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iPhone 4S のクチコミ掲示板

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ナイスクチコミ9

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スマートフォン・携帯電話 > Apple > iPhone 4S 64GB au

クチコミ投稿数:48件

現在、自宅での固定ネット回線はNTTのADSLですが、時折回線がプチプチ切れるので
乗り換えを検討中です。

スマートバリュー割引のあるau光は建物が特殊なのでNGと言われました。

Wimaxはどの接続業者でも金額的には現行より少し高くなりますが、同じ建物に住む
Wimaxユーザーによれば、下り5〜10Mbps程度では使えるとのことです。

ここで2点質問です。
(1)WimaxとauのiPhone4sを併用することによる、何らかの割引プランは
 あるのでしょうか?調べたところないのではと思うのですが・・・。

(2)Wimaxのモバイルルーターを常時携行する一方でiPhone側の3G通信を
 オフにして、パケット代をぎりぎりまで抑える運用は可能でしょうか?
 現在ISフラットで4,980円です。またこのことが可能だとした場合でも何らかの
 不具合やデメリットもありましたらお願いいたします。


書込番号:14746560

ナイスクチコミ!2


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クチコミ投稿数:2576件Goodアンサー獲得:393件 iPhone 4S 64GB auの満足度5

2012/07/01 00:29(1年以上前)

(1)
今のところ無いと思います。

(2)
WiMAXモバイルルータを使用して3Gパケット代の節約運用は可能です。
モバイルデータ通信がOFFでも通話は出来ますので。
ただ、デメリットとしてMMS&SMSが使えない。
キャリアメールの設定は3G回線でないと行えないので、設定中はパケット量が気になる。
WiMAXは屋内に弱いので、自宅でOKだったとしても外出先では繋がらないこともあるかも。
ISフラットを節約のため、ダブル定額スーパーライト等に変更すると毎月割の適用から外れる。

こんな感じでしょうか。

書込番号:14746740 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:16件

2012/07/01 05:44(1年以上前)

スマホビギナー戦士さん、いつもクチコミ参考にさせていただいております。

>ただ、デメリットとしてMMS&SMSが使えない。

SMS(Cメール)に関してはキャリア設定アップデート(KDDI 12.1)で、
モバイルデータ通信がオフであっても、通話圏内であれば
送受信できるようになったと聞いたのですが、違うのでしょうか?

書込番号:14747284

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:2576件Goodアンサー獲得:393件 iPhone 4S 64GB auの満足度5

2012/07/01 06:26(1年以上前)

今、確認しました。
モバイルデータ通信をOFFでもCメール送受信できました。

スレ主さん、申し訳ないです。
訂正します。
「3GがOFFでもSMS使えます」

天使の証明さん 教えて下さって、有難うございました。

書込番号:14747334 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:16件

2012/07/01 09:25(1年以上前)

スマホビギナー戦士さん
自分も確証が得られなかったためご質問させていただきました。
わざわざご確認いだだきありがとうございました。

スレ主さん
話題を逸らしてしまい申し訳ありませんでした。

スマホビギナー戦士さんのご意見を踏まえまとめると、
モバイルデータ通信が必須(Wi-Fi接続のみでは不可)となる利用シーンは、

1. MMSの使用
2. キャリアメールの設定(アドレスの変更等)

以上の2点かと思われます。
これらを使用しない(使用頻度が低い)場合は、
WiMAXによるWi-Fi接続のみでも機能的には問題ないのではないでしょうか。

接続エリアに関しては、iPhone 4S購入者はau Wi-Fi SPOTが2013年11月30日まで
無料で利用できますので、WiMAXと合わせて実際に利用してみて問題がなければ、
ISフラットを解約してもよいのではないでしょうか。

また、固定回線からWiMAXに乗り換えるとなると、
ご家族と同居されている場合、モバイルルーターを持って
外出している間は、ご自宅でネットに接続できなくなると
思われますのでご注意ください。

書込番号:14747761

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:48件

2012/07/01 10:11(1年以上前)

スマホビギナー戦士さんおよび天使の証明さん、ありがとうございます。

WiMAX(Wi-Fi)だけでセコく運用する場合、ルーター携行の手間に加えて
メール絡みを中心とした不都合も甘受しないといけませんね。

また「毎月割」がなくなることを損得計算の考慮に入れていませんでした!

