AQUOS PHONE SH-01D のクチコミ掲示板

勝手に電源が落ちる…

[sue-3]

購入後約１カ月です。
かばんに入れておき、使用しようとしても反応しなかったり、指リストでのロック解除をしようとしたりしたら途中でフリーズしてその後しばらくすると画面が真っ暗になり反応しなくなります。時折３つのボタンのところのライトが光ることはあります。
フリーズはある程度覚悟しており（もちろんないに越したことはない）、すぐに起動できればよいのですが、電源ONボタンを押しても起動せず、電池パックを外しても起動しません。
時間をおいてリトライすると起動し、以前同様に使えます。
ドコモショップに聞いたらたくさんダウンロードしたアプリが原因のことが多いのでアプリを全部消して試すか初期化して試すように言われましたが、それは手が出せません。
何か解決策ないでしょうか？
解決策がなければ無反応の状態から電源ONする方法を教えてください。

書込番号：14379930

[HayashiMan]

電池パックを外しても起動できないなんて入れてるソフトなんて関係ないでしょう〜
どう考えても不良品または故障してるんじゃないでしょうか？
念のためSDカードを交換して様子を見てみましょう

SDカードを交換しても同様なら修理に出すか交換してもらうほうがいいと思います

書込番号：14379997

[sue-3]

ここの書き込みを見るとSDカードに相性があるとか反対にSDカードなんて関係ないみたいな書き込みも一部ありますが実際のところどうなんでしょうか？

書込番号：14380277

[HayashiMan]

わたし的にはSDカードの相性なんて無いと思ってます
バッテリーを抜いても再起動できないなんておかしすぎます
SDカードだけではなく、SIMカードも抜き差しして確認してみましょう

私の所持してるSH-01Dは勝手に電源が落ちたり、再起動したりなんて
まず起きないです

ソフトのバグで落ちることはあるでしょうが、バッテリーを抜き差しして再起動できないなんて
なにかしらのハードのトラブルとしか思えません

SDカードに読み込みができないエリアが発生してるとか、SIMカードの接触不良
この２つが問題なければSH-01D本体に何かしらの故障箇所があるのでしょう〜

書込番号：14380528

[amadana(^^)]

この機種には悩ませれました……

2回の交換でも正常に動かず、やむ終えずDSで別の機種に交換してもらいました。今はPー02Dを使ってます。あまりにも不具合が少なく、スマホ自体が頑丈でSHー01Dより安定してます。
今思えば、SDに問題があったのかなと思います。DSの店員は前の使ってた携帯のSDを使うと、前の携帯のデータとスマホが合わず、不具合が発生する場合があると言ってました。
一度なんのデータもはいってない新しいSDでやってみては？
それでも駄目だったら別の機種に交換させてもらうべきです。

書込番号：14383566　スマートフォンサイトからの書き込み

[sue-3]

バッテリー抜き差しでは話にならず、SIMカードの抜き差ししてみたら起動しました。
あと何度かやって同じ症状なら接触不良なんでしょうか？
仮に接触不良だとして、それが原因で電源が落ちるものなんでしょうか？

SDはこのスマホ買ったときに購入した新品なのですが…。
このスマホは人気の機種だったらしいんですが不具合頻発なんですね。
もっと下調べすればよかった…。

書込番号：14383901

[HayashiMan]

私は今現在はこれといって不具合は発生しておりません
以前はガガガと呼ばれる現象に頭を悩ませておりましたが^^;
アップデートで無事に解決できております

念のために寝る前に一度再起動させてから充電させておりますがね

ドコモショップは一箇所だけではありません
別のショップへ行って事情を話してみるのも手だと思いますよ

書込番号：14384229

[ひこっち007]

あまり言いたく無いですが(/ー￣;)
フリーズしたからバッテリーを抜くのっていかがなものかと…
パソコンがフリーズしたら電源抜きますか？
ハード(機械部)に負荷をかけるとゴミデータや変なノイズが発生する原因となります。
一度初期化したほうがよいと思います。
機械なので個体差はありますが、ほとんどの場合は使用する人の知識の差と思います。
初期化が嫌ならDOCOMOshopでだだっ子になり検査や調査してもらっては？
それから、素人の意見を鵜呑みにしないほうがいいですよ(*｀Д´)ノ！！！

