iPhone 4S のクチコミ掲示板

アップル ケア プラスの保証内容

[こさくくん]

皆さんの意見をお聞きしたく質問します。
今回、iPhoneを落下させてしまい画面、バックパネルが蜘蛛の巣状にヒビが入ったのですが現状は保証にて4400円で交換してもらいました。ですが初め落下させた直後にアップルに電話すると保証対象外で実費の8万幾らか掛かるので機種変更した方が安いと言われ、Androidに機種変更しました。ですが後日別の用事でauショップに行く用事があり、たまたまその話をすると、保証対象だったのではないかと言われたので、再度アップルに問い合わせすると、大阪市北区茶屋町にあるクイックガレージと言うアップル正規代理店を紹介され、すんなりと新品交換してもらえました。
最初から行っていればAndroidを買わなくて済んだのにと腹立たしいです。
なのでアップルに電話をして、アップルの方の保証内容の認識ミスで機種変更した本体代と事務手数、割引きの廃止の事を伝え、どうにか対応してくれと説得しております。
ですが担当者の回答は多少のヒビ等ならば保証対だが、蜘蛛の巣状にヒビは対象外だと言い切ります。
おかしいと思いませんか？
ぜひ皆さんのご意見お聞かせ下さい。

書込番号：14742143　スマートフォンサイトからの書き込み

[品格コム]

＞今回、iPhoneを落下させてしまい
iPhoneはヤワなんで、今後落とさない工夫してください。

＞現状は保証にて4400円で交換してもらいました。
『AppleCare+』が適用されたってことですね。

＞ですが初め落下させた直後にアップルに電話すると保証対象外で〜〜
『AppleCare』と勘違いされたかもですね。

＞最初から行っていればAndroidを買わなくて済んだのにと腹立たしいです。
サポートの対応はダメですが、事前に調べてから行動出来てればそういう思いしなくて済んだかもですね。

＞おかしいと思いませんか？
何人かのサポート担当者と交渉してみましょう。
相手が事の顛末をしっかり理解し善処してくれるといいですね。
埒が明かなければ消費者センター等へ。

書込番号：14742215

[傾 奇 者]

初期の対応はおかしいですが、
私ならはじめの時点で、ケアプラス加入してるから補償ないですよねと突っ込んだかな

書込番号：14742221　スマートフォンサイトからの書き込み

[lkjhgfdg]

はじめにスレ主さんがAppleCare+の有無をどう言ったかでしょう。
「+」付きなら4400円で交換ですし、「+」なしなら有償修理です。
有償でも8万もかかりません。保証対象外 (OOW) 修理サービスで17,800円です。

最初の対応は本当にアップルだったのですか？

＞多少のヒビ等ならば保証対だが、蜘蛛の巣状にヒビは対象外
保証内容は3.2に書かれています。
http://images.apple.com/legal/applecare/docs/applecareplusjapan.pdf

書込番号：14742318

[こさくくん]

最初に電話したのは間違いなくアップルです。
アップルホームページのフリーダイヤルより電話しました。
そして今現在も担当はアップルケアプラスでも蜘蛛の巣状にヒビ割れは保証対象外と言っています。

書込番号：14742350

[クレソンでおま！]

Androidに機種変更、、、アップルだったら絶対そんなこと言わないでしょう。

主さんご自分の判断でAndroidを契約されたんでしょうから、Androidに関して自己責任を指摘、補償に応じないのは致し方ないと思います。

初期対応のせいだ！って言いたくなるのも分からないでもないけど、、、私ももっと調べてから行動すべきだったと思います。

まぁ起因はあなたの取り扱い方にあるわけだし、、、粋がって裸で使ってる？とこういう目に合うって事ですね。（iPhoneなんて落としたら壊れるくらい、一目で分かるだろうに。）

書込番号：14744394

[ヒロぴぃ.com]

今回はお気の毒としかしか言えないですね。
不慮の事故って突然起きるもの。
アップルストアに持っていく時間が取れればいいですが
そうでない場合は、非公認のiPhone修理できるショップが
何処にあるかを調べておいたほうがいいですね。
どうせ4400円払わなければいけないのなら交通費と手間暇を考えれば
近所のiPhone修理専門店に掛けこむ方がいい場合もあります。