iPhoneは3Gのままで、自宅の固定回線代わりにWimaxを導入する方向で
もう少し研究してみます。

書込番号:14747899

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:7件

2012/07/02 18:18(1年以上前)

私も、auのiphone4Sとwimaxの導入を考えています。

au one netにWiMAXコース auケータイをお使いなら月額3,980円ってのがありますが、的外れですかね?

http://www.auone-net.jp/service/connect/mobile/wimax/index.html

書込番号:14753911

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標準

iPhoneへの曲の転送について

2012/06/30 22:49(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > Apple > iPhone 4S 16GB au

クチコミ投稿数:120件

最近iPhone4Sを購入した者です。
以下の事項についてご教授いただければ幸いです。
パソコンにCDから取り込んだ楽曲をiPhone4Sへ入れるにはどうしたらよいのでしょうか?
なにぶん素人ですので、分かりやすくご教授いただければ幸いです。
宜しくお願いします。

書込番号:14746250

ナイスクチコミ!0


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クチコミ投稿数:3件

2012/06/30 23:26(1年以上前)

iphoneに入れる為には、iTunesからiphoneに入れるんです。

書込番号:14746464 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:239件Goodアンサー獲得:32件

2012/06/30 23:33(1年以上前)

まずは、CDをitunesでリッピング(取り込み)、あとはiphoneをシンクロさせるだけ。

詳細はアップルサポートを見てください。

書込番号:14746502 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


殿堂入り クチコミ投稿数:8896件Goodアンサー獲得:2843件

2012/07/01 00:09(1年以上前)

以下も参考になると思います。
http://www.apollomaniacs.com/ipod/howto_music.htm
http://iphone4toboku.blog58.fc2.com/blog-entry-8.html

書込番号:14746660

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:120件

2012/07/01 14:29(1年以上前)

皆さんご親切に有難うございました。
一応解決しました。
iPhone慣れるまで難しいですね。

書込番号:14748877

ナイスクチコミ!0




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標準

同期で、アプリが?

2012/06/30 22:21(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > Apple > iPhone 4S 16GB SoftBank

クチコミ投稿数:266件

こんにちは。
先日、新しいパソコンに初めて、同期して、音楽をいれたところ、今まで入っていたアプリが起動しなくなりました。どうしてなんでしょうか?パソコンはネットにつないでいません。どうやれば、戻るのでしょうか?もう一度、アプリをダウンロードしなくてはいけないんでしょうか?よろしくお願いします。

書込番号:14746104

ナイスクチコミ!0


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NOTLAGESさん
クチコミ投稿数:427件Goodアンサー獲得:34件

2012/06/30 22:38(1年以上前)

もう一度同期してはどうですか?

書込番号:14746181

ナイスクチコミ!0


殿堂入り クチコミ投稿数:8896件Goodアンサー獲得:2843件

2012/07/01 00:26(1年以上前)

以下が(少し古い記事ではありますが)
参考になるかもしれません。

http://l-w-i.net/t/iphone/auth_100.txt
http://kamogaroom.blogspot.jp/2008/11/blog-post.html

書込番号:14746730

ナイスクチコミ!0




ナイスクチコミ84

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標準

iphoneは通話できない

2012/06/30 06:43(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > Apple > iPhone 4S 16GB SoftBank

スレ主 alphonsさん
クチコミ投稿数:4件

ソフトバンクショップで機種変更で入手。
初めて通話したところ、相手の声は聞こえるが、自分の声は相手に聞こえない。
マイクの不具合?と思い、ボイスレコーダーで試すと、やはり音を拾わない。
もう一度電話で確認してみると、通話中に相手の音声を「スピーカー」にすれば、こっちの声は相手に聞こえる。。。通常の電話使用ではダメ。リセット&復旧しても症状変わらず。

ソフトバンクショップへ新品交換の依頼をしたところ、APPLEコールセンターへお願いしますとの事だったので電話すると、やっと繋がったAppleコールセンターでは、めんどくさかったですが、交換前にいろいろとためしても下さい、との事でリセットしたり、再度電話をかけなおしたりしてもだめだったので、Appleコールセンター再度電話すると最後にでた男の担当者は「修理するので送ってもらってから1週間かかる」と。
初期不良間違いなしなのに、CSの頭は大丈夫?とおもいつつもつい怒ってしまった。
初期不良なんだから修理じゃなく、すぐに新品交換でしょ?って言うと、
態度がかわり、すぐに交換します。との事。しかも、交換にしといてやったぜといわんばかりのCSの対応

