MEDIAS LTE のクチコミ掲示板

無料で他の機種と交換できますか？

[ニンニンninnin]

初めまして。
この機種を使用して、四ヶ月になります。
バッテリーの減りが早すぎるのと、画面の黄ばみに嫌気がさし、先日DSで交換をしてもらいました。
しかし、改善はされません。

もう一度交換をして改善されないようでしたら、無料で他の機種と交換してもらおうと考えています。
無理だとは思ってますが、泣き寝入りはしたくありません。
どなたか同じような状況で他の機種と無料で交換された方はいますか？

書込番号：14988812　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ryota12228]

普通は無理ですね。
docomoは基本的に認めていませんので。

他機種ですが、5回の無償交換の後に、他機種無償交換でした。


それだけ交換してもらいたいなら、いくつかショッを回るとこをお勧めします。

書込番号：14989840　スマートフォンサイトからの書き込み

[アキラ爺さん]

私も２回交換してもらったけど、バッテリーの減りと画面の黄ばみは同じですね。
これ以上交換して液晶にドット欠けの固体にあたると嫌なので、このまま使い続けます。

他の機種と無料で交換できるかどうかは基本的には無理で、あとはＤＳの判断次第だと思います。

書込番号：14990082

[ニンニンninnin]

返信ありがとうございます。
やっぱり普通は無理ですよね(>_<)
でも、泣き寝入りはしたくないので、頑張ります。

書込番号：14996831　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニンニンninnin]

返信ありがとうございます。
諦めずに頑張ってみます。

書込番号：14996847　スマートフォンサイトからの書き込み

[アキラ爺さん]

交換対応は新品登録時から１年以内になります。
１年経過すると、どんな不具合でも交換は無理で修理対応になります。
不具合は堂々と主張できると思うので頑張って下さいね。

書込番号：14997703

[ダンＰＡＰＡ]

私は、通話不能（ネットワークに接続されていない？）と画面の黄ばみで新品交換をし、その時に「次がだめなら交換ね！」と念を押し、５分後に画面が黄ばんで他の機種と無償交換しました。

その数日前に、息子のスマホ購入でDSの手違いがあり、迷惑を掛られたばっかりなのですんなり行っただけかもしれませんが。

FOMAの時にも他の機種に変えてもらったことがあります。

泣き寝入りせずに頑張ってみては？


ちなみに、他の機種のうちF機だけは発熱するから勧めないと言ってましたよ.

書込番号：15055397

[ニンニンninnin]

貴重な情報をありがとうございます。
また、黄ばみの症状が出たので、他の機種に交換してもらえるようにします。

書込番号：15057946　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヒロシ7]

キャリアごと変えることをお勧めします。

書込番号：15983947

交換したけど！？

[あいななみー]

はじめまして、私も画面下部に黄ばみが出てdocomoshopで交換して貰いました。
新品？の2台を店員さんが持ってきて、画面を何回もチェックしてこれなら大丈夫かなと、交換。
家に帰りしばらく（30分位）使っているとまたまた、黄ばみが、　
この症状で交換された方、その後どうですか？
気にしなければ、まぁ、そんなに支障ないし、この間は待ち時間をいれて、2時間位かかったし！どうしょうかな？

書込番号：14824081

[masakazu1201]

初めまして、私も先日DSに同様の黄ばみが有りとの話をしに行った所担当者からはその様なケースは聞いておりませんとの返答で、はぁ？と思ったのですが壊れているわけではないとの見解に至り、私初めてのスマホなのでこんな物なのか分かりませんが我慢しろということなのでしょうね、メーカーサイドサイドから今後改善されることを祈ります。

書込番号：14829578　スマートフォンサイトからの書き込み

[EJKA]

言われてみれば、わたしもの下端が若干黄ばんでいます。
現時点では大きな支障はありませんが、症状が悪化するのでしたら、ユーザーのサポートをすべきです。

書込番号：14832340

[masakazu1201]

昨日なんですがNECカシオの方へ黄ばみの件メールにて質問をさせて頂きましたまだ土日なので返答を頂いておりませんが良い返答が来ればと思っています。

書込番号：14835448　スマートフォンサイトからの書き込み

[マササマサ]

