iPhone 4S のクチコミ掲示板

アップル ケア プラスの保証内容

[こさくくん]

皆さんの意見をお聞きしたく質問します。
今回、iPhoneを落下させてしまい画面、バックパネルが蜘蛛の巣状にヒビが入ったのですが現状は保証にて4400円で交換してもらいました。ですが初め落下させた直後にアップルに電話すると保証対象外で実費の8万幾らか掛かるので機種変更した方が安いと言われ、Androidに機種変更しました。ですが後日別の用事でauショップに行く用事があり、たまたまその話をすると、保証対象だったのではないかと言われたので、再度アップルに問い合わせすると、大阪市北区茶屋町にあるクイックガレージと言うアップル正規代理店を紹介され、すんなりと新品交換してもらえました。
最初から行っていればAndroidを買わなくて済んだのにと腹立たしいです。
なのでアップルに電話をして、アップルの方の保証内容の認識ミスで機種変更した本体代と事務手数、割引きの廃止の事を伝え、どうにか対応してくれと説得しております。
ですが担当者の回答は多少のヒビ等ならば保証対だが、蜘蛛の巣状にヒビは対象外だと言い切ります。
おかしいと思いませんか？
ぜひ皆さんのご意見お聞かせ下さい。

書込番号：14742143　スマートフォンサイトからの書き込み

[品格コム]

＞今回、iPhoneを落下させてしまい
iPhoneはヤワなんで、今後落とさない工夫してください。

＞現状は保証にて4400円で交換してもらいました。
『AppleCare+』が適用されたってことですね。

＞ですが初め落下させた直後にアップルに電話すると保証対象外で〜〜
『AppleCare』と勘違いされたかもですね。

＞最初から行っていればAndroidを買わなくて済んだのにと腹立たしいです。
サポートの対応はダメですが、事前に調べてから行動出来てればそういう思いしなくて済んだかもですね。

＞おかしいと思いませんか？
何人かのサポート担当者と交渉してみましょう。
相手が事の顛末をしっかり理解し善処してくれるといいですね。
埒が明かなければ消費者センター等へ。

書込番号：14742215

[傾 奇 者]

初期の対応はおかしいですが、
私ならはじめの時点で、ケアプラス加入してるから補償ないですよねと突っ込んだかな

書込番号：14742221　スマートフォンサイトからの書き込み

[lkjhgfdg]

はじめにスレ主さんがAppleCare+の有無をどう言ったかでしょう。
「+」付きなら4400円で交換ですし、「+」なしなら有償修理です。
有償でも8万もかかりません。保証対象外 (OOW) 修理サービスで17,800円です。

最初の対応は本当にアップルだったのですか？

＞多少のヒビ等ならば保証対だが、蜘蛛の巣状にヒビは対象外
保証内容は3.2に書かれています。
http://images.apple.com/legal/applecare/docs/applecareplusjapan.pdf

書込番号：14742318

[こさくくん]

最初に電話したのは間違いなくアップルです。
アップルホームページのフリーダイヤルより電話しました。
そして今現在も担当はアップルケアプラスでも蜘蛛の巣状にヒビ割れは保証対象外と言っています。

書込番号：14742350

[クレソンでおま！]

Androidに機種変更、、、アップルだったら絶対そんなこと言わないでしょう。

主さんご自分の判断でAndroidを契約されたんでしょうから、Androidに関して自己責任を指摘、補償に応じないのは致し方ないと思います。

初期対応のせいだ！って言いたくなるのも分からないでもないけど、、、私ももっと調べてから行動すべきだったと思います。

まぁ起因はあなたの取り扱い方にあるわけだし、、、粋がって裸で使ってる？とこういう目に合うって事ですね。（iPhoneなんて落としたら壊れるくらい、一目で分かるだろうに。）

書込番号：14744394

[ヒロぴぃ.com]