あきれた。(これ以上イライラしたくなかったので)

再度ソフトバンクショップに電話し、初期不良の使えない機械を客に渡したのはソフトバンクなので、すぐに交換して欲しい旨言うと、「本体の交換はソフトバンクでは一切出来ません」の一点張り。

もう、APPLEはこりごり、国産の電話のときは一切こんな事はなかったのに。
安いがとりえのAPPLE、もう、月賦完済したら機種変間違いなしです。

家族全員交換させます。

書込番号:14742838

ナイスクチコミ!8


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クチコミ投稿数:7335件Goodアンサー獲得:457件

2012/06/30 06:55(1年以上前)

Appleは修理対応はしなかったはずなんですが、変わったんですか?

書込番号:14742854 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:4319件Goodアンサー獲得:609件

2012/06/30 07:54(1年以上前)

かなり前から報告されていた症状ですが、まだ続いているのですかね。

 http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000295027/SortID=13636220/

書込番号:14742994

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:239件Goodアンサー獲得:32件

2012/06/30 08:22(1年以上前)

SBで購入したのに、Appleが交換商品?? SBにいくらでもストックされてるだろうに.… 何を意図したコメントなんだか??

書込番号:14743071 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


iPhone555さん
クチコミ投稿数:10件

2012/06/30 08:27(1年以上前)

ご愁傷様です。

楽しみに機種変した結果がこれじゃあ、お怒りもごもっともですねぇ。
appleのCSの対応ブレにも問題ありそうですし・・・。
リセットや復旧も何回もしたくないですよね。

ただ、購入時に「iPhoneの修理等については、softbankショップでは一切受け付けないのでappleへ」
という規約に同意しているはずです。(していないなら購入できないはず、または購入ショップの落ち度)
その上で「softbankが対応してくれない」と言っているのはスレ主さんのルール違反。

人情として、少しくらい対応してくれてもよいのでは?と思う気持ちもわかりますが、
そういう決まりですので、softbank側の対応は間違っていませんね。

そして、初期不良はどんな製品にもあります。残念ながら「国産の電話」でも当然あります。
確率うんぬんは避けますが、これだけ売れている商品ですから絶対数もそれなりにあるというものです。

この際ですから、そんなに大きな期待はかけず「こんなもんか」くらいで付き合えば、
softbankもiPhoneも悪くはないかもしれませんよ〜。

書込番号:14743088

ナイスクチコミ!15


クチコミ投稿数:3224件Goodアンサー獲得:513件

2012/06/30 08:42(1年以上前)

買ったと思ったら不具合品を掴まされたこと&対応の悪さを経験したことは『ご愁傷様でした』としか言えませんけどね、大多数のユーザーは問題なく使えてるわけですよ。

>ソフトバンクショップへ新品交換の依頼をしたところ
機種変時に『修理等のサポートはAppleへ』と念を押されませんでしたか?
(そういう内容が書かれた紙も渡されたと思うんですが)
買う側はのっけから不具合品だとは思ってないだろから、手渡されたその場で外観以外の不具合を発見するのは難しいですね。
その場で店員も不具合を確認できてれば違う結果だったでしょうけど。

>交換にしといてやったぜといわんばかりのCSの対応
人によって感じ方が違うかもですよ。
ヒートアップしてると余計なバイアスがかかって感じるものです。

>「本体の交換はソフトバンクでは一切出来ません」の一点張り。
iPhoneに関しては残念ながらこういうもんなんで飲むしかないですね。
上にも書いた通り、手渡し時に店員共に不具合の確認ができない限り難しいと思います。

>もう、APPLEはこりごり、国産の電話のときは一切こんな事はなかったのに。
たまたまですよ。
逆に、自分なんか国産ので散々嫌な思いした経験あります。

>安いがとりえのAPPLE、
これはキャリアがiPhone優遇措置をしてるからでは?

