き157からコンテンツの利用詳細が確認できるということなので、確認したら12月度は3万円ほどグリーに課金していました。

12月度ついては厳重に注意すればよいのですが、問題は1月度のコンテンツ料金の詳細でアンドロイドマーケットから3150円×3の請求があるとのことでした。3150円という高額のアプリケーションは存在するのでしょうか？

インターネットで検索しても残念ながら見つかりませんでした。

弟の言い分では12月末に東京行きの新幹線のチケットをおサイフケータイで購入したとのことです。

しかし電車のチケットはモバイルスイカで購入するという事は分かっているのですが、これはお金をチャージしておかないと購入はできないはずで、弟はチャージするだけのお金は所持していないことは解っています。おサイフケータイでソフトバンク請求でチケットを購入することは可能なのでしょうか？

ショックのあまり話しがうまくまとめられないのですが、助けてくださいお願いします。

書込番号：14059765

[望見者]

弟さんは、何と言ってるのでしょうか？まず、それが見えてこないので、、、
（新幹線代が問題の金額相当だったのか）

マーケットで何かを購入したのなら、メールにて購入したアプリの報告等がされます。
メール（多分Gmail）を確認してみては如何でしょう。

書込番号：14059834

[9876543210123456789]

望見者さん、返答ありがとうございます。

弟は東京行きの新幹線チケットを事前におサイフケータイで購入したから、次の請求書に新幹線代金が加算されてくると言っていました。往復で2万弱といっていました。

実際今月のコンテンツ代金は約2万円強あります。

弟は実家暮らし（私も）で三重在住でおそらく名古屋〜東京行きのチケットだと思うのです。

先月のこともあり不審に思い電話で確認したら担当の方がマーケットで3150円が三つ請求がありますとのことです。その他にもグリーへの課金やブックストアーなどの請求もありました。合計すると大体2万円ほど

つまり母に嘘をついて携帯の代金を新幹線のチケット代と偽っている可能性があるようで、母も私もショックを受けてます。

分かりにくくもうしわけありませんが、お願いします。

書込番号：14059961

[key of key]

参考になるかわかりませんが、ゲーム機から移植してきたものや辞書系統のアプリは3000円程度するみたいですよ。

出来るのならば、弟さんのダウンロード履歴をみれば早く解決するかもしれませんが…

書込番号：14060063

[望見者]

SBユーザーでは無いので、チャージ云々はお答えできないですが
弟さんは、学生とかですか？docomoだったらアプリ導入制限等出来るサービスもある様で
SBにもその様なサービスが無いか、ショップで相談した方が良い様に思います。

お兄さんが、アタフタするのでは無く、今後同様な請求をされない様な対策をする方が先決だと思います。
例えば、スマホを止めさせてフィーチャーフォンに戻すとか。こちらの方が、制限を設定しやすいでしょうし。
スマホが良いというのなら「じゃ、自分でこれから払え！」と言うぐらいじゃないと。
（まっ、もし端末代を偽ってたのなら以降は、それ程金額は膨らまないと信じたいけど・・・）

書込番号：14060144

[9876543210123456789]

key of keyさんありがとうございます。

自身があまり有料アプリを利用しないのでその辺が分かりませんでした。辞書をアプリでかうほど勉強家ではないのでゲームかも知れません。

スイカ以外でチケットを購入してそれが3150円×3の請求だと信じたかったので、現金チャージやクレジット決済以外でつまりソフトバンクの請求でチケットが買えるのかな？

と疑問に思い質問しました。

書込番号：14060145

[key of key]

モバイルスイカはクレカを登録するので請求はそちらに行くと思います。(自分は使ったことないので憶測ですが)

また、オンライン料金案内でコンテンツ利用料の詳細が見られます。家族なので弟さんのものもみられると思いますので一度見てみてはどうでしょうか

https://my.softbank.jp/msb/d/top

書込番号：14060213

[とんぴち]