書込番号：14384951　スマートフォンサイトからの書き込み

[スルメ焼きそば]

ひこっち007さん

スマホでフリーズしたらバッテリーを抜くしか方法がないと思いますよ
SO-03Dのようにバッテリーが外せない場合は音量大+電源を10秒押しの強制シャットダウンが
ありますが、あれも電池抜くのと同じ事です

ようは、どうあがいても電源を落とすことが出来ない状態になるからバッテリーを抜くのです

あと、みなさんが丁寧にレスしてくれてるのに
「素人の意見を鵜呑みにしないほうがいいですよ」とは失礼すぎませんかね？

よほどあなたのレスのほうが素人に見えます

ひこっち007さんにお聞きます
SH-01Dが操作不能状態に陥り電源ボタンをいくら押そうが長押ししようが
反応しなくなったらどういう対処をしておられるのでしょうか？
お応え願います

書込番号：14385569

[文鳥LOVE]

PCやスマフォのフリーズを電源を抜かずに復旧させる方法があるなら、是非聞かせてくださいな。

書込番号：14385744

[ホットロード]

スレ主さま

初期化はどうして嫌なんですか？
アプリをたくさん入れてあって面倒だから？

起動はできるんですよね。
一度セーフモードで起動させてみたらどうでしょう？

書込番号：14385800

[ひこっち007]

失礼な言葉があったことを謝ります。
すいませんでした。

一応ソフトウェア会社でソフトの開発に携わってる者の戯言としてお聞きください。
もし、不愉快と思われるのでしたら削除してください。

フリーズしていても、バックグラウンドでアプリは動いています。
画面上では何も動作をしていなくても内部的には処理は実行されています。
処理実行中に電源をいきなり切るのは機械的よくありません。
処理が終わるまでほったらかしににしてください。
全く動かない状況であるなら、故障ですのでDOCOMOに持っていくのがよいです。
ただ処理が遅くなり画面の動きが遅いならアプリが干渉し合ってる可能性があります。
フリーズするアプリを突き止めてください。
アプリケーションの管理から実行していないと思われるアプリが実行されているはずです。
アンインストール（削除）してください。
また、インストールやアンインストールをした後は再起動してください。
何故、再起動が必要かはググって下さい。

また、アンドロイドはこれからのシステムです。
使う側もある程度の知識は必要です。
アンドロイドは万能ではありません。
処理能力以上の負荷をcpuにかけると極端に処理は遅くなります。
マルチタスクやcoreが複数になっても限界があります。
また、必要にないアプリをインストールやアンインストールを繰り返すと、必要としないファイルが残ったり、消したはずのアプリのプロセスが動いていたり（かなり稀）したりします。

もし、買った当初の動きがよかったなら初期化するのが一番です。
電話帳は前の携帯に赤外線で写し、sdの中身は空っぽにして最初からやり直すのが一番です。
sdにもゴミファイルがかなり残ります。

ちなみに、フリーズしない使い方を目指すのが懸命です。
知識を豊富に持つとアンドロイドはかなり楽しいですよ(^^)!

ちなみに、pcがフリーズして電源を抜く人がいてるみたいですがググって下さい。
かなり初歩的なことなので・・・

書込番号：14389307

[ひこっち007]

ついでに、スマフォがフリーズしたこと無いです。
ただ、処理がかなり遅くなることはありますが・・・
そのあとは、勝手に再起動するはずです。
全く動かなければ,その状態でdocomoにいけば大概ハードの故障と判断して交換や基盤を交換してもらえますから(^^)!

