MEDIAS PP のクチコミ掲示板

本体の交換について

[ぼらを]

半年以上前に初スマホとして購入しました。購入すぐからフリーズして電源ボタンすら反応しないことや、妻が私にメールを送ったり、電話をかけているのに全く反応が無いことがありました。DSに行くと３月だから混んでいて2時間以上待って言われたのが、
「スマホにはよくある事。キャッシュ消して１日一回は電源を落とすように。」といわれました。それでもメール中に電源が勝手に落ちたりがよく起きて、何度もDSに行ったけどアプリのせいで毎回終わりで、その都度アプリ削除していました。最近になり通話中に相手に声が届かない、よくわからない音が混じる、充電していないのに充電中になるということがあり点検へ出してもらいました。結果は異常なし。その後も異常がありDSに文句言ったら「電源を入れ直せば戻るから、故障ではない。本体の故障で無いからdocomoではなにもできない。もう一度点検に出しますか？」といわれました。自分で入れたアプリはmixi、Twitter、ヤマダ電機、ローソン、マクドナルドとDSの人に勧められたAndroidアシスタントのみですが不具合は起きるものですか？買ってすぐあたりから違う機種に差額もちろん払うから違う機種に変えて欲しいと言ってるんですが、同じ機種にすら交換してもらえません。現象が起きている状態でDSにもって行ってもアプリのせいで片付けられるんですが、私の頭がおかしいだけですか？

書込番号：15238986　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ryota12228]

スレ主さんの主張はわかります。

そこで、docomoが言ってる通り、アプリの影響の可能性もないとは言い切れないので、初期化してみて、アプリをひとつも入れない状態で、再現したら、同機種交換してもらえると思いますよ。


他機種への交換は、差額を払ったとしても普通はしてもらえません。

書込番号：15239189　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼらを]

答えありがとうございます。
初期化後ｓｐモードのみ落としての
使用中に電源が落ちた事もあるのですが、お店で再現できず、何もしてもらえませんでした･･･再現出来ないとだめなんですね(/_;)充電中の表示の時はでたままDS持って行ったけど電源落としたら直るから電源入れ直して使えで返されるし(+o+)不具合ばかりだけど、機種を替えるには残りの残金払いつつの買い増ししかないのですね(-｡-;)

書込番号：15239496　スマートフォンサイトからの書き込み

[AS-sin5]

他機種使用ですが、明らかに不具合がある場合の再起動やブラックアウトは、１日に数回〜数十回起きますね。
端末本体のハード障害の他に、アプリ要因、メモリ不足、ＳＤカード不良（相性も含む）ＳＩＭカード不良が考えられます。
基本的には初期状態で再起動が起こればアプリ以外の要因、と判断できますが、結局のところ原因追及はユーザー作業になってしまいますね。

私の端末では検証の結果、アプリが原因の再起動が１回、ライブ壁紙が原因（壁紙がメモリを食いつぶしていた）、ＳＤカード要因の再起動が２回（２枚ともSandisk　CLASS10　32GBで発生、たまたまか相性かは不明）
といった感じです。

１度しか再起動やブラックアウトが起きていなければ、たまたまかもですが、何度も起きる物には必ず原因があります。

書込番号：15240845

[ぼらを]

機械や仕組みに詳しくない人はスマホ使えないんですね(T_T)ちなみに、今は初期化して使っていますが、通話で音声が届かなくなりました。２回くらいかけ直したら、直ったんですけどね。試してないのがSDカードなのでSDカード入れないで使ってみます？

書込番号：15241066　スマートフォンサイトからの書き込み

[かつかつ22]

私も同症状で5回も同機種での新品交換しました。
症状はどれも同じ。
使う時間の長さによって症状が増えていく。
メールの本文が消える。
ブラウザはフリーズする。
電源が勝手に落ち再起動。
メール受信せず。
電波があっても電話着信せず。
画面が半分ずれる。
画面が真っ黒になってフリーズ。
電話取れず。
メール送れず。
お財布携帯使えず。
数え上げたらきりがない。
もはや電話としての機能すら使えない。
ＤＳの対応もおざなりです。
交換しても何の解決にもなりません。
ドコモともおさらばしようかと考えています。
15年も使ったのですが・・・

書込番号：15290761

写真をSDに入れたいのですが

[ｃｈｕｋｏさん]

写真をとって保存するのに、どこに保存されているのかわかっていません。
SDカードに保存してPCに保存していきたいんですがどういう設定とどこに保存されるのでしょうか？
簡単な質問ならすみません。

書込番号：14656426

[以和貴]

こちらの機種のユーザーではなく、写真保存先のフォルダ名称は分かりませんが、SDカード内の“DCIM/Camera”のフォルダに保存されていないでしょうか。（違っていたら、すみません。）
アストロファイルマネージャーなどのファイル管理アプリ、あるいはパソコンとUSB接続して保存先を確認してください。
【アストロファイルマネージャー】
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.metago.astro&feature=search_result#?t=W251bGwsMSwxLDEsImNvbS5tZXRhZ28uYXN0cm8iXQ..