>もう、月賦完済したら機種変間違いなしです。
今回の問題が解決したら、楽しく使う方に考え方をシフトした方がいいでしょ。
まさかiPhoneで『通話だけ』なんてことはありえないでしょ?
どのみち2年毎に機種変しないと月月割が消滅して通信費は割高になります。

書込番号:14743129

ナイスクチコミ!11


DDT_F9さん
クチコミ投稿数:3369件Goodアンサー獲得:42件

2012/06/30 10:01(1年以上前)

>どのみち2年毎に機種変しないと月月割が消滅して通信費は割高になります。

これが引っかかりますよねぇ・・・

書込番号:14743358

ナイスクチコミ!1


スレ主 alphonsさん
クチコミ投稿数:4件

2012/06/30 10:06(1年以上前)

みなさんありがとうございます。
契約時の私の注意ミスもあるようですね、
ソフトバンクの店員さんにわ申し訳ないです。なくなく今度AppleStoreへいってきます。AppleStoreまでかなりとおくてたまらないですー(ーー;)
ソフトバンクなら近くにあるのですが・・・

ちなみに、私はバリバリ使うのですか、家族6人、通話とmailとちょこっとネットくらいで、フルでつかってませんのでなんでもいいっちゃいいのですが、ソフトバンクSHOPで対応していただける機種にしようとおもいます

よくよく考えれば、機種変更するならまとめてauとかに移籍も視野に考えよーと思います。
本当にAppleこりごりです。

書込番号:14743377 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:274件Goodアンサー獲得:7件 iPhone 4S 16GB SoftBankのオーナーiPhone 4S 16GB SoftBankの満足度5

2012/06/30 10:39(1年以上前)

お近くに修理センターないですか?
そこでも初期不良の交換はできますよ。

書込番号:14743476 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:966件Goodアンサー獲得:74件

2012/06/30 10:50(1年以上前)

今回の件は、いい経験になったとポジティブに考えてみては…

契約する時は、大なり小なりしっかり内容を把握して、了解しましょうね

書込番号:14743520

ナイスクチコミ!0


スレ主 alphonsさん
クチコミ投稿数:4件

2012/06/30 11:36(1年以上前)

あまりしたくない経験ですね。
近くて心斎橋、電車にゆられて交換のためだけに心斎橋へ行ってきます。しかも予約制なので、その日を逃すと又予約がー(ーー;)
iPhoneにかえた事に後悔してなりません(ーー;)
車かバイクが停められればこの気持ちもすこしはちがうのですが(ーー;)

本当に、SHOPで対応していただけるのがいいですね。全員パナかNEC?にしようとおもいます。私は二年先ですが、ほかは交換のタイミングでかえていきます。

書込番号:14743688 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:3224件Goodアンサー獲得:513件

2012/06/30 11:58(1年以上前)

>iPhoneにかえた事に後悔してなりません(ーー;)

一部の不備で全否定されちゃうんだもんなぁ。
Appleも品質管理をもっともっとしっかりしないと。

書込番号:14743763

ナイスクチコミ!12


スレ主 alphonsさん
クチコミ投稿数:4件

2012/06/30 13:06(1年以上前)

製品不良はどうしてもでてしまうのは、しかたないのですが、CSの対応が悪すぎる(ーー;)
あの男性(ーー;)名前きいとけば良かったくらいです。
本体はロースペックでも、価格が安いので全然割り切れるのですが、今回の対応は割り切れない。きーってなってしまいました。

みなさんご指摘ありがとうございました。

書込番号:14743995 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:966件Goodアンサー獲得:74件

2012/06/30 13:40(1年以上前)

>製品不良はどうしてもでてしまうのは、しかたないのですが、CSの対応が悪すぎる(ーー;)
あの男性(ーー;)名前きいとけば良かったくらいです。

う〜ん、AppleCareにしてもStoreにしても、対応した者は、電話が繋がった時、話が終了した時、途中で上席に代わるとき、「何々が承ります」とか「何々が承りました」とか自分の名前を言いますが…

ありませんでしたか?


iPhoneに限らず、私が電話する時は、いつも、鬱陶しいと思うくらい そのような対応をとりますが…

国内の他のCSよりも馬鹿丁寧なくらいですが…

アメリカのAppleも同じでしたが…

書込番号:14744102

ナイスクチコミ!2


Re=UL/νさん
クチコミ投稿数:11619件Goodアンサー獲得:1822件

2012/06/30 13:44(1年以上前)

初期不良は新品交換が当たり前という固定観念に固執するあまりキレてしまわれた。
ですが、ハードウェア保証規定にはその事は書いておらず、修理または新品と同等なものと交換となってるので
修理するか交換するかを決めれるのはApple側となってます。
どうやら不良品、初期不良と故障に垣根はないようです。

