LUMIX Phone のクチコミ掲示板

フリーズが醜い…

[エイリアン・エクシスト]

私の端末だけでしょうか？

Ｐ−０２Ｄは初期不良がかなり多いと聞きます。
購入は１２月末です。今まで数え切れない程、フリーズしてます。
特にメール、Facebook、ブログ等の文章を打ってる時に集中してます。
その度に電池パックを外して再起動…
毎回毎回この繰り返しです。

しかもこれが１日に５回以上は起きます。
たまに、電池パックを外して再起動すると、それまで電池残量が７０〜８０％と表示されているにも関わらず、
いきなり３５％とか、あり得ない消耗をしています。

一度ドコモショップへ行き、症状を相談しましたが、
Ｐ−０２Ｄにそのような不具合は発生しておりません。
と言われ、取り合ってもらえませんでした。

アプリも、もともとインストールされているアプリに、ＬＩＮＥやウェザーニュース、
乗換案内ぐらいのアプリしかダウンロードしていません。

発売したての頃は、初期不良が多発しているという情報をこちらで目にしましたが、
今は改善されているのでしょうか？
また、このような症状が出ているのは、私の使い方が悪いからでしょうか？

書込番号：14395176

[広い池]

どうも。こんにちは。

初期不良が多いとのことで、大変ですね。しかし、1日に5回以上というのはもの凄い頻度ですね。

ショップで再現すればもしかしたら交換・修理になる可能性も否めませんが、おそらくスマフォはフリーズします。などで片付けられてしまうでしょうね。

他には不具合とかはございませんか？

使い方として裏で何か動作させていなければ、不具合の可能性もありますが、そのまま裏で何か処理をさせていたら、重くなるのも仕方がないかと思います。

タスクマネージャーなどで起動中のアプリがあれば終了させるなどのことをしてあげてください。

まぁ、ショップに関してはいい対応をしてくれるところと、してくれないところ。さまざまなので、違うショップにも持ち込んでみては？

電池に関しては、いったん電池を最後まで使い切って、フル充電させてみたりしてみてください。

もしかしたら改善されるかもしれません。

書込番号：14395452

[HANOI ROCKS]

その症状が出た時、別の携帯またはデジカメなどで録画して証拠として出せば良いのでは？

この機種ではないですが、自分は他の機種で証拠としてもってきました。
ドコモの定員も流石に何も言わず新品交換してくれましたね〜。

ちなみに、自分もP- 02D持ってますが購入して一週間まったく不具合なしです。
フリーズはないし、再起動もなし、バッテリーも100%充電できます。

基本的に、不良品だと思いますので、
とにかく、なんとしてでもドコモに新品交換してもらえるようにがんばりましょう。

書込番号：14397068　スマートフォンサイトからの書き込み

[とんぴち]

ここまで酷いとDSへ相談に行かれた方がいいかと思いますね。

もしくは一度初期化をして様子をみてみるかでしょうかね。

時々のフリーズであれば可能性はなくもないですが、頻繁に起こるのであればやはり不良の確率が高いかなと思います。

書込番号：14400104　スマートフォンサイトからの書き込み

[エリシジン]

私も1日、4〜5回フリーズしていました。しかもフリーズした場合、電池パックを取らないと再起動しない状態と最悪な状態に遭遇していたので、ドコモショップへ持ち込みました。しかし、原因は不明との回答だったため、新品へ交換。その結果、フリーズ回数は激減しましたが、何故かバッテリー消費が激しく、何をしなくても1日数回充電をすることになりました。そこらへんがフリーズ端末機となんらかの関係があるのかもしれません。ちにみに双方ともに初期化し、検証した結果です。
今となっては、どちらの端末機が良かったのか、微妙ですが。

書込番号：14473080　スマートフォンサイトからの書き込み

[太ったおっさん]

ショップもメーカーも決まって「そのような報告は受けていませんので…」台本でもあるんでしょうね。私は妻と共にこのp02dにしたんてすが、電池の消耗は早い、完全に充電された事がほとんどない、フリーズする、画面がつかない、電話ができない、書き出したら切りがない程不具合に悩まされてます。最初は電池の事をメーカー、ショップに問い合わせましたが、メーカーの返答は曖昧で、ショップには、「そのような報告は受けていませんので…」との有難い返事をいただきましたみんなでまとまって訴えない限り誠意ある対応はのぞめないんでしょうね。ドコモには失望しました。