交換してもらえなかったら、だだをこねる！その場で泣く！わめく！を繰り返す！！
てな、感じ！（＾＾）！

書込番号：14389371

[tetrax]

機械的に良くないのはわかった上で電池抜くしかないんですよ
連絡できないと支障が出るので

この機種は以前からソフトウェアのせいでガガガ問題があり、まずソフトウェアが疑われるのは仕方ないですね

ちなみに、フリーズ多発で困っていましたがあんしんスキャンをアンインストールしてavastに変えたら今のところフリーズがない
再起動の際のSDスキャンで止まったりしてました
ただ、たまに再起動するとウィジェットがおかしくなるのでSDカードが悪いのかな

自分も同じような症状で交換しましたよ
店員が確認して、その場ですぐに交換でした。対応は店舗によって違うようですから何ヵ所か回ってみては？
ダメな店舗は本当にだめです

書込番号：14389643　スマートフォンサイトからの書き込み

[HayashiMan]

ひこっち007さん

>全く動かなければ,その状態でdocomoにいけば大概ハードの故障と判断して交換や基盤を交換してもらえますから(^^)!

???
その程度の現象ならドコモショップの答えはいつも1つだと思いますが
「入れてるソフトとの相性です」「入れてるソフトとの関係でフリーズします」
まぁ、お決まりの文句が返って来ますよ

スマホで一度もフリーズを体験したことがないとは
かなりレアな方だと思いますね

書込番号：14390164

[ひこっち007]

確かに、ソフト面に不安がある機種ですね。
少しでも処理を軽くしてフリーズすることを少なくして自分にあったAndroidに仕上げるようにするのが一番ですね。ちなみにアバストは軽くてよくできたソフトですよねヽ(*´▽)ノ♪ PCにも使ってます。

書込番号：14393792　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひこっち007]

頑張ってフリーズしないスマフォにしてください。
ファイト(*｀Д´)ノ！！！

書込番号：14393831　スマートフォンサイトからの書き込み

[紅の暴君]

私はそうは思えません。ひこっち007さんの意見に賛同します。
シャットダウンできないとありますが本当に何度も試しましたか？
画面上に表示されていないだけでシステム上ではシャットダウンの項目が出ているかもしれませんよ？

わたしはフリーズしたときに画面真っ暗になっても落ち着いて電源ボタンを長押しして
いつものシャットダウン作業の勘と慣れで位置を特定しあてずっぽうでタップします。
時間こそかかりましたがバイブがなってちゃんとシャットダウンされました。
起動中、正確にはSDマウント中なのですが電池パックを抜けば必ずSDの中のファイルが破損します。
そのままにしておくと他のアプリでも不具合が出て連鎖を引き起こします。
そうせざるを得ない状態になった時は、SDのファイルはあきらめ、
本体もSDも完全初期化をお勧めします。その場はしのげても後々不具合が必ず出ます。
わたしは平気だと思い込んでいたのですが花見の写真が全て正常に保存できておらず一枚も撮れていませんでした。

わたしはLOST.DIRに一つでもファイルができたら初期化するようにしています。

電池パックの抜き差しはリスクを伴うことを覚えていてください、

書込番号：14451626

Gmailについてです。

[りーたんた]

Gmailを、SPメールのように自動で受信するにはどうすればよいのでしょうか!?
更新を押さないと受信できません(泣)
設定方法を教えて下さい！

書込番号：14369794　スマートフォンサイトからの書き込み

[以和貴]

「設定」→「アカウントと同期」→「自動同期」にチェックを入れます。
その下のGoogleアカウント（Gmailアドレス）をタップし、「Gmailを同期」にチェックを入れればOKです。

書込番号：14369937

[りーたんた]

回答ありがとうございます。
それは、バックグラウンドデータをオンにしとかないと駄目なのでしょうか!?
節電のため普段はオフにしてあるのですが…(泣)

書込番号：14371416　スマートフォンサイトからの書き込み

[以和貴]

りーたんたさん

そうです。
バックグラウンドデータをオンにしてください。
自動受信にすると、バッテリーの消費が早くなりますので、節電のためなら、自動受信せずに手動で受信した方がいいと思います。

書込番号：14371529

[りーたんた]

分かりやすい回答ありがとうございました!!
参考になりました(^ー^)

書込番号：14371589　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろ＋＠]

Gmailの設定で、届いたメールを全てSPモードのアドレスに転送する様にしておけば、
バックグラウンドデータがオフでもSPモードアプリのほうで一括自動受信出来ますよ

書込番号：14385137

[りーたんた]

それは、どのように設定すれば良いのでしょうか!?
遅くに質問すいません!!