今回はお気の毒としかしか言えないですね。
不慮の事故って突然起きるもの。
アップルストアに持っていく時間が取れればいいですが
そうでない場合は、非公認のiPhone修理できるショップが
何処にあるかを調べておいたほうがいいですね。
どうせ4400円払わなければいけないのなら交通費と手間暇を考えれば
近所のiPhone修理専門店に掛けこむ方がいい場合もあります。

特に液晶画面のガラスが激しくわれると使いもんになりませんからね。
そういう時の為に何件かリストアップしてればいざと言うときに便利です。
意外と料金もオープンにしていてリーズナブルですよ。

書込番号：14744940

[とほり]

交換の実例
http://gigazine.net/news/20120424-iphone-repair/

書込番号：14748158　スマートフォンサイトからの書き込み

[とほり]

と言うかスレ主は4400円で蜘蛛の巣状にバックパネルが割れたiPhoneを交換してるじゃないですか。

担当がおかしいって事ですね。

書込番号：14748184　スマートフォンサイトからの書き込み

[ginda9]

とほりさん
リンク見ました。
これって１７０００円くらいでアップルケアプラスに入ってなくても交換してもらえるってことですかね？

書込番号：15080601

メール通知音が何度も鳴ります。

[stern777]

現在、購入して半年になりますが、メールが届いた時に、何度も通知音がなります。
表現は難しいのですが、ピロピロ、ピロロロンと言うのが5、6回なります。
メールの時に毎回です。
バージョンも最新にしていますし、何度か、リセットもしました。

原因がわかりません。
もしご存知の方がいらっしゃいましたら、宜しくお願いします。

書込番号：14736985

[Pz.Lehr]

設定->通知->メッセージ->通知を繰り返す

書込番号：14737159

16GBか32GBかで迷ってます

[キング オブ ビギナー]

スマホデビュー予定の40代半ばのオヤジです。

メールは1日に数回程度(無関係？)、音楽も多くても100曲程度。
写真は溜めても200枚程保存できとけば。
アプリも年齢相応人並み程度(暇つぶしゲームとかあれば)。

ユーザーの皆さん(同年代の方)で使用アプリの容量はどれくらいですか？
この程度のユーザーは16GBで十分でしょうか？
ちなみにビジネスユースはありません。

今月末Iphone値下げがあるらしく、16GBの実質負担額0円が
32GBでも0円に近い額で購入できそうなので迷っています。

長く使う事を考えると32GBの方が妥当なのでしょうか。
アドバイスよろしくお願いします。

書込番号：14728155

[とらx3]

大は小を兼ねる♪

書込番号：14728211

[ラフェスタオーナー]

・音楽を高ビットレートやロスレスで入れて聴く
・写真をたくさん撮る
・動画をたくさん撮る
・容量の大きなアプリ（地図をローカルに置くナビソフト等）を使う

以上の様なことをしない限り16GBで事足りると思いますよ。

ただ、迷ったときは容量の大きい方を購入した方が、
精神衛生上幸せになります。

私も同年代のオヤジですが、
キング オブ ビギナーさんと同じように2週間前に悩みました。
結局32GBを購入して楽しんでいます。

ちなみに
音楽　841曲（iPod mini4GBからの引継ぎのためAAC 128kbps）
写真　40枚
App　40本
で、22.2GBの空き容量です。

現在、音楽を高ビットレート化検討中ですが、
車内や歩いているときに音楽を聴くのがほとんどなので、
周りの雑音に負けて意味が無いかもしれません。

書込番号：14728436

[4s琥訃魴 蝣]