書込番号：14616495　スマートフォンサイトからの書き込み

[広い池]

＞太ったおっさんさん

メーカーに問い合わせるのは筋違い。

メーカー（パナソニック）に問い合わせても、ドコモにOEM提供しているだけなので何ともできません。

＞ショップには、「そのような報告は受けていませんので…」との有難い返事をいただきました

ではその様は報告を受けてないのでは。受けていても言わないのかもしれませんが。とりあえずドコモの故障相談にでも連絡してみては。

もしくは店頭に持って行って、症状さえ確認されれば交換なり修理なりなりますよ。症状が確認されなかったらどうなるかはわかりませんが。


誠意ある対応を受けたいなら、事細かにショップの店員に伝えるなどしましたかね。。してないなら何ともできないし、たまたま行ったショップが悪いのかもしれません。

違うショップにも持ち込むことをお勧めします。

書込番号：14618741

[太ったおっさん]

広い池さん、言われた事全てしました。ショップにも持ち込みました。ドコモに直接電話もしました。症状も細かに伝えました。「そのような報告は受けていませんので…」こういった掲示板でたくさんの人が同じような事で悩んでるのにその受け答えは不自然ですよね？妻と同じ携帯で同じような状態。別に文句を言いたいのではありません。

書込番号：14674388　スマートフォンサイトからの書き込み

[広い池]

違うショップにはいかれましたか？

そこまでしても対応してもらえないのでしょうか。一番は店員さんの前で症状が再現されることですが、症状は再現しないのでしょうか。

一旦初期化してアプリを入れないで様子見をされてはいかがでしょうか。

さすがにそれでもだめなら初期化してアプリも入れない状態で試しているのに不具合が起きるので修理などしてもらえないかと言ってみるしかないですかね。

書込番号：14681261

メール等文章入力時の不具合

[ZED777]

SPモードメールやLineアプリ等の文字入力をしている際に長文を打っていると一瞬ブラックアウトして入力した文章がすべてクリアされたり、再起動やフリーズする不具合が多発しています。
これまで過去ログにあったNTT Docomoサービスなしの不具合で本体交換２回、SIM交換２回実施しましたが、この文章入力時の不具合だけは解消されていません。
同じ様な不具合に悩まされている方っていますか？

書込番号：14663620

受信メールの差出人の名前表示

[HANOI ROCKS]

友達が1人増えたので新しくメールアドレスを登録しました。
電話帳で見ると、きちんと名前もアドレスも表示されているのですが
何故か、メールを受信した場合のみ差出人の所に名前が表示されず空白になってしまいます。
他の人は全て差出人が表示されるのですが、なぜ一人だけ表示されないのか不思議です。

何か設定の問題なのでしょうか？

書込番号：14623772

[SCスタナー]

登録したメールアドレスが電話帳に重複して存在していないようでしたら、
以下の事例が参考になるかもしれません。

http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=14574930/#14574930

書込番号：14624498

[HANOI ROCKS]

知らぬ間に重複していたみたいです。

すみませんでした、ありがとうございました。

書込番号：14638334　スマートフォンサイトからの書き込み

「NTT DOCOMO サービスなし」表示

[はせどんどん]

4月初旬からP-02Dでスマホデビューしたのですが、たまに突然再起動がかかった後、通話・通信ができず、はじめは理解できませんでした。ある時、通信会社表示欄に、「NTT DOCOMO サービスなし」となっていることに気づきDSに相談。SIMカードの交換対応でも改善せず機械交換となりました。が、２台目も同じ症状が起きます。使っているときに生じるなら電源落として再起動ですぐ対処できるのですが、困ったことにスリープ中にも生じてしまいます。過去のスレッドみたら同症状と思われる方が散見されるので、この場でどのくらいの方が経験あるのかまとめて知りたく思いました。「ある」だけでもいいので返事ください。DSとの交渉に使いたいです。リコール対象でもおかしくないと思います。

書込番号：14571214

[ぴぴたん☆]