特に液晶画面のガラスが激しくわれると使いもんになりませんからね。
そういう時の為に何件かリストアップしてればいざと言うときに便利です。
意外と料金もオープンにしていてリーズナブルですよ。

書込番号：14744940

[とほり]

交換の実例
http://gigazine.net/news/20120424-iphone-repair/

書込番号：14748158　スマートフォンサイトからの書き込み

[とほり]

と言うかスレ主は4400円で蜘蛛の巣状にバックパネルが割れたiPhoneを交換してるじゃないですか。

担当がおかしいって事ですね。

書込番号：14748184　スマートフォンサイトからの書き込み

[ginda9]

とほりさん
リンク見ました。
これって１７０００円くらいでアップルケアプラスに入ってなくても交換してもらえるってことですかね？

書込番号：15080601

広島市内でソフトバンクiphone4SへMNPするなら？？

[おがたく]

こんばんは。
私はソフトバンクiphone4ユーザーですが、妻がドコモユーザーのため通話料が高くついています。
このたび妻が「ソフトバンクに乗り換えてもいい」という言葉をいただき、一番安く、特典がおいしい方法でiphoneに換えてあげようと考えています。
ソフトバンクのショップだとiphone4S16GBが一括3万円オーバーで、そんなに安い気がしません。
ドンキやヤマダだと、一括9800円があると聞いていますが、その他にも現金キャッシュバックやポイントが付くだとか、いろんな情報があふれていてよくわかりません。
ぜひ良い情報をお持ちのかたは提供してください。
よろしくお願いします。

書込番号：15075826

[junpoppo]

広島市内限定の話ではありませんが、カメラのキタムラは商品券をもらえますよ。
キタムラの店舗ブログをご覧ください。
今でしたら、MNPの人は３万５千円分の商品券をもらえるようです。
ちなみに、少し前まで、一括６千８百円をやっていましたが、今も継続しているかは不明です。

書込番号：15077159

[おがたく]

本日、カメラのキタムラに行ってきました。
iphone4s一括6,800円、MNP35,000円商品券の特典がありました。
非常においしいプランです。
制約もあるみたいで、iphone基本パック、Wﾎﾜｲﾄ、あんしん保証パックの加入条件が付いていました。
しかし、ここにきて妻がやっぱりiphone5がいいと言い出して、結局は契約せずに帰ることになりました。
５が発売後に、一番お得なMNPを妻にさせたいと思います。
返信ありがとうございました。

書込番号：15080438

ＳＤカードからのアドレス帳の移行

[かずまり]

昨日、ＩＳ０３から機種変更したのですが、アドレス帳の移行がうまくいかず困っています。

店頭でもらった「iphone4S総合設定ガイド」のｐ１３にしたがって、
「携帯電話のアドレス帳データをiPhoneに対応したアドレス帳ファイル (.vcf) に変換して
メール添付することでiPhone 4Sの「連絡先」に移行する」
という方法で移行しようとしているのですが、

添付データを、iPhoneに登録しているメルアド(@ezweb.ne.jp)に送ったら、
エラーメッセージが返信されてきて送信できません。

「Remote host said: 552 Error: message too large」というメッセージがでるので、
データが重たいのかなと思うのですが、

なにかいい方法はないでしょうか？

よろしくお願いします。


http://www.au.kddi.com/seihin/ichiran/smartphone/guide/iphone_add_ikou.html

書込番号：14663465

[品格コム]

参考
http://iphone-smart.com/2011/10/527.html

書込番号：14663490

[品格コム]

Gmailとか容量に余裕あるアカウントで受信するっていうのも検討してみては？

書込番号：14663517

[SCスタナー]

パソコンでvcfファイルをZIPに圧縮して、iPhoneのEZwebメールに添付して送り、
iPhoneにWinZip(無料アプリ)をインストールして、
添付ファイルをタップ→WinZipで開く→Open In→Quick Look→Add All Contacts
という方法はどうでしょうか。

(参考) WinZip
http://news.livedoor.com/article/detail/6305749/

書込番号：14663812

[かずまり]

品格コムさん、ＳＣスタナーさん、返事ありがとうございました。

Ｇmailをなんとか設定して、無事移行が完了しました。

ありがとうございました！

書込番号：14670176

[ginda9]