こんにちは、こーゆーお題は、いくらでもスレがありますね。私は一年分割でせっせと返済しております。去年の12月に購入しまして機種変して良かったと4sに出会えて良かったと本当に思ってるオヤジと書きたく無いけど老眼がひどい男です。私は分割の事を考えたら１６GBでも仕方ないと思っておりましたが引出しに余裕が無いと捨てられない物が増えたら引出しが開けられなくなる事を考慮して支払い額が増えますが32GBにしました。アプリは80ぐらい、音楽は10曲飽きたら削除して写真は20枚ぐらい、これも飽きたら削除してます。YouTubeでダウンロードした6個ぐらいでしょうか。これも新しい動画をダウンロードしたら古い動画は削除してます。32GBもあるのに、そんな削除しなくても良いのすが無駄な物を残して4sに余計な負担をかけたく無いと言う愛情でしょうか（笑）余裕があり過ぎて何の支障も無くサクサク快調に動いてくれてます。おっしゃるように（今月末Iphone値下げがあるらしく、16GBの実質負担額0円が
32GBでも0円に近い額で購入できそうなので迷っています。 ）ならば、分割で払ってる者としては、羨ましくも引出しに余裕を！の気持ちで32GBで決まりでしょ。

書込番号：14728526　スマートフォンサイトからの書き込み

[かず＠きたきゅう]

私も同じくらい利用環境です。

16GBでも十分といえば十分です。
外部メモリが使えないので逃がす手段はUSBとかWiFiになりますが、いっぱいになれば逃がすしかないと思っています。

１６GBでも動画など入れなければいっぱいにするのは結構大変ですよ。
楽曲もアルバム数で２３タイトル（1アルバム13曲でも３００曲）入れていますが、
MP3(128)で1.1GBくらいです。

アプリもゲーム３分の２、その他で１３０タイトルくらいですが５GB
残りの容量は、6.7GB利用できる状況ですね。

他の方は大は小を兼ねるって言っておられますが、私は大は無駄で管理がずさんになるとも言えると思います。

考え方は人それぞれですから、動画を利用するかで決められればいいのかと思います。

では

書込番号：14728543

[ヒロぴぃ.com]

16Gでも32Gでも好きな方買えばいいんですよ。
メモリサイズの範囲内でうまく使えばいいってことです。

まあ音楽、画像、アプリを保存する程度なら16Gで十分です。
でもあとから後悔したくないなら32Gにしてください。

遠い先の使い道まで他人にはわかりません・・・ｗ
ちなみに僕のは16Gですが、半年で1Gも使用してませんよ〜だｗ

書込番号：14728642

[伊達真紀]

予算内で最大のものを買う。の一言につきますな。
予算を抑えたいほうが先なら１６Ｇでいいんじゃない？
後で足りなくなっても後の祭りですけど。

書込番号：14730056

[品格コム]

＞半年で1Gも使用してませんよ〜だｗ

あるだけつかっちまう自分には驚愕です。
参考までに内訳プリーズ。

書込番号：14730086

[キング オブ ビギナー]

皆様数々のご意見ありがとうございました。

大は小を兼ねるに従い32GBで余裕を持つか
必要範囲内でマメに削除整理に努めるか。

実に悩めるとこですが、ずぼらな性格が後々の後悔に繋がりそうなので
32GBにしとこうかと思います。

32GBにしたところで本体重量が重くはなりませんからね。

どうもありがとうございました。では28日auショップに走ります。

書込番号：14730168

iphone4Sのメインメモリーが512RAMでも

[秒「」深]

iphone4Sをご利用されている方に質問なのですが
iphone4Sのメインメモリーが512RAMでも
マルチタクスを利用しない状態での
ネットを見る、音楽を再生、Siri、カメラ撮影、動画撮影、
Google Earth、GPS機能、navi機能 youtube,ニコニコ動画の視聴等
高グラフィックスのアプリ、普通のアプリ等もろもろの機能を利用する際に
メインメモリーが512RAMでも
カクカクしたり、もっさり等はしませんでしょうか？
それと512RAMでも不便、不満とかはありませんでしょうか？

iphone4Sを購入をしようと検討をしているのですが
メインメモリーが512RAMしか搭載されていないようで
今のスマフォはメインメモリーが1GBが
搭載されているタイプが多いから
実際に512RAMでも不便なく快適に
使えるのかどうかが気に成り質問をしました

書込番号：14724760

[gyokaijin]