最近は国内メーカーでも同様の認識が多く、初期不良に当たった場合は販売店が対処する
状況です。
なので固定観念をお捨てになり冷静に対処する事が、今後とも物や人と接するのに大切になるのではと思いますよ。

書込番号:14744115

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:4319件Goodアンサー獲得:609件

2012/06/30 15:26(1年以上前)

文章の半分くらいは下記スレと同じですね。症状の確認手順や、ショップやAppleとのやり取りが、
ほとんど同じだったのでしょうね。

 http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000295027/SortID=13636220/

書込番号:14744387

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:4319件Goodアンサー獲得:609件

2012/06/30 17:42(1年以上前)

> 文章の半分くらいは下記スレと同じですね。

他人が書いた文章を、引用元を示さずに、こんなに大胆にコピペする人がいるんだ、と思っただけです。
気にしないでスルーしてください。

書込番号:14744879

ナイスクチコミ!4


ひなたさん
クチコミ投稿数:5061件Goodアンサー獲得:44件

2012/06/30 20:55(1年以上前)

ストアにいけるならその方が早いですね。
ただ、バックアップをiCloudにとっておかないと交換した直後は新品状態になるんでは?

書込番号:14745617 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:4053件Goodアンサー獲得:578件

2012/06/30 21:17(1年以上前)

合わない人にはそんなもんさ。まとめて機種変しちゃった方がいいよ。
嫌だと思ってる機種はアラばかり目について余計嫌になるから。一回、Android使って、また気が向いたらiPhone使えばいいさ。
どーせ携帯なんて1年〜2年サイクルで変えてくものだしね。

書込番号:14745735

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:3659件Goodアンサー獲得:277件

2012/06/30 21:21(1年以上前)

>契約時の私の注意ミスもあるようですね

ようですね、じゃなくて、それしかないと思うんだけどね。あと勉強不足。
失礼ながらその程度の知識、認識でよく家族丸ごと買い替えられましたね。勇気ありますねぇ。

私事で恐縮ですが、iPhoneは現在3年使ってても、全幅の信頼は置いてません。
なのでいまだに通話専用ガラケーと2台持ちです。ネットやアプリは便利だから手放せませんけどね。iPhoneなんてそんなもんて思ってます。

書込番号:14745756

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:4053件Goodアンサー獲得:578件

2012/06/30 21:24(1年以上前)

>初期不良は新品交換が当たり前という固定観念に固執するあまりキレてしまわれた。
もう慣れたからいいんだけど、未だに初期不良は新品交換が当たり前だと思うよ。
初期不良時、新品と代用品が並んでて、どちらか選ぶ様になってたら…。代用品を選ぶ人はいないよね!?

固定観念とか言って勝手にに妥協するも自由ですが。俺は嫌ですね。
いつかAppleの対応が変わる事を期待して、あえて苦言を言い続けるかな。初期不良時にAppleの対応は最低。

書込番号:14745779

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:4319件Goodアンサー獲得:609件

2012/07/01 14:40(1年以上前)

> 他人が書いた文章を、引用元を示さずに、こんなに大胆にコピペする人がいるんだ、と思っただけです。

たとえば以下のように。

 <過去スレ>
 auショップで14日に機種変更で入手。
 本日初めて通話したところ、相手の声は聞こえるが、当方の声は相手に聞こえない。
 マイクの不具合?と思い、ボイスレコーダーで試すと、やはり音を拾わない。
 もう一度電話で確認してみると、通話中に相手の音声を「スピーカー」(ハンズフリーで通話の状態)にすれば、
 こっちの声は相手に聞こえる。。。通常の電話使用ではダメ。
 リセット&復旧しても症状変わらず。

 <今回>
 ソフトバンクショップで機種変更で入手。
 初めて通話したところ、相手の声は聞こえるが、自分の声は相手に聞こえない。
 マイクの不具合?と思い、ボイスレコーダーで試すと、やはり音を拾わない。
 もう一度電話で確認してみると、通話中に相手の音声を「スピーカー」にすれば、こっちの声は相手に聞こえる。。。
 通常の電話使用ではダメ。リセット&復旧しても症状変わらず。

 <過去スレ>
 再度auショップに電話し、初期不良の使えない機械を客に渡したのはauなので、すぐに交換して欲しい旨言うと、
 「本体の交換はauでは一切出来ません」の一点張り。

 <今回>
 再度ソフトバンクショップに電話し、初期不良の使えない機械を客に渡したのはソフトバンクなので、すぐに交換
 して欲しい旨言うと、「本体の交換はソフトバンクでは一切出来ません」の一点張り。