こんにちは。
前のスレで黄変交換したと投稿したものです。
はい、もう黄ばんできています。じわじわきている感じです。
ドコモ店員は購入１年以内なら何回でも交換いたします、といっていたので
もう少しひどくなったら交換しようかとは思いますが店によって対応もまちまちの
ようで何か腑に落ちないですよね。不具合なら正式に公表すべきであり、不具合でなく仕様なのであれば交換できる店とそうでない店があるのは不公平かな、と思います。
まあ、また交換しにいくのも面倒なのでもう少しぼろくなったら（保障期限ギリ）
交換しようかな、と思ってしまいます。しかし、交換対応していない店しか
近くにない方はあまり良い思いがしないでしょう。
本当にドコモは店や地区によってサービスや値段に差がありますね。
（フランチャイズなので仕方ないことですが）他社よりはましですけど。

書込番号：14841399

[あいななみー]

皆様、お返事ありがとうございます。
私もショプの店員さんにこの症状が、他にも出てないか聞きましたが、聞いた事が無いとのことでした。本当ですかね〜？っておもちゃいますよね！
マササマさんのように私もギリ待ってみよう！

書込番号：14841538　スマートフォンサイトからの書き込み

[まちゃろ0608]

N04Dを最近修理に出しましたこれで2回目？一回目は、いきなり起動しなくなり、DSに持っていき即交換、２回目は、発熱、酷いもんで60℃超えるなんて簡単で、しかも充電してもされなくて減る一方、画面に黄色いシミ？ありましたねそんなの、とにかくあまりに酷い機種です

書込番号：14857476　スマートフォンサイトからの書き込み

[masakazu1201]

NECカシオから黄ばみに対する返答が来ましたが、ドコモにOEMにて供給している商品なので修理故障内容についてはドコモショップにおたずね下さいとの内容でした、メーカーサイドは供給しているだけなので後はドコモさんに聞いて下さいと、寂しいですね。

書込番号：14867007　スマートフォンサイトからの書き込み

[やまpeee]

この黄ばみは諦めるしかないようです。
私も今使ってる機種の前はこれでしたが
交換しても修理で内部交換しても
黄ばみました。
NECの端末に使われてる液晶パネルってちょっと安っぽいんですよね！

書込番号：14882985　スマートフォンサイトからの書き込み

[masakazu1201]

液晶部分の今回の黄ばみは以前の機種にも同じ症状があったのですか？これはパネル自体の問題を抱えてきていたのに改善されないのはなぜなんでしょうか、今回の事例はここでだけで話をされているようには思えませんね、改善されることを願います。

書込番号：14883720　スマートフォンサイトからの書き込み

[やな34]

自分も本日DSに行き交換を申し出たところ，そのような黄ばみの不具合の報告はない！と言われましたが，症状が出ているので，あっさり新品と交換してくれました．ところが，家に帰ってデータ移行とアプリケーションのインストールをしているとやはり黄ばみがまた出現しました．ましてや，前よりひどいかも，，，再度DSに行くか悩みどころです(TT)

書込番号：14884861

[てるてるつるつる]

自分も５ヶ月使用していましたが画面下が黄色くなっており、ＤＳに持って行った所、画面下の黄色が確認出来たため交換になりました。家に戻り色々と操作をしていると交換した携帯も黄色くなっている！交換前は２月製造、交換品は５月製造でしたが改善されているどころか悪化している状況。ひょっとしたらこの機種はすべて画面下が黄色くなるのではないかと思ってしまいました。ＤＳに行って黄色くならない携帯を要求して交換していただくようにしたいと思います。対策品がなければ別の機種への交換を要求したいと思います。自分の機種は勝手に再起動したり、圏外になったり、暴走したり、通話が途切れたりと色々な症状が出ており、今後ＮＥＣ製を購入することはないような気がします。交換後も黄色くなっている方はどうされたでしょうか？

書込番号：14898017

[マササマサ]

こんにちは。
このスレに以前投票したものですが、そうですね、黄ばみはいくら交換しても
すぐにでます。製造日が違っても一緒ですね。もう、これは仕様なのでしょうね。
しかし、DSに持っていけばすぐ交換してくれるのでつい最近裏面に大きな傷ができたため（落とした）もしかしてと、すぐ近く（目の前）のDSに液晶画面を見せました。即、新品に交換です。自身３回目、液晶よりも傷がついたら交換しちゃってます。確かに黄色い、交換しても黄色い、でもこんなにすぐ交換してくれる機種、ほかにないと思います。
実は黄変はホワイト画面で照度最大にすると目立ちますが普通に使用する分には余りきになりません。デザイン、機能は気に入っているのでこのまま使い続け１年の保障期間までは何回か交換していつも新品維持しようかなと思います。しかし、ほかの機種はかなりの不良でもなかなか交換に応じないのになぜこの機種だけすんなり交換するのかな？しかも交換しても症状はおなじなのに不思議です。
黄変は気にしなければまあ、どうってことないけど外装交換がいつでもできる
と考えればかなりお得？な機種であると思います。
まあ、自分みたいに交換しまくりだといつか断られると思いますが。