２０以上のアプリを起動させっぱなしにして、滅多に再起動しませんが、問題がありません。１ヶ月使いましたが、まだ一度も異常終了がない。この安定性は、すごいと思う。というか、これくらいの安定性なしには、電話として用をなさない。
次も、iPhoneを買うと思う。

書込番号：14724811

[秒「」深]

gyokaijinさん
ご返信ありがとうございます
２０個以上のアプリを起動させっぱなしでも
再起動しないのは凄い安定性ですね。

書込番号：14724842

[スマホビギナー戦士]

iPadですが、バックグラウンドアプリについて解り易いスレがありますのでご覧下さい。
http://s.kakaku.com/bbs/K0000349291/SortID=14602148/
私もアプリは立ち上げたままですが、重いアプリを立ち上げた直後に切り替えたアプリでモタツキがあることもあります。
それでも勝手に再起動するとかは購入してから一度もありません。

という訳で、512MBだからと言っても私は不便なく快適に使えてます。

書込番号：14725032　スマートフォンサイトからの書き込み

[Pz.Lehr]

一杯立ち上げても裏で動いてるヤツはそんなに多くないよ。

書込番号：14725317

[秒「」深]

スマホビギナー戦士さん
ご返信をありがとうございます
参考になりますURLをありがとうございます
512MBでも不自由なしに使えるみたいで安心しました。

Pz.Lehrさん
ご返信をありがとうございます
パフォーマンスの低下とかフリーズ、落ちるとか考えますと
一度に沢山のアプリとかは立ち上げませんね

書込番号：14726300

[Pz.Lehr]

>パフォーマンスの低下とかフリーズ、落ちるとか考えますと
>一度に沢山のアプリとかは立ち上げませんね

それ、ちょっと違う。iOSの場合一見たくさんアプリが立ち上がっているように見えるけど本当にバックグランドで動いているものは少ない。
どっちかというとtask的には死んでるけど、起動すると最後の状態を保ったままで立ち上がるんです。ユーザーからみるとずーっと起動しっぱなしで待っていたアプリのように見えます。

iOSのアプリには３種類あるんです。
(1)裏に回ると死ぬやつ(appの大多数）
(2)裏に回っても生きてるやつ。(電話、通話、音楽再生、SIPなどのVOIPアプリ）
(3)jailbreak appであるbackgrounderによって裏に回るときの動作を変更させられたもの。

書込番号：14730446

[とほり]

全部同じ性能ですからね。
アプリ作る方も512MBのつもりで作ってますから平気ですよ。


故に旧機種だと色々あるみたいですけど。

書込番号：14731329　スマートフォンサイトからの書き込み

[m.a.y]

こんにちは。

過去スレに書いた記憶があるのですが、safariにて画像表示をするブログで、さらに読み込むというスマホ表示を何回も更新していくと、メモリがたりなくなって更新出来なくなります。

状態としては、ネット接続が出来なくなっているみたいです。
回避方法は、メモリの開放ですが、それでもダメな時は再起動をしないとダメです。

3GS 4 4S ともに同じ症状ですが、3GSと比べると改善されていますが4Sでも未だに発生します。

メモリが増えれば改善しそうですが、ネット接続の問題のような気がします。

iPhoneの唯一の不満点です。

使い方の改善で回避できればいいのですが。

書込番号：14731700　スマートフォンサイトからの書き込み

LINEで通話ができません。

[inocyan]

LINEで友だちを選び通話をタップしても「最新バージョンを使用していないか、通話機能に対応......」と表示され通話ができません。
機種はiphone4s、ios5.1.1、LINEはVer2.4.0です。

相手先の機種はiphone4s、ios5.1.1、LINEは2.4.0ですが、友だち追加されたほとんど同様に表示され、通話できません。トークは届いているようです。

LINEのインストール後の再起動やLINEの削除、再インストール、アカウントの削除・再インストールをしても同じ状態です。

原因、対策をご存じでしたら教えてください。

書込番号：14719260

[品格コム]