私も、はせどんどんさんと同じような症状がでて、DSにて相談しました。最初は、アプリなどを消して様子を見てくださいとのことでしたが、やはりスマホということもありすべてのアプリを消すことができず必要最低限だけ残して使ってました。それでも、症状が改善されないため、再びDSに行って相談しました。その場では症状がでてないため、判断できないということでしたが、メーカーに修理にだすか、新品交換ということでしたので、新品交換にしました。
その後は症状もでなくなり快適に使えてます。

一回目のときに、症状がでたときにモバイルネットワークのデータ通信を有効にするにチェックが入ってるか確認するよう言われました。

書込番号：14571369　スマートフォンサイトからの書き込み

[はせどんどん]

ぴぴたんさん　早速の返答ありがとうございます。
「モバイルネットワークのデータ通信を有効にする」のチェックが入っているかの問題でもないと思いますけどね。ＳＩＭカードが認識していない状態なので通信だけでなく通話もできないのに・・。ＤＳも何かにつけてユーザーの責任にさせたいみたいな態度がありますからね。
まぁ２台目は問題なかったようですから良かったですね。(^.^)
私も正常に動く機器に出会うまで新品交換をＤＳにさせますか。でもその間が使い物になりませんが。

書込番号：14571826

[escoado]

現在も格闘中です＾＾；
症状の画像を撮りました、古い携帯の画像なので見苦しいかもですが、参考までに。

ＤＳに相談し新品交換しましょうと言ってくれますが、
諸事情により機械を変えたく無い事を告げると、何点かアドバイスを貰いました。
再度初期化し、電話帳のみインポートして様子を見て見ましょうとの事。
これでも症状が出たら、残念ながら新品交換になってしまうそうです・・・・・

書込番号：14576884

[茶目茶目]

以前に起動時にその症状になるとカキコした者です。
ＤＳに相談したら私のもそうなりますとキッパリ言われました。
展示の機種で確認してもらったのですが、表示がそうなったので仕様ですとの事でした。
充電が１００％で止まらなかったりと、そういう機種のようですよ。
ＤＳ行くのも時間の無駄と思い始めたので、割り切ってます。
何回もかけないとつながらないねと最近よく言われます。
実質０円ですから、あきらめるしかないと思いますよ。
ちなみに電話はアプリで動かしてはいないとの事です。

書込番号：14580520

[はせどんどん]

escoadoさん　画像添付までしていただきありがとうございます。私は２台目でも不具合が生じてＤＳへ行ったら、可能なときにSAFEモード（？）（追加したアプリを起動させないモード）で様子見てくださいと言われましたが、モード変更が面倒であまり出来ず、通常状態で不定期に起きる不具合と格闘中です。起きたときは証拠として状況を細かくメモしておくのは面倒に思わないのですが・・・。

茶目茶目さん　不良品を平気で売りつける業者を野放しにしてはいけません。私はＤＳで言いました。「たとえＰ社の携帯が不良品だということで販売を停止してもあなた方は他社の製品があるのでそちらを売れば問題ないですよね。私たち消費者が判断できるようにＨＰへ初期不良の発生件数や内容を各機種公開し、頻度が多い機種は販売停止ぐらいしてもいいのでは？」と・・。保障の問題で新品交換はするが機種交換はしない。クーリングオフも携帯はないと言われました。消費者センターに相談して可能ならリコール製品となるような方向性へもって行きたい気持ちです。私は不良品が続くなら在庫が切れるまで新品交換を続けます！！

充電１００％の件ですが、一度１００％に到達すると過充電防止のため充電器との通電が切れるそうです。なのでその後は通常放電するので電池が減っていくみたいです。

書込番号：14581451

[escoado]

先日また症状が出て、そのままドコモに持って行きました；；
結局３台目の交換になってしまいました＞＜
ただし、今回は本体＆フォーマカード＆バッテリーと、完全に新規の状態です。
１回目は本体のみ、２回目が本体＆フォーマカードでした。
・・・つー事は・・原因はバッテリー？？？？

今までは２４時間以内に症状が現れましたが・・・・今日現在（３日目ですが）、症状が出てません！
やっと・・・やっと、この現象との戦いに終止符が打たれたようです。
すこぶる快適です(v_v*)
アプリもほぼ、入れなおしました。
あぁ〜、通常はこんなに快適なんだぁ〜〜〜としみじみ感じてます（笑）