また、パソコンとのUSB接続の方法は、次の取扱説明書の114ページの「microSDカード内のデータを操作する」に説明されていますので、ご覧ください。
http://www.nttdocomo.co.jp/binary/pdf/support/trouble/manual/download/n01d/N-01D_J_OP_07.pdf

書込番号：14656717

[ｃｈｕｋｏさん]

ありがとうございます。無事、できました。感謝します。

書込番号：14663296

パソコンと接続できない

[今でもはんぎょどん]

アップデートで起動が早くなったと喜んでいたら
そのあとパソコンとＵＳＢ接続できなくなりました。
ＵＳＢでつないでも充電のみで・・・。
カードリーダーモードが通知に表示されなくなり困っております。
どなたか解決方法をご存知の方がいたら教えてください。

書込番号：14653065

[鵙]

正に今しがた私もUSB接続を（初めて）試み、同様の状態に陥り頭を抱えたところでしたが、
もう一度USBケーブルを刺し直したところ「USB接続」の表示が現れました。
（暫くすると表示が消えてしまうようです）
表示されているうちにプルダウンからUSB接続の項目をタップしたところ
説明書通りに接続ができました。
お試しください。

書込番号：14663113

番号通知有りの着信履歴→非通知？

[はせあに]

番号通知有りの着信履歴（電話帳登録あり）を表示させて、
右側の「発信」ボタンではなく、名前をタップすると、
画像の様な「非通知　1970/01/01 09:00」表示になることが多々ありますが、同様の症状がある方はおりますか？
この状況でも他の着信履歴は大丈夫だったり、再起動すると直ったり、これと言った再現性や規則性はわかりません。

去年の１２月からN-01Dを使用していますが、使い始めて１ヶ月もしないでこんな感じでした。

書込番号：14629393

[すてかめ]

私も同様の症状が出ています。
購入して1ヶ月程使用して、他の方同様メールの未着、通話時突然無音になる、発信時無音になるという症状でドコモショップに持ち込み、修理依頼したところ、「機器には異常はありませんでしたが、基板交換しました」とのことで帰ってきました。
ところが、その一週間後位から非通知になる症状が出ています。
仕事が忙しいのと、前回の対応の様子から、相談しても大して何もしてくれなさそうなので、ドコモショップにはまだ持って行ってません。

書込番号：14630516　スマートフォンサイトからの書き込み

メール着信音について

[fancy dancer]

はじめまして。
先日ガラケーからこの機種に変更してスマホデビューしました！
みなさんよろしくお願いします♪

いろいろ苦労しながら設定しているのですが、「medias navi」からダウンロードした着信音をメール着信音に設定しようとすると、「選択したSD内に音楽がみつかりません」と表示されてしまいます。
ストレージの解除等も試してみたのですが、できませんでした。

設定の仕方をご存知の方、ご教授いただけると助かります。
よろしくお願いいたします。

書込番号：14485371

[みーくん5963]

こんにちは。
ダウンロードした後の設定のしかたはMediasNAVIに画面入りで詳解されているとおりで、なにも特別な事はないですよ。

とりあえず、ファイルのダウンロードに失敗している可能性が大のような気がします。

もう一回、MediasNAVIからのダウンロードからやり直してみてください。

ダウンロードって操作してすぐには終わらずにバックグランドで処理を続けていて、場合によってはいつの間にか失敗している時があります。
しばらく経ったら、画面上方から現れる『通知』を見てみてください。
該当のファイルが無事ダウンロードできたかどうかが判りますので。

書込番号：14488266　スマートフォンサイトからの書き込み

[fancy dancer]

返信ありがとうございます！
なんとか設定できました♪

書込番号：14489173

google mapナビの音声機能の使い方？

[それでいいんだ黒田]

wifi接続で 上記ナビ使ってみようとしてるのですが経路はでてきますが音声がでません。マナーモードにはしてません。
この機種でも利用できるのでしょうか？
どう設定すればよいのか、参考URLなどでも教えて頂けるとありがたいです。

書込番号：14480014

[望見者]

ナビの設定で、音声案内がオフになってませんか？

書込番号：14480041

[それでいいんだ黒田]

音声オンになってます。ちなみにその項目を逆設定にしてもかわりません。
不良品なのでしょうか

書込番号：14480056

[SCスタナー]

以下のようなことでもないのでしょうか。

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000250193/SortID=13248258/#13250317

書込番号：14480386

[以和貴]

音声案内の音量は、メディア音量で調節します。
メディア音量を絞っているということは、ありませんか。

書込番号：14481747

[それでいいんだ黒田]

皆さんアドバイス色々とありがとうございました。
scスタナーさん紹介のurlで解決しました。
屋内で試行してたのですが画面下のほうにGPS測位中と表示されてる限りは窓際でもダメなんですね。車の中だとこの表示消え音声が出ました。
そんなにへんぴな道路でもないのに運転中にたまに”GPS途絶えました”と音声が入り”GPS測位中”表示となるのが気になりますが慣れるため知ってる道でもう少し使ってみようと思います。

書込番号：14487962