書込番号：14899392

[やまpeee]

てるてるさん
交換しても修理しても治らなかったですね。
なのでもう何しても治らないと諦めてました。
熱くなるとより黄ばみが濃くなるし

書込番号：14899871　スマートフォンサイトからの書き込み

[てるてるつるつる]

黄色くなるのはこの機種特有の不具合ですかね？
何度も携帯を交換しても改善されていないのは
この機種は生産工程上の問題だったのか、部品が元々
不具合だったのか、とにかく何か問題ありますね！
高いお金を払って購入しているにも関わらず、
問題を公表しないことが許せない（怒）
皆さん、そうであれば不具合品にお金を払って購入しているのですよ！
問題が解決するまでとことん改善要求をすべきですよ。
まぁ、この機種が全て問題あると公表したら
とんでもない費用が掛かるので、そのような
不具合は発生していないとドコモは言うのでしょうが・・

書込番号：14908685

[まぁさすどう]

ちょっと出遅れましたが、先週液晶黄ばみで新品交換してきました。

最初docomoに電話したら、DSで店員が現物を見てからの判断になるから電話では対応方法について回答できないとのことでした。

そのため、DSで見てもらいましたが、docomoに不具合情報が上がってきてないので交換はできないが、保証で預かり修理で対応するとの説明でした。
その時はバックアップ等をしている時間がなかったので後日修理に出しに行くことにしました。

そして今回ですが、前回は飛び込みで入った遠方のDSだったので、別のDSに行って不具合を申し出たところ、どこかに店員が電話して確認したら、「スマフォ特有の症状だから故障でもなんでもないのでなんの対応もしない」とか言い出しました。

頭きたので、今までのdocomoとDSでの対応の経緯、他の機種では同様の症状が出ていない点、新品だと症状がない点、だんだん悪化してくる点を若干切れ気味に申し立てたら、コロッと態度を変えて、即その場で交換対応となりました。
預かり修理で良かったのに。

最初に今までの経緯を説明しなかった自分も悪かったのかもしれませんが、店によって店員によって言い方によって対応が違うDSに不信感を持ちました。
強く言うと交換になるんじゃ、弱ければ泣き寝入りですもん。

ちなみに、端末でDSでの対応履歴は共有出来てるみたいなんで、クレーマーと思われて適当に追い返そうとした節もあります。(強く言ったあとに「××店でお申し出になられてますね」とか言ってきたので、見ればわかると思われる。)

皆さんも負けないでください。
参考まで。

書込番号：15419565

[あいななみー]

まぁさすどうさん

頭に来るお気持ち良く分かります。
私も先週、二度目の交換をして来ました。
黄ばみはあきらめていたんですが、（緊急通報のみ）と画面に表示が出てしまい、通話、ネットにつながらなくなってしまう現象がたまに出て、DSに持ち込みましたが、原因不明で取りあえず交換、皆さんのは、この様にな現象は無いでしょうか？
　

書込番号：15420390

[伊沢反斗]

私の知人も2週間で４回の交換をしております。
同様に、発熱、通話不通、肝心な時に使えないのは問題ですね。
再起動すると、通話が可能になるようで、かけ専用は辛いようです。
docomoへ変更しようと思ったのですが、ショップの店員の対応も非常に悪いようで、
アプリの取りなおしなど、交換には手間がかかるのに、やっぱりシェアNo.1だからいいんでしょうね。期待しているんですが、ユーザ不在のサービスは非常に残念です。

書込番号：15973166

ﾎｰﾑボタンや戻るボタン

[nice_crash]

お世話になります。

ｱﾝﾄﾞﾛｲﾄﾞ4.0.4にｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ後、画面したの3つ並んでる
設定・ﾎｰﾑ・戻るをﾀｯﾁする所のｲﾙﾐﾈｰｼｮﾝが光らなく
なってしまいました。
何かの設定でしょうか？