横から失礼します
私も
品格様の

＞参考
＞http://iphone-smart.com/2011/10/527.html

をやったんですが、outlookが2003で古いためにできませんでした。

outlook以外を使う方法はありますか？

書込番号：15078903

[SCスタナー]

例えば以下のような方法があると思います。

bumpでAndroidからiPhoneにアドレス帳移動
http://ameblo.jp/dk2beihappy/entry-11162640525.html

Outlookを利用しない移行方法(auの案内)
http://www.au.kddi.com/seihin/ichiran/smartphone/guide/iphone_add_ikou.html

書込番号：15079306

[ginda9]

SCスタナー様
ありがとうございます
まだIphoneを手に入れていませんが、来たらやってみます

書込番号：15079517

i phone5とandroidの機能の違いは？

[KITUTUKI]

という質問より
i phone5とandroidガラスマの機能の違いは？

例えばワンセグはチューナー買い足しですか？
赤外通信は出来ない？とか
よろしくご指導ください

書込番号：15062593　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

仕様表みればわかるじゃん。
Androidガラスマってもたくさん機種あるから違いは機種ごとに異なるし。

書込番号：15062714　スマートフォンサイトからの書き込み

[爆笑クラブ]

機能の違い？遊園地と大自然かな。

書込番号：15062832

[simeo-n]

>i phone5とandroidガラスマの機能の違いは？

スレ主さんのような人間（ご自分で調べる労を厭う人、スイッチONですぐに使いたい人）

私のような人間（人に聞くのが面倒＆恥ずかしいので自分で出来る限り事前情報を収集する人）

この違いだと思います、個人的に。

上記レスでうみのねこさんも仰っておいでですが、

アンドロイド端末とはいえ、メーカーごと、機種ごとに差異があります。

ご質問の際には、

・AとB比較して、この点とこの点の違いが気になるがどうなのか？
・〜をAで使いたいのだが、その際には、CとDとどちらの方がより簡便に使えるだろうか？

等々具体的に書き込まれた方が質問する側、回答する側双方にとって

幸せな結果をもたらすと思います、駄文失礼。

書込番号：15062874

[LUCARIO]

スレ主さんの過去の投稿履歴を踏まえてお答えしますと

・キヤノンのデジイチとニコンのデジイチの違いは？
・ホンダのハイブリッドとトヨタのハイブリッドの違いは？

という質問に近いです。
詳細に違いを述べる事は出来るがそれはカタログを見た方が早い。
大して興味のない人にはどっちも同じ。
両者は似ているようで思想が全然違う。
片方を使って見ると隣の芝生が青く見える。

そんなところでしょうか？

書込番号：15062918　スマートフォンサイトからの書き込み

[KITUTUKI]

デジタル一眼レフや自動車などは詳しく調べるんですけどね
Windowsで慣れてる人がMacに
買い替えするようなものですかねぇ
MicroSDも使えない、ワンセグも搭載されていない
赤外通信も出来ない、バッテリーも外して充電出来ない…

うーん考えただけでandroid のLTE通信仕様を待った方が良さそうですね

書込番号：15063548　スマートフォンサイトからの書き込み

[LUCARIO]

カメラもスマホも同じですよ。
人によって重視すべきポイントは当然違いますが、カタログスペックに踊らされるとロクな買い物は出来ません。

スレ主さんの状況、失礼ですが

「画素数と顔認識の有無だけでデジタル一眼レフを選ぼうとしている人」

に思えます。＃それが悪いとは言いませんが、何が言いたいかのニュアンスは伝わると思います。

書込番号：15063647　スマートフォンサイトからの書き込み

[婆萎嗚]

巧いなぁ

LUCARIOさんに座布団10枚あげたい

書込番号：15066762

[三ツ星トラフィック]

アローズ(笑)でも買っておけば良いと思う

書込番号：15068497　スマートフォンサイトからの書き込み

[KITUTUKI]

以前のスマホが2ヶ月くらい残金と毎月割？を残していますが
反応が鈍いのとバッテリーの持ちが悪くなってきたので
アンドロイドのLET仕様待ちはしないで
iPhone5 32Gを予約してきました

発売日には間に合わないかもしれませんが
皆様宜しくお願いします

書込番号：15069225

[婆萎嗚]

iPhoneへようこそ
こちらこそ宜しくお願いします。

書込番号：15079491

4・4Sの下取り価格！

[爆炎の魔道士]