書込番号：14435143　スマートフォンサイトからの書き込み

[もたもたもた]

りーたんたさん

スマホのGmailアプリでの設定方法は知りませんが、PCのGmailのサイトで、
１．Gmail画面の右上の歯車マークをクリックして「設定」を選択
２．「メール転送とPOP/IMAP」をクリック
３．「転送」で設定する

でできます。

書込番号：14444758

アプリキャッシュについて

[pitbull]

アプリキャッシュって何ですか？
重たい訳じゃ無いんですがキャッシュを消そうと思って！
キャッシュでアプリの容量が結構大きくなっていて(￣▽￣;
これって全部消しても大丈夫ですか？
消したら問題ありますか？

書込番号：14440339　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ryota12228]

キャッシュとは
アプリによって違いますが、例えば地図のアプリで次に開いたときにすぐに表示出来るように少しだけ地図が端末にダウンロードされています。
キャッシュの量はアプリケーションの管理から確認できます。

消した場合
アプリには不具合が出るかもしれませんが、ほとんどが大丈夫です。しかし、次にそのアプリを開いたときにダウンロードに時間がかかったりします。

書込番号：14440677　スマートフォンサイトからの書き込み

メディアプレイヤーの画像

[ももすけ♪]

CDから同期してメディアプレイヤーに音楽を転送しました。
ですが、画像(ジャケ写)がnoimageとなっています。
画像を自分で設定することはできるのでしょうか？

書込番号：14426290

[Q&Aマン]

ネットが普通に繋がっていれば自動的にジャケットは表示されると思いますが、、、ただし、CDは
市販のものに限るかと。私の言っている事が正しいとは限りませんけど！

書込番号：14426350　スマートフォンサイトからの書き込み

[ももすけ♪]

>Q&Aマンさん
ありがとうございます。
ネットにも繋がってて、曲にタイアップ情報なんかもしっかり明記されてあるのですが…。

書込番号：14426355

[Q&Aマン]

となると、元の情報にジャケットの情報がないか、
もしくは、ジャケットの部分だけデータが
飛んでいるかですね。

方法としては、もう一度CDの取り込む段階から
やり直してみてはいかがでしょう？それでも
駄目なら最初からジャケットのデータがないか、
何らかのトラブルと思います。

私には、このような事しか言えなくてすみません。

書込番号：14426910　スマートフォンサイトからの書き込み

[poohsan1948]

スレ主様、こんにちは
下記の手順でジャケット写真を表示できます。
�@Amazonなどで、アルバムを検索して、アルバム写真をファイル保存しておきます。
�AMediaPlayerを起動して、ライブラリタグを選択して取り込んだアルバムを表示します。
�Bエクスプローラで�@のファイル保存場所を表示して、アルバム画像を�Aのアルバムの画像の場所　にドラッグ&ドロップします。
�Cスマートフォンと音楽を同期させます。

以前に取り込んだ音楽は削除しておいて下さい。

https://sites.google.com/site/androreview/kowaza

書込番号：14430131

[ももすけ♪]

お二方ありがとうございました。
試行錯誤してまたチャレンジしてみたいと思います！

書込番号：14439291

ホーム画面

[たらぴよ]

初期設定のdocomo Palette UI から、ホーム切替し、快適に利用してきましたが、つい最近になって困ったことになりました。
本体のホームボタンを押すと出る画面（初期画面）の一番下に表示されていた�@電話�Aメール�Bブラウザのうち、�@電話のアイコンだけ消え、�Aメールと�Bブラウザの２つのみになってしまいました。よって電話をかけるとき、わざわざ基本機能のシートを呼び出してからでないと発信できなくなり、大変不便になっています。
自分では何もいじっていないはずなのですが、どなたか解決法ご存知ないでしょうか？よろしくお願いします。

書込番号：14435744　スマートフォンサイトからの書き込み

[凰牙]