独り言なので、気にしないでスルーしてください。

書込番号:14748918

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:274件Goodアンサー獲得:7件 iPhone 4S 16GB SoftBankのオーナーiPhone 4S 16GB SoftBankの満足度5

2012/07/01 20:50(1年以上前)

捨てハンで吊りかあ。
真面目に返信するんじゃなかった。

書込番号:14750413

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:452件Goodアンサー獲得:36件

2012/07/02 13:32(1年以上前)

そういえば最近は購入時にショップで通話テストしないよね。
携帯の時はちゃんとしてくれたのになあ・・・

書込番号:14753170

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:118件Goodアンサー獲得:20件

2012/07/02 21:01(1年以上前)

ヒロぴぃ.comさん
契約する際に通話テストしないんですか?電話機なのに?そこに驚きました。
私はAppleで購入、交換歴ありですが、いづれも通話テストやカメラのテストもしてくれます。

通話テストのしないショップは信用出来ませんね。

書込番号:14754543

ナイスクチコミ!0


Spectoreさん
クチコミ投稿数:491件Goodアンサー獲得:69件

2012/07/03 11:01(1年以上前)

初期不良時の対応の悪さは今に始まったことじゃないです。

ネット上でもいろいろ同じようなことが散見できるから、事前に下調べをする人って少ないのかな。

キャッシュバックやらオマケやら釣られたエサに食いつかずapple storeで買うのが1番。

書込番号:14756846

ナイスクチコミ!0


婆萎嗚さん
クチコミ投稿数:450件Goodアンサー獲得:29件

2012/07/30 18:54(1年以上前)

Appleが嫌いって思いだけで人はこんな風に哀れになれるんだな

書込番号:14875980

ナイスクチコミ!2




ナイスクチコミ11

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初心者 アップル ケア プラスの保証内容

2012/06/30 00:11(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > Apple > iPhone 4S 16GB au

クチコミ投稿数:2件

皆さんの意見をお聞きしたく質問します。
今回、iPhoneを落下させてしまい画面、バックパネルが蜘蛛の巣状にヒビが入ったのですが現状は保証にて4400円で交換してもらいました。ですが初め落下させた直後にアップルに電話すると保証対象外で実費の8万幾らか掛かるので機種変更した方が安いと言われ、Androidに機種変更しました。ですが後日別の用事でauショップに行く用事があり、たまたまその話をすると、保証対象だったのではないかと言われたので、再度アップルに問い合わせすると、大阪市北区茶屋町にあるクイックガレージと言うアップル正規代理店を紹介され、すんなりと新品交換してもらえました。
最初から行っていればAndroidを買わなくて済んだのにと腹立たしいです。
なのでアップルに電話をして、アップルの方の保証内容の認識ミスで機種変更した本体代と事務手数、割引きの廃止の事を伝え、どうにか対応してくれと説得しております。
ですが担当者の回答は多少のヒビ等ならば保証対だが、蜘蛛の巣状にヒビは対象外だと言い切ります。
おかしいと思いませんか?
ぜひ皆さんのご意見お聞かせ下さい。

書込番号:14742143 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:3224件Goodアンサー獲得:513件

2012/06/30 00:25(1年以上前)

>今回、iPhoneを落下させてしまい
iPhoneはヤワなんで、今後落とさない工夫してください。

>現状は保証にて4400円で交換してもらいました。
『AppleCare+』が適用されたってことですね。

>ですが初め落下させた直後にアップルに電話すると保証対象外で〜〜
『AppleCare』と勘違いされたかもですね。

>最初から行っていればAndroidを買わなくて済んだのにと腹立たしいです。
サポートの対応はダメですが、事前に調べてから行動出来てればそういう思いしなくて済んだかもですね。

>おかしいと思いませんか?
何人かのサポート担当者と交渉してみましょう。
相手が事の顛末をしっかり理解し善処してくれるといいですね。
埒が明かなければ消費者センター等へ。

書込番号:14742215

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:3256件Goodアンサー獲得:162件 iPhone 4S 16GB auの満足度4

2012/06/30 00:26(1年以上前)

初期の対応はおかしいですが、
私ならはじめの時点で、ケアプラス加入してるから補償ないですよねと突っ込んだかな

書込番号:14742221 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


lkjhgfdgさん
クチコミ投稿数:1092件Goodアンサー獲得:94件

2012/06/30 00:51(1年以上前)

はじめにスレ主さんがAppleCare+の有無をどう言ったかでしょう。
「+」付きなら4400円で交換ですし、「+」なしなら有償修理です。
有償でも8万もかかりません。保証対象外 (OOW) 修理サービスで17,800円です。

最初の対応は本当にアップルだったのですか?