先ほどツイッターで孫さんが、下取り価格のUPと3G・3GSも下取りをやりましょう！
と言ってましたね＾＾

書込番号：15079073

[うみのねこ]

既存ユーザー（iPhoneに限る）の引き止めに必死だな！
まぁ、iPhoneユーザーがMNPで流れたらSoftBankのキャリアとしての存在感は無くなったも同然だし、死守しないとね。

書込番号：15079090

[ハリナックス]

次の既存ユーザの引き留め手段が気になりますね…

書込番号：15079482

こちらを購入？って、、

[のらぼうさん]

新型が出ましたが、あえてこちらに機種変更する
メリットは有るでしょか？毎月割引で、こちらは実施タダ、新型は確か毎月割引で実施390円の24回と言われたので、これなら新型の方が安く感じます。ただ、個人的にはこちらが重いですがコンパクト且つデザインが優れてると思います。機種変更で一括タダなら即こちらに機種変更なんですが、、、

書込番号：15066993　スマートフォンサイトからの書き込み

[at_freed]

“一括0円”で4Sを入手できたら神。
（“実質0円”は情弱なので注意）

5に乗り換えるにしても、4S下取り1万2000円もらえる。
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20120914-00000081-zdn_n-inet

書込番号：15067010

[のらぼうさん]

すみませんAuでの話ですので、下取りは無いかと、、

書込番号：15067034　スマートフォンサイトからの書き込み

[こびと君]

MNPでの一括0円はあると思いますが、機種変更は５と同じ実質0円（１６Ｇ)になるとおもいます。ので、料金の意味では４Ｓと５の機種変更は同じと思います。

書込番号：15067556

[ベホマスライム]

iPhone5の機種変更は実質0円にはならないのでは？

書込番号：15067584　スマートフォンサイトからの書き込み

[火の国家電]

機種変更でiPhone5の16GBは実質0円になります。

書込番号：15068178　スマートフォンサイトからの書き込み

[cielbleu]

iPhone5/16GBの機種変更は、24ヶ月間 390円(2570円-2180円)が必要ではないでしょうか。

書込番号：15068293

[ベホマスライム]

MNPと機種変更では毎月割の金額が違うので16GBの実質負担は2年間で9,360円になります。男子割、女子割なども含めたら毎月の支払額がかなり違ってきます。機種変更組には優しくない会社です。

書込番号：15068342　スマートフォンサイトからの書き込み

[ベホマスライム]

ここではiPhone4Sと5の機種変更の比較ですから男子割や女子割は関係ありませんでしたね。すみませんでした。

書込番号：15068360　スマートフォンサイトからの書き込み

[火の国家電]

<cielbleuさん
そうですね。月390円かかりますね(^_^;)間違ってました！すんません( ；´Д｀)

書込番号：15068528　スマートフォンサイトからの書き込み

[ベホマスライム]

そういえば、iPhone4Sの時も発売当初は機種変更の毎月割がMNPより安くて実質0円ではなかったですが、途中から増額されて実質0円になりましたよね。今回はどうなんでしょうかね？ちなみに私のiPhone4Sはそのころに買ったので実質0円ではありません。

書込番号：15069022　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねるぴけ]

「WE ARE! AUでiPhoneキャンペーン」の対象の範囲内なら、機種変更でも10,500円キャッシュバックが受けられるから、実質０円かな。（1,140円のお得？）
９月末までだけど。

書込番号：15069119

[VVAAAVV]

先週に小さいモデルなのと安いことが気に入って毎月割で購入しました。実質ゼロ円。と更に一万円のCBでした。
5通信速度が速いようですがメールと電話がメインの私にはLTEプランが高いので私にはこの4Sで十分です。
通信速度に興味がなくコンパクトなモデルがいいという人にはお得な機種だと思います。

書込番号：15072473　スマートフォンサイトからの書き込み

[のらぼうさん]

そうですね。やはり、完成された端末ですし、コンパクトさが良いですよね？因みに今回の５って故ジョブズ氏は多少なり関わってるのかな？ジョブズ氏なら５のサイズをどう判断したか、、後は機種変更で一括ゼロになるか、もしくは、実質ゼロ以上の毎月割になれば買いですね！

書込番号：15078691　スマートフォンサイトからの書き込み