弟さんは何歳なのでしょうか？

１ヶ月でグリーに３万円の課金をしているのはやり過ぎですね。
家族なのですから、弟さんにきっちり説明するべきだと思いますよ。

そうしないと今後もこの状況は続くかと思いますね。

今は携帯からでも簡単に物が買える時代です。
弟さんにお金の大事さが伝わるといいのですが．．．。

書込番号：14060469

[9876543210123456789]

望見者さんありがとうございます。
恥ずかしながら、学生でもう就職先も決定しています。学業が忙しいそうでバイトをしていません。これから就職しようとしている立派な大人なので、さすがの母もショック見たいです。
明日ショップに行ってアプリの制限がかけられないか聞いてみます。

key of keyさんありがとうございます。
やはりクレカ登録が必須ですよね、それがソフトバンク請求できたということは何かコンテンツを利用したとしか考えようがないですね。

とんぴちさんありがとうございます。
弟は今年で23歳です。母も私もショックですが、きつくお灸をすえることにします。


みなさんスレ違いな私の相談に付き合ってもらいありがとうございます。

本当にたすかりました。

書込番号：14060593

メールの着信音について

[ひなない てんこ]

こんにちは。機種変して一ヶ月弱使っていますが、この機種でメールが届いたときの音を自作のものに変えることはできないのでしょうか？
電話の着信はＳＤカードに入れた「acid black cherry」の曲で鳴るのですが、同じ曲を「通知」の設定にしてもデフォルトの短い音しか鳴りません…
どうしてもメールに気づくのが遅くなり、仕事柄不便さも感じてしまいます。
過去ログも探してみましたが、同じような質問がありませんでした。設定の仕方、もしくはできないということであれば教えていただけると助かります。よろしくお願いいたします。

書込番号：14058067

[S&F]

メールアプリの下側にある設定で変更が行えます。

メールの着信音は、まずメールアプリを開いて、下の方にある設定を押し、
（共通設定 → 受信/表示設定 → 音・バイブ・ランプ → メロディ）
で、変更ができます。
SDカード内の曲も設定できました。

書込番号：14059346

[ひなない てんこ]

無事できました！
端末設定からではなく、メールの設定のほうからやればよかったのですね。

助かりました。ありがとうございました！

書込番号：14059739

アプリケーションの削除

[田舎のおじじ]

購入時にすでに入っているアプリケーションで「ニュースと天気」というのがあるのですが、まったく使い物になりません。天気のところで場所の設定をしても、まったく違う所の天気が表示されます。何度か設定していると正しく表示されますが、つぎに見た時はまた違う所の天気になっています。削除したいのですが、オンラインマニュアルを見てもうまくできません。
どなたか教えて頂けないでしょうか。
よろしくお願いします。

書込番号：14056368

[以和貴]

プリインの「ニュースと天気」は削除できません。
また、表示される地域名については、GPSや手動で地域設定しても、起動するたびにコロコロと変わりますが、そういう 残念な仕様のようです。
他機種でも同じ質問がいくつか出ています。

書込番号：14056456

[jdaytona]

プリインストールのアプリはアンインストールはできません。
ですが、画面からは削除できます。
アイコンを長押しして、左下のゴミ箱に放り込んでやりましょう。

同じ機能でもっと良いアプリがありますので、いろいろと探してみましょう。

書込番号：14057300

[田舎のおじじ]

以和貴さん、jdaytonaさん、ありがとうございます。
削除できない様なのでゴミ箱にポイしました。
購入してからしばらくして突然Wi-Fiが使えなくなったり、オールリセットしたらアプリがひとつ消えていたり、トラブルの連続で年寄りの私には少し疲れます。
使いこなせる様になるには少し時間がかかりそうですが、がんばります。
どうもありがとうございました。

書込番号：14057666

[ぬこらー]