単純に基本メニュー長押しで

ホームにアイコンを貼り付けて

更にそこから長押しで下のショートカットに

移動出来るはず

そうなった理由は不明ですが

対処はもっと簡単に考えて良いですよ

落としたアプリをホームに貼るのも

一緒でしょ

書込番号：14435933　スマートフォンサイトからの書き込み

[Q&Aマン]

確かに前者さんの言う通りショートカットを行えば解決だと思います。

書込番号：14436278　スマートフォンサイトからの書き込み

[たらぴよ]

返信ありがとうございました！
早速、実行して元通りになりました。
悩んで色々調べたりした自分は、ホントに超初心者だと実感しました。
これからは、もう少し勉強して、より使いやすいスマホになるよう工夫していきたいと思います。
ありがとうございました!!

書込番号：14436295　スマートフォンサイトからの書き込み

AQUOS PHONE SH-01D docomo 通話不良連続 最悪機種

[エガチャキン]

二度交換・他修理もしましたが、毎日のように電話発信が出来ず電波を探している音の連続で切れてしまう。DSで実機不良確認済で対応は交換するだけで原因が解りません。
メーカーは何をしてるのですか？最悪の機種です。

書込番号：14401692

[LISXILE]

SIMカードの不良は考えられないですかね？
新しいSIMだとは思いますが、一度交換を依頼してみたらどうでしょう。
ちなみに電波は大丈夫なんですよね？

書込番号：14402681

[ホットロード]

今は使用してるのですか？
それだけ嫌な思いをしてまで使い続ける理由は何ですか？
気に入ってるから？最悪の機種というんだから気に入ってる訳ないか。

気に入って無けりゃ原因解明なんて求めたって仕方ないと思うが…

交換された品は不具合は無いはず、と誰もが思って当たり前、でも1度ではなく何度も交換する程なら交換された未使用機を白ロムとして売却して別機種の新品白ロム買った方があと後幸せだと思うけどな〜
売却なら相当安くはなると思うけど。
まぁ、分割が残ってれば支払って、あらたな白ロム代が負担となるけど月々サポートだってそのまま生きてるし。
自分ならそうするけど、違うのかな〜

交換とか経験がない為、間違いがあったらすいません。

書込番号：14403077

[昔はイイ男]

今晩は。
私も同じ思いをしてます。　　　アンテナ・３Ｇマークが知らない内に白くなり、そのまま電話発信・着信及びメール発信・着信出来ず、再起動で我慢していましたが、毎日の事と事の重大性からドコモショップに行き、メーカー修理してもらう事に・・・・。
代わりに借りたのがＳＨ−０６Ｄで全く不具合が無く、ストレスが無いって事が、こんなに幸せな事だったんだと大袈裟でなく実感している次第です。
アプリだ、ＳＤカードだ言っていますが、それでもある程度普通に使用出来るのが製品だと思います。　　シャープ・ドコモって一応、日本を代表するメーカーですよね？

書込番号：14407239

[エガチャキン]

SIMカード・電池も数回取り替えて貰いました。
ローンが、残っているので払いきるまでこのままのつもりです。
何か負担が無く良い方法があればお教え下さい。
念のため、仕事に支障があるのでauの０円携帯を緊急用で購入しました。

書込番号：14408317

[のぞみさくら]

私も何度も交換しましたが、耐えきれず…。
使いたいときに、かかった来て時に繋がらないでは話になりません。
ドコモショップも、このような事例は報告されてないの一点張りで…。
実際、ここにも書かれていますよね。

ですので、別機種(SO-03D)へ変更しました。(無茶な投資になりましたが)
こちらでは何の問題もなく動作しています。
シャープの端末は人気のようですが、実際のところはどうなんでしょうね。
私は二度とシャープ製は買いません。

書込番号：14424041

[しろたん0911]