しかし、バッテリーが原因でこんな症状になるのか？？？
はっきりした原因がわかりませんが＾＾；
とりあえず、私の場合は、正常に使えるスマホになった事をご報告します。
持ち込む度に、親身になって聞いてくれたショップの担当者に感謝です。

書込番号：14591453

[はせどんどん]

escoadoさん　報告ありがとうございます。真っ当な商品にたどり着いたことまことにおめでとうございます。
バッテリーあやしいですよね。ＤＳから１台目の修理結果報告がまだ連絡ないので２台目の対応は途中ですが、また交換の時はバッテリーまで総取り替えしてもらいます。
交換の時苦情を言ったのですが、画面の保護フィルムはどうされました？私の行くショップでは新品はくれず、貼っていたフィルムを張り替えられました。傷つけて・・・。

書込番号：14592243

[escoado]

はせどんどんさん

ありがとう御座います。
はせどんどんさんにも、真っ当な品物にめぐり合える事を心底願っています。
まさかのバッテリーは試す価値はあるかもです。

画面の保護フィルムですが、私は「LUMIX Phone 気泡ゼロ高光沢防指紋フィルム 」と言うフィルムを使用しています。
これは、結構フィルム自体が分厚くて、張り直しもぜんぜん問題なく出来ました。

３回目の時は、さすがに対応してくれた店員さんが、私がやりますね、と張ってくれました。
別に何度も張り直すつもりでこのフィルムにしたわけでも無いのですが＾＾；
結果的には大正解のフィルムでした＾＾；

これだけ、ストレスを抱えた症状なのですから、フィルムくらいサービスしてくれても良さそうですけどね〜

その辺は、意外と冷たいのかもしれませんね；；

書込番号：14592674

[はせどんどん]

おとといﾊﾞｯﾃﾘｰも含めまるっと新品に交換しました｡がっ!!設定などで使っていたらまた同症状が発生しました｡どうなっているの?使い方が悪いの?ﾞ前台もｱﾌﾟﾘを30分程使った後なりやすかったので様子見てみます｡

書込番号：14623769

IIJ-mio ＳＩＭ使用でバッテリーが半日持たない。

[親父初心者]

パケット通信料節約のため、ドコモからMVNOのIIJ-mio SIMを使っています。
ひとつとても困っていることがあります。バッテリーが半日持ちません。
大容量タイプのバッテリーを使って、毎日2回充電して何とかギリギリで使っています。ちなみにアンテナピクト表示は問題ありません。他社製SIMでの使用だからしょうがないと割り切るしかないのでしょうか？それとも端末の仕様が悪いのでしょうか。どうも納得できません。
何か知っている方がいらっしゃれば教えてください。

もうひとつとても残念なことがあります。3ＧでＧＰＳが使えません。IIJ-mio SIMがA-GPSサービスをしていないのが一つの原因ですが、某他社の端末はA-GPSサーバをgoogleのものに変更して、GPPを利用できるようです。

書込番号：14561950

[夏は暇]

　ぼくは、b-mobile SIM を使っていますが、
やはり、バッテリーの減りは早いです。
常に、電波を探しに行っているのが原因のようです。
セルスタンバイの圏外時間が５０％とかになっていると思います。
これは、仕方無いんでしょうね。
　あと、GPSも使えません。SIM　無しだと使えるのに、他社SIMだと
使えないのは、少し悪意を感じなくはないです。
こちらも今のところ、解決していません。
もし解決したら、書き込みます。
また、情報があれば、教えてください。

書込番号：14581291

[親父初心者]

夏は暇さん＞
こちらこそ、情報ありがとうございます。今後、何か分かったら書き込みします。Android4.0へのバージョンアップ時とかにでも解決することを少し期待しています。

書込番号：14586151

上段時刻、電波表示がされません

[irissnow]

突如、設定がおかしくなったのかブラウザ画面等で常に上段に表示されていた時刻や電池残量等が表示されんくなりました。戻しかたが分かりません。

わかるかたご教授ください。

書込番号：14582753　スマートフォンサイトからの書き込み

[HANOI ROCKS]

とりあえず、再起動してみてください。

書込番号：14583153　スマートフォンサイトからの書き込み

[irissnow]

ありがとうございました〜元に戻りました。

書込番号：14583612　スマートフォンサイトからの書き込み