好奇心でプリインストールアプリを削除したらできてしまいました
root権限は取ってないです
使用ソフトはアストロファイルマネージャーのアプリ管理/バックアップです
それから特に不具合はないのですが何か怖いです
どうなのでしょうか？

書込番号：14293433

水没

[kanahiron]

カメラが曇っている	充電していないのに点灯	USB内側　滲み無し	電池パック　滲み無し

102SHで汚れが気になったため水道水で水洗いしました。
説明書に弱い水流で10cm離してとあったのは守りました。
USB端子のカバー、電池カバーはしっかりと閉めていました。

洗い終わって、電池カバーを開けて中を拭きました。
その時、カメラ下のライトが赤く光ってました。
そのときはただの誤作動だと思っていました。
しばらく使っていると、いきなり充電ランプが点灯。
カメラも内側に水滴がついていました。

慌てて水没の確認シール(白に小さい赤丸)を見ましたが、
USB端子内側及び電池パックのは滲んでいませんでした。

普通、ユーザーの過失で水没した時(USBカバー端子、電池カバーの閉め忘れ等)は
シールは反応しますよね？
シールが反応していないのに内部に水が侵入して不具合が発生したらそれはユーザーの責任になりますか？
あんしん保証パックには入っていますがこの場合交換してもらうとお金はかかりますか？
明日、購入したソフトバンクショップに行く予定です。

現在は電源を切っても充電ランプの所が赤、青、緑に点灯、
画面が薄くなったり戻ったりします。

この場合、無償で修理あるいは交換してもらうことができますか？
ご回答よろしくお願いします

書込番号：14051017

[望見者]

素人解釈ですが、何となく結露を起こしてる様に思うのですが、部屋の温度と水道の温度差で
レンズ内（内部基板等にも、もしかして・・）に結露が出来てると思うのです。
一応、バッテリーを外してお菓子に入っている乾燥剤とか有れば、ビニール袋に一緒に入れて乾燥させてみては？

無料・有料は分かりませんが、悪化させない様にと書き込みしました。

書込番号：14051217

[kanahiron]

結露ですか…

明るさセンサーまで曇ってしまいまいした
明らかに進行しているようです。
ずっと同じ所に置いているので結露では無いですし

結露の可能性は低いと思われます…

書込番号：14051257

[亀甲2]

私が購入前にSoftbankショップで聞いた話しですが、使用者に過失が無くても有償修理になるそうです、
交換は不可能との返答でしたよ

書込番号：14053495

[kanahiron]

昨日ショップに行ってきました。
店員さんに、説明書に従って洗った、シールは反応していないなどを言いましたが、
イヤホンジャックは防水では無いのでそこから水が入ったのではないかと言われました(自分は納得していません)。
自分は未成年で契約者も名が親の名前だったので、委任状を渡され、一旦帰りました。

家に帰って説明書を読むと「イヤホンマイク端子は汚れが溜まりやすいため、よく洗い流してください」と書いてあり、店員はこの機種のことをよく知らなかったようです。
その日のうちにまた行きましたが、担当が変わってしまったので(しかも新人)また説明しました。昼の人にイヤホンジャックからではないかと言われたが、そうではないと言いました。

無駄だとはわかっていたのですが、説明は意味ありませんでした。
故障内容は　ディスプレイ内異物混入　カメラ内水滴でした

今はショップからの見積もり電話待ちです

書込番号：14059413

[Ryota12228]

docomoのSH-01Dを使っている者です。

イヤホンジャックが防水でない訳がありません
それでは全く防水の意味がありませんよね(´・ω・｀)


おそらくdocomoならば無償交換をしてくれることだと思います。

書込番号：14069732　スマートフォンサイトからの書き込み

[亀甲2]