私もｽﾚ主さまと同じ症状で気が付くと白いｱﾝﾃﾅで通話が切れます。自宅では いつも電波を探して端末温度が上がり電源も落ちます。自宅の電波を調べてもらい１ヶ月待ってﾌｪﾑﾄｾﾙを設置してもらいましが家族のFOMAは切れませんがこのｽﾏﾎだけが変化もなく切れます。故障係の方との電話のやり取りや ﾌｪﾑﾄｾﾙｾﾝﾀ-の方との電話のやり取りや 何度もDSで
待たされ足を運び…１度基盤交換の修理しても相変わらず切れるので翌日 新品に交換してもらいましが切れます。症状の確認が取れません。
とか そんな報告はないと言われｸﾚﾏｰじゃないのにｸﾚﾏｰみたいです。 FOMAの頃からずっとSHを使ってきましたが 発売日に購入してこの機種にしてから こんなにｽﾄﾚｽのある携帯は初めてです。改善される事ってあるんでしょうか？

書込番号：14425651　スマートフォンサイトからの書き込み

[エガチャキン]

皆さん、いろいろ有難うございます。
同じ症状が他の方にもあったのは救いです。
自分自身、クレーマーになっている様で良い気分ではなかったです。
何度も機種交換・修理・DSへ出向き・電話問い合わせも数知れず訴え
それにも関わらずDS・メーカー双方とも認めることは無いように感じました。
泣き寝入りをするようで気分が良くないですが、他の機種に変更したいと思います。

書込番号：14426518

[dokonmo]

私のもこの通話の問題は仕事で使っているので頭の痛い問題です｡良く発生します｡
CPUにモデムが組み込まれている為何らかの割り込みが入ると中々復帰しない
又は復帰までに時間がかかってしまうCPU自体のバグかと思われます｡
必ずしも全機種に出るわけではないのはCPUの個体差による物だと思います｡
（液晶のドット欠けみたいな物で全てが同じ性能のCPU（SoC）では無いようです｡）
さらにこの機種に多いのは設計や防水などの為､より高温になってしまう為だと思います｡

ドコモは回線契約さえ増えれば良いので不具合なんか全く気にしていないでしょう｡
むしろより早く機種変でもしれくれれば幸い位にしか思っていないと思います｡
メーカーはドコモにオンブなのでいかにコストをかけないかだけだと思います｡
年に３回も強制され発売済みの物にまで手をかけることはしたくない｡

私は何度もインセンティブに関して批判してきましたが殆ど同意されないというか
皆さんピンと来ないのだと思います｡
インセンティブ販売は百害あって一利無しです｡
本来メーカーが発売すれば３〜４万円の所を６万円にして
本来なら３０００円位の通信料を５０００円にして２年契約なら
毎月２０００円分お返ししますという騙しの販売方法です｡
元々が国営企業の為､裏で政治家と繋がっている為行政介入の兆しもありません｡
他の３社も従わなければならない縛りがあると思います｡

機械はメーカーが発売してユーザーは自由に通信会社を選択する｡
この当たり前のことが自由社会である日本では出来ないのです｡
このツケを食らっているのがメーカーです｡
人気機種以外は全く売れず大赤字の状態です｡
キャリア仕様の為海外展開も出来ず､今後メーカーの反乱があるかもしれません｡
日本ではシャープが一番売れていますがサムスンの数十分の１以下
中国のHUAWEIの１０分の１以下しか売れていないのですよ｡

書込番号：14432778

[tado1]

メーカーは何をしてるのですか？最悪の機種です。
↑
全くの同意です。
長らくドコモを利用させて頂いておりますが、最低の機種を購入したと大変後悔してます。
よくこのレベルの商品を平気で販売したものだと呆れるばかり。

フリーズ、再起動、通信通話不可、充電不良、ＳＤカードデータ損壊、ブラックアウト裏蓋はずし…
音楽再生不良、パネル・モール飾りのきしみ等はかわいいもので、通信機器としての基本性能があまりに動作不安定。
日本のメーカーＳＨＡＲＰ製品には２度と手を出すまいと心に誓います。

現在２度の修理を経て、本体及び電池パックを交換となりましたが、リフレッシュ品でしょうからあまり期待もしていません。
安くはない機種代金と通信料金を支払っているのです。
きちんと使用に耐える商品が提供されるまで、たとえクレーマーと思われようが対応を求め続けていくつもりです。

追加料金を支払って機種を変更する時は「ドコモ」も出て行きます。
もちろん他社に移ってもＳＨＡＲＰは選びません！

書込番号：14433461