該当しないかもですが、一応。

---
■ブロックしている・されているユーザー
ブロックしているユーザー・ブロックされているユーザーとは音声通話が利用できません

■ 「設定 > 通話設定」で「通話受信の許可」を「オフ」にしている場合
「通話受信の許可」を「オフ」にしている場合、音声通話機能がご利用になれません。
※なお「通知設定」を「オフ」にしている場合は、着信のプッシュ通知が来なくなりますが、トーク上に不在着信のメッセージは届きます。
---

引用元
http://line.naver.jp/iphone/help/ja

書込番号：14719303

[クレソンでおま！]

それと、通信環境も重要です。３Gより無線LAN下じゃないとね。

書込番号：14719428

[inocyan]

品格コム 様
ご返信ありがとうございます。

確認しましたが、
先方では、ブロックされていません。
通話の着信許可はオンになっております。

ありがとうございます。

書込番号：14719431

[inocyan]

クレソンでおま！様

wifi環境で試しましたが同様です。
ありがとうございます。

書込番号：14719449

[SCスタナー]

(バックアップからの)復元も試してみてはどうでしょうか。

http://dekiru.impress.co.jp/contents/022/02246.htm

書込番号：14719893

[品格コム]

『通話の着信許可』のオフ→オンしたら解決したというブログ記事を見た記憶が。
環境によって（っていってもPCほど複雑じゃないけど）発生するんでしょうね。
上記で解決しない、解決しても頻発するなら、SCスタナー氏の言う通り復元が近道だと思います。バックアップ時期・内容にもよると思うけど。

書込番号：14721287

[inocyan]

SCスタナーさん
品格　コム　さん
アドバイスありがとうございます。
復元は、しばらく様子を見てからチャレンジします。

書込番号：14721385

iPhone４Ｓの一括０円

[ほくほくさん]

現在・もしくは近々auでiPhone４Ｓの一括０円があるお店はありませんか？


この度、docomoから初めてのスマホとしてiPhone４Ｓの購入を考えています。

家族が何人かauに入ってることからauのiPhoneを買うつもりです。


大阪でもし、一括０円をしてたら教えていただけませんか？

書込番号：14716215

[爆笑クラブ]

西日本方面はゲリラ的にMNP一括0円が出てるみたいだし。土日にショップをぷらぷらすれば当たる可能性大。
ここで情報見てからじゃ売り切れるよ。

書込番号：14719975

[好奇心旺盛]

名古屋市内および近郊はMNP一括0円(16GB)が結構あります。

やはり、地域ごとにノルマがあって施策が異なるのでしょうか？

au以外(ドコモ)でも、Xi販売がのびていなかったためか、東京・大阪で年末にやっていた施策が
３月末までありましたし。

書込番号：14722283

[サダク]

はじめまして。

他スレにも記載ありますが、6/28よりキャンペーンが始まります。
阪神応援店(大阪)では、機種代一括０円または20,000円キャッシュバックだそうです。
取り置き可能な店舗もありましたので、早速行かれてみては如何でしょうか。

キャッシュバックまたは端末代値引き施策が重複するため、ややこしい内容のようですが・・

auショップなどでよく目にしていたキャッシュバック30,000円(端末代金一括または割賦)などに加えて、6/28〜20,000円キャッシュバックキャンペーンがスタートするため０円となるようです。(16G)

なお、これまでのキャンペーン施策の約30,000円は7/2以降は約20,000円に減額となるようで、6/28〜7/1までの間が実際にMNP一括０円で購入できるチャンスのようです。

32Gは約10,000円のMNP価格だそうで、私はこちらを購入予定です。

書込番号：14729315　スマートフォンサイトからの書き込み

[サダク]

昨日Iphoneのキャンペーンを聞き書き込みましたが・・。

本日予約の連絡をしたところ、誤案内でしたと謝罪を受けてしまいました。
キャンペーンの重複はできず、一括20,000円掛かるとの内容でした。

誤内容の記載スミマセンでした。

書込番号：14733043　スマートフォンサイトからの書き込み