Softbank直営店で聞いてきましたがイヤホンの部分は防水ですが水が入ったら20回ほど降って水を抜いて下さいとの言ってましたよ
水没修理は1260円だそうです

書込番号：14069784

[kanahiron]

softbankは対応がだめですからね　はぁ…

振って水抜きはしました。

修理料金は8400円とか言っていました。1260円ならめちゃくちゃ喜びます
それからまだ見積もり電話が来ません。
お金が発生したら電話すると言っていたのでもしかしたら…
来ないことを祈ります

書込番号：14070076

[亀甲2]

聞いた話を正確に書きますと
シールが年数の経過に伴い劣化した場合と無理な防水性を過信しての使用には修理代金が発生するそうです
代理店より直営店に修理を持ち込めば新品交換の可能性が高いと思います

書込番号：14070138

[kanahiron]

直営店ですか
チャリで行くのは辛いです…

防水性能は落ちていきますからね　だんだんと
でも1ヶ月も経っていないのに水が入るのは不良だったと願いたいです

書込番号：14070153

[亀甲2]

但し書きに2年ぐらいで防水性がおちる
と、書いてありましたから１ヶ月なら交換の可能性は有ると思います
代理店では無理と思いますが……

書込番号：14070179

[kanahiron]

2年くらいで有料の防水性能維持のためのパーツ交換あるんですよね

書類に書かれてたの「ディスプレイ内異物混入　カメラ内水滴」だけですからねぇ
せめて書類に自分で書ける欄がほしいです

書込番号：14070193

[名古屋の人]

とりあえず、キレましょう。

102shは防水・防塵として売られており、スレ主さんは説明書通りの操作を行っただけです。（ですよね？）
不良品だと強く言いましょう
ショップでジョウセキの人と話をさせろと言えばいいでしょう。電話を繋いでくれたらこっちのものです。ただ、最初は契約者としか喋ってくれません。

修理代とかおかしな話を抜かしてますね。
ソフトバンクの対応はカスです。


ちなみに自分は色々あり102shは今度で３台目になる予定です。最近はSHARPの品質もだいぶ落ちました。非常に残念です。

書込番号：14090872　スマートフォンサイトからの書き込み

[kanahiron]

本日電話がかかって来ました
修理が終わってSBショップに届いたようです
料金のことは何も行ってませんでしたが、多分無料だと思います

自分が中学生のチビなので切れてもただのDQNにしか見えないと思います
でも強く言いたかったです
一人目の言い訳(イヤホンジャックが入ったの人)も二人目(新人)にもイライラしました

でもまぁ無料なのでよかったです
昼間は無理なので夜にSB行ってきます

また報告します

書込番号：14090895

[kanahiron]

修理完了報告書	リペアレポート	保護シート	カメラ部分

行って来ました
結果は画像をご覧下さい

結局外装カバー破損(自分の責任ではない)でそこから水が侵入したようです

自分が行ったSBショップであったこと

店員がケータイ(スマホ)をカウンターに置き画面を下にしたまますらず(画面の傷のことを考えないバカ)
店員がmicroSDの端子をカウンターに置き下にしたままずらす(静電気のことを考えていない)
003SHのバッテリーロックスイッチを解除しないままバッテリーを外そうとした(結局自分が教ええた)
電源を切らずにバッテリー外す

どうにかして欲しいのもです

望見者さん、亀甲2さん、Ryota12228さん、名古屋の人さん
ありがとうございました

何か質問がございましたら答えます

書込番号：14092141

[kanahiron]

解決済みになってしまいましたが、まだ問題がありました…
充電中に光るライト(正式名称:スモールライト)が全く点灯しません
充電中でも、不在着信があっても、メールが着てても(設定はONです)光りません…
なので明日またSBショップへ行ってきます

あぁ…
はぁ

書込番号：14103763

[亀甲2]

一難去って又一難ですね(- -;)
新品交換をお願いしてみたらいかがですか？

書込番号：14103811

[kanahiron]