因みに普段、ECOﾓｰﾄﾞで使ってますが、ECOﾓｰﾄﾞOFFにし、
再起動しましたが改善されませんでした。

ご教授宜しくお願いします。

書込番号：15855781

[あゃ〜ず]

明るさ自動にしてみてください。

書込番号：15864279

[nice_crash]

改善されました。
ありがとうございました。

ｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄしてから電池が持たなくなったのが残念です。

書込番号：15872687　スマートフォンサイトからの書き込み

[nice_crash]

改善されました。
ありがとうございました。

ｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄしてから電池へ減りが早くなったのが残念です。

書込番号：15872692　スマートフォンサイトからの書き込み

お助け下さい

[あきらん★]

Bluetooth接続に関してなんですが、ペアリングまではすんなりできたのですが、その後完全な？接続ができません（音楽が聴けない、Bluetoothのアイコンがグレーのまま）
　
SONYの DR-BT150NCてやつです
　
どうすればいいか誰か教えてくださーい(T-T)

書込番号：15744432　スマートフォンサイトからの書き込み

[SCスタナー]

取扱説明書（http://www.sony.jp/ServiceArea/impdf/pdf/44368190M-JP.pdf）
を見て接続を行ってもうまくいかなかったでしょうか。

書込番号：15747311

[あきらん★]

すいません、いつの間にか接続出来るようになってました……。
　
おそらく一度再起動したからなのかなと思います。
　
お騒がせしましたm(_ _)m

書込番号：15749817　スマートフォンサイトからの書き込み

カメラで撮影すると中央部が黄色い

[musasi77]

カメラで写真を撮ろうとすると、液晶に映る被写体の中央が黄色く見えます。
初めは例の液晶黄ばみかと思いましたが、撮影した写真を拡大すると
中央部分のみ黄色い色も拡大されるため、カメラの性能？の問題の
ように思えます。蛍光灯の影響かと思い他の場所も撮ってみましたが
同様でした。

　N-04Dは我が家に２台あるため、もう１台で撮影してみましたが
結果は同様でした。このような症状がある方、もしくはこの症状で
修理もしくは交換された方おられるでしょうか？

書込番号：15722954

アプデ後のブラウザ

[daven]

アプデ後、ブラウザを起動してもエラーにて終了が頻繁に起こり、端末変更をしてもらいました。が、やはり頻繁に起こります。端末変更後はプリインアプリのアプデのみで、その他ダウンロードはしていません。
フラッシュもカクカクです。
同じ症状の方いらっしゃいますか？
対策とかあるのでしょうか？

書込番号：15537907　スマートフォンサイトからの書き込み

[Shota-HAWKS]

私も同じ症状がでています。
書かれてある症状に加えて、文字を打っている途中に自動的に決定が押されてしまいます｡-)
初期化するといいといのは聞いたのですが、かなかは踏み切れません。

書込番号：15539384　スマートフォンサイトからの書き込み

[あゃ〜ず]

異常終了、フリーズ、再起動など全くないですね。
いたって正常です。

書込番号：15539482

[アキラ爺さん]

私も今のところ不具合現象はおきていません。
過去スレもありますが、バージョンアップにより不具合のある方、ない方両方に分かれているみたいですね。

書込番号：15540274

[daven]

今日DSにて、SDカードが原因で不具合が起こることがあると聞き、その場で外して試しましたが改善されませんでした。
端末交換をしても同じ症状なので、修理に出して不具合がないか調べるしかないとのことでしたので、年明けにでも出してみます。
何度もDSに行くのも面倒ですし、不具合なく使用できている方がうらやましい(>_<)

書込番号：15540570　スマートフォンサイトからの書き込み

[tmsquare]

満を持してのアップデートだったのに、同じくブラウザの頻繁な異常終了、システムの再起動、フリーズだらけです。困ったもんです。ちなみにドコモに修理持込すると買った状態に戻さないとダメなんでしょうか？

書込番号：15650117

[daven]

初期化してメーカーに送るみたいです。
自分はショップでの手間を省きたくて、バックアップ後に初期化して持ち込みました。
ちなみに異常なしで戻ってきて、プリインアプリの必要なものだけアップデートし、しばらく他のアプリは入れずに使用しました。が、電源断やブラウザ断は変わらずです。

書込番号：15651509　スマートフォンサイトからの書き込み