>多少のヒビ等ならば保証対だが、蜘蛛の巣状にヒビは対象外
保証内容は3.2に書かれています。
http://images.apple.com/legal/applecare/docs/applecareplusjapan.pdf

書込番号:14742318

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:2件

2012/06/30 01:01(1年以上前)

最初に電話したのは間違いなくアップルです。
アップルホームページのフリーダイヤルより電話しました。
そして今現在も担当はアップルケアプラスでも蜘蛛の巣状にヒビ割れは保証対象外と言っています。

書込番号:14742350

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:3659件Goodアンサー獲得:277件

2012/06/30 15:29(1年以上前)

Androidに機種変更、、、アップルだったら絶対そんなこと言わないでしょう。

主さんご自分の判断でAndroidを契約されたんでしょうから、Androidに関して自己責任を指摘、補償に応じないのは致し方ないと思います。

初期対応のせいだ!って言いたくなるのも分からないでもないけど、、、私ももっと調べてから行動すべきだったと思います。

まぁ起因はあなたの取り扱い方にあるわけだし、、、粋がって裸で使ってる?とこういう目に合うって事ですね。(iPhoneなんて落としたら壊れるくらい、一目で分かるだろうに。)

書込番号:14744394

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:452件Goodアンサー獲得:36件 iPhone 4S 16GB auのオーナーiPhone 4S 16GB auの満足度5

2012/06/30 17:56(1年以上前)

今回はお気の毒としかしか言えないですね。
不慮の事故って突然起きるもの。
アップルストアに持っていく時間が取れればいいですが
そうでない場合は、非公認のiPhone修理できるショップが
何処にあるかを調べておいたほうがいいですね。
どうせ4400円払わなければいけないのなら交通費と手間暇を考えれば
近所のiPhone修理専門店に掛けこむ方がいい場合もあります。

特に液晶画面のガラスが激しくわれると使いもんになりませんからね。
そういう時の為に何件かリストアップしてればいざと言うときに便利です。
意外と料金もオープンにしていてリーズナブルですよ。

書込番号:14744940

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とほりさん
クチコミ投稿数:198件Goodアンサー獲得:11件

2012/07/01 11:26(1年以上前)

交換の実例
http://gigazine.net/news/20120424-iphone-repair/

書込番号:14748158 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


とほりさん
クチコミ投稿数:198件Goodアンサー獲得:11件

2012/07/01 11:31(1年以上前)

と言うかスレ主は4400円で蜘蛛の巣状にバックパネルが割れたiPhoneを交換してるじゃないですか。

担当がおかしいって事ですね。

書込番号:14748184 スマートフォンサイトからの書き込み

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ginda9さん
クチコミ投稿数:88件Goodアンサー獲得:1件

2012/09/17 20:38(1年以上前)

とほりさん
リンク見ました。
これって17000円くらいでアップルケアプラスに入ってなくても交換してもらえるってことですかね?

書込番号:15080601

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2012/06/28 22:12(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > Apple > iPhone 4S 16GB SoftBank

クチコミ投稿数:22件

静岡市のイトーヨーカドーで、i-phone4s【全G】機種変更・新規・MNPどれでも3万円【JCBギフト券】がプレゼントとの事!新規・MNPだとソフトバンクからの商品券も合わせて4万円!思わず機種変更しちゃいました…6月30日までらしいので、I-phoneを検討されてる方は是非!さっき間違ってI-phone4の口コミに書いちゃいましたf^_^;)I-phone4sです。

書込番号:14737568 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:2件

2012/06/30 10:15(1年以上前)

静岡の何店でしょうか?
ネットで探しても見つかりませんでした。

書込番号:14743399

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:22件

2012/06/30 10:21(1年以上前)

イトーヨーカドー静岡店です。台数限定と言っていたので、一度電話などで確認した方が良いかもしれません。

書込番号:14743416 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:2件

2012/06/30 10:29(1年以上前)

問い合わせてみようと思います。

ありがとうございました!

書込番号:14743435

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