新品に交換自分も思いました
自分の携帯なのに色々な人に触られたくないです
修理して騙し騙し(自分にはそういう感覚)使っていくのも嫌です

明日朝一(と言っても10時)に突っ込んできます
頑張ります

書込番号：14103924

[kanahiron]

お預かり表

11時頃にいって参りました

結果から言うと、新品に交換してもらことはできませんでした
普通に修理になったのですが、当たり前に無料でした

今回の担当の方(30代男性)は新人の人や最初の人より良かったです

書込番号：14107362

Wi-Fiが機能しなくなりました

[田舎のおじじ]

AQUOSPHNE 102SHで、スマフォデビューした初心者です。よろしくお願いします。
気が付いたらWi-Fiが機能しなくなっていました。自宅でパソコンもWi-Fiで使用しているのでスマートフォンも同様に設定して使用していたのですが、この間まで機能していたのに今日気が付いたら3GのままWi-Fiに切り替わりません。設定しなおそうと試みましたが、エラー設定は応答していませんと表示され再設定もできません。
更に、突然、再起動したりします。故障でしょうか。
詳しい方、対処方法を教えて頂けませんか。よろしくお願いします。

書込番号：14042619

[Tomo(*´▽｀*)]

こんばんは。私もなりました。SoftBankに電話をして確認したのですが状況は変わらず動作確認の為ショップに行ったところ結局オールリセットで直りました。

書込番号：14043932

[田舎のおじじ]

Tomoさん返信ありがとうございます。
自分だけでなかったので、変ですが少しほっとしています。
実は、息子が同機種を最近購入したので確認してみると異常はなかったので、自分のだけ異常がみられてすごく心配でした。
年なので、まだまだ操作に慣れなくて色々かまっているうちに、壊しそうになってしまいました。
壊さないうちに本日、ショップにいってきます。
ありがとうございました。

書込番号：14044375

[田舎のおじじ]

ショップにて、オールリセットしてもらいWi-Fiが使える様になりました。
ありがとうございました。

書込番号：14047128

電波レベルの表示とUSB接続について

[mcsq]

皆さん、こんにちは。
購入して1ヶ月くらいですが、そこそこ機嫌よく使ってます。
2点ほどお教えいただきたいことがありませして・・

ひとつは・・３Gの電波レベルの表示がもともと緑色だったと思うのですが、
1週間ほど前から白黒になってしまいました・・（点灯：白、消灯：灰色）
ソフトのバグでしょうか？それともこんな細かいところの設定があるのかな・・
（画像添付しました）
同様の症状の方、おられませんか？

もうひとつは、画面ロックされてる状態でもUSB接続すると、中身のデータ丸見え
になりますが、これは仕様でしょうか？
画面ロックされてるなら、USB接続もパスワードでロックしてもらいたいところですが・・
設定の方法やいい無料アプリがあれが教えていたできたいです。
よろしくお願いいたします。

書込番号：14033307

[kittenish]

こんにちは。

電波レベルについてですが、
今日たまたま他の問題でドコモショップに行っておりました。
機種は違うのですが同じ症状がお店で出まして聞いて見たところｇメールに接続中か否かというお話でした。
よく見ていると暫くしてから色が緑になったりしませんか？

書込番号：14033599

[mcsq]

kittenishさん、
早速返信ありがとうございます。

gmail、接続はしてないです・・
再起動しても直らないですし・・

書込番号：14033664

[key of key]

公式の回答

http://faq.mb.softbank.jp/detail.aspx?id=e7a6564396a6f3572467630454e316267676337626f4e38644744515776743931706b4359457433372f68513d

バックグラウンドデータをオフにすれば白に戻ります。
アプリをダウンロードするときはオンにする必要があります

別に異常ではないので大丈夫ですよ

書込番号：14033699

[mcsq]

key of keyさん、
ご丁寧な回答ありがとうございました。
解決しました。
F A Qにあったのですね・・お手数すみませんでした。

書込番号：14034189　スマートフォンサイトからの書き込み